Analiza ankiet końcowych przeprowadzonych podczas realizacji projektu systemowego "Razem przeciw wykluczeniu społecznemu" realizowanego przy finansowym wsparciu Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego w Programie Operacyjnym Kapitał Ludzki 2007-2013; Priorytet VII: Promocja Integracji Społecznej Wodzisław Śląski, czerwiec 2013
W okresie od lutego do kwietnia 2013 r. w ramach realizacji projektu systemowego Razem przeciw wykluczeniu społecznemu Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Wodzisławiu Śląskim przeprowadził szereg szkoleń dla Beneficjentów. Przeprowadzono szkolenia o następującej tematyce: kurs prawa jazdy operator wózka widłowego oraz wymiana butli gazowej obsługa komputera obsługa kas fiskalnych hurtownik/magazynier florysta szkolenie z zakresu kroju i szycia pomoc kuchenna operator koparko-ładowarki Zanim Beneficjenci przystąpili do szkoleń został przeprowadzony szereg rozmów z doradcą zawodowym w celu jak najbardziej efektywnego doboru szkoleń. Każdy z Beneficjentów mógł uczestniczyć w maksymalnie czterech szkoleniach. Oprócz ww. szkoleń odbyły się także trening psychoterapeutyczny i trening umiejętności społecznych. Ankieta składała się z 10 pytań oraz zamieszczonej na końcu metryczki badania. W skład badanej grupy weszło 16 (72,73%) kobiet oraz 6 (27,27%) mężczyzn. Ich wiek przedstawia poniższa tabela: Wiek Ilość osób 18 1 26 3 27 1 29 1 32 1 39 1 40 1 41 2 43 2 44 1 1
47 2 48 1 49 1 50 2 53 1 57 1 Razem 22 Średni wiek ankietowanego wyniósł 39 lat i 10 miesięcy. Stan cywilny badanych był rozpatrywany pod względem wolny - żonaty/zamężna. W badaniu uczestniczyło 11 osób stanu wolnego oraz 10 osób pozostających w formalnym związku. Jedna osoba nie podała swojego stanu cywilnego. Należy pamiętać, że stan "wolny" dotyczy zarówno osób nie będących w związku małżeńskim (jako "kawaler" i "panna"), jak i osób będących w przeszłości w związku małżeńskim, w którym z różnych powodów już nie funkcjonują (statusy "rozwiedziony/a", wdowiec/wdowa" itp.). Wyniki badania przedstawia wykres: Stan cywilny badanych 4,55% w olny zamężna/żonaty brak odpow iedzi 45,45% 50,00% 2
Podział badanych według ich wykształcenia prezentuje kolejny wykres: Wykształcenie badanych w yższe 4,55% podstaw ow e 22,73% średnie 22,73% gim nazjalne 4,55% zaw odow e 45,45% Ilościową charakterystykę zaprezentowano w tabeli: Wykształcenie Ilość osób podstawowe 5 gimnazjalne 1 zawodowe 10 średnie 2 wyższe 1 Razem 22 Ostatnim tematem, który został podjęty w metryczce było doświadczenie zawodowe badanych. Okazało się, że spośród 22 ankietowanych osób tylko 9 posiadało wcześniej jakiekolwiek doświadczenie zawodowe, 13 natomiast nigdy wcześniej nie pracowało. Dane te zostały przedstawione na poniższym wykresie: 3
Doświadczenie zawodowe badanych 40,91% 59,09% osoby z doświadczeniem zawodowym osoby bez doświadczenia zawodowego Kumulując dane charakteryzujące osoby, wśród których przeprowadzono ankiety statystycznym przedstawicielem badanej grupy jest kobieta w wieku niemal 40 lat, stanu wolnego posiadająca wykształcenie zawodowe, która nie posiada doświadczenia zawodowego. Część badawczą kwestionariusza ankietowego rozpoczynało pytanie o wpływ przeprowadzonych zajęć z doradcą zawodowym na wybór kursów, w których badani uczestniczyli. Na pytanie w brzmieniu Czy udział w spotkaniu z doradcą zawodowym miał wpływ na wybór kursu, w którym Pan(i) uczestniczył(a)? 12 osób odpowiedziało tak, 9 osób odpowiedziało nie, a jedna osoba nie udzieliła odpowiedzi: 4
Wpływ spotkania z doradcą zawodowym na wybór szkoleń 12 10 8 6 4 2 Tak Nie Brak odpowiedzi 0 Kolejna część ankiety dotyczyła szkoleń, w których uczestniczyli Beneficjenci. Część odpowiedzi na te pytania była niezgodna ze stanem faktycznym (prawdopodobnie w wyniku zakreślenia niewłaściwej opcji przez badanych), należy także zauważyć, że ankiety nie wypełnili wszyscy uczestnicy szkoleń. Dlatego w niniejszym opracowaniu zamiast prezentacji odpowiedzi na zadane pytanie ( W którym ze szkoleń Pan(i) uczestniczył(a)? ) zostaną przytoczone wartości wynikające z dokumentacji projektu. W poszczególnych szkoleniach udział wzięło: w kursie prawa jazdy uczestniczyło 8 osób. Kurs został zakończony teoretycznym egzaminem wewnętrznym, który zdali wszyscy uczestnicy kursu. Nadmienić jednocześnie należy, że wstępnie zakwalifikowanych do kursu zostało 10 osób, dwie z nich jednak zostały niedopuszczone do kursu podczas badań lekarskich; w kursie na operatora wózków widłowych oraz wymiany butli gazowej udział wzięło 7 osób. Kurs ten także kończył się egzaminem, na którym pozytywny wynik osiągnęli wszyscy zdający; w kursie obsługi komputera udział wzięło 11 osób, kurs kończył się egzaminem, który zdali wszyscy do niego przystępujący; w kursie obsługi kasy fiskalnej udział wzięło 17 osób, kurs kończył się egzaminem, który zdali wszyscy do niego przystępujący; w kursie hurtownik/magazynier uczestniczyło 11 osób, kurs kończył się egzaminem, który zdali wszyscy do niego przystępujący; 5
w kursie florystycznym udział wzięło 13 osób, kurs kończył się egzaminem, który zdali wszyscy do niego przystępujący; w szkoleniu z zakresu kroju i szycia udział wzięło 8 osób, kurs kończył się egzaminem, który zdali wszyscy do niego przystępujący; w kursie pomoc kuchenna udział wzięło 12 osób, kurs nie kończył się egzaminem; w kursie operatora koparko-ładowarki uczestniczyło 5 osób, pozytywnie egzamin zdały 4 spośród nich. Kolejny blok pytań dotyczył oceny przeprowadzonych szkoleń. Pierwsze z nich służyło ocenie ich przydatności przy poszukiwaniu pracy. Wszyscy z badanych (22 osoby) uznali, że uczestnictwo w projekcie ułatwi im znalezienie zatrudnienia. Podobnie jest z oceną przydatności przeprowadzonych kursów. Wszystkie 22 osoby na zadane pytanie Czy uważa Pan(i) przeprowadzone kursy za przydatne? odpowiedziały twierdząco. Następnym zagadnieniem poruszonym w ankiecie był poziom przeprowadzonych kursów. Okazało się, że w ocenie Beneficjentów szkolenia charakteryzowały się wysokim poziomem. Spośród proponowanych odpowiedzi (bardzo dobrze, dobrze, średnio, raczej źle, źle) 5 osób wybrało odpowiedź bardzo dobrze, 15 stwierdziło, że poziom był dobry, a 2 zaznaczyły odpowiedź średnio. Wybór raczej źle i źle nie pojawił się w ankietach. Graficznie prezentuje to poniższy wykres: Jak Pan(i) ocenia poziom przeprowadzonych kursów? 16 14 12 10 8 6 bardzo dobrze dobrze średnio raczej źle źle 4 2 0 6
Kolejnym badanym zagadnieniem było spełnienie oczekiwań kursantów. Spośród 22 ankietowanych na pytanie Czy kursy, w których Pan(i) uczestniczył(a) spełniły Pan(i) oczekiwania? twierdząco odpowiedziało 18. Cztery osoby uznały, że przeprowadzone szkolenia nie spełniły ich oczekiwań. Dane te zostały przedstawione na wykresie: Czy kursy, w których Pan(i) uczestniczył(a) spełniły Pan(i) oczekiwania? 18,18% 81,82% Tak Nie Podobnie przedstawiają się wyniki odpowiedzi na pytanie Czy byłby (byłaby) Pan(i) zainteresowany(a) uczestnictwem w podobnych projektach w przyszłości?. Na tak zadany problem 18 z 22 badanych odpowiedziało tak (81,82%), 3 osoby zaznaczyły odpowiedź nie (13,64%), natomiast 1 osoba nie udzieliła odpowiedzi (4,54%). 7
Czy byłby (byłaby) Pan(i) zainteresowany(a) uczestnictwem w podobnych projektach w przyszłości? 100% 80% 60% Brak odpowiedzi Nie Tak 40% 20% 0% Ostatnie pytanie ankiety dotyczyło przeprowadzonych treningów psychoterapeutycznego i umiejętności społecznych. Pytanie brzmiało: Czy przeprowadzone treningi psychoterapeutyczny i umiejętności społecznych miały wpływ na poprawę Pana(i): a. pewności siebie: tak nie b. motywacji do aktywnego uczestnictwa w rynku pracy: tak nie c. motywacji do działania (w różnych dziedzinach): tak nie d. odporności na stres: tak nie e. asertywności: tak nie f. efektywności zarządzania budżetem domowym: tak nie g. efektywności czasu spędzanego z dzieckiem: tak nie Ankietowali mieli za zadanie zaznaczenie odpowiedzi tak lub nie zgodnie ze swoim przekonaniem. Zestawienie odpowiedzi na to pytanie przedstawia wykres: 8
Czy przeprowadzone treningi psychoterapeutyczny i umiejętności społecznych miały wpływ na poprawę Pana(i): 0 5 10 15 20 25 pew ności siebie motyw acji do aktyw nego uczestnictw a w rynku pracy motyw acji do działania (w różnych dziedzinach) odporności na stres asertyw ności tak nie brak odpowiedzi efektyw ności zarządzania budżetem domow ym efektyw ności czasu spędzanego z dzieckiem Spośród wszystkich możliwych kombinacji odpowiedzi (154) 108 było na tak co stanowi 70,13%, 14 było na nie (9,09%). W 32 przypadkach nie było odpowiedzi (20,78%). Szczegółowo odpowiedzi na poszczególne części pytania przedstawia tabela: Czy przeprowadzone treningi psychoterapeutyczny i umiejętności społecznych miały wpływ na poprawę Pana(i): tak nie brak odpowiedzi pewności siebie 18 0 4 motywacji do aktywnego uczestnictwa w rynku pracy 16 0 6 motywacji do działania (w różnych dziedzinach) 21 0 1 odporności na stres 14 4 4 asertywności 15 2 5 efektywności zarządzania budżetem domowym 13 3 6 efektywności czasu spędzanego z dzieckiem 11 5 6 RAZEM 108 14 32 Powyższe zestawienie w jednoznaczny sposób potwierdza celowość i skuteczność przeprowadzonych treningów. Nawet jeżeli wykluczy się pytania, na które respondenci nie odpowiedzieli to wciąż bez wpływu na poprawę sytuacji pozostaje niemal co dziesiąta odpowiedź (14 ze 122, co daje niecałe 11,5%). 9
Ankiety na zakończenie realizacji projektu miały na celu przede wszystkim zbadanie postrzegania celowości, jakości oraz skuteczności przeprowadzonych szkoleń i treningów przez Beneficjentów. Analiza odpowiedzi wykazała, że w znakomitej większości przypadków prowadzone działania znajdują akceptację uczestników szkoleń i treningów a ocena ich jakości jest zdecydowanie pozytywna. 10