Wdrożenie Disaster Recovery as a Service. case study dla firmy wieloodziałowej. Grzegorz Bernatek, Lider Działu Kompetencji IT

Transkrypt

1 Wdrożenie Disaster Recovery as a Service case study dla firmy wieloodziałowej Grzegorz Bernatek, Lider Działu Kompetencji IT

2 Agenda Audytel o firmie Efektywność budowy własnych zasobów datacenter Koncepcja podejścia chmurowego do zagadnienia Disaster Recovery Elementy procesu budowy usług DRaaS w technologii chmury Synergie usługowe DRaaS/TDaaS Model kosztowy usług DRaaS Korzyści z DRaaS (finansowe/niefinasowe) 2

3 Audytel o firmie Audytel to niezależna firma doradcza, nie pośrednicząca w sprzedaży rekomendowanych rozwiązań, neutralna wobec operatorów, dostawców rozwiązań i technologii 3

4 Analizy rynku datacenter badania własne Audytela Sprawdzona metodyka analityczna: Kontynuacja projektów zainicjowanych w roku 2004 wg metodyki Meta Group, Stały monitoring rynku telekomunikacyjnego i większości segmentów IT, Własne badania ankietowe i weryfikacja danych z wielu źródeł. Analizy i usługi w obszarze rynku datacenter: Rynek operatorów datacenter w Polsce Dostawcy rozwiązań datacenter (nowy!) Budować datacenter czy kupować usługi? Doradztwo w dedykowanych projektach usługowych i inwestycyjnych 4

5 Usługi DRaaS w systematyce usług ICT DOMENA FUNKCJONALNA Udostępnianie infrastruktury Zarządzanie infrastrukturą Udostępnianie usług i aplikacji Usługi dodane i BPO Systemy bezpieczeństwa Hardware (np. firewall) Wartość dodana Antywirus, SSO, Platforma IDS (np. BaaS) CERT, polityki bezpieczeństwa, outsourcing ABI Serwery i aplikacje Hardware (IaaS) Platforma (PaaS) Aplikacje (SaaS) DRaaS Infrastruktura datacenter Kolokacja urządzeń Zdalne ręce Zdalne zarządzanie (DCIM) Disaster recovery site, biura zapasowe Głos i multimedia PABX, infrastruktura IP PBX, CaaS UCaaS, Wideo/audio konferencje Contact Center WAN LAN, desktop, handheld WAN - sprzęt i infrastruktura Dzierżawa sprzętu Zarządzane sieci WAN (VPN, VPLS) Administracja sieciami LAN Content Delivery Network Zdalny dostęp, virtualny desktop (DaaS) Capacity planning Helpdesk Systematyka usług ICT bazuje na metodyce Meta Group, wykorzystywana jest w badaniach polskiego rynku usług ICT przez Audytel od 2004 r. 5

6 CASE STUDY 2: Studium wykonalności Disaster Recovery w technologii chmury w ramach Grupy Kapitałowej Cele Projektu DRC: Zapewnienie ciągłości działania systemów objętych projektem zgodnie z zidentyfikowanymi wymaganiami biznesu i obowiązującą normą PN-ISO/IEC 27001, Optymalizacja kosztów IT. Rozważane opcje: Budowa tradycyjnego DRC, z dedykowanymi systemami zabezpieczającymi Budowa wspólnego DRC dla spółek GK w technologii chmury (DRaaS w ramach CUW) o o o Na bazie własnej infrastruktury datacenter Na bazie zewnętrznych usług kolokacji Na bazie zewnętrznych usług IaaS Zakup usługi DRaaS na rynku 6

7 Od czego zależą koszty datacenter? Zagadnienia techniczne: Skala inwestycji Ile szaf rackowych lub metrów kwadratowych? Ile energii elektrycznej na 1 m kw /rack? Ograniczenia lokalizacyjne Odległość od miasta Odległość od zapasowego datacenter Dostępność energii elektrycznej (SN) Dostępność różnych sieci transmisji danych Oczekiwania pod względem bezpieczeństwa i niezawodności? Formalna certyfikacja np. Tier 3? (koszt i czas ) Redundancja systemów zasilanie (zwykle 3- stopniowa) N+1, 2N, 2N+1? Redundancja systemów chłodzenia? Zabezpieczenia fizyczne (odseparowanie obiektu, kontrola dostępu, biometria, procedury) Unikanie zagrożeń (monitoring, systemy ppoż ) Zagadnienia biznesowe: Wymagania i systemy opcjonalne Zasilanie 48V? Dodatkowe pomieszczenie techniczno-biurowe? Niestandardowy system chłodzenia? Usługi nadzoru technicznego/zarządzania? Backup? Disaster Recovery? Zagadnienia marketingowe Zakres oferowanych usług Kolokacja + usługi dodane świadczone przez partnerów (klientów datacenter) Pełen zakres usług (integracja pionowa) Projektowane poziomy SLA Zagadnienia biznesowe i finansowe Koszt kapitału (WACC) Możliwość kredytowania inwestycji ze środków UE Relacja z potencjalnymi klientami (pre-booking) 7

8 Case Study: Analiza opłacalności budowy własnego datacenter klasy Tier III NPV budowy własnego datacenter w zależności od jego powierzchni Porównanie cash flow budowy własnego datacenter i usługi kolokacji w kolejnych latach [tys. zł] 3000 [tys. zł] 25000, , [m 2 ] 15000, ,0 budowa datacenter kolokacja ,0,0-5000, Wartość rezydualna Pełna analiza opłacalności budowy własnego datacenter wymaga parametrycznego zamodelowania kosztów oraz uwzględnienia wielu uwarunkowań technicznych, finansowych i trendów rynkowych. 8

9 CASE STUDY 2: Studium wykonalności Disaster Recovery w technologii chmury w ramach Grupy Kapitałowej Cele Projektu DRC: Zapewnienie ciągłości działania systemów objętych projektem zgodnie z zidentyfikowanymi wymaganiami biznesu i obowiązującą normą PN-ISO/IEC 27001, Optymalizacja kosztów IT. Rozważane opcje: Budowa tradycyjnego DRC, z dedykowanymi systemami zabezpieczającymi Budowa wspólnego DRC dla spółek GK w technologii chmury (DRaaS w ramach CUW) o Na bazie własnej infrastruktury datacenter Na bazie zewnętrznych usług kolokacji Na bazie zewnętrznych usług IaaS Zakup usługi DRaaS na rynku 9

10 Koszty abonamentowe usług IaaS vs usług kolokacji zł maksimum zł zł średnia 3 kwartyl zł 500 zł 0 zł 1 TB backupu Cena 1 m2 1 kwartyl mimnimum 10

11 Scenariusz główny realizacji 11

12 Parametry Koszyków Usług DRC Koszyk A Koszyk B Koszyk C Koszyk D External cloud Zapewnienie ciągłości działania dla środowisk wysoko dostępnych Zapewnienie ciągłości działania dla środowisk nie wysoko dostępnych Przygotowanie i zapewnienie działania środowisk rozwojowych i testowych Usługi dodatkowe RTO 4 godziny 12 godzin 12 godzin nie dotyczy RPO 1 godzina 24 godziny 7 dni nie dotyczy SLA 99,9 99,4 99,0 99,0 Wsparcie 24/7 24/7 8/5 8/5 12

13 Ogólna koncepcja DRC realizowanego w rekomendowanym modelu usługowym Operacje DRC Zasoby DRC Zasoby Cloud Zasoby Gwarantowane Zasoby Współdzielone Zasoby Zewnętrzne PLATFORMA DRC Udostępnianie zasobów DRaaS Udostępnianie zasobów TDaaS USŁUGI DRC Service Desk Praca Synchronizacja Manager Usługi DRC Awaryjna Danych Właściciele Biznesowi Usług DRC Użytkownicy Spółka Klient Serwerownia 13

14 Praca w trybie gotowości Udostępnianie zasobów DRaaS Udostępnianie zasobów TDaaS stand by stand by T/D Praca Normalna Bramka Klienta A DRC Bramka Klienta B Programiści/testerzy Replikacja Replikacja Programiści/testerzy Użytkownicy Użytkownicy Biuro Klient A Serwerownia Serwerownia Klient B Biuro 14

15 Wykluczenie jednej serwerowni Udostępnianie zasobów DRaaS stand by Spółka B Udostępnianie zasobów TDaaS T/D Praca w trybie DRC Bramka Klienta A DRC Bramka Klienta B Programiści/testerzy * Replikacja Użytkownicy Programiści/testerzy Użytkownicy Biuro Serwerownia Serwerownia Biuro * Zależnie od SLA Klient A Klient B 15

16 Model kosztów i kształtowanie cen usług DRaaS dla klientów wewnętrznych Usługa może/powinna być przedmiotem rozliczeń finansowych między operatorem usługi a podmiotami nabywającymi usługi. Usługa podlega maksymalnej standaryzacji w celu uzyskania efektu skali i rynkowego poziomu cen. Model kosztów usług DRaaS zbudowany metodą Bottom-Up, wykorzystując następujące parametry pierwotne: koszt jednostkowy komponentu (bloku architektonicznego), liczbę bloków oraz kategorię usługi zapewnienia ciągłości. Model cenowy usług DRaaS w CUW dopuszcza różne plany finansowe: płatności miesięczne, udział kapitałowy w części rozwiązania (jesteśmy w Grupie!), rozwiązania mieszane.. 16

17 Podsumowanie Korzyści z budowy własnego datacenter osiąga się przy odpowiednio dużej skali obiektu Dla obiektów klasy Tier III dopiero przy ok. 500 m 2 powierzchni kolokacyjnej. Korzyści z realizacji usług DRC w trybie DRaaS w CUW grupy kapitałowej Optymalizacja wartości inwestycji oraz obniżenie kosztów utrzymania usług DRC: TCO w skali Grupy niższe o 50%, Wysoki stopień standaryzacji usług i zasobów, wspierający realizację celów SZBI i inicjatywy wdrożenia ISO 27xxx, Możliwość zaoferowania bardzo atrakcyjnych kosztowo usług TDaaS w oparciu o współdzielone zasoby DRaaS. 17

18 Dziękujemy za uwagę! 18