DOPS/ZP/251-8/2014 Załącznik nr 2 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Przedmiot zamówienia: Usługa w zakresie realizacji badań Rodzina Dolnośląska 2014 badania jakościowe. Przedmiot i cel badania - wielowymiarowa pogłębiona diagnoza sytuacji rodzin dolnośląskich, funkcji przezeń pełnionych i uwarunkowań strukturalnych i indywidualnych jej funkcjonowania Rodzina z dziećmi rodzina posiadająca co najmniej 1 dziecko w wieku 0-18 lat 1. Badanie I: Rodziny wielodzietne badanie jakościowe Populacja badawcza: rodziny wielodzietne (z liczbą dzieci 3+) Wielkość próby badawczej: 49 rodzin. Badaniem objęte jest jedno z rodziców, jako reprezentant rodziny (gospodarstwa domowego). Docelowo w ramach badania ma zostać otrzymanych 49 wywiadów pogłębionych po 7 w każdym z powiatów (udział mężczyzn wśród osób przebadanych powinien wynosić co najmniej 30 % nie więcej niż 50 %). Zasady doboru próby: dobór celowy powiatów do badania wg kryterium odsetka rodzin wielodzietnych w powiecie do badania zostanie wybranych 7 powiatów o najwyższym odsetku rodzin wielodzietnych (kamiennogórski, legnicki, polkowicki, strzeliński, lwówecki, milicki, górowski), w każdym z powiatów dobór celowy wg kryterium liczby dzieci (co najmniej 3 dzieci). Szczegółowe zasady doboru próby zostaną przekazane wybranemu Wykonawcy po podpisaniu umowy. Problematyka: pogłębienie zagadnień poruszanych w badaniu ilościowym dotyczącym problematyki rodziny wg dyspozycji do wywiadu przygotowanych przez Zespół badawczy. Metoda: indywidualny wywiad pogłębiony (IDI) wg dyspozycji do wywiadu przygotowanych przez Zespół badawczy. 2. Badanie II: Lokalni politycy/decydenci badanie jakościowe Populacja badawcza: przedstawiciele gminnych podmiotów wykonawczych wójt, burmistrz, prezydent oraz jego aparat pomocniczy (Zarząd Gminy, dyrektorzy/kierownicy wydziałów UG odpowiedzialnych za sprawy społeczne i politykę rodzinną) z dolnośląskich gmin, w których wprowadzono Kartę Dużej Rodziny (Głogów, Jelenia Góra, Oleśnica, Świdnica, Trzebnica, Wałbrzych, Wrocław, Ząbkowice Śląskie), 7 gmin o najwyższym odsetku rodzin wielodzietnych oraz 7 gmin o najniższym odsetku rodzin wielodzietnych Wielkość próby badawczej: 22 osoby Badaniem objęty jest przedstawiciel każdej gminy wskazanej przez Zespół badawczy do badania. Docelowo w ramach badania mają zostać otrzymane 22 wywiady pogłębione po 1 w każdej gminie. Zasady doboru próby: dobór celowy gmin do badania wg kryterium odsetka rodzin wielodzietnych w gminie do badania zostanie wybranych 7 gmin o najwyższym odsetku rodzin wielodzietnych, 7 gmin o najniższym odsetku rodzin wielodzietnych oraz gminy, w których wprowadzono Kartę Dużej Rodziny; w każdej gminie dobór celowy wg kryterium pełnionej funkcji/zajmowanego stanowiska. Szczegółowe zasady doboru próby zostaną przekazane wybranemu Wykonawcy po podpisaniu umowy.
Problematyka: pogłębienie zagadnień poruszanych w badaniu ilościowym dotyczącym problematyki rodziny wg dyspozycji do wywiadu przygotowanych przez Zespół badawczy. Metoda: indywidualny wywiad pogłębiony (IDI) wg dyspozycji do wywiadu przygotowanych przez Zespół badawczy. 3. Badanie III Specjaliści z obszaru wsparcia rodziny badanie jakościowe Populacja badawcza: specjaliści z obszaru wsparcia rodziny przedstawiciele systemu pomocy społecznej (pracownicy socjalni, asystenci rodzinni, koordynatorzy pieczy zastępczej, zawodowe rodziny zastępcze, pracownicy placówek opiekuńczo-wychowawczych), przedstawiciele organizacji pozarządowych działających na rzecz rodziny, psychologowie, kuratorzy sądowi, pracownicy poradni psychologiczno pedagogicznych, pracownicy rodzinnych ośrodków diagnostyczno konsultacyjnych (RODK). Wielkość próby badawczej 54-72 osoby; W ramach badania przeprowadzonych zostanie 9 fokusów po dwa w podregionach: jeleniogórskim (w miastach Jelenia Góra i Bolesławiec), legnicko-głogowskim (miasta Legnica i Głogów), wałbrzyskim (w miastach Wałbrzych i Kłodzko), wrocławskim (w miastach Trzebnica i Strzelin) oraz 1 fokus w podregionie Miasto Wrocław, w każdym fokusie udział weźmie 6-8 osób, czas trwania jednego fokusu: 4 godziny ( w ogólny czas trwania fokusu wliczono 2 przerwy każda trwająca 15 minut, 0,5 godziny na rundę wstępna i 3 godziny dyskusji merytorycznej). Zasady doboru próby: dobór celowy wg kryterium rodzaju wykonywanej pracy oraz miejsca wykonywania pracy. Szczegółowe zasady doboru próby zostaną przekazane wybranemu Wykonawcy po podpisaniu umowy. Problematyka: zakres i formy wsparcia, najczęstsze problemy rodziny, możliwości systemowe dotyczące rozwiązywania problemów rodziny; wartości leżące u podstaw pomagania rodzinom deklarowane i realizowane; ocena istniejących rozwiązań problemy i potrzeby w tym zakresie, rekomendacje systemowe; Metoda: badania fokusowe (zogniskowany wywiad grupowy) wg dyspozycji przygotowanych przez Zespół badawczy. Podział zadań: (Zamawiający) I. Zespół badawczy : 1. przygotowanie projektu badawczego, przygotowanie zasad doboru próby do badań jakościowych, 2. opracowanie zestawów pytań/dyspozycji z zagadnieniami/problemami do przeprowadzenia indywidualnych wywiadów pogłębionych i fokusowych (badanie I, II i III); 3. opracowanie szczegółowych zasad doboru próby do każdego badania oraz przekazanie ich Wykonawcy, 4. nadzór organizacyjny i merytoryczny nad badaniami, 5. wskazanie osoby spośród członków zespołu badawczego do bieżących kontaktów z Wykonawcą. II. Realizator badań w terenie (Wykonawca); 1. wskazanie osoby koordynującej całość badań w terenie oraz odpowiedzialnej za kontakty robocze z DOPS, 2. zapewnienie odpowiedniej liczby ankieterów przeprowadzających badania terenowe legitymujących się odpowiednim doświadczeniem w realizacji badań jakościowych,
3. zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia/szkoleń dla sieci ankieterskiej z tematu objętego zamówieniem prowadzącej badania jakościowe (w tym wydruk materiałów szkoleniowych dla wszystkich ankieterów), 4. przeprowadzenie badań jakościowych w terenie, Wykonawca winien przekazać Zamawiającemu dokładny harmonogram realizacji badań w terenie, z podaniem dat i miejsc, w których ankieterzy będą realizować zadanie. Przekazanie informacji powinno nastąpić drogą elektroniczną (e-mail) na 3 dni robocze przed rozpoczęciem każdego typu badania wg poniższego schematu: Harmonogram badań terenowych: Rodzina dolnośląska 2014 Termin badania Miejsce badania (miejscowość) uwagi 1 1 2 2 Badanie I 3 3 4 4 5 5. Data i odpis osoby upoważnianej (koordynatora badań). 5. rekrutacja uczestników do badań jakościowych, 6. zapewnienie ankieterom prowadzącym badania jakościowe odpowiedniego sprzętu pozwalającego na rejestrację (nagrywanie) rozmowy w sposób umożliwiający jej późniejsze przetworzenie do wersji papierowej, 7. nadzór nad pracą ankieterów prowadzących badania jakościowe pod względem jakości prowadzenia wywiadu (orientacja w problematyce badawczej, rozwijanie i pogłębianie poruszanych wątków, wyczerpujące potraktowanie tematyki badania, umiejętność wykorzystania nowych wątków mogących wzbogacić materiał badawczy) oraz jakości nagrania, 8. przygotowanie pełnego zapisu komputerowego (transkrypcja) każdego z indywidualnych wywiadów pogłębionych oraz fokusów i przekazanie ich Zespołowi badawczemu. Wykonawca winien dokonać transkrypcji wywiadów i fokusów oraz przekazać zapisy spotkań Zespołowi badawczemu na nośniku CD/DVD, pamięci USB w pliku.doc wraz z protokołem przekazania materiałów badawczych. Nośniki elektroniczne, na których zapisane zostały dane powinny zostać trwale oznaczone tj. nadruk lub naklejka. Wykonawca wraz z poddanymi transkrypcji zapisami spotkań winien przekazać oryginalną wersję zapisu audio i/lub audiowizualnego indywidualnych wywiadów pogłębionych oraz fokusów na nośniku CD/DVD, pamięci USB w pliku.wav/.avi,
9. zapewnienie moderatora lub moderatorów badań fokusowych; w przypadku zaplanowania w tym samym terminie więcej niż jednego badania fokusowego, Wykonawca zobowiązany jest wykazać dysponowanie co najmniej 2 moderatorami badań fokusowych. 10. zapewnienie w miejscowościach wskazanych przez Zespół badawczy w każdym z podregionów odpowiedniej do liczby uczestników spotkania fokusowego sal, pod względem wielkości i jakości spełniających warunki do przeprowadzenia badań fokusowych. Sale winny mieć ustawienie w układzie podkowy (stoły + krzesła), krzesła konferencyjne (z miękkim obiciem), ustawienie krzeseł i stołów musi umożliwiać swobodne przejście uczestników oraz właściwą komunikację (z uwzględnieniem osób niepełnosprawnych). Sale winny zapewniać uczestnikom spotkań komfortowy i niezakłócony przez osoby trzecie udział w badaniach fokusowych. Sale winny być wyposażone w okna (dostęp do światła dziennego) i/lub w prawidłowo działającą klimatyzację, oraz w możliwość regulowania natężenia oświetlenia. Wykonawca winien wynająć sale przystosowane do prowadzenia konferencji/ szkoleń/ spotkań. Do obiektu/hotelu/centrum Konferencyjnego/Ośrodka/Urzędu w którym będzie odbywało się spotkanie fokusowe musi istnieć możliwość dojazdu jednym środkiem komunikacji publicznej lub zbiorowej komunikacji prywatnej. Czas dotarcia do wybranej sali przez uczestników spotkań fokusowych nie może przekraczać 20 minut (środkiem komunikacji publicznej lub zbiorowej komunikacji prywatnej) od dworca PKP i/lub PKS. Na czas trwania spotkań obiekt/hotel/centrum Konferencyjne/Ośrodek/Urząd zapewnia możliwość nieodpłatnego korzystania z parkingu. Sale powinny być odpowiednio oznakowane informacja o spotkaniu winna znaleźć się w holu głównym oraz na drzwiach sali. 11. zapewnienie uczestnikom badań fokusowych poczęstunku obejmującego: - kawę z ekspresu co najmniej 0,2 l na osobę, -2 rodzaje soków co najmniej 0,3 l na osobę, - wodę mineralną niegazowaną co najmniej 0,5 l wody na osobę, - słone paluszki min. 30 gram na osobę, - ciastka/herbatniki co najmniej 50 gram na osobę, - cukier, śmietankę do kawy, cytrynę do wody mineralnej dla wszystkich uczestników, uzupełniane w miarę potrzeb. 12. zapewnienie uczestnikom fokusów zwrotu kosztów dojazdu na miejsce spotkania i powrotu z niego, 13. zapewnienie uczestnikom fokusów wynagrodzenia za uczestnictwo w fokusie w wysokości co najmniej 50 zł. dla 1 uczestnika fokusu, 14. zapewnienie sprzętu niezbędnego do rejestracji audiowizualnej każdego z badań fokusowych 15. przekazanie Zespołowi badawczemu zapisu z każdego z badań fokusowych na nośniku cyfrowym, 16. sporządzenie raportu cząstkowego po 4 tygodniach badań w terenie, zawierającego informację na temat zaawansowania prac związanych z pozyskiwaniem danych w ramach badań jakościowych, występujących trudności i zastosowanych rozwiązań, oraz raportu końcowego po zakończeniu badań w terenie, zawierającego pełną informację na temat przebiegu tej fazy badań w odniesieniu do badań jakościowych, 17. opracowanie wzorów protokołów z realizacji badań jakościowych/fokusowych
18. podpisanie oświadczenia o zachowaniu tajemnicy/poufności przez Wykonawcę dotyczącego badań i dokumentów z nim związanych, przekazanych przez Zamawiającego Wykonawcy w związku z realizacją badań w terenie. III. Dolnośląski Ośrodek Polityki Społecznej - Zamawiający 1. przygotowanie listów zapowiednich z przedstawieniem celów badania dla ankieterów i/lub Wykonawcy badania 2. nadzór organizacyjny nad całością działań związanych z prowadzeniem badań 3. przekazania logo DOPS do umieszczenia go na materiałach powielanych dla respondentów 4. sporządzenie i rozesłanie zaproszeń imiennych do uczestniczenia w spotkaniu badawczym w razie potrzeby 5. sporządzenie zaświadczeń o udziale w badaniu dla respondentów biorących udział w fokusie w razie potrzeby. Wytyczne dla podmiotu prowadzącego badania w terenie: (TERMINY) Przeprowadzenie badań w terenie: Badania jakościowe: Przeprowadzenie indywidualnych wywiadów pogłębionych, najpóźniej do dnia 24.10.2014r. Dostarczenie po pierwszym tygodniu prowadzenia badań jakościowych w tej formie do siedziby DOPS co najmniej 5 egzemplarzy wywiadów przeprowadzonych w tym okresie w ramach Badania I oraz 5 egzemplarzy wywiadów przeprowadzonych w ramach Badania II, w celu zweryfikowania prawidłowości pracy ankieterów Dokonanie transkrypcji wszystkich wywiadów i przekazanie ich w wersji elektronicznej Zespołowi badawczemu do dwóch tygodni od momentu zakończenia badań w terenie, najpóźniej do dnia 07.11.2014r. Zorganizowanie i przeprowadzenie badań fokusowych najpóźniej do dnia 24.10.2014r. UWAGA: wykonawca zobowiązany jest zawiadomić Zespół badawczy o planowanym terminie i miejscu każdego z fokusów na co najmniej 5 dni przed badaniem, w celu umożliwienia Zespołowi badawczemu uczestniczenia w fokusie. Dostarczenie zapisu z każdego z wywiadów fokusowych Zespołowi badawczemu do dnia 07.11.2014r. Termin zakończenia całego zadania: do dnia 07 listopada 2014r. Wykonawca zobowiązany jest do systematycznego kontaktu z Zespołem badawczym i informowania go o postępach prac oraz występujących trudnościach i propozycjach rozwiązania tych trudności na każdym etapie badań prowadzonych w terenie. Odbiór materiałów badawczych Wykonawca przekazując Zamawiającemu materiały badawcze (raporty cząstkowe dotyczące poziomu zaawansowania i jakości prowadzonych badań, transkrypcja wywiadów, transkrypcja fokusów, nośniki z wynikami badań jakościowych, itd.) zobowiązany jest przekazać je wraz z protokołem odbioru materiałów badawczych. Protokół winien zawierać w szczególności: - datę i miejsce przejęcia materiałów badawczych, - wykaz załączonych dokumentów, - wykaz plików/nośników na których zostały zapisane dane, - podpisy stron
Zamawiający w terminie 7 dni roboczych od dnia podpisania protokołu odbioru weryfikuje przekazane przez Wykonawcę materiały badawcze. W przypadku stwierdzenia wad w wykonaniu zamówienia, zamawiający przedstawia ich listę i wzywa Wykonawcę do ich usunięcia w wyznaczonym terminie w ramach ustalonego w umowie wynagrodzenia. Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcą: Zamawiający wyznaczy osobę/osoby odpowiedzialną/e za kontakty z Wykonawcą, a Wykonawca wyznaczy osobę/y odpowiedzialną/e za kontakty z Zamawiającym. Wykonawca jest zobowiązany przekazywać osobie odpowiedzialnej za kontakty ze strony Zamawiającego wszystkie istotne informacje bezpośrednio związane z realizacją badania, a w szczególności informacje o występujących trudnościach/problemach związanych z organizacją badań właściwych jak i organizacyjnych badań. Komunikacja między osobami odpowiedzialnymi za kontakty po stronie Zamawiającego i Wykonawcy będzie odbywała się poprzez telefon i e-mail. Wszelkie przekazane telefonicznie uwagi i ustalenia stron muszą być potwierdzone przez Wykonawcę w formie pisemnej (dopuszcza się potwierdzenia drogą mailową w ciągu 1 dnia roboczego od telefonicznego przekazania uwag lub ustaleń). Zespół Wykonawcy/osoba reprezentująca Wykonawcę odpowiedzialna za realizację zamówienia będzie uczestniczyła w spotkaniu organizacyjnym w siedzibie Zamawiającego, w terminie ustalonym z Zamawiającym. Wszelkie inne spotkania niezbędne do realizacji zamówienia będą odbywały się w siedzibie Zamawiającego lub innym miejscu ustalonym z Zamawiającym. Informacje dodatkowe: Zamawiający ma prawo do kontroli prac Wykonawcy na każdym etapie realizacji zamówienia. Zamawiający ma prawo brać udział w spotkaniach fokusowych. Dlatego Wykonawca zobligowany jest przesłać informację o zaplanowanych spotkaniach na 5 dni roboczych przed każdym spotkaniem. Na wszystkich materiałach informujących wręczanych respondentom oraz informujących respondentów Wykonawca winien umieścić logo DOPS.