STRATEGIA Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie
|
|
- Wacław Michałowski
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Z Zatwierdzam: STRATEGIA Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie na lata Warszawa, październik 2011 r.
2 SPIS TREŚCI: 1. Wstęp..str Wizja, wartości i misja Urzędu str Mapa Strategii str Strategiczne cele Urzędu. Pomiar stopnia realizacji Strategii....str Realizacja i ewaluacja Strategii str Podsumowanie realizacji celów zdefiniowanych w Strategii Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego na lata str. 11 str. 2
3 1. Wstęp Zasadnicze znaczenie dla skutecznego funkcjonowania każdej organizacji ma ustanowienie celów działania. Cele wyznaczone na najwyższym szczeblu, koncentrujące się na podstawowych, ogólnych zagadnieniach określamy mianem celów strategicznych. Kompleksowy plan osiągnięcia ww. celów nazywamy strategią. W celu zagwarantowania skutecznej i sprawnej realizacji powierzonych Urzędowi zadań Samorządu Województwa Mazowieckiego najwyższe kierownictwo Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie (zwanego dalej Urzędem ) zleciło opracowanie Strategii Urzędu. W tworzeniu dokumentu uczestniczyła kadra zarządzająca Urzędu oraz pracownicy. Swój wkład w jego treść mieli także zaproszeni do współpracy przedstawiciele świata nauki eksperci z dziedziny zarządzania. Strategię skonstruowano w oparciu o metodologię Strategicznej Karty Wyników dla sektora publicznego. Takie podejście gwarantowało zrównoważony rozwój Urzędu we wszystkich płaszczyznach jego funkcjonowania. Formułowanie Strategii zostało oparte o schemat przedstawiony na rys. 1. WIZJA WARTOŚCI MISJA STRATEGIA MAPA STRATEGII STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW CELE URZĘDU CELE INDYWIDUALNE DEPARTAMENTÓW STRATEGICZNE REZULTATY Powierzone środki wydawane w sposób celowy i efektywny Zadowoleni klienci wewnętrzni i zewnętrzni Urzędu Efektywne i skuteczne procesy wewnętrzne Umotywowani i przygotowani pracownicy Rys. 1 Schemat wdrażania strategii. Źródło: Opracowanie własne na podstawie: R.S. Kaplan, D.P. Norton, Strategy maps. Converting intangible assets into tangible outcomes, Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, 2004 USA, s. 3 str. 3
4 Strategiczna Karta Wyników jest efektywnym narzędziem zarządzania, w którym strategia łączy się z miernikami, pozwalając tym samym na monitorowanie funkcjonowania organizacji w kluczowych dla niej obszarach działalności Tak jak przedstawiono na powyższym schemacie, tworząc Strategię Urzędu kolejno: zdefiniowano wizję, określono kluczowe dla Urzędu wartości, ustalono misję, opracowano mapę Strategii oraz Strategiczną Kartę Wyników. W mapie strategii wyróżniono cztery perspektywy spojrzenia na efektywność organizacji: 1) finansową, 2) klienta, 3) procesów wewnętrznych, 4) rozwoju. Tak zbudowana Strategia Urzędu zatwierdzona została przez Marszałka Województwa w maju 2006 r. Dokument obejmował horyzont czasowy od roku 2006 do roku Pierwszym działaniem po przyjęciu Strategii było zakomunikowanie jej wszystkim pracownikom, którzy powinni znać i rozumieć nadrzędne cele organizacji. Cele i plany działania mogą być ustanawiane na najwyższych szczeblach, jednak - by mogły być skutecznie realizowane, informacje o nich muszą zostać przekazane wszystkim członkom organizacji. Kolejnym etapem była realizacja przyjętych w Strategii założeń. Strategia stale poddawana była także ewaluacji cele i wskaźniki systematycznie oceniano i badano ich aktualność. Obecnie, po ponad pięciu latach od momentu wdrożenia Strategii nadszedł czas, by dokonać jej podsumowania i zaproponować konieczne zmiany. Oczywiście nadrzędne, określone w Strategii wartości, wizja oraz misja Urzędu pozostają bez zmian. Uniwersalne i czytelne dla wszystkich członków organizacji oraz otoczenia nie wymagają aktualizacji. Szczegółowa informacja na temat realizacji celów strategicznych zaplanowanych na lata zawarta jest w części 6 niniejszej Strategii. Warto w tym miejscu podkreślić, iż zdecydowana większość z pierwotnie zdefiniowanych celów strategicznych stała się obecnie standardem. W związku z powyższym, by zapewnić rozwój oraz dalsze doskonalenie funkcjonowania organizacji zdefiniowano nowe cele, szczegółowo opisane w części 4. Nowe wyzwania Urzędu wynikają także z dynamicznie zmieniającego się otoczenia oraz stopniowo zwiększającej się liczby zadań powierzanych do realizacji samorządowi województwa. Przyjęty dla zaktualizowanej Strategii Urzędu horyzont czasowy to lata str. 4
5 2. Wizja, Wartości i Misja Urzędu Wizja, wartości oraz misja wyznaczają kierunek Strategii Urzędu, ustanawiają standard zachowań oraz relacji wewnątrz organizacji, relacji z klientami zewnętrznymi oraz z całym otoczeniem. Wizja Profesjonalny, sprawnie działający Urząd, realizujący skutecznie, efektywnie i terminowo wszystkie powierzone zadania, dysponujący adekwatnymi do potrzeb zasobami, tj. wykształconą i umotywowaną kadrą oraz odpowiednim zapleczem lokalowym, organizacyjnym i technicznym. Wartości Wartościami najważniejszymi dla pracowników Urzędu powinny być: solidność, bezstronność, terminowość, obiektywność, uczciwość, uprzejmość i przestrzeganie zasad etyki zawodowej. Misja Zapewnienie skutecznej realizacji zadań powierzonych Urzędowi przez Marszałka Województwa, Zarząd Województwa i Sejmik Województwa, poprzez: 1) dostarczanie najwyższej jakości usług publicznych, 2) celowe i efektywne gospodarowanie powierzonymi środkami, tak aby maksymalizować wartość dla obywateli na terenie Województwa; 3) doskonalenie pracy i rozwój Urzędu. By zagwarantować skuteczną i efektywną realizację powierzonych Urzędowi zadań Samorządu Województwa Mazowieckiego wszyscy pracownicy powinni znać Wizję Urzędu, w swych działaniach kierować się Wartościami uznanymi w Strategii za najważniejsze oraz zawsze pamiętać o zadeklarowanej Misji. str. 5
6 3. Mapa Strategii Mapa Strategii ma na celu ukazanie, jak przenikają się poszczególne obszary funkcjonowania Urzędu pomiędzy czterema perspektywami. Większość obszarów należy analizować łącznie, uwzględniając wszystkie możliwe konsekwencje podejmowanych działań. Wewnątrz Urzędu istnieje subtelna sieć wzajemnych relacji, a zrozumienie tych mechanizmów umożliwia bardziej skuteczne i efektywne funkcjonowanie całej organizacji. Nadrzędną pozycję w mapie Strategii zajmuje misja. Realizacja Strategii wymaga dążenia w stronę wyznaczonej misji i wizji Urzędu. Misją Urzędu jest zapewnienie realizacji zadań powierzonych Urzędowi przez Marszałka, Zarząd Województwa i Sejmik Województwa poprzez (1) dostarczanie najwyższej jakości usług publicznych, (2) celowe i efektywne gospodarowanie powierzonymi środkami, tak aby maksymalizować wartość dla obywateli na terenie województwa, (3) doskonalenie pracy i rozwój Urzędu PERSPEKTYWA KLIENTA Komunikacja zewnętrzna Komunikacja wewnętrzna Informatyzacja ( w tym e-urząd) PERSPEKTYWA FINANSOWA Zapewnienie środków na wydatki rzeczowe Zapewnienie środków na wydatki osobowe PERSPEKTYWA PROCESÓW WEWNĘTRZNYCH Doskonalenie zintegrowanego systemu zarządzania Zapewnienie elastycznej i holistycznej infrastruktury informatycznej PERSPEKTYWA WIEDZY I ROZWOJU Organizacja i zarządzanie Rozwój zasobów ludzkich Rys. 3 Mapa Strategii Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie Perspektywa Klienta W perspektywie klienta określono obszary, które zapewniają zrównoważenie celów związanych z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi Urzędu. Do klientów wewnętrznych należą pracownicy Urzędu, zaś klienci zewnętrzni to klienci instytucjonalni (w tym wojewódzkie samorządowe jednostki organizacyjne) oraz klienci indywidualni. str. 6
7 PERSPEKTYWA KLIENTA Komunikacja zewnętrzna Komunikacja wewnętrzna Informatyzacja (w tym e-urząd) Rys. 4 Perspektywa klienta w Strategii Urzędu Obszary: 1. Komunikacja zewnętrzna Głównym celem w obszarze komunikacji zewnętrznej jest utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów zewnętrznych Urzędu, m.in. poprzez możliwość załatwiania spraw drogą elektroniczną czy szybkiemu i łatwemu dostępowi do wszystkich niezbędnych, aktualnych informacji. Ma to bardzo istotne znaczenie z punktu widzenia wizerunku organizacji. Za ten obszar odpowiadają wszyscy pracownicy. 2. Komunikacja wewnętrzna W zakresie komunikacji wewnętrznej celem podstawowym jest utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów wewnętrznych Urzędu, m.in. poprzez sprawne zarządzanie informacją wewnętrzną, zapewnieniu łatwego i szybkiego dostępu do wszystkich niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych informacji. Monitoring satysfakcji powinien odbywać się minimum raz na dwa lata, gdyż osoby biorące udział w badaniach mają wtedy większą możliwość obiektywnej oceny funkcjonowania organizacji. 3. Informatyzacja (w tym e-urząd) Podstawowym celem wdrażania nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych jest usprawnienie organizacji pracy i załatwiania spraw, szybsza realizacja usług, sprawniejszy obieg informacji, lepsza koordynacja procesów, uproszczenie procedur. Perspektywa finansowa W perspektywie finansowej kierownictwo Urzędu skupia się na zapewnieniu środków na sprawne funkcjonowanie. Wielkość środków na bieżące funkcjonowanie Urzędu powinna być zawsze adekwatna do potrzeb. Należy również uwzględniać konieczność ciągłego rozwoju organizacji i spełniania coraz wyższych wymagań stawianych przed administracją samorządową. PERSPEKTYWA FINANSOWA Zapewnienie środków na wydatki rzeczowe Zapewnienie środków na wydatki osobowe Rys. 5 Perspektywa finansowa w Strategii Urzędu str. 7
8 Obszary: 1. Zapewnienie środków na wydatki rzeczowe 2. Zapewnienie środków na wydatki osobowe Właściwa realizacja zadań powierzonych Urzędowi wymaga odpowiednich środków finansowych. Wiąże się to z zatrudnianiem odpowiedniej liczby osób posiadających wymagane wykształcenie i kwalifikacje, wydatkami na szkolenia, kosztami zintegrowanego systemu informatycznego, zakupem nowoczesnego oprogramowania, sprzętu komputerowego, itd. Perspektywa procesów wewnętrznych Dobrze opisane i skutecznie realizowane procesy wewnętrzne warunkują sukces Urzędu jako instytucji publicznej. Wysoka jakość tych procesów i zapewnienie powtarzalności najlepszych rezultatów są warunkiem realizacji zadań i celów wyznaczonych przez Marszałka, Zarząd Województwa i Sejmik. PERSPEKTYWA PROCESÓW WEWNĘTRZNYCH Doskonalenie zintegrowanego systemu zarządzania Zapewnienie elastycznej i holistycznej infrastruktury informatycznej Rys. 6 Perspektywa procesów wewnętrznych w Strategii Urzędu Obszary: 1. Doskonalenie zintegrowanego systemu zarządzania. Doskonalenie zintegrowanego systemu zarządzania jest gwarancją poprawności procesów zachodzących wewnątrz Urzędu. Urząd, w którym wdrożono zintegrowany system zarządzania może koncentrować swoje wysiłki na kwestiach kluczowych z punktu widzenia województwa, sprawnie realizować cele i zarządzać powierzonym mieniem. 2. Zapewnienie elastycznej i holistycznej infrastruktury informatycznej. Ogrom informacji, które napływają do Urzędu, jak i informacji wewnętrznych, wymaga stworzenia odpowiedniego zaplecza informatycznego. Wiąże się to z koniecznością zapewnienia nowoczesnego sprzętu, oprogramowania i procedur umożliwiających sprawne działanie organizacji. Perspektywa wiedzy i rozwoju Rozwój Urzędu jest konieczny do sprostania wyzwaniom przyszłości i realizacji Strategii, a przede wszystkim do zagwarantowania skutecznej i efektywnej realizacji powierzonych zadań. Zrównoważony rozwój w wielu obszarach pozwoli na uzyskanie efektów synergicznych i wypracowanie wartości dodanej dla mieszkańców Mazowsza, w postaci wysokiej jakości świadczonych usług. str. 8
9 PERSPEKTYWA WIEDZY I ROZWOJU Organizacja i zarządzanie Rozwój zasobów ludzkich Rys. 6 Perspektywa wiedzy i rozwoju w Strategii Urzędu Obszary: 1. Organizacja i zarządzanie. Założeniem przyjętym na każdym szczeblu zarządzania powinno być ciągłe doskonalenie narzędzi i technik zarządczych oraz dostosowywanie się do zmieniającej się rzeczywistości. Urząd powinien być aktywny wobec zmian, zwłaszcza prawnych, społecznych i ekonomicznych, w celu dostarczania obywatelom usług o jak najwyższej jakości za rozsądną cenę. 2. Rozwój zasobów ludzkich. Do skutecznej realizacji zadań Urząd potrzebuje odpowiedniej liczby umotywowanych i przeszkolonych pracowników. Ważne jest również zatrzymanie najlepszych pracowników i odpowiednie rozwijanie ich potencjału. 4. Strategiczne cele Urzędu. Pomiar stopnia realizacji Strategii. Wymienione w punkcie 3 obszary stanowiły podstawę do skonstruowania dla Urzędu pełnej Strategicznej Karty Wyników. Dla każdego z obszarów w ramach poszczególnych perspektyw ustalono cele strategiczne oraz zdefiniowano mierniki oceny realizacji zamierzonych celów. Strategiczna Karta Wyników stanowi dla najwyższego kierownictwa Urzędu źródło informacji ilościowych i jakościowych na temat stopnia osiągnięcia wyznaczonych celów strategicznych. PERSPEKTYWA OBSZARY CELE STRATEGICZNE MIERNIKI KLIENTA Komunikacja zewnętrzna Komunikacja wewnętrzna Informatyzacja (w tym e-urząd) Wysoki poziom satysfakcji klientów zewnętrznych, dzięki: - profesjonalnie świadczonym usługom, - świadczeniu usług drogą elektroniczną, - zagwarantowaniu łatwego i szybkiego dostępu do niezbędnych, zawsze aktualnych informacji Wysoki poziom satysfakcji klientów wewnętrznych, dzięki: - zapewnieniu pracownikom Urzędu odpowiednich warunków pracy, w tym m.in. szybkiego dostępu do wszelkich niezbędnych informacji, również pozostających w posiadaniu innych komórek Urzędu oraz stopniowemu odchodzeniu od korespondencji wewnętrznej w formie papierowej na rzecz korespondencji elektronicznej Zapewnienie holistycznej, elastycznej i sprawnej Poziom satysfakcji klientów zewnętrznych mierzony podczas badań satysfakcji (na najwyższym lub co najmniej drugim po najwyższym poziomie wg przyjętej skali ) Poziom satysfakcji klientów wewnętrznych mierzony podczas badań satysfakcji (na najwyższym lub co najmniej drugim po najwyższym poziomie wg przyjętej skali) 1. Realizacja Planu informatyzacji Urzędu, str. 9
10 FINANSOWA Wydatki rzeczowe Wydatki osobowe infrastruktury informatycznej Zapewnienie infrastruktury i narzędzi niezbędnych do sprawnej i skutecznej realizacji zadań Zapewnienie środków na zatrudnienie odpowiedniej liczby pracowników posiadających wymagane kwalifikacje, gwarantujących właściwą realizację wszystkich powierzonych Urzędowi zadań oraz środków na realizację planów podnoszenia ogólnego poziomu wiedzy pracowników i szkoleń indywidualnych 2. Brak przypadków przerwania ciągłości pracy Urzędu 1. Zapewnienie warunków lokalowych co najmniej na poziomie wymaganym przepisami prawa powszechnie obowiązującego, 2. Miernik określony w procesie zintegrowanego systemu zarządzania Wyposażanie w meble, sprzęt, urządzenia i materiały biurowe oraz inne narzędzia niezbędne do prawidłowego realizowania zadań na stanowiskach pracy, z uwzględnieniem rachunku ekonomicznego 1. Liczba zadań nie realizowanych z powodu braku odpowiedniej liczby wykwalifikowanej kadry, 2. Mierniki określone w procesach zintegrowanego systemu zarządzania Organizowanie szkoleń grupowych dla pracowników Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego oraz Kierowanie pracowników urzędu na szkolenia indywidualne (podnoszenie kwalifikacji zawodowych w formach pozaszkolnych) PROCESÓW WEWNĘTRZNYCH WIEDZY I ROZWOJU Zintegrowany system zarządzania Organizacja i zarządzanie Zasoby ludzkie Doskonalenie zintegrowanego systemu zarządzania Efektywna realizacja powierzonych Urzędowi zadań Samorządu Województwa Mazowieckiego Profesjonalna, pozytywnie zmotywowana kadra, skutecznie realizująca powierzone Urzędowi zadania samorządu województwa Pozytywne wyniki zewnętrznych audytów nadzoru i wznowienia 1. Spełnienie standardów kontroli zarządczej; 2. Realizacja celów ujętych w Planie działania Urzędu Średnia punktowa w kolejnych edycjach ocen okresowych z obszaru A dla wszystkich grup stanowisk będzie równa lub wyższa niż 5 str. 10
11 5. Realizacja i ewaluacja Strategii Odpowiedzialność za realizację Strategii ponoszą wszyscy pracownicy Urzędu. Na poziomie kancelarii i departamentów opracowane zostaną szczegółowe plany operacyjne mające na celu realizację celów Strategii na tym poziomie. Powyższe plany powinny powstać w terminie dwóch miesięcy od dnia zatwierdzenia Strategii przez Sekretarza Województwa Dyrektora Urzędu. Plany operacyjne kancelarii i departamentów przekazane zostaną następnie do Departamentu Organizacji, odpowiedzialnego za ich zagregowanie i opracowanie na ich podstawie zbiorczego, operacyjnego planu Urzędu, przekładającego cele strategiczne na konkretne działania. Operacyjny plan działania Urzędu i jego późniejsze, ewentualne zmiany zatwierdza Sekretarz Województwa Dyrektor Urzędu. Monitorowanie realizacji Strategii będzie odbywało się w cyklach rocznych. Do końca lutego każdego kolejnego roku kalendarzowego departamenty i kancelarie przekazywać będą do Departamentu Organizacji informacje na temat realizacji swojego planu operacyjnego. Za przygotowanie zbiorczej informacji na temat realizacji operacyjnego planu Urzędu odpowiedzialny będzie Departament Organizacji. Informacja powyższa przekazywana będzie do wiadomości Sekretarza Województwa Dyrektora Urzędu, najpóźniej do końca marca danego roku kalendarzowego, a także przedstawiana na najbliższym Kierowniczym przeglądzie zarządzania. Metody pomiaru stopnia realizacji celów strategicznych powinny podlegać ewolucji i udoskonalaniu. Ze względu na zmieniające się otoczenie prawne i społeczne Strategia powinna być w miarę potrzeb aktualizowana. 6. Podsumowanie realizacji celów zdefiniowanych w Strategii Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego na lata PERSPEKTYWA OBSZARY CELE STRATEGICZNE KLIENTA K1. Komunikacja Zewnętrzna K1.1. Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów zewnętrznych Urzędu MIERNIKI K Stopień satysfakcji klientów zewnętrznych Urzędu [mierzony podczas badania satysfakcji klienta] CEL OSIĄGNIĘTY (/NIE) K2. Komunikacja Wewnętrzna K2.1. Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów wewnętrznych Urzędu K2.1/1 Stopień satysfakcji klientów wewnętrznych Urzędu [mierzony podczas badania satysfakcji klienta] K3. E-Urząd K3.1. Udostępnienie i świadczenie usług dla K3.1/1Ilość usług, świadczonych przez REALIZACJA CELU str. 11
12 klienta poprzez Internet Internet do usług zdefiniowanych jako potencjalnie możliwych, świadczonych poprzez Internet. [cel: osiągnięcie wielkości wskaźnika na poziomie 100% do 2013 r.] PRZENIESIONA NA NOWĄ PERSPEKTYWĘ CZASOWĄ do 2017 r. FINANSOWA F1. Zapewnienie środków na wydatki rzeczowe K3.2. Wydanie certyfikatów podpisu elektronicznego dla pracowników Urzędu. F1. Zapewnienie powierzchni biurowej i środków na wyposażenie biura K3.2/1 Ilość wydanych certyfikatów przez Punkt Rejestracji pracownikom Urzędu do liczby wszystkich pracowników Urzędu. [cel: osiągnięcie wielkości wskaźnika na poziomie 100% do 2009 r.] F1.1/1 Powierzchnia biurowa przypadająca na 1 pracownika (w m 2 ) [cel: uzyskanie wielkości wskaźnika na poziomie 8 m ] Wskaźnik został przeszacowany, w związku z czym odstąpiono od jego realizacji F2. Zapewnienie środków finansowych na wydatki osobowe F1.2 Zapewnienie środków finansowych na utrzymanie i rozwój infrastruktury teleinformatycznej w Urzędzie F1.1/B Odsetek pracowników posiadających w pełni wyposażone stanowisko pracy [cel: utrzymanie wskaźnika na poziomie 100%] F2.2 Zapewnienie środków na zatrudnienie i szkolenia pracowników adekwatnych do realizowanych zadań F1.2/ 1.Odsetek pracowników posiadających na wyposażeniu sprzęt komputerowy [ cel. Utrzymanie wskaźnika na poziomie 100%] F1.2.2 Utrzymanie w sprawności wszystkich wdrożonych i eksploatowanych systemów teleinformatycznych. [ cel. Utrzymanie wskaźnika na poziomie 100%] str. 12
13 F1.2.3 Realizacja zatwierdzonych projektów teleinformatycznych. [cel: wartość wskaźnika 100%] F2.1/A zapewnienie środków finansowych na wynagrodzenia pracowników gwarantujących ich wzrost o wartość przyrostu ustaloną dla pracowników administracji publicznej w ustawie budżetowej na dany rok PROCESÓW WEWNĘTRZNYCH P1. Utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością P1.1 Utrzymanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością F2.1/B zapewnienie środków na szkolenia w wysokości co najmniej 3,5% funduszu wynagrodzeń P1.1/A Terminowość uzyskiwania aktualizacji certyfikatu jakości [cel: wartość wskaźnika 100%] NIE P2. Zapewnienie elastycznej i holistycznej infrastruktury informatycznej P1.1/B Odsetek celów jakościowych zrealizowanych w 100% [cel: ustalenie odsetka celów jakościowych zrealizowanych w 100% na poziomie 90%] P1.2 Zapewnienie ciągłej aktualizacji procedur w Urzędzie P2.1 Utrzymanie sprawnego systemu teleinformatycznego (wraz ze sprzętem komputerowym), eksploatowanego w miejscu pracy. P2.2 Wdrożenie i utrzymanie sprawnego Systemu Elektronicznego Obiegu Dokumentów w skrócie ESOD w Urzędzie. P1.2/A Odsetek procedur zdezaktualizowanych [cel: wartość wskaźnika 0%] P2.1/Ilość usuniętych problemów przez Wydział IT w danym dniu roboczym do ilości zgłoszonych przez użytkownika systemu teleinformatycznego awarii i usterek do Wydziału IT [cel: wartość wskaźnika 1] P2.2/Ilość pracowników posługujących się str. 13
14 WIEDZY I ROZWOJU W1. Organizacja i zarządzanie W2. Rozwój zasobów ludzkich W1.1 Wdrożenie do 2010 r. zintegrowanego systemu zarządzania W1.2 Szkolenie pracowników w celu zapewnienia sprawnej i terminowej realizacji zadań ESOD do liczby wszystkich pracowników Urzędu. [cel: osiągnięcie wielkości wskaźnika na poziomie 100% do 2009 r.] W1.1/A Terminowość wdrożenia Zintegrowanego Systemu Zarządzania W2.1/A * Wskaźniki stosowane w Systemie Oceny Pracowniczej * Jak wynika z powyższego zestawienia, zdecydowana większość (15 z 18) celów strategicznych zdefiniowanych dla Urzędu na lata została zrealizowana. Cel związany z udostępnianiem i świadczeniem usług dla klienta przez internet, planowany do realizacji do roku 2013 został ujęty również w zaktualizowanej Strategii, z terminem realizacji przedłużonym do roku Informatyzacja usług to proces złożony, długotrwały, zależny od wielu czynników, w tym przede wszystkim od stworzenia możliwości świadczenia określonych usług drogą elektroniczną poprzez odpowiednie zmiany w przepisach prawa. W roku 2011 podjęto działania mające na celu uproszczenie i skrócenie, przede wszystkim poprzez informatyzację, procedur adresowanych do przedsiębiorców. Jak wynika z przedstawionej powyżej tabeli nie udało się osiągnąć celu związanego z zapewnieniem środków na szkolenia w wysokości co najmniej 3,5% funduszu wynagrodzeń. Przyczyn takiej sytuacji należy upatrywać w wyjątkowo trudnej w ostatnim okresie sytuacji finansowej Województwa, związanej przede wszystkim z rekordowo wysokim janosikowym (subwencją wyrównawczą dla województw o mniejszych dochodach) oraz 30% spadkiem dochodów z podatku CIT. Nie bez wpływu na sytuację finansową Województwa pozostał również światowy kryzys gospodarczy. Odstąpiono od realizacji celu polegającego na zapewnieniu powierzchni biurowej przypadającej na 1 pracownika na poziomie 8m 2. W trakcie ewaluacji Strategii uznano, iż wskaźnik został znacznie przeszacowany, a realizacja powyższego celu mogłaby narazić kierownictwo Urzędu na zarzut niegospodarności. Pracownicy Urzędu mają zagwarantowaną powierzchnię biurową zgodną z wymaganiami określonymi w przepisach prawa pracy. Reasumując, cele zdefiniowane w Strategii na lata w zdecydowanej większości zostały zrealizowane. Niewątpliwie przyczyniły się one również do rozwoju organizacji. Z perspektywy roku 2011 większość celów wskazanych do realizacji na lata to już standard. Opracowanie: Anna Obłoza, Biuro ds. zintegrowanego systemu zarządzania, Departament Organizacji str. 14
15 str. 15
STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW I JEJ ZASTOSOWANIE W ADMINISTARCJI PUBLICZNEJ
E-administracja warunkiem rozwoju Polski. Wzrost konkurencyjności przedsiębiorstw z wykorzystaniem innowacyjnych modeli referencyjnych procesów Administracji Publicznej STRATEGICZNA KARTA WYNIKÓW I JEJ
Bardziej szczegółowoPROGRAM ZAPEWNIENIA I POPRAWY JAKOŚCI AUDYTU WEWNĘTRZNEGO
Załącznik Nr 3 do Zarządzenia Nr 59/2012 Starosty Lipnowskiego z dnia 31 grudnia 2012 r. PROGRAM ZAPEWNIENIA I POPRAWY JAKOŚCI AUDYTU WEWNĘTRZNEGO PROWADZONEGO W STAROSTWIE POWIATOWYM W LIPNIE I JEDNOSTKACH
Bardziej szczegółowoOświadczenie o stanie kontroli zarz ądczej Starosty Powiatu Radomszcza ńskiego za rok 2014
Oświadczenie o stanie kontroli zarz ądczej Starosty Powiatu Radomszcza ńskiego za rok 2014 (rok, za który sk ładane jest o świadczenie) DzialI Jako osoba odpowiedzialna za zapewnienie funkcjonowania adekwatnej,
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 11/2012 Wójta Gminy Rychliki. z dnia 30 stycznia 2012 r. w sprawie wdrożenia procedur zarządzania ryzykiem w Urzędzie Gminy Rychliki
ZARZĄDZENIE NR 11/2012 Wójta Gminy Rychliki z dnia 30 stycznia 2012 r. w sprawie wdrożenia procedur zarządzania ryzykiem w Urzędzie Gminy Rychliki Na podstawie art. 69 ust. 1 pkt 3 w związku z art. 68
Bardziej szczegółowoOdpowiedzi na pytania zadane do zapytania ofertowego nr EFS/2012/05/01
Odpowiedzi na pytania zadane do zapytania ofertowego nr EFS/2012/05/01 1 Pytanie nr 1: Czy oferta powinna zawierać informację o ewentualnych podwykonawcach usług czy też obowiązek uzyskania od Państwa
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KONTROLI ZARZĄDCZEJ W MIEJSKO-GMINNYM OŚRODKU POMOCY SPOŁECZNEJ W TOLKMICKU. Postanowienia ogólne
Załącznik Nr 1 do Zarządzenie Nr4/2011 Kierownika Miejsko-Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Tolkmicku z dnia 20 maja 2011r. REGULAMIN KONTROLI ZARZĄDCZEJ W MIEJSKO-GMINNYM OŚRODKU POMOCY SPOŁECZNEJ
Bardziej szczegółowo1. Planowanie strategiczne. 4. Monitorowanie i ewaluacja. 3. Wdrażanie polityk. 2. Tworzenie polityk. Wybrane dziedziny. Ochrona klimatu i atmosfery
Usprawnienie: Wprowadzenie Procedury planowania i raportowania strategicznego i operacyjnego w resortach Usprawnienie w cyklu polityk publicznych 4. Monitorowanie i ewaluacja 1. Planowanie strategiczne
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 12 /SK/2010 Wójta Gminy Dębica z dnia 06 kwietnia 2010 r.
Zarządzenie Nr 12 /SK/2010 Wójta Gminy Dębica z dnia 06 kwietnia 2010 r. w sprawie określenia i wdrożenia audytu wewnętrznego w Urzędzie Gminy Dębica oraz jednostkach organizacyjnych Gminy Dębica. Na podstawie
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 5 - Plan komunikacji
9 Plan działania Komunikacja w procesie tworzenia i wdrażania lokalnej strategii rozwoju jest warunkiem nieodzownym w osiąganiu założonych efektów. Podstawowym warunkiem w planowaniu skutecznej jest jej
Bardziej szczegółowoEfektywna strategia sprzedaży
Efektywna strategia sprzedaży F irmy wciąż poszukują metod budowania przewagi rynkowej. Jednym z kluczowych obszarów takiej przewagi jest efektywne zarządzanie siłami sprzedaży. Jak pokazują wyniki badania
Bardziej szczegółowoGospodarowanie mieniem Województwa
Projekt pn. Budowa zintegrowanego systemu informatycznego do zarządzania nieruchomościami Województwa Małopolskiego i wojewódzkich jednostek organizacyjnych 1/13 Gospodarowanie mieniem Województwa Zgodnie
Bardziej szczegółowoPROGRAM ZAPEWNIENIA I POPRAWY JAKOŚCI AUDYTU WEWNĘTRZNEGO
Załącznik nr 4 do Zarządzenia Nr 103/2012 Burmistrza Miasta i Gminy Skawina z dnia 19 czerwca 2012 r. PROGRAM ZAPEWNIENIA I POPRAWY JAKOŚCI AUDYTU WEWNĘTRZNEGO MÓDL SIĘ TAK, JAKBY WSZYSTKO ZALEśAŁO OD
Bardziej szczegółowoKRYTERIA DOSTĘPU. Działanie 2.1,,E-usługi dla Mazowsza (typ projektu: e-administracja, e-zdrowie)
Załącznik nr 1 do Uchwały nr / II / 2015 Komitetu Monitorującego Regionalny Program Operacyjny Województwa Mazowieckiego na lata 201-2020 KRYTERIA DOSTĘPU Działanie 2.1,,E-usługi dla Mazowsza (typ projektu:
Bardziej szczegółowo1) Dziekan lub wyznaczony przez niego prodziekan - jako Przewodniczący;
Wydział Prawa, Prawa Kanonicznego i Administracji KUL Wydziałowa Komisja ds. Jakości Kształcenia Al. Racławickie 14, 20-950 Lublin, tel. +48 81 445 37 31; fax. +48 81 445 37 26, e-mail: wydzial.prawa@kul.pl
Bardziej szczegółowoMetody wyceny zasobów, źródła informacji o kosztach jednostkowych
Metody wyceny zasobów, źródła informacji o kosztach jednostkowych by Antoni Jeżowski, 2013 W celu kalkulacji kosztów realizacji zadania (poszczególnych działań i czynności) konieczne jest przeprowadzenie
Bardziej szczegółowoKontrakt Terytorialny
Kontrakt Terytorialny Monika Piotrowska Departament Koordynacji i WdraŜania Programów Regionalnych Ministerstwo Rozwoju Regionalnego Warszawa, 26 pażdziernika 2012 r. HISTORIA Kontrakty wojewódzkie 2001
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE z dnia 03.12.2015r
ZAPYTANIE OFERTOWE z dnia 03.12.2015r 1. ZAMAWIAJĄCY HYDROPRESS Wojciech Górzny ul. Rawska 19B, 82-300 Elbląg 2. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA Przedmiotem Zamówienia jest przeprowadzenie usługi indywidualnego audytu
Bardziej szczegółowoWprowadzam w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Małopolskiego Kartę Audytu Wewnętrznego, stanowiącą załącznik do niniejszego Zarządzenia.
ZARZĄDZENIE Nr 44 /05 MARSZAŁKA WOJEWÓDZTWA MAŁOPOLSKIEGO z dnia 5 maja 2005 r. w sprawie wprowadzenia w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Małopolskiego w Krakowie Karty Audytu Wewnętrznego Data utworzenia
Bardziej szczegółowoPOLITYKA JAKOŚCI. Międzyzakładowej Spółdzielni Mieszkaniowej Energetyka
POLITYKA JAKOŚCI Międzyzakładowej Spółdzielni Mieszkaniowej Energetyka System Zarządzania Jakością został zbudowany w oparciu o faktycznie realizowane procesy. Podstawowym zadaniem podczas budowy Systemu
Bardziej szczegółowoTWORZENIE I NADZOROWANIE DOKUMENTÓW SYSTEMOWYCH (PROCEDUR, KSIĘGI JAKOŚCI I KART USŁUG) SJ.0142.1.2013 Data: 23.10.
SJ.0142.1.2013 Data: 23.10.2013 Strona 1 z 5 1. Cel i zakres 1.1. Cel Celem niniejszej procedury jest zapewnienie, że dokumentacja Systemu Zarządzania Jakością stosowana w Starostwie Powiatowym w Wałbrzychu
Bardziej szczegółowoPlan działania na rok 2014-2015
Plan działania na rok 2014-2015 PROGRAM OPERACYJNY KAPITAŁ LUDZKI Numer i nazwa Priorytetu INFORMACJE O INSTYTUCJI POŚREDNICZĄCEJ VII Promocja integracji społecznej Województwo Kujawsko-Pomorskie Instytucja
Bardziej szczegółowoZarządzanie projektami. wykład 1 dr inż. Agata Klaus-Rosińska
Zarządzanie projektami wykład 1 dr inż. Agata Klaus-Rosińska 1 DEFINICJA PROJEKTU Zbiór działań podejmowanych dla zrealizowania określonego celu i uzyskania konkretnego, wymiernego rezultatu produkt projektu
Bardziej szczegółowoREGULAMIN BIURA KARIER EUROPEJSKIEJ WYŻSZEJ SZKOŁY PRAWA I ADMINISTRACJI
REGULAMIN BIURA KARIER EUROPEJSKIEJ WYŻSZEJ SZKOŁY PRAWA I ADMINISTRACJI I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 1. Biuro Karier Europejskiej Wyższej Szkoły Prawa i Administracji w Warszawie, zwane dalej BK EWSPA to
Bardziej szczegółowoStatut Audytu Wewnętrznego Gminy Stalowa Wola
Załącznik nr 1 do Zarządzenia Nr II/818/10 Prezydenta Miasta Stalowej Woli z dnia 26 kwietnia 2010r. STATUT AUDYTU WEWNĘTRZNEGO GMINY STALOWA WOLA I. Postanowienia ogólne 1 1. Statut Audytu Wewnętrznego
Bardziej szczegółowoZASADY PROWADZENIA CERTYFIKACJI FUNDUSZY EUROPEJSKICH I PRACOWNIKÓW PUNKTÓW INFORMACYJNYCH
Załącznik nr 3 do Aneksu ZASADY PROWADZENIA CERTYFIKACJI PUNKTÓW INFORMACYJNYCH FUNDUSZY EUROPEJSKICH I PRACOWNIKÓW PUNKTÓW INFORMACYJNYCH 1 ZASADY PROWADZENIA CERTYFIKACJI 1. Certyfikacja jest przeprowadzana
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 82/15 WÓJTA GMINY WOLA KRZYSZTOPORSKA. z dnia 21 lipca 2015 r.
ZARZĄDZENIE NR 82/15 WÓJTA GMINY WOLA KRZYSZTOPORSKA w sprawie wprowadzenia regulaminu korzystania z systemu e-podatki w Urzędzie Gminy Wola Krzysztoporska Na podstawie art. 31 oraz art. 33 ust. 3 ustawy
Bardziej szczegółowoTomice, dnia 15 lutego 2012 r.
WSPÓLNA METODA OCENY CAF 2006 W URZĘDZIE GMINY TOMICE PLAN DOSKONALENIA Sporządził: Ryszard Góralczyk Koordynator CAF Cel dokumentu: Przekazanie pracownikom i klientom Urzędu informacji o przyjętym planie
Bardziej szczegółowoProcedura działania Punktu Potwierdzającego Profile Zaufane epuap Urzędzie Gminy w Ułężu
Załącznik nr 1 do Zarządzenia Wójta Gminy Ułęż nr 21 z dnia 14 maja 2014r. Procedura działania Punktu Potwierdzającego Profile Zaufane epuap Urzędzie Gminy w Ułężu Spis treści Użyte pojęcia i skróty...
Bardziej szczegółowoNadzór nad systemami zarządzania w transporcie kolejowym
Nadzór nad systemami zarządzania w transporcie kolejowym W ciągu ostatnich lat Prezes Urzędu Transportu Kolejowego zintensyfikował działania nadzorcze w zakresie bezpieczeństwa ruchu kolejowego w Polsce,
Bardziej szczegółowoZałącznik Nr 2 do Uchwały Nr 161/2012 Rady Miejskiej w Jastrowiu z dnia 20 grudnia 2012
Załącznik Nr 2 do Uchwały Nr 161/2012 Rady Miejskiej w Jastrowiu z dnia 20 grudnia 2012 Objaśnienia przyjętych wartości do Wieloletniej Prognozy Finansowej Gminy i Miasta Jastrowie na lata 2013-2028 1.
Bardziej szczegółowoLBY 41013-1/08 P/08/097 Sz. P. Justyna Przybyłowska Kierownik Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Wąbrzeźnie
Bydgoszcz, dnia sierpnia 2008 r. NajwyŜsza Izba Kontroli Delegatura w Bydgoszczy ul. Wały Jagiellońskie 12 85-950 BYDGOSZCZ (052) 33-90-610 (052) 33-90-660 LBY 41013-1/08 P/08/097 Sz. P. Justyna Przybyłowska
Bardziej szczegółowoSprawozdanie z działalności Rady Nadzorczej TESGAS S.A. w 2008 roku.
Sprawozdanie z działalności Rady Nadzorczej TESGAS S.A. w 2008 roku. Rada Nadzorcza zgodnie z treścią Statutu Spółki składa się od 5 do 9 Członków powoływanych przez Walne Zgromadzenie w głosowaniu tajnym.
Bardziej szczegółowoOrganizacja awansu zawodowego nauczycieli W ZESPOLE SZKÓŁ Z ODDZIAŁAMI INTEGRACYJNYMI W GŁOGOWIE
Organizacja awansu zawodowego nauczycieli W ZESPOLE SZKÓŁ Z ODDZIAŁAMI INTEGRACYJNYMI W GŁOGOWIE I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 1. Ilekroć w dalszych przepisach jest mowa bez bliższego określenia o : 1) Szkole
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA NR VIII/43/2015 r. RADY MIASTA SULEJÓWEK z dnia 26 marca 2015 r.
UCHWAŁA NR VIII/43/2015 r. RADY MIASTA SULEJÓWEK z dnia 26 marca 2015 r. w sprawie określenia regulaminu otwartego konkursu ofert na realizację zadania publicznego z zakresu wychowania przedszkolnego oraz
Bardziej szczegółowoProcedura prowadzenia ewaluacji realizacji polityk i programów publicznych
1 Procedura prowadzenia ewaluacji realizacji polityk i programów publicznych Opracowanie w ramach projektu Potencjał Działanie Rozwój: nowy wymiar współpracy Miasta Płocka i płockich organizacji pozarządowych.
Bardziej szczegółowoI. INFORMACJA O KOMITECIE AUDYTU. Podstawa prawna dzialania Komitetu Audytu
w Przewodniczący Jan Robert Halina Podsekretarz Sprawozdanie z realizacji zadań Komitetu Audytu dla dzialów administracja publiczna, informatyzacja, łączność, wyznania religijne oraz mniejszości narodowej
Bardziej szczegółowoRZECZPOSPOLITA POLSKA. Prezydent Miasta na Prawach Powiatu Zarząd Powiatu. wszystkie
RZECZPOSPOLITA POLSKA Warszawa, dnia 11 lutego 2011 r. MINISTER FINANSÓW ST4-4820/109/2011 Prezydent Miasta na Prawach Powiatu Zarząd Powiatu wszystkie Zgodnie z art. 33 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 13 listopada
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Urząd Miejski w Libiążu Wrzesień 2015 r.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Plan doskonalenia na podstawie wyników samooceny CAF Urząd Miejski w Libiążu Wrzesień 2015 r. Wstęp Niniejszy
Bardziej szczegółowoINSTYTUCJA POŚREDNICZĄCA W CERTYFIKACJI (IPOC)
INSTYTUCJA POŚREDNICZĄCA W CERTYFIKACJI (IPOC) Na podstawie Porozumienia w sprawie przekazania zadań z zakresu certyfikacji prawidłowości poniesienia wydatków w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego
Bardziej szczegółowoZałącznik do Uchwały 66 Komitetu Monitorującego PROW 2007-2013 z dnia 16 grudnia 2011 r. Lp. Dotyczy działania Obecny tekst Tekst po zmianie
Załącznik do Uchwały 66 Komitetu Monitorującego PROW 2007-2013 z dnia 16 grudnia 2011 r. Lp. Dotyczy działania Obecny tekst Tekst po zmianie 1. 5.3.4 Oś 4 Leader Poziom wsparcia Usunięcie zapisu. Maksymalny
Bardziej szczegółowoProgram Zapewnienia i Poprawy Jakości Audytu Wewnętrznego
Załącznik do Programu Zapewnienia i Poprawy Jakości Audytu Wewnętrznego Urząd Gminy Kłodzko 57-300 Kłodzko, ul. Okrzei 8a Program Zapewnienia i Poprawy Jakości Audytu Wewnętrznego Opracował: Agnieszka
Bardziej szczegółowoPROGRAM NR 2(4)/T/2014 WSPIERANIE AKTYWNOŚCI MIĘDZYNARODOWEJ
PROGRAM NR 2(4)/T/2014 WSPIERANIE AKTYWNOŚCI MIĘDZYNARODOWEJ IMiT 2014 1 1. CELE PROGRAMU Program ma na celu podnoszenie kwalifikacji zawodowych artystów tańca oraz doskonalenie kadry pedagogicznej i badawczo-naukowej
Bardziej szczegółowoRegulamin Zarządu Pogórzańskiego Stowarzyszenia Rozwoju
Regulamin Zarządu Pogórzańskiego Stowarzyszenia Rozwoju Art.1. 1. Zarząd Pogórzańskiego Stowarzyszenia Rozwoju, zwanego dalej Stowarzyszeniem, składa się z Prezesa, dwóch Wiceprezesów, Skarbnika, Sekretarza
Bardziej szczegółowoStrategia rozwoju kariery zawodowej - Twój scenariusz (program nagrania).
Strategia rozwoju kariery zawodowej - Twój scenariusz (program nagrania). W momencie gdy jesteś studentem lub świeżym absolwentem to znajdujesz się w dobrym momencie, aby rozpocząć planowanie swojej ścieżki
Bardziej szczegółowoRegulamin Projektów Ogólnopolskich i Komitetów Stowarzyszenia ESN Polska
Regulamin Projektów Ogólnopolskich i Komitetów Stowarzyszenia ESN Polska 1 Projekt Ogólnopolski: 1.1. Projekt Ogólnopolski (dalej Projekt ) to przedsięwzięcie Stowarzyszenia podjęte w celu realizacji celów
Bardziej szczegółowoPoznań, 03 lutego 2015 r. DO-III.272.1.2015
Poznań, 03 lutego 2015 r. DO-III.272.1.2015 Zapytanie ofertowe pn.: Opracowanie wzorów dokumentów elektronicznych (e-usług), przeznaczonych do umieszczenia na platformie epuap w ramach projektu e-um: elektronizacja
Bardziej szczegółowoObjaśnienia wartości, przyjętych do Projektu Wieloletniej Prognozy Finansowej Gminy Golina na lata 2012-2015
Załącznik Nr 2 do Uchwały Nr XIX/75/2011 Rady Miejskiej w Golinie z dnia 29 grudnia 2011 r. Objaśnienia wartości, przyjętych do Projektu Wieloletniej Prognozy Finansowej Gminy Golina na lata 2012-2015
Bardziej szczegółowoR O Z P O R ZĄDZENIE M I N I S T R A N A U K I I S Z K O L N I C T WA W YŻSZEGO 1) z dnia... 2015 r.
R O Z P O R ZĄDZENIE Projekt 02.06.2015 r. M I N I S T R A N A U K I I S Z K O L N I C T WA W YŻSZEGO 1) z dnia... 2015 r. w sprawie szczegółowych kryteriów i trybu przyznawania oraz rozliczania środków
Bardziej szczegółowoObjaśnienia do Wieloletniej Prognozy Finansowej na lata 2011-2017
Załącznik Nr 2 do uchwały Nr V/33/11 Rady Gminy Wilczyn z dnia 21 lutego 2011 r. w sprawie uchwalenia Wieloletniej Prognozy Finansowej na lata 2011-2017 Objaśnienia do Wieloletniej Prognozy Finansowej
Bardziej szczegółowoKwestionariusz Samooceny Kontroli Zarządczej
Załącznik nr 3 do zarządzenia Nr 38 MKiDN z dnia 27. 07. 2011 r. Kwestionariusz Samooceny Kontroli Zarządczej.... (nazwa jednostki/komórki organizacyjnej) 1 2 3 4 Elementy Odpowiedzi kontroli zarządczej
Bardziej szczegółowoZAPRASZA DO SKŁADNIA OFERT
Tytuł projektu: Przygotowanie Planu Rozwoju Eksportu przez Godzikowice, dnia 18.11.2015 r. Zapytanie ofertowe z siedzibą przy ul. Stalowej 7-9 w Godzikowicach (kod pocztowy ), Tel. 71 313 95 18, NIP: 9121654900,
Bardziej szczegółowoUchwała Nr 27/2012. Senatu Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach. z dnia 26 kwietnia 2012 roku
Uchwała Nr 27/2012 Senatu Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach z dnia 26 kwietnia 2012 roku w sprawie Wewnętrznego Sytemu Zapewniania Jakości Kształcenia Na podstawie 9 ust. 1 pkt 9 rozporządzenia
Bardziej szczegółowoKarta audytu wewnętrznego w Starostwie Powiatowym w Kielcach
Karta audytu wewnętrznego w Starostwie Powiatowym w Kielcach Załącznik nr 1 do Zarządzenia Nr 41/10 Starosty Kieleckiego z dnia 24 maja 2010 w sprawie wprowadzenia Karty audytu wewnętrznego oraz Procedur
Bardziej szczegółowoPOWIATOWY URZĄD PRACY
POWIATOWY URZĄD PRACY ul. Piłsudskiego 33, 33-200 Dąbrowa Tarnowska tel. (0-14 ) 642-31-78 Fax. (0-14) 642-24-78, e-mail: krda@praca.gov.pl Załącznik Nr 3 do Uchwały Nr 5/2015 Powiatowej Rady Rynku Pracy
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 424.2016 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA. z dnia 21 kwietnia 2016 r.
ZARZĄDZENIE NR 424.2016 PREZYDENTA MIASTA ZIELONA GÓRA z dnia 21 kwietnia 2016 r. w sprawie planu dofinansowania form doskonalenia zawodowego nauczycieli zatrudnionych w jednostkach oświatowych prowadzonych
Bardziej szczegółowoProcedura działania Punktu Potwierdzającego Profile Zaufane epuap w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie
Załącznik do Zarządzenia Nr 120.16.2014 Burmistrza Łabiszyna z dnia 25 kwietnia 2014 r. Procedura działania Punktu Potwierdzającego Profile Zaufane epuap w Urzędzie Miejskim w Łabiszynie ""BSES Spis treści
Bardziej szczegółowoUchwała nr O- 14 - III- 2012 Krajowej Rady Izby Architektów RP z dnia 20 marca 2012 r. w sprawie wprowadzenia wzoru kontraktu menedżerskiego
Uchwała nr O- 14 - III- 2012 Krajowej Rady Izby Architektów RP z dnia 20 marca 2012 r. w sprawie wprowadzenia wzoru kontraktu menedżerskiego Na podstawie art. 33 pkt 14 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r.
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA NR 388/2012 RADY MIEJSKIEJ W RADOMIU. z dnia 27 sierpnia 2012 r. w sprawie ustanowienia stypendiów artystycznych dla uczniów radomskich szkół
UCHWAŁA NR 388/2012 RADY MIEJSKIEJ W RADOMIU z dnia 27 sierpnia 2012 r. w sprawie ustanowienia stypendiów artystycznych dla uczniów radomskich szkół Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt.14a ustawy z dnia 8
Bardziej szczegółowozarządzam, co następuje:
w sprawie ustalenia i wprowadzenia Szczegółowych zasad przyjmowania, rozpatrywania i realizacji wniosków o dofinansowanie ze środków PFRON w ramach pilotażowego programu Aktywny samorząd w 2014 r. Na podstawie
Bardziej szczegółowoNAJWYśSZA IZBA KONTROLI DELEGATURA W GDAŃSKU
NAJWYśSZA IZBA KONTROLI DELEGATURA W GDAŃSKU ul. Wały Jagiellońskie 36, 80-853 Gdańsk tel. (058) 301-82-11 fax (058) 301-13-14 NIP 583-25-68-765 Regon 000000081 P/08/097 Gdańsk, dnia 29 października 2008
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 1469/2012
Zarządzenie Nr 1469/2012 Prezydenta Miasta Płocka z dnia 01 marca 2012 w sprawie przyjęcia Regulaminu Płockiej Karty Familijnej 3+ w ramach Programu Płocka Karta Familijna 3+ Na podstawie art. 7 ust 1
Bardziej szczegółowoMUP.PK.III.SG.371-74/08 Lublin, dnia 30.05.2008 r.
MUP.PK.III.SG.371-74/08 Lublin, dnia 30.05.2008 r. Zaproszenie do składania informacji dotyczących organizacji szkolenia Spawanie metodą 111 (ręczne spawanie łukowe) i spawanie metodą 311 (spawanie acetylenowo-tlenowe)
Bardziej szczegółowoPROGMEDICA System Zarządzania zgodnością w Szpitalu WOLTERS KLUWER DLA SZPITALI
PROGMEDICA System Zarządzania zgodnością w Szpitalu WOLTERS KLUWER DLA SZPITALI lider rozwiązań dla rynku zdrowia Wśród największych profesjonalnych wydawnictw na świecie Ponad 40 krajów Europa, Ameryka
Bardziej szczegółowoPROCEDURA NABORU PRACOWNIKÓW NA STANOWISKA URZĘDNICZE DO URZĘDU MIEJSKIEGO W KOWARACH
Załącznik nr 2 do Zarządzenia Nr 76/ 2005 Burmistrza Miasta Kowary z dnia 23. 09. 2005 PROCEDURA NABORU PRACOWNIKÓW NA STANOWISKA URZĘDNICZE DO URZĘDU MIEJSKIEGO W KOWARACH I. Cel procedury: Celem procedury
Bardziej szczegółowoRAPORT Z AUDITU. polski Reie.tr Sictkón, Biuro Certyfikacji NR NC - 1407/P6 PN-EN ISO 9001:2009
polski Reie.tr Sictkón, NR NC - 1407/P6 PN-EN ISO 9001:2009 0 Spis treści 1 Cel i zakres auditu 2 Załączniki 3 Wprowadzenie 4 Rozdzielnik 5 Poufność 6 Zakres certyfikacji 7 Ocena systemu zarządzania. 8
Bardziej szczegółowoEwidencjonowanie nieruchomości. W Sejmie oceniają działania starostów i prezydentów
Posłowie sejmowej Komisji do Spraw Kontroli Państwowej wysłuchali NIK-owców, którzy kontrolowali proces aktualizacji opłat rocznych z tytułu użytkowania wieczystego nieruchomości skarbu państwa. Podstawą
Bardziej szczegółowoPROCEDURA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ OCENA ZADOWOLENIA KLIENTA
PW-.3. /6 Opracował: (imię i nazwisko, podpis) Wojciech Lorek Data: 26 wrzesień 2007r. Obowiązuje od:2 listopada 2007r. Zatwierdził: (imię i nazwisko, podpis) Marek Fryźlewicz Data: 26 września2007r. Nr
Bardziej szczegółowoProcedura uzyskiwania awansu zawodowego na stopień nauczyciela mianowanego przez nauczycieli szkół i placówek
Data publikacji : 10.01.2011 Procedura uzyskiwania awansu zawodowego na stopień nauczyciela mianowanego przez nauczycieli szkół i placówek Procedura uzyskiwania awansu zawodowego na stopień nauczyciela
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego ZAPYTANIE OFERTOWE
Legnica, dnia 22.05.2015r. ZAPYTANIE OFERTOWE na przeprowadzenie audytu zewnętrznego projektu wraz z opracowaniem raportu końcowego audytu w ramach projektu, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej
Bardziej szczegółowoZałożenia prognostyczne Wieloletniej Prognozy Finansowej
Załącznik nr 3 do uchwały o Wieloletniej Prognozie Finansowej Założenia prognostyczne Wieloletniej Prognozy Finansowej Uwagi ogólne Przewidywana w nowej ustawie o finansach publicznych wieloletnia prognoza
Bardziej szczegółowoWaldemar Szuchta Naczelnik Urzędu Skarbowego Wrocław Fabryczna we Wrocławiu
1 P/08/139 LWR 41022-1/2008 Pan Wrocław, dnia 5 5 września 2008r. Waldemar Szuchta Naczelnik Urzędu Skarbowego Wrocław Fabryczna we Wrocławiu WYSTĄPIENIE POKONTROLNE Na podstawie art. 2 ust. 1 ustawy z
Bardziej szczegółowoKonferencja pt.: "Zielona administracja za sprawą EMAS Ministerstwo Środowiska, 25 lutego 2015 r. e-remasjako narzędzie zielonej administracji
Konferencja pt.: "Zielona administracja za sprawą EMAS Ministerstwo Środowiska, 25 lutego 2015 r. e-remasjako narzędzie zielonej administracji 1 Wdrażanie zrównoważonego rozwoju wymaga integracji procesu
Bardziej szczegółowoZapytanie ofertowe dotyczące wyboru wykonawcy (biegłego rewidenta) usługi polegającej na przeprowadzeniu kompleksowego badania sprawozdań finansowych
Zapytanie ofertowe dotyczące wyboru wykonawcy (biegłego rewidenta) usługi polegającej na przeprowadzeniu kompleksowego badania sprawozdań finansowych Data publikacji 2016-04-29 Rodzaj zamówienia Tryb zamówienia
Bardziej szczegółowoProcedura działania Punktu Potwierdzającego Profile Zaufane epuap w Urzędzie Miejskim w Barcinie
Załącznik do Zarządzenia Nr 59/2014 Burmistrza Barcina z dnia 24 kwietnia 2014 r. Procedura działania Punktu Potwierdzającego Profile Zaufane epuap w Urzędzie Miejskim w Barcinie Spis treści 1. Użyte pojęcia
Bardziej szczegółowoZAPYTANIE OFERTOWE NR 1/2016/SPPW
Łódź, dnia 29.01.2016 r. ZAPYTANIE OFERTOWE NR 1/2016/SPPW W związku z ubieganiem się przez Ośrodek Badawczo-Produkcyjny Politechniki Łódzkiej ICHEM sp. z o.o. o dofinansowanie na realizację projektu ze
Bardziej szczegółowoROZPORZĄDZENIE MINISTRA PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ 1)
Dziennik Ustaw rok 2011 nr 221 poz. 1317 wersja obowiązująca od 2015-03-12 ROZPORZĄDZENIE MINISTRA PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ 1) z dnia 7 października 2011 r. w sprawie szczegółowych zasad gospodarki
Bardziej szczegółowoRAPORT NA TEMAT STANU STOSOWANIA PRZEZ SPÓŁKĘ ZALECEŃ I REKOMENDACJI ZAWARTYCH W ZBIORZE DOBRE PRAKTYKI SPÓŁEK NOTOWANYCH NA GPW 2016
Kiełpin, dnia 1 lutego 2016 r. WITTCHEN S.A. (spółka akcyjna z siedzibą w Kiełpinie, adres: ul. Ogrodowa 27/29, 05-092 Łomianki, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla
Bardziej szczegółowoARKUSZ OCENY OKRESOWEJ DLA STANOWISK PRACOWNICZYCH
Załącznik Nr 5 Do Regulaminu okresowych ocen pracowników Urzędu Miasta Piekary Śląskie zatrudnionych na stanowiskach urzędniczych, w tym kierowniczych stanowiskach urzędniczych oraz kierowników gminnych
Bardziej szczegółowoStrona Wersja zatwierdzona przez BŚ Wersja nowa 26 Dodano następujący pkt.: Usunięto zapis pokazany w sąsiedniej kolumnie
Zmiany w Podręczniku Realizacji PIS (wersja z dnia 25 sierpnia 2008) (W odniesieniu do wersji z 11 lipca 2008 zatwierdzonej warunkowo przez Bank Światowy w dniu 21 lipca 2008) Strona Wersja zatwierdzona
Bardziej szczegółowoRudniki, dnia 10.02.2016 r. Zamawiający: PPHU Drewnostyl Zenon Błaszak Rudniki 5 64-330 Opalenica NIP 788-000-22-12 ZAPYTANIE OFERTOWE
Zamawiający: Rudniki, dnia 10.02.2016 r. PPHU Drewnostyl Zenon Błaszak Rudniki 5 64-330 Opalenica NIP 788-000-22-12 ZAPYTANIE OFERTOWE W związku z planowaną realizacją projektu pn. Rozwój działalności
Bardziej szczegółowoPOLITYKA PRYWATNOŚCI
POLITYKA PRYWATNOŚCI stosowanie do przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 r., poz. 1422 ze zm.) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie
Bardziej szczegółowoKategoria środka technicznego
DEKRA Polska - Centrala tel. (022) 577 36 13, faks (022) 577 36 36 Rzeczoznawca: Grzegorz Charko UWAGA: Ze względu na przeznaczenie dokumentu usunięto w nim wszelkie informacje dotyczące wartości pojazdu,
Bardziej szczegółowoUchwała nr 21 /2015 Walnego Zebrania Członków z dnia 11.12.2015 w sprawie przyjęcia Regulaminu Pracy Zarządu.
Uchwała nr 21 /2015 Walnego Zebrania Członków z dnia 11.12.2015 w sprawie przyjęcia Regulaminu Pracy Zarządu. Na podstawie 18 ust. 4.15 Statutu Stowarzyszenia, uchwala się co następuje. Przyjmuje się Regulamin
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 339/2011 Prezydenta Miasta Nowego Sącza z dnia 17 października 2011r.
Zarządzenie Nr 339/2011 Prezydenta Miasta Nowego Sącza z dnia 17 października 2011r. w sprawie: ustalenia instrukcji dotyczącej sposobu i trybu przetwarzania informacji niejawnych oznaczonych klauzulą
Bardziej szczegółowoWiceprezes NajwyŜszej Izby Kontroli Józef Górny. Pani Prof. dr hab. Barbara Kudrycka Minister Nauki i Szkolnictwa WyŜszego WYSTĄPIENIE POKONTROLNE
Wiceprezes NajwyŜszej Izby Kontroli Józef Górny KNO-4101-02-04/2010 P/10/071 Warszawa, dnia 18 luty 2011 r. Pani Prof. dr hab. Barbara Kudrycka Minister Nauki i Szkolnictwa WyŜszego WYSTĄPIENIE POKONTROLNE
Bardziej szczegółowoZamawiający potwierdza, że zapis ten należy rozumieć jako przeprowadzenie audytu z usług Inżyniera.
Pytanie nr 1 Bardzo prosimy o wyjaśnienie jak postrzegają Państwo możliwość przeliczenia walut obcych na PLN przez Oferenta, który będzie składał ofertę i chciał mieć pewność, iż spełnia warunki dopuszczające
Bardziej szczegółowowzór Załącznik nr 5 do SIWZ UMOWA Nr /
wzór Załącznik nr 5 do SIWZ UMOWA Nr / zawarta w dniu. w Szczecinie pomiędzy: Wojewodą Zachodniopomorskim z siedzibą w Szczecinie, Wały Chrobrego 4, zwanym dalej "Zamawiającym" a nr NIP..., nr KRS...,
Bardziej szczegółowoUchwała nr 1/2013 Rady Rodziców Szkoły Podstawowej nr 59 w Poznaniu z dnia 30 września 2013 roku w sprawie Regulaminu Rady Rodziców
Uchwała nr 1/2013 Rady Rodziców Szkoły Podstawowej nr 59 w Poznaniu z dnia 30 września 2013 roku w sprawie Regulaminu Rady Rodziców 1. Na podstawie art.53 ust.4 ustawy z dnia 7 września 1991 r. o systemie
Bardziej szczegółowoObjaśnienia do Wieloletniej Prognozy Finansowej Gminy Nowa Ruda
Załącznik Nr 3 do Uchwały nr 106/XIII/15 Rady Gminy Nowa Ruda z dnia 29 grudnia 2015 roku Objaśnienia do Wieloletniej Prognozy Finansowej Gminy Nowa Ruda Ustawa z dnia 27 sierpnia 2009 roku o finansach
Bardziej szczegółowoOPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Załącznik nr 1 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I. Informacje ogólne Przedmiotem postępowania jest wdrożenie platformy komunikacyjnej poprzez zapewnienie możliwości dwukierunkowej wymiany danych dotyczących
Bardziej szczegółowoWójta Gminy Lipnik z dnia 30 października 2012r. w sprawie przygotowania i przeprowadzenia gminnej gry obronnej
Wójt Gminy Lipnik woj. śwrętokrzvskie 27-540 LIpnik ZARZĄDZENIE nr 52/2012 Wójta Gminy Lipnik z dnia 30 października 2012r. w sprawie przygotowania i przeprowadzenia gminnej gry obronnej Na podstawie 5
Bardziej szczegółowoSTOWARZYSZENIE LOKALNA GRUPA DZIAŁANIA JURAJSKA KRAINA REGULAMIN ZARZĄDU. ROZDZIAŁ I Postanowienia ogólne
Załącznik do uchwały Walnego Zebrania Członków z dnia 28 grudnia 2015 roku STOWARZYSZENIE LOKALNA GRUPA DZIAŁANIA JURAJSKA KRAINA REGULAMIN ZARZĄDU ROZDZIAŁ I Postanowienia ogólne 1 1. Zarząd Stowarzyszenia
Bardziej szczegółowoKOMISJA WSPÓLNOT EUROPEJSKICH. Wniosek DECYZJA RADY
KOMISJA WSPÓLNOT EUROPEJSKICH Bruksela, dnia 13.12.2006 KOM(2006) 796 wersja ostateczna Wniosek DECYZJA RADY w sprawie przedłużenia okresu stosowania decyzji 2000/91/WE upoważniającej Królestwo Danii i
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA Nr 523/2009 Rady Miejskiej w Radomiu z dnia 20.04.2009r.
UCHWAŁA Nr 523/2009 Rady Miejskiej w Radomiu z dnia 20.04.2009r. druk nr 478a w sprawie połączenia gminnych instytucji kultury: Miejskiego Centrum Kultury i Informacji Międzynarodowej w Radomiu oraz Klubu
Bardziej szczegółowoNajwyższa Izba Kontroli Departament Pracy, Spraw Socjalnych i Zdrowia
Najwyższa Izba Kontroli Departament Pracy, Spraw Socjalnych i Zdrowia Warszawa, dnia sierpnia 2011 r. KPZ-4101-02-02/2011 P/11/092 Pani Barbara Jarosz Dyrektor Ośrodka Opiekuńczo- Wychowawczego w Płocku
Bardziej szczegółoworuchu. Regulując przy tym w sposób szczegółowy aspekty techniczne wykonywania tych prac, zabezpiecza odbiorcom opracowań, powstających w ich wyniku,
UZASADNIENIE Projekt rozporządzenia jest wypełnieniem delegacji ustawowej zapisanej w art. 19 ust. 1 pkt 11 ustawy z dnia 17 maja 1989 r. Prawo geodezyjne i kartograficzne (Dz. U. z 2010 r. Nr 193, poz.
Bardziej szczegółowoAdres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: www.wup.pl/index.php?
1 z 6 2013-10-03 14:58 Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia: www.wup.pl/index.php?id=221 Szczecin: Usługa zorganizowania szkolenia specjalistycznego
Bardziej szczegółowoKontrola zarządcza na tle wyników kontroli RIO i NIK
www.dlaadministracji.pl Oferta szkolenia zamkniętego dla Pedagogicznej Biblioteki Wojewódzkiej w Słupsku Kontrola zarządcza na tle wyników kontroli RIO i NIK www.dlaadministracji.pl Szanowni Państwo! Zapraszam
Bardziej szczegółowoLubuski Urząd Wojewódzki w Gorzowie Wielkopolskim ul. Jagiellończyka 8 66-400 Gorzów Wlkp.
Lubuski Urząd Wojewódzki w Gorzowie Wielkopolskim ul. Jagiellończyka 8 66-400 Gorzów Wlkp. PROTOKÓŁ KONTROLI SPRAWDZAJĄCEJ przeprowadzonej w dniach 27-29 czerwca 2012 r. w Gorzowskim Centrum Pomocy Rodzinie
Bardziej szczegółowooraz nowego średniego samochodu ratowniczo-gaśniczego ze sprzętem ratowniczogaśniczym
Samorządowy Program dotyczący pomocy finansowej dla gmin/miast na zakup nowych samochodów ratowniczo - gaśniczych ze sprzętem ratowniczogaśniczym zamontowanym na stałe oraz zakup sprzętu ratowniczo-gaśniczego
Bardziej szczegółowo