Rola lidera w procesie

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Rola lidera w procesie"

Filip Olszewski
4 lat temu
Przeglądów:

1 Rola lidera w procesie Termin: 8-9 sierpnia, Wrocław Cena: 1890 zł netto Kontakt: Natalia Medyńska tel Natalia.Medynska@pl.ey.com Twój partner w rozwoju kompetencji

Cele szkolenia Celem warsztatu jest pokazanie, że samo planowanie poprawy może mieć niewiele wspólnego z faktycznym jej wprowadzeniem w procesie.

Oznacza to, że nie ma możliwości, aby się przekonać, czy zaplanowana poprawa przyniesie skutek w postaci pożądanych zmian.

2 Cele szkolenia Celem warsztatu jest pokazanie, że samo planowanie poprawy może mieć niewiele wspólnego z faktycznym jej wprowadzeniem w procesie. Doświadczenie pokazuje, że o ile nie mamy kłopotu z samym planowaniem, to trudność sprawiać może wdrożenie zmian. Oznacza to, że nie ma możliwości, aby się przekonać, czy zaplanowana poprawa przyniesie skutek w postaci pożądanych zmian. To właśnie Lider i jego umiejętność analizowania zdarzeń i dostępnych środków w procesie ma za zadanie unaocznić efekty, dlatego tak istotna jest jego rola. Korzyści Zapoznanie uczestników z zasadami obowiązującymi Lidera w każdym procesie Nabycie umiejętności czytania map procesowych Zdobycie umiejętności grupowania występujących defektów, ustawienia kolejności/priorytetu w poprawie tak, aby skupić się w pierwszej kolejności na efektywności wprowadzanych zmian Nauczenie budowania argumentacji dla pozostałych uczestników w procesie Grupa docelowa Osoby które były na szkoleniu z modelowania procesów biznesowych. Szkolenie oparte jest na wykorzystaniu narzędzi SIPOC i Flowchart. Znajomość tych dwóch narzędzi jest kluczowa w analizie zdarzeń podczas gry, w której uczestnicy biorą udział w czasie szkolenia Nie ma znaczenia kiedy uczestnicy brali udział w szkoleniu z modelowania procesów, ważne żeby znali słowa SIPOC i Flowchart

Program Dzień 1 Wprowadzenie do warsztatów 1. Warsztat ma na celu pokazać, przybliżyć, tak jak to możliwe w warunkach szkoleniowych, rolę Lidera w procesie.

3 Program Dzień 1 Wprowadzenie do warsztatów 1. Warsztat ma na celu pokazać, przybliżyć, tak jak to możliwe w warunkach szkoleniowych, rolę Lidera w procesie. W organizacjach, które stosują narzędzia do mapowania w celu wizualizacji całego przebiegu procesu, przychodzi moment wprowadzania pierwszych zmian. Zmian, które mają na celu poprawę efektywności samego procesu poprzez pozbycie się lub migrację czynności i działań zmieniając mapę procesu. Umiejętność czytania czy biegłe poruszania się po mapie jest czynnikiem kluczowym do wprowadzenia kultury zarządzania procesowego w całej organizacji. A wszystko zaczyna się od Lidera Analiza zdarzeń w procesie za pomocą narzędzi do mapowania 2. Rozpoczniemy od gry dla uczestników Dzięki grze, grupa dostanie materiał do analizy i na podstawie własnych obserwacji podejmie decyzję o poprawie W przypadku braku poprawy, wejdziemy do systemowej analizy defektów za pomocą map procesowych. Ideą zajęć jest stosowanie narzędzi takich ja SIPOC, Flowchart i CTQ w praktyce Materiał będzie służył do wejścia do obszaru jakim jest higiena procesowa 3. Higiena procesowa z czego się składa, jak ją stosować w praktyce. Rola Lidera w higienie Omówienie zasad Omówienie każdej z nich na przykładach z gry oraz materiałach praktycznych Ta część zajęć będzie, czy tez może być, także wykorzystywana do analizy materiału przyniesionego przez uczestnika zajęć przez pryzmat pracy Lidera

Program cd. Dzień 2 1. Jak pracować z defektami jednorodnymi a jak z niejednorodnymi W grze zaobserwujemy różne defekty. Skupimy się na właściwej ich identyfikacji i grupowaniu.

Przekonamy się, czy rola Lidera wspiera higienę procesową Siłę właściwego grupowania defektów poznamy na tym, jak bardzo scenariusze poprawy (zastosowane w grze) zmienią mapy procesowe.

4 Program cd. Dzień 2 1. Jak pracować z defektami jednorodnymi a jak z niejednorodnymi W grze zaobserwujemy różne defekty. Skupimy się na właściwej ich identyfikacji i grupowaniu. Zaznaczymy też jaka w tej części jest rola Lidera. Przekonamy się, czy rola Lidera wspiera higienę procesową Siłę właściwego grupowania defektów poznamy na tym, jak bardzo scenariusze poprawy (zastosowane w grze) zmienią mapy procesowe. Będzie to doskonała okazja do czytania przez Lidera, jak zmiana korelacji na mapach wpływa na zmiany w procesie 2. Jak oznaczać w praktyce czynności i działania kontrolujące jakość w procesie, wejście do GEMBA KAIZEN 3. GEMBA WALK Omówienie zasad Omówienie roli Lidera w GEMBA czym się zajmuje, za co odpowiada Omówienie czy i jak GEMBA wpływa na Higienę procesową 4. Identyfikacja obszarów utrudniających wprowadzanie zmian rola Lidera, wizualizacja, pozytywna komunikacja. Gra origami gra nam unaoczni czy umiemy identyfikować obszary istotne w punktu widzenie Lidera podczas mapowania Gra pozwoli zwrócić uwagę na obszary, działania których pominięcie (lub ich bagatelizowanie) wpływa istotnie na wprowadzenie zrozumiałej kultury procesowej

Zgłoszenia Wypełnij zgłoszenie on-line: www.academyofbusiness.pl Zapraszamy również na stronę internetową, gdzie znajduje się pełna oferta naszych szkoleń: www.academyofbusiness.pl Więcej informacji: Informacje organizacyjne Termin: 8-9 sierpnia 2019 r.

5 Zgłoszenia Wypełnij zgłoszenie on-line: Zapraszamy również na stronę internetową, gdzie znajduje się pełna oferta naszych szkoleń: Więcej informacji: Informacje organizacyjne Termin: 8-9 sierpnia 2019 r., Wrocław Czas trwania 2 dni w godz. 9:00 16:30 (w trakcie szkolenia zaplanowana jest przerwa lunchowa oraz kawowe) Natalia Medyńska tel Natalia.Medynska@pl.ey.com Koszt udziału $ Koszt kursu wraz z materiałami, serwisem kawowym oraz lunchem wynosi 1890 PLN + 23% VAT. Opłaty wnosi się przed rozpoczęciem kursu na podstawie faktury pro forma. Po dokonaniu płatności każdy uczestnik otrzyma fakturę VAT. Lokalizacja Wrocław: EY Academy of Business ul. Rzeźnicza 32/33, Wrocław

Podobne dokumenty

Analiza procesów organizacyjnych

Analiza procesów organizacyjnych dla audytorów wewnętrznych Termin Warszawa: 25-26 listopada 2019 r. Cena 2100 zł netto Kontakt: Warszawa Klaudia Pliszka tel. +48 510 201 302 klaudia.pliszka@pl.ey.com