marketing jako skuteczne narzędzie promocji

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "E-mail marketing jako skuteczne narzędzie promocji"

Fabian Bednarek
8 lat temu
Przeglądów:

1 marketing jako skuteczne narzędzie promocji Łódź, 22 marca 2012 Filip Kłodawski

2 Założenie: marketing = permission marketing 2

3 Najważniejsze wyzwanie 3

4 Przebić się w tłumie!!! 4

Ilość maili (w ramach e-mail marketingu) jakie trafiają do

5 Ilość maili (w ramach marketingu) jakie trafiają do nas rośnie z roku na rok - coraz mniej chcemy je czytać... :( 5

6 Dostępne wyposażenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyłki SpamTest ScreenTest 6

7 Segmentacja Wykorzystanie danych: - deklaratywnych - behawioralnych z systemu do marketingu - behawioralnych z systemu e-commerce, CMS itd - geotargetowanie 7

8 Segmentacja Ewolucja marketingu 8

9 Segmentacja Wzrost wskaźnika Open Rate (min 3,2%, max 47%) Wzrost wskaźnika CTR (min 1,6%, max 27%) Spadek wskaźnika rezygnacji (min 0,02%, max 1,2%) 9

10 Dostępne wyposażenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyłki SpamTest ScreenTest 10

11 Testy A/B Bieżące sprawdzanie preferencji naszych odbiorców: - testowanie tematu wiadomości - testowanie nadawcy wiadomości - testowanie kreacji (wygląd, długość itp) 11

12 różnice na poziomie nawet 370% 12

13 Dostępne wyposażenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyłki SpamTest ScreenTest 13

14 - temat wiadomości - nadawca wiadomości - treść wiadomości - grafika - linki Personalizacja

15 Personalizacja Bez personalizacji Open Rate - 39,24% CTR - 18,91% 15

16 Personalizacja Z personalizacją Open Rate - 69,56% CTR - 45,65% 16

17 informacja od Klienta... osoby odwiedzające biuro pytają o konkretnych agentów 17

18 Dostępne wyposażenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyłki SpamTest ScreenTest 18

19 Contenet dynamiczny Oferta główna Oferta uzupełniająca Bonus Informacje dodatkowe 19

20 Contenet dynamiczny Oferta główna Oferta uzupełniająca Bonus Możliwość zmieniania, całych bloków maila w oparciu o założenia logiczne Informacje dodatkowe 20

21 Dostępne wyposażenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyłki SpamTest ScreenTest 21

Optymalizacja czasu wysyłki Kampanie e-mail marketingowe ze względu na dzień

22 Optymalizacja czasu wysyłki Kampanie marketingowe ze względu na dzień wysyłki Opracowanie własne na podstawie raportów rocznych IAB 2009 i

23 Optymalizacja czasu wysyłki Wskaźnik CTR a dzień wysyłki Badanie FreshMail

24 Wniosek: może spróbujmy wysłać maila w weekend 24

25 Optymalizacja czasu wysyłki Wskaźnik CTR a pora dania Badanie FreshMail

26 Sprawdź preferencje swoich odbiorców FreshMail Optimzer 26

27 Pytanie: czy CTR = konwersja? 27

Wykorzystanie zaawansowanych segmentów w Google Analytics źródło: http://www.maciejlewinski.

28 Wykorzystanie zaawansowanych segmentów w Google Analytics źródło: 28

29 Dostępne wyposażenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyłki SpamTest ScreenTest 29

30 nawet 85% maili w sieci to SPAM 30

31 SpamTest Testowanie wiadomości przed wysłaniem do odbiorców: SpamAssasin MS Outlook 2003 i 2007 GMail Home.pl 31

32 Dostępne wyposażenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyłki SpamTest ScreenTest 32

33 ScreenTest Sprawdzenie jak wygląda nasza wiadomość w różnych programach pocztowych. 33

34 Coraz więcej osób sprawdza pocztę za pomocą urządzeń mobilnych!!! 34

35 Dostępne wyposażenie Segmentacja Testy A/B Personalizacja Contenet dynamiczny Optymalizacja czasu wysyłki SpamTest ScreenTest 35

36 Promocja oferty letniej TUI

37 Odbiorcy: baza własna klienta - używana regularnie od kilku lat i dobrze zarządzana

38 Przykład newslettera sprzedażowego. Najlepsze oferty były dobierane w oparciu o preferencje odbiorców wynikające z reakcji na pierwsze mailingi.

39 Optymalizacja: testy A/B kreacji testy A/B tematu wiadomości optymalizacja czasu wysyłki testy antyspamowe i klienta pocztowego

40 Dedykowane mailingi

41 dla osób klikające rodzinne oferty

42 dla osób zainteresowanych kierunkiem greckim

43 Wyniki 43

44 Open rate średni na początku dziłania - 11,7% po działaniach optymalizacyjnych - 38,4% 44

45 CTR średni na początku dziłania - 4,1% po działaniach optymalizacyjnych - 22,7% 45

46 Dotarcie 88% subskrybentów otworzyło conajlmniej 1 wiadomość w trakcierealizowania kam 91% powracalność na stronę 46

47 ROI 1 zł zamieniła się w prawie 1300 zł sprzedaży 47

48 Dziękuje za cierpliwość i wytrwanie do końca życzę Wszystkim efektywnych kampanii 48

Podobne dokumenty

Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study

Skalnik.pl kompleksowa obsługa Performance Marketing case study Wprowadzenie Skalnik to sieć sklepów górskich we Wrocławiu założona w 1993 roku. Od lat zaopatruje wszystkich, którzy przyjemnie i bezpiecznie