PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCH

MINISTERSTWO EDUKACJI NARODOWEJ PODSTAWA PROGRAMOWA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE TECHNIK PRAC BIUROWYCH SYMBOL CYFROWY 411[01] Obecnie: 419 [01] Akceptuj: Zatwierdzam: Minister Spraw Wewntrznych I Administracji Minister Edukacji Narodowej

I. ZAŁOENIA PROGRAMOWO-ORGANIZACYJNE KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE A. OPIS KWALIFIKACJI ABSOLWENTA 1. Umiejtnoci zawodowe, stanowice kwalifikacje w zawodzie W wyniku kształcenia w zawodzie absolwent powinien umie: 1) urzdza ergonomiczne miejsce pracy biurowej i dba o jego estetyk, 2) racjonalnie organizowa prac własn, 3) organizowa prac sekretariatu firmy ( w tym równie samodzielnie prowadzi sekretariat firmy ), 4) przygotowywa i organizowa narady, zebrania, konferencje, 5) samodzielnie podejmowa decyzje w powierzonym zakresie, 6) stosowa podstawowe przepisy prawa pracy i korzysta ze swoich praw pracowniczych, 7) wyszukiwa, gromadzi, interpretowa i stosowa akty normatywne regulujce prac administracji firmy, 8) wyszukiwa, przetwarza i przekazywa informacje w powierzonym zakresie, 9) opracowywa i doskonali system obiegu dokumentacji, 10) porzdkowa, prowadzi i archiwizowa powierzon dokumentacj i akta spraw firmy, 11) sporzdza protokoły i notatki słubowe ( z narad, konferencji i zebra itp.), 12) redagowa i opracowywa korespondencj w powierzonym zakresie, 13) sporzdza sprawozdania statystyczne i inne dotyczce działalnoci jednostki, 14) posługiwa si jzykiem obcym, 15) pisa na maszynie w jzyku polskim i obcym, 16) korzysta z programów uytkowych - szczególnie w zakresie edytorów i korespondencji, 17) obsługiwa urzdzenia i sprzt techniczny stosowany w pracy biurowej, a w szczególnoci: komputer, maszyny do pisania, fax, telefon, kserokopiark, 18) tworzy mił atmosfer pracy i dba o pozytywny image firmy - zgodnie z zasadami etyki i kultury zawodu, 19) przestrzega i stosowa obowizujce przepisy bezpieczestwa i higieny pracy, przeciwpoarowe i ochrony rodowiska, 20) dba o swój rozwój zawodowy, by podatnym na innowacje w pracy biurowej i inicjowa ich wprowadzanie w firmie. 1

2. Wymagania psychofizyczne właciwe dla zawodu: 1) dobry ogólny stan zdrowia, 2) dobra sprawno ruchowa i wytrzymało fizyczna ( umoliwiajca prac w cigłym ruchu i dyspozycji ), 3) dobry wzrok i słuch, spostrzegawczo, dobra pami, 4) zrównowaenie emocjonalne, 5) akceptowanie usługowego charakteru pracy, 6) komunikatywno ( w tym umiejtno dostosowania si do rónych sytuacji zwizanych z obsług firmy, kontrahentów), 7) zdolno logicznego argumentowania, 8) zdyscyplinowanie, 9) kultura osobista, takt i uprzejmo, 10) uczciwo, sumienno, poczucie obowizku i odpowiedzialnoci, 11) umiejtno pracy indywidualnej i w zespole, 12) zmysł organizacyjny i odwaga w podejmowaniu decyzji ( w tym nadzór nad ich realizacj ), 13) poczucie estetyki ( w tym troska o właciwy własny wizerunek w miejscu pracy i miejsca pracy), 14) nowatorska postawa wobec wykonywanych zada, 15) aktywna ch podnoszenia kwalifikacji i uzupełniania wiedzy. 2

B. SPECYFICZNE WYMAGANIA KSZTAŁCENIA W ZAWODZIE Zawód technik prac biurowych jest zawodem uniwersalnym, poniewa prace biurowo administracyjne jako funkcje usługowe, wystpuj w rónym zakresie, w kadej firmie i instytucji. Std ich wykonywanie jest czci czynnoci wykonywanych w innym zawodzie, ale te moe stanowi pełen zakres czynnoci zawodowych pracownika i by zawodem. Współczesne trendy rozwoju gospodarki rynkowej w Polsce wykazuj coraz wiksze zapotrzebowanie na tego typu specjalistów. Specjalici w tym zakresie odciaj kierownictwa firm i instytucji od wanych, ale bardzo czasoi pracochłonnych czynnoci w zakresie: 1) biecej organizacji prac biurowo- administracyjnych, 2) gromadzenia, rejestracji informacji i dokumentacji oraz ich przetwarzania, 3) wewntrznej koordynacji przepływu informacji i dokumentacji, 4) okresowej organizacji działa, w szczególnoci zwizanych z organizacj narad, szkole, konferencji, nie pomijajc aranacji spotka z kontrahentami firmy. Obecnie, dla osignicia zamierzonych rezultatów i odpowiedniego image firmy, nie wystarcza sporadyczna aktywizacja wybranych słub pracowniczych, które pod dyktando lub intuicyjnie próbuj zrealizowa nagłe potrzeby firmy. Naley równie doda cigłe problemy z właciwym doborem sprztu biurowego, który jest czsto przypadkowym działaniem opartym o wzorce z innych firm, niekoniecznie dobrym dla danej firmy. Zadania zawodowe technika prac biurowych wynikaj z opisu zawodu, przygotowanego przez Ministra Spraw Wewntrznych i Administracji i dotycz przede wszystkim uniwersalnych (typowych) zada i czynnoci, jakie zwizane s z funkcjonowaniem firmy. Absolwent tego zawodu powinien szybko i łatwo zaadaptowa si w kadej firmie - niezalenie od jej wielkoci czy formy własnoci. Wykazane w podstawie programowej umiejtnoci, jakie bdzie posiadał technik prac biurowych, wydaj si bardzo potrzebne i uyteczne w kadej firmie i instytucji. Obejmuj one zarówno umiejtno wykonywania prostych czynnoci takich jak: pisanie na maszynie, porzdkowanie i gromadzenie dokumentacji jak i czynnoci złoonych: przygotowanie i organizowanie narad, zebra konferencji; sporzdzanie sprawozda; organizowanie pracy sekretariatu; przetwarzanie informacji czy kompleksowej obsługi nowoczesnego sprztu biurowego. Absolwenci szkoły kształccej w tym zawodzie powinni znale zatrudnienie we wszystkich jednostkach organizacyjnych gospodarczych i pozagospodarczych, poszukujcych fachowców na stanowiskach dotyczcych obsługi administracyjnej firmy. Ponadto absolwent moe z powodzeniem prowadzi samodzielnie działalno: wiadczenie usług w zakresie organizacji narad, szkole, zebra, obsług sprztu biurowego, reklam i promocj sprztu i urzdze biurowych itp. Organizacja kształcenia w zawodzie technik prac biurowych winna odpowiada potrzebom regionu (powiatu, województwa), co zapewnia bieca współpraca szkoły z urzdami pracy, firmami i instytucjami. Wane jest dobre przygotowanie praktyk zawodowych, aby jeszcze przed ukoczeniem szkoły uczniowie zweryfikowali swoje umiejtnoci z wymaganymi przez podmioty gospodarcze i instytucje. W omawianym zawodzie nie proponuje si specjalizacji, jednak nie mona wykluczy takiej ewentualnoci w przyszłoci, w kierunkach takich jak: 1) specjalista d/s organizacji narad, konferencji, 3

2) specjalista d/s zaopatrzenia w sprzt i urzdzenia biurowe 3) specjalista d/s obsługi i konserwacji sprztu biurowego, 4) specjalista d/s technicznej organizacji biura i in. Dla zapewnienia efektywnej i prawidłowej organizacji procesu kształcenia nieodzownym staje si stworzenie warunków techniczno organizacyjnych, jeeli ju nie identycznych to maksymalnie zblionych do tych, jakie absolwenci spotkaj w przyszłej pracy zawodowej w wyuczonym zawodzie. Prowadzenie kształcenia w zawodzie technik prac biurowych wymaga posiadania przez szkoł pracowni: 1) pracy biurowej, 2) komputerowej, 3) pisania na maszynie, 4) ogólnoekonomicznej, 5) komunikacji interpersonalnej. Ponadto do dyspozycji uczniów powinna by dostpna: 1) biblioteka specjalistyczna - dysponujca zbiorem najnowszych wydawnictw i opracowa o tematyce administracyjnej, ekonomicznej, prawnej itp. 2) sala gimnastyczna i obiekty rekreacyjne. Pracownia pracy biurowej, w zakresie wyposaenia, organizacji i wykorzystania dydaktycznego, powinna spełnia modelowe funkcje symulacji przyszłych rzeczywistych warunków pracy absolwentów. Pracownia ta powinna by zlokalizowana w kilku pomieszczeniach (lub boksach podzielonego duego pomieszczenia) symulujcych podstawowe działy (biura) firmy i by wyposaona w meble typowe dla pomieszcze biurowych ( biurka, szafy, regały itp.), a take w: 1) urzdzenia podstawowe w pracy biurowej - stosowne do wykonywanej w danym dziale (biurze) czynnoci: w sekretariacie firmy - telefon ( z automatyczn sekretark) lub centralk telefoniczn, telefon komórkowy, fax, komputer z drukark, maszyna do pisania, kserokopiarka itp., 2) urzdzenia i sprzt pomocniczy w pracy biurowej - testery, bindownice, niszczarki, laminatory, dziurkacze, piecztki itp., 3) sprzt dydaktyczny - tablice ( zwykła, magnetyczna, biała itp. ), epidiaskop, video, magnetofon, dyktafon, plansze, foliogramy, zestawy wicze wraz z niezbdnymi materiałami do ich realizacji takimi jak: druki, formularze, instrukcje, schematy, segregatory, teczki itd. Pracownia komputerowa winna spełnia, w zakresie funkcji i wyposaenia, przyjte i funkcjonujce ju ogólnie standardy, a w szczególnoci: 1) centralne stanowisko komputerowe dla nauczyciela, kompletnie wyposaone w biece dostpne programy i akcesoria, 2) indywidualne stanowiska pracy komputerowej (po jednym na ucznia) z pełnym oprzyrzdowaniem technicznym takim jak: mysz, modem, faxmodem, scaner oraz drukarka (jedna na dwa stanowiska), programowym: systemy operacyjne, nakładki na systemy operacyjne, graficzny system operacyjny, edytory tekstu, programy graficzne itp. i materiałowym: dyskietki, papier do drukarki itp. Pracownia pisania na maszynie powinna posiada zestaw nowoczesnych maszyn do wiczenia ( po jednej na ucznia), plansze klawiatur poszczególnych typów maszyn do pisania, papier i kalk maszynow itp. 4

Pracownia ogólnoekonomiczna, obok typowych funkcji dydaktycznych i zwizanych z tym wyposaeniem ( tablice, plansze, foliogramy, komputer z oprogramowaniem uytkowym itp.), powinna przede wszystkim stworzy techniczne warunki do upraktyczniania teorii. Pracownia powinna by wyposaona w komplet biecych przepisów w zakresie zagadnie prawnych i ekonomicznych, moliwie bogat literatur ekonomiczno-prawn, w tym o tematyce administracyjnej oraz niezbdne dokumentacje. Pracownia komunikacji interpersonalnej ma stworzy warunki do nabycia trudnej, aczkolwiek niezbdnej dla kadego absolwenta, umiejtnoci nawizywania i kształtowania prawidłowych kontaktów z otoczeniem. Powinno to by pomieszczenie stwarzajce klimat i moliwoci techniczno-organizacyjne do przeprowadzania dyskusji, wicze, a take wyposaone w zestawy pomocy i gier dydaktycznych, rekwizyty, literatur o tematyce psychologicznej itp. Umiejtnociom zawodowym okrelonym w opisie kwalifikacji absolwenta przypisano treci kształcenia ujte w trzy bloki programowe: 1) wiedza o gospodarce, 2) organizacja i funkcjonowanie biura, 3) technika biurowa. Blok Wiedza o gospodarce grupuje umiejtnoci w zakresie podstawowej wiedzy makro- i mikroekonomicznej, niezbdnej we współczesnej gospodarce rynkowej i ma na celu wyposaenie absolwenta w umiejtnoci rozumienia i stosowania przepisów oraz narzdzi ekonomicznych i prawnych, znajdujcych swoje odzwierciedlenie w biecym funkcjonowaniu wszystkich podmiotów gospodarczych i instytucji. Blok Organizacja i funkcjonowanie biura okrela zasób wiedzy i umiejtnoci niezbdnych w pracy biurowej. Stanowi podstaw kształcenia teoretyczno - praktycznego w tym zawodzie, specyfikujc te zagadnienia, z którymi moe si spotka w swojej pracy technik prac biurowych. Blok Technika biurowa zawiera umiejtnoci praktycznego wykorzystywania rodków technicznych w pracy biurowej. II. PODZIAŁ GODZIN NA BLOKI PROGRAMOWE 5

Nazwa bloku programowego Minimalna liczba godzin w cyklu kształcenia w %*/ WIEDZA O GOSPODARCE 15 ORGANIZACJA 35 I FUNKCJONOWANIE BIURA TECHNIKA BIUROWA 30 Razem 80 **/ */ Podział godzin na bloki programowe dotyczy zarówno kształcenia młodziey jak i dorosłych ( w systemie stacjonarnym i zaocznym). **/ Pozostałe 20 % godzin pozostaje do rozdysponowania przez autorów programów nauczania na dostosowanie kształcenia do potrzeb rynku pracy, w tym na specjalizacj. III. PODSTAWY PROGRAMOWE KSZTAŁCENIA W BLOKACH PROGRAMOWYCH WIEDZA O GOSPODARCE 1. Cele kształcenia Ucze ( słuchacz ) w wyniku kształcenia powinien umie: 1) klasyfikowa podmioty gospodarcze, 2) okrela zakres i formy działania instytucji wspomagajcych firm, 3) okrela zakres i formy działania instytucji współpracujcych z firm, 4) rozrónia i charakteryzowa modele typowych struktur organizacyjnych, 5) sporzdza modele typowych struktur organizacyjnych, 6) okrela procedur tworzenia firmy, 7) okrela i sporzdza podstawow dokumentacj towarzyszc powstawaniu firmy, 8) okrela, charakteryzowa i sporzdza dokumenty kasowe, 9) przyjmowa, wydawa, dokumentowa i zabezpiecza gotówk i inne walory, 10) sporzdza dokumenty zwizane z zatrudnianiem, wynagradzaniem i zwalnianiem pracowników, 11) sporzdza dokumenty zwizane z ubezpieczeniem osobowym i rzeczowym, 12) stosowa podstawowe przepisy prawa pracy i korzysta ze swoich praw pracowniczych, 13) wyszukiwa, opracowywa i przekazywa informacje ekonomiczne w powierzonym zakresie, 14) sporzdza sprawozdania statystyczne i inne dotyczce firmy, 15) posługiwa si jzykiem obcym w zakresie podstawowych poj i terminów ekonomicznych. 6

2. Treci kształcenia ( działy programowe) 1) Podstawowe kategorie ekonomiczne 2) Rynek - istota, funkcje, rodzaje 3) Podstawowe prawa rynku - popyt, poda, równowaga rynkowa 4) Cena w gospodarce rynkowej - pojcie, funkcje, rodzaje, budowa, elastyczno 5) Podmioty gospodarcze - istota, znaczenie, rodzaje, funkcje, zadania, otoczenie 6) Podejmowanie działalnoci gospodarczej - uwarunkowania (prawne, ekonomiczne, organizacyjne itp.) 7) Organizacja jednostki gospodarczej - struktury organizacyjne 8) System finansowy jednostki gospodarczej 9) Koszty jednostki gospodarczej 10) System kredytowy - podstawowe pojcia i zasady 11) Rozliczanie jednostki gospodarczej - zasady rachunkowoci 12) Inwentaryzacja majtku firmy 13) Prawo finansowe - podatki i inne obcienia jednostki gospodarczej 14) Pracownicy jednostki gospodarczej 15) Prawo pracy - podstawowe pojcia i normy prawa pracy 16) Organizacja pracy w jednostce gospodarczej 17) Prawo gospodarcze - podstawowe pojcia i normy 18) Prawo administracyjne - podstawowe pojcia i normy 19) Analiza ekonomiczno-finansowa jednostki gospodarczej 20) System obrotu towarowego 21) Podstawowe pojcia z zakresu marketingu 22) Dokumentacja firmy - jej tworzenie, otrzymywanie, obieg i archiwizowanie 23) Wybrane zagadnienia z zakresu statystyki ( pojcia, zadania, obowizki, metody i techniki statystyczne, sporzdzanie podstawowych sprawozda statystycznych) 24) Podstawowe pojcia i terminy ekonomiczne w jzyku obcym 3. Zalecenia dotyczce oceniania Podstaw uzyskania przez ucznia pozytywnej oceny jest opanowanie wszystkich wiadomoci i umiejtnoci, okrelonych w poszczególnych działach programowych bloku wiedza o gospodarce, na wymaganym poziomie. Stopie opanowania umiejtnoci moe by róny - od zapamitania wiadomoci, w szczególnoci definicji, formuły, zasady poprzez ich rozumienie, a nastpnie stosowanie w sytuacjach prostych - typowych bd powtarzalnych, po sytuacje trudne problemowe, wiadczce o wysokim poziomie nabytych przez ucznia (słuchacza) kwalifikacji. Treci tego bloku głównie koncentruj si na podstawowej wiedzy makroi mikroekonomicznej, która pozwoli na zrozumienie i stosowanie przepisów oraz narzdzi ekonomicznych i prawnych niezbdnych w funkcjonowaniu firmy. Przy ocenianiu umiejtnoci z tego zakresu mona zaproponowa nastpujce kryteria: 1) poprawno posługiwania si podstawowymi kategoriami ekonomicznymi, 7

2) znajomo struktury, zasad działania oraz uwarunkowa (prawnych, ekonomicznych, organizacyjnych ) podmiotów gospodarczych, 3) znajomo marketingu, 4) znajomo zasad tworzenia dokumentacji firmy, 5) poprawno sporzdzania sprawozda statystycznych. W zalenoci od charakteru umiejtnoci proponuje si nastpujce metody kontroli wyników kształcenia: 1) formy ustne, 2) prace pisemne: testy, przygotowanie dokumentów firmy. 8

ORGANIZACJA I FUNKCJONOWANIE BIURA 1. Cele kształcenia Ucze ( słuchacz ) w wyniku kształcenia powinien umie: 1) projektowa ergonomiczne i estetyczne miejsce pracy biurowej, 2) racjonalnie organizowa prac własn, 3) organizowa prac sekretariatu firmy, 4) samodzielnie prowadzi sekretariat firmy, 5) samodzielnie podejmowa decyzje w powierzonym zakresie, 6) interpretowa i stosowa zarzdzenia regulujce prac administracji firmy, 7) porzdkowa, prowadzi i archiwizowa powierzon dokumentacj i akta firmy, 8) opracowywa i doskonali system obiegu dokumentacji, 9) opracowywa i przekazywa informacje w powierzonym zakresie, 10) sporzdza protokoły, sprawozdania i notatki słubowe - z narad, konferencji i zebra, 11) przygotowywa i organizowa narady, zebrania, konferencje, 12) redagowa i opracowywa korespondencj w jzyku polskim i obcym, 13) posługiwa si biegle jzykiem obcym w zakresie słownictwa zawodowego, 14) kulturalnie zachowywa si w stosunku do przełoonych, pracowników i interesantów, 15) obsługiwa kontrahentów krajowych i zagranicznych w zleconym zakresie, 16) stwarza mił atmosfer pracy i dba o pozytywny image firmy, 17) działa zgodnie z zasadami etyki i kultury zawodu, 18) przestrzega przepisów bezpieczestwa i higieny pracy, przeciwpoarowych i ochrony rodowiska, 19) dba o swój rozwój zawodowy, by podatnym na innowacje w pracy biurowej i inicjowa ich wprowadzanie w firmie. 2. Treci kształcenia ( działy programowe) 1) Charakterystyka pracy biurowej 2) Typowe stanowiska pracy biurowej - organizacja, zakres kompetencji i zada 3) Informacja i komunikacja w biurze i w firmie, w tym w jzyku obcym 4) Korespondencja - podstawowe pojcia, rodzaje, zasady prowadzenia 5) Korespondencja tajna i poufna 6) Obieg korespondencji zasady 7) Pisma - rodzaje, zasady redagowania pism 8) Redagowanie pism w jzyku obcym 9) Sekretariat - organizacja, podstawowe funkcje i zadania 10) Zasady sporzdzania protokółów, sprawozda, notatek słubowych 11) Organizacja i obsługa sekretarska zebra, narad, konferencji 12) Organizacja i obsługa biurowa (sekretarska) spotka z kontrahentami firmy 13) Organizacja i obsługa biurowa delegacji słubowych 14) Akta firmy - rodzaje, znaczenie 15) Zasady prowadzenia akt firmy - ewidencja, udostpnianie, przechowywanie 16) Zasady archiwizowania akt firmy 17) Operacje pienine - zasady ich przeprowadzania, ochrona wartoci 18) Podstawy psychologii pracy - osobowo, identyfikacja, wybory, problemy 19) Typy osobowoci - identyfikacja, kreacja, korekty, strategie 9

20) Praca grupowa - istota, wady i zalety, zasady, lider, problemy 21) Motywacja i jej uwarunkowania 22) Procesy komunikacji interpersonalnej - modele, bariery, procesy decyzyjne 23) Negocjacje - istota, techniki, skutki 24) Public relations w pracy biurowej 25) Kultura i etyka w pracy biurowej 26) Image pracownika biurowego i firmy 3. Zalecenia dotyczce oceniania Podstaw uzyskania przez ucznia pozytywnej oceny jest opanowanie wszystkich wiadomoci i umiejtnoci, okrelonych w poszczególnych działach programowych bloku organizacja i funkcjonowanie biura, na wymaganym poziomie. Stopie opanowania umiejtnoci moe by róny - od zapamitania wiadomoci w szczególnoci definicji, formuły, zasady poprzez ich rozumienie, a nastpnie stosowanie w sytuacjach prostych - typowych bd powtarzalnych, po sytuacje trudne problemowe, wiadczce o wysokim poziomie zdobytych kwalifikacji przez ucznia. Blok Organizacja i funkcjonowanie biura zawiera zasób wiedzy i umiejtnoci, który daje podstaw teoretyczno-praktyczn do wykonywania zawodu technik prac biurowych. Przy ocenianiu umiejtnoci z tego zakresu mona zaproponowa nastpujce kryteria: 1) znajomo prowadzenia sekretariatu firmy, 2) znajomo zasad organizacji i obsługi: zebra, narad, konferencji, spotka z kontrahentami firmy oraz delegacji słubowych, 3) znajomo prowadzenia akt firmy, 4) umiejtno obsługi interesantów, 5) inwencja i aktywno w działalnoci zawodowej. W zalenoci od charakteru umiejtnoci proponuje si nastpujce metody kontroli wyników kształcenia: 1) symulacyjne sprawdziany praktyczne, 2) formy ustne, 3) prace pisemne: testy, redagowanie i sporzdzanie pism, wypracowania. 10

TECHNIKA BIUROWA 1. Cele kształcenia Ucze ( słuchacz ) w wyniku kształcenia powinien umie: 1) rozpoznawa poszczególne typy maszyn do pisania, 2) przygotowywa maszyny do pracy, 3) dokonywa wymiany podzespołów czci roboczych maszyn, 4) usuwa drobne usterki uytkowanych maszyn i urzdze, 5) konserwowa sprzt biurowy w podstawowym zakresie, 6) stosowa metod mnemotechniczn przy pisaniu na maszynach i przy obsłudze edytora tekstu, 7) sporzdza prawidłowo i estetycznie maszynopisy (w jzyku polskim i obcym), 8) odbiera i przekazywa informacje za pomoc aktualnych i nowoczesnych urzdze biurowych, 9) obsługiwa urzdzenia i sprzt techniczny stosowany w pracy biurowej, 10) utrwala, przesłucha, przekazywa informacje ( na nonikach ), 11) uruchamia i obsługiwa komputer i korzysta z programów uytkowych, 12) zakłada struktur rozdziałów i sporzdza spis treci, 13) drukowa dokument i korespondencj seryjn, 14) stosowa arkusz kalkulacyjny, 15) korzysta z dostpnej bazy danych, 16) stosowa typowe programy graficzne, 17) przestrzega przepisów bezpieczestwa i higieny pracy, przeciwpoarowych i ochrony rodowiska podczas wykonywania prac biurowych. 2. Treci kształcenia ( działy programowe ) 1) Rodzaje i budowa maszyn do pisania 2) Zasady pisania na maszynach rónego typu 3) wiczenia i gimnastyka przy pracy biurowej 4) Maszyny do pisania - budowa, rodzaje i zasady obsługi 5) Sporzdzanie pism biurowych - zasady redagowania 6) Pisanie metod mnemotechniczn na maszynach mechanicznych i elektronicznych 7) Urzdzenia i sprzt biurowy - charakterystyka 8) Zasady działania urzdze i sprztu biurowego 9) Zasady działania i obsługi: telefonu, telefonu z automatyczn sekretark, centralki telefonicznej, telefonu komórkowego 10) Zasady działania i obsługi telefaxu i faxu 11) Prowadzenie rozmów telefonicznych 12) Ewidencja i rozliczanie rozmów telefonicznych 13) Zasady działania i obsługi kasy pancernej 14) Zasady działania i podstawowej obsługi systemów alarmowych 15) Zasady działania laminatora biurowego, bindownic, termobindownic, gilotyn biurowych, trimerów i innych, stosowanych i potrzebnych w pracy biurowej, nowoczesnych urzdze technicznych 16) Zasady działania i obsługi niszczarki do dokumentów 17) Zasady działania i obsługa testerów do sprawdzania autentycznoci banknotów, kart kredytowych, obligacji, banderol i innych papierów wartociowych 18) Zasady działania i obsługi typowych kserokopiarek 11

19) Zasady działania i obsługi sprztu audiowizualnego i nagłaniajcego: sprzt video, kamera video, magnetofon, dyktafon, mikrofony itp. 20) Zastosowanie i obsługa innych urzdze technicznych (dostpnych do wicze praktycznych) 21) Przepisy i zasady bezpieczestwa i higieny pracy, przeciwpoarowe w zakresie stosowania i konserwacji sprztu technicznego stosowanego w pracy biurowej 22) Zastosowanie komputerów w pracy biurowej 23) Instalacja i uruchamianie programu 24) Bazy danych - podstawowe funkcje, tworzenie, obsługa 25) Edytory tekstu stosowane w praktyce biurowej - instalacja, funkcje i zastosowanie 26) Zasady wprowadzania tekstu do pamici komputera, zapis tekstu na dysku 27) Makrodefinicje 28) Zasady i sposoby drukowania tekstów, drukowanie kopert i pism 29) Zastosowanie, tworzenie i praktyczne wykorzystanie arkusza kalkulacyjnego 30) Arkusz kalkulacyjny jako baza danych 31) Uruchamianie i wykorzystanie grafiki komputerowej 32) Inne uytkowe programy komputerowe 33) Projektowanie pism w komputerze 34) Korespondencja seryjna 3. Zalecenia dotyczce oceniania Podstaw uzyskania przez ucznia pozytywnej oceny jest opanowanie wszystkich wiadomoci i umiejtnoci, okrelonych w poszczególnych działach programowych bloku technika biurowa, na wymaganym poziomie. Stopie opanowania umiejtnoci moe by róny - od zapamitania wiadomoci w szczególnoci definicji, formuły, zasady poprzez ich rozumienie, a nastpnie stosowanie w sytuacjach prostych - typowych bd powtarzalnych, po sytuacje trudne problemowe, wiadczce o wysokim poziomie zdobytych kwalifikacji przez ucznia. W bloku technika biurowa wana jest przede wszystkim wiedza i umiejtnoci zwizane z bezporednim praktycznym uytkowaniem urzdze i sprztu biurowego oraz komputera. Przy ocenianiu umiejtnoci z tego zakresu mona zaproponowa nastpujce kryteria: 1) odpowiedni do zadania dobór rodków technicznych, 2) biegło w posługiwaniu si urzdzeniami i sprztem biurowym, 3) znajomo konserwacji urzdze i sprztu biurowego w podstawowym zakresie, 4) znajomo przepisów bezpieczestwa i higieny pracy, 5) umiejtno posługiwania si komputerowymi programami uytkowymi. W zalenoci od charakteru umiejtnoci proponuje si nastpujce metody kontroli wyników kształcenia: 1) bezporednia obserwacja ucznia szczególnie wtedy, gdy wany jest tok postpowania, 2) ocena wyniku pracy maszynopisu, oblicze, wykresu, analizy, 3) test sprawnociowy wykonanie typowych czynnoci w okrelonym czasie, 4) odpowiedzi ustne lub prace pisemne na zadany temat. 12