WZÓR zwanym dalej Zamawiającym, a

Transkrypt

1 Nr ew. FK... Umowa Nr INF zawarta w dniu... pomiędzy : Miastem Bielsko-Biała - Urzędem Miejskim w Bielsku-Białej z siedzibą: , Bielsko- Biała, Plac Ratuszowy 1, Regon: , NIP: , reprezentowanym przez:... - zwanym dalej Zamawiającym, a.. - zwanym dalej Wykonawcą, o następującej treści : 1. Zamawiający realizuje projekt pn. Internet oknem na świat w ramach Działania 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu einclusion Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka zwany dalej Projektem. 1. Na potrzeby realizacji Projektu Zamawiający zleca, a Wykonawca zobowiązuje się do: 2. 1/ sprzedaży Zamawiającemu... zestawów komputerowych wraz z urządzeniami peryferyjnymi, tj. myszką komputerową, klawiaturą, listwą przeciwprzepięciową, głośnikami, kamerą internetową, systemem operacyjnym zwanych dalej sprzętem, a także wraz z pakietem oprogramowania, w wersji polskiej bez ograniczonej czasowo możliwości korzystania - zwanym dalej oprogramowaniem, który będzie w pełni kompatybilny z systemem operacyjnym, 2/ dostarczenia i zainstalowania sprzętu wraz z oprogramowaniem pod wskazanymi przez Zamawiającego adresami zamieszkania uczestników Projektu, 3/ oznakowania sprzętu oraz jego uruchomienia wraz z udzieleniem uczestnikowi Projektu podstawowego instruktażu w zakresie zasad bezpiecznej eksploatacji sprzętu, wynikających z instrukcji obsługi producenta, 4/ świadczenia usługi stałego dostępu do Internetu, zapewniającego nielimitowany transfer, bez jakichkolwiek ograniczeń czasu dostępu, pod adresami, o których mowa w pkt. 2, przez okres 12 miesięcy od dnia sporządzenia protokołu, o którym mowa w 6 ust.2, przy czym nie dłużej niż do dnia 30 listopada 2015r., wraz z dostarczeniem i instalacją zestawów zwanych dalej zestawami - umożliwiających uczestnikom Projektu korzystanie z tej usługi, 1

2 5/ świadczenia usługi pomocy technicznej przez okres 12 miesięcy od dnia sporządzenia protokołu, o którym mowa w 6 ust.2, przy czym nie dłużej niż do dnia 30 listopada 2015r. rozumianej jako przyjmowanie zgłoszeń i usuwanie awarii oraz rozwiązywanie problemów związanych z korzystaniem przez uczestników Projektu z usługi, o której mowa w pkt. 4. 6/ wykonania przeglądu sprzętu i oprogramowania oraz działania usługi, o której mowa w pkt. 4, w ciągu 8 miesiąca od dnia sporządzenia protokołu, o którym mowa w 6 ust.2, przy czym nie później niż w ciągu listopada 2015r. 2. Oprogramowanie składać się będzie co najmniej z : 1) programu pozwalającego odczytywać (biernie tj. bez możliwości edycji) pliki w formacie PDF, 2) komunikatora głosowego i komunikatora tekstowego, 3) pakietu biurowego, w którego skład wejdzie: edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny, oprogramowanie do tworzenia prezentacji, 4) oprogramowania antywirusowe z funkcja automatycznej aktualizacji, 5) odtwarzacza multimedialnego filmów i dźwięków z kodeki do odtwarzania plików multimedialnych tj. RMVB, AVI, MPEG, XVID, MP3, WAVE, WMA, 6) przeglądarki zdjęć, 7) dwóch przeglądarek internetowych, 8) programu umożliwiającego nagrywanie płyt CD/DVD, 9) programu graficznego, 10) odtwarzacza filmów DVD, 11) oprogramowania zarządzającego służącego do kompleksowego skanowania konfiguracji sprzętowo-systemowej. 3. Świadczenie usługi, o której mowa w ust. 1 pkt 5, obejmuje w szczególności : 1) telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń awarii przez dedykowaną bezpłatną linię typu 800 lub za pośrednictwem numeru kontaktowego stacjonarnego będącego w strefie numeracyjnej 33, w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 8,00-18,00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), 2) obsługę zgłoszeń awarii za pośrednictwem formularza na stronie internetowej lub wysłanego pod wskazany przez Wykonawcę adres , 3) usuwanie awarii i rozwiązywanie problemów za pomocą zdalnego oprogramowania lub w miejscu zainstalowania sprzętu, lub telefonicznie, lub mailowo. 4. Szczegółowe parametry i wymagania dotyczące przedmiotu Umowy określone zostały w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ) stanowiącej integralną część Umowy Wykonawca udziela gwarancji na sprzęt i oprogramowanie na okres.lat licząc od dnia sporządzenia protokołu, o którym mowa w 6 ust Strony ustalają, że odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi za wady sprzętu i oprogramowania zostaje rozszerzona na okres równy okresowi gwarancji udzielonej w ust. 1. 2

3 3. Wykonawca zobowiązuje się usunąć awarię w miejscu użytkowania sprzętu i oprogramowania, w czasie nie dłuższym niż.dni od dnia zgłoszenia awarii, z zastrzeżeniem ust. 4-7, przy czym do zgłoszenia awarii sprzętu i oprogramowania stosuje się 2 ust. 3 pkt W razie konieczności naprawy sprzętu w punkcie serwisowym, Wykonawca dostarczy i zainstaluje na czas naprawy - w terminie.dni od dnia zgłoszenia awarii sprzęt zastępczy o porównywalnych parametrach. 5. Wykonawca zapewnia, że serwis, o którym mowa w ust.3 i 4, świadczony będzie przez producenta sprzętu lub podmiot posiadający autoryzację producenta sprzętu. 6. Jeżeli w terminie, o którym mowa w ust. 3, ujawnią się takie wady sprzętu, czy oprogramowania, które nie kwalifikują się do usunięcia, Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia sprzętu lub oprogramowania wolnego od wad, o identycznych lub wyższych parametrach, w terminie 5 dni od dnia zgłoszenia awarii. 7. W przypadku zgłoszenia awarii sprzętu, który był już wcześniej trzy razy naprawiany z powodu tej samej awarii, Wykonawca zobowiązuje się wymienić ten sprzęt w terminie 5 dni od dnia zgłoszenia awarii. 8. W okresie gwarancji Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z naprawą lub wymianą sprzętu lub oprogramowania. 9. Zamawiający nie traci prawa do świadczeń gwarancyjnych w przypadku samodzielnej zmiany konfiguracji lub rozbudowy sprzętu lub oprogramowania, pod warunkiem poprawnego wykonania takiej konfiguracji bądź rozbudowy. 10. Zamawiający ma obowiązek stosować się do zaleceń producentów zawartych w kartach gwarancyjnych oraz w instrukcjach technicznych dołączonych do sprzętu. 11. Wykonawca zobowiązuje się usunąć awarię łącza internetowego, w czasie nie dłuższym niż 2 dni od dnia zgłoszenia awarii, przy czym do zgłoszenia awarii łącza internetowego stosuje się 2 ust. 3 pkt Zamawiający zobowiązuje się do bieżącego informowania Wykonawcy o ewentualnych zmianach danych uczestników Projektu. 2. Wykonawca zobowiązuje się do ustalenia we własnym zakresie terminów instalacji sprzętu i oprogramowania u poszczególnych uczestników Projektu. 3. W ramach Umowy Wykonawca zobowiązuje się do dokonania - na wniosek Zamawiającego - 10 % (dziesięciu procent) przeniesień sprzętu na terenie Miasta Bielsko-Biała (wraz z usługą dostępu do Internetu), w przypadku konieczności zmiany lokalizacji zainstalowanego już wcześniej sprzętu Wykonawca zobowiązuje się do przygotowania i przedłożenia Zamawiającemu projektu Regulaminu korzystania z usługi dostępu do Internetu, serwisu i zapisów gwarancyjnych - zwanego dalej Regulaminem, który będzie określać sposób zgłaszania usterek sprzętu oraz awarii łącza internetowego oraz warunki gwarancji i zasady bezpiecznej i eksploatacji i obsługi sprzętu. Zamawiający zastrzega sobie prawo zgłoszenia uwag do Regulaminu w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania jego projektu. Wykonawca zobowiązuje się do uwzględnienia 3

4 w Regulaminie ewentualnych uwag zgłoszonych przez Zamawiającego i do jego przekazania uczestnikom Projektu w dniu dokonania instalacji łącza internetowego. 2. W przypadku instalacji łącza bezprzewodowego, urządzenia muszą posiadać świadectwa homologacji do realizacji łącza. W celu instalacji urządzeń przewodowych lub bezprzewodowych, Wykonawca zobowiązuje się uzyskać - we własnym zakresie - wymagane prawem pozwolenia, w tym właściciela budynku oraz dokonać niezbędnych ustaleń technicznych w celu podłączenia łącza i dokonać wymaganych prawem zgłoszeń Wykonawca zobowiązuje się wykonać przedmiot Umowy określony w 2 ust. 1 pkt 1-3 oraz w pkt 4 (w części dotyczącej dostarczenia i instalacji zestawów) - w terminie 60 dni od dnia zawarcia Umowy. 2. Za dzień wykonania Umowy w zakresie, o którym mowa w ust. 1, Strony uznają dzień sporządzenia protokołu zdawczo-odbiorczego podpisanego przez obie Strony. 3. Protokół, o którym mowa w ust. 2, zostanie sporządzony po: 1/ przedłożeniu Zamawiającemu podpisanych przez uczestników Projektu potwierdzeń uruchomienia i konfiguracji sprzętu i oprogramowania oraz zestawów, a także przeprowadzenia instruktażu i otrzymania Regulaminu, o którym mowa w 5 ust.1, 2/ przedłożeniu Zamawiającemu podpisanych przez uczestników Projektu potwierdzeń uruchomienia łącza internetowego wraz z wydrukiem potwierdzającym poprawność instalacji, jak i parametry łącza, 3/ udostępnieniu Zamawiającemu konsoli programu zarządzającego służącego do kompleksowego skanowania konfiguracji sprzętowo-systemowej obejmującego aktualny, szczegółowy wykaz sprzętu, oprogramowania oraz zestawów zainstalowanych u poszczególnych uczestników Projektu, 4/ przekazaniu Zamawiającemu dokumentacji fotograficznej z każdej instalacji łącza internetowego w formie zbiorczej, zestawionej w jednym dokumencie tekstowym, z wyraźnym wskazaniem, którego z uczestników Projektu dokumentacja ta dotyczy, 5/ dokonaniu przez Zamawiającego kontroli sprzętu, oprogramowania i zestawów u wybranych przez siebie uczestników Projektu, przy czym Zamawiający zobowiązuje się dokonać tych kontroli nie później niż w ciągu 5 dni roboczych po otrzymaniu od Wykonawcy informacji o wykonaniu instalacji ostatniego zestawu, 6/ sporządzeniu i podpisaniu przez wyznaczone przez Zamawiającego osoby odpowiednich dokumentów odbioru sprzętu, oprogramowania i zestawów, przy czym Zamawiający zobowiązuje się dokonać tych czynności nie później niż w ciągu 5 dni roboczych po otrzymaniu od Wykonawcy informacji o wykonaniu instalacji ostatniego zestawu. 4. Do czasu wykonania Umowy w zakresie, o którym mowa w ust. 1, Wykonawca zobowiązuje się do przedkładania Zamawiającemu - co 7 dni licząc od dnia zawarcia Umowy - pisemnych raportów z tej realizacji. 4

5 5. Raporty, o których mowa w ust. 4, zawierać będą listę uczestników Projektu dla których dokonano uruchomienia i konfiguracji sprzętu i oprogramowania oraz łącza internetowego, a także przeprowadzono instruktaż stanowiskowy Strony wyznaczają następujące osoby odpowiedzialne za kontakty wynikające z realizacji Umowy: 1/ ze strony Zamawiającego / ze strony Wykonawcy Korespondencja pisemna pomiędzy Stronami (z wyłączeniem wykonywania uprawnień z tytułu gwarancji jakości i rękojmi za wady) dokonywana może być za pomocą faksu na następujące numery faksu: a/ dla Zamawiającego.. b/ dla Wykonawcy.. 3. Wykonawca jest zobowiązany do poinformowania Zamawiającego o zmianie swojego adresu lub nr faksu. W przeciwnym razie korespondencja skierowana na dotychczasowy adres/faks będzie uznana za skutecznie doręczoną. 4. Zmiana danych, o których mowa w ust. 1-3, nie stanowi zmiany Umowy Za wykonanie Umowy Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie w łącznej wysokości nieprzekraczającej kwoty... zł (słownie:...) brutto, w tym: 1/ za wykonanie przedmiotu Umowy w zakresie określonym w 2 ust.1 pkt 1-3, w kwocie łącznie:.. zł (słownie:..) brutto, 2/ za wykonanie przedmiotu Umowy określonego w 2 ust.1 pkt 4, w kwocie (słownie:.) brutto, za miesięczne okresy rozliczeniowe (liczone począwszy od dnia sporządzenia protokołu, o którym mowa w 6 ust.2), przy czym w wysokości łącznie nieprzekraczającej kwoty (słownie:.) brutto, 3/ za wykonanie przedmiotu Umowy określonego w 2 ust.1 pkt 5, w kwocie (słownie:.) brutto, za miesięczne okresy rozliczeniowe (liczone począwszy od dnia sporządzenia protokołu, o którym mowa w 6 ust.2), przy czym w wysokości łącznie nieprzekraczającej kwoty (słownie:.) brutto. 4/ za wykonanie przedmiotu Umowy określonego w 2 ust.1 pkt 6, w kwocie ( słownie :.) brutto 5

6 2. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 pkt 1, zapłacone zostanie w terminie 14 dni od dnia przedłożenia Zamawiającemu faktury VAT, wystawionej przez Wykonawcę po sporządzeniu protokołu, o którym mowa w 6 ust Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 pkt 2, zapłacone zostanie na podstawie faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę w ciągu 3 dni roboczych po upływie danego okresu rozliczeniowego, w terminie 14 dni od dnia wystawienia przez Wykonawcę faktury VAT, przy czym pod warunkiem, że zostanie ona przedłożona Zamawiającemu w ciągu 7 dni od dnia jej wystawienia oraz z zastrzeżeniem, że faktura VAT za ostatni okres rozliczeniowy zostanie przedłożona Zamawiającemu do dnia 10 listopada 2015r. 4. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 pkt 3, zapłacone zostanie na podstawie faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę w ciągu 3 dni roboczych po upływie danego okresu rozliczeniowego, w terminie 14 dni od dnia wystawienia przez Wykonawcę faktury VAT, przy czym pod warunkiem, że zostanie ona przedłożona Zamawiającemu w ciągu 7 dni od dnia jej wystawienia oraz z zastrzeżeniem, że faktura VAT za ostatni okres rozliczeniowy zostanie przedłożona Zamawiającemu do dnia 10 listopada 2015r. i z zastrzeżeniem ust Wynagrodzenie, o którym mowa w ust.1 pkt 4, zapłacone zostanie w terminie 14 dni od dnia przedłożenia Zamawiającemu faktury VAT, wystawionej przez Wykonawcę po dostarczeniu Zamawiającemu dokumentacji wskazanej w pkt.4 Załącznika nr 3 do SIWZ ("Przegląd - odbiór przeglądu"). 6. Wraz z fakturami, o których mowa w ust. 4, Wykonawca zobowiązuje się przedłożyć Zamawiającemu raport (w formie elektronicznej i papierowej) zawierający dane o dostępności łącza internetowego dla poszczególnych uczestników Projektu oraz listę zgłoszonych awarii i wykonanych napraw. 7. Wynagrodzenie należne Wykonawcy płatne będzie przelewem na konto Wykonawcy w Banku :..., przy czym za dzień zapłaty uważać się będzie dzień złożenia polecenia przelewu w banku Zamawiającego. 8. Wykonawca nie może bez pisemnej pod rygorem nieważności i uprzedniej zgody Zamawiającego przenieść na osobę trzecią wierzytelności wynikającej z Umowy Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,2% łącznego wynagrodzenia brutto określonego w 8 ust. 1 za wykonanie całego przedmiotu Umowy, za każdy dzień zwłoki : a/ w wykonaniu przedmiotu Umowy określonego w 2 ust. 1 pkt 1-3 oraz w pkt 4 (w części dotyczącej dostarczenia i instalacji zestawów) oraz w pkt 4 - w stosunku do terminu ustalonego w 6 ust. 1, 6

7 b/ w usunięciu awarii sprzętu i oprogramowania - w stosunku do terminu określonego w 3 ust. 3, c/ w dostarczeniu i zainstalowaniu sprzętu zastępczego - w stosunku do terminu określonego w 3 ust. 4, d/ w wymianie sprzętu i oprogramowania na nowe w stosunku do terminów określonych w 3 ust. 5 i 6, e/ w naprawie sprzętu w serwisie Wykonawcy (naprawa nie może trwać dłużej niż 30 dni od dnia zgłoszenia sprzętu do naprawy przez uczestnika Projektu). f/ w usunięciu awarii łącza internetowego - w stosunku do terminu określonego w 3 ust Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% łącznego wynagrodzenia brutto określonego w 8 ust. 1 za wykonanie całego przedmiotu Umowy, za odstąpienie od Umowy przez Zamawiającego lub Wykonawcę, wskutek okoliczności, za które odpowiada Wykonawca. 3. Kary umowne stają się wymagalne z chwilą powstania podstawy ich naliczenia, a wysokość tych kar i termin zapłaty ustalany będzie przez Zamawiającego w nocie księgowej. 4. Zamawiający ma prawo do naliczania i obciążania Wykonawcy karą umowną za zwłokę sukcesywnie, przed zakończeniem okresu zwłoki. 5. Kary umowne mogą być potrącane z wynagrodzenia Wykonawcy, tzn. Wykonawca wyraża zgodę na kompensatę wzajemnych rozliczeń. 6. Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody i utraconych korzyści na ogólnych zasadach określonych w art. 471 KC. 10. Wykonawca wnosi zabezpieczenie należytego wykonania w formie., w wysokości 10% łącznego wynagrodzenia brutto określonego w 8 ust. 1 za wykonanie całego przedmiotu Umowy, co stanowi kwotę: zł (słownie:.. zł). Wniesione przez Wykonawcę zabezpieczenie, o którym mowa w ust. 1, jest przeznaczone na pokrycie roszczeń z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, w tym także na pokrycie roszczeń z tytułu rękojmi za wady. 3. Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy zostanie zwrócone : a) co do kwoty. (70% zabezpieczenia) - w terminie 30 dni od dnia wykonania przedmiotu Umowy określonego w 2 ust. 1 pkt 1-6 i uznania w tym zakresie Umowy - przez Zamawiającego - za należycie wykonaną, b) co do kwoty.. (30% zabezpieczenia) - nie później niż w 15 dniu po upływie okresu rękojmi za wady. 7

8 4. Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy wniesione w pieniądzu zostanie zwrócone Wykonawcy wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszty prowadzenia rachunku oraz prowizji banku za przelew pieniędzy na rachunek Wykonawcy W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. 2. W przypadku, o którym mowa w ust. 1, Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części Umowy Wszelkie zmiany i uzupełnienia Umowy wymagają dla swej ważności formy pisemnej w postaci aneksu do Umowy. 2. Zmiana Umowy może nastąpić w następujących przypadkach: a) co do nieistotnych postanowień Umowy, b) co do istotnych postanowień Umowy, z ważnych powodów, a w szczególności o ile jest ona konieczna i wynika z okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili zawarcia Umowy, c) co do wynagrodzenia zmiana może nastąpić w przypadku ustawowej zmiany stawki podatku VAT o kwotę z wynikającej ze zmienionych stawek tego podatku, obowiązujących w dacie powstania obowiązku podatkowego w czasie realizacji Umowy Zamawiający, jako administrator zbioru danych osobowych o nazwie: "Dokumentacja uczestników projektu Internet oknem na świat Priorytet VIII, Działanie Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu - elnclusion Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka , realizowanego przez Miasto Bielsko-Biała" oświadcza, że w celu umożliwienia Wykonawcy realizacji Umowy upoważni pracowników Wykonawcy wymienionych w złożonym przez niego wykazie - do przetwarzania danych osobowych zawartych w w/w zbiorze w zakresie : imienia, nazwiska, adresu zamieszkania lub zameldowania i numeru telefonu uczestników Projektu. 2. Pracownicy Wykonawcy, o których mowa w ust. 1, zostaną zobowiązani do zachowania w tajemnicy udostępnione im dane osobowe. 3. Wykonawca zobowiązuje się do korzystania z danych i informacji zawartych w zbiorze, o którym mowa w ust. 1, wyłącznie w celu realizacji Umowy, jak również do korzystania z nich w sposób zapewniający ochronę danych przed dostępem osób nieuprawnionych, nieuzasadnioną modyfikacją, zniszczeniem, nielegalnym ujawnieniem lub inna formą udostępnienia danych nieuprawnionym osobom trzecim. Wykonawca zobowiązuje się również 8

9 do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, do których miał dostęp w trakcie wykonywania Umowy, w tym także stosowanych przez Zamawiającego procedur bezpieczeństwa. 14. W sprawach nieuregulowanych Umową mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. - Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2013r. poz. 907 z późn.zm.) oraz Kodeksu Cywilnego. 15. Umowa została zawarta w trybie przetargu nieograniczonego, tj. na podstawie art ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. - Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2013r. poz.907 z późn. zm.). 16. Wszelkie spory, które mogą wyniknąć z Umowy, rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Zamawiającego 17. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze Stron. 18. Integralną część Umowy stanowią: Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia (wraz z załącznikami), Oferta Wykonawcy w zakresie, w jakim nie jest sprzeczna z Umową oraz Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych Wykonawcy w zakresie, w jakim nie jest sprzeczny z Umową i SIWZ. WYKONAWCA: ZAMAWIAJĄCY: 9