Jak zagwarantować rezultat w e-learningu - best practices Iwona Wieczorek Dyrektor Zarządzająca e-learning.pl
Co gwarantuje rezultat Precyzyjne określenie oczekiwań wszystkich interesariuszy projektu Dobór metod i zasobów szkoleniowych adekwatnych do celu, tematyki, budżetu Działania na poziomie pojedynczego zasobu szkoleniowego systemu do dystrybucji wiedzy procesu szkoleniowego Najskuteczniejszy jest mix tych elementów
% ukańczalności w projekcie e-learningowym Potrzeba wspierania projektów e-learningowych 100 80 60 40 20 0 1/5 projektu 1/4 projektu 1/2 projektu 2/3 projektu krzywa aktywności w projekcie bez programów wsparcia krzywa aktywności w projekcie z programami wsparcia
Jak zapewniamy rezultat w projektach e-learning.pl Marketing motywacyjny Personalizacja Grywalizacja Social learning
Personalizacja realizowana w e-learning.pl Na poziomie pojedynczego szkolenia Na poziomie środowiska rozwojowego Na poziomie procesu szkoleniowego
Personalizacja na poziomie szkolenia e-learningowego
Personalizacja na poziomie testu diagnostycznego Kwestionariusze diagnostyczne w kursach Automatyczny feedback Możliwość pobrania pliku PDF
Personalizacja skills@work dashboard użytkownika Profil użytkownika Biblioteka wiedzy z zasobami udostępnionymi w poszczególnych kategoriach Fora, w których uczestniczy użytkownik Statystyki użytkownika Szuflada użytkownika Rekomendacje wskazane przez liderów grup, do których przynależy użytkownik Fora, w których użytkownik jest aktywny oraz pozostałe dyskusje Zasoby nieprzeczytane przez użytkownika Zasoby polecone użytkownikowi i przez użytkownika Szkolenia, w których użytkownik uczestniczy (żółty) oraz inne, z których może skorzystać i zapisać się (jasny żółty) 8
Personalizacja skills@work - moja szuflada
Personalizacja na poziomie statystyk aktywności 10
Personalizacja na poziomie budowania ścieżki szkoleniowej Możliwość budowania dedykowanych ścieżek dla wąskich grup szkoleniowych Pozwala na różnicowanie ścieżek pod kątem lokalizacji czy działu i departamentu Zadania wdrożeniowe jako element personalizacji
Social learning w praktyce e-learning.pl swobodne wypowiedzi użytkowników w formie rekomendacji, ocen, recenzji wyszukiwanie stron internetowych i dzielenie się nimi tworzenie zbiorowych baz wiedzy publikowanie, dzielenie się, wyszukiwanie i prezentację określonych zasobów wiedzy możliwość zgłaszania opinii, sugestii, skarg, pochwał (fora) zamknięte grupy na kanałach społecznościowych z przekierowaniem na skills@work
Social learning w skills@work grupy rozwojowe
Social learning w skills@work - rekomendacje menedżerskie Monitorowanie rekomendacji na poziomie grup Monitorowanie rekomendacji na poziomie osób
Social learning w skills@work - fora dyskusyjne Ostatnie wpisy Wątki dyskusyjne 15
Marketing motywacyjny w projektach e-learningowych dedykowane subportale newslettery projektowe teasery promocyjne konkursy i quizy projektowe programy lojalnościowe, grywalizacja
Skuteczny menadżer określaj i realizuj cele 200 voucherów szkoleniowych Tematyczna ścieżka szkoleniowa składająca się z szkoleń e-learningowych, pigułek szkoleniowych, materiałów wideo i artykułów merytorycznych Do dyspozycji 200 voucherów uprawniających do skorzystania ze ścieżki 650 menedżerów banku Założenia zróżnicowanie komunikacji marketingowej podział na etapy działań promocyjnych e-learning.pl był operatorem programu, Dział Rozwoju i Kształcenia Kadr to finalny wykonawca całości
Etapy działań promocyjnych w projekcie teasery promocyjne publikacja informacji w intranecie zewnętrzny serwis edukacyjny subskrypcja voucherów marketing motywacyjny w projekcie szkoleniowym
Etap pierwszy tzw. teasery krótka interaktywna prezentacja ścieżki mailing do całej grupy komiks w odcinkach 3 sytuacje biznesowe insert w magazynie bankowym banery reklamowe na intranecie banku wysyłka e-zaproszenia do rezerwacji vouchera
Marketing motywacyjny w procesie szkoleniowym dedykowany serwis na s@w ankiety ewaluacyjne na różnych etapach projektu newslettery projektowe cykliczne quizy tematyczne konkurs projektowy newslettery do osób nie pracujących ze szkoleniami punktacja
Grywalizacja w e-learning.pl Na poziomie pojedynczego szkolenia Na poziomie środowiska rozwojowego Na poziomie procesu szkoleniowego
Grywalizacja na poziomie szkolenia e-learningowego prework do warsztatu
Grywalizacja w środowisku rozwojowym skills@work
Statystyki skills@work - informacje o zdobytych punktach
Skills@work - mechanizm zdobywania punktów za rekomendacje
Grywalizacja na poziomie procesu blended warsztat Quota
Grywalizacja na poziomie procesu blended learning likwidacja szkód w jednym z towarzystw ubezpieczeniowych gra z trzech rund, dotyczących kluczowych aspektów procesu likwidacji szkód runda - 9 pytań oraz jedno zadanie do wykonania dla każdego z zespołu (losowo) pytania jednokrotnego wyboru z 3 możliwymi odpowiedziami wybór odpowiedzi generował odpowiednią informację zwrotną i punktację
Grywalizacja na poziomie procesu blended learning likwidacja szkód w jednym z towarzystw ubezpieczeniowych Czas jako element istotny w realizacji (punktowany) Punkty sumowane na poziomie zespołu Mechanizm multiplikatora punktów uaktywniany dopiero po zapoznaniu się z treścią pytania/zadania Punkty ujemne nie były przyznawane (za niepoprawną odpowiedź dostawało się zero punktów)
Dziękuję za uwagę Iwona Wieczorek Dyrektor e-learning.pl 603 19 49 19 iwona.wieczorek@e-learning.pl