REGULAMIN. Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 REGULAMIN Postanowienia ogólne Niniejszy Regulamin określa warunki, zasady i sposób dokonywania zakupów i jest integralną częścią umowy kupnasprzedaży przedmiotów oferowanych przez sklep internetowy dostępny pod adresem Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu pomiędzy właścicielem sklepu internetowego spółką HYDRO-TRUCK HYDRAULIKA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Radomiu, ul. Obrońców 36, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Miasta stołecznego Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Warszawie pod numerem KRS , posługującą się numerem NIP i REGON z kapitałem zakładowym 5000,00 zł opłaconym w całości, zwaną dalej Sprzedającym, a składającym zamówienie zwanym dalej Kupującym. 1. Kupującym może być: a) osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą; b) spółka osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą; c) osoba prawna; d) inny podmiot prowadzący zarejestrowaną działalność gospodarczą. 2. Kupującym nie może być osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej. 1. Każdy Kupujący dokonujący zakupu produktów oferowanych przez HYDRO-TRUCK HYDRAULIKA Sp. z o.o. jest obowiązany zapoznać się z Regulaminem i przestrzegać jego postanowień. 2. W momencie złożenia zamówienia Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia. Przedmiot sprzedaży Przedmiotem sprzedaży są artykuły prezentowane na stronie i oferowanych na stronach portalu internetowego Allegro.pl. Wszystkie artykuły oferowane w sklepie internetowym HYDRO-TRUCK HYDRAULIKA.PL oraz na aukcjach portalu internetowego Allegro.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Sprzedający zastrzega sobie jednak prawo oferowania artykułów używanych. Artykuły te będą odpowiednio wyszczególnione i opisane jako używane. Ceny artykułów oferowanych w sklepie internetowym HYDRO-TRUCK HYDRAULIKA.PL są cenami netto podanymi w PLN i należy do nich doliczyć podatek Vat w wysokości 23%, natomiast na aukcjach portalu internetowego Allegro.pl są cenami brutto (zawierają podatek Vat) podanymi w PLN. Ceny te nie zawierają kosztu dostawy przedmiotu sprzedaży do Kupującego.

2 Sprzedający zobowiązuje się do aktualizacji swojej oferty. Kupujący zobowiązany jest wybrać jedną z form płatności: 1. Przelew bankowy na konto Sprzedającego KB S.A. Oddział w Radomiu nr: Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu należnej kwoty na podane konto. 2. Za pobraniem (płatność przy odbiorze przesyłki). Faktury Kupujący dokonując zamówienia, upoważnia Sprzedającego do wystawienia faktury Vat bez konieczności uzyskania jego podpisu. Do każdego zamówienia Sprzedający wystawia fakturę Vat zgodnie z danymi podanymi przez Kupującego przy rejestracji, jako zgodnymi ze stanem faktycznym. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego nieprawdziwych danych. Składając zamówienie Kupujący dokonuje wyboru formy otrzymania faktury: 1. Papierowa wraz z przesyłką. 2. Elektroniczna na adres podany w formularzu zamówienia. Kupujący jest zobowiązany poinformować Sprzedającego o każdej zmianie adresu w formie pisemnej lub elektronicznej. W przypadku braku takiej informacji Sprzedający kieruje korespondencję na dotychczasowy adres i uważa się ją za prawidłowo doręczoną. Wybranie przez Kupującego elektronicznej formy otrzymania faktury jest równoznaczny z rezygnacją z otrzymania faktury w formie papierowej, jednakże nie wyłącza prawa Sprzedającego do wystawienia i przesłania faktury w formie papierowej. 6 Kupujący akceptując Regulamin wyraża zgodę na wystawienie i przesłanie przez Sprzedającego faktury w formie elektronicznej zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. w sprawie wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania i udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur (Dz. U. 2005, nr 133, poz. 1119) oraz zasadami wystawiania, przesyłania i przechowywania faktury elektronicznej. Kupujący ma prawo cofnąć zgodę na podstawie ust. 4 w/w Rozporządzenia poprzez złożenie pisemnego oświadczenia woli na adres siedziby Sprzedającego, bądź elektronicznie na jego adres . Sprzedający traci prawo do wystawiania i przesyłania Kupującemu faktur w formie elektronicznej od dnia następującego po dniu otrzymania oświadczenia od Kupującego. 7

3 Procedura realizacja zamówienia Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę poprzez formularz zamówienia na stronie lub drogą telefoniczną pod numerem w dni robocze w godzinach Realizacja zamówienia rozpoczyna się w dniu złożenia zamówienia, jeśli towar jest dostępny w magazynie i zamówienie zostało złożone do godziny Realizacja potwierdzonego zamówienia pn. pt. do wysyłka towaru w tym samym dniu roboczym po wysyłka towaru w najbliższy dzień roboczy sb. nd., dni świąteczne Artykuły oznaczone na stronie sklepu na zamówienie są artykułami, które Kupujący może zamówić wyłącznie drogą telefoniczną. Kupujący zobowiązany jest podać adres , aby zamówienie zostało potwierdzone drogą elektroniczną, wówczas takiego zamówienia nie można anulować. Umowę Kupna-Sprzedaży uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Zamówienie, które nie zostanie potwierdzone drogą elektroniczną w ciągu 48 godzin nie będzie realizowane. 6 7 Zamówienia z nieprawidłowo wypełnionymi formularzami lub wzbudzające wątpliwości nie będą rozpatrywane, a Kupujący zostanie o tym poinformowany. 8 W przypadku braku artykułu w magazynie Kupujący jest informowany o zaistniałej sytuacji i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. W takim przypadku Kupujący może nie wyrazić zgody na wydłużenie czasu realizacji i może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji. Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski przez firmę kurierską lub firmę spedycyjną, z którą Sprzedający ma podpisaną umowę. Forma dostawy uzależniona jest od gabarytów produktu. Do każdego zamówienia doliczane są koszty transportu. Czas wysyłki zamówionego artykułu do Kupującego wynosi odpowiednio: 9 0 1

4 1. W przypadku płatności za pobraniem 2 dni robocze od dnia otrzymania przez Kupującego potwierdzenia złożenia zamówienia. 2. W przypadku płatności przelewem 2 dni robocze od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto Sprzedającego. 2 Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem przez Kupującego, a z chwilą pokwitowania prawo własności artykułu oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem artykułu, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Kupującego. Kupujący może zmienić zamówienie lub zrezygnować z niego w części lub w całości do chwili wystawienia faktury. 3 Warunki gwarancji Sprzedający udziela Kupującemu gwarancji na wszystkie sprzedawane przez siebie artykuły (przedmiot gwarancji) zapewniając ich prawidłowe i sprawne działanie przez określony czas (okres gwarancji). Okres gwarancji wynosi: miesięcy dla artykułów nowych; 2. 6 miesięcy dla artykułów używanych; i biegnie od dnia dostarczenia artykułu Kupującemu. W razie ujawnienia się usterki lub wady Kupujący zobowiązuje się: 1. Niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od daty jej ujawnienia, powiadomić Sprzedającego; 2. Nie eksploatować przedmiotu gwarancji; 3. Umożliwić Sprzedającemu lub jego przedstawicielowi wykonanie czynności sprawdzających w celu określenia zasadności roszczenia gwarancyjnego. 1. W razie ujawnienia się usterki lub wady Sprzedający nieodpłatnie naprawia przedmiot gwarancji, dostarcza części zamienne do naprawy lub wymienia go na nowy. 2. Sposób i zakres naprawy gwarancyjnej określa Sprzedający. 3. Strony mogą ustalić inny sposób realizacji świadczenia gwarancyjnego niż określony w pkt Przedmiot gwarancji wymieniony przez Sprzedającego przechodzi na jego własność. Sprzedający może obciążyć Kupującego kosztami manipulacyjnymi związanymi z transportem i wydaniem opinii w razie nieuzasadnionego zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego a w szczególności, gdy przedmiot gwarancji będzie sprawny lub nie będzie podlegał gwarancji.

5 6 Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie lub bezpośrednie straty i szkody poniesione przez Kupującego z powodu usterki lub wady artykułu, a w szczególności utraty lub uszkodzenia innych przedmiotów, postojów, utraty zysków lub dochodu, kosztów zakupu lub wynajmu przedmiotów mających zastąpić reklamowany artykuł, itp. 1. Gwarancji nie podlegają artykuły uszkodzone lub zniszczone w skutek: 7 a) nieprawidłowej eksploatacji, a w szczególności: - używania niezgodnie z ograniczeniami wynikającymi z danych katalogowych dotyczących maksymalnego ciśnienia, ilości obrotów i przepływów; - braku lub nieprawidłowej konserwacji; - braku okresowych przeglądów, o ile są wymagane; - używania niezgodnie z przeznaczeniem; - stosowania w trakcie eksploatacji nieodpowiednich lub zanieczyszczonych olejów; b) dokonywania jakichkolwiek przeróbek i napraw bez wiedzy i zgody Sprzedającego; c) naruszenia jakiekolwiek plomby przez osoby do tego nieuprawnione. 2. Gwarancji nie podlegają ponadto: a) artykuły i ich części ulegające normalnemu zużyciu jak np.: filtry, oleje, smary, łożyska; b) artykuły i ich części zabezpieczone plombą lub podobnego typu zabezpieczeniem w razie ich naruszenia lub zniszczenia. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dziale zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. 8 Reklamacja, odstąpienie od umowy i zwrot towaru Każdy kto zawarł umowę kupna-sprzedaży na podstawie przepisów niniejszego regulaminu ma prawo do reklamacji nabytego artykułu. Jeżeli sprzedany artykuł: 1. ma wadę zmniejszającą jego wartość lub użyteczność; 2. nie ma właściwości o których istnieniu Sprzedający zapewnił Kupującego; 3. został wydany Kupującemu w stanie niezupełnym; Kupujący może od umowy odstąpić lub żądać obniżenia ceny chyba, że: a) Sprzedający niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na wolna od wad; b) Sprzedający niezwłocznie usunie wady; c) Kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy. 1. Kupujący jest zobowiązany sprawdzić artykuł przy odbiorze przesyłki szczególnie pod względem wad lub uszkodzeń, mogących powstać w czasie transportu. 2. W razie stwierdzenia takich wad lub uszkodzeń Kupujący: a) sporządza protokół szkody z przedstawicielem przewoźnika;

6 b) bezzwłocznie informuje o uszkodzeniu lub wadzie towaru Sprzedającego i przesyła mu sporządzony protokół szkody. W razie stwierdzenia wad lub uszkodzeń określonych w niniejszego działu Kupujący bezzwłocznie powiadamia o tym Sprzedającego drogą elektroniczną na adres hydraulikasilowa@op.pl lub listowną na adres siedziby Sprzedającego w celu określenia sposobu i czasu ich likwidacji. Niepowiadomienie lub opóźnienie w powiadomieniu Sprzedającego o okolicznościach określonych w zd. 1 może spowodować ograniczenie lub pozbawienie Kupującego prawa do reklamacji, co Sprzedający czyni poprzez złożenie odpowiedniego jednostronnego oświadczenia woli. Sprzedający rozpatruje zgłoszenie reklamacyjne w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. 1. Kupujący może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania artykułu. 2. Oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy powinno być wysłane: a) drogą elektroniczną na adres hydraulikasilowa@op.pl; b) listem poleconym na adres siedziby Sprzedającego. 3. Kupujący odsyła artykuł na swój koszt nie później niż w terminie 14 dni od daty jego odebrania. 4. Odsyłany artykuł nie może być zniszczony ani nie może nosić śladów użytkowania Należność za zwrócony towar Sprzedający odsyła na konto wskazane przez Kupującego w terminie 30 dni od otrzymania podpisanej faktury korygującej. Postanowienia końcowe Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku O ochronie danych osobowych. Kupujący poprzez wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie podanych danych osobowych dla celów realizacji i rozliczenia transakcji. Dane osobowe zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Kupujący ma prawo wglądu do własnych danych osobowych do nanoszenia do nich poprawek, a także do złożenia wniosku o ich usunięcie z bazy danych, co odbywa się: 1. Drogą elektroniczną na adres hydraulikasilowa@op.pl; 2. Listem poleconym na adres siedziby Sprzedającego. Dane i informacje umieszczone na stronach internetowych pod adresem: nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.