AKREDYTOWANY WYKONAWCA PHARE 2000, 2002, 2003, SPO WKP 2.1 CZŁONEK STOWARZYSZENIA DORADCÓW GOSPODARCZYCH W POLSCE

Transkrypt

1 STRATEGIE BIZNESU kom FIRMA DORADCZO SZKOLENIOWA mgr Andrzej Honek e mail: biuro@strategiebiznesu.strefa.pl Gorlice ul. Słoneczna 1/46 www. sdg.com.pl AKREDYTOWANY WYKONAWCA PHARE 2000, 2002, 2003, SPO WKP 2.1 CZŁONEK STOWARZYSZENIA DORADCÓW GOSPODARCZYCH W POLSCE DORADZTWO ORGANIZACYJNE I FINANSOWE & DORADZTWO MARKETINGOWE I STRATEGICZNE & SZKOLENIA MARKETINGOWE I HANDLOWE & BADANIA MARKETINGOWE & PLANOWANIE I REALIZACJA PROMOCJI SPRZEDAŻY OFERTA SZKOLENIOWA Zarządzanie siecią detaliczną poprzez oprogramowanie do ewidencjonowania sprzedaży Okres realizacji szkoleń: do uzgodnienia. Uczestnicy szkoleń: handlowcy, marketingowcy, księgowi Spółdzielni. Szkolenia skierowane są do pracowników pionu handlowego i finansowego oraz osób zatrudnionych w innych działach, zainteresowanych przekwalifikowaniem w kierunku handlu detalicznego, czy zarządzania finansami. Każdy uczestnik projektu weźmie udział w cyklu szkoleniowym (15 godzin) składającym się z 2 szkoleń. Cykl szkoleniowy będzie trwał 3 dni, a każdy uczestnik będzie brał udział w trzech 5 godzinnych szkoleniach. 1

2 Udział pracowników Spółdzielni w projekcie jest ukierunkowany na: Nabycie niezbędnej wiedzy do efektywnej pracy z informacjami, klientami, dostawcami, w oparciu o system oprogramowanie do ewidencjonowania i zarządzania sprzedażą /istniejące w Spółdzielni/. Nabycie umiejętności pracy z różnymi dokumentami /raportami, rankingami, dokumentami bez-papierowymi/, z dostawcami, z detalem /kierownikami sklepów/, z liczbami dla skutecznego zarządzania asortymentowego. Uzyskanie profesjonalnej systematyki pracy: detalu, działu handlu, marketingu, finansów dla skutecznego konkurowania. Ułatwienie i lepsze zorganizowanie pracy pionu handlowego i finansowego Spółdzielni. Zwiększenie wydajności pracy. Wzrost ilości nowych klientów. Wzrost przychodów ze sprzedaży. Podczas realizacji szkoleń zostaną użyte następujące metody: Zajęcia wykładowe: prelekcja, prezentacja (pokaz slajdów programu MS Office Power Point), podanie przykładów z życia handlowego przedsiębiorstw handlowych. Warsztaty polegające na stosowaniu m.in. logiki matematycznej, wnioskowania analitycznego, podejmowania decyzji w oparciu o historyczne i bieżące dane sprzedaży, techniki zarządzania finansami, zapasami, zarządzania ceną, promocją sprzedaży. Dyskusje indywidualne i grupowe nad problemami sprzedażowymi, z którymi spotykają się handlowcy dla uściślenia zasad postępowania oraz modyfikacji doskonalenia systemu ICT programu do ewidencjonowania i zarządzania sprzedażą. Rozwiązania techniczne - szkolenia wspierane będą poprzez nowoczesne rozwiązania multimedialne (m.in. dynamiczne prezentacje, zdjęcia prezentowane za pomocą projektora multimedialnego, nagłośnienie sali), a także materiały firmowe dla każdego uczestnika. Poniżej przedstawiamy programy poszczególnych szkoleń: 1. WDRAŻANIE INFORMATYCZNYCH SYSTEMÓW EWIDENCJONOWANIA I ZARZĄDZANIA SPRZEDAŻĄ 1 dzień 2. KLUCZOWE DECYZJE DOTYCZĄCE STRUKTURY ASORTYMENTU, LINII PRODUKTÓW ORAZ MAREK 2 dni 2

3 WDRAŻANIE INFORMATYCZNYCH SYSTEMÓW EWIDENCJONOWANIA I ZARZĄDZANIA SPRZEDAŻĄ 1 dzień I. Definicja i zakres łańcucha logistycznego. II. III. Zarządzanie dokumentami w detalicznym, ewidencjonowanym obrocie towarowym. Zarządzanie wiedzą, tworzenie intelektualnego kapitału. IV. Zarządzanie relacjami (CRM) (ang. Customer Relationship Management). CRM jako przyjęta strategia działania koncentruje się na wspieraniu czynności marketingowych, procesu sprzedaży oraz wszelkich działań związanych z obsługą klienta poprzez skierowanie uwagi wyłącznie na potrzeby konsumenta, ze szczególnym uwzględnieniem wykształconych kulturowo wzorców zachowań. CRM może być również rozumiany jako pojęcie w informatyce, obejmujące swym zasięgiem metody zwiększania sprzedaży wykorzystując dane o preferencjach zakupowych klientów, wymaganiach odnośnie obsługi czy też indywidualnych zachowań. V. Zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM) (ang. Supply Chain Management) SCM - rozwiązania informatyczne, które służą przedsiębiorstwu do zarządzania sieciowym łańcuchem dostaw. Dzięki nim możliwa jest synchronizacja przepływu towarów pomiędzy poszczególnymi kooperantami, co wyraźnie ułatwia firmie dostosowanie się do określonego popytu rynkowego. Zajmują się przepływem informacji, produktów i usług. Wewnętrzne SCM obejmuje zagadnienia związane z zaopatrzeniem i dystrybucją. Zewnętrzne SCM integruje przedsiębiorstwo z jego dostawcami i klientami. VI. Zarządzanie magazynem relacje i przepływ informacji magazyn detal ; detal magazyn. VII. Elektroniczna wymiana dokumentów (EDI) (ang. Electronic Data Interchange). Elektroniczna wymiana danych EDI transfer biznesowych informacji transakcyjnych od komputera do komputera z wykorzystaniem standardowych, zaakceptowanych formatów komunikatów. Celem EDI jest wyeliminowanie wielokrotnego wprowadzania danych oraz przyspieszenie i zwiększenie dokładności przepływu informacji dzięki połączeniu odpowiednich aplikacji komputerowych między firmami uczestniczącymi w wymianie. VIII. Zarządzanie projektami: promocja sprzedaży (gazetka promocyjna), wprowadzanie nowości towarowych, zarządzanie portfelowe, techniki eksponowania towarów w sklepie, przekazywanie informacji handlowcom /branżystom/, kierownikom sklepów itp. IX. System ewidencjonowania i zarządzania sprzedażą, jako narzędzie podejmowania decyzji. X. Egzamin końcowy. 3

4 KLUCZOWE DECYZJE DOTYCZĄCE STRUKTURY ASORTYMENTU, LINII PRODUKTÓW ORAZ MAREK 2 dni I. Przegląd podstawowych decyzji asortymentowych. II. Strategia efektywnej obsługi klientów (ECR) (ang. Efficient Consumer Response). ECR łańcuch dostaw zorientowany na klienta. ECR to nowoczesna strategia dystrybucji artykułów częstego (wygodnego) zakupu, integrująca w łańcuchu dostaw producentów, dystrybutorów i handlowców, w celu zbudowania efektywnego kosztowo systemu, który reaguje na określone potrzeby konsumenta. System ten jest kierowany poprzez realny popyt. ECR - jest nowoczesną strategią zarządzania łańcuchem dostaw, według której producenci, dystrybutorzy, handlowcy, detaliści i dostawcy usług logistycznych współpracują ze sobą w celu lepszego, szybszego i bardziej efektywnego zaspokojenia potrzeb klienta. III. Strategie marketingowe dotyczące asortymentu. Strategie portfelowe BCG (Boston Consullting Grup). Macierz ADL (ADL Matrix). Strategia zrównoważonego portfela towarowego. Strategia ABC. Strategia szybkiej reakcji. Szybka Reakcja przyśpiesza łańcuch dostaw przez użycie: - kodów kreskowych i technologii skanowania, - systemu informatycznego zarządzania magazynem, - technologię komunikacji z detalem, - awizowanie dostaw, - EDI. IV. Przegląd szerokiego wachlarza analiz sprzedaży dostępnych w systemie programie do ewidencjonowania i zarządzania sprzedażą: - Analiza sprzedaży wartościowo. - Analiza sprzedaży ilościowo. - Analiza struktury sprzedaży. - Analiza sprzedaży w czasie. - Analiza wykonania planu sprzedaży. - Sezonowość sprzedaży (plan i wykonanie). - Ranking towarów wg. zyskowności (rentowności sprzedaży). - Ranking towarów wg. rotacji. - Analiza koszyka zakupowego. - Pozostałe analizy i raporty. V. Planowanie, tworzenie zapewniającej sukces rynkowy oferty towarowej. VI. VII. Kontrola efektywność sprzedaży, promocji: - Dochodowość towaru. - Optymalizacja zapasów. - Efektywności promocji. - Efektywność gospodarowania powierzchnią handlową. - Wydajność pracy. Egzamin końcowy. 4

5 To niemożliwe? Wiele możemy poprawić jeśli przyjmiesz, że: Klient ma zawsze rację, chociaż stawia coraz większe wymagania. Pracownicy lubią swoją pracę, chcą lepiej pracować. Sukces oznacza zmiany - Ustalenie celów i priorytetów. - Badanie detalu i analizę problemów. - Stworzenie skutecznej strategii. - Celowe i systematyczne działania. - Realizację określonych zadań. 5

6 To możliwe! Dajemy Twojej firmie i pracownikom Fachowy instruktaż handlowy. Profesjonalne doradztwo i szkolenia. Mentoring i coaching proces doskonalenia kwalifikacji pod kierunkiem trenera przez nabywanie nowych umiejętności, korygowanie nieskutecznych zachowań. 6

7 STRATEGIE BIZNESU kom FIRMA DORADCZO SZKOLENIOWA mgr Andrzej Honek e mail: biuro@strategiebiznesu.strefa.pl Gorlice ul. Słoneczna 1/46 www. sdg.com.pl AKREDYTOWANY WYKONAWCA PHARE 2000, 2002, 2003, SPO WKP 2.1 CZŁONEK STOWARZYSZENIA DORADCÓW GOSPODARCZYCH W POLSCE DORADZTWO ORGANIZACYJNE I FINANSOWE & DORADZTWO MARKETINGOWE I STRATEGICZNE & SZKOLENIA MARKETINGOWE I HANDLOWE & BADANIA MARKETINGOWE & PLANOWANIE I REALIZACJA PROMOCJI SPRZEDAŻY Naszymi klientami są: POGMINNE I GMINNE SPÓŁDZIELNIE SCH: Związek Rewizyjny Spółdzielni Beskidów i Podhala w Nowym Sączu Krajowy Związek Rewizyjny Spółdzielni Sch Odd. Łódź Krajowy Związek Rewizyjny Spółdzielni Sch Odd. Rzeszów Krajowy Związek Rewizyjny Spółdzielni Sch Odd. Katowice Małopolski Związek Rewizyjny Spółdzielni Sch Kraków Rejonowy Związek Rewizyjny Spółdzielni Sch Wrocław Krajowy Związek Rewizyjny Spółdzielni Sch Odd. Lublin Krajowy Związek Rewizyjny Spółdzielni Sch Odd. Opole GS Sch w Bukowinie Tatrzańskiej GS Sch w Tymbarku SHP Składnica w Grybowie SHP Rolnik w Starym Sączu SHP Jedność w Gorlicach RHSP w Nowym Sączu GS Sch w Kalwarii Zebrzydowskiej HPSP Sch w Nowym Targu GS Sch w Czchowie GS Sch w Szerzynach GS Sch w Dobczycach SHU Rola w Skawinie GS Sch w Myślenicach NIWA Rejonowa Spółdzielnia Sch w Myślenicach SHU Sch w Kłaju RSZiZ w Krzeszowicach GS Sch w Pcimiu 7

8 Tarnowska Spółdzielnia Ogrodnicza w Tarnowie MSI CEL w Gorlicach KARPATY Spółdzielnia Inwalidów w Grybowie GS Sch w Tuchowie GS Sch w Żabnie STH PILSKO w Jeleśni SRS Pszczółka w Łukowicy GS Sch w Rabce Zdroju GS Sch w Popowie GS Sch w Kłomnicach GS Sch w Leżajsku GS Sch w Sędziszowie Małopolskim GS Sch w Żołyni GS Sch w Jasionce GS Sch w Trześni SPH Sch w Szczurowej GS Sch w Głogowie Małopolskim GS Sch w Kamienicy GS Sch w Łącku GS Sch w Szczawnicy GS Sch w Krościenku GS Sch w Nisku RSZiZ w Limanowej GS Sch w Nawojowej GS Sch w Korzennej GS Sch w Niepołomicach GS Sch w Grębowie GS Sch w Pińczowie GS Sch w Grodzisku Dolnym GS Sch w Liszkach GS Sch w Rymanowie GS Sch w Boguchwale GS Sch w Czarnym Dunajcu GS Sch w Ludwinie GS Sch w Turawie SHPU Sch w Dęblinie Miejska Spółdzielnia Sch w Lubaczowie GS Sch w Ropczycach 8

9 GS Sch w Niwiskach SRH PROMYK w Sułoszowej GS Sch w Skrzydlnej HPSP GORZKÓW w Nowym Sączu Spółdzielnia Ogrodnicza Ziemi Sądeckiej w Nowym Sączu Handlowo - Produkcyjna Spółdzielnia w Bierawie GS Sch w Rzepienniku Strzyżewskim GS Sch w Jaworznie Rejonowa Spółdzielnia Sch w Cieszynie GS Sch w Miechowie SRH ROLA w Skawinie GS Sch w Milejowie GS Sch w Rykach GS Sch w Krasnem HPSP w Bierawie GS Sch w Raniżowie SPOŁEM POWSZECHNE SPÓŁDZIELNIE SPOŻYWCÓW: Krajowy Związek Rewizyjny Spółdzielni Spożywców Społem w Warszawie Społem PSS w Zakopanem Społem PSS w Jaśle Społem PSS w Andrychowie Społem PSS w Myślenicach Społem PSS w Wadowicach Społem PSS w Kętach Społem PSS w Olkuszu Społem PSS w Wolbromiu Społem PSS w Mikołowie HWSP Społem w Bielsku Białej Społem PSS w Zawierciu Społem PSS w Chrzanowie Społem PSS w Mysłowicach Społem PSS w Jaworznie Społem PSS w Jarosławiu Społem PSS w Nowym Targu Społem PSS w Dębicy Społem PSS w Gliwicach Społem PSS w Oświęcimiu 9

10 Społem PSS w Cieszynie Społem PSS w Rzeszowie Społem PSS w Żywcu RSS Społem w Rudzie Śląskiej Społem PSS w Węgierskiej Górce Społem PSS w Miechowie Społem PSS w Końskich Społem PSS w Sandomierzu Społem PSS w Sosnowcu Społem PSS w Chorzowie Społem PSS w Piekarach Śląskich Społem PSS w Katowicach Społem PSS w Skarżysku - Kamiennej Społem PSS w Stalowej Woli Społem PSS w Nisku Społem PSS w Tomaszowie Lubelskim Społem PSS w Radomiu Jastrzębska Spółdzielnia Spożywców w Jastrzębiu Zdroju Społem PSS w Brzesku Społem PSS w Ustroniu Społem PSS w Lubartowie Społem PSS w Wodzisławiu Śląskim TSS Społem w Tarnowie Społem PSS Robotnik w Zamościu Społem WSS Praga Południe w Warszawie Społem LSS w Lublinie Społem PSS w Wyszkowie Społem PSS w Pruszkowie SPH Jedność w Gorlicach FRANCZYZOBIORCY - SIECI DETALICZNYCH: HITPOL DELIKATESY CENTRUM LEWIATAN EURO LUX i mini LUX NASZ SKLEP 10

11 STRATEGIE BIZNESU kom FIRMA DORADCZO SZKOLENIOWA mgr Andrzej Honek e mail: biuro@strategiebiznesu.strefa.pl Gorlice ul. Słoneczna 1/46 www. sdg.com.pl AKREDYTOWANY WYKONAWCA PHARE 2000, 2002, 2003, SPO WKP 2.1 CZŁONEK STOWARZYSZENIA DORADCÓW GOSPODARCZYCH W POLSCE DORADZTWO ORGANIZACYJNE I FINANSOWE & DORADZTWO MARKETINGOWE I STRATEGICZNE & SZKOLENIA MARKETINGOWE I HANDLOWE & BADANIA MARKETINGOWE & PLANOWANIE I REALIZACJA PROMOCJI SPRZEDAŻY Koszt projektu: do negocjacji indywidualnych. Przewidujemy, że koszt jednego spotkania doradczo szkoleniowego, dla jednej grupy (około 20 do 30 uczestników) nie powinien być niższy od zł netto. Koszt całego projektu (dla grupy 20 do 30 uczestników) wyniesie zatem zł netto. Ostateczny koszt projektu uzależniony jest od ilości spotkań doradczo - szkoleniowych, ilości uczestników oraz indywidualnych ustaleń z Zarządem Spółdzielni. Z poważaniem: mgr Andrzej Honek DORADCA GOSPODARCZY TRENER KADR Właściciel firmy STRATEGIE BIZNESU Członek Zwyczajny Stowarzyszenia Doradców Gospodarczych w Warszawie Ekspert PHARE 2000, 2002, 2003 /Program Rozwoju Przedsiębiorstw/ Ekspert SPO WKP 2.1 /Wzrost konkurencyjności przedsiębiorstw poprzez doradztwo/ Asesor RPO WP Broker maszyn i urządzeń dla piekarnictwa. 11