Załącznik 1. WNIOSKI I REKOMENDACJE Z BADANIA

Transkrypt

1 Złącznik 1. WNIOSKI I REKOMENDACJE Z BADANIA 1. Wyniki bdni wskzują n brdzo wąski zkres prowdzonych dziłń informcyjno-promocyjnyc h przez beficjentów projektów IV osi priorytetowej Dziłni sprowdzły się wyłącznie do promocji smego projektu, nie były skierow n zchęcenie potencjlnych użytkowników do skorzystni z rozwiązń projektowych (powstłe e-usługi, plikcje itp.). Tymczsem jest to brdzo wżny spekt, który oprócz relizcji złożonych celów informcyjnych i promocyjnych może się przyczynić również do przełmni brier świdomościowych i mentlnościowych w Rekomenduje się relizcję dziłń komunikcyjnych przez beficjentów dotyczących projektów zrelizownych w rmch IV osi priorytetowej Celem dziłń powinno być zchęcenie potencjlnych użytkowników do skorzystni z rozwiązń powstłych w rmch projektu. Beficjenci projektów IV osi priorytetowej Kontynucj przez Beficjentów (szczególnie tych, którzy wdrożyli e-usługi) dziłń informujących i uświdmijących skierownych do użytkowników. rzekz powinien zwierć informcje n temt sposobów i wrunków korzystni z oferownych e-usług. Zlec się skierownie przekzu do mieszkńców województw przy zstosowniu język korzyści, cech i zlet. ondto istot jest włściwe określenie grupy odbiorców prowdzonych dziłń. Bdnie dowiodło, że dziłni promocyj w główj mierze powinny być skierow do ogółu społeczeństw nie tylko do osób obecnie korzystjących z usług plcówek medycznych czy klientów podlskich urzędów progrmow (opercyjn) informcyjno -komunikcyj Ztwierdzon w cłości (relizown )

2 społeczeństwie. or. rozdz Wprowdznie e-usług i nowych systemów informtycznych nie pociąg z sobą zmin w strukturze orgnizcyjj jednostek (szczególnie JST, szkół, szpitli) i procedurch dziłni (np. rezygncj z dokumentcji ppierowej). Zminy tkie mogą zncząco przyczynić się do efektywniejszego wykorzystni rozwiązń powstłych w rmch projektu. or. rozdz Rekomenduje się prowdzenie dziłń uświdmijących konieczność zmin orgnizcyjnych dostosowujących jednostkę (np. JST, szkołę, szpitl) do wyzwń społeczeństw informcyjgo. 2. ondto nleży n bieżąco weryfikowć i wspierć procesy dministrcyj w kierunku poszukiwni rozwiązń optymlizujących (np. rezygncj z ppierowej wersji dokumentcji). 1. Deprtment Społeczeństw Informcyjgo w Urzędzie Mrszłkowskim Województw odlskiego/rt rzy projektów zrelizownych w rmch IV osi Instytucj Zrządzjąc 1. Nleży prowdzić dziłni uświdmijące, prezentcję dobrych prktyk i rozwiązń (podczs spotkń, konferencji, szkoleń itp.), le też wspierć wyminę doświdczeń w tym zkresie (w tym doświdczeń międzynrodowych). Wrto prowdzić też dziłni kierow bezpośrednio do włdz smorządowych i instytucji publicznych (promownie kontktów elektronicznych między urzędmi, pozyskiwni informcji niezbędnych do procedowni sprw od innych instytucji z pomocą plikcji i systemów). 2. Ukierunkownie interwencji n wykorzystnie progrmow (opercyjn) informcyjno -komunikcyj / Rekomendc j ztwierdzon w cłości (wdrożon)

3 systemów/plikcji/e-usług ogrniczjących liczbę skłdnych oświdczeń i złączników koniecznych do złtwieni konkretj sprwy (w formie ppierowej). 3. Ndl istnieją potrzeby w zkresie rozwoju e-usług (tworzeni nowych orz rozwijni funkcjonlności usług istniejących), w tym z zkresu zdrowi, dministrcji, edukcji i kultury. Szczególnie istot są usługi z zkresu edukcji i kultury, poniewż nie były prktycznie relizow w rmch projektów IV osi priorytetowej Z punktu widzeni rozwoju gospodrczego istot będą też usługi dl przedsiębiorców (którzy już obecnie zncznie częściej niż pozostli mieszkńcy korzystją z możliwości elektroniczgo Rekomenduje się kontynucję rozwoju e-usług w zkresie dministrcji publiczj i zdrowi orz nlizę możliwości przeprowdzeni konkursów temtycznych dotyczących kultury i edukcji. Instytucj Zrządzjąc Nleży umożliwić plikownie instytucjom kultury i instytucjom edukcyjnym w konkursch n tworzenie e-usług. Z kolei rozwijjąc funkcjonlność e-usług (np. z zkresu e-dministrcji czy e-zdrowi) trzeb mieć n uwdze, by usługi te pozwlły n złtwienie dj sprwy w cłości elektronicznie (poziom trnskcyjny) progrmow informcyjno -komunikcyj Ztwierdzon w cłości (relizown )

4 złtwini sprw). or. rozdz W zrelizownych projektch z IV osi priorytetowej współprc w projektch prtrskich zostł ocenion wysoko. Możn uznć, że zstosow mechnizmy sprwdziły się i nleży je kontynuowć w przyszłości. Wśród nich nleży wyróżnić konsultcje z prtrmi co do zkresu projektu i późniejszej jego funkcjonlności. W tym celu uruchomin był specjln pltform informtyczn służąc zebrniu i dyskusji interesntów (prtrów i lider). Kolejną dobrą prktyką są szkoleni prcowników. Kluczowe przy wdrżniu e-usług jest cyklicz szkolenie prcowników (rozwiąże to Nleży kontynuowć dobre prktyki z okresu progrmowni w zkresie relizcji projektów prtrskich obejmujące strtegicz i bieżące konsultcje z prtrmi (w tym z wykorzystniem technologii informcyjno-komuni kcyjnych) orz prowdzenie bieżących szkoleń podnoszących kompetencje prcowników dministrcji publiczj w zkresie obsługi systemów teleinformtycznych. Instytucj Zrządzjąc 1. Informownie o rozwiąznich konsultcyjnych w zkresie współprcy prtrskiej wyprcownych w rmch projektów z IV osi priorytetowej (w tym nrzędzi informtycznych). 2. Zchęcnie do podnoszeni umiejętności z zkresu obsługi systemów informtycznych (w tym dostosownie do zchodzących zmin i ktulizcji, rozwiązywnie zidentyfikownych problemów, optymlizownie prcy) progrmow informcyjno -komunikcyj Rekomendc j ztwierdzon w cłości

5 problem rotcji kdrowych). or. rozdz Szybko postępujący proces strzeni się technologii informcyjno-komunikcyj nych powoduje, że zplnow do wdrożeni kilk miesięcy wcześniej (n etpie plikowni o dofinnsownie) rozwiązni nie są już njlepszymi i njnowocześniejszymi rozwiąznimi w momencie, w którym Beficjent przystępuje do relizcji inwestycji. or. rozdz Uniknięcie wdrżni przestrzłych (mniej efektywnych) rozwiązń technologiczno-infor mcyjnych poprzez elstycz podejście do projektów dotyczących TIK, rozumi jko żądnie wskzni funkcjonlności sprzętu, nie jego wydjności, konkretgo modelu itp. Wydjność powinn być opisn przez pryzmt potrzeb i dostępnych środków finnsowych, nie poprzez konkret wskźniki. Instytucj Zrządzjąc 1. Umożliwienie n etpie wnioskowni wskzni tylko funkcjonlności sprzętu, nie jego wydjności, konkretgo modelu itp. rmetry te powinny być dopiero określ n etpie dokonywni zkupów/zmwini usług, tk by uzyskiwć możliwie jk njnowsze technologie. 2. Informownie wnioskodwców o konieczności ktulizcji dokumentcji projektowej w zkresie przewidzinych w projekcie technologii przed jej złożeniem (czsmi zdrz się, że np. Studium Wykonlności jest wykonyw n kilk lt przed rzeczywistym złożeniem wniosku - w przypdku progrmow informcyjno -komunikcyj Ztwierdzon w cłości (relizown )

6 projektów z zkresu ICT wykorzystnie njnowszych technologii powinno być obowiązkiem wnioskodwcy).