Skrócona instrukcja obsługi grupowego portalu głosowego
Konfigurowanie portalu głosowego Do konfigurowania grupowego portalu głosowego służy interfejs internetowy Rysunek 1. Grupa Usługi Portal głosowy 1) Na liście Opcje głównej strony grupy, kliknij pozycję Usługi. 2) Kliknij pozycję Portal głosowy. Wyświetli się strona Grupa Portal Głosowy. 3) Aby włączyć lub wyłączyć usługę portalu głosowego, kliknij przycisk Włączony lub Wyłączone. 4) Jeśli chcesz zmienić identyfikator użytkownika portalu głosowego, kliknij przycisk Zmień identyfikator abonenta. Wyświetli się strona Zmień identyfikator użytkownika. Wpisz
nowy identyfikator, wybierz domenę z rozwijanej listy i kliknij przycisk OK. Wyświetli się ponownie strona Grupa Portal Głosowy. 5) Wpisz nazwę portalu głosowego. 6) Z rozwijanej listy Numer telefonu wybierz numer telefonu, pod którym będzie osiągalny portal głosowy. Jeśli wybrany numer telefonu jest już zajęty przez numer wewnętrzny abonenta, wyświetli się on automatycznie w polu Numer wewnętrzny. 7) W polach Nazwisko przypisana do identyfikatora połączenia przychodzącego i Imię przypisane do identyfikatora połączenia przychodzącego wpisz kolejno nazwisko i imię użytkownika jako identyfikator linii. 8) Wypełnij pola Nazwisko i Imię wpisane znakami z alfabetu Hiragana, jeśli wyświetlą się takie pola tekstowe. 9) Wybierz domyślny język portalu głosowego. Będzie on wykorzystywany przez wszystkie funkcje portalu, o ile na koncie użytkownika nie wybrano innej wersji językowej. Jeśli użytkownik loguje się z własnego aparatu telefonicznego, portal głosowy dostosowuje się do języka określonego na koncie użytkownika. Jeśli użytkownik loguje się z aparatu telefonicznego innego abonenta danej grupy, początkowe żądania podania informacji wypowiadane są w języku określonym dla linii użytej przez użytkownika. Po zalogowaniu się, portal głosowy dostosowuje się do języka określonego na koncie użytkownika. Jeśli użytkownik loguje się z aparatu telefonicznego spoza swojej grupy, początkowe żądania podania informacji wypowiadane są w języku wybranym dla portalu głosowego. Po zalogowaniu się, portal głosowy dostosowuje się do języka określonego na koncie użytkownika. 10) Zaznacz lub usuń zaznaczenie pól Oprócz numerów wewnętrznych włącz numery telefonów lub aliasy poczty głosowej przy zalogowaniu się oraz Użyj kreatora portalu głosowego. 11) Ustal lub przywróć ustawienia początkowe kodu administratora portalu głosowego. Jeśli zalogujesz się do portalu głosowego jako administrator, możesz zmienić powitania i komunikaty obowiązujące w portalu głosowym, w systemie komunikatów głosowych oraz w systemie automatycznego operatora.
12) Zapamiętaj wprowadzone zmiany: Kliknij przycisk Zastosuj lub OK. Wybór pierwszego z nich zachowuje zmiany, wybór drugiego zachowuje zmiany i wyświetla stronę Grupa Usługi.
Ustalanie reguł dla haseł Do ustalania reguł dla haseł użytkowników portalu głosowego służy interfejs internetowy Rysunek 2. Grupa Narzędzia - Reguły dla haseł dostępu do portalu głosowego 1) Na liście Opcje głównej strony grupy, kliknij pozycję Narzędzia. 2) Kliknij pozycję Reguły dla haseł do portalu głosowego. Wyświetli się strona Reguły haseł do portalu głosowego. 3) Wybierz źródło reguł dla kodów. Jeśli zdecydujesz się na wybór reguł ustalonych przez administratora systemu lub administratora dostawcy usług, nie musisz wypełniać kolejnych pól na stronie. Kliknij przycisk OK, aby zapamiętać zmiany i opuścić zakładkę.
4) Aby nałożyć ograniczenia na format kodów, użyj kontrolek Format hasła. 5) Określ termin ważności hasła. Aby użytkownicy mogli zachować swoje hasła, kliknij przycisk Nigdy, lub wpisz liczbę w polu Po X Dni, aby zmusić użytkowników do zmiany haseł po upływie określonego terminu. 6) Zdecyduj, czy system powinien zablokować konto użytkownika po określonej liczbie nieudanych prób zalogowania się. Aby zignorować nieudane próby zalogowania się, kliknij przycisk Nigdy, lub wpisz liczbę w polu Po X liczba nieudanych prób zalogowania się. 7) Zapamiętaj wprowadzone zmiany: Kliknij przycisk Zastosuj lub OK. Wybór pierwszego z nich zachowuje zmiany, wybór drugiego zachowuje zmiany i wyświetla stronę Grupa Narzędzia. Konfigurowanie powitań Powitania wykorzystywane w portalu głosowym i systemie komunikatów głosowych można konfigurować za pomocą interfejsu internetowego i w samym portalu głosowym.
Korzystanie z interfejsu internetowego Rysunek 3. Grupa Narzędzia Personalizowanie portalu sieci Web 1) Na liście Opcje głównej strony grupy, kliknij pozycję Narzędzia. 2) Kliknij element Znakowanie portalu głosowego. 3) Kliknięciem pozycji Powitanie domyślne wybierz standardowy zestaw żądań logowania przy każdym powitaniu. 4) Aby wybrać własne powitanie kliknij pozycję Powitanie znakowane. Kliknij przycisk Przeglądaj, aby zlokalizować i wstawić żądany plik audio lub video. Lokalizacja pliku pojawia się w polu Załaduj powitanie niestandardowe. 5) Zachowaj wprowadzone zmiany. Kliknij przycisk Zastosuj lub OK. Wybór pierwszego z nich zachowuje zmiany, wybór drugiego zachowuje zmiany i wyświetla stronę Grupa Narzędzia.
Korzystanie z portalu głosowego 1) Zaloguj się do portalu głosowego jako jego administrator. 2) Aby przejść do menu konfigurowania, naciśnij klawisz 2. 3) Aby zmienić powitanie w portalu głosowym, naciśnij klawisz 1. Aby zmienić powitanie w systemie komunikatów głosowych, naciśnij klawisz 2. 4) Aby nagrać nowe powitanie, naciśnij klawisz 1. Aby odsłuchać aktualne powitanie, naciśnij klawisz 2. Aby przywrócić standardowe powitanie, naciśnij klawisz *. Możesz też zmienić powitania wykorzystywane przez dowolny system automatycznego operatora w grupie: 1) Zaloguj się do portalu głosowego jako jego administrator. 2) Aby zmienić powitania w systemie automatycznego operatora, naciśnij klawisz 1. 3) Wpisz numer wewnętrzny automatycznego operatora i zakończ go naciskając klawisz #. 4) Aby zmienić powitanie w godzinach pracy, naciśnij klawisz 1. Aby zmienić powitanie po godzinach pracy, naciśnij klawisz 2. 5) Aby nagrać nowe powitanie, naciśnij klawisz 1. Aby odsłuchać aktualne powitanie, naciśnij klawisz 2. Aby przywrócić standardowe powitanie, naciśnij klawisz *.
Logowanie do portalu głosowego Możesz się zalogować z dowolnego aparatu telefonicznego jako zwykły użytkownik portalu głosowego lub jego administrator. Logowanie z własnego telefonu: 1) Wybierz numer wewnętrzny portalu głosowego 2) Na żądanie podania kodu lub naciśnięcia klawisza *, wpisz swoje hasło i zakończ je klawiszem #. Znajdziesz się w głównym menu i usłyszysz odpowiednie powitanie. Logowanie z innego aparatu telefonicznego: 1) Z aparatu telefonicznego abonenta z twojej grupy wybierz numer wewnętrzny portalu głosowego. Z aparatu telefonicznego abonenta spoza twojej grupy, wybierz pełny 10- cyfrowy numer portalu głosowego. 2) Na żądanie podania hasła lub naciśnięcia klawisza *, naciśnij klawisz * 3) Wybierz numer swojego telefonu. 4) Wpisz swoje hasło i zakończ wprowadzanie klawiszem #. Znajdziesz się w głównym menu i usłyszysz odpowiednie powitanie. UWAGA: Jeśli na stronie Grupa Portal głosowy zaznaczone jest pole Oprócz numerów wewnętrznych włącz numery telefonów lub aliasy poczty głosowej przy zalogowaniu się, to zamiast wybierania numeru wewnętrznego abonent może wpisać pełny 10-cyfrowy numer swojego telefonu, lub numer aliasu poczty głosowej, zakończone znakiem #.
Główne menu (administratora) portalu głosowego Jeśli zalogujesz się jako administrator, przechodząc do głównego menu portalu głosowego usłyszysz następujące komunikaty: Aby zmienić powitanie automatycznego operatora, naciśnij klawisz 1. Aby przejść do menu konfiguracji, naciśnij klawisz 2. Aby zmienić swój kod, naciśnij klawisz 8. Aby opuścić portal głosowy, naciśnij klawisz 9. Aby powtórzyć to menu, naciśnij klawisz #. Główne menu (użytkownika) portalu głosowego Jeśli zalogujesz się jako zwykły użytkownik, przechodząc do głównego menu portalu głosowego usłyszysz następujące komunikaty: Aby przejść do swojej skrzynki poczty głosowej, naciśnij klawisz 1. Aby zmienić swój profil CommPilot Express, naciśnij klawisz 2. Aby nagrać swoje nazwisko, naciśnij klawisz 3. Aby zmienić opcje przekazywania połączeń, naciśnij klawisz 4. Aby uzyskać połączenie, naciśnij klawisz 6. Aby zmienić swój kod, naciśnij klawisz 8. Aby opuścić portal głosowy, naciśnij klawisz 9. Aby powtórzyć to menu, naciśnij klawisz #.
Zmiana hasła Administratorzy i użytkownicy: 1) Zaloguj się do portalu głosowego. 2) Wciśnij klawisz 8. 3) Wprowadź nowe hasło, zakończ naciskając klawisz #.