Informacja. Serwer IP SIP HiPath 2000 V2. Komunikacja IP dla małych i średnich firm.

Transkrypt

1 Informacja Komunikacja IP dla małych i średnich firm Serwer IP SIP HiPath 2000 V2 s

2 Elastyczność HiPath 2000 kończy erę osobnych sieci dla głosu i danych. Firmy inwestujące w efektywną infrastrukturę IP są dobrze przygotowane do pełnego wykorzystania możliwości komunikacji IP, w tym tanich usług dostawców telefonii internetowej. Serwer IP SIP HiPath 2000 jest nowoczesnym serwerem komunikacyjnym łączącym transmisję głosu i danych w ramach jednego urządzenia. Oparty na systemie Linux, działający w czasie rzeczywistym system IP może być stosowany w różnorodnych sektorach przemysłu, w małych i średnich przedsiębiorstwach, zatrudniających do 30 pracowników. Integracja mobilnych pracowników i telepracowników poprzez infrastrukturę komunikacyjną jest ważnym warunkiem zwiększania efektywności procesów biznesowych. IP SIP HiPath 2000 jest bezpiecznym i niezawodnym systemem komunikacyjnym dla VoIP, opartym na trwałej i wydajnej infrastrukturze IP. Zintegrowana brama służy połączeniu sieci LAN/WAN z tradycyjnymi kanałami wymiany danych. Funkcja routingu umożliwia połączenie z Internetem zarówno dla transmisji danych, jak i telefonii internetowej. Serwer HiPath 2000 posiada zestaw funkcji bezpieczeństwa dla ochrony przed awarią systemu i podsłuchem. Dzięki współpracy z otwartymi standardami jest wyjątkowo elastyczny w zakresie integracji z aplikacjami biznesowymi. IP SIP HiPath 2000 dostarcza technologię IP współpracując z telefonami wysokiej klasy o intuicyjnej obsłudze (przy pomocy wyświetlacza i przycisków dialogowych) oraz klientami PC dla wszystkich nowoczesnych środowisk pracy i urządzeniami Wireless LAN. Oprócz tego system IP w czasie rzeczywistym umożliwia podłączenie analogowych urządzeń końcowych. Szeroka gama funkcji telefonii głosowej w połączeniu z aplikacjami takimi, jak CTI (Computer Telephony Integration) i zintegrowaną pocztą głosową gwarantuje wykorzystanie wszystkich możliwości profesjonalnej komunikacji. Przy pomocy wygodnej funkcji sekretarsko/dyrektorskiej HiPath 2000 umożliwia łatwy przekaz informacji do stanowiska awizo lub sekretariatu na poziomie recepcji, gdzie następuje konwergencja procesów komunikacyjnych. Zintegrowana dystrybucja połączeń zapewnia stałą dostępność i szybki kontakt z klientem. Dzięki temu telefonia jest nie tylko wygodniejsza i wydajniejsza, ale również przyjazna dla użytkownika. Protokół SIP standard telefonii internetowej Serwer IP SIP HiPath 2000 zapewnia nowe usługi, które oferuje protokół SIP, w tym telefony SIP oraz połączenia użytkowników i systemów z telefonią internetową tworzy nowy wymiar elastycznej komunikacji. Będąc otwartym protokołem standardowym, SIP (Session Initiation Protocol) spełnia wymogi współdziałania między urządzeniami różnych producentów. Inteligentne użycie dostępnych zakresów pasm dla danych i głosu powoduje lepsze wykorzystanie połączenia internetowego. QoS (Quality of Service) zapewnia pierwszeństwo komunikacji głosowej, a użyte kodeki pozwalają uzyskać najlepszą jakość transmisji. Wykorzystanie połączeń mieszanych, zarówno przez tradycyjne kanały, jak i połączenia sieci xdsl oraz skalowalność szerokości pasm głosu umożliwia zachowanie pełnej elastyczności użytkowania nowych usług oferowanych przez dostawców. Funkcje multimedialne informujące o dostępności użytkownika w czasie rzeczywistym głos, wideo, komunikacja IM, pozwalają uzyskać pełną informację o użytkowniku sieci IP. Bezpieczne połączenia z przedsiębiorstwem Aplikacje użytkowe dotyczące usług głosu i danych mogą zostać zintegrowane z siecią przedsiębiorstwa, niezależnie od zajmowanego miejsca pracy. Nowoczesne mechanizmy zabezpieczające, takie jak VPN (Virtual Private Network) zapewniają pracownikom bezpieczne połączenie internetowe. Dzięki temu mają dostęp do poufnych danych o każdej porze i z każdego miejsca. Zintegrowana zapora sieciowa (firewall) chroni sieć głosu i danych przed nieautoryzowanym wtargnięciem z zewnątrz. Inną ważną zaletą jest możliwość taniego i bezpiecznego kontaktu z pracownikiem mobilnym za pośrednictwem jego numeru służbowego bez względu na aktualne miejsce pobytu usługi integracji sieci abonenckiej z telefonią GSM. Redukcja kosztów Infrastruktura IP umożliwia konsolidację komunikacji głosowej i danych w jednej sieci. Integracja routera i bramy w jednym serwerze IP SIP HiPath 2000 pozwala ograniczyć koszty sprzętu. Zbędne staje się instalowanie i konserwacja osobnej sieci głosowej, eliminowane są nakłady na administrację oraz utrzymanie systemu i aplikacji. Istniejące połączenia internetowe mogą zostać wykorzystane w bardziej ekonomiczny sposób przez użycie ich do połączeń z publiczną siecią telefoniczną. Koszty oddzielnych, tradycyjnych kanałów wymiany danych mogą być ograniczone do minimum przez używanie ich wyłącznie jako sieci zapasowych lub do usług TeleCash, dzięki czemu uzyskuje się redukcję kosztów utrzymywania oddzielnych linii ISDN. Wykorzystanie LCR (Least Cost Routing) w kanałach IP wymiany danych i usług różnych dostawców telefonii internetowej umożliwia znacznie obniżenie kosztów rozmów. Elastyczna konfiguracja IP SIP HiPath 2000 jest wyjątkowo elastyczny w zakresie zwiększania liczby użytkowników. Telefony są włączane do istniejących sieci LAN ( one wire to the desk ), zaś komputer osobisty PC do zintegrowanego mini-wyłącznika znajdującego się w telefonie. Ogranicza to w znaczący sposób konieczność instalacji przynajmniej dwóch gniazd logicznych na jedno stanowisko pracy. System może być podłączony do tradycyjnej sieci z komutacją kanałów, ale nadaje się również do współpracy ze środowiskami komutacji pakietów (LAN/WAN). Oznacza to także możliwość stopniowej migracji do istniejących usług telefonii internetowej, bądź tych, które dopiero powstaną.

3 Telefony OptiPoint Idealny wybór dostosowany do potrzeb biznesu. Wyposażony w moduły rozbudowy, adaptery i akcesoria (m.in zestaw słuchawkowo-mikrofonowy). Inne urządzenia końcowe (terminale) optipoint: optipoint application module optipoint adapter Rodzina OptiPoint 420 Telefony IP z przyciskami samoopisującymi, idealne dla systemu desk sharing. Opis uruchamiany jest automatycznie po zalogowaniu użytkownika, pokazuje się jego własne przyporządkowanie przycisków, oraz aktualny status poczty głosowej. optipoint 420 economy optipoint 420 economy plus optipoint 420 standard optipoint 420 advance (rys.) Rodzina OptiPoint 410 Telefony IP oferujące optymalną jakość dźwięku oraz jednorodny interfejs użytkownika, umożliwiający wygodny dostęp do funkcji. Urządzenie posiada cechę automatycznej aktualizacji oprogramowania. optipoint 410 entry optipoint 410 economy optipoint 410 economy plus optipoint 410 standard (rys.) optipoint 410 advance opticlient 130 Aplikacja SoftPhone dedykowana do komputera PC / laptop z zestawem słuchawkowo-mikrofonowym lub słuchawką Komputer staje się centrum komunikacji głosu, danych, wiadomości elektronicznych i Internetu. Oprogramowanie dostarcza funkcje telefonii stacjonarnej za pomocą karty WLAN lub łącza stałego. Zawsze dostępna zintegrowana poczta głosowa Użytkownicy posiadają własne skrzynki pocztowe, a prostą obsługę umożliwiają przyciski funkcyjne oraz polecenia dialogowe wyświetlacza. Przychodzące połączenie nie jest utracone, nawet jeśli numer wewnętrzny nie odpowiada lub jest zajęty: maksymalnie 24 (do 500 opcjonalnie) indywidualne skrzynki pocztowe pojemność skrzynki do dwóch godzin nagrania regulowana długość nagrania wybór dwóch osobistych pozdrowień Jeżeli linia jest zajęta, funkcja Auto attendant przekierowuje dzwoniących do innego stanowiska. Komunikacja bezprzewodowa Voice Over WLAN OptiPoint WL2 professional (rys.) Telefon WLAN z pełnym zestawem funkcji głosowych, obszerną książką telefoniczną i dostępem do danych serwerów LDAP do 4 godzin rozmów i 80 godzin czuwania.

4 Serwer IP SIP HiPath 2000 przegląd możliwości technicznych IP SIP HiPath 2000 oferuje wiele opcji dostępu do sieci publicznej, oraz funkcji użytkowych. Tradycyjne połączenie przy pomocy kanałów wymiany danych funkcjonuje równolegle z połączeniami do dostawców usług telefonii internetowej (ISP/ITSP). Można stosować tradycyjne telefony analogowe, faksy i domofony podłączone do zintegrowanego analogowego punktu dostępu. Urządzenia IP mogą być połączone z interfejsem LAN za pomocą zewnętrznego przełącznika, zapewniającego zasilanie z sieci typu PoE (Power-over-Ethernet). Urządzenie wraz z dodatkowymi stacjami bazowymi WLAN zapewnia komunikację bezprzewodową dla głosu i danych przy użyciu telefonu WLAN lub aplikacji opticlient 130 zainstalowanej na notebooku. Telefony IP z wbudowanymi mini-przełącznikami mogą zostać płynnie zintegrowane z istniejącą infrastrukturą LAN przy pomocy koncepcji one wire to the desk. Dostęp do sieci Internet jest zabezpieczony zaporą sieciową (firewall). Serwer poczty elektronicznej może zostać podłączony za pomocą zintegrowanego portu DMZ, wyodrębnionego od reszty infrastruktury. Wbudowany interfejs USB służy do uruchomienia serwera IP SIP. Hipath 2030 przegląd funkcji 4 interfejsy S 0 2 interfejsy a/b 4-portowy przełącznik LAN Poł. XDSL Port DMZ Interfejs USB Firewall ISDN Zewnętrzny ISDN Analogowy faks openstage optipoint 410, 420 WLAN Access Point LAN Switch Internet S 0 Wewnętrzna szyna S 0 Domofon WEB Mgt. WLAN handset WLAN client Zewnętrzny port WAN z dostępem do Internetu/ ITSP* Bezpieczny LAN, serwer poczty elektronicznej Asystent instalacyjny * Internet Telephony Service Provider HiPath ComScendo funkcje zaawansowane Pakiet oprogramowania HiPath ComScendo udostępnia użytkownikom sieci IP szeroki zakres usług komunikacji głosowej bez względu na rodzaj używanego terminalu praca biurowa (telefon stacjonarny i komputer PC) oraz w drodze (telefon WLAN, notebook). Niezbędne elementy konfigurowane są automatycznie. Wybrane funkcje HiPath ComScendo: Teksty odpowiedzi Stanowisko awizo Usługa camp-on /rozmowa oczekująca Lista nieodebranych połączeń Funkcja Nie przeszkadzać /wyłączenie dzwonka Przejmowanie połączeń Przekierowanie połączeń z numerów wewnętrznych Wyświetlenie nadawcy i odbiorcy dla połączeń przekierowanych i przejętych Wtargnięcie Klasy uprawnień Języki wyświetlacza (ustalane indywidualnie) Przywoływanie osób (wewnętrzna zapowiedź) Rejestracja kosztów połączeń Dzwonienie grupowe Zintegrowana poczta głosowa Wewnętrzne komunikaty tekstowe Wewnętrzna książka telefoniczna Konferencja (wewnętrzna/zewnętrzna) Wybieranie skrócone (indywidualne/systemowe) Zajęcie linii (automatyczne/ręczne) Połączenie maklerskie Wiadomości tekstowe Muzyka podczas oczekiwania z zapowiedziami systemowymi (standardowe/indywidualne) Tryb pracy dziennej/nocnej Parkowanie Identyfikator projektu Konsultacja Oddzwonienie w przypadku zajętości lub nieodebrania (automatycznie) Ukrycie numeru dzwoniącego Sygnalizacja połączenia Przekierowanie połączeń po określonym czasie w przypadku wolnej linii, natychmiast w przypadku linii zajętej Grupa dzwonienia Grupy przejmowania rozmów (liniowe/cykliczne) Blokada telefonu (indywidualny kod) Centralna książka telefoniczna Funkcje domofonu i otwieranie drzwi Przekazanie połączenia (wewnętrzne/zewnętrzne) Powtórne wybieranie numeru (rozszerzone) Automatyczne ponowne połączenie od operatora sieci publicznej

5 Rozszerzenie infrastruktury Sieciowanie za pomocą IP Serwer IP SIP HiPath 2000 może współpracować w sieci z innymi systemami HiPath znajdującymi się w różnych lokalizacjach. Oznacza to możliwość użycia w oddziałach wyposażonych w systemy HiPath 2000 aplikacji zainstalowanych na serwerach centralnych. Sieci transmisji danych służą do połączeń głosowych. HiPath Wireless IP SIP HiPath 2000 posiada pełną integrację technologii IP zarówno w sieciach stałych, jak i bezprzewodowych. Możliwe jest zainstalowanie do 10 punktów dostępu WLAN. Zapewnia to pokrycie zasięgiem mobilnej sieci IP wszystkich użytkowników komunikacji głosu i danych telefonii WLAN z usługami roamingu i handover. Administracja Web-Based Management (WBM) Zarządzanie serwerem IP SIP HiPath 2000 obywa się za pomocą przeglądarki internetowej. Wszelkiego rodzaju prace administracyjne i konserwacyjne umożliwia interfejs Web-Based Management HiPath 2000 Manager Specjalistyczne serwisowe narzędzie administrowania. Zawiera wszystkie funkcje niezbędne do uruchomienia, konserwacji, tworzenia kopii zapasowych i diagnostyki serwera. Umożliwia zdalny dostęp do urządzenia. Licencjonowanie IP SIP HiPath 2000 jest systemem umożliwiającym elastyczne zarządzanie liczbą użytkowników. Nowe telefony podłączone do sieci LAN są automatyczne przypisanie do systemu. Możliwy jest upgrade starszej wersji serwera polegający na zastąpieniu oprogramowania HiPath 2000 V1.0 przez V2. Aplikacje dodatkowe serwera IP SIP HiPath 2000 Fixed Mobile Convenience Fixed Mobile Convenience to integracja telefonów komórkowych GSM ze środowiskiem komunikacyjnym systemu HiPath. System posiada następujące funkcje: ONE Number Service możliwość kontaktu pod tym samym numerem serwera HiPath Home Office Integration możliwość kontaktu w domu pod numerem serwera HiPath Ograniczenie kosztów połączeń połączenia z telefonu komórkowego w cenie rozmów w sieci stacjonarnej Alternatywa DECT dostęp do funkcji systemowych HiPath (ponowne połączenie, funkcja maklerska, konferencja) Użytkownicy mobilni są podłączeni do systemu HiPath za pomocą telefonów GSM. optipoint Attendant Telefon systemowy optipoint może zostać użyty jako stanowisko awizo, które ma możliwość pełnienia funkcji centrum informacyjnego, przełączania połączeń oraz realizującego przejście w nocny tryb pracy systemu. Dodatkowym modułem przeznaczonym do pakietu optipoint Attendant jest BLF (Busy Lamp Field) wyposażony w 90 dowolnie programowalnych przycisków funkcyjnych z diodą LED. Oprogramowanie opticlient Attendant emuluje na ekranie komputera PC zaawansowaną konsolę nadzoru. Wszystkie funkcje są uruchamiane za pomocą klawiatury i myszy. HiPath ComAssistant HiPath ComAssistant jest serwerowym rozwiązaniem CTI do obsługi, którego wymagana jest standardowa przeglądarka internetowa. Oprogramowanie jest zainstalowane centralnie i skonfigurowane na serwerze. Zapewnia to szybką i łatwą dystrybucję danych przez intranet. XPhone Entry XPhone Entry jest aplikacją CTI dedykowaną dla stanowisk pracy wykorzystujących tego typu aplikacje jako uniwersalne narzędzie komunikacyjne i organizacyjne. HiPath TAPI 120 i CAP Pakiet sterowników do połączenia komputera z cyfrowymi telefonami systemowymi działającymi na platformie HiPath obsługuje aplikacje CTI dostosowane do interfejsu TAPI. Są to m.in HiPath Simply Phone for Outlook i Lotus Notes oraz HiPath ComAssistant. Oprogramowanie taryfikacyjne Taryfikacja kosztów wszystkich usług komunikacyjnych (telefon, faks, Internet). Możliwa jest pełna analiza wydatków użytkowania numeru wewnętrznego, linii miejskiej i działu. Interfejs LAN pozwala na przekazywanie informacji bezpośrednio do centralnego serwera rozliczającego połączenia.

6 Dane techniczne Cechy HiPath 2030 Stanowiska robocze IP (HFA/SIP) maks. 30 Interfejsy wymiany danych 4 x S 0 1 Dostawca SIP przez port WAN lub zewnętrzny router Połączenia Wymiary Montaż Zasilanie 4-portowy przełącznik LAN 1 x WAN 1 x DMZ 2 1 x USB (serwisowy) 2 x A/B (linia użytkownika) Szerokość = 440 mm (478 mm łącznie z podstawą obudowy) Wysokość = 44 mm (55 mm łącznie z podstawą obudowy) Głębokość = 240 mm Obudowa 19 do instalacji w szafie, wolnostojąca bądź do montażu na ścianie 1 HU w szafie 19 Systemy są domyślnie przeznaczone do pracy w sieci energetycznej. Istnieje możliwość zasilania z sieci rezerwowej napięcia gwarantowanego 48 V lub przez zasilanie bezprzerwowe (UPS). Napięcie znamionowe prądu zmiennego V Częstotliwość znamionowa 50/60 Hz Zasilanie z baterii 48 V 1 Konfigurowany opcjonalnie jako interfejs wymiany danych lub abonencki 2 DMZ = Demilitarized Zone (strefa zdemilitaryzowana)

7 Wspierane standardy Ethernet RFC 894 Ethernet II Encapsulation IEEE 802.1Q Virtual LANs IEEE Logical Link Control IEEE 802.3u 100BASE-T IEEE 802.3x Full Duplex Operation IP/Routing RFC 768 UDP RFC 791 IP RFC 792 ICMP RFC 793 TCP RFC 2822 Internet Message Format RFC 826 ARP RFC 2131 DHCP RFC 1918 IP Addressing RFC 1332 The PPP Internet Protocol Control Protocol (IPCP) RFC 1334 PPP Authentication Protocols RFC 1618 PPP over ISDN RFC 1661 The Point-to-Point Protocol (PPP) RFC 1877 PPP Internet Protocol Control Protocol RFC 1990 The PPP Multilink Protocol (MP) RFC 1994 PPP Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP) RFC 2516 A Method for Transmitting PPP Over Ethernet (PPPoE) NAT RFC 2663 NAT IPSec RFC 2401 Security Architecture for IP RFC 2402 AH-IP Authentication Header RFC 2403 IPsec Authentication MD5 RFC 2404 IPsec Authentication SHA-1 RFC 2405 IPsec Encryption DES RFC 2406 ESP IPsec encryption RFC 2407 IPsec DOI RFC 2408 ISAKMP RFC 2409 IKE RFC 2410 IPsec encryption NULL RFC 2411 IP Security Document Roadmap RFC 2412 OAKLEY SNMP RFC 1213 MIB-II SIP RFC 2198RTP Payload for Redundant Audio Data RFC 2327SDP: Session Description Protocol RFC 2617HTTP Authentication: Basic and Digest Access Authentication RFC 2782DNS RR for specifying the location of services (DNS SRV) RFC 2833RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones and Telephony Signals RFC 2976The SIP INFO Method RFC 3204MIME media types for ISUP and QSIG Objects RFC 3261SIP: Session Initiation Protocol. SIP core RFC RFC 3262provisional Response Acknowledgement (PRACK) Early Media RFC 3263SIP Locating Servers RFC 3264An Offer/Answer Model with SDP RFC 3310HTTP Digest Authentication RFC 3311Session Initiation Protocol (SIP) UPDATE Method RFC 3323A Privacy Mechanism for the Session Initiation Protocol (SIP) RFC 3325Private Extensions to the Session Initiation Protocol (SIP) for Asserted Identity within Trusted Networks RFC 3326The Reason Header Field for the Session Initiation Protocol (SIP) RFC 3489STUN Simple Traversal of User Datagram Protocol (UDP) Through Network Address Translators (NATs) RFC 3515The Session Initiation Protocol (SIP) Refer Method RFC 3550RTP: Transport Protocol for Real-Time Applications RFC 3551RTP Profile for Audio and Video Conferences with Minimal Control RFC 3891The Session Initiation Protocol (SIP) Replaces Header RFC 3581An Extension to the Session Initiation Protocol (SIP) for Symmetric Response Routing QoS IEEE 802.1p Priority Tagging RFC 1349 Type of Service in the IP Suite RFC 2475 An Architecture for Differentiated Services RFC 2597 Assured Forwarding PHB Group RFC 3246 An Expedited Forwarding PHB (Per-Hop Behavior) Kodeki G.711; G.723; G.729 Inne RFC 959 FTP RFC 1305 NTPv3 RFC 1889 RTP RFC 2833 RTP Payload for DTMF Digits RFC 3544 IP Header Compression over PPP RFC 3605 Real Time Control Protocol (RTCP) RFC 1951 DEFLATE DNS STUN

8 Siemens Enterprise Communications Sp. z o.o. ul. Żupnicza 11, Warszawa Informacje zamieszczone w tym dokumencie stanowią ogólny opis lub charakterystykę produktów i nie zawsze odzwierciedlają pełne właściwości produktów. Publikowane informacje mogą ulec zmianie w związku z modernizacją produktów. Producent będzie zobowiązany do zapewnienia odpowiednich właściwości produktów zgodnie z warunkami kontraktu. Dostępność i specyfikacje techniczne produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Znaki towarowe wykorzystane w tym dokumencie są własnością firmy Siemens Enterprise Communications Sp. z o.o. lub innych firm.