Jak maksymalizować efekty. marketingu?

Transkrypt

1 Jak maksymalizować efekty marketingu?

2 Integracja i monetyzacja danych

3 Najważniejsze systemy zewnętrzne zintegrowane z SARE Magento istore Coremetrics click apps Salesforce Update Quartic

4 Integracja po API / SOAP z zewnętrznymi systemami Integrujesz dane z systemami zewnętrznymi za pomocą REST API / SOAP API - dwóch podstawowych interfejsów wymiany danych. REST API staje się aktywne automatycznie po utworzenia konta w systemie. Za jego pomocą zbierzesz dane z formularza, czy dopiszesz pojedyncze adresy . Do synchronizacji danych (dopisywanie, nadpisywanie, usuwanie) z innymi systemami wykorzystasz SOAP API, zapewniające bezpieczną wymianę dużych pakietów danych.

5 SARE X SARE X jest systemem remarketingowym, wspierającym m.in. system SARE w zakresie obserwacji zachowania użytkownika Internetu na stronie docelowej klienta, po wyjściu z wiadomości. Wykorzystasz go do rozbudowania wiedzy o odbiorcach oraz integracji wysyłek i SMS. Dzięki SARE X wyselekcjonujesz bazę osób, które po otrzymaniu wiadomości dużo czasu spędziły na stronach danego produktu, albo wybrały ten produkt, ale w ostatniej chwili porzuciły koszyk. Do takiej grupy możesz wysłać SMS lub ze specjalnymi warunkami promocyjnymi, albo zadzwonić i dopytać o przyczyny rezygnacji.

6 SARE X podglad dashoardu

7 Integracja i monetyzacja danych Narzędzia zwiększające sprzedaż: Integracja z bazami zewnętrznymi Rozbudowa baz danych Zbieranie danych behawioralnych - Web analytics Dostosowywanie systemu pod własne potrzeby SAREscript Optymalizacja kosztów Obniżenie stopnia eksploatacji baz danych Ograniczenie ilości utrzymywanych zduplikowanych danych Zarządzanie danymi w różnych systemach z jednego miejsca

8 Wielokanałowość

9

10 Responsive design Wiadomości odebrane i zoptymalizowane pod mobile generują 20% więcej kliknięć niż odebrane przez urządzenia webowe Źródło:

11 Projektowanie responsywne Przygotowując mailing nie zapominaj o osobach odbierających maile w telefonie. System SARE generuje podgląd, jak wiadomość zostanie wyświetlona w urządzeniach mobilnych. Możesz też zamówić w SARE opracowanie szablonów responsywnych, które wyświetlą się poprawnie bez względu na urządzenie, przez które zostaną odebrane.

12 Responsive design vs skalowalny skalowalny w technologii RWD Ograniczenia: Układ jednokolumnowy Duża czcionka (min 16px) i buttony CTA (min 40px) Ograniczenie tekstu do minimum Możliwość zmiany układu kontentu, rozmiaru elementów oraz samej zawartości

13 Wielokanałowość Narzędzia zwiększające sprzedaż: Integracja kanałów komunikacji Marketing Kampanie SMS Ankiety Call Center Projektowanie responsywne Testowanie kreacji Optymalizacja kosztów Redukcja kosztów telekomunikacyjnych Ograniczenie liczby systemów do zarządzania różnymi kanałami komunikacji Nie powielanie tego samego przekazu do tego samego odbiorcy w różnych kanałach

14 Content Marketing

15 Newsletter podzielony na bloki behawioralne Pierwszy koszyk behawioralny 1 Drugi koszyk behawioralny 2 Trzeci koszyk behawioralny 3

16 Dynamiczna treść Chcesz aby wysyłane w jednej akcji wiadomości przybierały różne treści dostosowane do preferencji odbiorców? Wykorzystaj funkcję dynamicznej treści. Dzięki niej na podstawie cechy przypisanej adresatowi lub informacji o jego aktywności przygotujesz indywidualny przekaz. Przykład: Wyślij mailing do subskrybentów, którzy otworzyli ostatnie trzy wiadomości, przekazując im kod rabatowy na większą kwotę, niż dla tych, którzy wiadomości nie odbierali. Jeżeli posiadasz informację o zainteresowaniach lub płci odbiorcy, możesz automatycznie dopasować do nich treści.

17 Zaawansowana personalizacja System SARE umożliwia skonstruowanie wiadomości zawierającej unikalne parametry dla każdego odbiorcy. Wykorzystaj powitalny zwrot grzecznościowy, w którym zamieść imię adresata, automatycznie odmienione do formy wołacza. Dodaj indywidualne kody rabatowe, linki i grafiki. Chcesz aby Twój był unikalny? Zastosuj personalizację tytułu. Wysyłasz kilka wiadomości od rożnych konsultantów? Wykorzystaj personalizację nazwy i adresu nadawcy planując tylko jedną wysyłkę. Imię i nazwisko dedykowanego handlowca pojawia się na skrzynkach odbiorczych w polu OD.

18 Testy A/B/X Kreacja A: 308 rekordów OR 40,5% CTR 15,5% Kreacja B: 308 rekordów OR- 61,6% CTR 23,3% Mailing właściwy z wykorzystaniem kreacji z testu B: 1350 rekordów OR 56,2% CTR 23,3%

19 Testy A/B/X Przed zasadniczą wysyłką do dużej bazy, przeprowadź testy A/B/X różnych wersji wiadomości do mniejszej grupy odbiorców. Na podstawie wyników testu zobaczysz, która z nich przynosi najlepsze efekty. W ten sposób możesz testować nieograniczoną liczbę wersji wiadomości różniących się tytułem i zawartością. Kampanię finalną do odbiorców ustawiasz ręcznie w wybranym przez Ciebie terminie lub automatycznie, po zdefiniowaniu wcześniej wybranych parametrów. Nieograniczone możliwości testów A/B/X umożliwia także SAREscript.

20 Spam-test Szczegółowa analiza wysyłanej wiadomości pomoże Ci określić prawdopodobieństwo zatrzymania jej przez filtry antyspamowe. System wyświetla potencjalnie niebezpieczne elementy wraz z opisem. Analizując wyniki otrzymujesz informację o wyniku spam-testu zarówno w postaci oceny punktowej, jak i opisowej.

21 Integracja z social media Korzystając z integracji systemu SARE z Facebookiem oraz Twitterem automatycznie wstawisz newsletter na fanpage firmowy w trakcie planowanie wysyłki. Pozyskujesz adresy z serwisów społecznościowych? Z poziomu systemu SARE zamieścisz na Facebooku i Twitterze zakładkę zapisu na newsletter. Dzięki temu odbiorcy będą dopisywać się bezpośrednio do Twojej bazy. Ponadto, za pomocą specjalnych stopek zachęć odbiorców do udostępniania newslettera na profilach serwisów społecznościowych. W ten sposób możesz promować wiadomości na Facebooku, Twitterze, Flakerze, Wykopie i Śledziku, a system raportujący pokaże, który z nich jest najskuteczniejszy.

22 Content Marketing Narzędzia zwiększające sprzedaż: Dynamiczna treść Zaawansowana personalizacja Testowanie A/B/X SPAM test Heatmapa Integracja z social media Optymalizacja kosztów Zastąpienie korespondencji papierowej elektroniczną Wykorzystanie wiadomości transakcyjnych Wykorzystanie ankiet Testowanie skuteczności kreacji Integracja marketingu z social media

23 Marketing Automation

24 Kiedy wysyłać? Marketing Metrics Benchmark Study

25 Czas otwarcia wiadomości po jej otrzymaniu Wysłane: 23,63% maili otwieranych jest w ciągu godziny od ich otrzymania 9,52% w ciągu drugiej godziny 6,33% w ciągu trzeciej godziny 6,33% w ciągu trzeciej godziny 0,78% w ciągu 22-giej godziny 0,72% w ciągu 23-ciej godziny 0,63% w ciągu 24-tej godziny Marketing Metrics Benchmark Study

26 Personalizowany termin realizacji wysyłki Personalizując termin realizacji wysyłki sprawiasz, że wiadomości dotrą do odbiorców w preferowanych przez nich godzinach, w których następowało otwarcie wcześniejszej korespondencji.

27

28 REMARKETING

29 Automatyczne wiadomości warunkowe Definiujesz warunki po spełnieniu których następuje automatyczna wysyłka a lub SMSa. System SARE wyśle go nawet do pojedynczego odbiorcy. Warunkiem może być wystąpienie określonej daty, godziny lub odnotowanie pożądanego zachowania (np. otwarcia wiadomości, kliknięcia, zapisania do bazy, dokonania zakupu czy logowania). Funkcja ta pozwala także na wyzwolenie maili urodzinowych czy innych przypomnień. Możesz zdefiniować całe schematy następujących po sobie komunikatów.

30

31 Marketing automation Narzędzia zwiększające sprzedaż: Targetowanie behawioralne Follow up Automatyczne wiadomości warunkowe Personalizowany termin wysyłki Remarketing Optymalizacja kosztów Automatyzacja procesów Realizowanie precyzyjniej targetowanych akcji Dostosowywanie podejmowanych akcji do zachowania odbiorcy Optymalizacja wysyłek Wykorzystanie kanału zwrotnego

32 Pytania?

33 Dziękuję za uwagę! Jarek Królikowski