Zygmunt Kamiński KAMSOFT S.A. Prezes Zarządu SA

Transkrypt

1 Zygmunt Kamiński KAMSOFT S.A. Prezes Zarządu SA

2 JUŻ OD KILKU LAT WISI NAD RYNKIEM ZDROWIA, JAK MIECZ DEMOKLESA, WIDMO: ELEKTRONICZNEJ DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ LEKARZE I PLACÓWKI MEDYCZNE UNIKAJĄ TEGO NOWEGO OBOWIĄZKU I CIESZĄ SIĘ Z KAŻDEGO PRZESUNIĘCIA TERMINU WEJŚCIA USTAWY W ŻYCIE. O CO W TYM WSZYSTKIM CHODZI? CZY WDROŻENIE ELEKTRONICZNEJ DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ JEST RÓWNOZNACZNE Z DIGITALIZACJĄ PLACÓWKI MEDYCZNEJ CZY TO TYLKO POCZĄTEK WIĘKSZEGO PROCESU. OD RAZU ODPOWIEM TO POCZĄTEK ZNACZNIE WIĘKSZEGO I WIELOLETNIEGO PROCESU. 2

3 OD WIELU LAT WRAZ Z FIRMĄ ZAJMUJĘ SIĘ INFORMATYZACJĄ RYNKU ZDROWIA JEDNAK POWIEM OTWARCIE GDYBY DIGITALIZACJA PLACÓWKI MEDYCZNEJ MIAŁA POLEGAĆ TYLKO NA ELEKTRONIZACJI DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ TO BĘDĘ PIERWSZYM, ZAGORZAŁYM PRZECIWNIKIEM TAKICH ROZWIĄZAŃ POWIEDZMY SOBIE SZCZERZE INFORMATYZACJA PLACÓWKI MEDYCZNEJ JEST DOŚĆ SPORYM KOSZTEM I JEŻELI EFEKTEM TEJ INFORMATYZACJI MIAŁA BY BYĆ JEDYNIE ZAMIANA DŁUGOPISU I PAPIERU NA KLAWIATURĘ I ZAPIS NA DYSKU TO PO PROSTU SZKODA PIENIĘDZY. INFORMATYZACJĘ WPROWADZA SIĘ PO TO, ABY NA NIEJ ZAROBIĆ, WIĘCEJ NIŻ SIĘ WYDAŁO. INACZEJ ZABAWA NIE MA SENSU 3

4 DIGITALIZACJA PLACÓWKI MEDYCZNEJ W ROZUMIENIU OSOZ TO CAŁOKSZTAŁT WIELOWYMIAROWYCH I POWIĄZANYCH ZAGADNIEŃ PROWADZĄCYCH DO: 1. DIGITALIZACJI PROCESÓW BIZNESOWYCH PLACÓWKI 2. DIGITALIZACJI OTOCZENIA BIZNESOWEGO PLACÓWKI 3. DIGITALIZACJI PACJENTA JAKO OBIEKTU STEROWANIA PO TO, ABY: DOPROWADZIĆ W KONSEKWENCJI DO AUTOMATYZACJI PROCESÓW BIZNESOWYCH PO TO, ABY: 1. ZWIĘKSZYĆ PRZYCHODY 2. ZWIĘKSZYĆ ZYSKI 3. ZMNIEJSZYĆ KOSZTY 4. ZMNIEJSZYĆ ZAGROŻENIA 5. ZWIĘKSZYĆ ZADOWOLENIE PACJENTÓW, itp. JEŻELI INFORMATYZACJI I DIGITALIZACJI PLACÓWKI MEDYCZNEJ NIE BĘDĄ PRZYŚWIECAŁY PODOBNE CELE TO NIE INFORMATYZUJMY PLACÓWKI 4

5 DIGITALIZACJA PLACÓWKI MEDYCZNEJ PLACÓWKA MEDYCZNA JEST OBIEKTEM PRZETWARZAJĄCYM INFORMACJĘ ZDROWOTNĄ W CELU ZABEZPIECZENIA LUB POPRAWY ZDROWIA PACJENTÓW 5

6 DIGITALIZACJA TO ZAMIANA PROCESU CIĄGŁEGO W PROCES DYSKRETNY PRZYRODA JEST ZBUDOWANA Z ANALOGOWYCH PROCESÓW CIĄGŁYCH, KTÓRE W UJĘCIU MATEMATYCZNYM MOŻNA ZAPISAĆ JAKO FUNKCJE CIĄGŁE W PRZESTRZENIACH RZECZYWISTYCH Arg Zjawisko Y = f(t) Analogowy opis dowolnego zjawiska 1Zjawisko takt INFORMATYZACJA ALBO CYFRYZACJA, TO TECHNICZNA ZAMIANA ANALOGOWEGO SYGNAŁU CIĄGŁEGO W PRZESTRZENI RZECZYWISTEJ NA DYSKRETNY SYGNAŁ W PRZESTRZENI BINARNEJ Arg Zjawisko Z = F( t) Cyfrowy opis dowolnego zjawiska 1Zjawisko takt 6

7 INERCJA W PROCESACH DIGITALIZACJI Y k 1 U Czas [t] 1 Y k Czas [t] Czas [t] ROZPOCZĘCIE PROCESU INFORMATYZACJI Y k Czas [t] 7

8 AUTOMATYZACJA PLACÓWKI TO PROCES INERCYJNY Wynik [y(t)] CEL PROCES INERCYJNY DOCHODZI DO STANU USTALONEGO PO CZASIE: 4 * T T T T T Czas [t] dy(t) T y(t) = k*u(t) dt OBIEKT y(t) = k * ( 1 e t/t ) 8

9 DECYJA O INFORMATYZACJI INFORMA TYZACJA EKSPLOATACJA, EKSPLOATACJA, EKSPLOATACJA, EKSPLOATACJA,.. CEL FIRMY START PRZYGOTOWANIE INWES TYCJA DOCHODZENIE DO ZAŁOŻONEGO CELU, ZYSKU, WZROSTU FIRMY, itp.. MOŻLIWA KOLEJNA INWESTYCJA JAK WIĘC WIDAĆ, PROCES DOCHODZENIA ŚREDNIEJ FIRMY DO STABILNOŚCI INWESTYCYJNEJ TRWA OK. 5 LAT TO TEŻ PO CZĘŚCI TŁUMACZY, DLACZEGO PRZEPISY NAKAZUJĄ, ABY INWESTYCJA BYŁA AMORTYZOWANA PRZEZ CO NAJMNIEJ 5 LAT. 9

10 ROZPOCZYNAMY DIGITALIZACJĘ PLACÓWKI MEDYCZNEJ OD CZEGO ZACZĄĆ? 10

11 CERTYFIKAT MEMBER OF OSOZ CO TO JEST? CERTYFIKAT MEMBER OF OSOZ JEST ZNAKIEM JAKOŚCI NADAWANYM PRZEZ OSOZ WORLD GDY PLACÓWKA: 1. Współpracuje z OSOZ ON LINE (poziom referencyjny: 0-100) 2. Wdrożyła Karty Zdrowia Pacjenta KZP 3. Uruchomiła Konta Zdrowotne Pacjentów IKZ (Konta Anonimowe) 4. Wdrożyła dokumentację elektroniczną EDM 5. Wdrożyła Standardy Świadczeń Zdrowotnych OSOZ 6. Wdrożyła wewnętrzną automatyzację procesów biznesowych 7. Wdrożyła normy bezpieczeństwa danych osobowych BDO 8. Komunikuje się z otoczeniem drogą elektroniczną 9. Stosuje technologie AKTYWIZACJI ZDROWOTNEJ pacjentów (BITON) 10. Stosuje elementy Wielkiej Gry o Zdrowie WGZ (Wielka Gra Zdrowotna). CELEM CERTYFIKACJI MEMBER OF OSOZ JEST PODNIESIENIE WYDAJNOŚCI, JAKOŚCI I BEZPIECZEŃSTWA PRACY PLACÓWKI MEDYCZNEJ 11

12 12

13 WDROŻENIE NOWYCH TECHNOLOGII STROJENIE PARAMETRYCZNE OSOZ ETAP 7 INFORMATYCZNY STROJENIE ETAP 6 BEZPIECZEŃSTWA ETAP 5 INFORMACYJNY STROJENIE ETAP 4 EKONOMICZNY ETAP 3 TECHNOLOGICZNY STROJENIE ETAP 2 PRAWNY ETAP 1 ORGANIZACYJNY ETAP 0 BILANS OTWARCIA 1 +4x CYKLICZNE STROJENIE i ADAPTACJA PROCESÓW BIZNESOWYCH DŁUGOTERMINOWE WSPARCIE BIZNESOWE 13

14 14

15 ETAP 0 - BILANS OTWARCIA FIRMY NALEŻY WYRAŹNIE ROZRÓŻNIĆ BILANS OTWARCIA DLA FIRMY NOWEJ OD BILANSU OTWARCIA DLA FIRMY ISTNIEJĄCEJ Będziemy bilansować firmę istniejącą: 1. Audyt zerowy wykonuje się najczęściej dla firm planowanych do generalnej przebudowy lub do restrukturyzacji. 2. Powodem restrukturyzacji firmy jest najczęściej zła kondycja firmy, konieczność włączenia firmy w większe struktury lub zmiana fundamentów firmy podyktowana sytuacją rynkową. 3. Bilans otwarcia to całokształt zagadnień związanych z kompleksową oceną firmy (fotografia na dzień) obejmująca wszystkie szczeble organizacyjne i wszystkie procesy biznesowe. 4. Audyt zerowy winna wykonywać zawsze firma zewnętrzna o ugruntowanej pozycji rynkowej. 5. Przed restrukturyzacją lepiej znać całą gorzką prawdę, niż prawdę częściową dostosowaną do oczekiwań zlecającego.

16 ETAP MISJA FIRMY 1. Misja jest opisem firmy utworzonym przez założycieli, czyli misja zawiera intencje założycieli firmy, fundatorów firmy. 2. Misja powinna odwoływać się do wartości ponadczasowych. 3. Misją firmy jest działanie na rzecz poprawy zdrowia społeczeństwa OK. 4. Misją firmy jest bezbolesne wyrywanie zębów NIE OK. 5. Misja firmy powinna być trwała, nie powinna być zmieniana w wyniku rozwoju firmy. MISJA FIRMY JEST JAK KONSTYTUCJA 6. ZMIANA MISJI = ZMIANA FIRMY 7. Misja firmy powinna budzić pozytywne doznania np. służba na rzecz społeczeństwa, poprawa środowiska naturalnego, itp. 8. Misja firmy powinna być zawarta w 10 punktach nawiązanie do wydarzeń znaczących, zwykle nawiązanie do 10-ciu przykazań.

17 ETAP DEFINICJA MIAR JAKOŚCI FIRMY MISJA, CELE I WARTOŚCI FIRMY Z OPISU OGÓLNEGO MUSZĄ BYĆ PRZEŁOŻONE NA JĘZYK FORMALNY, CZYLI ZAPIS ALGORYTMICZNY W POSTACI ZALEŻNOŚCI MATEMATYCZNYCH. Bardzo często miarą jakości firmy jest tzw. Wskaźnik jakości. Wskaźniki jakości mogą być: addytywne, multiplikatywne lub mieszane: NAZWA WSKAŹNIKA JAKOŚCI WYMIAR WSKAŹNIKA JAKOŚCI Gdzie: k współczynniki wagowe, współczynniki wzmocnienia M parametry misji firmy PRZYKŁAD WSKAŹNIKA JAKOŚCI WSK. ADDYTYWNY WJ = k i *M i WJ = 0.8*Dobro firmy *Dobro klienta + 0.9* Dobro załogi * Bezpieczeństwo załogi *Przestrzeganie norm. WSK. MULTIPLIKATYWNY WJ = k i *M i WJ = 0.8*Dobro firmy * 0.54*Dobro klienta * 0.9* Dobro załogi * 0.72 *Bezpieczeństwo załogi * 0.99*Przestrzeganie norm. WSK. MIESZANY WJ = k i k j *M j WJ = 0.8*Dobro firmy * ( 0.54*Dobro klienta + 0.9* Dobro załogi * 0.72 *Bezpieczeństwo załogi) *Przestrzeganie norm

18 POWSTAJĄ PLACÓWKI MEDYCZNE, SIECI PLACÓWEK ORAZ KORPORACJE ŚWIAT MIĘDZYNARODOWA KORPORACJA MEDYCZNA KRAJOWA KORPORACJA MEDYCZNA KRAJ 1 KRAJOWA KORPORACJA MEDYCZNA KRAJ k KRAJ SIEĆ MEDYCZNA 1 SIEĆ MEDYCZNA 2 SIEĆ MEDYCZNA j FIRMA MEDYCZNA 1 FIRMA MEDYCZNA 2 FIRMA MEDYCZNA k FIRMA MEDYCZNA n FIRMA MEDYCZNA z FIRMA MEDYCZNA 1 FIRMA MEDYCZNA n KAŻDY SZCZEBEL ORGANIZACYJNY WYMAGA INNEGO ZARZĄDZANIA I INNYCH SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH 18

19 Lp SZCZEBEL ORGANIZACYJNY 1 Gr. Kapitałowa 2 Spółka w Gr. Kap. 3 Pion 4 Wydział 5 Zakład 6 Komórka (Sekcja) 7 Stanowisko STRUKTURA ORGANIZACYJNA PLACÓWKI MEDYCZNEJ

20 20

21 GENERATOR USŁUGI ZDROWOTNEJ ETAP 3 TECHNOLOGICZNY NIEZMIENNIKI PRZEKSZTAŁC SYSTEM INFORMATYCZNY PLACÓWKI STRUKTURA USŁUGI MEDYCZNEJ I PRZEBIEG FUNKCYJNY PRACA BEZPOŚR. LEKARZ DIAGNOSTA 1L/S ŚRODKI TRWAŁE PIELĘGNIAR. OGÓLNA 1P/S ŚRODKI NIETRWAŁE MATERIAŁY MEDYCZNE USG TYP123 ŻEL 1U/S G/U TECHNICZNY KOSZT WYTWORZENIA USŁUGI MEDYCZNEJ ŚREDNIE CENY RYNKOWE USŁUG LEKI MEDIA ENERGET. GENERATOR USŁUGI MEDYCZNEJ RĘCZNIK PAPIEROWY - SZT KOSZT ZAKŁADOWY CENA USŁUGI MEDYCZNEJ WERYFIKACJA CENY USŁUGI INNE KOSZTY - KSIĘGOWOŚĆ SZPITALA KOSZT WYDZIAŁOWY KOSZT ZARZĄDU N CRU<=ŚCR NOWA GENERACJA KOREKTOR USŁUGI KOREKTOR MARŻY POLITYKA MARŻOWA MARŻA HANDLOWA T REZYGNACJA Z USŁUGI CENA RYNKOWA USŁUGI MEDYCZNEJ WEWNĘTRZNY KATALOG CEN USŁUG PLACÓWKI

22 GENERATOR TECHNOLOGII ZDROWOTNYCH ETAP 4 EKONOMICZNY PROJEKTOWANIE TECHNOLOGII WERYFIKACJA TECHNOLOGII WERYFIKACJA CENY PACJENT CHORY BAZA BUM SYSTEM INFORMATYCZNY PLACÓWKI KOSZT TECHNOLOGII SKIEROWANIE USŁUGA1 USŁUGA 1 ZŁ IZBA PRZYJĘĆ USŁUGA2 USŁUGA 3 USŁUGA 4 USŁUGA k USŁUGA n GENERATOR TECHNOLOGII MEDYCZNEJ USŁUGA 2 USŁUGA 1 USŁUGA 3 USŁUGA 5 USŁUGA n ZŁ ZŁ ZŁ ZŁ ZŁ KOSZT WYTWORZENIA TECHNOLOGII MEDYCZNEJ NOWA TECHNO LOGIA SKIEROWANIE NA ODDZIAŁ WYKONANIE TECHNOLOGII MEDYCZNEJ OIOM ŚREDNIE CENY RYNKOWE TECHNOLOGII WERYFIKACJA CENY TECHNOLOGII KSIĘGOWOŚĆ PLACÓWKI USŁUGA z USŁUGA z ZŁ ADAPTACJA TECHNOLOGII WYPIS OPIEKA POZ WERYFIK. CENY MARŻA HANDLOWA KOREKTOR MARŻY OCENA POZYTYWNA T OCENA TECHNOLOGII WERYFIK. TECHN. ANALIZA KOSZTÓW PLACÓWKI CENA RYNKOWA TECHNOLOGII MEDYCZNEJ KOREKTOR TECHNOLOGII OCENA NEGATYWNA N RYNEK

23 23

24 PRZYKŁADOWA STRUKTURA IT PLACÓWKI WARIANT 1 ETAP 7.1 INFORMATYCZNY INTERNET SERWER GŁÓWNY SERWER ZAPASOWY SYSTEM KONTROLI DOSTĘPU FIRE WALL MIN. 30 KM ZASILANIE AWARYJNE MIN. ZASILANIE AWARYJNE MIN. ZASILANIE ALTERNATYWNE DO POWROTU GŁÓWNEGO ZASILANIA SIEĆ LOKALNA 24

25 OUTSORCING USŁUG IT WARIANT 2 ETAP 7.2 INFORMATYCZNY CHMURA = SZYNA DANYCH = PLATFORMA KOMUNIKACYJNA USŁUGI DODATKOWE PRZESTRZEŃ ROBOCZA 1 PRZESTRZEŃ ROBOCZA 1 PLACÓWKA MEDYCZNA 1 PRZESTRZEŃ ROBOCZA 1 PRZESTRZEŃ ROBOCZA 1 PLACÓWKA MEDYCZNA 1 SIEĆ LOKALNA SIEĆ LOKALNA PLACÓWKA MEDYCZNA 1 PLACÓWKA MEDYCZNA 1 SIEĆ LOKALNA SIEĆ LOKALNA PRZYCHODNIA, SZPITAL, APTEKA, LABORATORIUM, UBEZPIECZALNIA, itp.

26 26

27 WYMIANA INFORMACJI Z OTOCZENIEM BIZNESOWYM INNE FIRMY WSPÓŁPRACUJĄCE INNE FIRMY KONKURENCYJNE SAMORZĄDY ZAWODOWE FIRMA MEDYCZNA NFZ NIEBIESKI OCEAN UCZELNIE KSZTAŁCENIE FIRMY UBEZPIECZENIOWE CZERWONY OCEAN FIRMY MEDYCZNE APARATURA, LEKI KATOWICE PRZEPISY PRAWA MZ APTEKI PRAWO FISKALNE PACJENT 27

28 28

29 CYFROWY MODEL PACJENTA ANALOG CYFRA W DOBIE REWOLUCJI INFORMACYJNEJ, PACJENT JEST ZBIOREM LICZB 29

30 NAJNOWSZE DONIESIENIA PRASOWE 30

31 OTOCZENIE PACJENTA Z CYBERNETYCZNEGO PUNKTU WIDZENIA PACJENT JEST WIELOWYMIAROWYM REAKTOREM FIZYKO-CHEMICZNYM, W KTÓRYM ZACHODZĄ ZŁOŻONE PRZEPŁYWY MASY I ENERGII LEKI POZIOM ZDROWIA JAKOŚĆ ŻYCIA PROCESY FIZYKO-CHEMICZNE ZACHODZĄCE W ORGANIZMIE MAJĄ CHARAKTER WSPÓŁBIEŻNY (PROCESY RÓWNOLEGŁE) I SKROŚNY (PROCESY ODDZIAŁYWUJĄCE WZAJEMNIE), CO POWODUJE, ŻE PACJENT JAKO OBIEKT CYBERNETYCZNY JEST OBIEKTEM NIELINIOWYM, KTÓRY ISTOTNIE KOMPLIKUJE PROCESY STEROWANIA

32 CYFROWA FUNKCJA STANU ZDROWIA PARAMETR MIKROELEMENT CZAS (dni: 1 ok ) DZISIAJ CIĘŻAR WŁ CHLORKI POTAS SÓD CHOLESTEROL C GLUKOZA HEMOGLOBINA LIMFOCYTY ERYTROCYTY HEMATOKRYT MCV MCH MCHC PŁYTKI KRWI RDV-CV KREATYNINA MONOCYTY NEUTROFILE EOZYNOFILE BAZOFILE MPV PDW MASA CIAŁA Cyfrowa Funkcja Stanu Zdrowia jest tablicą o wymiarze: N parametrów x dni Wektor stanu zdrowia

33 33

34 WDROŻENIE NOWYCH TECHNOLOGII FIRMA MEDYCZNA PO WDROŻENIU SYSTEMU TELEINFORMATYCZNEGO ROZPOCZYNA SIĘ PRAWDZIWA PRZYGODA I WSPÓŁPRACA FIRMY MEDYCZNEJ Z OGÓLNOPOLSKIM SYSTEMEM OCHRONY ZDROWIA OSOZ 34

35 WSPARCIE BIZNESOWE MODEL BIZNESOWY F1 MODEL BIZNESOWY F2 MODEL BIZNESOWY Fk MODEL BIZNESOWY Fk+1 MODELE BIZNESOWE FIRM MEDYCZNYCH MODEL BIZNESOWY Fn SYSTEMY ANALITYCZNE OSOZ STATYSTYKA MATEMATYCZNA I MODELOWANIE BAZA DANYCH SYSTEMU OSOZ GLOBALNY MODEL EKONOMICZNY RYNKU ZDROWIA GLOBALNY MODEL ZDROWOTNY RYNKU ZDROWIA ANALIZATOR EKONOMICZNY FIRMY MEDYCZNEJ ANALIZATOR ZDROWOTNY FIRMY MEDYCZNEJ PLATFORMA KOMUNIKACYJNA OSOZ FIRMA MEDYCZNA 1 FIRMA MEDYCZNA 2 FIRMA MEDYCZNA k FIRMA MEDYCZNA k=+1 FIRMA MEDYCZNA n WSPOMAGANIE DECYZJI EKONOMICZNYCH WSPOMAGANIE DECYZJI ZDROWOTNYCH RYNEK ZDROWIA - PACJENCI 35

36 WSPÓŁPRACA Z OSOZ ZACZYNA SIĘ PO WDROŻENIU SYSTEMU WSPARCIE BIZNESOWE PLACÓWKI OCHRONY ZDROWIA DROGA BIZNESU MAKSYMALIZACJA FUNKCJI CELU PRZEZ OKRES CO NAJMNIEJ 5 LAT 36

37 DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ! 37