Systemy wspierające sprzedaż i marketing w logistyce. Iwo Baszkowski Wojtek Dubicki

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Systemy wspierające sprzedaż i marketing w logistyce. Iwo Baszkowski Wojtek Dubicki"

Zdzisław Adamczyk
9 lat temu
Przeglądów:

1 Systemy wspierające sprzedaż i marketing w logistyce Iwo Baszkowski Wojtek Dubicki

2 Sprzedaż

3 SEVEN Subiekt GT nowoczesny i przyjazny dla użytkownika system obsługi sprzedaży skierowany jest do małych i średnich firm wspomagających pracę sklepu, hurtowni czy magazynu

4 Comarch CDN Optima pozwala na dopasowanie do specyficznych potrzeb każdej firmy możliwość wysyłania faktur elektronicznych z wykorzystaniem kwalifikowanego podpisu elektronicznego

5 SELLO system wspomagający sprzedaż aukcyjną na portalu wspiera sprzedawcę na wszystkich etapach transakcji szybkie przygotowanie serii aukcji i śledzenie ich przebiegu lepsza kontrola płatności i zarządzanie komentarzami

pl wspiera sprzedawcę na wszystkich etapach transakcji

6 INTAK : ESKLEP B2B WF-MAG ONLINE wydajna i stabilna platforma sklepu internetowego w formie wynajmu oprogramowania brak konieczności ponoszenia dużych nakładów na zakup czy wdrożenie

7 Asseco WAPRO START dla firm handlowych i usługowych nie prowadzących gospodarki magazynowej wystawianie podstawowych dokumentów (faktury, paragony, przelewy bankowe)

8 Marketing

9 System informacji marketingowych ( SIM ) sformalizowany i powiązany wewnętrznie zespół osób, urządzeń oraz procedur zapewnienia uporządkowany dopływ trafnych informacji ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych planowanie, zbieranie i przechowywanie oraz analiza danych

dopływ trafnych informacji ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych na potrzeby

10 SIM SKŁADNIKI źródła danych: wewnętrzne i zewnętrzne podsystem gromadzenia danych i wprowadzenia ich do banku danych podsystem opracowania raportów specjalnych podsystem rutynowego udostępniania informacji z banku bank modeli i technik analitycznych ZADANIA wspieranie procesu decyzyjnego wyeliminowanie błędnych decyzji zmniejszenie strat informacyjnych efektywne wykorzystanie dostępnej informacji redukcja kosztu dostarczenie wiedzy o otoczeniu spełnienie roli środka komunikacji z otoczeniem

analitycznych ZADANIA wspieranie procesu decyzyjnego wyeliminowanie błędnych decyzji zmniejszenie strat informacyjnych

11 3Cube e-marketing E-PIDEMIC! optymalizacja serwisu www pod kątem robotów wyszukiwarek Google, Onet, WP marketing wirusowy aplikacje i systemy wspomagające działania marketingowe (systemy statystyk, panele administracyjne, - sondy i ankiety,) kampanie banerowe, kampanie linków i boxów sponsorowanych

marketing wirusowy aplikacje i systemy wspomagające działania marketingowe

12 NetTeam Marketing Tworzenie dowolnych ankiet i gromadzenie odpowiedzi. Szczegółowe analizy po dowolnie zadanych kryteriach. Graficzne prezentowanie statystyk Eksport danych do innych systemów/formatów, np. Excel

13 Zarządzanie łańcuchem dostaw -Supply Chain Management (SCM) synchronizacja przepływu materiałów obejmuje zagadnienia związane z zaopatrzeniem, produkcją i dystrybucją wykorzystuje się w fazie projektowania wykorzystuje się w fazie projektowania produktu, wyboru źródeł zaopatrzenia, przewidywania popytu na wyroby, oraz sterowania ich dystrybucją

wykorzystuje się w fazie projektowania wykorzystuje się w fazie projektowania

14 Korzyści SCM integrację procesów biznesowych firmy przy użyciu Internetu, integrację z rynkami elektronicznymi, ułatwienie globalnego planowania popytu na określone wyroby, możliwość dokonywania bieżących symulacji rynkowych, możliwość optymalizacji źródeł dostaw, zapewnienie przejrzystości wzajemnych współzależności pomiędzy poszczególnymi ogniwami łańcucha dostaw, tworzenie zbiorczych planów związanych z zaopatrzeniem, magazynowaniem, produkcją oraz transportem wytwarzanych dóbr.

możliwość optymalizacji źródeł dostaw, zapewnienie przejrzystości wzajemnych współzależności pomiędzy poszczególnymi

15 Planowanie zasobów przedsiębiorstwa - Enterprise Resource PlanningERP składają się z niezależnych od siebie choć współpracujących ze sobą aplikacji, Podstawowym ich elementem jest baza danych, pozwalają też na ustalenie uprawnień dostępu dla poszczególnych użytkowników, możliwości wprowadzania zmian w rozwiązaniach zaproponowanych przez system.

elementem jest baza danych, pozwalają też na ustalenie uprawnień dostępu dla

16 Advanced Planning System pozwala wykonywać złożone operacje planistyczne i symulacyjne wraz z optymalizacją. system planujący produkcję w oparciu o dostępne materiały i zapotrzebowanie podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym przewidywanie zapotrzebowań klientów Usuwanie niepotrzebnych nadwyżek magazynowych Łatwość integracji z innymi systemami np. ERP

system planujący produkcję w oparciu o dostępne materiały i zapotrzebowanie podejmowanie

17 Zarządzanie relacjami z klientami (Customer Relationship Management) Należy traktować nie tylko jako narzędzie, ale jako część strategii i filozofii biznesu, gdzie stały kontakt i zadowolenie klienta jest kluczową wartością,

jako narzędzie, ale jako część strategii i filozofii

18 Zastosowania systemów "klasy CRM" W systemie informatycznym odnotowano kupno usługi lub towaru. Niezapłacenie rachunku w odpowiednim terminie powoduje podjęcie akcji wysłania ponaglenia. Jeśli system nie odnotuje wpływu pieniędzy w odpowiednim czasie spróbuje podjąć próbę przypomnienia klientowi o tym fakcie np. automatycznie drukując korespondencję do wysyłki, wysyłając SMS itp. Jeśli okaże się, że np. ponaglenie nie przyniosło skutku, system "klasy CRM" może dodać takiego klienta do kolejki rozmów telefonicznych pracownika firmy lub powiadomić prawnika firmy z prośbą wszczęcia postępowania sądowego. Automatyzacja wysyłania kartek urodzinowych dla klientów firmy, ofert handlowych (często sprofilowanych dzięki danym wcześniej zebranym w CRM).

automatycznie drukując korespondencję do wysyłki, wysyłając SMS itp. Jeśli okaże się, że np.

19 Dziękujemy za uwagę!

Podobne dokumenty

Zapytanie ofertowe M.M. Druk Serwis Sp. z o.o.

Zapytanie ofertowe M.M. Druk Serwis Sp. z o.o. Kraków, 09.05.2014 ZAPYTANIE OFERTOWE Zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty handlowej na planowany zakup 2 aplikacji Web to Print oraz Print od Demand w ramach działania 2.1 schemat B Wspólne przedsięwziecia