REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CUKIER PUDER VINTAGE STORE 1. Postanowienia ogólne 1. Właścicielem i administratorem Sklepu Internetowego działającego pod adresem www.cukier-puder.com jest Agnieszka Pawliczak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą CUKIER PUDER VINTAGE STORE; NIP:733-131-50-43; REGON:101792543 z siedzibą przy ul. Kopernika64b m 52, w Łodzi 90-553 oraz sklepem stacjonarnym przy ul. Piotrkowskiej 107 w Łodzi 90-425, zwaną dalej jako Cukier Puder 2. Kontakt ze Sklepem Internetowym: -mailowo vintage@cukier-puder.com -telefonicznie Agnieszka Pawliczak 504 638 818 -pisemnie Cukier Puder Vintage Store, ul. Piotrkowska 107, Łódź 90-425 3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci teleinformatycznej Internet. 4. Regulamin określa warunki korzystania przez Klienta ze Sklepu Internetowego, w tym w szczególności z: 1. sprzedaży produktów, 2. korzystania z Newslettera. 3. Z racji tego, że Cukier Puder prowadzi w pierwszej kolejności działalność i sprzedaż stacjonarną w Łodzi, zastrzega sobie prawo do sprzedaży rzeczy w pierwszej kolejności na miejscu w sklepie stacjonarnym, czynnym od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 19:00, w soboty od 10:00 do 15:00. 4. Cukier Puder prowadzi sprzedaż rzeczy używanych i vintage oraz okazjonalnie rzeczy nowych z metkami. Wszystkie rzeczy są prane, bądź czyszczone chemiczne. Staramy się je wysyłać z jak najlepszym zabezpieczeniem przed zniszczeniem, nie jesteśmy jednak w stanie uniknąć tego, że niektóre rzeczy po wyciągnięciu z paczki mogą być zgniecione. Z racji tego, że są vintage, mogą nosić nieznaczne ślady używania, jeżeli jednak rzecz posiada jakieś ubytki lub poważniejsze zniszczenia, zostanie to zaznaczone w opisie. 5. W celu uniknięcia sporów i nieporozumień przy odbiorze towaru należy dokładnie zapoznać się z opisem danej rzeczy, która znajduje się na stronie produktu.
2. Definicje a) Polityka Prywatności odrębny dokument regulujący zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu Internetowego; b) Regulamin niniejszy regulamin korzystania z Sklepu Internetowego; c) Sklep Internetowy to sklep internetowy działający pod adresem www.cukier-puder.com prowadzony przez Cukier Puder d) Użytkownik (Klient) osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego, zapisała się do Newslettera lub dokonuje zakupu produktów dostępnych w Sklepie Internetowym; e) Produkty rzeczy będące przedmiotem oferty sprzedaży; f) Koszyk - funkcjonalność Sklepu Internetowego, która pozwala Użytkownikowi na: 1. przegląd wybranych produktów do zakupu 2. wprowadzenie i modyfikację danych zamówienia, w szczególności adres e-mail, adres dostawy, sposób dostawy, formy płatności, 3. wpisanie numeru kodu rabatowego, g) Newsletter wiadomość e-mail (list elektroniczny) otrzymywana przez Użytkownika bezpłatnie za jego zgodą na podstawie złożonego wcześniej zamówienia, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie, na podany adres skrzynki poczty elektronicznej, który w swojej treści może zawierać między innymi informacje handlowe, informacje o promocjach i przecenach. h) System DOTPay zewnętrzny podmiot pośredniczący w realizacji płatności za pomocą przelewu bankowego lub kartą płatniczą. i) Dzień roboczy za dzień roboczy uznawany jest okres od poniedziałku do piątku. j) Koszt przesyłki - oznacza ustalony przez Cukier Puder Vintage Store koszt przesłania klientowi Produktu za pomocą przesyłki kurierskiej. 3. Wymagania techniczne 1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania przez Użytkownika ze Sklepu Internetowego (zamawianie, rejestracja, płatności): a) komputer lub inne urządzenie elektroniczne posiadające dostęp do Internetu; b) przeglądarka internetowa obsługującą pliki cookies z włączoną ich obsługą (zalecane); c) posiadanie konta poczty elektronicznej e-mail wymagane dla Użytkownika; 1. Cukier Puder informuje, że strona internetowa Sklepu Internetowego wykorzystuje pliki cookies, które są zapisywane na komputerze Użytkownika. Pliki cookies wykorzystywane są w celach informacyjnych, funkcjonalnych i statystycznych. Szczegółowe zasady wykorzystywania przez Sklep Internetowy plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności stanowiącej odrębny dokument.
4. Zakup produktów 1. Sprzedaż produktów odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Klientów za pośrednictwem Sklepu Internetowego. 2. Zamówienia można składać poprzez Sklep Internetowy przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. 3. W celu dokonania zakupu produktów Klient obowiązany jest: a) Dodać wybrane produkty w koszyku; b) Przejść do koszyka za pomocą przycisku Zobacz Koszyk b) Wybrać sposób dostawy produktu; 1. Kurier DPD 2. Odbiór osobisty c) Przejść do kasy d) podać następujące dane osobowe: 1. imię i nazwisko, 2. pełną nazwę firmy (jeżeli posiada), 3. adres firmy lub adres zamieszkania 4. adres e-mail 5. Numer Telefonu 6. Uwagi do zamówienia e) zaznaczyć formę płatności za Zamówienie jaką jest Dotpay f) złożyć zamówienie z obowiązkiem zapłaty (przycisk KUPUJĘ I PŁACĘ) f) zrealizować płatność zgodnie z 6 Regulaminu. 5. Dostawa 1. Dostawa zakupionych produktów odbywa się przy wykorzystaniu usług firmy DPD. Użytkownik, który dokonał zakupu produktu i wybrał opcję dostawy Kurier DPD zobowiązany jest do zapłaty kwoty 15 zł tytułem dostawy produktu. 2. Kwota tytułem wykonania dostawy zostanie doliczona do kwoty należnej z tytułu ceny sprzedaży zakupionego produktu. 3. Umowę uznaje się za zawartą w momencie wpłynięcia kwoty tytułem sprzedaży na rachunek bankowy Cukier Puder. 4. Wysyłki nadawane są codziennie w dni robocze. Wysłanie Produktu nastąpi w ciągu 48h od momentu wpłynięcia przelewu na konto Cukier Puder. 5. Nie wysyłamy paczek za pobraniem 6. Cukier Puder zwraca uwagę, iż Klient powinien zadbać o podanie prawidłowego oraz aktualnego adresu dostawy zamówionego Produktu, co skróci czas dostawy Produktu.
6. Płatności 1. Użytkownik zobowiązany jest do dokonania płatności za zakupione produkty za pośrednictwem Systemu Dotpay, z którym Sklep współpracuje. 2. Z chwilą wybrania przez Użytkownika określonych produktów, umieszczenia ich w koszyku i wybrania opcji zapłaty, Użytkownik zostanie przekierowany na zewnętrzny portal Systemu Dotpay w celu dokonania płatności. 3. Do dokonania płatności przy użyciu Systemu Dotpay jest niezbędna akceptacja regulaminu świadczenia usług dostępnego pod adresem: https://ssl.dotpay.pl/files/regulamin_dotpay_sa_dokonywania_wplat_w_serwisie_dotpay. pdf 4. Po dokonaniu płatności za pośrednictwem Systemu Dotpay Użytkownik zostanie automatycznie przekierowany na stronę Sklepu. 5. Wszystkie ceny oferowanych przedmiotów sprzedaży wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto. Ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy, który określony jest w 5 Dostawy. 6. Cukier Puder zastrzega sobie prawo do przeprowadzania akcji promocyjnych, wyprzedaży i wprowadzania w nich zmian zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży. 7. Odstąpienie od umowy/zwrot 1. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu przez Użytkownika (zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r o prawach konsumentów) a) Użytkownik może odstąpi od umowy przez złożenie stosownego oświadczenia. Można je wysła na adres mailowy vintage@cukier-puder.com b) Wzór oświadczenia znajduje się na samym dole niniejszego regulaminu. c) Następnie należy odesłać produkt na adres sklepu stacjonarnego Cukier Puder Vintage Store, ul. Piotrkowska 107, Łódź 90-425, nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy, w stanie kompletnym i niezmienionym. d) Użytkownik pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (m.in. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania paczki). Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. e) Cukier Puder dokona zwrotu świadczenia na rzecz Użytkownika na zasadach określonych w ustawie, o której mowa w ust.1, jednak nie później nić 14 dni od daty odstąpienia umowy przez Użytkownika. f) Pieniądze zostaną zwrócone w taki sam sposób jakiego wcześniej użył kupujący. g) Cukier Puder może wstrzyma się ze zwrotem peniędzy do chwili otrzymania zwracanej rzeczy lub do otrzymania potwerdzenia nadania zwracanej rzeczy.
8. Postępowanie reklamacyjne 1. Cukier Puder wobec Klientów odpowiada za niezgodność Produktów z umową w ciągu dwóch lat od daty otrzymania przesyłki przez Klienta. 2. Reklamacje dotyczące zakupionych Produktów można składać pisemnie na adres Cukier Puder Vintage Store, ul. Piotrkowska 107, Łódź 90-425. W reklamacji należy opisać rodzaj niezgodności towaru z umową oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji reklamacji, a także podać swoje dane kontaktowe (np. email lub numer telefonu) umożliwiające kontakt z Klientem. 3. Reklamowany Produkt należy odesłać na adres: Cukier Puder Vintage Store ul. Piotrkowska 107, Łódź 90-425 4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty ich złożenia przez Cukier Puder. 9. Newsletter 1. Każdemu Użytkownikowi korzystającemu ze Sklepu Internetowego przysługuje prawo do zapisania się do Newslettera. 2. W celu zapisania się do Newslettera Użytkownika obowiązany jest wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera w odrębnej zakładce Sklepu Internetowego oraz dodatkowo wykonać następujące czynności: a) wpisać w odpowiednim formularzu swój adres e-mail, na który Użytkownik będzie otrzymywać Newsletter, b) podać swoje prawdziwe imię i nazwisko, c) zaznaczyć treść zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z postanowieniami zawartymi w Polityce Prywatności, d) aktywować link podany w wiadomości e-mail wysłanej automatycznie przez Sklep Internetowy na podany przez Użytkownika adres e-mail, w celu weryfikacji poprawności informacji podanych podczas rejestracji. e) Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść, zgodność oraz prawdziwość danych podanych w formularzu rejestracyjnym. Zakazane jest dostarczanie treści nieprawdziwych. f) W przypadku braku aktywowania linku przez Użytkownika, zgodnie z ust. 2 pkt d) powyżej, w ciągu 7 dni od dnia wypełnienia formularza rejestracyjnego, dane wprowadzone przez Użytkownika zostaną automatycznie usunięte z katalogu danych. Aktywowanie linku po upływie wyżej wskazanego terminu pozostanie bezskuteczne. g) Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta na czas nieokreślony w chwili spełnienia warunków korzystania z Usługi, o których mowa w ust. 2 powyżej.
h) Użytkownik w każdej chwili może zrezygnować z Usługi Newsletter przesyłając w tym zakresie e-mail na adres: cukierpudervs@gmail.com lub przesyłając pisemne oświadczenie na adres Sklepu informujące o rezygnacji z Usługi Newsletter. i) Użytkownik może również zrezygnować z Usługi Newsletter wybierając odpowiedni link w treści Newslettera. j) Korzystanie z Usługi Newsletter nie podlega opłacie.
Wzór Miejscowość, data Imię i nazwisko konsumenta(-ów) Adres konsumenta(-ów)...... Nazwa i adres przedsiębiorcy Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Ja...niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*).. oraz umowy dostawy następujących rzeczy(*)... Data zawarcia umowy 1 /odbioru 2 (*)... Podpis konsumenta(-ów) (*) Niepotrzebne skreślić 1 podać, jeżeli umowa dotyczyła świadczenia usług 2 podać, jeżeli umowa dotyczyła zakupu towaru