EFEKTYWNA WSPÓ PRACA W ZESPOLE Przedsiêbiorczoœæ, zespó³, organizacja EdisonTeam.pl www.edisonteam.pl kontakt: Marek St¹czek - tel. 604 720 161, e-mail: szkolenia@ edisonteam.pl POWIELANIE MATERIA ÓW GOR CO POPIERAMY. Prosimy o uwzglêdnienie nazwiska autora opracowania. Marek St¹czek Edison Team. pl
III. PRACA W ZESPOLE 1. Szeœæ elementów dobrego zespo³u CELE - wiem, po co wspó³pracujemy, co jest naszym celem Znajomoœæ celu do osi¹gniêcia wp³ywa na racjonalnoœæ w dzia³aniu, zwiêksza efektywnoœæ w pracy oraz motywuje. Ludzie w wiêkszym stopniu uto samiaj¹ siê z celami, które sami wyznaczaj¹ lub uczestnicz¹ w procesie ich wyznaczania. Zamierzony rezultat wspó³pracy w zespole to rodzaj punktu odniesienia, miernik wyników pracy. WSPARCIE/ZAUFANIE - mam zaufanie do ludzi z mojego zespo³u Zaufanie, to przeœwiadczenie, e mo na komuœ ufaæ, e ma siê do czynienia z kimœz formatem (wymiar osobowoœci) i profesjonalist¹ (wymiar kompetencji). Cz³onkowie zespo³u, w których brakuje zaufania, s¹ nastawieni do siebie nawzajem wrogo, nieufnie. Wiele czasu i energii poœwiêcaj¹ na budowanie barier lub tworzeniu intryg. Atmosfera zaufania wyzwala chêæ do: pracy, otwartej wymiany informacji, kreatywnoœci. Zaufanie - jak zauwa y³ F. Fukuyama jest wartoœci¹ ekonomiczn¹. JAWNE ZASADY I PROCEDURY - wiem jak i na podstawie czego podejmowane s¹ decyzje W dobrze zarz¹dzanym zespole, w uk³adach miêdzy ludÿmi istniej¹ jawne i znane przez wszystkich procedury dzia³ania. Decyzje podejmowane s¹ na podstawie znanych regu³. Cz³onkowie zespo³u maj¹ pewnoœæ, e ka dy przypadek i sytuacja bêdzie oceniana i analizowane w oparciu o uznane zasady. Jawnoœæ, czytelnoœæ wyzwala w ludziach wiarê w to, e najlepsze pomys³y bêd¹ wybierane, e faktyczny wk³ad i kompetencje, a nie arbitralne czynniki, odgrywaj¹ kluczow¹ rolê w pracy. Brak jawnoœci zabija kreatywnoœæ i przedsiêbiorczoœæ. 39
MOTYWACJA - lubiê z nimi wspó³pracowaæ Motywacja to obok kompetencji podstawowy warunek efektywnoœci ka dego pracownika. Jej poziom wp³ywa na jakoœæ wykonywanej pracy. W dobrze funkcjonuj¹cej wspó³pracy w zespole widaæ zaanga owanie pracowników w realizacjê zdañ, zaanga owanie, które jest pochodn¹ wysokiego poziomu motywacji. PODZIA A ZADAÑ I KOMPETENCJI - wiem kto i za co jest odpowiedzialny Dobry i czytelny podzia³ zadañ i kompetencji powoduje, e ludzie, którzy wspó³pracuj¹ ze sob¹ wiedz¹ kto i za co jest odpowiedzialny, do kogo siê zwróciæ z dan¹ kwesti¹, kto posiada pewne informacje. Przy braku jasnego podzia³u powstaj¹ konflikty, ludzie uciekaj¹ od odpowiedzialnoœci, zadania s¹ spychane na innych, co w konsekwencji zmniejsza efektywnoœæ i niszczy atmosferê. KOMUNIKACJA - mam dostêp do potrzebnych informacji Komunikacja w zespole zwi¹zana jest z przekazywaniem, przechowywaniem i wykorzystywaniem wa nych informacji. Dobrze funkcjonuj¹cy zespó³ opracowuje systemy i zasady przep³ywu informacji. W zespo³ach ma³o efektywnym komunikacja jest s³aba, co powoduje problemy, konflikty i spadek jakoœci dzia³ania. 40
OCENA DZIA ANIA Co nam siê uda³o zrobiæ? 2. JAK UDOSKONALIÆ WSPÓ PRACÊ W ZESPOLE DIAGNOZA SYTUACJI W jakim stanie znajduje siê zespó³? PROJEKT NAPRAWY Co mo emy zrobiæ, by to zmieniæ? WPROWADZENIE PROJEKTU W YCIE PLAN NAPRAWY Jakie kroki i w jakiej kolejnoœci podejmiemy? 41
NATURALNY LIDER CZ OWIEK AKCJI 3. MOJE MIEJSCE W ZESPOLE Opis ról grupowych Sprawuje pieczê i kontrolê nad sposobem, w jaki grupa stara siê osi¹gn¹æ cele. Koncentruje siê na celu, nie nale y do wybitnie kreatywnych myœlicieli. Potrafi efektywnie wykorzystaæ zasoby zespo³u; rozpoznaje gdzie tkwi¹ zalety, a gdzie s³aboœci grupy. Potrafi wykorzystaæ potencja³ indywidualny ka dego pracownika. Cechy: zrównowa ony, dominuj¹cy, ekstrawertyk. Charakteryzuje go raczej zdrowy rozs¹dek ani eli rozwa ania intelektualne, w kierowaniu nie jest agresywny. A wiêc mamy siê tutaj zaj¹æ..., Najpierw zróbmy to, a to póÿniej, Podsumowuj¹c zasadniczo chodzi o..., Byæ mo e móg³byœ... wiêc, wtedy on..., Wracaj¹c do meritum, czy zechcia³byœ.... Kszta³tuje sposób, w jaki wykorzystany zostanie wysi³ek grupy; kieruje swoj¹ uwagê bezpoœrednio na ustalanie celów i priorytetów; pragnie wywieraæ wp³yw na kszta³t lub wzorzec dyskusji grupowej i na wynik aktywnoœci grupowej. Cechy: niespokojny, dominuj¹cy, ekstrawertyk, impulsywny, ³atwo siê irytuje. Chce szybko widzieæ rezultaty. Rywalizuje i bywa arogancki, ale dziêki niemu coœsiê rzeczywiœcie dzieje. A wiêc mamy siê tutaj zaj¹æ..., Nie, nie masz racji, najwa niejsza sprawa to..., Jeœli dodamy to, co zosta³o powiedziane do jego sugestii, to mo emy.... PRAKTYCZNY ORGANIZATOR Zamienia koncepcje i plany na praktyczne dzia³ania i realizuje uzgodnione plany w sposób systematyczny i efektywny. Cechy: zrównowa ony i zdyscyplinowany. Dziêki niemu nastêpuje praktyczne wdro enie projektów i planów rozwi¹zañ. Pragnie konkretów i jednoznacznoœci, nie lubi zmiennoœci planów. Bior¹c pod uwagê czas, który nam zosta³, moglibyœmy..., Z ca³¹ pewnoœci¹, przy naszym bud ecie mo emy zrobiæ..., Analiza grawitacji to szaleñcze podejœcie, ale moglibyœmy obci¹ yæ dno..., Zapiszmy to na tablicy, Jeœli przyjrzymy siê dok³adnie tej czêœci, bêdziemy pewniejsi rezultatu. SIEWCA Wysuwa nowe pomys³y i strategie ze szczególnym uwzglêdnieniem najistotniejszych przeszkód i próbuje przedzieraæ siê ze swoj¹ wizj¹ przez grupowe podejœcie do problemu na zasadzie konfrontacji. Cechy: dominuj¹cy, inteligentny, introwertyk. Mo e gubiæ szczegó³y i robiæ b³êdy, a mo e krytykowaæ pomys³y innych. Im wiêkszy problem, tym wiêksze wyzwanie, eby go rozwi¹zaæ. Uwa a, e wszystkie dobre pomys³y z pocz¹tku dziwnie wygl¹daj¹. Roztacza wokó³ siebie aurê geniusza. A co z..., Przyjrzyjmy siê bli ej..., Powinno byæ pomarañczowe..., Odwracaj¹c to do góry nogami otrzymujemy..., Nie wolno nam zapominaæ o wp³ywie..., Czemu nie wrócimy do podstaw?. 42