{ Ubezpieczenia
Klienci InterRisk SA Vienna Insurance Group to zarówno osoby fizyczne, jak firmy, przedsiębiorstwa i szkoły. Oferujemy im ponad 150 produktów ubezpieczeniowych. Nasze ubezpieczenia zapewniają Klientom bezpieczeństwo i stabilne perspektywy rozwoju.
Działalność ubezpieczeniowa W 2008 roku Spółka realizowała koncepcję zróżnicowanej oferty ubezpieczeniowej, mającą na celu uzyskanie zarówno wysokiej dynamiki składki przypisanej, jak również rentowności zawieranych ubezpieczeń. W związku z tym działania zostały skoncentrowane na: utrzymaniu zdywersyfikowanego portfela ryzyk, poprawie konkurencyjności produktów adresowanych do klientów indywidualnych oraz małych i średnich przedsiębiorstw, utrzymaniu udziału ubezpieczeń komunikacyjnych w składce przypisanej Spółki na poziomie 2007 roku, z jednoczesnym zwiększeniem udziału AC, utrwaleniu specjalizacji Spółki głównie w zakresie ubezpieczeń finansowych, technicznych, osobowych, zdrowotnych, uzyskaniu z ubezpieczeń stanowiących specjalizację Spółki wyższej dynamiki składki przypisanej, niż dynamika ogółu składki przypisanej Spółki, utrzymaniu prymatu rynkowego w zakresie ubezpieczeń finansowych, efektywnym zarządzaniu ryzykiem. Struktura portfela ubezpieczeń InterRisk w 2008 Ubezpieczenia majątkowe Auto Casco Ubezpieczenia osobowe 12.4% 16.2% 12.2% 32.1% OC komunikacyjne 27.1% Ubezpieczenia finansowe 20
Kluczowe linie produktowe Ubezpieczenia majątku Pomimo dużej konkurencji i spadku stawek w ubezpieczeniach majątku, w 2008 roku InterRisk SA Vienna Insurance Group uzyskał w tej grupie 117% dynamikę składki przypisanej brutto, w łącznej wysokości 87,2 mln złotych. Efekty wykonanej pracy widać nie tylko we wzroście składki przypisanej, ale również w ilości ubezpieczanych ryzyk w stosunku do roku ubiegłego wzrosły o 267% co świadczy o niezwykle wysokiej aktywności sieci sprzedaży. Po raz kolejny Spółka koncentrowała się na ubezpieczeniach dla firm z branży budowlanej (ryzyk budowlanych, montażowych oraz maszyn i urządzeń budowlanych). Pozyskała z nich składkę w wysokości 11,3 mln złotych. W 2008 roku kontynuowana była polityka rozwoju ubezpieczeń adresowanych do klienta indywidualnego. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów i sugestiom agentów, funkcjonujące dotychczas produkty zostały zmodyfikowane. Uzyskano rekordową dynamikę przypisu w produktach: - Bezpieczny Dom w InterRisk - 130,3% (15,9 mln PLN), - Euro 10 Plus 134,6% (10,3 mln PLN). W 2008 roku InterRisk SA Vienna Insurance Group rozszerzył działalność ubezpieczeniową o trzy nowe grupy. Rozszerzenie działalności w grupach: 04 umożliwiło oferowanie ubezpieczenia casco pojazdów szynowych, a w grupach: 06 i 12 casco i OC statków żeglugi morskiej i śródlądowej. Dzięki poszerzonemu zakresowi prowadzonej działalności InterRisk Towarzystwo Ubezpieczeń SA Vienna Insurance Group może oferować swoim klientom kompleksową ochronę ubezpieczeniową we wszystkich grupach. 21
Ubezpieczenia komunikacyjne W strukturze portfela InterRisk S.A. Vienna Insurance Group największy udział mają ubezpieczenia komunikacyjne. W 2008 roku wyniósł on 48% składki przypisanej brutto. Łączny przypis składki z ubezpieczeń komunikacyjnych (grupa 03 i 10) w roku 2008 wyniósł 345,6 mln zł, co oznacza ponad 120% dynamikę w porównaniu do roku 2007. Przypis z ubezpieczenia OC stanowił 66,5% portfela komunikacyjnego Spółki, natomiast ubezpieczenia AC 33,5%, co daje wzrost o 2,7 pkt. proc. w porównaniu z rokiem ubiegłym. Spółka podjęła szereg działań mających na celu poprawę rentowności portfela ubezpieczeń komunikacyjnych oraz poprawę atrakcyjności oferty ubezpieczeniowej i poziomu obsługi klienta. Atrakcyjne dla klientów warunki ubezpieczenia Autocasco wsparte profesjonalną usługą Assistance na obszarze całej Europy zachęciły do współpracy z nami zarówno klientów indywidualnych jak i instytucjonalnych. Kontynuowano proces modyfikacji procedur likwidacji szkód komunikacyjnych, dostosowując poziom i jakość obsługi klienta do aktualnych wymogów rynku, a także do zmieniających się uregulowań prawnych. Wyniki sondaży badających satysfakcję klientów z poziomu świadczonych usług, potwierdzają w praktyce słuszność przyjętych działań. Ubezpieczenia zdrowotne i osobowe W roku 2008 Spółka najbardziej dynamicznie rozwijała się w obszarze ubezpieczeń osobowych i zdrowotnych. Składka przypisana brutto w tych grupach wyniosła 87,2 mln zł. Pozyskana składka jest o ponad 32 mln złotych większa od składki zebranej w 2007 roku, co oznacza dynamikę 160,2%. W 2008 roku udział ubezpieczeń osobowych i zdrowotnych w całym portfelu Spółki wzrósł z 8,9% w roku 2007 do 12,2% w 2008 roku. Największą popularnością wśród klientów i pośredników cieszyły się: - ubezpieczenie zdrowotne: medi-care, - ubezpieczenie młodzieży szkolnej: EDU Plus - Program Ubezpieczeń Pracowniczych: Benefit, - Kompleksowe ubezpieczenie osobowe z szerokim pakietem medycznym i assistance: Moja Rodzina. Produkty zdrowotne oferowane przez Spółkę otrzymały nagrodę Perła Medycyny w konkursie organizo wanym przez Polską Konfederację Pracodawców Prywatnych Lewiatan, Związek Pracodawców Warszawy i Mazowsza oraz EUROPA 2000 Consulting. 22
Ubezpieczenia finansowe W 2008 roku InterRisk SA Vienna Insurance Group utrzymywał dominację rynkową w zakresie ubezpieczeń ryzyk finansowych. Mimo silnej konkurencji Spółka pozostała liderem na rynku gwarancji ubezpieczeniowych, zachowując czołową pozycję wśród towarzystw współpracujących z bankami. Udział ubezpieczeń finansowych w portfelu InterRisk SA Vienna Insurance Group wyniósł 26,9% przy zachowaniu bardzo dobrych wskaźników rentowności. Ubezpieczenia finansowe były głównym źródłem zysku, jaki Spółka osiągnęła w 2008 roku. Produkty InterRisk SA Vienna Insurance Group spotykają się z uznaniem na rynku, bowiem z jednej strony realnie zwiększają bezpieczeństwo obrotu gospodarczego, natomiast z drugiej strony są profesjonalnie i elastycznie dostosowywane do zróżnicowanych i zmieniających się potrzeb naszych klientów. Spółka udzieliła ponad 30 tysięcy gwarancji - głównie dla firm z sektora budowlanego. Nasze gwarancje zabezpieczają realizację projektów finansowanych z funduszy Unii Europejskiej. Od wielu lat bliskim partnerem Spółki jest Zrzeszenie Międzynarodowych Przewoźników Drogowych. InterRisk SA Vienna Insurance Group jest ponadto jedyną firmą ubezpieczeniową w Polsce, która oferuje gwarancje Wspólnej Procedury Tranzytowej. Kontynuowana była współpraca z bankami, w tym z największym polskim bankiem PKO BP. 23