Analiza procesów biznesowych podmiotu medycznego podstawą efektywnej informatyzacji. Jadwiga Miśkiewicz

Transkrypt

1 Analiza procesów biznesowych podmiotu medycznego podstawą efektywnej informatyzacji Jadwiga Miśkiewicz

2 AGENDA W jakim celu przeprowadzamy analizę procesów biznesowych? Analiza procesów biznesowych, a projekt systemu informatycznego Prezentacja modelu procesów biznesowych szpitala klinicznego Przyjętą strategia realizacji Korzyści wynikające z analizy procesów dla podmiotu medycznego i wykonawcy systemu informatycznego 2

3 Cel analizy procesów biznesowych Opis procesów za pomocą notacji tj. umownego sposobu opisu (znaków, symboli itp.) zrozumiałego dla biznesu i informatyków, Cel identyfikacja wszystkich procesów oraz opracowanie ich opisu w sposób zestandaryzowany, jednoznaczny i kompletny 3

4 Cel analizy procesów biznesowych c.d. Wyniki repozytorium elektroniczne zawierające: Mapę procesów diagram hierarchiczny prezentujący wszystkie procesy elementarne realizowane przez podmiot medyczny. Opracowanie mapy procesów ma na celu pogrupowanie i uporządkowanie wszystkich procesów elementarnych organizacji oraz określenie relacji pomiędzy nimi 4

5 Cel analizy procesów biznesowych c.d. Wyniki repozytorium elektroniczne zawierające: Model procesów biznesowych to opis graficzny i tekstowy sposobu realizacji każdego procesu elementarnego Jako opis sposobu realizacji rozumiemy zamodelowanie wszystkich czynności niezbędnych do zrealizowania procesu, kolejności i warunkach ich wykonywania, ról realizujących te czynności, dokumentów WE(jścia) i WY(jścia), danych wykorzystywanych w procesie, 5

6 Analiza procesów a system informatyczny,,,, 6

7 Prezentacja projektu analiza procesów Przedmiot projektu - Analiza i modelowanie procesów biznesowych części białej Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego Termin realizacji 3,5 miesiąca 7

8 Główny cel realizacji projektu Opracowanie modelu procesów biznesowych Szpitala będącego podstawą do opracowania architektury Zintegrowanego Systemu Informatycznego Szpitala, uwzględniającego: Kompleksowe wsparcie informatyczne we wszystkich obszarach działalności Szpitala, Optymalizację kosztów działalności, Obowiązki sprawozdawcze, rozliczeniowe i inne wynikające z przepisów prawa, np. Obowiązek gromadzenia dokumentacji medycznej w postaci elektronicznej, Obowiązek udostępniania /przekazywania dokumentacji medycznej innym podmiotom w ramach platformy P1 8

9 Produkty projektu MAPA PROCESÓW Izba przyjęć Leczenie stacjonarne Leczenie ambulatoryjnej Leczenie w poradniach specjalistycznych Przyjęcie pacjenta w trybie nagłym przez Przyjęcie Izbę pacjenta Przyjęć w trybie planowym przez Izbę Przyjęć Leczenie w oddziałach zabiegowych tj posiadającyc Leczenie w oddziałach h bloki operacyjne nie posiadającyc Intensywna h bloków operacyjnych opieka medyczna (OKAiIT) Diagnostyka Dializy, Fizjoterapia, Diagnostyka immunologiczna i immunotoksykologiczna układu oddechowego Diagnostyka laboratoryjna Diagnostyka mikrobiologiczna Diagnostyka obrazowa Apteka, Rozliczenia, Procesy pomocnicze, 9

10 Produkty projektu MAPA PROCESÓW Procesy elementarne (przykład) Izba Przyjęć:..\..\KONFERENCJA_ \Mapa_procesow_finalna.xlsx 10

11 Produkty projektu MODEL PROCESÓW 10 procesów strategicznych Model procesów biznesowych szpitala 33 procesy główne 202 procesy elementarnych 11

12 Formuła realizacyjna Udostępnienie przez Szpital materiałów merytorycznych, Analiza materiałów przez Wykonawcę Opracowanie przez Wykonawcę wstępnej mapy procesów, Weryfikacja MP przez Szpital, Opracowanie przez Wykonawcę wstępnych diagramów dla procesów elementarnych, Weryfikacja diagramów przez Szpital (spotkania analityczne) 22 spotkania analityczne, Uwzględnienie uwag Szpitala w modelu, Przekazanie ostatecznego materiału do weryfikacji 12

13 Korzyści wynikające z projektu Podstawa do opracowania specyfikacji wymagań na system, Podstawa do opracowania Projektu zintegrowanego system informatycznego podmiotu medycznego Pozyskanie know-how nt. działalności podmiotu medycznego 13

14 Korzyści wynikające z projektu Punkt wyjścia do optymalizacji procesów, Szpital, zwłaszcza w procesie komercjalizacji usług: optymalizacja wykorzystania zasobów, zmniejszenia kosztów realizacji, Materiał źródłowy do utrzymania i aktualizacji procedur ISO, 14

15 Korzyści wynikające z projektu Podstawa do inwentaryzacji i późniejszego wdrożenia i utrzymania infrastruktury informatycznej Baza wiedzy nt. procesów biznesowych Szpitala podstawa do wykorzystania podczas informatyzacji kolejnych obszarów biznesowych Baza formularzy wykorzystywanych w Szpitalu wraz z informacją w jakich procesach są one wykorzystywane 15

16 Korzyści wynikające z projektu Źródło informacji w procesie przygotowania do wdrożenia wymagań ustawowych związanych z obowiązkiem prowadzenia dokumentacji medycznej w postaci elektronicznej. Źródło informacji w procesie przygotowania do wdrożenia wymagań związanych z obowiązkiem przekazywania informacji do platformy P1. 16

17 Dziękuję za uwagę Jadwiga Miśkiewicz 17