Stan CSR w polskich firmach

Stan CSR w polskich firmach Raport z badania ilościowego wśród przedsiębiorców

Spis treści 1 Informacje o badaniu 2 3 Podsumowanie i wnioski Wyniki badania 4 Zainteresowanie ankietą auto-ewaluacyjną

1 Informacje o badaniu

Informacje o badaniu W dniach 28 czerwca do 22 lipca 2010 r. na zlecenie Związku Pracodawców Business Centre Club, GfK Polonia Sp. z o.o. przeprowadziła badanie ilościowe wśród przedsiębiorców dotyczące społecznej odpowiedzialności biznesu. 4 Celem badania było poznanie postaw przedsiębiorców wobec społecznej odpowiedzialności biznesu, motywacji i barier rozwoju CSR. W ramach badania przeprowadzono 800 wywiadów z przedsiębiorcami właścicielami firm, prezesami, członkami zarządu i kadrą zarządzającą metodą wywiadu telefonicznego wspomaganego komputerowo (CATI) przy uwzględnieniu kwot na wielkość zatrudnienia, branżę i region. Podając informację, że dana wielkość w podgrupie respondentów różni się od tej samej wielkości wśród ogółu uczestników badania, zawsze odwołujemy się do różnic istotnych statystycznie. Zgodnie ze standardami przyjętymi w badaniach ilościowych opisane zostały zróżnicowania, które zaobserwowane przy danej wielkości próby wystąpią w populacji z prawdopodobieństwem 99%. Oznacza to, że w przypadku powtórzenia badania 100 razy odnotowalibyśmy tę samą zależność w 99 przypadkach. W takim przypadku autor posługuje się określeniem istotnie/ statystycznie częściej. W raporcie opisujemy zróżnicowania na poziomie makroregionów. W tabeli poniżej prezentujemy opis makroregionów: Centralny = woj. mazowieckie Północno-wschodni = woj. podlaskie i warmińsko-mazurskie Południowo-wschodni = woj. małopolskie, podkarpackie i świętokrzyskie Środkowy = woj. łódzkie Południowy = woj. opolskie i śląskie Zachodni = woj. kujawskopomorskie i wielkopolskie Północny = woj. pomorskie i zachodniopomorskie Środkowo-wschodni = woj. lubelskie Południowo-zachodni = woj. dolnośląskie i lubuskie

2 Podsumowanie

Podsumowanie i wnioski (1/2) W skali ogólnokrajowej, świadomość CSR plasuje się wciąż na dosyć niskim poziomie. Świadczy o tym tak znajomość samego pojęcia, jak i stopień aktywności w poszczególnych obszarach społecznej odpowiedzialności biznesu. 6 Jedynie 30% przedsiębiorców spotkało się z pojęciem społecznej odpowiedzialności biznesu, przy czym świadomość CSR jest znacznie wyższa wśród przedstawicieli średnich i dużych przedsiębiorstw, gdzie wynosi odpowiednio 57% i 74%. Średnie i duże przedsiębiorstwa cechuje nie tylko zdecydowanie wyższa znajomość tematu, ale i większa aktywność we wszystkich obszarach CSR. Niezależnie od obszaru, w przypadku większości poszczególnych działań, duże firmy, w tym zwłaszcza firmy o najwyższych obrotach oraz firmy z udziałem skarbu państwa, wykazują się większym zaangażowaniem. Dotyczy to zwłaszcza takich działań jak: prowadzenie dialogu z przedstawicielami, dofinansowywanie zajęć sportowych/kulturalnych, ponadobowiązkowe świadczenia socjalne, bieżący monitoring i wdrażanie nowych przepisów i rozporządzeń w zakresie ochrony środowiska, ponadstandardowe certyfikaty jakości oraz sponsoring kultury i sportu. Analiza rankingu działań CSR realizowanych przez polskie przedsiębiorstwa pokazuje, że najlepiej zagospodarowanym obszarem CSR jest obszar rynku, czyli działania firmy wobec dostawców / kontrahentów / pośredników / klientów / konsumentów oraz zagadnienia związane z etyką biznesu. Na liście 20 najczęściej realizowanych działań CSR znajduje się też kilka działań z obszaru miejsce pracy, w tym również zagadnienia związane z polityką równouprawnienia. Należy jednak zaznaczyć, że są to działania raczej podstawowe, takie jak przestrzeganie norm BHP, terminowe wypłacanie pensji, prowadzenie komunikacji wewnętrznej, jasne reguły dotyczące premii i bonusów, umożliwienie odbioru nadgodzin, przejrzyste kryteria awansu i oferowanie szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego. Każdy z tych warunków został wskazany przez co najmniej 60% ankietowanych przedsiębiorców.

Podsumowanie i wnioski (2/2) Pod względem równouprawnienia, 70% przedsiębiorstw kieruje się zasadą równości płci w odniesieniu do możliwości rozwoju zawodowego i awansu oraz procesu rekrutacji/zatrudnienia, 60% w kwestii wynagrodzeń i 50% w procesie zwolnień. Niemal połowa przedsiębiorstw (częściej największe firmy) stwarza przyjazne warunki pracy dla matek z dziećmi. 7 W niemal połowie przedsiębiorstw na stanowiskach kierowniczych pracuje więcej mężczyzn niż kobiet, w około 30% tyle samo mężczyzn co kobiet, a w 20% - więcej kobiet niż mężczyzn. Więcej kobiet na stanowiskach kierowniczych zatrudniają małe przedsiębiorstwa z branży handlowej i firmy prywatne. Polskie przedsiębiorstwa wykazują się najmniejszą aktywnością w obszarze społecznego zaangażowania. Najczęściej stosowaną formę zaangażowania społecznego - udzielanie pomocy finansowej osobom lub instytucjom wskazała mniej niż połowa przedsiębiorstw. 35% firm przekazuje część zysków na cele społeczne. Podobny odsetek uwzględnia opinię i potrzeby społeczności lokalnej, przy czym takich deklaracji częściej udzielają przedstawiciele dużych firm zlokalizowanych w małych miejscowościach. Około 30% firm sponsoruje kulturę i sport (są to częściej firmy z branży przemysłowej) i/lub współpracuje z organizacjami pozarządowymi (częściej firmy z branży handlowej). Na takie formy społecznego zaangażowania jak prowadzenie własnych projektów społecznych lub programów stypendialnych stać tylko największe przedsiębiorstwa, dlatego w skali ogółu przedsiębiorstw występują bardzo rzadko. W obszarze dotyczącym środowiska naturalnego najczęściej wymienianym działaniem jest wprowadzenie zasad dotyczących oszczędności prądu/papieru/wody. Motywacje do tego typu działań mogą stanowić zarówno względy finansowe jak i ekologiczne.

Podsumowanie (3/3) 40% polskich przedsiębiorstw nie zamierza obecnie angażować się w działania CSR. Około 20% z nich twierdzi, że mają inne, ważniejsze priorytety i/lub skala ich działalności jest za mała, a 15% powołuje się na niski poziom wiedzy na temat CSR. Podobny odsetek wskazało barierę finansową i/lub kadrową (brak środków, brak personelu). 13% przedsiębiorców uważa, że nie ma takiej potrzeby, przy czym 2% deklaruje wprost, że aktywność w zakresie CSR nie niesie korzyści dla firmy. 8 Podobny odsetek przedsiębiorców deklaruje, że ich firmy realizują pojedyncze działania CSR, ale nie mają jeszcze wypracowanej strategii w tym zakresie. Jedynie 10% przedsiębiorstw ma opracowaną strategię CSR, którą realizują na bieżąco. Są to zdecydowanie częściej duże przedsiębiorstwa, o obrotach powyżej 5 mln zł, z siedzibą w Warszawie. Ankieta auto-ewaluacyjna Zainteresowanie ankietą auto-ewaluacyjną plasuje się na dość wysokim poziomie. 40% ogółu ankietowanych wyraziło zainteresowanie tym narzędziem, przy czym częściej byli to przedstawiciele średnich i dużych przedsiębiorstw oraz firm, które obecnie realizują strategię CSR. Należy zatem opracować strategię promującą tak narzędzie jak i sam CSR wśród małych i najmniej zaangażowanych przedsiębiorstw.

3 Wyniki

Znajomość pojęcia społeczna odpowiedzialność biznesu - CSR 10 Czy spotkał(a) się Pan(i) z pojęciem społeczna odpowiedzialność biznesu (Corporate Social Responsibility - CSR)? 30% przedsiębiorców spotkało się z pojęciem społecznej odpowiedzialności biznesu. Świadomość CSR jest znacznie wyższa wśród przedstawicieli średnich i dużych przedsiębiorstw gdzie wynosi odpowiednio 57% i 74%. 64 6 30 tak nie trudno powiedzieć Zróżnicowania w poziomie znajomości pojęcia CSR odnotowujemy również na poziomie branż. I tak, przedstawiciele branży budowlanej statystycznie częściej spotkali się z pojęciem społecznej odpowiedzialności biznesu, podczas gdy przedstawiciele firm zajmujących się handlem znacznie rzadziej (odpowiednio 45% i 22%). Znajomość pojęcia CSR wśród przedstawicieli branż transportowej, usługowej i przemysłu wynosi odpowiednio 38%, 32% i 26%.

Znajomość pojęcia społeczna odpowiedzialność biznesu - CSR Według wielkości zatrudnienia 11 30 29 40 64 65 55 57 40 75 22 tak nie trudno powiedzieć T o t a l 1 do 9 od 10 do 49 od 50 do 250 powyżej 250 Według branży 49 45 51 46 47 49 44 50 62 38 tak nie trudno powiedzieć Przemysł Handel Usługi Budownictwo Transport Według regionu 55 51 41 51 48 51 39 46 38 43 46 52 44 46 45 51 54 56 tak nie trudno powiedzieć Centralny Północno- Wschodni Północny Południowo- Wschodni Południowy Środkowo- Wschodni Środkowy Zachodni Południowo- Zachodni

Społeczne zaangażowanie firm Najczęściej wymienianą formą społecznego zaangażowania firm jest udzielanie pomocy finansowej. W ciągu ostatnich 12 miesięcy niemal połowa firm udzieliła tego typu wsparcia osobom lub instytucjom. Jednym z obszarów CSR jest społeczne zaangażowanie firmy. Proszę powiedzieć, które z następujących działań Pana(i) firma realizowała w ciągu ostatnich 12 miesięcy. 12 Na drugim miejscu w rankingu najbardziej powszechnych form społecznego zaangażowania plasuje się uwzględnianie potrzeb i opinii społeczności lokalnej. Wymieniło ją 35% firm. Warto dodać, że takiej odpowiedzi częściej udzielali przedstawiciele firm z udziałem skarbu państwa niż firm prywatnych (odpowiednio 66% i 50%). Około 30% przedsiębiorców wskazało sponsoring kultury i sportu oraz współpracę z organizacjami pozarządowymi, przy czym sponsoring jest bardziej popularny wśród firm z branży przemysłowej, zaś współpraca z NGO wśród firm z branży handlowej. Co czwarte przedsiębiorstwo udziela pomocy rzeczowej, nieco ponad 20% udostępnia bezpłatnie usługi, lokale lub sprzęt (częściej firmy z branży transportowej), a nieco ponad 10% deklaruje zaangażowanie w postaci wolontariatu pracowniczego. Udzielanie pomocy finansowej Uwzględnianie potrzeb i opinii społeczności lokalnej, z którą sąsiaduje firma Przekazywanie części zysków ze sprzedaży wybranych produktów/usług na cele społeczne Sponsoring kultury i sportu Współpraca z organizacjami pozarządowymi / pożytku publicznego Udzielanie pomocy rzeczowej Udostępnianie bezpłatnie usługi/lokalu/sprzętu w celach społecznych 21 26 30 29 35 33 45 Jak należało się spodziewać, wszystkie formy zaangażowania społecznego uwzględnione w badaniu są bardziej popularne wśród firm, które mają i na bieżąco realizują strategię z zakresu CSR. Przedstawiciele firm, które realizują pojedyncze działania CSR, ale nie mają jeszcze wypracowanej strategii częściej wskazywali pomoc finansową i/lub współpracę z organizacjami pozarządowymi. Wolontariat pracowniczy Prowadzenie własnych projektów społecznych Prowadzenie programów stypendialnych 2 8 13

Społeczne zaangażowanie według wielkości firmy 1 do 9 od 10 do 49 od 50 do 250 powyżej 250 75 78 56 45 29 73 71 67 58 61 64 55 48 46 49 44 40 38 40 34 37 32 32 28 29 25 27 21 22 13 26 18 16 8 9 30 28 11 2 5 Warto zauważyć, iż wszystkie pięć najczęściej wskazanych form zaangażowana społecznego statystycznie częściej wymieniali przedstawiciele średnich i dużych przedsiębiorstw oraz firm o obrotach powyżej 5 mln zł. Dwie formy społecznego zaangażowania najrzadziej wymieniane wśród ogółu przedsiębiorców własne projekty społeczne oraz programy stypendialne są zdecydowanie bardziej popularne wśród dużych przedsiębiorstw zatrudniających ponad 250, przy czym pierwszą z nich częściej prowadzą firmy z branży handlowej oraz firmy zlokalizowane w województwie mazowieckim, a drugą firmy z województwa wielkopolskiego. 13 Udzielanie pomocy finansowej Uwzględnianie potrzeb i opinii społeczności lokalnej, z którą sąsiaduje firma Przekazywanie części zysków ze sprzedaży na cele społeczne Sponsoring kultury i sportu Współpraca z organizacjami pozarządowymi / pożytku publicznego Udzielanie pomocy rzeczowej Udostępnianie bezpłatnie usługi/lokalu/sprzętu w celach społecznych Wolontariat pracowniczy Prowadzenie własnych projektów społecznych Prowadzenie programów stypendialnych

Społeczne zaangażowanie według branży Przemysł Handel Usługi Budownictwo Transport 69 68 60 63 63 54 56 55 51 49 51 42 36 41 38 37 28 62 62 55 52 55 49 46 48 43 44 46 32 34 37 35 32 29 32 24 19 22 18 14 22 11 14 9 12 11 10 9 8 7 W kwestii społecznego zaangażowania obserwujemy tylko niewielkie zróżnicowania branżowe. Firmy z branży przemysłowej częściej udzielają pomocy finansowej i angażują się w sponsoring kultury i sportu, firmy handlowe w prowadzenie własnych projektów społecznych, firmy usługowe we współpracę z organizacjami pozarządowymi. Zarówno te ostatnie jak i firmy z branży usługowej częściej udostępniają bezpłatnie usługi, lokale lub sprzęt w celach społecznych. 14 Udzielanie pomocy finansowej Uwzględnianie potrzeb i opinii społeczności lokalnej, z którą sąsiaduje firma Przekazywanie części zysków ze sprzedaży na cele społeczne Sponsoring kultury i sportu Współpraca z organizacjami pozarządowymi / pożytku publicznego Udzielanie pomocy rzeczowej Udostępnianie bezpłatnie usługi/lokalu/sprzętu w celach społecznych Wolontariat pracowniczy Prowadzenie własnych projektów społecznych Prowadzenie programów stypendialnych

Społeczne zaangażowanie według regionu Centralny Północno-Wschodni Północny Południowo-Wschodni Południowy Środkowo-Wschodni Środkowy Zachodni Południowo-Zachodni 15 Udzielanie pomocy finansowej Uwzględnianie potrzeb i opinii społeczności lokalnej, z którą sąsiaduje firma Przekazywanie części zysków ze sprzedaży na cele społeczne Sponsoring kultury i sportu Współpraca z organizacjami pozarządowymi / pożytku publicznego Udzielanie pomocy rzeczowej Udostępnianie bezpłatnie usługi/lokalu/sprzętu w celach społecznych Wolontariat pracowniczy Prowadzenie własnych projektów społecznych Prowadzenie programów stypendialnych 0 4 7 7 7 7 8 9 9 10 18 18 16 15 22 14 20 15 15 12 15 18 15 32 39 34 31 31 37 35 32 28 36 29 31 26 30 28 21 21 20 24 30 27 40 42 41 43 42 39 38 37 47 43 45 53 54 55 48 53 50 64 45 60 57 62 55 51 49 60 57 44 46 46 46 53 56 54 53 71 70 62 67 72 60 65 67 59 63 72 Firmy z północnej Polski częściej podejmują współpracę z organizacjami pozarządowymi oraz udzielają pomocy rzeczowej. Tą ostatnią formę zaangażowania społecznego częściej wskazywali również przedstawiciele firm z regionu środkowego. Własne projekty społeczne częściej prowadzą firmy z regionu centralnego.

Działania na rzecz środowiska naturalnego 16 Kolejnym obszarem CSR są działania mające na celu ochronę środowiska naturalnego. Proszę powiedzieć które z następujących działań Pana(i) firma realizowała w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Wprowadzanie zaleceń dotyczących oszczędności papieru/prądu/wody/reciclingu Promowanie zachowań proekologiczne wśród, klientów, podwykonawców, dostawców Oferowanie produktów/ usług przyjaznych środowisku naturalnemu 48 61 78 Niemal 80% polskich przedsiębiorstw wprowadziło w ciągu ostatnich 12 miesięcy zalecenia dotyczące oszczędności papieru, prądu lub wody. Nieco ponad 60% firm promowało w tym okresie zachowania pro-ekologiczne wśród, klientów, podwykonawców, dostawców. Około 50% firm oferowało produkty/usługi i/lub stosowało rozwiązania przyjazne dla środowiska. Jedynie co trzecie polskie przedsiębiorstwo prowadzi bieżący monitoring i wdraża nowe przepisy i rozporządzenia w zakresie ochrony środowiska. Stosowanie technologii/ rozwiązań przyjaznych środowisku Bieżący monitoring i wdrażanie nowych przepisów/rozporządzeń w zakresie ochrony środowiska 34 45 Mniej niż 20% firm wsparło inicjatywy ekologiczne w ciągu ostatniego roku. Taką formę aktywności na rzecz środowiska naturalnego częściej wskazywali przedstawiciele dużych przedsiębiorstw, z udziałem skarbu państwa, zlokalizowanych w województwie mazowieckim. Wspieranie inicjatyw ekologicznych 17

Działania na rzecz środowiska naturalnego według wielkości firmy 17 1 do 9 od 10 do 49 od 50 do 250 powyżej 250 78 81 86 92 61 60 72 76 66 53 56 47 44 64 81 80 81 83 60 33 18 14 24 34 Wprowadzanie zaleceń dotyczących oszczędności papieru/prądu/wody/ reciclingu Promowanie zachowań proekologiczne wśród, klientów, podwykonawców, dostawców Oferowanie produktów/ usług przyjaznych środowisku naturalnemu Stosowanie technologii/ rozwiązań przyjaznych środowisku Bieżący monitoring i wdrażanie nowych przepisów i rozporządzeń w zakresie ochrony środowiska Wspieranie inicjatyw ekologicznych Podobnie jak w przypadku zaangażowania społecznego, istnieje silna korelacja pomiędzy aktywnością na rzecz środowiska naturalnego a wielkością firmy. Średnie przedsiębiorstwa (zatrudniające 50-250 ) częściej oferują produkty/usługi oraz stosują technologie i rozwiązania przyjazne środowisku naturalnemu. Inicjatywy ekologiczne częściej wspierają duże przedsiębiorstwa, firmy z udziałem skarbu państwa, o rocznych obrotach powyżej 5 mln zł, z siedzibą w województwie mazowieckim oraz firmy z branży handlowej i usługowej. Bieżący monitoring i wdrażanie nowych regulacji w zakresie środowiska częściej występuje w przypadku średnich i dużych przedsiębiorstw, w sektorze przemysłowym, w firmach z udziałem skarbu państwa, o rocznych obrotach powyżej 5 mln, zlokalizowanych w małych miejscowościach (do 20 tyś. mieszkańców).

Działania na rzecz środowiska naturalnego według branży 18 Przemysł Handel Usługi Budownictwo Transport 88 82 83 78 85 72 64 65 67 65 62 75 58 58 53 55 49 69 82 65 79 62 63 60 53 16 27 26 13 18 Wprowadzanie zaleceń dotyczących oszczędności papieru/prądu/wody/ reciclingu Promowanie zachowań proekologiczne wśród, klientów, podwykonawców, dostawców Oferowanie produktów/ usług przyjaznych środowisku naturalnemu Stosowanie technologii/ rozwiązań przyjaznych środowisku Bieżący monitoring i wdrażanie nowych przepisów i rozporządzeń w zakresie ochrony środowiska Wspieranie inicjatyw ekologicznych Przedstawiciele branży przemysłowej częściej deklarują wprowadzanie zaleceń dotyczących oszczędności papieru, prądu czy wody, monitorowanie i wdrażanie nowych przepisów i rozporządzeń w zakresie ochrony środowiska oraz stosowanie rozwiązań i technologii przyjaznych dla środowiska naturalnego, przy czym ostatnie działanie jest jeszcze częściej realizowane przez firmy z branży budowlanej. Inicjatywy ekologiczne częściej wspierają firmy z branży handlowej i usługowej.

Działania na rzecz środowiska naturalnego według regionu 19 Centralny Północno-Wschodni Północny Południowo-Wschodni Południowy Środkowo-Wschodni Środkowy Zachodni Południowo-Zachodni 9091 81 85828384 8584 80 80 71 73 69 71 65 69 73 73 77 72 75 65 67 64 67 5859 59 62 64 66 64 6866 55 5657 58 52 56 59 55 49 46 29 20 1920 23 18 17 11 8 Wprowadzanie zaleceń dotyczących oszczędności papieru/prądu/wody/ reciclingu Promowanie zachowań proekologiczne wśród, klientów, podwykonawców, dostawców Oferowanie produktów/ usług przyjaznych środowisku naturalnemu Stosowanie technologii/ rozwiązań przyjaznych środowisku Bieżący monitoring i wdrażanie nowych przepisów i rozporządzeń w zakresie ochrony środowiska Wspieranie inicjatyw ekologicznych Pod względem zaangażowania na rzecz środowiska odnotowujemy nieliczne zróżnicowania regionalne. Firmy z regionu centralnego częściej promują zachowania proekologiczne wśród swojego otoczenia oraz wspierają inicjatywy ekologiczne, zaś przedstawiciele firm z regionu północnego częściej deklarowali bieżące monitorowanie i wdrażanie przepisów z zakresu ochrony środowiska.

Działania w zakresie obszaru miejsce pracy Kolejny obszar CSR to miejsce pracy, czyli wszystkie działania firmy podejmowane wobec. Proszę powiedzieć które z następujących działań Pana(i) firma realizowała w ciągu ostatnich 12 miesięcy. 20 Dbanie o przestrzeganie norm bezpieczeństwa i higieny pracy Terminowe wypłacanie pensji Prowadzenie regularnej komunikacji wewnętrznej Jasne reguły dotyczące premii / bonusów Umożliwienie odbioru nadgodzin w postaci dod. wynagrodzenia/czasu Przejrzyste kryteria awansu Oferowanie szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego Prowadzenie regularnych badań satysfakcji Stworzenie możliwości zatrudnienia dla osób niepełnosprawnych/starszych Ponadobowiązkowe świadczenia socjalne Finansowanie, współfinansowanie opieki zdrowotnej Pomoc dla zwalnianych Dofinansowywanie zajęć sportowych, kulturalnych Prowadzenie dialogu z przedstawicielami 10 19 17 15 28 27 38 62 61 60 72 71 83 90 Znakomita większość polskich przedsiębiorstw dba o przestrzeganie norm BHP i terminowe wypłacanie wynagrodzeń (odpowiednio 90% i 83% wśród ogółu firm). Niemal trzy czwarte firm prowadzi regularną komunikację wewnętrzną, informując o sytuacji firmy, w tym o problemach i zmianach w strategii firmy oraz jasno określa i informuje o regułach dotyczących premii i bonusów. Niemal 40% firm prowadzi badania satysfakcji, jednak jedynie 10% firm prowadzi dialog z przedstawicielami. Wynika to prawdopodobnie z faktu, że dialog ze związkami zawodowymi i radami pracowniczymi jest częściej podejmowany w przypadku średnich i dużych przedsiębiorstw, najczęściej tych działających w branży przemysłowej, często z udziałem skarbu państwa. Takich firm jest stosunkowo niewiele wśród ogółu polskich przedsiębiorstw.

Działania w zakresie obszaru miejsce pracy według wielkości firmy 1 do 9 od 10 do 49 od 50 do 250 powyżej 250 21 100 100 100 89 98 98 99 83 89 89 94 94 95 93 87 93 97 72 70 78 83 71 79 61 60 59 91 92 Dbanie o przestrzeganie norm bezpieczeństwa i higieny pracy Terminowe wypłacanie pensji Prowadzenie regularnej komunikacji wewnętrznej Jasne reguły dotyczące premii / bonusów Umożliwienie odbioru nadgodzin Przejrzyste kryteria awansu Oferowanie szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego 38 32 38 41 71 66 56 27 25 48 65 79 76 58 53 42 32 37 28 31 18 17 18 24 14 9 63 82 Prowadzenie regularnych badań satysfakcji Możliwości zatrudnienia dla osób niepełnosprawnych i/lub starszych Ponadobowiązkowe świadczenia socjalne Finansowanie, współfinansowanie opieki zdrowotnej Pomoc dla zwalnianych Dofinansowywanie zajęć sportowych, kulturalnych Prowadzenie dialogu z przedstawicielami Niemal 30% firm stwarza możliwości zatrudnienia dla osób niepełnosprawnych lub osób w wieku powyżej 50 lat. Są to częściej firmy średnie, z branży przemysłowej, zlokalizowane w miejscowościach o populacji 100-200 tyś. mieszkańców. Pozostałe działania związane z miejscem pracy znacznie częściej występują w firmach średnich i dużych. Obserwujemy też zróżnicowania branżowe: przedstawiciele branży przemysłowej częściej deklarują umożliwianie pracownikom odbioru nadgodzin, zatrudnianie osób niepełnosprawnych i/lub starszych oraz prowadzenie dialogu z przedstawicielami, przedstawiciele branży usługowej oferowanie szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego pracownikom, zaś przedstawiciele branży transportowej przejrzyste kryteria awansu.

Działania w zakresie obszaru miejsce pracy według branży Przemysł Handel Usługi Budownictwo Transport 22 100 98 97 100 100 96 96 94 99 100 88 85 91 86 84 93 90 90 92 92 93 88 83 92 73 79 78 90 80 82 88 74 74 78 85 Dbanie o przestrzeganie norm bezpieczeństwa i higieny pracy Terminowe wypłacanie pensji Prowadzenie regularnej komunikacji wewnętrznej Jasne reguły dotyczące premii / bonusów Umożliwienie odbioru nadgodzin Przejrzyste kryteria awansu Oferowanie szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego 37 42 34 35 15 66 65 53 57 56 52 57 50 61 47 34 42 40 34 33 25 23 23 19 8 43 43 42 29 51 58 30 51 35 36 Prowadzenie regularnych badań satysfakcji Możliwości zatrudnienia dla osób niepełnosprawnych i/lub starszych Ponadobowiązkowe świadczenia socjalne Finansowanie, współfinansowanie opieki zdrowotnej Pomoc dla zwalnianych Dofinansowywanie zajęć sportowych, kulturalnych Prowadzenie dialogu z przedstawicielami Przedstawiciele firm z branży przemysłowej częściej deklarują umożliwianie pracownikom odbioru nadgodzin w postaci dodatkowego wynagrodzenia lub czasu wolnego, umożliwianie zatrudnienia osobom niepełnosprawnym lub starszym oraz prowadzenie dialogu z przedstawicielami. Wynika to prawdopodobnie z faktu, iż tym sektorze jest więcej średnich i dużych przedsiębiorstw. Posiadaniem przejrzystymi kryteriów awansu częściej szczycą się firmy transportowe, zaś oferowaniem szkoleń i możliwości rozwoju firmy usługowe.

Działania w zakresie obszaru miejsce pracy według regionu 99 98 100 Centralny Północno-Wschodni Północny Południowo-Wschodni Południowy Środkowo-Wschodni Środkowy Zachodni Południowo-Zachodni 99 96 98 96 97 94 96 100 96 91 79 90 87 86 93 91 96 87 92 90 95 88 95 100 86 90 92 89 83 92 91 81 76 82 79 70 72 80 68 85 77 79 86 82 89 83 89 72 68 84 74 23 Dbanie o przestrzeganie norm bezpieczeństwa i higieny pracy Terminowe wypłacanie pensji 81 Prowadzenie regularnej komunikacji wewnętrznej Jasne reguły dotyczące premii / bonusów Umożliwienie odbioru nadgodzin Przejrzyste kryteria awansu Oferowanie szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego 45 28 22 34 39 34 34 31 37 60 66 63 57 53 58 64 55 48 52 58 59 57 49 61 48 50 58 29 31 42 31 23 13 36 27 25 22 17 33 20 24 23 16 18 42 47 41 45 36 35 40 48 34 40 49 46 49 44 41 48 53 43 Prowadzenie regularnych badań satysfakcji Możliwości zatrudnienia dla osób niepełnosprawnych i/lub starszych Ponadobowiązkowe świadczenia socjalne Finansowanie, współfinansowanie opieki zdrowotnej Pomoc dla zwalnianych Dofinansowywanie zajęć sportowych, kulturalnych Prowadzenie dialogu z przedstawicielami Firmy z regionu centralnego (woj. mazowieckie) częściej prowadzą badania satysfakcji oraz finansują lub współfinansują opiekę zdrowotną dla w ramach dodatkowych świadczeń socjalnych. Przedsiębiorcy z regionu południowego (woj. opolskie i śląskie) częściej deklarują oferowanie szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego, zaś przedsiębiorcy z regionu południowowschodniego (woj. małopolskie, podkarpackie i świętokrzyskie) częściej udzielają pomocy zwalnianym pracownikom.

Polityka równouprawnienia Proszę jeszcze powiedzieć, czy w Pana(i) firmie przestrzegane są zasady dotyczące równego traktowania kobiet i mężczyzn (tzw. polityka równouprawnienia) w następujących obszarach: 24 T O T A L od 10 do 49 powyżej 250 Rozwój zawodowy, możliwości awansu Rekrutacja (zatrudnienie) Kobiety otrzymują takie samo wynagrodzenie co mężczyźni na analogicznych stanowiskach Polityka zwolnień Są przyjazne warunki pracy dla matek z dziećmi 1 do 9 od 50 do 250 73 73 94 97 96 69 69 86 91 92 62 61 88 88 88 50 49 67 76 73 48 47 68 81 85 stosunek kobiet do mężczyzn na stanowiskach kierowniczych w firmie tyle samo kobiet co mężczyzn więcej mężczyzn więcej kobiet 21 20 47 48 28 21 40 51 32 32 31 29 33 T O T A L 1 do 9 od 10 do 49 od 50 do 250 9 58 powyżej 250 Około 70% firm cechuje równouprawnienie pod względem możliwości rozwoju zawodowego i awansu oraz procesu rekrutacji/zatrudnienia, 60% deklaruje, że kobiety otrzymują pensje analogiczne do mężczyzn zatrudnionych na tych samych stanowiskach, a 50% kieruje się zasadami równości płci przy zwolnieniach i/lub stwarza przyjazne warunki pracy dla matek z dziećmi (ten ostatni warunek częściej spełniają największe firmy). Niemal połowa przedsiębiorców deklaruje, że na stanowiskach kierowniczych w ich firmach jest więcej mężczyzn niż kobiet. Więcej kobiet na stanowiskach kierowniczych zatrudniają małe przedsiębiorstwa, z branży handlowej i firmy prywatne.

Polityka równouprawnienia według branży Proszę jeszcze powiedzieć, czy w Pana(i) firmie przestrzegane są zasady dotyczące równego traktowania kobiet i mężczyzn (tzw. polityka równouprawnienia) w następujących obszarach: Przemysł Handel Usługi Budownictwo Transport 25 96 93 90 88 90 87 89 84 83 87 84 89 83 87 78 71 70 73 79 69 72 60 65 55 72 Rozwój zawodowy, możliwości awansu Rekrutacja (zatrudnienie) Kobiety otrzymują takie samo wynagrodzenie co mężczyźni na analogicznych stanowiskach Polityka zwolnień Są przyjazne warunki pracy dla matek z dziećmi stosunek kobiet do mężczyzn na stanowiskach kierowniczych w firmie tyle samo kobiet co mężczyzn więcej mężczyzn więcej kobiet 22 28 26 52 37 39 70 9 61 26 35 35 21 39 Przemysł Handel Usługi Budownictwo Transport Firmy z branży przemysłowej częściej oferują równe możliwości rozwoju i awansu dla kobiet i mężczyzn. Takie samo wynagrodzenie dla kobiet i mężczyzn oraz przyjazne warunki pracy dla matek z dziećmi częściej oferują firmy z branży handlowej. W branży budowlanej na stanowiskach kierowniczych jest zdecydowanie więcej mężczyzn. Więcej kobiet na stanowiskach kierowniczych zatrudniają firmy z branży handlowej.

Polityka równouprawnienia według regionu Proszę jeszcze powiedzieć, czy w Pana(i) firmie przestrzegane są zasady dotyczące równego traktowania kobiet i mężczyzn (tzw. polityka równouprawnienia) w następujących obszarach: Centralny Północno-Wschodni Północny Południowo-Wschodni Południowy Środkowo-Wschodni Środkowy Zachodni Południowo-Zachodni 93 92 95 95 97 85 91 96 91 89 82 84 83 87 91 96 84 83 84 88 79 87 88 90 91 77 80 70 68 72 71 61 70 76 68 70 75 78 82 81 64 68 66 69 64 26 Rozwój zawodowy, możliwości awansu Rekrutacja (zatrudnienie) Kobiety otrzymują takie samo wynagrodzenie co mężczyźni na analogicznych stanowiskach Polityka zwolnień Są przyjazne warunki pracy dla matek z dziećmi stosunek kobiet do mężczyzn na stanowiskach kierowniczych w firmie 24 21 15 18 17 27 42 59 34 Centralny 20 Północno- Wschodni tyle samo kobiet co mężczyzn więcej mężczyzn więcej kobiet 49 55 46 36 27 37 Północny Południowo- Wschodni Południowy 21 26 W odniesieniu do większości obszarów polityki równouprawnienia nie odnotowujemy zróżnicowań statystycznych pomiędzy regionami. Jedynie w kwestii relacji płci na stanowiskach kierowniczych, przedsiębiorcy z regionu zachodniego (woj. woj. kujawsko-pomorskie i wielkopolskie) częściej deklarowali, że ich firmy zatrudniają więcej kobiet na stanowiskach kierowniczych niż mężczyzn. 53 Środkowo- Wschodni 14 60 39 53 8 25 42 33 Środkowy Zachodni Południowo- Zachodni

Działania w zakresie obszaru rynek Kolejny obszar CSR to rynek, rozumiany jako działania firmy wobec klientów i/lub konsumentów, kontrahentów oraz tzw. etyka biznesu. Proszę powiedzieć, które z następujących działań Pana(i) firma realizuje regularnie. 27 Rzetelne traktowanie kontrahentów/ podwykonawców/dostawców Stała, regularna, partnerska komunikacja z kontrahentami/dostawcami Uczciwa reklama/marketing Rzetelne i pełne informowanie o cechach, właściwościach produktów Niezaleganie z płatnością podatków i składek ZUS Powszechnie dostępne procedury reagowania na skargi/wnioski Badania satysfakcji klientów Stosowanie innowacyjnych rozwiązań, nowych technologii Komunikacja kryzysowa Prowadzenie własnych badań zmierz. do rozwoju firmy/produktów/usług Transparentność - otwarte informowanie o działalności/planach/wynikach Weryfikacja kontrahentów/ podwykonawców/dostawców pod kątem CSR Relacje inwestorskie Sprawdzanie produktów/ usług pod kątem zdrowia/ bezpieczeństwa Posiadanie/staranie się o ponadstandardowe certyfikaty jakości Angażowanie klientów w działania społeczne 21 47 42 71 70 66 63 58 58 80 77 95 95 94 90 89 Niemal wszyscy przedsiębiorcy uważają, że rzetelnie traktują swoich kontrahentów/podwykonawców/dostawców i że ich wzajemne relacje cechuje stała, regularna, partnerska komunikacja. Równie często deklarują przestrzeganie zasad uczciwego marketingu, rzetelnego informowania o cechach i właściwościach swoich produktów czy usług oraz niezaleganie z płatnością podatków i składek ZUS. Przedstawiciele branży przemysłowej częściej deklarowali posiadanie opracowanych procedur reagowania na skargi/wnioski, prowadzenie badań satysfakcji klientów, stosowanie innowacyjnych rozwiązań i nowych technologii, sprawdzanie produktów pod kątem ich bezpieczeństwa oraz posiadanie ponadstandardowych certyfikatów jakości, przedstawiciele handlu - stosowanie uczciwej reklamy oraz angażowanie klientów w działania społeczne, natomiast przedstawiciele branży budowlanej prowadzenie przejrzystej, regularnej komunikacji z inwestorami.

Działania w zakresie obszaru rynek według wielkości firmy 1 do 9 od 10 do 49 od 50 do 250 powyżej 250 95 95 98 94 95 94 98 94 94 89 89 93 90 94 93 98 89 89 94 94 80 86 93 92 78 70 79 87 86 71 75 84 28 Rzetelne traktowanie kontrahentów/p odwykonawców / dostawców Stała, regularna, partnerska komunikacja z kontrahentami/ dostawcami Uczciwa reklama/ marketing Rzetelne i pełne informowanie o cechach, właściwościach produktów Niezaleganie z płatnością podatków i składek ZUS Powszechnie dostępne procedury reagowania na skargi/wnioski Badania satysfakcji klientów Stosowanie innowacyjnych rozwiązań, nowych technologii 91 70 74 81 76 83 88 78 87 77 66 57 64 62 70 58 59 49 56 58 56 60 47 51 56 64 42 50 21 21 21 26 Komunikacja kryzysowa Prowadzenie własnych badań Transparentność Weryfikacja kontrahentów/dost awców pod kątem CSR Relacje inwestorskie Sprawdzanie produktów/usług pod kątem zdrowia/ bezpieczeństwa Ponadstandardowe certyfikaty jakości Angażowanie klientów w działania społeczne Innowacyjne rozwiązania i nowe technologie, komunikacja kryzysowa, czy ponadstandardowe certyfikaty jakości to atuty rzadziej spotykane w przypadku mikro i małych przedsiębiorstw. Dodatkowo małe przedsiębiorstwa rzadziej prowadzą regularne badania satysfakcji, własne badania rozwojowe czy weryfikację partnerów biznesowych pod kątem społecznej odpowiedzialności.

Działania w zakresie obszaru rynek według branży Przemysł Handel Usługi Budownictwo Transport 29 96 93 98 96 100 96 97 95 95 96 90 96 88 89 95 95 94 89 95 89 93 94 93 89 91 79 87 87 84 87 82 89 73 75 71 77 75 82 69 50 Rzetelne traktowanie kontrahentów/p odwykonawców / dostawców Stała, regularna, partnerska komunikacja z kontrahentami/ dostawcami Uczciwa reklama/ marketing Rzetelne i pełne informowanie o cechach, właściwościach produktów Niezaleganie z płatnością podatków i składek ZUS Powszechnie dostępne procedury reagowania na skargi/wnioski Badania satysfakcji klientów Stosowanie innowacyjnych rozwiązań, nowych technologii 82 73 75 80 87 76 76 82 79 87 66 65 74 60 53 77 66 71 50 55 64 72 55 55 60 58 61 51 46 49 53 53 56 65 37 46 13 15 15 19 Komunikacja kryzysowa Prowadzenie własnych badań Transparentność Weryfikacja kontrahentów/dost awców pod kątem CSR Relacje inwestorskie Sprawdzanie produktów/usług pod kątem zdrowia/ bezpieczeństwa Ponadstandardowe certyfikaty jakości Angażowanie klientów w działania społeczne Firmy z branży przemysłowej częściej mają upowszechnione procedury reagowania na skargi/wnioski, częściej stosują innowacyjne rozwiązania i nowe technologie, prowadzą badania satysfakcji wśród klientów, posiadają ponadobowiązkowe certyfikaty jakości i sprawdzają swoje produkty pod kątem bezpieczeństwa i zdrowia. Przedstawiciele branży handlowej częściej deklarują, że ich firmy stosują uczciwą reklamę/marketing oraz angażują swoich klientów w działania społeczne, natomiast przedsiębiorcy z branży budowlanej częściej prowadzą relacje inwestorskie oraz weryfikują swoich partnerów biznesowych pod kątem CSR.

Działania w zakresie obszaru rynek według regionu Centralny Północno-Wschodni Północny Południowo-Wschodni Południowy Środkowo-Wschodni Środkowy Zachodni Południowo-Zachodni 30 24 35 14 22 62 49 67 58 49 54 58 52 67 46 58 56 51 39 50 62 43 61 59 61 81 76 79 78 85 77 69 78 Rzetelne traktowanie kontrahentów/p odwykonawców / dostawców Stała, regularna, partnerska komunikacja z kontrahentami/ dostawcami Uczciwa reklama/ marketing Rzetelne i pełne informowanie o cechach, właściwościach produktów Niezaleganie z płatnością podatków i składek ZUS Powszechnie dostępne procedury reagowania na skargi/wnioski Badania satysfakcji klientów Stosowanie innowacyjnych rozwiązań, nowych technologii 96 98 89 98 96 95 96 95 96 94 96 98 96 96 94 100 93 96 92 96 87 90 88 87 100 88 91 95 96 96 92 93 93 95 93 94 92 98 89 94 91 91 91 84 91 85 88 91 90 92 77 87 80 91 70 65 81 75 80 72 78 80 76 80 81 82 78 82 73 77 88 77 83 69 79 55 72 51 67 41 26 17 35 16 82 86 76 68 60 71 55 67 65 63 49 48 61 56 48 57 56 64 63 58 59 57 51 66 60 81 81 13 Komunikacja kryzysowa Prowadzenie własnych badań Transparentność Weryfikacja kontrahentów/dost awców pod kątem CSR Relacje inwestorskie Sprawdzanie produktów/usług pod kątem zdrowia/ bezpieczeństwa Ponadstandardowe certyfikaty jakości Angażowanie klientów w działania społeczne W odniesieniu do działań w zakresie obszaru rynku obserwujemy nieliczne zróżnicowania regionalne. Firmy z regionu centralnego (woj. mazowieckie) częściej cechuje transparentność, czyli otwarte informowanie o działalności firmy, jej planach i wynikach, firmy z regionu południowego (woj. opolskie i śląskie) - relacje inwestorskie, czyli przejrzysta, regularna komunikacja z inwestorami, analitykami rynkowymi, firmy z regionu południowowschodniego (woj. małopolskie, podkarpackie i świętokrzyskie) - sprawdzanie produktów pod kątem zdrowia i bezpieczeństwa klientów, zaś firmy z regionu południowowschodniego (woj. podlaskie i warmińsko-mazurskie) angażowanie klientów w działania społeczne.

Ranking realizowanych działań CSR wśród ogółu przedsiębiorstw (w %) 1 Rzetelne traktowanie kontrahentów/ podwykonawców/dostawców 1 Stała, regularna, partnerska komunikacja z kont./dostawcami 95% 95% 2 Uczciwa reklama/marketing 94% 3 Dbanie o przestrzeganie norm bezpieczeństwa i higieny pracy 3 Rzetelne i pełne informowanie konsumentów/ klientów o 4 Niezaleganie z płatnością podatków i składek ZUS 90% 90% 89% 5 Terminowe wypłacanie pensji 83% 6 Procedury reagowania na skargi/wnioski powszechnie dostępne 7 Wprowadzanie zaleceń dotyczących oszczędności papieru/prądu/wody 80% 78% 8 Badania satysfakcji klientów 77% 9 Rozwój zawodowy, możliwości awansu 73% 10 Prowadzenie regularnej komunikacji wewnętrznej 72% 11 Stosowanie innowacyjnych rozwiązań, nowych technologii 71% 12 Komunikacja kryzysowa 70% 13 Rekrutacja (zatrudnienie) 69% 14 Prowadzenie własnych badań rozwojowych 66% 15 Transparentność 63% 16 Umożliwienie odbioru nadgodzin w postaci dodatkowego wynagrodzenia 16 Kobiety otrzymują takie samo wynagrodzenie co mężczyźni 62% 62% 17 Promowanie zachowań pro- ekologicznych 61% 17 Przejrzyste kryteria awansu 61% 18 Oferowanie szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego Relacje inwestorskie - przejrzysta, regularna 19 komunikacja z inwestorami 19 Weryfikacja kontrahentów/dostawców pod kątem CSR 60% 58% 58% część I rynek miejsce pracy polityka równouprawnienia środowisko naturalne zaangażowanie społeczne 31 11 Jasne reguły dotyczące premii / bonusów 71% 20 Polityka zwolnień 50% W tabelach powyżej prezentujemy ranking działań CSR najczęściej realizowanych przez polskie firmy, podając miejsce w rankingu, obszar CSR, działanie oraz odsetek firm realizujących dane działanie. Powyższy ranking prezentuje 20 najczęściej podejmowanych działań (top 20), a zarazem wszystkie działania, które uzyskały 50% wskazań lub więcej wśród ogółu polskich przedsiębiorstw. Lista top 20 działań CSR jest silnie zdominowana przez działania z obszaru rynek. Jest tu też kilka działań z obszaru miejsce pracy, w skład którego wchodzą również zagadnienia związane z polityką równouprawnienia (wyodrębnione oddzielnym kolorem dla większej czytelności) i tylko 2 dotyczące środowiska naturalnego, przy czym działanie plasujące się na 7 pozycji zalecenia dotyczące oszczędności papieru/prądu/wody może być motywowane zarówno względami finansowymi jak i ekologicznymi.

Ranking realizowanych działań CSR wśród ogółu przedsiębiorstw (w %) 21 Są przyjazne warunki pracy dla matek z dziećmi 21 Oferowanie produktów/ usług przyjaznych środowisku naturalnemu 22 Sprawdzanie produktów/ usług pod kątem zdrowia/ bezpieczeństwa klientów/ 23 Stosowanie technologii/ rozwiązań przyjaznych środowisku 48% 48% 47% 45% 23 Udzielanie pomocy finansowej 45% 24 Posiadanie/staranie się o ponadstandardowe certyfikaty jakości 25 Prowadzenie regularnych badań satysfakcji 26 Uwzględnianie potrzeb i opinii społeczności lokalnej, z którą sąsiaduje firma 27 Bieżący monitoring i wdrażanie nowych przepisów i rozporządzeń w zakresie 28 Przekazywanie części zysków ze sprzedaży wybranych produktów/usług na cele 42% 38% 35% 34% 33% 29 Sponsoring kultury i sportu 30% 30 Współpraca z organizacjami pozarządowymi / pożytku publicznego 29% 31 Stworzenie możliwości zatrudnienia dla osób niepełnosprawnych i/lub starszych 28% 32 Ponadobowiązkowe świadczenia socjalne 27% 33 Udzielanie pomocy rzeczowej 26% 34 Udostępnianie bezpłatnie usługi/lokalu/sprzętu 21% 34 Angażowanie klientów w działania społeczne 21% 35 Finansowanie, współfinansowanie opieki zdrowotnej 19% 36 Pomoc dla zwalnianych 17% 36 Wspieranie inicjatyw ekologicznych 17% 37 Dofinansowywanie zajęć sportowych, kulturalnych 15% 38 Wolontariat pracowniczy 13% 40 Prowadzenie dialogu z przedstawicielami 10% 41 Prowadzenie własnych projektów społecznych 8% 42 Prowadzenie programów stypendialnych 2% część II rynek miejsce pracy polityka równouprawnienia środowisko naturalne zaangażowanie społeczne 32 W rankingu działań CSR realizowanych przez polskie przedsiębiorstwa pierwsze działanie z zakresu społecznego zaangażowania pojawia się dopiero na 23 pozycji z wynikiem 45% i jest to udzielanie pomocy finansowej. Znakomita większość działań z tego obszaru uzyskała mniej niż 35% wskazań. Wśród ostatnich 10 pozycji w rankingu znajduje się wiele działań dotyczących miejsca pracy, czyli działań dotyczących firmy, w tym ponadobowiązkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie opieki zdrowotnej, pomoc dla zwalnianych, dofinansowanie zajęć sportowych lub kulturalnych czy też prowadzenie dialogu z przedstawicielami.

Ważność poszczególnych obszarów CSR 33 Jak ważny jest każdy z obszarów społecznej odpowiedzialności, o których mówiliśmy dotychczas dla Pana(i) firmy? Proszę rozdzielić 100 punktów pomiędzy 4 obszary, które za chwilę odczytam, tak, aby ilość przyznanych punktów odzwierciedlała ważność danego o Zdaniem ankietowanych przedsiębiorców najważniejsze obszary społecznej odpowiedzialności biznesu to miejsce pracy i rynek. 30,2 31,1 19,5 23,8 Społeczne zaangażowanie Środowisko naturalne Miejsce pracy Rynek Obszar związany z ochroną środowiska naturalnego otrzymało nieco wyższą średnią punktów niż społeczne zaangażowanie. Pod względem zarówno rankingu jak i ważności przypisywanej poszczególnym obszarom CSR nie obserwujemy istotnych zróżnicowań ze względu na wielkość czy branżę przedsiębiorstwa.

Stopień wdrożenia CSR w firmie 34 Proszę powiedzieć, które z następujących stwierdzeń odzwierciedlają sytuację w Pana(i) firmie? Nasza firma nie planuje obecnie podejmować działań CSR Realizujemy pojedyncze działania CSR, ale nie mamy jeszcze strategii Mamy opracowaną strategię CSR i realizujemy ją na bieżąco Jesteśmy w trakcie opracowywania strategii CSR dla firmy Konsultujemy nasze działania CSR z pracownikami Informacje dot. naszych działań CSR są dostępne publicznie Informujemy o naszych działaniach CSR w mediach Bierzemy udział w rankingach CSR Zatrudniamy osobę/osoby ds. CSR Prowadzimy społeczne raportowanie 9 17 9 6 12 30 8 6 9 13 4 9 14 20 3 4 8 24 1 2 5 15 1 2 10 0 2 12 0 2 5 14 40 41 30 43 42 59 61 50 T O T A L 1 do 9 od 10 do 49 od 50 do 250 powyżej 250 40% polskich przedsiębiorstw nie zamierza obecnie angażować się w działania CSR. Takiej deklaracji częściej udzielali przedstawiciele mikro i małych przedsiębiorstw, o najmniejszych obrotach (do 250 tysięcy) oraz przedsiębiorcy, którzy nie spotkali się z pojęciem CSR. Podobny odsetek przedsiębiorców deklaruje, że ich firmy realizują pojedyncze działania CSR, ale nie mają jeszcze wypracowanej strategii w tym zakresie. Takiej odpowiedzi częściej udzielali przedstawiciele średnich firm oraz firm o obrotach powyżej 5 mln zł. Niemal 10% przedsiębiorstw ma opracowaną strategię CSR, którą realizują na bieżąco. Są to zdecydowanie częściej duże przedsiębiorstwa, o obrotach powyżej 5 mln zł, z siedzibą w Warszawie. Równocześnie częściej deklarują konsultowanie swoich działań CSR z pracownikami firmy oraz upublicznianie swojej działalności w tym zakresie.

Stopień wdrożenia CSR w firmie według branży Przemysł Handel Usługi Budownictwo Transport 62 58 56 57 54 31 26 26 19 17 16 13 9 10 12 11 13 7 9 5 6 5 2 12 12 7 8 9 6 7 4 4 4 5 2 3 4 4 2 3 5 4 6 5 1 1 1 0 2 3 Stopień wdrożenia CSR w poszczególnych branżach plasuje się na bardzo zbliżonym poziomie, jednakże warto zauważyć, że przedstawiciele branży handlowej częściej deklarują, że ich firmy mają opracowaną strategię CSR, którą realizują na bieżąco. 35 Nasza firma nie planuje obecnie podejmować działań CSR Realizujemy pojedyncze działania CSR, ale nie mamy jeszcze strategii Mamy opracowaną strategię CSR i realizujemy ją na bieżąco Jesteśmy w trakcie opracowywania strategii CSR dla firmy Konsultujemy nasze działania CSR z pracownikami Informacje dot. naszych działań CSR są dostępne publicznie Informujemy o naszych działaniach CSR w mediach Bierzemy udział w rankingach CSR Zatrudniamy osobę/osoby ds. CSR Prowadzimy społeczne raportowanie

Stopień wdrożenia CSR w firmie według regionu Centralny Północno-Wschodni Północny Południowo-Wschodni Południowy Środkowo-Wschodni Środkowy Zachodni Południowo-Zachodni 36 Nasza firma nie planuje obecnie podejmować działań CSR Realizujemy pojedyncze działania CSR, ale nie mamy jeszcze strategii Mamy opracowaną strategię CSR i realizujemy ją na bieżąco Jesteśmy w trakcie opracowywania strategii CSR dla firmy Konsultujemy nasze działania CSR z pracownikami Informacje dot. naszych działań CSR są dostępne publicznie Informujemy o naszych działaniach CSR w mediach Bierzemy udział w rankingach CSR Zatrudniamy osobę/osoby ds. CSR Prowadzimy społeczne raportowanie 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 6 6 6 6 6 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 11 10 19 22 22 23 19 23 18 12 16 13 12 16 17 12 17 16 30 32 33 52 48 50 47 55 59 73 63 61 Przedstawiciele firm z regionu centralnego częściej deklarują, że mają i na bieżąco realizują swoją strategię CSR, konsultują poszczególne działania z pracownikami, podają do informacji publicznej informacje na temat realizowanych działań. Firmy z regionu północnowschodniego częściej realizują poszczególne działania, ale nie posiadają jeszcze wypracowanej strategii CSR, a firmy z regionu południowego podobnie jak firmy z regionu centralnego częściej konsultują działania CSR z pracownikami.

Bariery dotyczące większego zaangażowania w CSR PODSTAWA: respondenci, których firmy nie planują obecnie działań CSR 37 Co stoi na przeszkodzie, aby Pana(i) firma aktywnie wdrażała rozwiązania z zakresu społecznej odpowiedzialności? inne ważniejsze priorytety firma jest za mała na większe zaangażowanie w CSR 18 18 Przedstawiciele firm, którzy zadeklarowali, że ich firma obecnie nie zajmuje się / nie planuje w najbliższym okresie podejmować działań w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu, najczęściej wskazywali na inne ważniejsze priorytety i/lub wielkość firmy jako główna bariera większego zaangażowania w CSR. brak wiedzy na temat CSR brak środków brak potrzeby brak osób w firmie, które mogłyby się zająć CSR brak czasu brak korzyści / zysków dla firmy 2 5 14 13 13 12 Około 14% z tych przedsiębiorców wskazało na brak wiedzy na temat CSR. Podobny odsetek wymieniło ograniczenia natury finansowej (w tym kryzys gospodarczy) i/lub kadrowej (brak osób w firmie, które mogłyby się zająć CSR). 13% ankietowanych uważa, że nie ma takiej potrzeby, przy czym 2% stwierdziło wprost, że aktywność w zakresie CSR nie niesie korzyści dla ich firmy. brak przeszkód inne bariery 2 7 W odniesieniu do barier większego zaangażowania w CSR nie odnotowujemy istotnych zróżnicowań pod względem wielkości i branży firmy. nie wiem 12

Motywacje do większego zaangażowania w CSR 38 Co zmotywowałoby Pana(i) firmę do większego zaangażowania się w działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu? Firma musiałaby być w lepszej sytuacji finansowej Ogólny rozwój firmy Ulgi podatkowe, dotacje unijne, zewnętrzne motywacje finansowe Wiarygodne dowody na to, że CSR się opłaca Ogólna poprawa sytuacji gospodarczej 7 7 9 11 27 Najczęściej wymienianą motywacją do większego zaangażowania w CSR jest poprawa sytuacji finansowej firmy. Takiej odpowiedzi udzieliło niemal 30% przedsiębiorców, przy czym częściej byli to przedstawiciele mikro-przedsiębiorstw. 11% przedsiębiorców wskazało na ogólny rozwój firmy (więcej zleceń, większa liczba klientów). Niemal 10% przedsiębiorców oczekiwałaby ulg podatkowych lub innego rodzaju zewnętrznej motywacji finansowej, np. w postaci dotacji unijnych. Więcej czasu lub więcej Inne motywacje Nic nie spowoduje większego zaangażowania firmy w CSR 7 8 9 7% firm można przekonać za pomocą wiarygodnych dowodów na to, że CSR się opłaca. Taki sam odsetek byłby skłonny zwiększyć swoje zaangażowanie na skutek ogólnej poprawy sytuacji gospodarczej w kraju i/lub pod warunkiem dysponowania większym zasobem ludzkim. nie wiem 12

4 Zainteresowanie ankietą auto-ewaluacyjną

Zainteresowanie ankietą auto-ewaluacyjną W rezultacie obecnie prowadzonego projektu badawczego zostanie opracowane nowe narzędzie dla przedsiębiorców do samooceny pod kątem społecznej odpowiedzialności biznesu. Proszę powiedzieć, czy byłby Pan(i) zainteresowany korzystaniem z takiej ankiety? 40 10 10 14 23 25 30 30 35 35 39 34 34 25 25 14 15 15 18 9 12 12 12 9 7 10 zdecydowanie tak raczej tak raczej nie zdecydowanie nie trudno powiedzieć T O T A L 1 do 9 od 10 do 49 od 50 do 250 powyżej 250 40% ankietowanych przedsiębiorców wyraziło zainteresowanie możliwością korzystania z narzędzia online do samooceny pod kątem społecznej odpowiedzialności. Zainteresowanie narzędziem częściej deklarowali przedstawiciele średnich i dużych przedsiębiorstw, branży usługowej oraz firm, które obecnie realizują strategię CSR.

Motywacje korzystania z ankiety auto-ewaluacyjnej 41 Co zachęciłoby Pana/Panią do korzystania z takiej ankiety auto-ewaluacyjnej? Możliwość poznania opinii konsumentów na temat CSR 38 Około 40% przedsiębiorców chciałoby poznać opinię konsumentów na temat społecznej odpowiedzialności biznesu. Możliwość porównania mojego wyniku z wynikami dla firm z mojej branży Możliwość zapoznania się z przykładami działań podejmowanych/ Dostęp do rad na temat tego jak budować strategię CSR, jakie działania realizować Możliwość zasięgnięcia informacji na temat wybranych zagadnień CSR 37 35 32 30 Podobny odsetek deklaruje, że motywacją do korzystania z narzędzia auto-ewaluacyjnego byłaby możliwość porównania wyniku firmy z wynikiem innych firm z tej samej branży. 35% przedsiębiorców chciałoby zapoznać się z przykładami działań CSR. Dostęp do rad na temat strategii CSR oraz możliwość poszerzenia wiedzy w tym zakresie również stanowi silną motywację korzystania z nowego narzędzia. inne 26