Zastosowanie wytycznych UX w e-mail marketingu Szeran Millo Operations Director Symetria
Kilka słów o Symetrii
O Symetrii Wiodąca w Polsce agencja User Experience 18 lat doświadczeń (1998-2016) Jedyny w Polsce reprezentant UXalliance We make users buy Projektowanie i strategia UX Badania z użytkownikami Strategia treści Warsztaty kreatywne
UXalliance UX od Kanady po Nową Zelandię
Klienci branża finansowa
Pozostali klienci
Inicjatywy Symetrii Wydarzenia dla specjalistów UX-PM Pierwszy na świecie Certyfikat UX dla Project Managerów UX Upgrade Pierwsze w Polsce profesjonalne szkolenie RWD Sprawdź na: ux-pm.pl Sprawdź na: uxupgrade.pl
Czym są i jak rozróżnić UX / Usability / UI?
Źródło: http://histmag.org/ XIX wiek ergonomia
Źródło: http://http://www.uxpassion.com/uxp/wp-content/uploads/2015/11/visually-consistent-ui-elements.jpg 2000 UI
Źródło: http://userexperiencerocks.com/ 2010+ UX
experience design Źródło: http://http://cdn2.hubspot.net/
Źródło: http://omnichannel.me/
Postrzeganie marki to suma d o ś w i a d c z e ń
Jednym z kluczowych punktów styku z marką jest E-mail
Jak stworzyć skuteczną reklamę dostosowaną do potrzeb odbiorców?
UWAGA GLOBALNA Przepraszam, że napisałem do Ciebie długi list nie miałem czasu napisać krótkiego + film Spece od reklamy
Słynny model AIDA 1. Attract zwróć, choć na ułamek sekundy uwagę odbiorcy 2. Interest podtrzymaj przyciągniętą uwagę, zaciekaw 3. Desire zaproponuj taką korzyść, którą każdy chciałby mieć 4. Action wskaż drogę, by można sprawnie zadziałać
Model AIDA Attract Desire Action Interest Attract najważniejszy z elementów!
Eyetracking śledzenie wzroku Nowoczesne zestawy do eyetrackingu pozwalają na obserwację: bezinwazyjną i bezdotykową, nieingerującą w naturalne zachowania.
Przejaskrawiony przykład Badanie wśród studentów Politechniki Poznańskiej Trzy newsy podane w dwóch różnych formach Jeden news wycelowany bezpośrednio w grupę docelową
Pierwsza sekunda
Po 3 sek.
Po 6 sek.
Po 9 sek.
Po 12 sek.
Pierwsza sekunda
Po 3 sek.
Po 6 sek.
Po 9 sek.
Po 12 sek.
Oczywiste, pomijane wnioski Niezwrócenie uwagi powoduje, że niezależnie, jak ciekawa byłaby korzyść/oferta nikt i tak z niej nie skorzysta Najlepiej, aby przyciągacze bezpośrednio odnosiły się do grupy docelowej
TYTUŁ Krótki Zawiera cyfry Daje korzyść Intryguje Nakazuje 3 dni urlopu gratis! Odbierz teraz.
UKŁAD Światło Do 6 elem. Do 3 kolorów Call to Action
CALL 2 ACTION Duży Przycisk Nakazuje Odmierza Na dole
REKLAMOWANY OBIEKT Jeden Pożądany Z ceną Z gratisem Nowość, okazja
LOGOTYP Warty umieszczenia 90% osób nie kliknie w mail Niech chociaż zapamiętają markę U góry
SŁOWA KLUCZE Bezpłatny, tani Data, liczby Odbierz Teraz Do 3 min.
Najczęstsze błędy w mailingach Przeładowanie informacjami Chęć ugrania kilku rzeczy naraz Brak wyraźnego elementu call-to-action Wymyślenie tytułu na ostatnią chwilę Brak pożądanego przedmiotu oferty
Ćwiczenie
Zapamiętaliśmy 1. Tytuł 2. Układ 3. Call 2 Action 4. Reklamowany Obiekt 5. Logotyp 6. Słowa Klucze
Nadawca: Rossmann Temat: Walentynkowe prezenty ze zdjęciem dla Niego i dla Niej
Nadawca: Publio.pl Temat: Z okazji Dnia Kobiet zestawy książek 50% taniej
Nadawca: ING Temat: Oblicz ratę kredytu hipotecznego i sprawdź ile możesz zyskać!
Nadawca: super paczka Temat: Nadaj paczkę z domu
Nadawca: Tax Care Temat: Pomożemy Ci założyć firmę i damy pakiet Office w prezencie. Sprawdź!
Nadawca: Idea Bank Temat: Totalny HIT! Bezzwrotna pożyczka dla firm i konto z premią 1000 zł!
Certyfikat UX-PM
Międzynarodowy certyfikat UX dla Project Managerów
Międzynarodowy certyfikat UX dla Project Managerów
Międzynarodowy certyfikat UX dla Project Managerów Skorzystali m.in.:
Międzynarodowy certyfikat UX dla Project Managerów www.ux-pm.pl
Dziękuję za uwagę Szeran Millo Operations Director Symetria m: +48 607 479 487 e: szeran@symetria.pl