Integrator obecnych czasów GigaCon Marcin Germel Dyrektor Działu Sprzedaży Sektor Finanse

Transkrypt

1 Integrator obecnych czasów GigaCon 2017 Marcin Germel Dyrektor Działu Sprzedaży Sektor Finanse Warszawa, marzec 2017

2 Nutka historii Skąd wzięli się integratorzy? Ogniwo łączące producenta i klienta końcowego. Znający specyfikę wielu branż specjalizują się w systemach określonego typu. Są wartością dodaną do produktów w postaci projektów, wdrożeń i wykonawstwa. Potrafią mierzyć, doradzać, projektować, wdrażać, integrować, utrzymywać 2

3 Co określa integratora, jak znaleźć właściwego? Wielkość: oferta produktowa wsparcie kompleksowość Jakość: referencje terminowość koszty 3

4 Dostawca IT jako partner w biznesie Współpraca z dostawcą usług informatycznych to nie tylko implementacja nowego systemu, ale jego rozwój. Integrator powinien być partnerem nie tylko w IT, ale i biznesie zaufanie, relacje, zrozumienie są gwarancją sukcesu. Projekty wspólne planowanie, dzielenie projektów na etapy, najważniejsze implementacje, implementacje wspomagające są kluczem do pomyślności osiągniecia zakładanego celu. Opieka powdrożeniowa fachowość oraz poprawna metodyka usług serwisowych jest jednym z ważniejszych aspektów współpracy. CCC czy warto wybierać najtańsze oferty? Czy za niższą cenę nie są ukryte obniżona jakość, elastyczność lub dłuższe czasy reakcji? 4

5 Jak rozwinęli się integratorzy Czego możemy spodziewać się od integratorów? Czy są jeszcze tylko dostawcami systemów? W jakich obszarach? Jakich usług? Jakiego wsparcia? Czy z integratorem powinny rozmawiać tylko działy IT? 5

6 LB Paradygmat w zakresie technologii ICT przykład Atende User Data Center LAN Security WAN Management VPN (IPSEC) ISP Interconnect Blades Routing&Switching FW/UTM/ IDS/IPS/WF Switching Internet SAN VM VM VM VM Storage Arrays Backup Archive Backup servers UC/CC/Video WLAN Office Blade System Virtual Infrastructure 6

7 Integracja infrastruktury technicznej infradc Atende Projektowanie i budowa Centrów Danych analizy techniczne, opracowanie koncepcji i konsultacje audyty, projekty techniczne budowa i wyposażenie pod klucz serwerownie instalowane i dostarczane w przenośnych kontenerach utrzymanie eksploatacyjne i serwis techniczny Zasilanie gwarantowane audyty systemu zasilania pod kątem zwiększenia niezawodności i dostępności analizy techniczne, opracowanie koncepcji i konsultacje projektowe prowadzenie procesu realizacji (nadzór inwestorski) realizacja systemów zasilania gwarantowanego pod klucz utrzymanie eksploatacyjne, serwis techniczny gwarancyjny i pogwarancyjny Infrastruktura inteligentnych budynków systemy automatyki budynkowej systemy bezpieczeństwa fizycznego integracja w oparciu o protokół IP Connected Real Estate 7

8 Cloud - obszar usług Atende IaaS, BaaS, PaaS, DRCaaS ISP Internet Routing&Switching FW/UTM/ IDS/IPS/WF Switching Interconnect SAN Storage Blades Arrays VM VM VM VM Backup Archive Backup servers Blade System Virtual Infrastructure

9 Biuro Obsługi Klienta i Administracji Serwisu Klient Portal samoobsługowy Katalog Usług Zgłoszenia Raporty BOK Obsługa Zgłoszenia Monitoring Zarządzanie Konfiguracją Zarządzanie Poziomem Usług II linia wsparcia Zarządzanie Incydentami Zarządzanie Zmianami Konsultacje Czas Reakcji Czas Rozwiązania Tymczasowego SLM Czas Rozwiązania 9

10 Przykład Managed Services - System Monitorowania Klient SMA: Analiza Bieżąca SMA: Analiza Historyczna SMS, CloudiA CloudiA Automatyczne zakładanie Zgłoszeń w systemie Obsługi Zgłoszeń Atende System Obsługi Zgłoszeń SMS, I Linia Wsparcia 24/7/365 BOK II Linia Wsparcia 24/7/365 Zespół Atende Usługi Atende: Katalog Usług III Linia Wsparcia Dostawcy, Producenci

11 analityka biznesowa SAS Najlepsze narzędzie analityczne według Gartnera Usługa nie ma nakładów Capex Czasowe użytkowanie 11

12 redguardian autorskie rozwiazanie anty DDoS Usługa działająca w chmurze Niezależna od operatora Wysoka pojemność systemu Ochrona przed różnymi typami ataków Łatwa implementacja Automatyzacja SOC 12

13 Podsumowanie - Grupa Atende CDN, Player, IPLA, NC+, redguardian administracja IT analiza Big Data ERP, SAP 13

14 Co daje wydzielenie obszarów na zewnątrz? 14

15 Dziękuję za uwagę Marcin Germel Dyrektor Działu Sprzedaży Sektor Finanse Warszawa, marzec 2017