ZARZĄDZANIE ŁAŃCUCHEM DOSTAW W PRZEDSIĘBIORSTWIE PRODUKCYJNYM



Podobne dokumenty
Zarządzanie łańcuchem dostaw

Łańcuch dostaw Łańcuch logistyczny

Logistyka i Zarządzanie Łańcuchem Dostaw. Opracował: prof. zw dr hab. Jarosław Witkowski

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Spis treści. Istota i przewartościowania pojęcia logistyki. Rozdział 2. Trendy i determinanty rozwoju i zmian w logistyce 42

MEANDRY LOGISTYKI. Józef Okulewicz. XVI Konferencja Logistyki Stosowanej

Spis treści. Wstęp 11

K A R T A P R Z E D M I O T U

Skuteczność => Efekty => Sukces

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE. Logistyka. stacjonarne. II stopnia. ogólnoakademicki. Do wyboru WYKŁAD ĆWICZENIA LABORATORIUM PROJEKT SEMINARIUM

Proces tworzenia wartości w łańcuchu logistycznym. prof. PŁ dr hab. inż. Andrzej Szymonik 2014/2015

Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami

Spis treści. Od Autorów Istota i przedmiot logistyki Rola logistyki w kształtowaniu ekonomiki przedsiębiorstwa...

Strategia globalna firmy a strategia logistyczna

Pytania z przedmiotu Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw

Logistyka Wykłady. Warunki zaliczenia. Egzamin!!!! Test jednokrotnego wyboru Termin 0 ostanie zajęcia 1/06/2017

TEMAT: Pojęcie logistyki ,,Logistyka nie jest wszystkim, ale wszystko bez logistyki jest niczym

Zarządzanie produkcją

1.3. Strumienie oraz zasoby rzeczowe i informacyjne jako przedmiot logistyki 2. ROLA LOGISTYKI W KSZTAŁTOWANIU EKONOMIKI PRZEDSIĘBIORSTWA

Wykorzystanie technologii informacyjnych do zarządzania łańcuchami i sieciami dostaw w warunkach globalizacji rynku żywności

Zarządzanie logistyką. Zarządzanie operacyjne łańcuchem dostaw.

EFEKTY KSZTAŁCENIA ORAZ MACIERZE POKRYCIA KIERUNKU LOGISTYKA obowiązuje od roku akad. 2017/18

Wydział Nauk Ekonomicznych SGGW Dr Mariusz Maciejczak. LOGISTYKA

Semestr zimowy Brak Tak

Zestaw zagadnień egzamin dyplomowy kierunek EKONOMIA

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE. Logistyka. niestacjonarne. I stopnia III. ogólnoakademicki. kierunkowy WYKŁAD ĆWICZENIA LABORATORIUM PROJEKT SEMINARIUM

Wynajem palet. Case studies

Zarządzanie procesami i logistyką w przedsiębiorstwie

Komputerowa optymalizacja sieci logistycznych

Instrumenty zarządzania łańcuchami dostaw Redakcja naukowa Marek Ciesielski

Przedmowa 13. Wstęp 15. Podziękowania 17. Podziękowania od wydawcy 19. Jak korzystać z ksiąŝki 21

Cennik szkoleń e-learning 2015 rok

Prowadzący. Doc. dr inż. Jakub Szymon SZPON. Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

6 Metody badania i modele rozwoju organizacji

Zagadnienia kierunkowe na egzamin dyplomowy Studia pierwszego stopnia kierunek: Logistyka (dla roku akademickiego 2015/2016)

pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach

Cennik szkoleń e-learning 2019 rok

SYLABUS. Efekt kształcenia Student:

Planowanie logistyczne

Ekonomika Transportu. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe. Przedsiębiorstwo transportowe

Marketing dr Grzegorz Mazurek

dr Grzegorz Mazurek racjonalna reakcja konkurencji celowy zintegrowanym orientacji rynkowej zidentyfikowaniu i przewidywaniu potrzeb odbiorców

Faza definiowania i koncepcji teorii logistyki oraz pierwsze próby jej zastosowania w praktyce

DEKLARACJA WYBORU PRZEDMIOTÓW NA STUDIACH II STOPNIA STACJONARNYCH CYWILNYCH (nabór 2009) II semestr

Spis treści. Wprowadzenie

Cena. Dr Kalina Grzesiuk

Zarządzanie logistyczne Podstawowe definicje

Wykład 12. Łańcuch wartości jako narzędzie strategiczne

Cechy systemu MRP II: modułowa budowa, pozwalająca na etapowe wdrażanie, funkcjonalność obejmująca swym zakresem obszary technicznoekonomiczne

Pracownia Inżynierii Procesowej Proszę o wyciszenie. Państwa telefonów komórkowych

STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE KOSZTAMI

Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015

KLUCZOWE INDYKATORY OSIĄGNIĘĆ O CHARAKTERZE POWSZECHNYM

DOSKONALENIE PROCESÓW

Spis treści. Przedmowa

Znakowanie, zarządzanie i dystrybucja produktów w oparciu o standardy GS1

EFEKTY KSZTAŁCENIA ORAZ MACIERZE POKRYCIA KIERUNKU LOGISTYKA STUDIA LICENCJACKIE

LOGISTYKA I-go STOPNIA

Od ERP do ERP czasu rzeczywistego

Wartość dodana podejścia procesowego

INTERNATIONAL CONSULT jest firmą świadczącą usługi doradcze głównie dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Łańcuch dostaw budowanie, zarządzanie, pomiar - praktyka firm polskich i zagranicznych

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOTU: Logistyka zarządzanie łańcuchem dostaw. 2. KIERUNEK: logistyka. 3. POZIOM STUDIÓW: stacjonarne

BRONISŁAW SŁOWIŃSKI WPROWADZENIE DO LOGISTYKI

SUBDYSCYPLINY W NAUKACH O ZARZĄDZANIU I JAKOSCI 2.0

Łańcuch dostaw budowanie, zarządzanie, pomiar praktyka firm polskich i zagranicznych

Studia stacjonarne I stopnia

Controlling operacyjny i strategiczny

Nowoczesny system logistyczny. Autor: Adam NOWICKI

Zarządzanie usługami. Projektowanie i wdrażanie Bill Hollins, Sadie Shinkins

Zagadnienia na egzamin dyplomowy. Studia pierwszego stopnia kierunek: Logistyka. (dla roku akademickiego 2012/2013)

Optymalizacja produkcji oraz lean w przemyśle wydobywczym. Dr inż. Maria Rosienkiewicz Mgr inż. Joanna Helman

Poddziałanie 2.1.2, typ projektu 2. Wykaz usług

Katalog rozwiązań informatycznych dla firm produkcyjnych

Zarządzanie logistyką w przedsiębiorstwie

Matryca efektów kształcenia. Logistyka zaopatrzenia i dystrybucji. Logistyka i systemy logistyczne. Infrastruktura logistyczna.

KARTA PRZEDMIOTU. 2. Kod przedmiotu: ROZ-L2-57

DAJEMY SATYSFAKCJĘ Z ZARZĄDZANIA FIRMĄ PRODUKCYJNĄ

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną

Sylabus przedmiotu/modułu. Język polski Kierunek studiów, dla którego przedmiot jest oferowany

Spis treści. O autorze. Wstęp

Zarządzanie łańcuchem dostaw

Zarządzanie Produkcją VI

Zarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów. Dawid Doliński

Przedmioty Laboratorium Oprogramowanie

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Zastosowanie informatyki w logistyce

1. The Main Thesis on Economic, Social and Cultural Impactm of a Well Thought Fully Integrated Transport System - Jonathan Breslin 13

ZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing

logistycznego Polski 3.5. Porty morskie ujścia Wisły i ich rola w systemie logistycznym Polski Porty ujścia Wisły w europejskich korytarzach tr

Realizacja procesów logistycznych w przedsiębiorstwie - uwarunkowania, wyodrębnienie, organizacja i ich optymalizacja

Planowanie produkcji w systemie SAP ERP w oparciu o strategię MTS (Make To Stock)

czynny udział w projektowaniu i implementacji procesów produkcyjnych

Wszyscy o controllingu wiedzą dużo, ale czy śledzą dynamiczny rozwój tego systemu. Co to jest controlling?

pilotażowe staże dla nauczycieli i instruktorów kształcenia zawodowego w przedsiębiorstwach

Zarządzanie łańcuchem dostaw Kod przedmiotu

ORGANIZACJA PROCESÓW DYSTRYBUCJI W DZIAŁALNOŚCI PRZEDSIĘBIORSTW PRODUKCYJNYCH, HANDLOWYCH I USŁUGOWYCH

Zarządzanie i inżynieria jakości / Adam Hamrol. Warszawa, Spis treści

SYSTEM ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI W PRZEDSIĘBIORSTWIE PRODUKCYJNYM PRZYKŁAD WDROŻENIA

BEZPIECZEŃSTWO INFORMACYJNE W ŁAŃCUCHU DOSTAW WYBRANE ZAGADNIENIA

Transkrypt:

Adam Depta 1, Uniwersytet Medyczny w Łodzi, Henryk Wojtaszek 2 Politechnika Częstochowska pusta linia, Times New Roman 8 pkt., interlinia 1, odstęp po 10 pkt. ZARZĄDZANIE ŁAŃCUCHEM DOSTAW W PRZEDSIĘBIORSTWIE PRODUKCYJNYM WSTĘP Zarządzanie łańcuchem dostaw jest nową koncepcją, gdzie pojęcie to zostało użyte przez konsultantów we wczesnych latach osiemdziesiątych. Naukowcy zajmujący się zarządzaniem łańcuchami dostaw odwołują się do pojęć z końca lat pięćdziesiątych. J. Fostera, wyjaśnia pojęcie łańcucha dostaw jako przepływ dóbr miedzy dostawcami a odbiorcami wskazuje na problemy nadmiernych zapasów związane z przekłamaniami informacyjnymi. Łańcuch dostaw to sieć organizacji zaangażowanych, poprzez powiązania z dostawcami i odbiorcami, w różne procesy i działania, które tworzą wartość w postaci produktów i usług dostarczanych ostatecznym konsumentom [1,s. 3-8]. Bardzo podobnie definiuje łańcuch dostaw P.K. Bagchi, który twierdzi, że: Łańcuch dostaw składa się z sieci zakładów i wykonawców, którzy dostarczają surowce i komponenty, następnie przerabiają je w półprodukty i podzespoły, potem produkują z nich wyrób finalny, a następnie umożliwiają ich konsumpcję przez konsumenta finalnego [2,s.28-31]. W szczególności w łańcuchu dostaw można wyróżnić odmienne strumienie przepływów: informacji o zapotrzebowaniu od nabywcy do sprzedawcy, który powoduje wszystkie inne działania, przemieszczanie dóbr od sprzedających do nabywców, transfer praw własności od sprzedającego do kupującego i strumienie pieniężne od nabywcy do sprzedającego (wprawdzie według K. Ficonia w literaturze przeważa opinia, że przepływ kapitału i środków pieniężnych nie należą formalnie do sfery zainteresowania logistyki jednakże w ramach koncepcji łańcuchów dostaw są one integralną częścią opisywanej koncepcji) [3,s.69]. Zarządzanie łańcuchem dostaw jest odpowiedzią na opisaną sytuację. M Christopher definiuje zarządzanie łańcuchem dostaw jako: Zarządzaniem stosunkami z dostawcami i odbiorcami oraz klientami w celu dostarczenia najwyższej wartości dla klienta po niższych kosztach dla całego łańcucha dostaw [4,s.41-42]. Główny cel zarządzania łańcuchem dostaw można uzyskać poprzez efektywne zarządzanie, które dla Piresa jest próbą uproszczenia i polepszenia łańcucha dostaw [5,s.299-230]. Skuteczne zarządzanie łańcuchem dostaw wymaga jednoczesnego udoskonalania poziomu obsługi klienta i wewnętrznej efektywności operacyjnej przedsiębiorstw w obrębie łańcucha dostaw. Obsługa klienta, na najbardziej podstawowym jej poziomie, oznacza niezmiennie wysokie wskaźniki realizacji zamówień, dostaw na czas i niski poziom zwrotu wyrobów przez klientów, bez względu na powód. Wysoka wewnętrzna efektywność w organizacjach łańcucha dostaw oznacza, że organizacje te cieszą się wysokim poziomem stopy zwrotu z własnych inwestycji w zapasy i inne aktywa oraz, że znajdują one sposoby na obniżenie wydatków operacyjnych i kosztów sprzedaży. Cele lub misja zarządzania łańcuchem dostaw może być definiowana jako podnosić wydajność przy jednoczesnej redukcji zarówno zapasów jak i wydatków operacyjnych. Występujące w definicji określenie "łańcuch dostaw" jest zrozumiane jako działalność związana z przepływem produktów i usług od jednego oryginalnego źródła, przez wszystkie formy pośrednie, aż do postaci, w której produkty i usługi są konsumowane przez ostatecznego klienta. Koncepcja łańcucha dostaw jest szeroka i uwzględnia źródła surowców i ich dostawców, strategie zakupu 1 adamde@interia.pl 2 h.wojtaszek@interia.pl

i gromadzenia surowców, przechowywanie produktów finalnych, ich dystrybucję, magazynowanie i transport [6, s.31-33]. 1. STRATEGIA DZIAŁALNOŚCI FIRMY W ZARZĄDZANIU ŁAŃCUCHEM Istnieją trzy stopnie dostosowywania łańcucha dostaw do strategii działania firmy. Pierwszym stopniem jest zrozumienie rynku, na którym przedsiębiorstwo działa. Drugim stopniem jest określenie silnych stron i kompetencji kluczowych firmy oraz roli, jaką firma może, lub mogłaby, odgrywać w obsłudze rynku. Ostatnim krokiem jest rozwój niezbędnych zdolności firmy pomagających w wypełnianiu roli, którą ma spełniać. Filozofia zarządzania Just-In-Time (JIT, dokładnie na czas ) wprowadziła koncepcję szybkiego odpowiadania na potrzeby klientów. Jest to obecnie główny czynnik warunkujący rozwój zarządzania łańcuchem dostaw przy wsparciu ze strony systemów informatycznych. Początkowo JIT była techniką wytwarzania wprowadzoną przez Toyotę, często widzianą jako główny czynnik sukcesu przemysłowego Japonii, szczególnie w latach siedemdziesiątych i osiemdziesiątych. Definicja JIT jest bardzo bliska definicjom logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw: JIT to filozofia zarządzania obejmująca dostarczanie odpowiednich towarów, w odpowiedniej ilości i jakości, w odpowiednie miejsce i o odpowiedniej porze. Należy zauważyć, że filozofia JIT dotyczy prawie wszystkich procesów biznesowych i funkcji łańcucha dostaw. Kolejna koncepcja została stworzona na podstawie założenia, że próba maksymalnego odchudzania - nie jest być może optymalna. Katayama oraz Bennett przeprowadzili analizę lean production w firmach japońskich. Zaobserwowali oni wiele słabych stron w odchudzonej produkcji: niemożność adaptacji do wahań, w szczególności do spadku w końcowym popycie na produkty. Spadek zapotrzebowania był typowym problemem, któremu musiał stawiać czoło przemysł japoński w latach dziewięćdziesiątych, spowodowany kryzysem gospodarczym. Dlatego też ta słaba strona odchudzonej produkcji była zauważana dużo częściej niż to miało miejsce w poprzednich latach [7, s.161-182]. Tabela. 1. Tabela 1. Cechy zarządzania łańcuchem dostaw na tle tradycyjnego systemu zarządzania przedsiębiorstwem Cecha Zarządzanie przedsiębiorstwem Zarządzanie łańcuchem dostaw Redukcja kosztów Minimalizacja w skali firmy Minimalizacja w skali łańcucha Zarządzanie zapasami Optymalizacja w skali firmy Optymalizacja w skali łańcucha Przepływ zapasów Przerywany / monitorowany wewnątrz firmy Ciągły monitorowany wzdłuż całego łańcucha Informacje Kontrolowanie przez firmę Dostęp do wspólnych informacji Planowanie Indywidualne Wspólne Decyzje i działania Inicjowanie i kontrolowanie przez kierownictwo Inicjowanie i kontrolowanie przez centralnego koordynatora łańcucha Ryzyko i korzyści Indywidualne Wspólne Kontakty między Miedzy sfera zaopatrzenia i Między różnymi sferami funkcjonalnymi przedsiębiorstw

partnerami zakupu na różnych szczeblach zarządzania Źródło: J. Witkowski., Zarządzanie łańcuchem dostaw : Koncepcje, procedury, doświadczenia Warszawa, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2003, s.33.rysunki, tabele i wzory Wszystkie wymienione cechy są istotne z punktu sprawnego zarządzania przedsiębiorstwem produkcyjnym, są o istotne elementy, które znacząco wpływają na jakość i racjonalizację procesów zarządczych zachodzących w organizacji produkcyjnej. Autor zauważył podobieństwo występujące w zakresie procesów zarządzania przedsiębiorstwem i procesów zarządzania łańcuchem dostaw. Są to działania bardzo podobne lecz w tym drugim przypadku mają charakter bardziej złożony. Badania wykonane w marcu 2013 roku przez Plany Pracodawców Instytutu Badawczego Randstad i TNS Polska wskazują na zachwianie polityki produkcyjnej spowodowane zwolnieniami w branży produkcyjnej, co istotnie wpływa na ograniczenie planowania strategii zarządzania łańcuchem dostaw w przedsiębiorstwie produkcyjnym. 2. UJĘCIE ZARZĄDZANIA ŁAŃCUCHEM DOSTAW W PRZEDSIĘBIORSTWIE PRODUKCYJNYM DŁUGOPISÓW Poddano próbę analizy zarządzania łańcuchem dostaw w przedsiębiorstwie produkcyjnym długopisów. Skupiono się na praktycznym ujęciu procesów logistycznych. Analizowane przedsiębiorstwo produkcyjne charakteryzuje się współpracą wielu działów powiązanych ze sobą, od których zależy finalny wynik, sposób realizacji procesu produkcyjnego czy proces kontroli jakości wytwarzanych dóbr. Z powodu szybko postępujących zmian instytucje badawcze na całym świecie większość uwagi poświęcają opracowaniu standardów wspierających proces logistyczny. Wysoki stopień wykorzystania technologii cyfrowych pozwolił na organizację procesu głównego w oparciu o cyfrowy przepływ wykonanych materiałów. Podstawą tego są odpowiednie czynniki opisu pracy oraz odpowiedniej formy zamówienia. Postęp technologiczny umożliwił traktowanie procesu produkcyjnego jako łańcucha dostaw, czyli przepływu surowców, materiałów, półproduktów od momentu pozyskania tych pierwszych, do momentu wydania książki, skryptu finalnego przez użytkownika końcowego. Istotną rolę odgrywa czas realizacji poszczególnych etapów. Logistyka zarządzania łańcuchem dostaw powinna opierać się sprawnym dostarczaniu potrzebnych surowców do produkcji, produkcji oraz dystrybucji i sprzedaży gotowych produktów. Dzieli się on na następujące etapy: zdobycie surowców, produkcja oraz dystrybucja i sprzedaż gotowych pełnowartościowych długopisów z nadrukiem. W pierwszym etapie należy zakupić surowce do wytworzenia długopisów oraz należy dopilnować kompletności wszystkich składowych procesu produkcji, czyli po wszystkich niezbędnych korektach, próbach maszynowych i zatwierdzeniu można przejść do kolejnego etapu. W kolejnym etapie następuje taśmowy wydruk długopisu wraz z nadrukiem. Ostatnim etapem jest wzajemna korelacja między dystrybutorami, sprzedawcami a klientami końcowymi. Celowość tych działań ma polegać na znalezieniu potencjalnych odbiorców. Na każdym z tych etapów procesu logistycznego istotną rolę odgrywa zachowanie wysokiej jakość wytwarzanych długopisów. Proces wytwarzania długopisów jako łańcucha dzieli się go na trzy kolejno następujące po sobie procesy: procesy przygotowawcze, proces produkcyjny oraz procesy wykończeniowe. Na końcu całego procesu powstaje produkt finalny. Każdy z etapów pośrednich kończy się wytworzeniem półproduktu, po których można wykonać operację kontroli jakości półproduktu. Kontrola po tych etapach leży w interesie producenta. Odpowiednie wczesne wykrycie błędów pozwala na ich naprawienie lub minimalizację konsekwencji i zachowanie ciągłości w łańcuchu dostaw. Istotnym elementem jest proces dystrybucji, czyli transport do hurtowni, magazynowanie (sprzedaż hurtowa do firm), dostawa do sklepu oraz sprzedaż do klienta indywidualnego.

3. KONTROLA JAKOŚCI W PROCESIE PRODUKCJI DŁUGOPISÓW Najważniejszym procesem zamierzonej produkcji finalnej jest końcowy efekt. Na tym etapie operacja weryfikacji urządzeń produkcyjnych oraz właściwy nadruk na długopisie odgrywa najważniejszą rolę w kreowaniu jakości produktu. Kontrola jakości półproduktu zachodzi w etapie weryfikacji jakości ustalonych parametrów. Utrzymanie wysokiej jakości produkcji jest zadaniem bardzo złożonym, ponieważ podczas procesu produkcyjnego dochodzi do powstania różnorodnych nieoczekiwanych procesów, problemów do pilnego rozwiązania. Źródłami tych przyczyn mogą być błędne decyzje lub ustalenia na szczeblu strategicznym. Istnieje wiele metod służących do rozwiązania problemu [8, s.8-10]. Weryfikacja założeń programowych produkcji długopisów Głównym zadaniem weryfikacji jest sprawdzenie czy gotowy produkt finalny spełnia wymagania jakościowe, w oparciu o informacje zawarte w bazie wiedzy. Baza wiedzy zawiera relacje zachodzące pomiędzy parametrami jakości półproduktu a innych wytycznych producenta i przy złożeniu zamówienia przez docelowego klienta. Pomiar parametrów jakościowych jest realizowany w oparciu o specjalistyczny sprzęt oraz mikroskopy i lupy do pomiaru parametrów wizualnych. Pomiary parametrów jakości mogą być wykonywane ręcznie przez producenta. Również kontrola odbywa się poprzez sieć kamer i sensorów. Powstałe wartości parametrów jakości uzyskane z pomiarów są poddawane ocenie polegającej na porównaniu zmierzonych wartości normami ustalonymi na poziomie zarządzania z wcześniej ustalonym procesie [9,s.31-40]. Teorie zarządzania łańcuchem dostaw Teoria Lean Management (LM) zarządzanie wyszczuplające dążenie do eliminacji wszelkiego marnotrawstwa. Jest to strategia związana ze strategią lidera cenowego wskazuje jak obniżyć koszty i sprzedawać taniej niż konkurenci. Najlepiej sprawdza się przy standardowych produktach i stabilnym popycie. Przy zróżnicowanych produktach i zmiennym popycie wykorzystuje się zarządzanie elastyczne Agile Management (AM), gdzie najważniejsza jest szybka reakcja na zmiany popytu, co za tym idzie doskonalenie obsługi ostatecznego klienta. LM i AM są koncepcjami przeciwstawnymi, ale też uzupełniającymi się dlatego też niekiedy stosuje się wspólnie z podziałem na produkty te wytwarzane zgodnie z LM i te wytwarzane zgodnie z AM. W łańcuchach dostaw istnieją warunki do kreowania i kumulowania jakości. Odpowiednio wysoki poziom jakości procesów realizowanych przez poszczególnych uczestników łańcucha dostaw, a także określona jakość ich wyrobów stanowi warunek konieczny do zacieśnienia współpracy i integracji [10,s.18]. Teoria TQM czyli zapewnienie odpowiedniej jakości procesów i produktów stanowi integralną część koncepcji zarządzania łańcuchem dostaw. Korzyści ze stosowania TQM to: wysoki poziom jakości sprzyja współpracy i integracji uczestników łańcucha, sprzyja realizacji celów logistycznych, łatwiejsza redukcja kosztów zapasów i powierzchni magazynowych, brak konieczności obsługi zwrotów, nie grozi dezorganizacja produkcji spowodowana wadami materiałów, wyższa jakość produktów podnosi ich ekonomiczną podatność transportową, co umożliwia zastosowanie lepszych rozwiązań transportowych [11, s.14]. TBM koncepcja wykorzystania czasu jako czynnika, który umożliwia uzyskanie przewagi konkurencyjnej. Koncepcja TBM opiera się na 5 ogólnych założeniach: orientacja na czas, orientacja na skok ilościowy, marginalne ulepszenia nie są wystarczające, orientacja na proces, orientacja na wartości, orientacja na zespół [10,s.20].

4. PODSUMOWANIE Powyższe opracowanie pozwoliło na przedstawienie pojęcia zarządzania łańcuchem dostaw, jego istoty w zakresie minimalizacji kosztów, sprawności procesów produkcyjnych oraz wszelkich działań dążących do doskonalenia procesu zarządzania w przedsiębiorstwie. Rozwiązania zrządzania łańcuchami dostaw wykorzystuje się w fazie projektowania produktu, wyboru źródeł zaopatrzenia, przewidywania popytu na wyroby, oraz sterowania ich dystrybucją. Zawierają one specjalistyczne narzędzia, które umożliwiają nadzór nad poszczególnymi działaniami logistycznymi firmy. Niepewna sytuacja rynkowa w dzisiejszym świecie, kryzys gospodarczy, poszukiwanie wśród dostawców najmniejszych cen produktów za najwyższą jakość skłania coraz więcej firm do osiągania przewagi konkurencyjnej poprzez wdrażanie nowoczesnych technik zarządzania. Poszukiwania w zakresie oszczędności kosztów, poprawy jakości i skrócenia czasu procesów tworzących ostatecznie łączną wartość dla klienta doprowadziły do koncentracji działań w ramach zarządzania łańcuchem dostaw. Akceptacja zasad zarządzania łańcuchem dostaw sprzyja łagodzeniu konfliktów między dostawcami, odbiorcami i firmami usługowymi. Ich efektywne wdrożenie spowoduje uniknięcie niepotrzebnych konfliktów oraz pozwoli sprawnie doskonalić proces produkcyjny. Wszystkie etapy zarządzania łańcuchem dostaw są bardzo istotne i ważne dla zachowania poprawności działania przedsiębiorstwa produkcyjnego. Zauważamy podobieństwo w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem produkcyjnym i zarządzaniu łańcuchem dostaw. W tym drugim przypadku pojęcie ma zakres bardziej złożony i globalny. Badania wykonane przez TNS Polska oraz Plany Pracodawców Instytutu Badawczego Randstad w 2013 roku wskazują na ograniczenie strategii planowania łańcuchem dostaw przez zarządców w przedsiębiorstwie produkcyjnym na skutek zwolnień pracowników. Istnieje wiele teorii zmierzających do poprawy jakości zarządzania oraz eliminujących angażowanie niepotrzebnych środków narażających na dodatkowe koszty finansowe oraz usprawniający cały proces zarządzania łańcuchem dostaw. Streszczenie: W opracowaniu przedstawiono pojęcie zarządzania łańcuchem dostaw w przedsiębiorstwie wraz ze strategią zarządzania tym łańcuchem. Dokonano analizy zarządzania łańcuchem dostaw w przedsiębiorstwie długopisów. Omówiono kontrolę jakości w procesie produkcji długopisów oraz weryfikacje założeń programowych. Pokazano schemat łańcucha dostaw, zakres dopuszczalnych odchyleń parametrów jakości półproduktu oraz łańcuch dostaw w tym procesie. Słowa kluczowe: zarządzanie, łańcuch dostaw, przedsiębiorstwo, teorie zarządzania łańcuchem dostaw, strategia. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PRODUCTION ENTERPRISE Abstract The paper presents the concept of supply chain management in a company with a strategy for the management of this chain. An analysis of supply chain management in the enterprise pens. Discusses the quality control in the production process of pens and verification of program assumptions. A diagram of the supply chain, the range of acceptable deviation of quality parameters of the intermediate and the supply chain in the process. LITERATURA [1] Witkowski J, Prekursorzy logistyki i zarządzania łańcuchami dostaw. Gospodarka Materiałowa i Logistyka, Nr 9/2003. [2] Bagchi P.K.: On measuring supply chain competency of nations: A developing country perspective. LERC, Cardiff 2000.

[3] Ficoń K. Procesy logistyczne w przedsiębiorstwie. Impuls Plus Consulting. Gdynia 2001. [4] Christopher M, Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw. Strategie obniżki kosztów i poprawy poziomu usług, Polskie Centrum Doradztwa Logistycznego 2000. [5] Pires S.R.I, Bremer C.F., Santa Eulalia de, L.A., Goulart C.P.: Supply chain and virtual enterprise: Comparison, migration and a case study. International Journal of Logistics: Research and Application. vol. 4, no. 3, 2001. [6] Goldratt E. M, The Goal, The North River Press Publishing Corporation Great Barrington, MA, 1984. [7] Kot S, Podejście lean sposobem ograniczania kosztów logistycznych. Prace Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej. Seria Seminaria i Konferencje nr 6, Częstochowa 2001. [8] Wasylko M, Instrumenty sfery regulacji łańcucha logistycznego jako determinanty racjonalizacji procesów gospodarczych, Wydawnictwo Naukowe Wyższej Szkoły Kupieckiej, Łódź 2000. [9] Dąbrowski J, Metodyczne aspekty pomiaru efektywności przedsiębiorstw portowych, [w:] Studia i Materiały Instytutu Transportu i Handlu Morskiego, pod red. H. Klimek, D. Wach, nr 9, Wyd. Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2012. [10] Długosz J Jakościowe determinanty łańcucha dostaw, Logistyka 3/2000. [11] Klimek H, Dąbrowski. J, Polskie porty morskie w lądowo-morskich łańcuchach transportowych, "Logistyka" 2013, nr 5.