Nr Sprawy INF.271.7.2016 - W Z Ó R Załącznik nr 3 do SIWZ Nr. Ew. FK:.. UMOWA Nr.. W dniu 2016 r. pomiędzy: Miastem Bielsko-Biała - Urzędem Miejskim w Bielsku-Białej, z siedzibą: 43-300 Bielsko- Biała, Plac Ratuszowy 1, Regon: 000515661 NIP: 547-10-06-080, reprezentowanym przez: - zwanym dalej Zamawiającym, a.. - zwaną/ym dalej Wykonawcą została zawarta Umowa następującej treści : 1. 1. Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Zamawiającego usługi dostępu do Internetu dla Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej od dnia.. do dnia 31 grudnia 2017 r. zwanej dalej Usługą wraz z całodobowym serwisem Usługi. 2. Usługa powinna charakteryzować się: 1) przepustowością łącza, co najmniej.. Mb/s (upload i download) oraz obejmować również dostarczenie i utrzymanie puli co najmniej 16 stałych publicznych adresów IP w standardzie IPv4. Szczegółowy opis Usługi, wymagań technicznych oraz możliwych lokalizacji, zamieszczony został w Opisie Przedmiotu Zamówienia zawartym w SIWZ, 2) dostępnością Usługi (tzw. SLA) liczoną w okresie 12 miesięcy na poziomie nie mniejszym niż 99% (niedostępność w skali 12 miesięcy maksymalnie 88 godzin), 3) czas dostępności Usługi liczony pomiędzy kolejnymi okresami niedostępności Usługi nie może być krótszy niż 24 godziny, 4) do obliczania poziomu dostępności Usługi nie wlicza się okresów: a) planowanych przerw technicznych/konserwacyjnych, b) braku zasilania z urządzeń dostarczonych i zainstalowanych mu przez Wykonawcę wykorzystywanych do świadczenia Usługi zwanych dalej Urządzeniami, c) niedostępności spowodowanej Siłą Wyższą, d) braku możliwości usunięcia awarii spowodowanego regulacjami prawnymi. 2. W okresie obowiązywania Umowy może nastąpić zwiększenie przepustowości łącza, o ile istnieją możliwości techniczne realizacji takiej zmiany. Zwiększenie przepustowości łącza nie wymaga zmiany Umowy, o ile nie powoduje zmiany innych warunków Umowy. Strona 1 z 6
1. Naliczanie opłat zgodnie z Umową rozpocznie się od dnia..2016 r. 3. 2. Zamawiający zobowiązuje się do terminowego uiszczania opłat. 3. Za każdy dzień, w którym niedostępność Usługi trwała dłużej niż 7 godzin, Zamawiającemu przysługuje zwrot 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) każdej z miesięcznych opłat, do których uiszczenia jest zobowiązany zgodnie z Umową. 1. Zamawiający zobowiązuje się: 4. 1) korzystać z Urządzeń zgodnie z ich przeznaczeniem i wymogami prawidłowej eksploatacji; 2) powiadomić Wykonawcę o wszelkich nieprawidłowościach w pracy, awariach lub uszkodzeniach Urządzeń, niezwłocznie po ich stwierdzeniu; 3) nie dokonywać samodzielnie napraw i modernizacji Urządzeń; wszelkich zmian, konserwacji oraz usuwania uszkodzeń Urządzeń dokonuje wyłącznie Wykonawca lub jego przedstawiciel; 4) nie zmieniać samodzielnie miejsca zamontowania Urządzeń; zmiany miejsca instalacji Urządzeń dokonuje wyłącznie Wykonawca lub jego przedstawiciel; 5) zapewnić warunki niezbędne do zainstalowania i pracy Urządzeń, a w szczególności zapewnić wymagane warunki ich eksploatacji; 6) zapewnić zasilanie niezbędne do funkcjonowania Urządzeń. 2. Wykonawca ma prawo obciążyć Zamawiającego kosztami naprawy Urządzeń w przypadku stwierdzenia, że uszkodzenie powstało na skutek nie przestrzegania zasad określonych w ust. 1. 3. W przypadku, gdy uszkodzenie Urządzeń spowoduje uszkodzenie urządzeń będących własnością Zamawiającego, wówczas koszty naprawy tych urządzeń ponosi Wykonawca, o ile uszkodzenie to nie jest wynikiem złej konstrukcji lub też złej obsługi urządzeń będących własnością Zamawiającego. 5. 1. Zamawiający zobowiązuje się uiszczać opłaty ryczałtowe z tytułu świadczenia Usługi w wysokości: zł netto, tj. zł (słownie:../100) brutto, miesięcznie, a więc łączne wynagrodzenie Wykonawcy wyniesie. zł netto, tj... zł (słownie:.. zł /100) brutto, z zastrzeżeniem ust. 3. 2. Zamawiający zobowiązuje się zapłacić Wykonawcy wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1, przelewem na rachunek Wykonawcy wskazany na fakturze, w terminie 14 dni od dnia otrzymania faktury wystawionej przez Wykonawcę po upływie danego miesiąca kalendarzowego, z wyjątkiem faktury za grudzień 2016 r. i faktury za grudzień 2017 r., które zostaną wystawione wcześniej, przy czym termin zapłaty tych faktur upływa odpowiednio w dniu 31 grudnia 2016 r. i w dniu 31 grudnia 2017 r. 3. Jeżeli okres świadczenia Usługi nie obejmuje pełnego miesiąca, wówczas miesięczne opłaty ustala się w wysokości 1/30 (słownie: jednej trzydziestej) tej opłaty za każdy pełny dzień świadczenia Usługi. 4. Za dzień zapłaty uważa się dzień złożenia polecenia przelewu w banku Zamawiającego. Strona 2 z 6
6. 1. Wykonawca zobowiązuje się do bezwzględnego zachowania - zarówno w okresie realizacji Umowy, jak i po jej rozwiązaniu - tajemnicy obejmującej wszelkie informacje uzyskane w związku z realizacją Umowy. Obowiązek ten nie dotyczy informacji, które stanowią informację publiczną. 2. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania należytej staranności, w zakresie uzasadnionym względami technicznymi lub ekonomicznymi, przy zabezpieczaniu urządzeń telekomunikacyjnych, sieci telekomunikacyjnych oraz zbiorów danych przed ujawnieniem tajemnicy telekomunikacyjnej. 7. 1. W ramach całodobowego serwisu Usługi Wykonawca zobowiązuje się zapewnić Zamawiającemu: 1) całodobowy monitoring poprawności świadczonej Usługi, 2) możliwość zgłaszania awarii przez 7 dni w tygodniu przez 24 h. 2. Zgłoszenie może być dokonane w formie e-mail, faxu lub zgłoszenia telefonicznego. 3. W przypadku, gdyby naprawa lub serwis Urządzeń miały trwać dłużej niż jeden dzień roboczy, Wykonawca zobowiązuje się na czas naprawy zastąpić Urządzenia innym sprzętem o parametrach umożliwiających zachowanie ciągłości Usługi. Koszty wymiany urządzeń ponosi Wykonawca. 4. Planowane przerwy techniczne/konserwacyjne w dostępności Usługi mogą występować w dniach od poniedziałku do piątku jedynie w godzinach od 18.00 do 6.00 dnia następnego. 5. Wykonawca zobowiązuje się zawiadamiać Zamawiającego o planowanych przerwach technicznych/konserwacyjnych w dostępności Usługi co najmniej dwa dni wcześniej. 8. 1. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia awarii powodującej niedostępność Usługi wg następujących zasad: 1) czas reakcji na zgłoszenie awarii (tj. czas liczony od chwili zgłoszenia nieprawidłowości do reakcji Wykonawcy obejmującej co najmniej kontakt z Zamawiającym, wstępną analizę problemu, ustalenie przyczyny awarii i rozpoczęcie usuwania awarii) nie będzie dłuższy niż 1 godzina od chwili zgłoszenia, 2) usunięcie awarii w ciągu 7 godzin od chwili zgłoszenia. 2. Jeśli ze względu na złożoność problemu Wykonawca przewiduje, że czas potrzebny do usunięcia zgłoszonych awarii przekroczy terminy określone w ust. 1, to przed upływem tych terminów Wykonawca może zwrócić się, w formie e-mail, telefax lub innej formie pisemnej, do Zamawiającego o zgodę na późniejszy termin zakończenia prac. Jeżeli Zamawiający wyrazi zgodę (w ww. formie), to do upływu uzgodnionego terminu nie będą naliczane kary umowne. 1. Zamawiającemu przysługuje prawo żądania kar umownych w przypadku: 9. 1) zwłoki w rozpoczęciu świadczenia Usługi lub uruchomienia całodobowego serwisu Usługi - w wysokości 30 zł za każdy dzień w stosunku do terminu wskazanego w 1 ust1, 2) zwłoki w usunięciu awarii - w wysokości 15,00 zł za każdą godzinę w stosunku do terminu określonego w 8 ust. 1 pkt 2, Strona 3 z 6
3) niedostępności Usługi powyżej 88 godzin w ciągu 12 miesięcy - w wysokości 7,00 zł za każdą rozpoczętą godzinę, 4) naruszenia czasu dostępności Usługi wskazanego w 1 ust. 2 pkt 3 w wysokości 10,00 zł za każdą rozpoczętą godzinę, 5) rozwiązania Umowy z przyczyn, o których mowa w 10 ust. 1 - w wysokości 10% łącznego wynagrodzenia brutto, wskazanego w 5 ust. 1. 2. Kary umowne stają się wymagalne z chwilą powstania podstawy ich naliczenia, a wysokość tych kar i termin zapłaty ustalany będzie przez Zamawiającego w nocie księgowej. 3. Zamawiający ma prawo do naliczania i obciążania Wykonawcy karą umowną za zwłokę sukcesywnie, przed zakończeniem okresu zwłoki. 4. Kary umowne mogą być potrącane z wynagrodzenia Wykonawcy, tzn. Wykonawca wyraża zgodę na kompensatę wzajemnych rozliczeń. 5. Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody i utraconych korzyści na ogólnych zasadach określonych w art. 471 KC. 10. 1. Umowa może być rozwiązana przez Zamawiającego w trybie natychmiastowym w przypadku: 1) rażącego naruszenia przepisów prawa przez Wykonawcę przy świadczeniu Usługi, 2) gdy Wykonawca zaprzestał świadczenia Usługi, przez co Strony rozumieją niedostępność Usługi trwającą dłużej niż przez 150 kolejnych godzin. 2. Zamawiający może rozwiązać Umowę za uprzednim, pisemnym, jednomiesięcznym wypowiedzeniem, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w przypadku powtarzających się uchybień w wykonywaniu Umowy rozumianych jako brak reakcji ze strony Wykonawcy na zgłaszane awarie, powtarzające się awarie, nieprawidłowości w pracy łączy lub systemu łączności, brak reakcji Wykonawcy na zgłoszone przez Zamawiającego reklamacje. 3. Wykonawca może rozwiązać Umowę za uprzednim, pisemnym, jednomiesięcznym wypowiedzeniem ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w przypadku gdy Zamawiający odmawia bez uzasadnionej przyczyny zapłaty wynagrodzenia. 4. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W takim przypadku Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części Umowy. 11. 1. Urządzenia pozostają własnością Wykonawcy. 2. W terminie 30 dni od dnia wygaśnięcia, rozwiązania lub odstąpienia od Umowy, Zamawiający zobowiązany jest udostępnić miejsca instalacji Urządzeń pracownikowi Wykonawcy lub jego przedstawicielowi, w celu ich demontażu. 3. W przypadku zmiany warunków Umowy skutkującej koniecznością demontażu Urządzeń stosuje się ust. 2. Strona 4 z 6
4. W przypadku utraty, zniszczenia, uszkodzenia lub zużycia ponad normalną eksploatację Urządzeń, Wykonawca ma prawo do odszkodowania w wysokości poniesionej szkody (bez utraconych korzyści). 12. 1. Dostarczony przez Wykonawcę Regulamin świadczenia Usługi nie może być sprzeczny z postanowieniami Umowy i musi zostać zaakceptowany przez Zamawiającego. 2. Umowa została zawarta w trybie przetargu nieograniczonego, tj. art. 39-46 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2015 r. poz. 2164) zwanej dalej Ustawą. 13. 1. Wszelkie zmiany Umowy wymagają - pod rygorem nieważności - formy pisemnego aneksu, z zastrzeżeniem 2. 2. Zgodnie z art. 144 ust. 1 Ustawy - Zamawiający dopuszcza możliwość dokonywania nieistotnych zmian Umowy w stosunku do treści oferty na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy. 3. Dopuszczalne są następujące istotne zmiany Umowy: 1) wynikające ze zdarzeń będących następstwami działania siły wyższej, 2) zgodnie z art. 142 ust. 5 Ustawy - zmiany wynagrodzenia spowodowanej zmianą: a) stawki podatku od towarów i usług, b) wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie art. 2 ust. 3-5 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę (Dz.U. z 2015 r. poz. 2008), c) zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, - jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania przedmiotu Umowy przez Wykonawcę. 4. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 3 pkt 2 lit. a/, wartość wynagrodzenia netto Wykonawcy nie zmieni się, a określona w aneksie wartość brutto wynagrodzenia zostanie wyliczona na podstawie nowych przepisów. 5. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 3 pkt 2 lit. b/, wynagrodzenie Wykonawcy ulegnie zmianie o wartość wzrostu całkowitego kosztu Wykonawcy wynikającą ze zwiększenia wynagrodzeń osób bezpośrednio wykonujących przedmiot Umowy do wysokości aktualnie obowiązującego minimalnego wynagrodzenia, z uwzględnieniem wszystkich obciążeń publicznoprawnych od kwoty wzrostu minimalnego wynagrodzenia. 6. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 3 pkt 2 lit. c/, wynagrodzenie Wykonawcy ulegnie zmianie o wartość wzrostu całkowitego kosztu Wykonawcy, jaką będzie on zobowiązany dodatkowo ponieść w celu uwzględnienia tej zmiany, przy zachowaniu dotychczasowej kwoty netto wynagrodzenia osób bezpośrednio wykonujących przedmiot Umowy. 7. Zmiana wysokości wynagrodzenia obowiązywać będzie od dnia wykazania przez Wykonawcę zmiany kosztu wykonania przedmiotu Umowy, tj. od dnia otrzymania przez Zamawiającego wniosku w tej sprawie wraz z dowodami potwierdzającymi wzrost kosztu wykonania przedmiotu Umowy, przy czym pod warunkiem, że dowody te zostaną zaakceptowane przez Zamawiającego. Strona 5 z 6
14. Spory, które mogą wyniknąć z Umowy, rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Zamawiającego. 15. 1. Integralną częścią Umowy stanowią : 1) SIWZ wraz z załącznikami, 2) oferta Wykonawcy, w zakresie w jakim nie jest sprzeczna z Umową. 2. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. Wykonawca : Zamawiający: Strona 6 z 6