Zarządzanie poziomem absencji chorobowej w ArcelorMittal Poland S.A. Październik 2018 0
ArcelorMittal w Polsce 1
ArcelorMittal branża liczba zatrudnionych oddziały szczególne osiągnięcia przemysł stalowy i wydobywczy ok. 200 000 pracowników 60 krajów największy producent stali na świecie wiodąca firma wydobywcza lider w zakresie badań i rozwoju - w 12 laboratoriach na całym świecie pracuje ponad 1300 naukowców 2
ArcelorMittal Poland w liczbach 3
ArcelorMittal Poland ArcelorMittal Poland jest największym producentem stali w Polsce 6 oddziałów Największy producent koksu w Europie Najnowocześniejsza walcowania gorąca w Europie ArcelorMittal Poland skupia około 70 % potencjału produkcyjnego polskiego przemysłu hutniczego
ArcelorMittal Poland Krótka historia główne oddziały w Krakowie i Dąbrowie Oddział w Krakowie historyczna huta im. T. Sendzimira Zakład w Krakowie został powołany do życia w 1954r. Dawna Huta Katowice to dziś oddział w Dąbrowie Górniczej Pierwszy spust surówki i wytop stali nastąpił w hucie w Dąbrowie Górniczej w 1976r. Od walcowni Hrabia Renard do Huty Cedler oddział w Sosnowcu Już na początku XX wieku, dokładnie w 1902 r., powstała w Sosnowcu historyczna walcownia Hrabia Renard. Oddział w Świętochłowicach dawna Huta Florian Założona w 1828r. jako Bethlen-Falva. Dopiero w latach 30-tych XX wieku, po przejęciu śląskiego hutnictwa przez Państwo Polskie, przemianowano ją na Hutę Florian. Oddział w Chorzowie Huta Królewska Zakład w Hucie Królewskiej ma ponad 200 lat, a pierwszy spust surówki miał miejsce w 1802r... Oddział w Zdzieszowicach dawny ZKZ Decyzję o budowie koksowni w Zdzieszowicach podjął koncern Schaffgotschów w 1929 roku. Pierwszą 60-komorową baterię typu Still uruchomiono w 1932 roku, a drugą w 1938 roku.
ArcelorMittal Poland trochę historii
Zatrudnienie 13.938 łącznie 11.689 own 1.001 interim 1.248 external osób
Zatrudnienie w ArcelorMittal Poland w podziale na lokalizacje: Chorzów Zdzieszowice 1577 294 Świętochłowice 424 Dąbrowa Górnicza Kraków 3286 3915 Sosnowiec 459
Czynniki wpływające na absencję w ArcelorMittal Poland 1. Wysoka średnia wieku > 48 lat. 2. Wymagające warunki i środowisko pracy -> przemysł ciężki, hutnictwo i koksownie. 3. Układ Zbiorowy Pracy -> dopłaty do wynagrodzeń/zasiłków dla pracowników ze stażem >20 lat. 4. 15 organizacji związkowych -> bardzo szeroka ochrona związkowa. 5. Duża grupa pracowników w przedemerytalnym okresie ochronnym. 6. Wielkość firmy -> większa anonimowość. 7. 72 % populacji to stanowiska robotnicze. 8. 60% pracowników pracuje w systemie zmianowym.
Narzędzia wspierające do obniżania wskaźnika absencji Prywatna opieka medyczna finansowana przez pracodawcę. Fundacja Ochrony Zdrowia: ułatwienia w dostępie do lekarzy specjalistów, pomoc finansowa w zakupie leków. Możliwość zmiany stanowiska w okresie rehabilitacji (praca zastępcza). Umożliwienie pracownikom rehabilitacji w godzinach pracy. Edukacja poprzez: wyjaśnianie pracownikom negatywnego wpływu absencji na: bieżące wynagrodzenie, wysokość emerytury. Informowanie pracowników przebywających na długotrwałych zwolnieniach lekarskich o możliwości przejścia na świadczenia przedemerytalne lub renty chorobowe. 10
Narzędzia dyscyplinujące Wyznaczanie celów rocznych dla komórek organizacyjnych. Bieżąca kontrola i monitorowanie absencji na podstawie: % absencji chorobowej krótkoterminowej, % absencji chorobowej całkowitej, wskaźnika Bradforda, wizualizacji absencji chorobowej. Rozmowa z pracownikiem. Korzystanie z premii miesięcznej i dodatkowego fundusz motywacyjnego. Nagroda za wyniki EBIDTA uzależniona od absencji. Kontrole domowe u pracowników przebywających na zwolnieniach chorobowych > zewnętrzna firma. Działania dyscyplinarne. 11
Bieżąca kontrola i monitorowanie absencji oraz wyznaczanie celów August 2018 YTD 2018 Target 2018 Segment Unit ST LT ST LT Abs % Abs % Abs % Abs % Abs % Abs % Abs % Zakład nr 1 2,72% 0,00% 2,72% 4,41% 0,00% 4,41% 1,85% Zakład rr 2 1,49% 1,06% 2,56% 2,38% 1,24% 3,62% 3,00% Flat Zakład nr 3 1,69% 2,36% 4,05% 2,96% 2,38% 5,35% 3,50% Zakład nr 4 1,79% 2,58% 4,37% 2,20% 1,55% 3,75% 3,00% Zakład nr 5 1,80% 1,62% 3,42% 2,78% 2,05% 4,82% 3,50% F Total 1,72% 1,91% 3,63% 2,65% 1,88% 4,53% 3,33% Monitorujemy: ST absencja krótkoterminowa < 30 dni LT absencja długoterminowa > 30 dni Abs % - absencja chorobowa całkowita Target jest wyznaczany na kolejny rok na podstawie osiągniętego wyniku (np. -10%) Raporty są przesyłane do jednostek organizacyjnych raz w miesiącu 12
Wskaźnik Bradforda Wskaźnik Bradforda pozwala identyfikować absencje krótkoterminowe. Jest to wskaźnik, który pomaga zidentyfikować problem, natomiast nie wskazuje na przyczynę tego problemu. Przyczyny mogą być różne, m.in. niewłaściwe psychofizyczne środowisko pracy (np. dużo konfliktów w pracy), problemy zdrowotne, brak równowagi - praca życie, niesubordynacja pracownika. Wskaźnik Bradforda obliczany jest wg wzoru: B = S 2 x D gdzie: S = liczba (krotność) zachorowań danego pracownika, w okresie ostatnich 52 tygodni, D = całkowita liczba dni absencji chorobowej w okresie ostatnich 52 tygodni dla danego pracownika. Wskaźnik Bradforda jest wyższy dla pracowników przebywających częściej na zwolnieniu krótkoterminowym, niż dla tych co pozostają na zwolnieniu rzadko lecz długo -> raport jest przesyłany co miesiąc jako część standardowych raportów przygotowywanych przez HR Przyjmuje się, że pożądana wartość wskaźnika dla pracownika powinna wynosić 0-250. Zakres wartości wskaźnika pomiędzy 250-450 sygnalizuje, iż absencje pracownika mogą stanowić pewne zagadnienie dla organizacji i mogą być powodem objęcia danej osoby ściślejszym monitoringiem. Przy wartości wskaźnika 450-1000 pojawia się zwykle potrzeba podjęcia aktywnych działań względem pracownika. Wartość powyżej 1000 powinna wskazuje na istotny problem z absencjami i wymóg zdecydowanych działań, które mogą oznaczać wzmożony monitoring, rozmowy ostrzegawcze lub wsparcie takiej osoby, uzależnione od jej osobistej sytuacji. 13
Wizualizacja absencji w systemie SAP Moduł dostępny dla każdego operatora systemu - pozwala na przedstawienie w formie wykresu wszystkich nieobecności chorobowych pracownika w żądanym przedziale czasowym. Wizualizacja pozawala zaobserwować cykliczność zwolnień lekarskich w danym okresie czasu (np. okres wakacyjny, okres wzmożonych prac w rolnictwie) oraz pozwala na wskazanie pierwszego dnia zwolnienia chorobowego (np. pracownik korzysta ze zwolnień lekarskich w poniedziałki) Profil chorobowy 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007! sty lut mar kwi maj cze lip sie wrz paź lis gru 14
Rozmowa z pracownikiem Celem takiej rozmowy jest troska o to, w jaki sposób pracodawca może pracownikowi pomóc. Zakres pytań: a. Czy obecnie powierzony zakres obowiązków, miejsce pracy lub inne okoliczności związane z pracą (jakie) przyczyniły się w Pana/i ocenie do zachorowania, gorszego samopoczucia itp.? b. Jeśli TAK, czy i jakie pracodawca mógłby w Pana/i ocenie podjąć działania, aby wesprzeć proces rekonwalescencji / rehabilitacji / leczenia? c. Czy miał/a Pan/i ewentualne problemy z dostępem do służby zdrowia, uzyskaniem świadczeń właściwej jakości? czy pracodawca może pomóc w tym zakresie, przy uwzględnieniu jego obiektywnych możliwości (kontakt z lekarzami medycyny pracy)? d. Czy życzy sobie Pan/i pomocy ze strony pracodawcy jeśli TAK, jakie sugerowałby konkretne działania? 15
Bodźce finansowe premie i nagrody Premia nie jest należna za okres przebywania na zwolnieniu chorobowym. Nagroda kwartalna (osiągnięcie wyniku EBITDA): wysokość nagrody jest zmniejszana o 1/3 za miesiąc w którym pracownik przebywał na zwolnieniu chorobowym, środki pochodzące z obniżenia wysokości nagrody zostają podzielone pomiędzy pracowników z zerową absencją chorobową. W jednej ze spółek grupy w miejsce podwyżek rocznych wdrożyliśmy bonus absencyjny wypłacany miesięcznie tym, którzy nie korzystali ze zwolnienia chorobowego. 16
Działania kontrolne 1. Wizyty domowe, które przeprowadza firma zewnętrzna. 2. Wysłanie druku ZLA do ZUS -> robimy to na bieżąco, w każdej sytuacji kiedy mamy wątpliwości dotyczące zasadności zwolnienia lekarskiego 3. Przypadki naruszenia : wykorzystywanie zwolnienie do innych celów niż leczenie: wykonywanie pracy w np. prace rolnicze, prace remontowe, Inna praca zawodowa. Pracownik pod wpływem alkoholu, przebywa na wakacjach, uchyla się od kontroli poprzez podanie na druku ZLA nieprawidłowego adresu. Prawidłowy adres to adres, pod którym pracownik przebywania podczas choroby (wskazany na druku ZLA). 17
Działania dyscyplinarne 1. Wypowiedzenie umowy -> analiza danych (Bradford, wizualizacja) pozwala zidentyfikować osoby, z którymi można rozwiązać umowę o pracę z powodu dezorganizacji pracy 2. Kary wynikające z Kodeksu Pracy i Regulaminu Pracy AMP (upomnienie, nagana) w przypadku niepowiadomienia pracodawcy o miejscu przebywania w trakcie zwolnienia chorobowego oraz nieterminowego powiadomienia o przyczynie nieobecności. 3. Działania podejmowane w przypadku stwierdzenia naruszenia podczas kontroli w domu: wysłanie informacji do ZUS, kara upomnienia lub nagany - w przypadku nieprawidłowego adresu, wstrzymanie wypłaty wynagrodzenia za okres ZLA podczas, którego stwierdzono nieprawidłowość - w uzasadnionych przypadkach. 18
Raporty zmianowe skutków absencji. 19