Wypadek i co dalej? - I ETAP - LECZENIE Wypadki są przyczyną poważnych urazów. Poszkodowany trafia na oddział ratunkowy, gdzie robione są badania diagnostyczne, stawiane jest rozpoznanie, a następnie jest kierowany na odpowiedni oddział związany ze specyfiką urazu. MOŻESZ SIĘ KONSULTOWAĆ W Polsce jest wiele specjalistycznych klinik, do których warto udać się na konsultację medyczną po wypadku. Oczywiście należy wybrać kliniki, które specjalizują się w danym typie urazów, którym uległ poszkodowany. Aktualną listą klinik dysponuje NFZ. Z reguły, zaraz po wypadku osoba poszkodowana nie może tego zrobić sama. Dobrze jest poprosić kogoś z rodziny lub bliskiego znajomego o pomoc. Po wypadku poszkodowany trafia do najbliższego szpitala, ponieważ priorytetem jest ratowanie jego życia i rozpoznanie stanu zdrowia. W przypadku poważnych urazów, po ustabilizowaniu czynności życiowych jest możliwość przewiezienia go do specjalistycznej jednostki, dobranej w zależności od rodzaju urazów. W tym celu należy uzyskać od lekarza pierwszego kontaktu (z przychodni rejonowej pacjenta) skierowanie do danej kliniki. Polecamy kilka niezależnych konsultacji. Ze skierowaniem i dokumentacją medyczną otrzymaną ze szpitala, w którym aktualnie przebywa pacjent, należy udać się na konsultację do danej kliniki (lub kilku, jeśli jest takie wskazanie). Jeżeli lekarz z kliniki, do której trafił pacjent, podejmie się dalszego leczenia i wystawi stosowane skierowanie należy je zawieść do szpitala, w którym znajduje się poszkodowany. Jeśli stan zdrowia pacjenta wymaga transportu karetką, należy zwrócić się z prośbą o wystawienie specjalnego zlecenia na transport. Taki transport może zapewnić: szpital, do którego trafiliśmy po wypadku, szpital do którego pacjent ma być przewieziony lub przychodnia rejonowa, do której pacjent należy. Jeśli żaden ze szpitali nie ma możliwości przetransportowania pacjenta do drugiego szpitala, można wynająć karetkę prywatnie, co wiąże się z poniesieniem dodatkowego kosztu, który w późniejszym czasie powinien zostać pokryty z odszkodowania pod warunkiem, że takie odszkodowanie będzie się należało. W tej sytuacji dobrze jest wziąć oświadczenia od szpitali i przychodni o braku możliwości zapewnienia transportu. Pamiętaj! W przypadku braku oświadczeń ubezpieczyciel może nam odmówić zwrotu tego kosztu!
ZNAJ SWOJE PRAWA - wyciąg z praw pacjenta 1. Pacjent ma prawo do pełnej informacji na temat swojego stanu zdrowia. Informacja powinna być przekazana pacjentowi w formie przystępnej bez zbędnej fachowej terminologii łacińskiej dostosowanej do poziomu umysłowego, wieku, wykształcenia oraz stopnia koncentracji pacjenta. 2. Pacjent ma prawo do dostępu do dokumentacji dotyczącej jego stanu zdrowia oraz udzielonych mu świadczeń zdrowotnych (art. 23-30 ustawy o prawach pacjenta; art. 41 ustawy o zaw. lek.) 3. Podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych (z.o.z., lekarz praktykujący prywatnie) jest zobowiązany prowadzić, przechowywać i udostępniać dokumentację i zapewnić ochronę danych zawartych w tej dokumentacji. 4. Sposoby udostępniania dokumentacji: o Do wglądu w siedzibie z.o.z.(lekarza); o Przez sporządzenie wyciągów, odpisów lub kopii; o Przez wydanie oryginału za pokwitowaniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu jeśli uprawniony organ lub podmiot żąda udostępnienia oryginału. 5. Za udostępnienie dokumentacji podmiot udzielający świadczeń zdrowotnych może pobierać opłatę (są limity opłat w ustawie o prawach pacjenta). 6. Dokumentacja medyczna jest przechowywana (standard) 20 lat od ostatniego wpisu: o Zdjęcia RTG 10 lat; o Skierowania na badania, inne zlecenia lekarza 5 lat; o Dokumentacja dot. dzieci do ukończenia przez nie 2 roku życia 22 lat; o Po zgonie z powodu zatrucia lub uszkodzenia ciała 30 lat GROMADŹ DOKUMENTACJĘ POWYPADKOWĄ Niezależnie od sytuacji, w jakiej doszło do wypadku, należy gromadzić wszelką możliwą dokumentację medyczną oraz wszystkie możliwe dowody poniesionych kosztów związanych bezpośrednio z zaistniałym wypadkiem takie jak: 1. Wypisy ze szpitali;
2. Historie choroby ze wszystkich jednostek medycznych, w których przebywał pacjent; 3. Zaświadczenia lekarskie, na których lekarz zapisuje wszystkie zalecenia dot. konieczności stosowania: kul, odpowiedniej diety, zaleceń dot. rehabilitacji itp.; 4. Wszystkie rachunki za wyżywienie, które rodzina kupuje pacjentowi do szpitala; 5. Wszystkie imienne faktury za leki; 6. Rachunki za dojazdy najbliższej rodziny do szpitala (bilety PKP, autobusowe, rachunki za benzynę, ksero dowodu rejestracyjnego samochodu, którym bliska rodzina dojeżdżała do szpitala); 7. Rachunki za wykonanie kopii dokumentacji medycznej; 8. Jeśli lekarz prowadzący mówi nam o jakichkolwiek zaleceniach bardzo ważną sprawą jest proszenie o napisanie tego na piśmie w formie krótkiego zaświadczenia np. Pacjent. wymaga diety wysokobiałkowej lub Pacjent wymaga stałej rehabilitacji wraz z pieczątką i podpisem lekarza. PAMIĘTAJ! Gromadź wszystkie możliwe dokumenty! Na etapie sprawy odszkodowawczej okaże się, które z nich wykorzystać będą pomocne w udowodnieniu wysokości odszkodowania. Podajemy przydatne infolinie umożliwiające uzyskanie odpowiedzi na ważne pytania. WAŻNE INFOLINIE Infolinia Rzecznika Praw Pacjenta czynna pn-pt w godz. 9.00 do 21.00 Informacje dotyczące praw pacjenta bezpłatna infolinia z tel. stacjonarnych 0 800 190 590 płatne numery wg stawek operatora 22 833 08 85 22 635 59 96
Infolinia Zakładu Ubezpieczeń Społecznych czynna pn-pi w godz. 8.00 15.00 Informacje dotyczące zasiłków chorobowych, rentowych, zwolnień chorobowych z tel. stacjonarnych 0 801 044 044 z tel. komórkowych 22 43 33 000 Infolinia Rzecznika Ubezpieczonych Informacje dotyczące ubezpieczeń 22 333 73 28 czynna pn-pi w godz. 8.00-16.00 oraz 17.00-19.00 Infolinia Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych Informacje na temat uprawnień osób niepełnosprawnych Informacje na temat zadań ustawowych i programów PFRON Informacje na temat zadań samorządu terytorialnego na rzecz osób niepełnosprawnych 22 505 55 00 22 50 55 276, 22 50 55 372, 22 50 55 379, 22 50 55 535 Ścieżki załatwiania spraw osób niepełnosprawnych Informacje dotyczące trybu ustalania uszczerbku na zdrowiu Informacja na temat specjalistycznych szpitali i ośrodków rehabilitacyjnych w Polsce, refundacji sprzętu ortopedycznego uzyskasz na infolinii NFZ. INFOLINIA NFZ Centralna infolinia
czynna pn-pt 8.00-16.00 0 800 392 976 22 572 60 42 Dolnośląskie 71 94 88, 71 79 79 100 Kujawsko-pomorskie 52 94 88, 52 32 52 700 Lubelskie 81 94 88, 81 53 10 598 Lubuskie 68 94 88, 68 328 77 77 Łódzkie 42 94 88, 42 275 40 30 Małopolskie 12 94 88, 12 29 88 386 Mazowieckie 22 582 84 40, 22 582 84 42 Opolskie 77 94 88, 77 40 20 100 Podkarpackie 17 94 88, 0 801 33 99 03
Podlaskie 85 94 88, 85 74 59 500 Pomorskie 58 94 88, 58 32 18 626, 58 32 18 629 Śląskie 32 94 88, 32 735 19 00, 32 735 05 05 Świętokrzyskie 41 94 88, 41 36 46 100 Warmińsko-Mazurskie 89 94 88, 89 532 74 14 Wielkopolskie 61 94 88, 61 850 60 36, 0 800 800 805 Zachodniopomorskie 91 94 88, 91 46 45 045