REGULAMIN SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM SCARTSHOW.PL. 1 Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 REGULAMIN SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM SCARTSHOW.PL 1 Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy działający pod adresem jest platformą prowadzoną przez firmę Scartshow z siedzibą w Gnieźnie (ul. Moniuszki 3, Gniezno), NIP , Regon Dane kontaktowe: Adresy biuro@scartshow.pl; Numery telefonów: , Regulamin skierowany jest do użytkowników którzy dokonali rejestracji w e-sklepie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. 3. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie sprzedaży i dostawy towarów na odległość, tj. bez równoczesnej obecności stron umowy, a także wnoszenia i rozpatrywania reklamacji użytkowników (klientów i konsumentów) oraz zwrotu towarów. SŁOWNICZEK POJĘĆ STOSOWANYCH W REGULAMINIE: DOSTAWA - rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu wymieniona w cenniku dostaw znajdującym pod adresem DOWÓD ZAKUPU - faktura lub paragon wystawione zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa. E-SKLEP - platforma internetowa, dostępna pod adresem umożliwiająca składanie zamówień przez użytkownika. FORMULARZ REJESTRACYJNY - formularz elektroniczny, który został wypełniony przez Użytkownika celem uzyskania dostępu do funkcjonalności e- sklepu polegającej na składaniu zamówień na produkty oferowane w e-sklepie. KARTA PRODUKTU - pojedyncza podstrona e-sklepu zawierająca informacje o pojedynczym towarze. KLIENT - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. KODEKS CYWILNY - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 (Dz. U. z 2014 r. poz.121 z późniejszymi zmianami); KODEKS DOBRYCH PRAKTYK - zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, o których mowa w art 2 pkt. 5 Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku z późniejszymi zmianami. KONSUMENT - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności

2 prawnych, dokonująca u sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. KOSZYK - lista produktów sporządzona na podstawie wyborów użytkownika. PRAWO KONSUMENCKIE - ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku. PŁATNOŚĆ - metoda dokonania zapłaty za przedmiot umowy i dostawę wymieniona pod adresem PRZEDMIOT UMOWY - produkty i dostawa będące przedmiotem umowy. REGULAMIN - niniejszy wraz ze wszystkimi załącznikami. SPRZEDAJĄCY - Scartshow ul. Moniuszki Gniezno NIP , Regon TOWAR - wszystkie produkty prezentowane w e-sklepie. UMOWA - umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku w przypadku Konsumentów i umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 Ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku w przypadku Kupujących. UŻYTKOWNIK konsument lub klient, który z własnej woli dokonał rejestracji w e-sklepie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli użytkownika złożone za pośrednictwem e- sklepu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość towaru; rodzaj dostawy; rodzaj płatności; dane użytkownika zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy użytkownikiem (kupującym lub konsumentem)a sprzedającym. 2 Zasady korzystania ze sklepu internetowego 1. Sprzedający świadczy usługi tylko i wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Sprzedający jest zobowiązany i zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać rzeczy wolne od wad. 3. Sklep internetowy świadczy usługi w zakresie sprzedaży materiałów eksploatacyjnych do urządzeń drukujących oraz sprzętu elektronicznego. 4. Korzystanie z e-sklepu, a w konsekwencji zawarcie umowy, jest możliwe tylko i wyłącznie przy akceptacji regulaminu przez użytkownika. 5. Dla poprawnego działania e-sklepu, użytkownik musi posiadać sprzęt komputerowy z zainstalowaną przeglądarką internetową: - IE wersja 7 lub nowsza - FireFox wersja 3 lub nowsza - inne przeglądarki

3 6. Zawarcie umowy pomiędzy użytkownikiem a sprzedającym następuje z chwilą złożenia zamówienia przez użytkownika. 7. W celu złożenia zamówienia użytkownik powinien wykonać następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana: 1. dodanie do koszyka towaru; 2. wybór rodzaju dostawy; 3. wybór rodzaju płatności; 4. wybór miejsca dostarczenia towaru; 5. złożenie w e-sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku Potwierdź Zamówienie z Obowiązkiem Zapłaty. 3 Informacja o towarach 1. Sprzedający dokłada wszelkich starań aby publikowane dane produktów nie zawierały błędów. 2. Ewentualne błędy w opisie produktów są podstawą do roszczeń ze strony konsumenta. 3. Prezentowane ceny na kartach produktach podane są w walucie polskiej. 4. Prezentowane ceny w kartach produktu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). 5. Prezentowane ceny w kartach produktu nie zawierają kosztów dostawy towaru. 6. Prezentowane ceny na kartach produktu, są zróżnicowane dla poszczególnych użytkowników. 7. Prezentowane ceny w kartach produktu są wiążące dla użytkowników jednak podlegają negocjacji. 4 Składanie zamówienia 1. Składanie zamówienia jest możliwe tylko po dokonaniu rejestracji w e-sklepie 2. W celu złożenia zamówienia użytkownik powinien wykonać następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana: - dodanie do koszyka towaru; - wybór rodzaju dostawy; - wybór rodzaju płatności;

4 - wybór miejsca dostarczenia towaru; - potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. 5 Formy płatności 1. Formy płatności dostępne są pod adresem strony internetowej: 2. Użytkownik określa każdorazowo formę płatności przy składaniu zamówienia. 6 Realizacja zamówień 1. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 15: Termin realizacji zamówienia wynosi do pięciu dni kalendarzowych od momentu zawarcia umowy, z wyłączeniem produktów określonych jako niedostępne. 3. Realizacja zamówienia użytkownika płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie, a zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zaksięgowaniu wpłaty użytkownika na koncie sprzedającego, co powinno nastąpić w terminie 30 dni od złożenia zamówienia, chyba że użytkownik nie był w stanie spełnić świadczenia z nie swojej winy i poinformował o tym sprzedającego. 4. Zakupiony towar - umowy jest wraz z wybranym przez użytkownika o dokumentem sprzedaży wysyłany wybranym przez użytkownika rodzajem dostawy do wskazanego przez użytkownika w zamówieniu miejsca dostarczenia towaru. 7 Dostawa towarów 1. Dostawa towaru możliwa jest tylko i wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Towar dostarczany jest na adres który użytkownik każdorazowo potwierdza w momencie składania zamówienia. 3. Sposób dostawy jest wybierany przez użytkownika, każdorazowo w momencie składania zamówienia.

5 4. Dostępne formy dostawy towaru dostępne są pod adresem strony : 8 Odstąpienie od umowy 1. Konsumentowi, przysługuje na podstawie prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (art. 27 Prawa konsumenckiego) 2.Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od otrzymania towaru przez konsumenta, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1. niniejszego regulaminu. 4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. 5. Konsument ma obowiązek zwrócić przedmiot umowy sprzedającemu niezwłocznie na własny koszt, nie później 14 dni w terminie w którym odstąpił od umowy. 6. Sprzedający nie później niż w terminie 14 dni zwróci Konsumentowi wszystkie poniesione przez niego płatności. 9 Warunki gwarancji 1. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi. 2. Sprzedający na podstawie art Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia). 3. Sprzedaja cy ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu cywilnego i kolejnych za wady (rękojmia). 4. Konsument jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może: - złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;

6 - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy; 6. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedający. 7. Sprzedający w terminie czternastu dni ustosunkuje się do roszczeń konsumenta. 10 Polityka Prywatności i pliki Cookies 1. Wydawcą i właścicielem esklepu jest sprzedający. Wszelkie prawa do treści serwisu są zastrzeżone. Korzystanie z serwisu nie oznacza nabycia przez użytkowników jakichkolwiek praw do jego treści. Użytkownik może korzystać jedynie z dozwolonej części serwisu, wyznaczonego przepisami ustawy(z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. Nr 128 poz. 1402). 2. Administratorem danych osobowych użytkowników jest sprzedający. 3. Podanie danych osobowych przez użytkownika jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji transakcji handlowej. Użytkownicy mają prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania lub usunięcia. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.), dane osobowe przechowywane są wyłącznie w celach realizacji zamówień użytkowników. 4. Serwis wykorzystuje technologie popularnie zwaną "cookies", która zapisuje w przeglądarce użytkownika drobne pliki tekstowe. Obsługa plików cookies jest konieczna do prawidłowego działania serwisu. Za pomocą plików nie są przetwarzane ani przechowywane dane osobowe klientów. Pliki te przechowują informacje np. na temat autoryzacji i sesji logowania oraz produktów w koszyku. 11 Postanowienia końcowe 1. Sprzedający stosuję Kodeksu dobrych praktyk (Dz.U ). 2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje sie odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli użytkownik wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego lub na drodze równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów. W ostateczności sprawę rozstrzyga sa d właściwy miejscowo i rzeczowo.

7 3. Regulamin ten wchodzi w życie z dniem r. 4. Regulamin obowiązuje użytkowników od momentu jego zaakceptowania.

8 Załącznik numer 1. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) - scartshow.pl ; Firma Scartshow ul. Moniuszki 3, Gniezno, biuro@scartshow.pl Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy. Data zawarcia umowy /odbioru Imię i nazwisko konsumenta: Adres konsumenta: Podpis Kupującego:, data: