Znaczenie rzetelności firmy w relacjach biznesowych. Małgorzata Wołczek Ekspert ds. Negocjacji i Windykacji

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Znaczenie rzetelności firmy w relacjach biznesowych. Małgorzata Wołczek Ekspert ds. Negocjacji i Windykacji"

Artur Małecki
8 lat temu
Przeglądów:

1 Znaczenie rzetelności firmy w relacjach biznesowych Małgorzata Wołczek Ekspert ds. Negocjacji i Windykacji

2 Początki działalności bywają trudne Zanim powstała firma przyszły przedsiębiorca musiał: Mieć pomysł na powstanie swojej działalności Zastanowić się, czy ma umiejętności przywódcze Napisać biznes plan Poszukać kapitału Zarejestrować firmę Zatrudnić pracowników

3 Otoczenie wewnętrzne i zewnętrzne organizacji Otoczenie wewnętrzne Otoczenie zewnętrzne Otoczenie ogólne Właściciele Dostawcy Wymiar ekonomiczny Zarząd Klienci Wymiar techniczny Pracownicy Strategiczni sojusznicy Wymiar międzynarodowy Konkurenci Wymiar społeczny

Rodzaje ryzyka działalności firmy Ryzyko siły wyższej Klęski żywiołowe Awarie rynkowe Ryzyko rynkowe Stopy procentowe Zmiany cen Ryzyko operacyjne

4 Rodzaje ryzyka działalności firmy Ryzyko siły wyższej Klęski żywiołowe Awarie rynkowe Ryzyko rynkowe Stopy procentowe Zmiany cen Ryzyko operacyjne Systemowe Organizacyjne Źródło: Opracowanie na podstawie: W. Torczyński, M. Mojsiewicz, Zarządzanie ryzykiem [w:] P. Rytko, Zarządzanie kredytem handlowym

5 Rodzaje ryzyka działalności firmy Ryzyko kontraktowe Odmowy udzielenia kontraktu Opóźnienia i brak zapłaty Niedotrzymanie warunków umowy Ryzyko kredytowe Płynność finansowa Upadłości Ryzyko towarowe Jakość i ilość towaru Transport Źródło: Opracowanie na podstawie: W. Torczyński, M. Mojsiewicz, Zarządzanie ryzykiem [w:] P. Rytko, Zarządzanie kredytem handlowym

6 Portfel należności polskich przedsiębiorstw Rzetelne firmy wiedzą jak ważne jest to, że niespłacone należności stanowią barierę dla prowadzenia działalności gospodarczej Źródło: Portfel należności polskich przedsiębiorstw projekt badawczy KRD i KPF

7 Portfel należności polskich przedsiębiorstw Polskie przedsiębiorstwa kredytują się nie płacąc w terminie innym uczestnikom obrotu gospodarczego Źródło: Portfel należności polskich przedsiębiorstw projekt badawczy KRD i KPF

Bariery prowadzenia działalności 37,30% musi ograniczyć inwestycje 34,50% nie może regulować własnych zobowiązań 11,50% musi ograniczyć zatrudnienie lub/i redukować fundusz wynagrodzeń

8 Bariery prowadzenia działalności 37,30% musi ograniczyć inwestycje 34,50% nie może regulować własnych zobowiązań 11,50% musi ograniczyć zatrudnienie lub/i redukować fundusz wynagrodzeń 8,80% ma problem z wprowadzeniem nowych produktów na rynek 6,70% musi podnosić ceny swoich produktów lub usług Źródło: Portfel należności polskich przedsiębiorstw projekt badawczy KRD i KPF

Zadłużenie przedsiębiorców wg branż Wtórni wierzyciele Zakłady ubezpieczeń Prąd, gaz, ciepło, woda, ścieki, śmieci Banki Zarządcy nieruchomości

9 Zadłużenie przedsiębiorców wg branż Wtórni wierzyciele Zakłady ubezpieczeń Prąd, gaz, ciepło, woda, ścieki, śmieci Banki Zarządcy nieruchomości Telefon, Internet Leasing 2,48% 3,11% 4,49% 5,36% 7,14% 8,07% 10,17% Przemysł, handel usługi 59,18% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Źródło: statystyki KRD

10 Mazowieckie Śląskie Wielkopolskie Dolnośląskie Małopolskie Pomorskie Łódzkie Zachodniopomorskie Kujawsko-Pomorskie Lubelskie Warmińsko-mazurskie Lubuskie Podkarpackie Opolskie Świętokrzyskie Podlaskie Zadłużenie przedsiębiorców wg województw 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 16,71% 13,57% 9,53%9,13% 7,25%7,19% 6,44%5,76%5,16%4,04% 3,61% 2,84%2,77% 2,21% 2,03%1,76% Źródło: statystyki KRD

11 Etyka w relacjach z otoczeniem zewnętrznym Wywiązywanie się z umów z dostawcami i odbiorcami Uczciwe relacje biznesowe z konkurencją oraz wierzycielami Współpraca z instytucjami reprezentującymi interesy ogólnospołeczne: organy administracji rządowej i samorządowej, społeczność lokalna

12 Etyka w relacjach z otoczeniem wewnętrznym Ustalenie misji i wyznaczenie głównego celu działania firmy Wyznaczenie głównych wartości, którymi firma powinna się kierować Opracowanie kodeksu etyki, czyli zbioru norm postępowania Opracowanie standardów etycznych i zawodowych Opracowanie programu etycznego kształcenia pracowników

13 Certyfikat potwierdzeniem rzetelności biznesu Na konkurencyjnym rynku firmy powinny zadbać o swój pozytywny wizerunek u klientów oraz przyszłych partnerów biznesowych Dlatego najczęściej wybierani są ci przedsiębiorcy, których rzetelność, przejrzystość i wysoka jakość oferowanych usług została potwierdzona przez niezależną instytucję

14 Dlaczego warto dbać o rzetelność firmy? 1. Jest dowodem wiarygodności przedsiębiorcy 2. Wzbudza zaufanie partnerów biznesowych 3. Pomaga kreować pozytywny wizerunek działalności 4. Jest dobrym argumentem w rozmowach handlowych

15 Wiele czynników potrafi sprowadzić człowieka na złą drogę, jednym z nich są długi

16 Dziękuję za uwagę Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA ul. Armii Ludowej 21, Wrocław

Podobne dokumenty

Średnia wielkość powierzchni gruntów rolnych w gospodarstwie za rok 2006 (w hektarach) Jednostka podziału administracyjnego kraju

Średnia wielkość powierzchni gruntów rolnych w gospodarstwie za rok 2006 (w hektarach) Jednostka podziału administracyjnego kraju ROLNYCH W GOSPODARSTWIE W KRAJU ZA 2006 ROK w gospodarstwie za rok 2006 (w hektarach) Województwo dolnośląskie 14,63 Województwo kujawsko-pomorskie 14,47 Województwo lubelskie 7,15 Województwo lubuskie