Program kształcenia studiów podyplomowych Skuteczny pracownik sektora publicznego NAZWA STUDIUM Studia podyplomowe Skuteczny pracownik sektora publicznego ZWIĘZŁY OPIS Studia podyplomowe Skuteczny pracownik sektora publicznego, organizowane przez Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny UŁ adresowane są do pracowników sektora publicznego, zainteresowanych rozwojem swoich szeroko rozumianych kompetencji zawodowych. Zajęcia w ramach studiów prowadzą pracownicy naukowo-dydaktyczni Katedry Pracy i Polityki Społecznej oraz Katedry Socjologii Organizacji i Zarządzania Wydziału Ekonomiczno-Socjologicznego UŁ posiadający doświadczenie praktyczne i teoretyczne w zakresie tematyki tych studiów. Studia trwają dwa semestry i obejmują 180 godzin zajęć (przede wszystkim ćwiczeń konwersatoryjnych), prowadzonych w trybie sobotnio-niedzielnych zjazdów; Przewidywany termin uruchomienia studiów to październik 2017 (rok akademicki 2017/2018); Miejsce odbywania zajęć - UŁ. Opieka organizacyjna studium: Katedra Pracy i Polityki Społecznej Instytut Ekonomik Stosowanych i Informatyki 90-214 Łódź, ul. Rewolucji 1905r. 39 pok. T208 telefon: +48 42 635 5244 fax: +48 42 635 5304 Opieka merytoryczna studium: Katedra Socjologii Organizacji i Zarządzania Katedra Pracy i Polityki Społecznej Instytut Socjologii Instytut Ekonomik Stosowanych i Informatyki 90-214 Łódź, ul. Rewolucji 1905r. 41/43 90-214 Łódź, ul. Rewolucji 1905r. 39 pok. A230 pok. T208 telefon: +48 42 635 52 63 telefon: +48 42 635 5244 fax: +48 42 42 635 53 09 fax: +48 42 635 5304 Strona 1
Rada programowa studiów podyplomowych: Przewodniczący dr hab. Bogusława Urbaniak, prof. nadzw. UŁ (Katedra Pracy i Polityki Społecznej Wydziału Ekonomiczno-Socjologicznego UŁ) Prof. zw. dr hab. Krzysztof Konecki (Katedra Socjologii Organizacji i Zarządzania Wydziału Ekonomiczno-Socjologicznego UŁ) Prof. nadzw. dr hab. Joanna Cewińska (Katedra Zarządzania Zasobami Ludzkimi Wydziału Zarządzania UŁ) Kierownik studiów podyplomowych: Dr Piotr Oleksiak (Katedra Pracy i Polityki Społecznej Wydziału Ekonomiczno-Socjologicznego UŁ). CELE KSZTAŁCENIA Studia podyplomowe ukierunkowane są na doskonalenie umiejętności zawodowych pracowników sektora publicznego (przede wszystkim poprzez aktywny udział słuchaczy w zajęciach konwersatoryjnych/warsztatowych). Zajęcia obejmują szerokie spektrum zagadnień praktycznych, dotyczących: doskonalenia swoich relacji interpersonalnych w kontaktach z współpracownikami, przełożonymi czy klientami; przeciwdziałania różnym czynnikom przyczyniającym się do wypalenia zawodowego [m.in. stres, pracoholizm]; umiejętności rozwiązywania konfliktów; doskonalenia technik pracy w ramach zespołu pracowniczego/zespołu projektowego; kształtowania rozwoju zawodowego, a także kariery zawodowej; oddziaływania na wizerunek swojej organizacji; rozumienia i kształtowania modelu kompetencji; zachowania się w przypadku zmian organizacyjnych czy przeprowadzania oceny okresowej; technik organizacji swojego miejsca pracy; kształtowania motywacji własnej; zarządzania swoją inteligencją emocjonalną; komunikacji i współpracy z pracownikami w różnych kategorii wiekowych w swoim środowisku pracy. Pozyskana wiedza praktyczna pozwoli na podwyższenie kompetencji zawodowych, umożliwiających efektywną pracę na różnego rodzaju stanowiskach pracy w organizacjach sektora publicznego, a tym samym umiejętność kształtowania własnego rozwoju zawodowego. WYMAGANIA WSTĘPNE DLA KANDYDATÓW Studia adresowane są do pracowników organizacji sektora publicznego, będących absolwentami studiów pierwszego i drugiego stopnia i zainteresowanych rozwojem i poniesieniem poziomu swoich kompetencji zawodowych związanych ze specyfiką pracy wykonywanej w tychże organizacjach. Strona 2
ZASADY REKRUTACJI Rekrutacja ma charakter zamknięty i jest kierowana do pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Kierownik studiów podyplomowych ogłasza szczegółowe zasady rekrutacji na studia podyplomowe, program kształcenia, koszt studiów, limit miejsc, termin i miejsce składania dokumentów, co najmniej 3 tygodnie przed terminem rozpoczęcia zajęć. Przyjęcia na studia podyplomowe Skuteczny pracownik sektora publicznego - następuje na podstawie złożonych przez kandydata dokumentów. Decyzję o przyjęciu kandydata na studia podyplomowe podejmuje kierownik studiów podyplomowych w oparciu o ustalone kryteria (ukończone studia wyższe oraz złożenie wymaganych dokumentów). W przypadku nieprzyjęcia na studia podyplomowe kandydat odbiera dokumenty w miejscu ich złożenia. Wymagane dokumenty to: podanie skierowane do Dziekana Wydziału Ekonomiczno-Socjologicznego UŁ; kwestionariusz osobowy; odpis albo poświadczona przez UŁ kserokopia dyplomu ukończenia studiów wyższych; 1 fotografia o rozmiarach 3,5 x 4,5cm; potwierdzenie dokonania płatności. Minimalna liczba miejsc 30 (decyduje kolejność zgłoszeń) Miejsce składania dokumentów: Sekretariat Katedry Pracy i Polityki Społecznej (Instytut Ekonomik Stosowanych i Informatyki) 90-214 Łódź, ul. Rewolucji 1905 r. 39 pok. T208 PRZYPORZĄDKOWANIE STUDIÓW PODYPLOMOWYCH DO OBSZARU KSZTAŁCENIA Studia podyplomowe wpisują się w obszar nauk społecznych oraz dziedziny nauki społeczne oraz nauki ekonomiczne. Uzyskana podczas studiów wiedza przynależna jest dyscyplinie socjologia oraz nauki o zarządzaniu. EFEKTY KSZTAŁCENIA STUDIÓW PODYPLOMOWYCH Podstawowym celem kształcenia na studiach podyplomowych jest przekazanie profesjonalnej i praktycznej wiedzy i umiejętności, które podniosą poziom kompetencji zawodowych pracowników zatrudnionych w organizacjach sektora publicznego, niezbędnych do sprawnej i efektywnej pracy na stanowiskach pracy specyficznych dla tego sektora. Szczegółowe efekty kształcenia: Wiedza W efekcie zrealizowanych zajęć słuchacz studiów powinien: posiadać wiedzę z zakresu obsługi klienta; znać zasady szeroko pojętej komunikacji interpersonalnej (w tym także dotyczącej kształtowania swoich emocji); Strona 3
dysponować wiedzą w zakresie zasad, technik, typowych błędów oceny okresowej [także zasad przeprowadzania rozmowy po ocenie okresowej; mieć wiedzę w zakresie zasad organizacji swojej pracy; posiadać wiedzę zakresie funkcjonowania modeli kompetencyjnych; znać metody zarządzania własną karierą zawodową; posiadać wiedzę w zakresie metod identyfikacji i rozwiązywania konfliktów; znać objawy i metody przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu, stresowi czy pracoholizmowi; posiadać wiedzę w zakresie funkcjonowania zespołów zadaniowych/projektowych; mieć wiedzę w zakresie działań na rzecz kształtowania pozytywnego wizerunku organizacji w której pracownik pracuje; znać różnego rodzaju metody kreatywnego rozwiązywania problemów. Umiejętności W efekcie zrealizowanych zajęć słuchacz studiów powinien umieć: zarządzać umiejętnie swoimi kompetencjami i karierą zawodową; stosować efektywne metody obsługi klienta; przeciwdziałać swojemu wypaleniu zawodowemu, stresowi czy pracoholizmowi; efektywnie komunikować (ze współpracownikami/przełożonymi) się oraz wykonywać zadania w ramach zespołów zadaniowych/projektowych; przeciwdziałać powstawaniu konfliktów lub minimalizować ich skutki; tworzyć poprzez różnego rodzaju działania pozytywny wizerunek organizacji na zewnątrz; efektywnie organizować swój czas pracy oraz problemów. stosować kreatywne metody rozwiązywania Postawy/Kompetencje W efekcie zrealizowanych zajęć słuchacz studiów wypracuje następujące postawy/kompetencje: jest otwarty na zmiany i nowe rozwiązania w zakresie pracy wykonywanej na swoim stanowisku pracy; ma świadomość znaczenia efektywnej pracy w zespołach zadaniowych/projektowych pod kątem efektywnego funkcjonowania całej organizacji; kształtuje w sposób świadomy swój rozwój i karierę zawodową; rozumie znaczenie komunikacji (w tym rozumienia i kształtowania swoich emocji) w procesie pracy; posiada wrażliwość pod kątem współpracy z osobami w innym wieku; ma świadomość konieczności przyjmowania takich zachowań, które w sposób pozytywny będą kształtowały wizerunek organizacji w otoczeniu zewnętrznym. PROGRAM STUDIÓW Program studiów obejmuje 180 godzin zajęć i obejmuje następujące moduły: MODUŁ I KOMUNIKACJA Efektywna komunikacja interpersonalna w jednostkach sektora publicznego Zasady argumentowania, przekonywania i dyskutowania jako podstawa sprawnego wykonywania zadań w jednostkach sektora publicznego Strona 4
MODUŁ II ROZWÓJ ZAWODOWY Rozwój umiejętności auto motywacyjnych. Organizacja pracy w jednostkach sektora publicznego Wypalenie zawodowe oraz pracoholizm pracowników sektora publicznego Techniki redukcji stresu. Praca z ciałem, oddechem i umysłem Kluczowe czynniki sukcesu zawodowego. Zarządzanie własnym rozwojem i karierą zawodową MODUŁ III ZESPOŁY PRACOWNICZE I RELACJE PRACOWNICZE Trening integracyjny Obsługa klientów w jednostkach sektora publicznego ze szczególnym uwzględnieniem trudnych klientów Budowanie relacji pracownik przełożony na podstawie kontraktu psychologicznego Kreatywne metody rozwiązywania problemów w jednostkach sektora publicznego Efektywna praca projektowa w jednostkach sektora publicznego Zespołowe podejmowania decyzji w jednostkach sektora publicznego Identyfikacja i rozstrzyganie konfliktów w jednostkach sektora publicznego Współpraca międzypokoleniowa w środowisku pracy Zasady tworzenia i efektywnego funkcjonowania zespołów zadaniowych na rzecz celów jednostki sektora publicznego MODUŁ IV ZARZĄDZANIE Systemy ocen pracowniczych w jednostkach sektora publicznego Zarządzanie zmianą w jednostkach sektora publicznego - perspektywa pracowników Zarządzanie emocjami i kulturą emocjonalną w jednostkach sektora publicznego Model kompetencyjny pracownika jednostek sektora publicznego Kształtowanie pozytywnego wizerunku zewnętrznego jednostki sektora publicznego Organizacyjne źródła stresu i zasady ich eliminowania PLAN STUDIÓW Ramowy plan studiów podyplomowych załącznik nr 1 LICZBA PUNKTÓW ECTS Słuchacz powinien zdobyć 30 punktów ECTS, aby uzyskać efekty kształcenia. OPIS SPOSOBU WERYFIKACJI EFEKTÓW KSZTAŁCENIA Warunkiem ukończenia studiów podyplomowych i uzyskania dyplomu jest zdanie egzaminów ze wskazanych w programie kształcenia przedmiotów oraz zaliczenie całego programu kształcenia. Efekty kształcenia poszczególnych przedmiotów będą weryfikowane przez wykładowców poprzez testy, projekty indywidualne/grupowe czy aktywne uczestnictwo słuchaczy. Słuchacze będą mieli możliwość oceny przydatności prowadzonych zajęć i przekazywanych treści kształcenia poprzez wypełnienie ankiety umieszczonej w systemie USOS. Strona 5
WYMIAR, ZASADY I FORMA ODBYWANIA PRAKTYK Program studiów podyplomowych nie przewiduje praktyk. ZWIĄZEK STUDIÓW Z MISJĄ UCZELNI I JEJ STRATEGIĄ ROZWOJU ORAZ ZE STRATEGIĄ ROZWOJU WYDZIAŁU Program kształcenia studiów podyplomowych odpowiada misji i strategii rozwoju Uniwersytetu Łódzkiego (kształcenie absolwentów dysponujących kompetencjami niezbędnymi w życiu gospodarczym oraz aktywny udział w innowacyjnym rozwoju miasta Łodzi, regionu łódzkiego i całego kraju) oraz Wydziału Ekonomiczno Socjologicznego (współpraca z instytucjami sektora publicznego w tworzeniu oferty dydaktycznej czy dążenie do postrzegania Wydziału jako nowoczesnej placówki naukowo-dydaktycznej działającej w innowacyjnym otoczeniu edukacyjnym, realizującej ambitne programy badawcze, oferującej studia na najwyższym poziomie, przyciągającej najlepszych pracowników i studentów z krajowego i europejskiego rynku edukacyjnego ). Ponadto studia podyplomowe stanowią odpowiedź na umowę o współpracy, zawartą między Uniwersytetem Łódzkim a Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Jednym z elementów tego partnerstwa jest zapraszanie ZUS do wspólnych projektów naukowych, badawczych i rozwojowych. Strona 6