Instrukcja użytkownika Systemu Elektronicznej Faktury

Transkrypt

1 Instrukcja użytkownika Systemu Elektronicznej Faktury Aby zalogować się do Systemu Elektronicznej Faktury, wejdź na stronę internetową W pola formularza wpisz swój Numer Identyfikacyjny (znajdziesz go na każdym rachunku od UPC) oraz numer PESEL lub NIP. Do poprawnego działania Systemu Elektronicznej Faktury konieczne jest zainstalowanie w systemie operacyjnym aplikacji Adobe FlashPlayer (do pobrania za darmo ze strony producenta Górne menu umożliwia otwarcie głównej strony UPC Polska ( zmianę prezentacji głównego okna Systemu Elektronicznej Faktury (pełny ekran / zwykły ekran) oraz wylogowanie się z aplikacji. 1. Dane Klienta Pierwsza z tabel zawiera informacje o danych Abonenta UPC. Jeśli nie posiadasz i nigdy nie posiadałeś usługi UPC Internet, pole adres pozostanie puste.

2 W powyższym oknie wyświetlane są nazwy usług, z których może korzystać Abonent w swoim miejscu zamieszkania. W oknie Informacje o płatnościach wyświetlane są wszystkie dane rachunkowe Abonenta UPC przykład powyżej. Pole wiadomości zawiera ważne informacje od operatora.

3 W Polach adresowych wyświetlane są adresy Abonenta, jakie posiada w swojej bazie UPC. Adres świadczenia usług to adres instalacji okablowania operatora. Adres korespondencyjny wskazuje Klient w sytuacji, gdy chce otrzymywać korespondencję z UPC na adres inny, niż miejsce świadczenia usług. Adres nabywcy służy klientom, którzy nie chcą otrzymywać faktur na adres instalacji. Ostatnie z okien prezentuje listę usług, z jakich korzysta Abonent UPC oraz datę ich aktywacji. Warto również zwrócić uwagę na dolny pasek Systemu Elektronicznej Faktury i pojawiające się na nim, przewijane wiadomości. 2. Faktury Okno zakładki Faktury podzielone jest na dwie części tabele. Lewa kolumna zawiera chronologicznie pogrupowane faktury, jakie zostały do tej pory wystawione. Klikając w nagłówki kolumn można sortować ich zawartość według kryterium podziału. Umieszczenie wskaźnika myszy nad dowolnym wierszem spowoduje wyświetlenie żółtego pola komentarza, z informacją o numerze faktury i wysokości naliczeń za poszczególne usługi: Obraz dokumentu jest plikiem w formacie PDF, zawierającym obraz faktury w formie gotowej do wydrukowania. Jest to kopia faktury. Aby móc przeglądać pliki w formacie PDF, konieczne jest zainstalowanie w systemie operacyjnym aplikacji Adobe Reader (do pobrania ze strony producenta:

4 lub innej przeglądarki, umożliwiającej zapoznanie się z zawartością plików PDF. Kliknięcie na dowolny wiersz faktury powoduje wczytanie jej multimedialnej wersji do prawego okna aplikacji. Prezentacja, po umieszczeniu kursora myszy nad nazwą produktu, wyświetli okno z informacją o należności za usługę oraz okres rozliczeniowy, za jaki opłata została naliczona: Prawa część strony zawiera historię rachunku, prezentującą wykaz wystawionych faktur, wraz z ich numerami, kwotą do zapłaty i datą wystawienia oraz regulacje finansowe, dokonane przez Abonenta, wraz z datą zaksięgowania na koncie UPC:

5 Istnieje możliwość wyświetlenia faktur i wpłat w określonym przedziale czasu. W tym celu wystarczy wprowadzić datę początkową i końcową dla interesującego okresu i nacisnąć przycisk Filtruj: 3. Wpłaty Zakładka Wpłaty również dzieli się na dwie tabele. Lewa część zawiera te same dane, co tabela w zakładce Faktury. Prawa tabela prezentuje wykaz wszystkich wpłat, dokonanych przez Abonenta:

6 Powyższy przykład obrazuje standardowy sposób dokonywania płatności: przelewem bankowym lub na poczcie (w sklepie, etc.). Potwierdza to kolumna SPOSÓB. Klienci, którzy korzystają z usługi "Polecenie Zapłaty", ten rodzaj płatności będą mieli zaznaczony we wskazanej kolumnie. Termin KONWERSJA będzie oznaczać przeniesienie wysokości salda sprzed 1999 roku. 4. Pomoc Ze względu na fakt, iż baza pytań i odpowiedzi (Informacje i porady) zawiera aktualne i usystematyzowane, najczęściej pojawiające się pytania i odpowiedzi, zakładka Pomoc zawiera odnośnik tylko do tej sekcji witryny internetowej UPC. 5. Ważne informacje Ostatnia z zakładek stanowi zbiór najważniejszych komunikatów, jakie w danym okresie czasu przekazuje operator. Po lewej stronie tabeli znajdują się tytuły komunikatów. Po kliknięciu w wybrany, w prawej kolumnie zostanie wyświetlona jego treść.