BPM to platforma, która: Procesy Biznesowe. Automatyzuje. Stabilizuje

Transkrypt

1 Robert Izdebski

2 BPM to platforma, która: Stabilizuje Automatyzuje Optymalizuje Normalizuje Procesy Biznesowe

3 Intranet Intranet Miękki HR Twardy HR Kontroling Księgowość Kontekst aplikacji silosowych (na przykładzie wniosków szkoleniowych): Pracownik Formatka dla wniosku Przełożony Lista złożonych wniosków Formatka akceptacji wniosku Specjalista ds. szkoleń Lista zaakceptowanych wniosków Formatka kompetencji dla pracownika Specjalista ds. rozliczeń pracowniczych Lista wniosków Formatka rozliczenia kosztów pracownika Specjalista ds. kontrolingu Lista faktur Lista nieobecności szkoleniowych Formatka rozliczenia kosztów pracownika Formatka dekretacji faktury Księgowa Lista faktur Formatka rozliczenia kosztów szkolenia

4 Intranet Intranet Miękki HR Twardy HR Kontroling Księgowość Specyfika aplikacji silosowych: Pracownik Formatka dla wniosku Przełożony Lista złożonych wniosków Formatka akceptacji wniosku Specjalista ds. szkoleń Lista zaakceptowanych wniosków Formatka kompetencji dla pracownika? Specjalista ds. rozliczeń pracowniczych Lista wniosków Formatka rozliczenia kosztów pracownika Specjalista ds. kontrolingu Lista faktur Lista nieobecności szkoleniowych Formatka rozliczenia kosztów pracownika Formatka dekretacji faktury Księgowa Lista faktur Formatka rozliczenia kosztów szkolenia???????

5 Specyfika aplikacji silosowych: Są dedykowane do konkretnych zastosowań, zatem każdy krok procesu może być realizowany w innej aplikacji Monitorują tylko to co jest obsługiwane w danej aplikacji, zatem: żadna aplikacja nie kontroluje przebiegu całego procesu trudne jest jednoznaczne sprawdzenie, w którym miejscu jest proces wyjątki biznesowe i błędy techniczne są rozproszone po wszystkich aplikacjach Wnioski szkoleniowe w każdej aplikacji będą odgrywać rolę drugoplanową, bo nie są główną funkcjonalnością Wnioski szkoleniowe, są podstawą funkcjonalności wyłącznie specjalistów ds. szkoleń, pozostali będę musieli przypominać sobie procedurę obsługi szkolenia Zatem wszystko co się dzieje między aplikacjami, będzie musi być obsłużone przez czynnik ludzki z wykorzystaniem formalnej procedury lub nieformalnych nawyków

6 W procesie obsługa szkoleń, wszystkie funkcjonalności będą pierwszo planowe BPM, jako że jest Platformą IT potrafi też: Wyliczyć informacje na potrzeby aplikacji silosowych Zagregować dane potrzeby aplikacji silosowych Zatem proces BPM zmapuje wnioski szkoleniowe na główne funkcjonalności silosowe, a to skróci czas obsługi wniosków nawet o połowę.

7

8 Przy wdrożeniu BPM warto pamiętać o: procesy BPM mają charakter tymczasowy, istnieją tylko wtedy gdy trwają poszczególne sprawy Nie można zrozumieć procesu przez zatrzymanie go. Zrozumienie musi podążać z biegiem procesu, musi przyłączyć się i płynąć razem z nim. Zatrzymanie to opisanie w dokumencie analizy Konieczne jest ciągłe dopasowywanie procesu do zmieniającego się otoczenia biznesowego

9 Mentalność Zakresu Obowiązków Mentalność Kaskadowa Role projektowe Brak kompetencji BPM Brak środowiska DEV/TST/PRD

10 Oto wyciąg z przykładowego zakresu obowiązków dla Samodzielnego Referenta : II. OBOWIĄZKI: 1. W zakresie czynności gospodarczych i gospodarki magazynowo-materiałowej: a) Rzetelne prowadzenie wymaganej dokumentacji. b) Prowadzenie spraw administracyjnych: prowadzenie księgi korespondencji przychodzącej i wychodzącej c) Prowadzenie kartotek magazynowych. d) Planowanie i nadzorowanie pracy wszystkich pracowników obsługi [ ]

11 HRy Specjalista ds. Szkoleń Obsługa szkoleń Obsługa wniosków szkoleniowych Księgowość Specjalista ds. Księgowości Obsługa faktur przychodzących??? Obsługa faktur za szkolenia??? Kontroling Specjalista ds. Kontrolingu Dekretacja kosztów??? Dekretacja kosztów szkoleniowych???

12 Pracownicy Złożenie wniosku HT ST BAM HRy Weryfikacja i akceptacja HT ST Księgowość Obsługa faktury przychodzącej HT ST SLA Kontroling Dekretacja kosztu szkolenia i czasu pracy na komórkę biznesową HT

13 Potrzeba procesowa 2014 Analiza Projekt Implementacja Testy Wdrożenie Proces BPM 2015

14 Potrzeba BPM 2013 Potrzeba BPM 2013

15 Głuchy telefon: 3! = 6 Analityk Programista Tester + Wdrożeniowiec: 4! = 24 + Szkoleniowiec: 5! = 120

16 Głuchy telefon: 1! = 1 Agile BPM Konsultant BPM + Wdrożeniowiec: 1! = 1 + Szkoleniowiec: 1! = 1

17 Modelowanie Programowanie Elastyczność Jakość Unikalne kompetencje Dostępne zasoby Generyczność Wydajność Dostępność Bezpieczeństwo Nowe kompetencje Drogi outsourcing

18 Architektura (skalowalność bezpieczeństwo wydajność) Dojrzałość (niski próg wejścia) Standardy (możliwość łączenia gotowych funkcjonalności) Modelowanie BPM BPM

19 Konieczna jest minimalna architektura SOA: BI BI dynamiczne raportowanie ESB BPM CRD CRD centralne repozytoria danych DMS repozytorium dokumentów DMS ESB szyna integracyjna

20 Architektura zbudowana w oparciu o Open Source BI BPM Bonita Soft Community BI Jasper BI Community ESB BPM CRD CRD MySQL DMS Alfersco Community ESB Talend Community DMS

21

22 Pakiet szkoleń BPM BPM Kancelaria Kompetencje BPM AGILE BPM Środowisko Community PRD/TST/DEV HR SelfCare BPMN Konsultant BPM Bonita BPM Alfresco DMS Jasper BI Talend ESB

23

24 javatech.com.pl/kompetencje-bpm

25 Robert Izdebski javatech.com.pl/kompetencje-bpm