Załącznik nr 6 do SIWZ - WZÓR UMOWY UMOWA NR 272.....2013 zawarta w dniu...2013 r. w Urzędzie Gminy Brwinów przy ul. Grodziskiej 12 w Brwinowie, pomiędzy Gminą Brwinów, REGON 013269203, NIP 5342254858, zwaną dalej Zamawiającym, reprezentowaną przez: Arkadiusza Kosińskiego - Burmistrza Gminy Brwinów a... z/s... zarejestrowaną w... pod numerem..., NIP..., REGON..., zwaną dalej Wykonawcą, reprezentowaną przez:... w wyniku wyboru ofert w przetargu nieograniczonym (art. 10 ust. 1 oraz art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U. z 2010r. Nr 113, poz. 759 ze zm.) została zawarta niniejsza umowa o następującej treści: 1. Przedmiot umowy 1. Przedmiotem niniejszej umowy jest: Świadczenie telefonii komórkowej dla Urzędu Gminy Brwinów wraz z dostawą fabrycznie nowych 54 szt. aparatów telefonicznych z kartami SIM, 54 numerów abonenckich, 2 abonamentów z dostępem do Internetu bezprzewodowego oraz jedno mobilne urządzenie do korzystania z Internetu bezprzewodowego - zgodnie z ofertą, stanowiącą załącznik nr 1 do umowy. 2. Przedmiotem umowy obejmuje: 1) świadczenie usług telekomunikacyjnych i dostarczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego 54 szt. fabrycznie nowych komórkowych aparatów telefonicznych wraz z wyposażeniem, 54 numerów abonenckich, 2 abonamentów z dostępem do Internetu bezprzewodowego oraz 1 mobilne urządzenie do korzystania z Internetu bezprzewodowego - zgodnie z zakresem i wymaganiami określonymi w Opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszej umowy oraz w formularzach cenowych zawierających wykazy abonamentów i aparatów telefonicznych, stanowiących odpowiednio załączniki nr 1A i nr 1B do oferty Wykonawcy; 2) zapewnienie zachowania wszystkich aktualnie używanych przez Zamawiającego u obecnych operatorów 54 numerów telefonicznych i przeniesienie ich do własnej sieci zgodnie z obowiązującymi przepisami; przerwa w świadczeniu usług w momencie przenoszenia numeracji do nowego operatora może występować w godzinach 00:00 a 03:00 w nocy; w dniu podpisania umowy Zamawiający przekaże Wykonawcy szczegółowy wykaz numerów telefonicznych, który będzie stanowił załącznik nr 3 do umowy; 3) zapewnienie bezpłatnej aktywacji i przeniesienia wszystkich numerów telefonicznych w swojej sieci, z tym że: a) procedura przeniesienia numerów nie może spowodować utraty jakości świadczonych usług, b) Wykonawca wystąpi do obecnego operatora z wnioskiem o przeniesienie numerów do sieci Wykonawcy. 2. Obowiązki Wykonawcy 1. Wykonawca zobowiązuje się do: 1) świadczenia usług o jakości zgodnej z europejskimi standardami telekomunikacyjnymi przez 7 dni w tygodniu (24 godziny na dobę) w zakresie istniejących warunków technicznych, 2) świadczenia wszelkich dostępnych usług telefonii komórkowej dla abonamentów wyszczególnionych w załączniku nr 3 do umowy,
3) świadczenia usług telefonii komórkowej (połączenia i SMS-y) w ramach limitów w abonamencie, 4) uwzględniania w rozliczeniach z Zamawiającym najkorzystniejszych ulg i zniżek dostępnych dla danej grupy odbiorców usług; powiadomienie o zmianie stawek ulg i zniżek usług, Wykonawca przekaże Zamawiającemu z jednomiesięcznym wyprzedzeniem, 5) stosowania aktualnego i publicznie dostępnego Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych Wykonawcy załączonego do oferty, uwzględniającego warunki przewidziane postanowieniami niniejszej umowy; 6) niezwłocznego dostarczenia Zamawiającemu celem uzyskania jego akceptacji w przypadku zmiany Regulaminu świadczonych usług; postanowienia Regulaminu świadczonych usług sprzeczne z niniejsza umową lub nie zaakceptowane przez Zamawiającego nie są dla Zamawiającego wiążące, 7) umożliwienia Zamawiającemu korzystanie z usługi roaming; opłaty za korzystanie z sieci innych operatorów będą przeliczane przez Wykonawcę na podstawie stawek ustalonych przez danego operatora. Zamawiający zobowiązuje się ponieść opłatę za otrzymane połączenia, w czasie gdy przebywał w zasięgu sieci innego operatora, w części dotyczącej połączenia między siecią Wykonawcy a miejscem pobytu. 2. Wykonawca zapewni: 1) taryfikowanie czasu połączeń co 1 sekundę począwszy od pierwszej sekundy, bez opłaty za inicjację połączenia, 2) taryfikowanie transmisji danych maksymalnie co 10 kb; 3) wymianę darmowych minut na SMS-y, MMS-y i połączenia z WAP; 4) możliwość blokady przez administratora na wszystkich kartach SIM dla połączeń o podwyższonej opłacie typu (0 700...); 5) możliwość nieodpłatnego sprawdzenia przez użytkownika stanu wykorzystania pakietu kwotowego za okres 6 m-cy, w każdym czasie trwania umowy przez zapytanie SMS-em na koszt operatora; 6) bezpłatne korzystnie i odsłuchiwanie poczty głosowej ; 7) bezpłatne wydanie duplikatu karty SIM, które nastąpi najpóźniej w ciągu 3 dni od dnia zgłoszenia; 8) bezpłatne drukowanie duplikatów faktur VAT na życzenie Zamawiającego; 9) umożliwienie Zamawiającemu dostępu on-line do konta w zakresie tworzenia bilingów elektronicznych, raportów z bieżącego wykorzystania usług; 10) comiesięczny szczegółowy biling dla wszystkich numerów w formie papierowej dołączony do faktury; 11) bezpłatne zarządzanie usługami dodatkowymi na kartach SIM: - usługa zastrzeżenia numeru CLIR; - identyfikacja numeru dzwoniącego CLIP; - zawieszanie połączeń; - dezaktywacja karty na wypadek kradzieży; - ponowne włączanie karty; - aktywację roamingu. 3. Do pozostałych obowiązków Wykonawca należy: 1) przenoszenie niewykorzystanych części abonamentu pozostałych z poprzednich miesięcy na kolejne minimum 6 cykli rozliczeniowych i rozliczania najstarszych pakietów w pierwszej kolejności; 2) rozliczanie połączeń wg rzeczywistego czasu ich trwania bez obciążania Zamawiającego dodatkową opłatą za tę usługę; 4. Dopuszcza się stosowanie poczty elektronicznej oraz kontakty telefoniczne z Biurem Obsługi Klientów Wykonawcy. 2
3. Przedstawiciele stron 1. Osobami upoważnionymi do uzyskiwania informacji na temat warunków świadczenia usług telekomunikacyjnych na rzecz Zamawiającego oraz dokonywania zmian na koncie abonenckim Zamawiającego są:. 2. Strony ustalają, iż w przypadku zmiany osób, o których mowa w ust. 1, do wprowadzania zmian nie będzie konieczne sporządzanie aneksu do umowy. Zmiany w powyższym zakresie będą dokonywane w formie listu poleconego przesłanego Wykonawcy na adres do korespondencji, wskazany przez Wykonawcę:. 3. Wykonawca wyznaczy stałego opiekuna kluczowego, dyspozycyjnego przez cały czas trwania umowy do bieżących kontaktów z wyznaczonymi pracownikami Zamawiającego. 4. Inne postanowienia dotyczące realizacji umowy 1. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu zawieszanie świadczenia usług oraz opłat abonamentowych na okres do 6 miesięcy. Maksymalna ilość zawieszonych usług w jednym okresie nie będzie wyższa niż 5% łącznej ilości kart SIM świadczonych w ramach umowy. 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo dokonywania cesji praw numerów telefonicznych do innych podmiotów lub osób fizycznych po zakończeniu czasu trwania umowy. 3. W miejsce kart SIM, które zostaną zgubione, uszkodzone, itp. w okresie obowiązywania umowy Wykonawca dostarczy Zamawiającemu bezpłatnie kartę SIM (z numerem identycznym z numerem zgubionej karty SIM). Dostawa nastąpi w terminie 1 dnia od otrzymania zawiadomienia od Zamawiającego przez Wykonawcę. 4. Zamawiający przewiduje wykorzystanie usługi połączeń głosowych za pomocą pakietowej transmisji danych (jeden do wielu). 5. Termin wykonania umowy Strony uzgadniają, że realizacja umowy nastąpi w ciągu 24 miesięcy wg następujących terminów: 1) rozpoczęcie od dnia 01.07.2013 r., 2) zakończenie do dnia 30.06.2015 r. 6. Sposób i miejsce dostawy 1. Wykonawca w ciągu 3 dni roboczych od podpisania umowy dostarczy do siedziby Zamawiającego w Brwinowie przy ul. Grodziskiej 12, wybrane przez Zamawiającego modele aparatów telefonicznych i innych urządzeń określonych w załączniku nr 1B do umowy. 2. Aparaty telefoniczne i inne urządzenia będą dostarczone w godzinach pracy UG Brwinów. 3. Wykonawca dostarczy aparaty telefoniczne i inne urządzenia w odpowiednim opakowaniu zabezpieczającym je przed zniszczeniem lub uszkodzeniem. Koszt tego opakowania jest wliczony w cenę aparatu telefonicznego i innego urządzenia. 4. Zamawiający dokona odbioru ilościowego i jakościowego dostarczonych i wybranych przez Zamawiającego aparatów telefonicznych i innych urządzeń protokołem zdawczo-odbiorczym. 5. Z chwilą podpisania umowy oraz protokołów zdawczo-odbiorczych aparaty telefoniczne i inne urządzenia stają się własnością Zamawiającego. 7. Wynagrodzenie 1. Wynagrodzenie za realizację przedmiotu niniejszej umowy, zostało ustalone na podstawie złożonej oferty i w okresie trwania umowy nie przekroczy kwoty w wysokości brutto:. zł (słownie: ) oraz rozliczane będzie według cen jednostkowych brutto zgodnych ze złożoną ofertą. 2. Na wysokość wynagrodzenia określoną w ust.1 składają się kwoty: 1) za abonamenty w okresie 24 miesięcy, zgodnie z załącznikiem nr 1A do oferty łączna kwota brutto. zł (słownie:). 2) za dostawę komórkowych aparatów telefonicznych i innych urządzeń, zgodnie z załącznikiem nr 1B do oferty kwota brutto zł (słownie), 3
3. Ceny jednostkowe brutto wyszczególnione w załącznikach nr 1A i nr 1B do oferty obejmują wszelkie koszty związane z realizacją przedmiotu umowy oraz inne wynikające z niniejszej umowy, niezbędne do jej realizacji. 8. Warunki płatności 1. Rozliczenie przedmiotu umowy odbywać się będzie fakturami VAT wystawionymi przez Wykonawcę zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu. 2. Wynagrodzenie Wykonawcy będzie rozliczone w następujący sposób: 1) za dostawę aparatów telefonicznych i innych urządzeń rozliczenie nastąpi jednorazowo fakturą wystawioną w terminie 7 dni od daty odbioru przedmiotu dostawy protokołem zdawczo-odbiorczym, 2) za abonament za każdy miesięczny okres rozliczeniowy rozliczenie nastąpi fakturami miesięcznymi wystawianymi w terminie 10 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego którego dotyczy faktura wraz z załączonym szczegółowym wykazem połączeń (bez dodatkowych opłat), z zastrzeżeniem, że dla trzech wskazanych przez Zamawiającego abonamentów Wykonawca wystawi oddzielne faktury. 3. Podstawą wystawienia faktury za dostawę komórkowych aparatów telefonicznych i innych urządzeń wynikających z niniejszej umowy będzie protokół zdawczo-odbiorczy podpisany przez przedstawicieli stron, o którym mowa w 6 ust. 4 umowy. 4. Strony ustalają początek okresu rozliczeniowego na pierwszy dzień kalendarzowy każdego miesiąca, koniec okresu rozliczeniowego na ostatni dzień kalendarzowy każdego miesiąca. 5. Opłata za abonament będzie pobierana za okres rozliczeniowy z góry, z wyjątkiem pierwszego rachunku po zawarciu umowy. 6. Faktura nieprawidłowo wystawiona lub bez wymaganych umową załączników nie zostanie przez Zamawiającego zaakceptowana i będzie odesłana Wykonawcy do uzupełnienia. 7. Zamawiający nie wyraża zgody na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. 8. Termin płatności faktur wynosi 21 dni od daty doręczenia prawidłowo wystawionej faktury Zamawiającemu. 9. Za datę realizacji płatności uważa się datę obciążenia przez bank należnością konta Zamawiającego. 10. Należności Wykonawcy wynikające z faktur będą uregulowane na rachunek bankowy podany w fakturze. 11. Dokonanie przelewu wierzytelności (cesja) wynikającej z niniejszej umowy wymaga zgody Zamawiającego wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 9. Gwarancja i warunki składania reklamacji, serwis 1. Wszelkie uwagi i ewentualne reklamacje dotyczące nieprawidłowości w świadczeniu usług Zamawiający będzie przekazywał faksem lub e-mail em bezpośrednio do Wykonawcy (nr faksu:.; e-mail:.). 2. Gwarancja i warunki serwisowania aparatów telefonicznych i innych urządzeń: 1) Wykonawca odpowiada za wady prawne i fizyczne, ujawnione w dostarczonych aparatach telefonicznych i innych urządzeniach i ponosi z tego tytułu wszelkie zobowiązania. 2) Wykonawca jest zobowiązany do usunięcia wad fizycznych wyrobów lub dostarczenia wyrobów wolnych od wad, jeżeli wady te ujawnią się w okresie gwarancji. 3) Wykonawca dostarczy wraz z aparatami telefonicznymi i innymi urządzeniami dokumenty gwarancyjne zawierające warunki gwarancji odpowiadające wymaganiom Zamawiającego oraz służące do dochodzenia roszczeń gwarancyjnych bezpośrednio od producenta urządzeń. 4) Gwarancja na dostarczone aparaty telefoniczne i inne urządzenia udzielona na warunkach określonych przez producenta na okres nie krótszy niż 24 miesiące, na baterie i pozostałe akcesoria telefoniczne na okres nie krótszy niż 12 miesięcy, okres gwarancji będzie liczony od dnia podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego. 5) W przypadku stwierdzenia w terminie gwarancji wad w aparatach telefonicznych i innych urządzeniach Wykonawca dokona naprawy wadliwych wyrobów lub wymieni na nowe w 4
terminie 14 dni licząc od daty zgłoszenia reklamacji. Usunięcie wad nastąpi na koszt Wykonawcy. 6) Wykonawca ponosi wszystkie koszty związane z usunięciem niesprawności sprzętu. Wyroby wolne od wad dostarczy na własny koszt do siedziby Zamawiającego. 7) W terminie do 7 dni od dnia odbioru uszkodzonego sprzętu z siedziby Zamawiającego Wykonawca powiadomi Zamawiającego w formie elektronicznej lub za pomocą faksu o stwierdzonych usterkach i ewentualnych kosztach naprawy (w przypadku napraw nie objętych gwarancją) lub braku możliwości skutecznej naprawy. Decyzja w sprawie naprawy należy do Zamawiającego. 8) Ocena stanu technicznego sprzętu oraz naprawa sprzętu w okresie i na zasadach gwarancji będzie dokonywana bezpłatnie. 9) Zwrot sprzętu naprawionego lub nie naprawionego (w przypadku negatywnej decyzji Zamawiającego) nie później niż 14 dni od dnia jego odbioru z siedziby Zamawiającego. 10) W przypadku, gdy telefon komórkowy będzie serwisowany 3-krotnie podczas okresu gwarancyjnego Wykonawca zobowiązany będzie dostarczyć nowy sprzęt o parametrach nie gorszych od naprawianego, w terminie do 7 dni od przesłania Wykonawcy zgłoszenia o zaistnieniu przesłanek do dokonania wymiany. 11) Gwarancja ulega przedłużeniu o czas, w którym na skutek wad przedmiotu umowy nie można było z niego korzystać. 12) Zamawiający może wykorzystać uprawnienie z tytułu gwarancji za wady przedmiotu umowy niezależnie od uprawnień wynikających z rękojmi. 10. Kary umowne 1. W razie niewykonania lub nienależytego wykonania umowy Wykonawca zapłaci Zamawiającemu kary umowne w wysokości: 1) za każdy dzień przerwy w świadczeniu usług objętych umową, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,2% kwoty wynagrodzenia określonej w 7 ust.2 pkt 1) za każdy dzień przerwy, 2) za zwłokę w usuwaniu wad stwierdzonych przy odbiorze aparatów telefonicznych i innych urządzeń lub w okresie gwarancji w wysokości 0,2% kwoty wynagrodzenia określonej w 7 ust.2 pkt 2) za każdy dzień zwłoki, liczonej od dnia wyznaczonego na usunięcie wad. 2. W przypadku opóźnienia z zapłatą którejkolwiek płatności, Zamawiający zapłaci Wykonawcy odsetki ustawowe za czas opóźnienia, poczynając od pierwszego dnia następującego po dniu w którym upłynął termin płatności faktury. 3. W przypadku odstąpienia od umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, opisanych powyżej lub odstąpienia od umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy wynikających z kodeksu cywilnego lub odstąpienia od umowy przez Wykonawcę z przyczyn nie leżących po stronie Zamawiającego - Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20% wynagrodzenia określonego w 6 ust.1 niniejszej umowy w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania. Kara umowna w powyższej wysokości należna jest Zamawiającemu także w przypadku odstąpienia od umowy w części. 4. W przypadku gdy szkoda spowodowana niewykonaniem obowiązku wynikającego z niniejszej umowy przekracza wysokość kar umownych, Zamawiający może niezależnie od kar umownych dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego. 5. Zamawiający zastrzega sobie prawo do potrącania kar umownych z wynagrodzenia należnego Wykonawcy wynikającego z faktur wystawionych przez Wykonawcę, na co Wykonawca wyraża zgodę. 11. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nie uregulowanych umową mają zastosowanie przepisy Prawa telekomunikacyjnego i aktów wykonawczych do tej ustawy, Prawa zamówień publicznych, Kodeksu Cywilnego i innych właściwych dla przedmiotu zamówienia. 5
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji treści niniejszej umowy, w przypadku nie osiągnięcia porozumienia w drodze bezpośrednich negocjacji, poddawane będą sądowi miejscowo właściwemu z uwagi na siedzibę Zamawiającego. 3. Wszelkie zmiany i uzupełnienia treści niniejszej umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 4. Zgodnie z art.144 ustawy Prawo zamówień publicznych Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia istotnej zmiany umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, w następujących okolicznościach: 1) zmiany wysokości podatku VAT, jeżeli w okresie obowiązywania umowy nastąpi zmiana przepisów podatkowych, 2) zmiany podmiotu trzeciego (podwykonawcy), na którego zasobach Wykonawca potwierdził spełnianie warunków udziału w postępowaniu o udzielenie niniejszego zamówienia publicznego, a nowy podwykonawca wykaże spełnianie warunków w zakresie nie mniejszym niż wskazany na etapie postępowania o zamówienie publiczne dotychczasowy podwykonawca, 3) zmiany osób, przy pomocy których Wykonawca realizuje przedmiot umowy. Zmiana osób przy pomocy których Wykonawca realizuje przedmiot umowy nie wymaga aneksu do umowy, 4) jeśli zajdzie konieczność zmiany ogólnej ilości abonamentów oraz zmiany ilości abonamentów w poszczególnych grupach, w okolicznościach, których nie można było przewidzieć w ogłoszeniu o zamówieniu lub SIWZ, 5) zmiany uzasadnione okolicznościami o których mowa w art. 357 (1)Kodeksu Cywilnego, 6) jeżeli konieczność wprowadzenia takiej zmiany wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w ogłoszeniu o zamówieniu lub SIWZ, mimo zachowania należytej staranności przez Zamawiający. 5. Integralnymi częściami niniejszej umowy, są: - kserokopia oferty Wykonawcy załącznik nr 1, - Wykaz aparatów telefonicznych (formularz cenowy) załącznik nr 1A, - Wykaz abonamentów (formularz cenowy) załącznik nr 1B, - Opis przedmiotu zamówienia - załącznik nr 2, - Szczegółowy wykaz numerów telefonów Zamawiającego - załącznik nr 3, - Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych Wykonawcy - załącznik nr 4. 6. Umowa niniejsza sporządzona została w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej strony. ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA 6