REGULAMIN 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Transkrypt

1 REGULAMIN 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sprzedającym jest przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: HOLINTEGRA Karolina Knaut wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra właściwego do Spraw Gospodarki, posiadający adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Bartąg, ul. Cisowa 11; NIP: Strona internetowa: adres info@bioharmonia.net, numer telefonu: zwana w dalszej części HOLINTEGRA. 2. Poniższe ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich Kupujących w rozumieniu ust Kupującym w rozumieniu poniższych ogólnych warunków jest przedsiębiorca nabywający towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą bądź inne podmioty prawa nie będące Konsumentami, zwani w dalszej części Klientem. 4. Dokonując rejestracji, przed dokonaniem zamówienia Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie podanych danych w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji umowy sprzedaży. 5. HOLINTEGRA zapewnia, że towary dostępne w sprzedaży hurtowej są wolne od wad fizycznych i prawnych. 2 REJESTRACJA 1. HOLINTEGRA obsługuje wyłącznie uwierzytelnionych Kontrahentów. W przypadku zainteresowania współpracą z firmą HOLINTEGRA prosimy o kontakt drogą mailową na adres info@bioharmonia.net lub telefonicznie pod numer W odpowiedzi wyślemy formularz rejestracyjny dla nowych klientów, który należy wypełnić i wysłać na ww. adres HOLINTEGRY. W ciągu 1-2 dni roboczych skontaktujemy się z Państwem w celu weryfikacji podanych danych. 2. Po zakończeniu procesu rejestracji otrzymają Państwo drogą mailową katalog produktów. 3 ZAMÓWIENIA 1. Przyjmujemy zamówienia w poniedziałki i wtorki do godziny 12: Warunkiem złożenia zamówienia jest poprawne wypełnienie i dostarczenie formularza, o którym mowa w 2 ust.1 Regulaminu. Strona 1 z 5

2 3. Informacje o produktach zamieszczone w katalogu produktów (w szczególności ich opisy oraz ceny) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Umowa jest zawarta z chwilą otrzymania przez składającego ofertę oświadczenia o jej przyjęciu. 4. Brak niezwłocznej odpowiedzi HOLINTEGRA na ofertę jest jednoznaczny z odmową przyjęcia oferty, także w okolicznościach wskazanych w art Kodeksu Cywilnego. 5. Ceny podane w katalogu produktów są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Sprzedający w sporadycznych sytuacjach, zastrzega sobie prawo zmiany ceny na zamówione przez Klienta produkty, wcześniej uprzedzając o tym Klienta, który może zrezygnować z zakupu lub zredukować ilość zamawianych produktów. 6. W przypadku pytań dotyczących realizacji danego zamówienia należy kontaktować się z biurem pod adresem info@bioharmonia.net lub pod nr telefonu W przypadku niemożliwości realizacji opłaconego przez Klienta Zamówienia, HOLINTEGRA poinformuje o tym niezwłocznie Klienta i dokona zwrotu wpłaconych przez Klienta środków (ceny i kosztów przesyłki jeżeli Klient je ponosił) najpóźniej w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. 4 WYSYŁKA, DOSTAWA 1. Zakupiony towar dostarczany jest do klientów transportem firmowym HOLINTEGRA na terenie Olsztyna i okolic lub za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Przesyłki za granicę realizujemy tylko i wyłącznie po ustaleniu kosztu przesyłki, przed dokonaniem zakupu. 2. Koszt przesyłki nie jest wliczony w cenę towaru zawartego w KATALOGU PRODUKTÓW, odmiennie od oferty indywidualnej gdzie koszt dostawy będzie wliczony w cenę towaru. 3. Koszty dostawy pokrywa Klient. 4. HOLINTEGRA pokrywa koszty dostawy w następujących przypadkach: a. Zamówienia towaru z dostawą za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Rzeczpospolitej Polskiej o łącznej wadze nie przekraczającej 30 kg, jeżeli cena zamówienia przewyższa wartość 400 PLN brutto b. Zamówienia towaru z dostawą na terenie Olsztyna (zgodnie z załacznikiem nr 1 do Regulaminu) o łącznej wadze nie przekraczającej 30 kg, jeżeli cena zamówienia przewyższa wartość 200 PLN brutto. Nie dotyczy to stałej współpracy na podstawie odrębnych umów. 5. HOLINTEGRA nie ponosi odpowiedzialności za czas potrzebny do realizacji dostaw. 6. HOLINTEGRA zobowiązuje się powiadomić Klienta o wydaniu towaru przewoźnikowi. 7. Zakupiony towar wysyłany jest pod adres wskazany przez Klienta lub odbierany firmą kurierską Klienta. 8. Firma zastrzega sobie prawo wysyłki zamówienia niekompletnego lub podzielenia zamówienia na kilka wysyłek realizowanych niezwłocznie w ciągu kilku najbliższych dni. W przypadku braku produktów zamówionych przez Klienta jest on informowany o tym fakcie drogą mailową lub telefoniczną. Klientowi Strona 2 z 5

3 przysługuje prawo rezygnacji z zamówienia, zamiany brakujących produktów na inne lub wysyłka zamówienia bez produktów brakujących. HOLINTEGRA nie dosyła brakujących produktów w terminie późniejszym jeżeli ich wartość jest mniejsza niż 350 zł brutto. 9. Dokładamy wszelkich starań w celu właściwego zabezpieczenia wysyłanego towaru, prosimy jednak o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera i sporządzanie protokołu uszkodzeń w przypadku zaistnienia jakichkolwiek podstaw do reklamacji (prosimy o zgłoszenie niezgodności na adres: info@bioharmonia.net wraz dokumentacją zdjęciową uszkodzeń paczki, produktów itp). 10. Dostawy transportem HOLINTEGRA i wysyłki za pośrednictwem firm kurierskich realizowane są od poniedziałku do czwartku. 11. Zamówienia nowych Klientów oraz tych, którzy zalegają z płatnościami za zamówienia poprzednie, są przyjmowane do realizacji dopiero w momencie ich opłacenia, a deklarowany czas ich wysyłki naliczany jest od dnia otrzymania przelewu. 12. Warunki niniejszego regulaminu dotyczą wyłącznie dostaw na terenie Polski. Realizacja transakcji zagranicznych jest możliwa i wymaga każdorazowo ustaleń indywidualnych. 13. HOLINTEGRA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie leżące po stronie firmy kurierskiej oraz wynikające ze zdarzeń losowych. 5 PŁATNOŚĆ 1. W przypadku nowych klientów, pierwsze dwa zamówienia przyjmowane są do realizacji wyłącznie po opłaceniu faktury pro-forma przelewem na konto bankowe: HOLINTEGRA Karolina Knaut mbank Trzecie i kolejne zamówienia realizowane są na fakturę terminową, z terminem płatności 7 lub 14 dni. 3. HOLINTEGRA dopuszcza możliwość płatności przy odbiorze w przypadku dostaw transportem HOLINTEGRA w Olsztynie i okolicach do 20 km od Olsztyna (załącznik nr 1 do Regulaminu). 6 FAKTURY 1. Każdorazowo po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje drogą elektroniczną fakturę pro-forma znajdującą się w załączniku potwierdzenia zamówienia. 2. Działając na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U nr 249 poz. 1661) Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur, duplikatów tych faktur oraz ich korekt, w formie elektronicznej przez HOLINTEGRA na adres podany przy rejestracji klienta hurtowego. 3. Klient chcący otrzymać papierową wersję faktury, jest zobowiązany do poinformowania o takiej potrzebie mailowo lub telefonicznie. Strona 3 z 5

4 7 ZWROTY I REKLAMACJE 1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w szczególności w przypadku stwierdzenia w dostarczonych produktach wad technicznych, uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu lub niezgodności zawartości przesyłki z Zamówieniem. Termin do zgłoszenia reklamacji wynosi 3 dni od daty dostarczenia Towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem. 2. Reklamacja będzie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez HOLINTEGRA. W razie uwzględnienia reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego lub braku u Dystrybutora), HOLINTEGRA zaoferuje do wyboru inny produkty, natomiast w razie braku zgody na inny produkt zwróci kwotę otrzymaną od Klienta oraz wystawi korektę faktury VAT. Klient nie ma prawa odesłać towaru bez porozumienia z HOLINTEGRA. 3. HOLINTEGRA nie przyjmuje zwrotów towaru przeterminowanego. 4. Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta. Rękojmia w stosunkach między przedsiębiorcami jest wyłączona. 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Dokonanie zakupu w naszej firmie, niezależnie od sposobu w jaki zamówienie zostało złożone, jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu. 2. HOLINTEGRA zastrzega sobie prawo do: zmiany cen oraz ilości towarów w katalogu produktów, wycofania poszczególnych produktów z katalogu produktów, wprowadzania nowych towarów do katalogu produktów, przeprowadzania zmian i odwoływania akcji promocyjnych 3. Dane przekazanie w wyniku wypełnienia formularza rejestracyjnego nowego Klienta są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. 4. Ilekroć w regulaminie mowa o przesyłaniu korespondencji em, oświadczenie uznaje się za prawnie skuteczne nawet wówczas, gdy zostało złożone bez certyfikowanego kwalifikowanego podpisu elektronicznego. 5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego. Regulamin podlega prawu polskiemu. 6. Sądem właściwym do rozpatrywania ewentualnych sporów jest Sąd Rejonowy w Olsztynie, właściwy dla siedziby HOLINTEGRA. Strona 4 z 5

5 ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU Koszty dostawy transportem HOLINTEGRA na terenie Olsztyna, do poszczególnych osiedli (zgodnie z podziałem administracyjnym miasta) Brzeziny 8 zł Dajtki 20 zł Generałów 6 zł Grunwaldzkie 14 zł Gutkowo 28 zł Jaroty 2 zł Kętrzyńskiego 18 zł Kormoran 12 zł Kortowo 12 zł Kościuszki 14 zł Likusy 22 zł Mazurskie 10 zł Nad Jeziorem Długim 18 zł Nagórki 8 zł Pieczewo 6 zł Podgrodzie 14 zł Podleśna 24 zł Pojezierze 14 zł Redykajny 28 zł Śródmieście 14 zł Wojska Polskiego 18 zł Zatorze 16 zł Zielona Górka 26 zł Tęczowy Las 6 zł Dostawa w okolice Olsztyna (do 20km) Dla klientów poza Olsztynem koszt dowozu wynosi 30 zł. Dowóz poza Olsztynem możliwy jest w promieniu do 20 km i obejmuje miejscowości: Dorotowo, Stawiguda, Nowa Wieś, Butryny, Klewki, Purda, Ruś, Barczewo, Barczewko, Łęgajny, Tuławki, Dywity, Spręcowo, Jonkowo, Węgajty, Giedajty, Warkały, Gietrzwałd, Sząbruk, Tomaszkowo, Bartąg Strona 5 z 5