Konferencja: EUROPEJSKIE TRENDY W ZAKRESIE DEINSTYTUCJONALIZACJI I WSPIERANIA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI SPOŁECZNEJ ZWIĄZANEJ Z OSOBAMI NIEPEŁNOSPRAWNYMI. Łódź 18-19 kwietnia 2011 Projekt ten realizowany jest przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej (Program LLP Leonardo da Vinci). Prezentowane treści odzwierciedlają jedynie stanowisko ich autorów i Komisja Europejska nie ponosi odpowiedzialności za umieszczoną w nich zawartość merytoryczną.
Marketing społeczny wspierających osoby niepełnosprawne w Polsce najlepsze praktyki
Agenda: definicja Instytucje programy komunikacja narzędzia przykłady projektów Marketing społeczny wspierający
Marketing społeczny Marketing społeczny wspierający to zasada światłego marketingu, zgodnie z którą firma powinna podejmować decyzje marketingowe, biorąc pod uwagę pragnienia i długofalowe interesy konsumentów, wymogi firmy oraz interesy społeczeństwa w długim okresie.
Marketing społeczny Marketing społeczny wspierający równoczesne zaadaptowanie filozofii marketingu i dostosowanie technik marketingowych dla wywoływania zmian zachowania ludzi, które ostatecznie prowadzą do społecznie pożądanych zmian w postawach i systemie wartości. w. Balczun
czynniki demograficzne czynniki ekonomiczne czynniki naturalne konkurencja dostawcy + przedsiębiorstwo + pośrednicy + nabywcy społeczności MIKROOTOCZENIE czynniki technologiczne czynniki polityczno prawne czynniki społeczno kulturowe Rys. 1 Otoczenie marketingowe Źródło: L. Garbarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek, Marketing Punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa 1996
Misja optymalizacja możliwości zapobiegania danemu problemowi lub łagodzenia jego skutków w przyszłości
Cel dla organizacji społecznej dla firmy komercyjnej dla mediów
Cel ( dla organizacji społecznej) nagłośnianie oraz wspieranie medialne programów i działań, zmiana myślenia o problemie ujętym w kampanii, czy zagadnieniu przez określonych odbiorców komunikatu
Cel (dla firmy komercyjnej) budowa strategii marketingowej firmy lub marki, który może być bardzo pozytywnie odbierany przez potencjalnych klientów, usługobiorców i inne grupy określane w teorii marketingowej jako tzw. stakeholders
Cel (dla mediów) Marketing społeczny wspierający budowa wiarygodności oraz potwierdzenie zaangażowania w problemy i życie swoich widzów, słuchaczy i czytelników, a więc budowanie relacji z grupami niezbędnymi do prawidłowego funkcjonowania mediów, jako firm komercyjnych oraz jako instytucji opiniotwórczych
Instytucje w Polsce działające na rzecz marketingu społecznego w Polsce działa około 20 000 organizacji nie nastawionych na zysk
Instytucje w Polsce działające na rzecz marketingu społecznego organizacje/ instytucje społeczne, firmy komercyjne szeroko rozumiane środowisko komunikacji marketingowej (media, agencje reklamowe, agencje PR i grupy tzw. opinion liders artyści, politycy, dziennikarze)
Program Marketing społeczny wspierający jest realizacją pierwotnego sensu terminu Public Relations budowaniem trwałych relacji opartych na poczuciu wspólnego działania w pożytecznej sprawie... gra toczy się o to, kto pierwszy postawi na to, aby być dobrym
Po co nam marketing? Budowa pozytywnego wizerunku Informowanie o działalności Fundraising Utrzymanie relacji
Komunikacja Marketing społeczny wspierający Kodowanie Dekodowanie Nadawca Przekaz Kanał Odbiorcy Zakłócenia Odpowiedź Źródło: Ph. Kothler, 2005, Marketing, Rebis, Poznań, s. 575.
Plan działań 1. Identyfikacja odbiorców Marketing społeczny wspierający 2. Określenie celów (długo i krótkoterminowych) 3. Projektowanie przekazu i określenie stałych przekazu 4. Wybór kanałów oraz instrumentów komunikacji 5. Określenie wielkości i struktury budżetu komunikacji 6. Wyznaczenie jednostek organizacyjnych oraz osób odpowiedzialnych za realizację planu komunikacji 7. Ocena efektów komunikacji marketingowej
Narzędzia reklama (telewizyjna, radiowa, prasowa, zewnętrzna) sponsoring mecenat konferencja prasowa informacja prasowa newsletter spotkania// debaty wywiady marketing szeptany społeczności sieciowe (np.: nasza klasa, grono) ambasador organizacji marketing wirusowy
Marketing społeczny wspierających osoby niepełnosprawne przykłady
Cel łamanie stereotypów, które związane są z postrzeganiem osób niepełnosprawnych jako osoby słabsze, inne, czy też osoby, które nie potrafią radzić sobie w życiu codziennym
Kampanie 2000 rok Niepełnosprawni normalna sprawa
Kampanie GRUPA DOCELOWA: do społeczeństwa i miała na celu zniwelowanie barier mentalnych często wynikających z niewiedzy, brakiem doświadczenia w relacjach z osobami niepełnosprawnymi 2000 rok Niepełnosprawni normalna sprawa
Kampanie CEL KAMPANII: kampania miała na celu zmianę tej postawy : nie widzieć, nie słyszeć, nie dotykać, nie wiedzieć 2000 rok Niepełnosprawni normalna sprawa
Kampanie OPIS KAMPANII: nośnikami medialnymi kampanii były głownie tysiące billboardów oraz zdjęcia w prasie ogólnopolskiej przedstawiające trzy uszkodzone rzeźby i trzy osoby niepełnosprawne 2000 rok Niepełnosprawni normalna sprawa
Kampanie 2003 rok Czy naprawdę jesteśmy inni
Kampanie GRUPA DOCELOWA: kampania ta była kierowana głównie do społeczeństwa 2003 rok Czy naprawdę jesteśmy inni
Kampanie CEL KAMPANII: ukazanie osoby niepełnosprawnej jako pełnoprawnego członka społeczeństwa, a samych niepełnosprawnych akcja ta miała ośmielić, zmobilizować ( ) do większej aktywności społecznej i zawodowej" 2003 rok Czy naprawdę jesteśmy inni
Kampanie OPIS KAMPANII: spoty reklamowe ukazywały prozaiczne sytuacje życiowe osób niepełnosprawnych i towarzyszące im emocje, które niczym nie różnią się od tych przeżywanych przez zdrowego człowieka w podobnych sytuacjach 2003 rok Czy naprawdę jesteśmy inni
Kampanie 2005 rok Sprawni w pracy
Kampanie GRUPA DOCELOWA: osoby niepełnosprawne które chciano zachęcić do działania w celu wejścia na rynek pracy, oraz pracodawcy, aby to działanie dostrzegali 2005 rok Sprawni w pracy
Kampanie CEL KAMPANII: zmianę wizerunku osoby niepełnosprawnej, utożsamianej najczęściej z niezaradnością i skazaną na utrzymywanie przez państwo. Twórcy przekazu "Pomimo niepełnosprawności jestem sprawnym i pełnowartościowym pracownikiem 2005 rok Sprawni w pracy
Kampanie OPIS KAMPANII: w ramach akcji przygotowano trzy spoty telewizyjne oraz reklamę prasową 2005 rok Sprawni w pracy
Kampanie 2006 rok Niepełnosprawni pełnosprawni w pracy
Kampanie GRUPA DOCELOWA: pracodawcy i pracownicy otwartego rynku pracy, którzy w przyszłości mogą zatrudniać lub współpracować z osobami niepełnosprawnymi 2006 rok Niepełnosprawni pełnosprawni w pracy
Kampanie CEL KAMPANII: zmiana postaw społecznych wobec osób niepełnosprawnych 2006 rok Niepełnosprawni pełnosprawni w pracy
Kampanie OPIS KAMPANII: Projekt ten realizowany przez PFRON na rzez zniwelowania przeszkód stojących na drodze wejścia osób niepełnosprawnych na rynek pracy 2006 rok Niepełnosprawni pełnosprawni w pracy
Kampanie NOŚNIKI KAMPANII: media: telewizja, prasa, radia, outdoor, Internet 2006 rok Niepełnosprawni pełnosprawni w pracy
dziękuję za uwagę Konferencja zorganizowana przez Społeczną Wyższą Szkołę Przedsiębiorczości i Zarządzania w ramach projektu: Stymulowanie przedsiębiorczości w instytucjach społecznych współpracujących z osobami defaworyzowanymi (STEPS) realizowanego z ramienia unijnego programu Leonardo da Vinci Uczenie się przez całe Życie Projekt ten realizowany jest przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej (Program LLP Leonardo da Vinci). Prezentowane treści odzwierciedlają jedynie stanowisko ich autorów i Komisja Europejska nie ponosi odpowiedzialności za umieszczoną w nich zawartość merytoryczną.