Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia

Transkrypt

1 Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu) A - Informacje ogólne Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Drugiego stopnia Stacjonarne Ogólnoakademicki P RO G R A M P R Z E D M I OT U / M O D U Ł U 1. Nazwa przedmiotu Zarządzanie w administracji 2. Punkty ECTS 3 3. Rodzaj przedmiotu Specjalnościowy 4. Język przedmiotu Polski 5. Rok studiów 1 6. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia B Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze Semestr 2 Wykłady: (15); Ćwiczenia: (15); Laboratoria: (0) Inne (0) Liczba godzin ogółem 30 C - Wymagania wstępne Student zna podstawy organizacji i zarządzania. D - Cele kształcenia CW1 CU1 CK1 Wiedza Zapoznanie z zasadami zarządzania administracją publiczną. Umiejętności Ukształtowanie umiejętności zarządzania w administracji publicznej. Kompetencje społeczne Zrozumienie potrzeb innych ludzi w realizowaniu poszczególnych funkcji zarządzania organizacją publiczną. E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i kompetencji społecznych (K) Kierunkowy efekt kształcenia Wiedza (EPW ) EPW1 Student ma podstawową wiedzę na temat istoty i znaczenia nauki o zarządzaniu dla prawidłowego funkcjonowania administracji. K_W03, K_W13, EPW2 Student zna cele i funkcje zarządzania w administracji. K_W16, K_W18, 1

2 EPW3 EPU1 EPU2 EPK1 Student ma wiedzę na temat podstawowych metod i technik rozwiązywania problemów zarządzania w administracji. Umiejętności (EPU ) Student potrafi analizować proponowane rozwiązania podstawowych problemów w zarządzaniu w administracji. Student umie stosować podstawowe metody i techniki rozwiązywania problemów zarządzania w administracji. Kompetencje społeczne (EPK ) Student potrafi wykorzystać walory sprawnego działania w pracy zawodowej o obszarze organizacji publicznej. F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć K_W03, K_W13, K_W18, K_U05, K_U11, K_U05, K_W14, K_K01, K_K02, K_K04, Lp. Treści wykładów Liczba godzin W1 Zarządzanie w administracji publicznej. 1 W2 Nowe zarządzanie publiczne - rozwój nauki. 2 W3 Organizacja publiczna w dzisiejszym otoczeniu. 2 W4 Kształtowanie struktury organizacyjnej w administracji publicznej. 2 W5 Motywowanie pracowników w administracji publicznej. 2 W6 Planowanie i kontrola w organizacji (administracji). 2 W7 2 Zarządzanie zmianami w administracji publicznej. W8 Kierownik w zarządzaniu jednostką administracyjną. 2 Razem liczba godzin wykładów 15 Lp. Treści ćwiczeń Liczba godzin C1 Projektowanie struktury organizacyjnej w administracji. 2 C2 Sposoby modyfikowania zachowań pracowników w administracji. 3 Kierowanie ludźmi w administracji. 3 C3 Planowanie w administracji. 2 C4 Motywowanie pracowników w administracji. 2 C5 Kontrola w administracji. 3 Razem liczba godzin ćwiczeń 15 G Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć Forma zajęć Metody dydaktyczne (wybór z listy) Środki dydaktyczne Wykład wykład informacyjny projektor Ćwiczenia case stady, analiza tekstu źródłowego, H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć Forma zajęć Ocena formująca (F) wskazuje studentowi na potrzebę uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi, stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy) Ocena podsumowująca (P) podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia (wybór z listy) Wykład - P2- Egzamin ustny 2

3 Ćwiczenia Aktywność, obserwacja podczas zajęć P1-egzamin pisemny H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić x ) Efekty przedmiotowe Wykład Ćwiczenia P2.. F1 F2 P1. EPW1 x x x x EPW2 x x x x EPW3 x x x EPU1 x x x x EPU2 x x x EPK1 x x x x I Kryteria oceniania Przedmiotowy efekt kształcenia (EP..) EPW1 EPW2 Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie Ocena Dostateczny dobry bardzo dobry dostateczny plus dobry plus 5 3/3,5 4/4,5 Zna wybrane terminy z zakresu organizacji i zarządzania. Zna podstawowe cele i funkcje zarządzania w administracji. EPW3 Ma wiedzę na temat wybranych metod i technik rozwiązywania problemów zarządzania w administracji. EPU1 Potrafi analizować niektóre proponowane rozwiązania podstawowych problemów w zarządzaniu w administracji. EPU2 Umie stosować wybrane metody i techniki rozwiązywania problemów zarządzania w administracji. EPK1 Rozumie walory sprawnego działania w pracy zawodowej o obszarze organizacji publicznej. J Forma zaliczenia przedmiotu Zaliczenie z oceną K Literatura przedmiotu Zna wybrane terminy z zakresu organizacji i zarządzania. Zna większość celów i funkcji zarządzania w administracji. Ma wiedzę na temat większości metod i technik rozwiązywania problemów zarządzania w administracji. Potrafi analizować niektóre proponowane rozwiązaniapodstawowych problemów w zarządzaniu w administracji. Umie stosować większość wskazanych metod i technik rozwiązywania problemów zarządzania w administracji. Rozumie walory sprawnego i skutki nieudolnego działania w pracy zawodowej o obszarze organizacji publicznej Zna wszystkie wymagane terminy z zakresu organizacji i zarządzania. Zna wszystkie cele i funkcje zarządzania w administracji. Ma wiedzę na temat wszystkich omawianych metod i technik rozwiązywania problemów zarządzania w administracji. Potrafi analizować wszystkie proponowane rozwiązania podstawowych problemów w zarządzaniu w administracji. Umie stosować wszystkie wskazane metody i techniki rozwiązywania problemów zarządzania w administracji. Jest świadomy odpowiedzialności w zakresie zarządzania organizacją. Literatura obowiązkowa: 1. B. Kożuch, Zarządzanie publiczne, PLACET, Warszawa R. W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, PWE, Warszawa W. Kieżun, Sprawne zarządzanie organizacją, SGH, Warszawa J.A.Stoner, R. E. Freeman, D.R. Gilbert, Kierowanie, PWE, Warszawa Literatura zalecana / fakultatywna: 1. J. Szaban, Zarządzanie zasobami ludzkimi w biznesie i w administracji publicznej, Difin, Warszawa

4 2. S. Tokarski, Kierownik w organizacji, Difin, Warszawa L Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Liczba godzin na realizację Godziny zajęć z nauczycielem/ami 30 Czytanie literatury 30 Konsultacje 15 Suma godzin: 75 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ): 3 Ł Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Dr Krzysztof Czyrka Data sporządzenia / aktualizacji 21 czerwca 2016 r. Dane kontaktowe ( , telefon) Podpis 4

5 Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu) A - Informacje ogólne Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Drugiego stopnia Stacjonarne Ogólnoakademicki P RO G R A M P R Z E D M I OT U / M O D U Ł U 1. Nazwa przedmiotu Zarządzanie kadrami w administracji 2. Punkty ECTS 4 3. Rodzaj przedmiotu Specjalnościowy 4. Język przedmiotu Polski 5. Rok studiów 1 6. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia dr Albin Skwarek B Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze Semestr 2 Wykłady: (0); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (0) Inne (30) Liczba godzin ogółem 30 C - Wymagania wstępne Student ma podstawową wiedzę z zakresu zarządzania organizacjami. Umie wstępnie analizować zjawiska kierujące funkcjonowaniem sfery społecznej organizacji publicznej. Potrafi w wymiarze podstawowym zdiagnozować priorytety służące realizacji określonych zadań natury interpersonalnej w organizacjach publicznych. D - Cele kształcenia CW1 CU1 CK1 Wiedza Zapoznanie z zasadami zarządzania kadrami w administracji. Umiejętności Ukształtowanie umiejętności zarządzania kadrami w administracji. Kompetencje społeczne Rozumienie potrzeb innych ludzi w realizowaniu funkcji zarządzania kadrami w administracji. E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i kompetencji społecznych (K) Kierunkowy efekt kształcenia Wiedza (EPW ) EPW1 Student zna pojęcia związane z zarządzaniem kadrami w administracji publicznej. K_W03, K_W16 1

6 EPW2 Student zna procesy zachodzące podczas zarządzania kadrami w administracji. K_W03 EPW3 Student zna zasady i mechanizmy funkcjonowania sfery społecznej w organizacji. K_W04,K_W12, K_W16 Umiejętności (EPU ) EPU1 EPU2 EPK1 Student potrafi oceniać zachowania pracowników podczas realizowania sfery zadaniowej zarządzania kadrami w administracji. Student potrafi formułować cele i wyznaczać zadania z zakresu zarządzania kadrami w administracji. Kompetencje społeczne (EPK ) Student jest zdolny do przyjmowania odpowiedzialnych postaw w procesie zarządzania kadrami w administracji. F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć K_U02, K_U10, K_U12, K_U02, K_U10, K_U12, K_K02, K_K06, K_K08, K_K09, K_K10 Lp. Treści projektów Liczba godzin P1 Omówienie treści programowych, kryteriów oceny oraz warunków zaliczenia przedmiotu. Znaczenie zarządzania kadrami w administracji. P2 Zmiany zachodzące w zarządzaniu kadrami w administracji publicznej. 4 P3 Kształtowanie kadr w administracji publicznej (planowanie zatrudnienia i projektowanie 4 stanowisk pracy w administracji, nabór kandydatów i adaptacja na stanowisko) P4 Motywowanie kadr w administracji. 4 P5 Ocenianie kadr w administracji. 4 P6 Szkolenia i rozwój pracowników. 4 P7 Awansowanie, przenoszenie pracowników. 4 P8 Zaliczenie przedmiotu. 2 Razem liczba godzin projektów 30 G Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć Forma zajęć Metody dydaktyczne (wybór z listy) Środki dydaktyczne Projekt analiza studium przypadku, praca własna z zalecaną literaturą, działania praktyczne, wyszukiwanie i selekcjonowanie informacji, analiza porównawcza, analiza dokumentacji z praktyki metoda sytuacyjna (symulacja danej sytuacji), opracowanie referatu, projekt, laptop, projektor H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć Forma zajęć Projekt Ocena formująca (F) wskazuje studentowi na potrzebę uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi, stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy) F2 obserwacja/aktywność F4 wypowiedź/wystąpienie (prezentacja multimedialna) 0,5 3,5 Ocena podsumowująca (P) podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia (wybór z listy) P4 praca pisemna (projekt) P5 wystąpienie (prezentacja projektu) H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić x ) Efekty przedmiotowe Projekt F2 F4 P4 P5 EPW1 X X X X EPW2 X X X X EPW3 X X X X EPU1 X X X X EPU2 X X X X EPK1 X X X 2

7 I Kryteria oceniania Przedmiotowy efekt kształcenia (EP..) EPW1 EPW2 EPW3 EPU1 EPU2 EPK1 Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie Ocena Dostateczny dobry bardzo dobry dostateczny plus dobry plus 5 3/3,5 4/4,5 Zna wybrane pojęcia związane z zarządzania kadrami w administracji publicznej. Zna wybrane procesy zachodzące podczas zarządzania kadrami w administracji. Zna niektóre zasady i mechanizmy funkcjonowania sfery społecznej w organizacji. Potrafi oceniać niektóre zachowania pracowników podczas realizowania sfery zadaniowej zarządzania kadrami. Potrafi formułować cele i wyznaczać zadania w niektórych obszarach zarządzania kadrami. Rozumie potrzebę przyjmowania odpowiedzialnych postaw w procesie zarządzania kadrami, ale nie zna konsekwencji nieprzestrzegania norm etycznych związanych z pracą J Forma zaliczenia przedmiotu Zaleczenie z oceną K Literatura przedmiotu Zna większość pojęć związanych z zarządzania kadrami w administracji publicznej. Zna większość procesów zachodzących podczas zarządzania kadrami w administracji. Zna większość zasad i mechanizmów funkcjonowania sfery społecznej w organizacji. Potrafi oceniać większość zachowań pracowników podczas realizowania sfery zadaniowej zarządzania kadrami. Potrafi formułować cele i wyznaczać zadania w większości obszarów zarządzania kadrami. Rozumie potrzebę przyjmowania odpowiedzialnych postaw w procesie zarządzania kadrami i poprawnie interpretuje skutki nieprzestrzegania oraz norm etycznych związanych z pracą Zna wszystkie wymagane pojęcia związane z zarządzania kadrami w administracji publicznej. Zna wszystkie wymagane procesy zachodzące podczas zarządzania kadrami w administracji. Zna wszystkie wymagane zasady i mechanizmy funkcjonowania sfery społecznej w organizacji. Potrafi oceniać wszystkie wymagane zachowania pracowników podczas realizowania sfery zadaniowej zarządzania kadrami. Potrafi formułować cele i wyznaczać zadania we wszystkich obszarach zarządzania kadrami. Rozumie potrzebę przyjmowania odpowiedzialnych postaw w procesie zarządzania kadrami i zna skutki nieprzestrzegania oraz norm etycznych związanych z pracą Literatura obowiązkowa: 1. Szaban J., Zarządzanie zasobami ludzkimi w biznesie i w administracji publicznej, Difin, Warszawa Kożuch B., Zarządzanie publiczne, PACET, Warszawa Armstrong M, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Kraków Pocztowski A, Zarządzanie zasobami ludzkimi, PWE, Warszawa Listwan T (red.), Zarządzanie kadrami, C.H. Beck, Warszawa Literatura zalecana / fakultatywna: 1. Tokarski S., Kierownik w organizacji, Difin, Warszawa Oleksyn T., Praca i płaca w zarządzaniu, Biblioteka Menadżerska, Warszawa L Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Liczba godzin na realizację Godziny zajęć z nauczycielem/ami 30 Konsultacje 5 Czytanie literatury 15 Przygotowanie projektu 20 3

8 Przygotowanie do zaliczenia 20 Przygotowanie do zajęć 10 Suma godzin: 100 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ): 100godz./25godz. = 4pkt. ECTS Ł Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Albin Skwarek Data sporządzenia / aktualizacji 21 czerwca 2016 r. Dane kontaktowe ( , telefon) askwarek@pwsz.pl Podpis 4

9 Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu) A - Informacje ogólne Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Drugiego stopnia stacjonarne Ogólnoakademicki P RO G R A M P R Z E D M I OT U / M O D U Ł U 1. Nazwa przedmiotu Nowoczesna organizacja 2. Punkty ECTS 2 3. Rodzaj przedmiotu Specjalnościowy 4. Język przedmiotu Polski 5. Rok studiów 2 6. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Dr Anna Kaczmarek B Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze Semestr 3 Wykłady: (15); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (0) Inne (0) Liczba godzin ogółem 15 C - Wymagania wstępne Student posiada podstawową wiedzę z podstaw zarządzania, nauki o organizacji, klasycznych i nowoczesnych koncepcji zarządzania oraz zachowań organizacyjnych D - Cele kształcenia CW1 CU1 CK1 Wiedza Zapoznanie studenta ze specyfiką funkcjonowania i formami współczesnych organizacji Umiejętności Uzyskanie umiejętności prawidłowej interpretacji zjawisk wpływających problemy funkcjonowania współczesnych organizacji Kompetencje społeczne Uświadomienie potrzeby i istoty uczenia się przez całe życie oraz zachowania norm etycznych wżyciu zawodowym i poza nim. E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i kompetencji społecznych (K) Wiedza (EPW ) EPW1 Student opisuje i definiuje cechy nowoczesnych organizacji K_W10 1 Kierunkowy efekt kształcenia

10 K_W16 EPW2 Student charakteryzuje wpływ otoczenia na funkcjonowanie nowoczesnych organizacji K_W02 Umiejętności (EPU ) EPU1 EPK1 Student ocenia zjawiska i konsekwencje ich wpływu na funkcjonowanie nowoczesnych organizacji Kompetencje społeczne (EPK ) Student ma świadomość poziomu swojej wiedzy z zakresu nowoczesnej organizacji, wykazuje aktywność w zakresie samodoskonaleniu swojego warsztatu i poszerzania wiedzy oraz doświadczeń F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć K_U03 K_U05 K_K01 K_K03 K_K11 Lp. Treści wykładów Liczba godzin W1 Interdyscyplinarność teorii przedsiębiorstw 1 W2 Znaczenie wartości niematerialnych w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa 3 W3 Organizacja inteligentna i ucząca się 2 W4 Organizacja fraktalna i wirtualna 2 W5 Organizacja sieciowa 2 W6 Menedżer przyszłości 2 W7 Wybrane modele współpracy przedsiębiorstw 3 Razem liczba godzin wykładów 15 G Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć Forma zajęć Metody dydaktyczne (wybór z listy) Środki dydaktyczne Wykład Wykład z wykorzystaniem materiałów multimedialnych, metoda przypadków Projektor, case study H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć Forma zajęć Ocena formująca (F) wskazuje studentowi na potrzebę uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi, stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy) Ocena podsumowująca (P) podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia (wybór z listy) Wykład obserwacja podczas zajęć / aktywność Kolokwium ustne H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić x ) Efekty przedmiotowe F2 Wykład P2 EPW1 x x EPW2 x x EPU1 x x EPK1 x x I Kryteria oceniania Przedmiotowy efekt kształcenia (EP..) EPW1 Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie Ocena Dostateczny dobry bardzo dobry dostateczny plus dobry plus 5 3/3,5 4/4,5 Student opisuje i definiuje wybrane cechy niektórych nowoczesnych organizacji EPW2 Student charakteryzuje wpływ otoczenia na Student opisuje i definiuje wybrane cechy większości nowoczesnych organizacji Student charakteryzuje wpływ otoczenia na 2 Student opisuje i definiuje większość cech nowoczesnych organizacji Student charakteryzuje wpływ otoczenia jako całości na

11 funkcjonowanie nowoczesnych organizacji w wybranych aspektach EPU1 Student w stopniu podstawowym ocenia zjawiska i konsekwencje ich wpływu na funkcjonowanie nowoczesnych organizacji. EPK1 Student ma świadomość poziomu swojej wiedzy z zakresu nowoczesnej organizacji, wykazuje niewielka aktywność w zakresie samodoskonaleniu swojego warsztatu i poszerzania wiedzy oraz doświadczeń J Forma zaliczenia przedmiotu Zaleczenie z oceną funkcjonowanie nowoczesnych organizacji w wielu aspektach Student ocenia zjawiska i konsekwencje ich wpływu na funkcjonowanie nowoczesnych organizacji, popełniając przy tym niewielkie błędy nie mające wpływu na rezultaty jego pracy. Student ma świadomość poziomu swojej wiedzy z zakresu nowoczesnej organizacji, wykazuje znaczącą aktywność w zakresie samodoskonaleniu swojego warsztatu i poszerzania wiedzy oraz doświadczeń funkcjonowanie nowoczesnych organizacji (w wielu obszarach). Student kompleksowo ocenia zjawiska i konsekwencje ich wpływu na funkcjonowanie nowoczesnych organizacji. Student ma świadomość poziomu swojej wiedzy z zakresu nowoczesnej organizacji, wykazuje pełną aktywność w zakresie samodoskonaleniu swojego warsztatu i poszerzania wiedzy oraz doświadczeń K Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa: 1. T.Gruszecki - Współczesne teorie przedsiębiorstwa, PWN, Warszawa M. Hopej, G. Bełz, A. Zgrzywa- Ziemniak, Wiedza w zarządzaniu współczesną organizacją UE Wrocław W.M. Grudzewski, I.K. Hejduk, A. Sankowska, M. Wańtuchowicz, Sustainability w biznesie czyli przedsiębiorstwo przyszłości. Zmiany paradygmatów i koncepcji zarządzania. Zarządzanie i strategia, MTBIZNES Warszawa 2013 Literatura zalecana / fakultatywna: 1. S. Trzcieliński, Nowoczesne przedsiębiorstwo, PP Poznań I. Hejduk, Przedsiębiorstwo przyszłości. Fikcja i rzeczywistość, Orgmasz Warszawa 2004 L Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Liczba godzin na realizację Godziny zajęć z nauczycielem/ami 15 Konsultacje 5 Czytanie literatury 15 Przygotowanie do kolokwium 15 Suma godzin: 50 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ): 2 Ł Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Anna Kaczmarek Data sporządzenia / aktualizacji 21 czerwca 2016 r. Dane kontaktowe ( , telefon) Podpis akaczmarek@pwsz.pl 3

12 Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu) A - Informacje ogólne Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Drugiego stopnia Stacjonarne Ogólnoakademicki P RO G R A M P R Z E D M I OT U / M O D U Ł U 1. Nazwa przedmiotu Zarządzanie jakością w administracji 2. Punkty ECTS 4 3. Rodzaj przedmiotu Specjalnościowy 4. Język przedmiotu Polski 5. Rok studiów 1 6. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia dr Małgorzata Chojnacka B Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze Semestr 2 Wykłady: (15); Ćwiczenia: (30); Laboratoria: (0) Inne (0) Liczba godzin ogółem 45 C - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z podstaw zarządzania. D - Cele kształcenia CW1 CU1 CK1 Wiedza Wyposażenie w podstawową wiedzę z zakresu zarządzania jakością w administracji. Umiejętności Stworzenie podstaw dla dokonywania analiz i oceny problemów wiążących się z zarządzaniem jakością w administracji. Kompetencje społeczne Rozbudzenie empatycznej postawy wobec projakościowych dylematów towarzyszących podmiotom sfery publicznej. E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i kompetencji społecznych (K) Kierunkowy efekt kształcenia Wiedza (EPW ) EPW1 Student przytacza definicje i rozumie podstawowe pojęcia z zakresu zarządzania K_W02 jakością w administracji (także w kontekście poglądów wybranych autorytetów w dziedzinie jakości). EPW2 Student identyfikuje podstawowe korzyści płynących z wprowadzenia zasad K_W03 1

13 zarządzania jakością. EPW3 Słuchacz zna instrumentarium zarządzania jakością umożliwiające doskonalenie pracy K_W09 jednostek administracyjnych. Umiejętności (EPU ) EPU1 Student samodzielnie, krytycznie analizuje i interpretuje teksty dotyczące zagadnień K_U02 projakościowych w podmiotach sfery publicznej. EPU2 Słuchacz tworzy politykę jakości dla wybranych instytucji administracji. K_U10 EPU3 Korzysta z narzędzi stosowanych w zarządzaniu jakością. K_U08; K_U09 EPK1 EPK2 Kompetencje społeczne (EPK ) Student ma projakościową postawa wobec problemów zachodzących w działalności podmiotów sfery publicznej i rozumie konieczność permanentnego dokształcania się w tym zakresie. Student jest świadomy odpowiedzialności za jakość wykonywanej pracy i podejmowane decyzje. F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć K_K02; K_K03 K_K06 Lp. Treści wykładów Liczba godzin W1 Sprawy organizacyjne: zasady zaliczenia, przegląd tematyki zajęć. 0,5 W2 Postrzeganie i pomiar jakości usług w administracji publicznej. Przedmiot, ewolucja i 2,0 znaczenie zarządzania jakością. W3 Charakterystyka poglądów wybranych autorytetów w dziedzinie jakości. 1,0 W4 Etapy rozwoju działań na rzecz doskonalenia jakości. Koncepcje, systemy zarządzania 2,0 jakością w administracji. W5 Idea koncepcji kompleksowego zarządzania jakością (TQM). 2,0 W6 Modele doskonałości w urzędach administracji publicznej. 2,0 W7 Europejski kontekst zarządzania jakością. Normalizacja, certyfikacja, 2,0 W8 Orientacja na jakość w administracji publicznej. 1,0 W9 Metody, techniki i narzędzia umożliwiające doskonalenie usług publicznych. 1,0 W10 Społeczne i organizacyjne możliwości doskonalenia jakości w administracji. 1,0 W11 Podsumowanie zajęć, dyskusja, sprawy organizacyjne związane z egzaminem przedmiotu. 0,5 Razem liczba godzin wykładów 15 Lp. Treści ćwiczeń Liczba godzin C1 Sprawy organizacyjne: zasady zaliczenia, przegląd tematyki zajęć i wybór referatów, 2 utworzenie zespołów eksperckich. C2 Polityka jakości i cele jakościowe w urzędach administracji publicznej. 4 C3 Mapa procesów; opracowanie kart procesów i procedur. 2 C4 Tradycyjne narzędzia (stara siódemka): schemat blokowy, diagram Ishikawy (wykres 3 rybiej ości). histogram, arkusze kontrolne, karty kontrolne, analiza Pareto konstruowanie diagramu Pareto-Lorenza. C5 Nowe narzędzia zarządzania jakością (nowa siódemka). 1 C6 Metoda CSI. 4 C7 Metoda Kano. 2 C8 Narzędzie badawcze Servqual. 4 C9 Badanie przy zastosowaniu narzędzia Qvote. Mystery Calling. 2 C10 Wybrane metody i narzędzia kreowania pomysłów. 4 C11 Podsumowanie pracy studentów na ćwiczeniach, dyskusja, wpisy zaliczenia ćwiczeń. 2 Razem liczba godzin ćwiczeń 30 G Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć Forma zajęć Metody dydaktyczne (wybór z listy) Środki dydaktyczne Wykład wykład informacyjny, problemowy z elementami Projektor, tablica. 2

14 Ćwiczenia dyskusji, pokaz prezentacji multimedialnej, prezentacja materiału audiowizualnego. czytanie, analiza tekstu źródłowego, analiza tekstów i przykładów, analiza narzędzi diagnostycznych, działania praktyczne, praca własna z zalecaną literaturą. Tablica. H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć Forma zajęć Wykład Ćwiczenia Ocena formująca (F) wskazuje studentowi na potrzebę uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi, stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy) F1- dyskusja. F2 kolokwium cząstkowe w formie testów. F1 obserwacja (przygotowanie do zajęć, ocena ćwiczeń wykonywanych podczas zajęć i jako pracy własnej). F2 ćwiczenia praktyczne sprawdzające umiejętności. F3 - wystąpienie (formułowanie i rozwiązanie problemu). Ocena podsumowująca (P) podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia (wybór z listy) P1 - ocena podsumowująca powstała na podstawie ocen formułujących, P2 końcowy egzamin ustny. P1 ocena podsumowująca powstała na podstawie ocen formułujących. H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić x ) Efekt y prze dmio towe Wykład Ćwiczenia F1 F2 P1 P2 F1 F2 F3 F4 EPW1 X X X EPW2 X X EPW3 X X X EPU1 X X X X EPU2 X X X X EPU3 X X X X EPK1 X X X X EPK2 X X X X I Kryteria oceniania Przedmiotowy efekt kształcenia (EP..) EPW1 EPW2 EPW3 Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie Ocena Dostateczny dobry bardzo dobry dostateczny plus dobry plus 5 3/3,5 4/4,5 Zna wybrane terminy z zakresu zarządzania jakością w administracji Identyfikuje podstawowe korzyści płynących z wprowadzenia zasad zarządzania jakością. Zna niektóre instrumenty zarządzania jakością umożliwiające doskonalenie pracy jednostek Zna większość pojęć z zakresu zarządzania jakością w administracji (także w kontekście poglądów wybranych autorytetów w dziedzinie jakości). identyfikuje większość korzyści płynących z wprowadzenia zasad zarządzania jakością. Zna większość instrumentów zarządzania jakością umożliwiających 3 Zna wszystkie wymagane terminy z zakresu zarządzania jakością w administracji (także w kontekście poglądów wybranych autorytetów w dziedzinie jakości). identyfikuje wszystkie korzyści płynących z wprowadzenia zasad zarządzania jakością. Zna kompletne instrumentarium zarządzania jakością umożliwiające doskonalenie pracy jednostek administracyjnych

15 EPU1 EPU2 EPU3 EPK1 EPK2 administracyjnych. doskonalenie pracy jednostek administracyjnych Analizuje i interpretuje teksty niektórych zagadnień projakościowych w podmiotach sfery publicznej. Tworzy politykę jakości dla wybranych instytucji administracji. Korzysta z niektórych (podstawowych) narzędzi stosowanych w zarządzaniu jakością. Ma zaangażowaną postawę wobec problemów zachodzących w działalności podmiotów sfery publicznej i wie o konieczności permanentnego dokształcania się w tym zakresie. Jest świadomy odpowiedzialności za jakość wykonywanej pracy i podejmowane decyzje. J Forma zaliczenia przedmiotu Samodzielnie i krytycznie analizuje i interpretuje teksty dotyczące zagadnień projakościowych w podmiotach sfery publicznej. Tworzy politykę jakości dla większości instytucji administracji. Korzysta z tradycyjnych narzędzi stosowanych w zarządzaniu jakością tak zwanej starej i nowej siódemki. Ma zaangażowaną postawę wobec problemów projakościowych w organizacji i rozumie konieczność permanentnego dokształcania się w tym zakresie. Jest świadomy odpowiedzialności za jakość wykonywanej pracy, podejmowane decyzje i zdaje sobie sprawę z konsekwencji świadczenia pracy niskiej jakości. Samodzielnie i krytycznie analizuje i interpretuje wszystkie teksty dotyczące zagadnień projakościowych w podmiotach sfery publicznej Tworzy politykę jakości dla wszystkich instytucji administracji i potrafi dokonywać oceny polityki w oparciu o wskazane w literaturze kryteria. Korzysta z większości narzędzi stosowanych w zarządzaniu jakością i potrafi znaleźć dla nich nowe zastosowanie adekwatne do potrzeb instytucji publicznych. Ma w pełni zaangażowaną postawę wobec problemów projakościowych w organizacji i rozumie konieczność permanentnego dokształcania się w tym zakresie. Jest w pełni świadomy odpowiedzialności za jakość wykonywanej pracy i podejmowane decyzje. Zdaje sobie sprawę i rozumie jakie konsekwencję rodzi świadczenie pracy charakteryzującej się niską jakością Egzamin K Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa: 1. Batko R., Zarządzanie jakością w urzędzie gminy, Wyd. Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków Bugdol M., Zarządzanie jakością w administracji samorządowej, Studia i Monografie nr 3006, Uniwersytet Opolski, Opole Bugdol M., Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej teoria i praktyka, Difin Warszawa Modzelewski P., System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej, CeDeWu, Warszawa Nieżuławski L., Pawłowska B., Witkowska J., Satysfakcja klienta, strategia - pomiar zarządzanie, Wyd. Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń Opolski K., Modzelewski P., Zarządzanie jakością w usługach publicznych, CeDeWu, Warszawa Stoma M., Modele i metody pomiaru jakości usług, Wyd. Q&R Polska, Lublin Wolniak R. Skotnicka-Zasadzień B., Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług w administracji samorządowej, Wyd. Naukowe Politechniki Śląskiej, Gliwice Literatura zalecana / fakultatywna: 1. Chojnacka M., Zarządzanie jakością. W poszukiwaniu doskonałości organizacji, Wyd. PWSZ im. Jakuba z Paradyża w Gorzowie Wielkopolskim, Gorzów Wielkopolski Hamrol A., Zarządzanie jakością z przykładami, Wyd. PWN, Warszawa

16 3. Kobylińska U., Orientacja na jakość w administracji publicznej, Administracja publiczna studia krajowe i międzynarodowe 2013 nr 2 s (dostęp ). 4. Pawłowska B. Seredocha I. Wybrane metody doskonalenia jakości usług publicznych, Prace naukowe Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie 2012 z.vi s (dostęp ). 5. Seredoch I., Artykuły na stronie samorząd lex, (dostęp ). 6. Skierniewski T. Diagnoza modelu zarządzania jakością w administracji rządowej, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, Warszawa (dostęp ). 7. Toruński J., Wdrażanie systemu zarządzania jakością w administracji publicznej na przykładzie urzędu miasta, Zeszyty Naukowe, Seria: Administracja i Zarządzanie 2009 nr 80 s (dostęp ). L Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Liczba godzin na realizację Godziny zajęć z nauczycielem 45 Konsultacje 5 Czytanie literatury 10 Przygotowanie do dyskusji 5 Przygotowanie kolokwium 5 Przygotowanie do ćwiczeń 10 Przygotowanie do wystąpienia na ćwiczeniach 10 Przygotowanie do egzaminu 10 Suma godzin: 100 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ): 4 Ł Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego dr Małgorzata Chojnacka Data sporządzenia / aktualizacji 21 czerwca 2016 r. Dane kontaktowe ( , telefon) mchojnacka@wp.pl Podpis 5

17 Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu) A - Informacje ogólne Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Drugiego stopnia Stacjonarne Ogólnoakademicki P RO G R A M P R Z E D M I OT U / M O D U Ł U 1. Nazwa przedmiotu Obsługa klienta w administracji 2. Punkty ECTS 4 3. Rodzaj przedmiotu Specjalnościowy 4. Język przedmiotu Polski 5. Rok studiów 1 6. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia B Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze Semestr 2 Wykłady: (15); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (0) Inne (0) Liczba godzin ogółem 15 C - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z podstaw zarządzania, struktur i organizacji jednostek administracji D - Cele kształcenia CW1 CU1 CK1 Wiedza Student jest wyposażony w podstawową wiedzę w zakresie obsługi klienta Umiejętności Student posiada umiejętność dokonywania wybranych rodzajów analizy i oceny problemów w obszarze jakości obsługi klienta oraz rekomendacji zmian Kompetencje społeczne Student ma świadomość znaczenia działań i odpowiedzialności w kwestii kształtowani oraz realizacji procesu obsługi klientów wykazując empatię wobec zróżnicowanych zachowań i problemów klientów E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i kompetencji społecznych (K) EPW1 Wiedza (EPW ) Student definiuje kluczowe pojęcia w zakresie obsługi klienta oraz rozumie ich znaczenie Kierunkowy efekt kształcenia K_W01 K_W03 1

18 EPU1 Umiejętności (EPU ) Student potrafi przygotować i samodzielnie przeprowadzić analizę wybranych aspektów obsługi klienta oraz dokonać oceny i rekomendacji działań naprawczych Kompetencje społeczne (EPK ) K_U01 K_U02 K_U03 K_U04 EPK1 Student wykazuje się świadomością w zakresie odpowiedzialności w dostarczaniu satysfakcji klientom poprzez właściwe świadczenie usług mających dla nich wartość K_K02 K_K04 K_K06 K_K07 F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć Lp. Treści wykładów Liczba godzin W1 Czynniki determinujące profesjonalną obsługę klienta 2 W2 Typologia klientów i modele ich zachowań 2 W3 Komunikowanie się z klientem jako element procesu obsługi 2 W4 Rodzaje obsługi i sposoby jej kształtowania w zapewnianiu satysfakcji klientów 2 W5 Standardy obsługi klientów 1 W6 Trudności i bariery w obsłudze klientów. Konflikt jego źródła i sposoby rozwiązywania. 2 W7 Mapowanie procesów obsługi klientów w jednostkach administracji 2 W8 Analiza i ocena poziomu jakości usług świadczonych i satysfakcji klientów 2 Razem liczba godzin wykładów 15 G Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć Forma zajęć Metody dydaktyczne (wybór z listy) Środki dydaktyczne Wykład wykład informacyjny, wykład problemowy z elementami dyskusji, studia przypadków projektor H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć Forma zajęć Wykład Ocena formująca (F) wskazuje studentowi na potrzebę uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi, stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy) Kolokwia cząstkowe Praca w grupach Ocena podsumowująca (P) podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia (wybór z listy) Ocena podsumowująca na podstawie ocen z przeprowadzanych kolokwiów cząstkowych oraz wykonanych prac w grupach zadaniowych H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić x ) Efekty przedmiotowe F Wykład EPW1 x x EPU1 x x EPK1 x x I Kryteria oceniania P 2

19 Przedmiotowy efekt kształcenia (EP..) Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie Ocena Dostateczny dobry bardzo dobry dostateczny plus dobry plus 5 3/3,5 4/4,5 EPW1 Student zna wybrane terminy w zakresie obsługi klienta EPU1 EPK1 Student wykonuje niektóre elementy analizy i oceny jakości obsługi klienta, ale nie potrafi rekomendować rozwiązań naprawczych/ doskonalących Student wykazuje otwartość na różnorodność klientów i ich problemów, ale nie zna skutków uchybień i błędów w zakresie obsługi klientów J Forma zaliczenia przedmiotu Zaliczenie z oceną K Literatura przedmiotu Student zna większość terminów w zakresie obsługi klienta Student wykonuje poprawnie analizę i ocenę jakości obsługi klienta, rekomenduje rozwiązania naprawcze/ doskonalące na poziomie podstawowym Student wykazuje otwartość na różnorodność klientów i ich problemów, zna skutki uchybień i błędów w zakresie obsługi klientów, potrafi określić potencjalne sytuacje konfliktowe w relacji z klientami Student zna wszystkie wymagane terminy w zakresie obsługi klienta Wykonuje wszystkie wymagane elementy analizy i oceny jakości obsługi klienta oraz rekomenduje rozwiązania naprawcze/ doskonalące stosując niestandardowe rozwiązania jednak mieszczące się w charakterze działań jednostek administracji. Student wykazuje otwartość na różnorodność klientów i ich problemów, zna skutki uchybień i błędów w zakresie obsługi klientów, potrafi określić potencjalne sytuacje konfliktowe w relacji z klientami oraz rekomendować odpowiednie działania naprawcze. Literatura obowiązkowa: 1. Gabryel M., Sprawna obsługa klienta w urzędzie. Jak radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych. PRESSCOM Wrocław Hancewicz R., Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie. Wyd. Helion Gliwice Jędrzejczak J., Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie, ODDK, Gdańsk Zarządzanie Satysfakcją Klienta. Europejski poradnik praktyka, red. Bugdol M., Papaj T., KPRM Warszawa 2008 Literatura zalecana / fakultatywna: 1. Horovitz J., Strategia obsługi klienta, PWE, Warszawa Nieżuławski L., Pawłowska B., Witkowska J., Satysfakcja klienta, strategia - pomiar zarządzanie, Wyd. Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń Stoma M., Modele i metody pomiaru jakości usług, Wyd. Q&R Polska, Lublin L Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Liczba godzin na realizację Godziny zajęć z nauczycielem/ami 15 Konsultacje 8 Czytanie literatury 15 Przygotowanie pracy w zespołach zadaniowych 8 Przygotowanie do zaliczenia 14 Suma godzin: 60 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ): 4 3

20 Ł Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Agnieszka Wala Data sporządzenia / aktualizacji 21 czerwca 2016 r. Dane kontaktowe ( , telefon) carla74@wp.pl Podpis 4

21 Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu) A - Informacje ogólne Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Drugiego stopnia Stacjonarne Ogólnoakademicki P RO G R A M P R Z E D M I OT U / M O D U Ł U 1. Nazwa przedmiotu Budowanie wizerunku w administracji 2. Punkty ECTS 5 3. Rodzaj przedmiotu Specjalnościowy 4. Język przedmiotu Polski 5. Rok studiów 2 6. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia B Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze Semestr 3 Wykłady: (30); Ćwiczenia: (15); Laboratoria: (0) Inne (0) Liczba godzin ogółem 45 C - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę w zakresie zarządzania, marketingu w administracji, struktur organizacyjnych administracji publicznej. D - Cele kształcenia CW1 CW2 CU1 CU2 CK1 CK2 Wiedza Student posiada wiedzę podstawową w zakresie istoty i znaczenia wizerunku jednostek administracji w procesie zarządzania ich reputacją Student zna kluczowe narzędzia i środki kształtowania wizerunku w administracji Umiejętności Ukształtowanie u Studenta umiejętności rozpoznawania kluczowych problemów/ wyzwań w sferze zarządzania wizerunkiem oraz generalnego doboru adekwatnych narzędzi i środków kształtowania wizerunku w administracji z uwzględnieniem aspektów praktycznego zastosowania Przygotowanie Studenta w podstawowym zakresie do kształtowania relacji ze zróżnicowanym otoczeniem zewnętrznym i wewnętrznym jednostki administracyjnej w procesie kształtowania wizerunku, w tym w sytuacjach kryzysowych Kompetencje społeczne Ukształtowanie u Studenta otwartości i potrzeby na poszerzanie wiedzy i umiejętności kształtujących kompetencje w dziedzinie Public Relations Ukierunkowanie Studenta na kluczowe obszary odpowiedzialności za powierzone działania i etyczne uwarunkowania postępowania w sferze Public Relations 1

22 E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i kompetencji społecznych (K) EPW1 EPW2 EPU1 EPU2 Wiedza (EPW ) Student identyfikuje kluczowe pojęcia i znaczenia w zakresie kształtowania wizerunku w administracji oraz zarządzania nim Student zna i potrafi dokonać na podstawowym poziomie charakterystyki narzędzi i środków kształtowania wizerunku w administracji ze szczególnym uwzględnieniem Public Relations Umiejętności (EPU ) Student potrafi na podstawowym poziomie zarekomendować właściwe rozwiązania z zastosowaniem adekwatnych narzędzi i środków w zakresie kształtowania wizerunku w administracji Student potrafi identyfikować grupy docelowe i cele komunikacji w prosie kształtowania wizerunku i proponuje na poziomie podstawowym rozwiązania kształtujące relacje z nimi, w tym w sytuacjach kryzysowych Kompetencje społeczne (EPK ) Kierunkowy efekt kształcenia K_W01 K_W03 K_W01 K_W03 K_W06 K_U01 K_U02 K_U04 K_U05 K_U06 K_U11 K_U01 K_U02 K_U04 K_U05 K_U06 K_U11 EPK1 Student ma świadomość potrzeby poszerzania wiedzy i umiejętności K_K01 K_K02 EPK2 Student ma świadomość odpowiedzialności za powierzone działania i etyczne uwarunkowania postępowania w sferze Public Relations F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć K_K04 K_K05 K_K06 K_K07 K_K09 K_K12 Lp. Treści wykładów Liczba godzin W1 Wizerunek w administracji pojęcie i rodzaje wizerunku, obszary i kontekst zastosowania 2 W2 Public Relations w tworzeniu wizerunku i zarządzaniu nim. Pojęcie i środki oddziaływania 3 wewnętrznego i zewnętrznego PR, gałęzie Public Relations W3 Tożsamość jako docelowy wizerunek, kluczowe elementy i znaczenie 2 W4 Znaczenie reputacji oraz zaufania w procesie zarządzania wizerunkiem w kontekście 2 sprawności działań jednostek administracji W5 Błędy i zakłócenia w działaniach wizerunkowych podmiotów sfery publicznej 2 W6 Identyfikacja jednostek administracji z zastosowaniem elementów wizerunku - rola i 2 oddziaływanie W7 Uczestnicy budowania wizerunku podmiotów sfery publicznej 2 W8 Elementy strategicznych założeń w zakresie zarządzania wizerunkiem jednostek administracyjnych 2 2

23 W9 Publiczność, audytorium, jako adresaci działań komunikacyjnych w public Relations i cele 3 komunikacji z nimi w procesie zarządzania wizerunkiem W10 Etyczne uwarunkowania działań Public Relations 2 W11 Systemy zarządzania jakością jako instrument budowania pozytywnego wizerunku 1 administracji publicznej W12 Sponsoring, w tym cityplacement w kształtowaniu wizerunku w administracji 2 W13 W14 Pracownicy administracji i ich rola w kształtowaniu i realizacji założeń wizerunkowych 2 jednostki administracyjnej. Wizerunek osób publicznych Studia przypadków działań wizerunkowych instytucji administracji publicznej - analiza 3 przykładów Razem liczba godzin wykładów 30 Lp. Treści ćwiczeń Liczba godzin C1 Uwarunkowania i narzędzia procesu budowania wizerunku podmiotów sfery publicznej 3 C2 Warsztat pracy rzecznika prasowego i kształtowanie relacji z mediami 3 C3 Warsztat umiejętności redagowania tekstów PR 3 C4 Nowe media w kształtowaniu relacji i wizerunku administracji ze różnicowanym 3 audytorium C5 Wizerunkowe znaczenie wydarzeń o różnym charakterze 3 Razem liczba godzin ćwiczeń 15 G Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć Forma zajęć Metody dydaktyczne (wybór z listy) Środki dydaktyczne Wykład Ćwiczenia Wykład, praca z zalecaną literaturą, wykład z elementami dyskusji, analiza materiałów źródłowych, przegląd stron internetowych podmiotów sfery publicznej oraz treści w Internecie i mediach standardowych, studia przypadków Wykład, warsztat umiejętności, dyskusja, analiza materiałów źródłowych, przegląd stron internetowych podmiotów sfery publicznej oraz treści w Internecie i mediach standardowych, studia przypadków projektor, urządzenia mobilne z dostępem do internetu Projektor, urządzenia mobilne z dostępem do internetu H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć Forma zajęć Ocena formująca (F) wskazuje studentowi na potrzebę uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi, stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy) Ocena podsumowująca (P) podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia (wybór z listy) Wykład F 1 - obserwacja podczas zajęć / aktywność P1 - Egzamin ustny Ćwiczenia F1 - obserwacja podczas zajęć / praca w grupach P2 - Praca pisemna - projekt zespołowy H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić x ) Efekty przedmiotowe Metod a oceny F1 Wykład Ćwiczenia P1 F1 P2 EPW1 X X X X EPW2 X X X X 3

24 EPU1 X X X X EPU2 X X X X EPK1 X X X X EPK2 X X X X I Kryteria oceniania Przedmiotowy efekt kształcenia (EP..) Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie Ocena Dostateczny dobry bardzo dobry dostateczny plus dobry plus 5 3/3,5 4/4,5 EPW1 Student zna wybrane terminy w zakresie kształtowania wizerunku w administracji oraz zarządzania nim EPW2 Student identyfikuje niektóre narzędzia i środki kształtowania wizerunku w administracji ze szczególnym uwzględnieniem Public Relations, ale nie potrafi dokonać ich charakterystyki EPU1 Student potrafi na podstawowym poziomie zarekomendować rozwiązania kształtowania wizerunku w administracji, lecz nie potrafi uzasadnić uwarunkowań ich zastosowania EPU2 Student dokonuje poprawnej identyfikacji, lecz w ograniczonym zakresie, grup docelowych w komunikacji w procesie kształtowania wizerunku i potrafi na podstawowym poziomie określić cele wizerunkowe w relacji z tymi grupami, bez doboru narzędzi komunikacji i działań wizerunkowych EPK1 Student stosuje podstawowe definicje EPK2 Student ma świadomość odpowiedzialności za Student zna większość terminów w zakresie kształtowania wizerunku w administracji oraz zarządzania nim Student identyfikuje większość narzędzi i środków kształtowania wizerunku w administracji ze szczególnym uwzględnieniem Public Relations, ale potrafi dokonać częścowo ich charakterystyki Student potrafi na podstawowym poziomie zarekomendować rozwiązania kształtowania wizerunku w administracji i częściowo uzasadnia uwarunkowania ich zastosowania Student dokonuje trafnej identyfikacji większości grup docelowych w komunikacji w procesie kształtowania wizerunku i potrafi na podstawowym poziomie określić cele wizerunkowe w relacji z tymi grupami, proponując niektóre narzędzi komunikacji i działań wizerunkowych Student stosuje definicje, pojęcia z zalecanej obowiązkowej literatury przedmiotu Student ma świadomość 4 Student zna wszystkie wymagane terminy w zakresie kształtowania wizerunku w administracji oraz zarządzania nim Student identyfikuje wszystkie narzędzia i środki kształtowania wizerunku w administracji ze szczególnym uwzględnieniem Public Relations i potrafi dokonać ich charakterystyki Student potrafi w szerszym zakresie zarekomendować niestandardowe rozwiązania kształtowania wizerunku w administracji (adekwatne do specyfiki i zasad funkcjonowania administracji) i w pełni uzasadnia uwarunkowania ich zastosowania Student dokonuje kompletnej identyfikacji większości grup docelowych w komunikacji w procesie kształtowania wizerunku i potrafi w zaawansowany sposób określić cele wizerunkowe w relacji z tymi grupami, proponując zróżnicowane narzędzia komunikacji i działań wizerunkowych Student stosuje definicje, pojęcia z zalecanej obowiązkowej, dodatkowej literatury przedmiotu oraz innych źródeł, w tym przytacza przykłady z praktyki Student ma świadomość odpowiedzialności za powierzone

25 powierzone zadanie, które wykonuje także w grupie J Forma zaliczenia przedmiotu Egzamin K Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa: odpowiedzialności za powierzone zadanie, które wykonuje także w grupie i rozumie niektóre etyczne zasady postępowania w PR zadanie, które wykonuje także w grupie wykazując się samodzielnością w tworzonych rozwiązaniach i rozumie większość etycznych zasad postępowania w PR 1. Public relations w sferze publicznej. Wizerunek i komunikacja, red. Tabernacka M., Szadok-Bratuń A., Lex a Wolters Kluwer business, Warszawa Knecht Z., Public relations w administracji publicznej, C.H. Beck, Warszawa Knecht Z., Racjonalne public relations. Budowanie działu, instrument, studia przypadków. C.H. Beck, Warszawa Public relations jednostce samorządu terytorialnego, red. Adamus Matuszyńska A., Austen A,, C.H. Beck, Warszawa Stanowicka-Traczyk A., Kształtowanie wizerunku miasta na przykładzie miast polskich, Branta, Bydgoszcz 2008 Literatura zalecana / fakultatywna: 1. Andrzejeski P. Deszczyński P., Public relations, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań Andrzejewski P., Kot W., Media relations, Budowanie reputacji firmy, Poltext Warszawa Bronowicz M., Komunikacja wizualna. Public relations. Reklama. Branding, Astrum, Wrocław Budzyński W., Public relations. Strategia i nowe techniki kreowania wizerunku, Poltext, Warszawa Poręba M., Dziennikarz i doradca public relations. Aspekty etyczne i prawne, Difin, Warszawa L Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Liczba godzin na realizację Godziny zajęć z nauczycielem/ami 45 Konsultacje 8 Czytanie literatury 15 Przygotowanie do zajęć 11 Przygotowanie projektu zespołowego 26 Przygotowanie do egzaminu 20 Suma godzin: 125 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ): 5 Ł Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Agnieszka Wala Data sporządzenia / aktualizacji 21 czerwca 2016 r. Dane kontaktowe ( , telefon) Carla74@wp.pl Podpis 5

26 Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu) A - Informacje ogólne Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Drugiego stopnia Stacjonarne Ogólnoakademicki P RO G R A M P R Z E D M I OT U / M O D U Ł U 1. Nazwa przedmiotu Budżet zadaniowy 2. Punkty ECTS 4 3. Rodzaj przedmiotu Specjalnościowy 4. Język przedmiotu Polski 5. Rok studiów 2 6. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia dr Monika Kaczurak-Kozak B Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze Semestr 3 Wykłady: (30); Ćwiczenia: (15); Laboratoria: (0) Inne (0) Liczba godzin ogółem 45 C - Wymagania wstępne Student posiada podstawowa wiedzę z finansów publicznych oraz prawa finansowego. D - Cele kształcenia CW1 CU1 CU2 CK1 Wiedza Zapoznanie studentów z procedurą tworzenia budżetu tradycyjnego i zadaniowego Umiejętności Nabycie umiejętności prawidłowej analizy danych zawartych w budżecie klasycznym Nabycie umiejętności tworzenia dokumentację budżetu zadaniowego Kompetencje społeczne Rozbudzenie u studenta odpowiedzialności za podejmowane decyzje oraz aktywnej postawy w grupie E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i kompetencji społecznych (K) Kierunkowy efekt kształcenia Wiedza (EPW ) EPW1 Student zna procedurę konstruowania budżetu klasycznego K_W12 EPW2 Student zna zasady metodyki budżetowania zadaniowego K_W12, K_W16 Umiejętności (EPU ) 1

27 EPU1 Student potrafi interpretować zapis budżetu w układzie klasyfikacji budżetowej K_U02 EPU2 Student potrafi sporządzić wstępną dokumentację budżetu w układzie zadaniowym K_U012 EPU3 Student potrafi dokonać kalkulacji kosztów realizacji zadania K_U012 EPK1 EPK2 Kompetencje społeczne (EPK ) Student potrafi powiązać wiedzę teoretyczną z praktycznym sporządzaniem i realizacją budżetu zadaniowego. Student potrafi współdziałać i pracować w grupie, przyjmując w niej różne role, w celu rozwiązania problemów zarządzania w administracji F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć K_K010 K_K04 Lp. Treści wykładów Liczba godzin W1 Program przedmiotu, efekty kształcenia, metody weryfikacji, kryteria oceny 1 W2 Organizacja sektora finansów publicznych w Polsce 2 W3 Budżet i jego zasady. 2 W4 Środki publiczne w ujęciu klasyfikacji budżetowej 3 W5 Konstrukcja budżetu tradycyjnego 2 W6 Budżet zadaniowy jako instrument nowego zarządzania publicznego geneza, pojęcia, 2 zadania, zasady budżetu zadaniowego W7 Uregulowanie prawne budżetu zadaniowego 1 W8 Budżet zadaniowy następcą budżetu tradycyjnego 3 W9 Fazy tworzenia budżetu zadaniowego 2 W10 Cele w budżecie zadaniowym 2 W11 Mierniki w budżecie zadaniowym 2 W12 System rachunkowości w budżetowaniu zadaniowym 2 W13 Sprawozdawczość budżetowa w układzie zadaniowym 2 W14 Planowanie wieloletnie a budżet zadaniowy 2 Razem liczba godzin wykładów 30 Lp. Treści ćwiczeń Liczba godzin C1 Zastosowanie klasyfikacji budżetowej w ewidencji księgowej 4 C2 Konstrukcja budżetu tradycyjnego na przykładzie JST 2 C3 Opracowanie wstępnej dokumentacji budżetu zadaniowego 2 C4 Kalkulacja kosztów realizacji zadania 2 C5 Specyfikacja klasyfikacji zadaniowej na poziomie budżetu państwa 2 C6 Określanie mierników realizacji zadań budżetowych 2 C7 Kolokwium 1 Razem liczba godzin ćwiczeń 15 G Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć Forma zajęć Metody dydaktyczne (wybór z listy) Środki dydaktyczne Wykład wykład informacyjny, wykład z elementami analizy źródłowej, wykład z wykorzystaniem źródeł internetowych projektor multimedialny Ćwiczenia analiza tekstu źródłowego,, analiza przypadku projektor multimedialny, teksty źródłowe, kalkulator H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć Forma zajęć Ocena formująca (F) wskazuje studentowi na potrzebę uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi, stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy) 2 Ocena podsumowująca (P) podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia (wybór z listy)

28 Wykład obserwacja (przygotowanie do zajęć)ć Kolokwium pisemne Ćwiczenia obserwacja podczas zajęć / aktywność kolokwium pisemne H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić x ) Efekty przedmiotowe Wykład Ćwiczenia F2 P2 F2 P2.. EPW1 X X X X EPW2 X X X EPU1 X X EPU2 X X EPU3 X X EPK1 X X EPK2 I Kryteria oceniania Przedmiotowy efekt kształcenia (EP..) X Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie Ocena Dostateczny dobry bardzo dobry dostateczny plus dobry plus 5 3/3,5 4/4,5 EPW1 Zna wybrane terminy dotyczące konstrukcji budżetu klasycznego EPW2 Zna wybrane terminy dotyczące konstrukcji budżetu zadaniowego EPU1 Interpretuje z błędami zapis budżetu w układzie tradycyjnym EPU2 Sporządza z problemami wstępną dokumentację budżetu w układzie zadaniowym EPU3 Dokonuje z błędami kalkulacji kosztów realizacji zadania EPK1 Rozumie, ale nie zna skutków realizacji budżetu zadaniowego EPK2 Nie współpracuje w dostateczny sposób z członkami grupy J Forma zaliczenia przedmiotu Zaliczenie z oceną K Literatura przedmiotu Zna większość terminów dotyczących konstrukcji budżetu klasycznego Zna większość terminów dotyczących konstrukcji budżetu zadaniowego Interpretuje z niewielkimi problemami zapis budżetu w układzie tradycyjnym Sporządza z niewielkimi problemami wstępną dokumentację budżetu w układzie zadaniowym Dokonuje z niewielkimi błędami kalkulacji kosztów realizacji zadania Rozumie i zna ogólne skutki realizacji budżetu zadaniowego Współpracuje w dostateczny sposób z członkami grupy Zna wszystkie wymagane terminy dotyczące konstrukcji budżetu klasycznego Zna wszystkie wymagane terminy dotyczące konstrukcji budżetu zadaniowego Interpretuje bez problemu zapis budżetu w układzie tradycyjnym Sporządza wstępną dokumentację budżetu w układzie zadaniowym Dokonuje bezbłędnie kalkulacji kosztów realizacji zadania Bardzo dobrze rozumie i zna skutki realizacji budżetu zadaniowego Współpracuje z członkami grupy, przyjmuje w niej odpowiednie role Literatura obowiązkowa: 1. Budżet zadaniowy w teorii i praktyce, pod red. K. Winiarskiej, C.H.Beck, Warszawa Budżet zadaniowy w administracji publicznej, red. M. Postuła, P. Perczyński, Ministerstwo Finansów, Warszawa 3

29 2010, 3. Kierunki modernizacji zarządzania w jednostkach samorządu terytorialnego, red. nauk. T. Lubińska DIFIN, Warszawa S. Owsiak, Finanse publiczne, PWN, Warszawa 2005, 5. Ustawa z r. o finansach publicznych (Dz. U. z 2013 r. poz. 885 ze zm.) 6. Rozporządzenie Ministra Finansów z r. w sprawie szczegółowej klasyfikacji dochodów, wydatków, przychodów i rozchodów oraz środków pochodzących ze źródeł zagranicznych (Dz. U. z 2014 r., poz ze zm.). Literatura zalecana / fakultatywna: 1. T. Lubińska, Budżet a finanse publiczne, Warszawa Nowe zarządzanie publiczne skuteczność i efektywność. Budżet zadaniowy w Polsce, red. nauk. T. Lubińska, Warszawa 2009, L Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Liczba godzin na realizację Godziny zajęć z nauczycielem/ami 45 Konsultacje 2 Czytanie literatury 8 Przygotowanie do aktywnego uczestnictwa 5 Przygotowanie do kolokwium 15 Przygotowanie do zaliczenia wykładów 25 Suma godzin: 100 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ): 4 Ł Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego dr Monika Kaczurak-Kozak Data sporządzenia / aktualizacji 21 czerwca 2016 r. Dane kontaktowe ( , telefon) Podpis 4

30 Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu) A - Informacje ogólne Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Drugiego stopnia Stacjonarne Ogólnoakademicki P RO G R A M P R Z E D M I OT U / M O D U Ł U 1. Nazwa przedmiotu Zarządzanie finansami w administracji publicznej 2. Punkty ECTS 2 3. Rodzaj przedmiotu Specjalnościowy 4. Język przedmiotu Polski 5. Rok studiów 2 6. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia Ignacy Dziedziczak B Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze Semestr 3 Wykłady: (30); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (0) Inne (0) Liczba godzin ogółem 30 C - Wymagania wstępne Ekonomia, Finanse D - Cele kształcenia CW1 CW2 CU1 CU2 CK1 Wiedza Student ma wiedzę w zakresie organizacji i zarządzania finansami w administracji publicznej. Student orientuje się w metodach podejmowania decyzji finansowych w jednostkach administracji publicznej. Umiejętności Student potrafi interpretować zjawiska finansowe, występujące w administracji publicznej. Student umie dobierać odpowiednie narzędzia w rozwiązywaniu problemów finansowych, występujących w jednostkach administracji publicznej. Kompetencje społeczne Student rozumie dylemat efektywności i sprawiedliwości w podejmowaniu decyzji finansowych. E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i kompetencji społecznych (K) Kierunkowy efekt kształcenia 1

31 Wiedza (EPW ) EPW1 Student zna organizację sfery finansów publicznych. K_W02 EPW2 Student rozumie sytuacje decyzyjne występujące w zarządzaniu finansami jednostek administracji publicznej. K_W13 EPW3 EPU1 EPU2 EPU3 EPK1 Student zna sposoby podejmowania decyzji finansowych w jednostkach administracji publicznej. Umiejętności (EPU ) Student umie oceniać zjawiska finansowe, występujące w sferze administracji publicznej. Student posługuje się współczesnymi metodami zarządzania finansami w sferze administracji publicznej. Student potrafi stosować odpowiednie narzędzia w podejmowaniu decyzji finansowych w jednostkach administracji publicznej. Kompetencje społeczne (EPK ) Student rozumie realizację interesów społecznych w wyniku podejmowania decyzji finansowych w jednostkach administracji publicznej. K_W08 K_U02 K_U03 K_U14 K_U03 K_U13 K_U16 K_U01 K_U12 K_K02 K_K12 EPK2 Student ma świadomość podejmowania decyzji finansowych dla wspólnego dobra. K_K04 K_K06 F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć Lp. Treści wykładów Liczba godzin W1 Organizacja sfery administracji publicznej. 2 W2 Obszary zarządzania finansami administracji publicznej. 2 W3 Zarządzanie finansami za pomocą budżetu zadaniowego. 4 W4 Definiowanie celów i mierników w systemie zarządzania finansami w administracji 2 publicznej. W5 Kontraktowanie usług społecznych. 2 W6 Zakres zarządzania finansami w jednostkach administracji publicznej. 2 W7 Ryzyko w decyzjach finansowych. 4 W8 Pozyskiwanie kapitału w jednostkach administracji publicznej. 2 W9 Zarządzanie aktywami obrotowymi w jednostkach administracji publicznej. 4 W10 Kształtowanie struktury kapitału jednostek administracji publicznej. 2 W11 Długoterminowe decyzje finansowe. 2 W12 Zarządzanie długami. 2 Razem liczba godzin wykładów 30 G Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć Forma zajęć Metody dydaktyczne (wybór z listy) Środki dydaktyczne Wykład Wykład informacyjny Rzutnik komputerowy 2

32 H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć Forma zajęć Wykład Ocena formująca (F) wskazuje studentowi na potrzebę uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi, stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy) Ocena podsumowująca (P) podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia (wybór z listy) P1 test pisemny H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić x ) Efekty przedmiotowe EPW1 EPW2 EPW3 EPU1 EPU2 EPU3 EPK1 EPK2 Wykład Metoda oceny: TEST X X X X X X X X I Kryteria oceniania Przedmiotowy efekt kształcenia (EP..) EPW1 EPW2 EPW3 EPU1 EPU2 EPU3 EPK1 EPK2 Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie Ocena Dostateczny dobry bardzo dobry dostateczny plus dobry plus 5 3/3,5 4/4,5 Zna wybrane terminy z organizacji i zarządzania sferą finansów publicznych Rozumie wybrane rodzaje problemów występujących w zarządzaniu finansami Student zna niektóre sposoby podejmowania decyzji finansowych Umie oceniać niektóre zjawiska finansowe Posługuje się niektórymi z poznanych, współczesnych metod zarządzania finansami Potrafi stosować niektóre narzędzia podejmowania decyzji finansowych Rozumie realizację interesów społecznych w wyniku decyzji finansowych Ma świadomość wspólnego dobra Zna większość terminów z organizacji i zarządzania sferą finansów publicznych Rozumie większość rodzajów problemów występujących w zarządzaniu finansami Student zna większość ważnych sposobów podejmowania decyzji finansowych Umie oceniać większość istotnych zjawisk finansowych Posługuje się większością z poznanych, współczesnych metod zarządzania finansami Potrafi stosować większość z poznanych narzędzi podejmowania decyzji finansowych Rozumie realizację interesów społecznych i zna negatywne skutki podejmowanych decyzji finansowych Ma świadomość związku wspólnego dobra z podejmowaniem decyzji finansowych 3 Zna wszystkie wymagane terminy z organizacji i zarządzania sferą finansów publicznych Rozumie wszystkie rodzaje problemów występujących w zarządzaniu finansami Student zna wszystkie ważne sposoby podejmowania decyzji finansowych Umie oceniać wszystkie istotne zjawiska finansowe Posługuje się wszystkimi poznanymi, współczesnymi metodami zarządzania finansami Potrafi stosować wszystkie poznane narzędzia podejmowania decyzji finansowych Rozumie realizację interesów społecznych i zna możliwe skutki podejmowanych decyzji finansowych Ma świadomość związku wspólnego dobra z podejmowaniem decyzji finansowych i celami

33 administracji publicznej J Forma zaliczenia przedmiotu Zaliczenie z oceną K Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa: 1. Skrypty Kancelarii Prezesa Rady Ministrów nt. budżetu zadaniowego 2. Rymsza M., Frączak P., Skrzypiec R., Wejman Z., Standardy współpracy administracji publicznej z sektorem pozarządowym, Instytut Spraw Publicznych, Warszawa 2007 r. 3. Chojna-Duch E.: Podstawy finansów publicznych i prawa finansowego. Warszawa Dębski W., Zarządzanie finansami przedsiębiorstwa, PWN, Warszawa Pluta W., Strategiczne zarządzanie finansami, EXPERT, Wrocław Sierpińska M., Wędzki D., Zarządzanie płynnością finansową w przedsiębiorstwie, PWN, Warszawa 1997 Literatura zalecana / fakultatywna: 1. Owsiak S., Finanse publiczne, Warszawa Kosikowski C., Ruśkowski E. (red.) Finanse publiczne i prawo finansowe,warszawa Dziedziczak I., Dyskontowa ocena należności i zobowiązań przedsiębiorstwa, Zeszyty Naukowe Nr 307, Prace Katedry Finansów, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2001 L Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Liczba godzin na realizację Godziny zajęć z nauczycielem 30 Czytanie literatury 10 Przygotowanie do zaliczenia 10 Suma godzin: 50 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (50 : 25 godz. ): 2 Ł Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Ignacy Dziedziczak Data sporządzenia / aktualizacji 21 czerwca 2016 r. Dane kontaktowe ( , telefon) Podpis idziedz@wneiz.pl 4

34 Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu) A - Informacje ogólne Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Drugiego stopnia Stacjonarne Ogólnoakademicki P RO G R A M P R Z E D M I OT U / M O D U Ł U 1. Nazwa przedmiotu Zarządzanie projektami UE 2. Punkty ECTS 4 3. Rodzaj przedmiotu Specjalnościowy 4. Język przedmiotu Polski 5. Rok studiów 2 6. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia B Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze Semestr 3 Wykłady: (15); Ćwiczenia: (15); Laboratoria: (0) Inne (0) Liczba godzin ogółem 30 C - Wymagania wstępne Student posiada wiedzę z zakresu przedmiotu: Finanse oraz Zarządzanie, a także wykazuje znajomość podstawowych zagadnień z zakresu integracji europejskiej i programów finansowych z Unii Europejskiej. D - Cele kształcenia CW1 CW2 Wiedza Student zna najnowsze i najważniejsze trendy w naukach o zarządzaniu oraz naukach pokrewnych, w szczególności w odniesieniu do problemów funkcjonowania organizacji w niejednolitych warunkach współczesnej gospodarki. Student ma wiedzę z zakresu innowatorskich przedsięwzięć o różnym charakterze warunkujących skuteczne zarządzanie organizacją. CU1 CU2 CK1 Umiejętności Student posiada umiejętności rozpoznawania i diagnozowania problemów na wszystkich szczeblach zarządzania w organizacjach różnego typu oraz doboru odpowiednich technik i metod ich rozwiązywania Student potrafi pracować samodzielnie i zespołowo na różnych szczeblach organizacji oraz podejmować wyzwania badawcze. Kompetencje społeczne Student rozumie konieczność wyrobienia aktywnych postaw łączących zaangażowanie i odpowiedzialność za podejmowane decyzje oraz poszanowanie prawa w obszarze zawodowym i poza nim. 1

35 CK2 Student rozumie konieczność dialogu i tworzenia klimatu zaufania współpracy w grupie/zespole. E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i kompetencji społecznych (K) EPW1 EPW2 EPW3 EPU1 EPU2 EPU3 Wiedza Student zna zasady funkcjonowania organizacji na rynku międzynarodowym i globalnym. Student identyfikuje i interpretuje normy prawne odnoszące się do funkcjonowania organizacji. Student zna mechanizmy zmian procesów społeczno ekonomiczno finansowych występujące w gospodarce oraz tworzenia i metody rozwoju różnych form przedsiębiorczości. Umiejętności Student potrafi zastosować odpowiednie instrumentarium służące do identyfikacji problemów funkcjonowania przedsiębiorstwa i jego otoczenia. Student potrafii uzasadniać podejmowane rozwiązania w oparciu o wymagania prawne i normatywne Student potrafi organizować odpowiedni dobór i zarządzanie zasobami osobowymi, materialnymi, finansowymi oraz zasobami wiedzy w celu realizacji celów organizacji. Kompetencje społeczne Kierunkowy efekt kształcenia K_W10 K_W12 K_W13 K_W18 K_U08 K_U09 K_U12 EPK1 Student jest zdeterminowany do rozwiązywania problemów i realizacji zadań K_K02 wymagających dostępu do źródeł informacji i uczenia się przez całe życie. EPK2 Student potrafi myśleć i działać w sposób kreatywny i przedsiębiorczy. K_K11 F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć Lp. Treści wykładów Liczba godzin W1 Sprawy organizacyjne 1 W2 Charakterystyka instrumentów finansowych z Unii Europejskiej 1 W3 Wstęp do programów z Unii Europejskiej-podstawowe informacje o programach 1 W4 Programy operacyjne w poszczególnych perspektywach finansowych U.E. 2 W5 Projekt-podstawowe pojęcia 1 W6 Cechy projektów 1 W7 Rodzaje projektów 1 W8 Fazy cyklu życia projektu europejskiego 1 W9 Projekt i jego planowanie 1 W10 Opracowywanie projektu 3 W11 Wdrożenie i zarządzanie projektem unijnym (podpisanie umowy, rekrutacja i 2 zatrudnienie personelu, promocja i rekrutacja uczestników, ewaluacja, zarządzanie finansami projektu, archiwizacja dokumentacji projektowej). Razem liczba godzin wykładów 15 Lp. Treści ćwiczeń Liczba godzin C1 Sprawy organizacyjne 1 C2 Wprowadzenie do funduszy europejskich 2 C3 Projekt i jego definiowanie 1 C4 Programowanie, planowanie oraz struktura projektu 2 C5 Opracowywanie harmonogramu projektu 1 C6 Pomysł i koncepcja projektu 1 2

36 C7 Przygotowywanie wniosku aplikacyjnego 3 C8 Planowanie działań promocyjnych 1 C9 Dokumentacja projektu 1 C10 Sprawozdawczość-podstawowe zasady 1 C11 Archiwizacja dokumentacji 1 Razem liczba godzin ćwiczeń 15 G Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć Forma zajęć Metody dydaktyczne Środki dydaktyczne Wykład wykład informacyjny projektor, tablica Ćwiczenia analiza tekstu źródłowego ustawy, rozporządzenia H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć Forma zajęć Ocena formująca (F) Ocena podsumowująca (P) Wykład F2-obserwacja podczas zajęć / aktywność P1- egzamin ustny Ćwiczenia F1- sprawdzian pisemny F4- wypowiedź H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia P4- praca pisemna Efekty przedmiotowe Wykład Ćwiczenia F2 P1 F1 F4 P4 EPW1 x x x EPW2 x x EPW3 x x x EPU1 x x x x EPU2 x x x EPU3 x x x x EPK1 x x EPK2 x x I Kryteria oceniania Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie Ocena Przedmiotowy efekt kształcenia (EP..) Dostateczny dostateczny plus 3/3,5 dobry dobry plus 4/4,5 bardzo dobry 5 EPW1 EPW2 EPW3 opanował wiedzę przekazaną w trakcie zajęć, a także pochodzącą z literatury podstawowej ma podstawową wiedzę na temat finansów przedsiębiorstw oraz finasów publicznych zna wybrane, podstawowe terminy dotyczące finansów opanował wiedzę przekazaną w trakcie zajęć, a także pochodzącą z literatury podstawowej, co pozwala na podejmowanie decyzji finansowych ma poszerzoną wiedzę na temat finansów przedsiębiorstw oraz finasów unijnych zna wszystkie, podstawowe terminy dotyczące finansów unijnych opanował wiedzę przekazaną w trakcie zajęć, a także pochodzącą z literatury podstawowej, co pozwala na trafne podejmowanie decyzji finansowych ma poszerzoną i rozbudowaną wiedzę na temat finansów przedsiębiorstw oraz finasów unijnych zna wszystkie istotne terminy dotyczące finansów unijnych 3

37 EPU1 EPU2 EPU3 EPK1 EPK2 realizuje powierzone zadania popełniając drobne błędy wykorzystuje w niewielkim stopniu wiedzę zdobytą podczas zajęć nie poszukuje samodzielnie dodatkowych informacji ma świadomość potrzeby ciągłego pogłębiania wiedzy i stara się ją uzupełniać realizuje powierzone zadania z niewielką pomocą J Forma zaliczenia przedmiotu Egzamin realizuje powierzone zadania popełniając jedynie bardzo drobne błędy, które nie mają wpływu na rezultat pracy wykorzystuje wiedzę zdobytą podczas zajęć w niewielkim stopniu samodzielnie poszukuje dodatkowych informacji ma świadomość potrzeby ciągłego pogłębiania wiedzy i ją uzupełnia realizuje powierzone zadania wykazując się samodzielnością, a także pracuje w grupie realizuje powierzone zadania nie popełniając przy tym błędów w pełni wykorzystuje wiedzę zdobytą podczas zajęć samodzielnie poszukuje dodatkowych informacji, wykraczających poza zakres zajęć ma świadomość potrzeby ciągłego pogłębiania wiedzy i ją uzupełnia oraz poszerza realizuje powierzone zadania w pełni samodzielnie, a także pracuje w grupie K Literatura przedmiotu Literatura obowiązkowa: 1.Grzeszczyk T.A., Ocena projektów europejskich , Wydawnictwo PLACET, Warszawa 2009r., 2.Trocki M. Grucza B. (red.), Zarządzanie projektem europejskim, PWE, Warszawa 2007r. 3. Domiter M., Marciszewska A., Zarządzanie projektami unijnymi, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2013r. Literatura zalecana / fakultatywna: 1. Grzeszczyk T., Metody oceny projektów z dofinansowaniem Unii Europejskiej, Wydawnictw Placet, Warszawa 2006r. 2. Lis A., Wirkus M., Zarządzanie projektami badawczo-rozwojowymi, Wydawnictwo Difin, Warszawa2012r. L Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Liczba godzin na realizację Godziny zajęć z nauczycielem/ami 30 Konsultacje 10 Czytanie literatury 15 Przygotowanie pracy pisemnej 10 Przygotowanie do wypowiedzi 10 Przygotowanie do sprawdzianu 13 Przygotowanie do egzaminu 12 Suma godzin: 100 Liczba punktów ECTS dla przedmiotu (suma godzin : 25 godz. ): 4 Ł Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Agnieszka Szuszakiewicz-Idziaszek Data sporządzenia / aktualizacji 21 czerwca 2016 r. Dane kontaktowe ( , telefon) Podpis a.szuszakiewicz@gmail.com 4

38 Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu) A - Informacje ogólne Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Drugiego stopnia Stacjonarne Ogólnoakademicki P RO G R A M P R Z E D M I OT U / M O D U Ł U 1. Nazwa przedmiotu Prawo administracyjne 2. Punkty ECTS 3 3. Rodzaj przedmiotu Specjalnościowy 4. Język przedmiotu Polski 5. Rok studiów 2 6. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia B Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze Semestr 4 Wykłady: (15); Ćwiczenia: (0); Laboratoria: (0) Inne (0) Liczba godzin ogółem 15 C - Wymagania wstępne Student ma podstawową wiedzę dotyczącą administracji rządowej i administracji samorządu terytorialnego D - Cele kształcenia CW1 CW2 CU1 CU2 CK1 Wiedza Wyposażenie w wiedzę z zakresu organizacji prawnej administracji Wyposażenie w wiedzę na temat pojęcia i źródeł prawa administracyjnego Umiejętności Wykształcenie umiejętności interpretowania przepisów z zakresu prawa administracyjnego Zdobycie umiejętności praktycznych przydatnych w praktyce działania administracji publicznej Kompetencje społeczne Potrafi prawidłowo identyfikować i rozwiązywać problemy praktyczne z zakresu prawa administracyjnego E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i kompetencji społecznych (K) Wiedza (EPW ) Kierunkowy efekt kształcenia 1

39 EPW1 Ma podstawową wiedzę o wynikających z przepisów z zakresu prawa K_W12 administracyjnego relacjach pomiędzy różnego rodzaju strukturami, organizacjami i instytucjami w ramach aparatu administracji publicznej EPW2 Rozumie różnorodne uwarunkowania prawne istotne dla prawidłowego K_W12 funkcjonowania administracji publicznej Umiejętności (EPU ) EPU1 Potrafi prawidłowo interpretować treść przepisów prawnych z zakresu prawa K_U02 administracyjnego i posługując się normami prawnymi znajdować rozwiązania dla określonego stanu faktycznego EPU2 Potrafi samodzielnie zdobywać wiedzę i umiejętności na podstawie analizy źródeł K_U05 EPK1 EPK2 Kompetencje społeczne (EPK ) Rozumie potrzebę ciągłego uczenia się w zakresie prawa administracyjnego ze względu na zmiany stanu prawnego Potrafi współdziałać i pracować w grupie z uwzględnieniem wykorzystania różnych kanałów i sposobów komunikacji wewnętrznej, potrafi zastosować prawidłowo i efektywnie różne metody rozwiazywania problemów w obrębie grupy F - Treści programowe oraz liczba godzin na poszczególnych formach zajęć K_K01 K_K02 Lp. Treści wykładów Liczba godzin W1 Pojęcie administracji i prawa administracyjnego 2 W2 Rodzaje źródeł prawa administracyjnego 4 W3 Administracja państwowa 2 W4 Ustrój samorządu terytorialnego 4 W4 Nadzór prawny 3 Razem liczba godzin wykładów 15 G Metody oraz środki dydaktyczne wykorzystywane w ramach poszczególnych form zajęć Forma zajęć Metody dydaktyczne (wybór z listy) Środki dydaktyczne Wykład Wykład z elementami analizy źródłowej i dyskusji Projektor, teksty źródłowe H - Metody oceniania osiągnięcia efektów kształcenia na poszczególnych formach zajęć Forma zajęć Wykład Ocena formująca (F) wskazuje studentowi na potrzebę uzupełniania wiedzy lub stosowania określonych metod i narzędzi, stymulujące do doskonalenia efektów pracy (wybór z listy) F2 obserwacja podczas zajęć/aktywność F4 dyskusja Ocena podsumowująca (P) podsumowuje osiągnięte efekty kształcenia (wybór z listy) P1 Pisemny w formie opisowej H-1 Metody weryfikacji osiągnięcia przedmiotowych efektów kształcenia (wstawić x ) Efekty przedmiotowe Wykład F2 P1 EPW1 x x EPW2 x x EPW3 EPU1 EPU2 EPU3 EPK1 EPK2 I Kryteria oceniania x 2

40 Przedmiotowy efekt kształcenia (EP..) EPW1 Wymagania określające kryteria uzyskania oceny w danym efekcie Ocena Dostateczny dobry bardzo dobry dostateczny plus dobry plus 5 3/3,5 4/4,5 Student ma podstawową wiedzę właściwą dla przedmiotu prawo administracyjne EPW2 Student zna wybrane wymagane zagadnienia funkcjonowania administracji publicznej EPU1 Student posiada umiejętności interpretowania właściwych przepisów w podstawowym zakresie EPK1 Realizuje powierzone zadanie popełniając nieznaczne błedy J Forma zaliczenia przedmiotu Egzamin K Literatura przedmiotu Student opanował w znacznym zakresie wiedzę przekazaną w trakcie zajęć oraz pochodząca z literatury podstawowej Student na poszerzona wiedzę właściwą dla przedmiotu prawo administracyjne Student samodzielnie poszukuje dodatkowych informacji Realizuje powierzone zadanie popełniając minimalne błędy, które nie wpływają na rezultat jego pracy Literatura obowiązkowa: 1.Elżbieta Ura Prawo administracyjne Warszawa 2015r. 2.Marek Wierzbowski Prawo administracyjne Warszawa 2015r. Literatura zalecana / fakultatywna: 1.Jan Boć Prawo administracyjne Wrocław 2010r. 2.Eugeniusz Ochendowski Prawo administracyjne. Część ogólna Toruń L Obciążenie pracą studenta: Forma aktywności studenta Student wszechstronnie opanował wiedzę przekazaną w trakcie zajęc oraz pochodzącą z literatury podstawowej co pozwala mu na rozpoznawanie i rozwiazywanie problemów Student wykazuje się wiedzą wykraczającą poza zakres problemowy zajęć Samodzielnie poszukuje informacji wykraczających poza zakres problemowy zajęć i wykorzystuje je w swojej pracy Realizuje powierzone zadania bezbłednie Liczba godzin na realizację Godziny zajęć z nauczycielem/ami 15 Konsultacje 5 Czytanie literatury 25 Przygotowanie dyskusji problemowej na wykładzie 10 Przygotowanie do egzaminu 20 Suma godzin: Liczba punktów ECTS dla przedmiotu 3(suma godzin 75: 25 godz. ): 75 Ł Informacje dodatkowe Imię i nazwisko sporządzającego Data sporządzenia / aktualizacji 21 czerwca 2016 r. Dane kontaktowe ( , telefon) Podpis Prof. nadzw. dr hab. Alicja Młynarczyk amlynarczyk@pwsz.pl 3

41 Pozycja w planie studiów (lub kod przedmiotu) A - Informacje ogólne Wydział Kierunek Poziom studiów Forma studiów Profil kształcenia Ekonomiczny Zarządzanie Drugiego stopnia studia stacjonarne ogólnoakademicki P RO G R A M P R Z E D M I OT U / M O D U Ł U 1. Nazwa przedmiotu Zamówienia publiczne 2. Punkty ECTS 3 3. Rodzaj przedmiotu Specjalnościowy 4. Język przedmiotu Polski 5. Rok studiów 2 6. Imię i nazwisko koordynatora przedmiotu oraz prowadzących zajęcia B Formy dydaktyczne prowadzenia zajęć i liczba godzin w semestrze Semestr 5 Wykłady: (10); Ćwiczenia: (8); Liczba godzin ogółem 15 C - Wymagania wstępne Znajomość podstawowych instytucji z zakresu prawa cywilnego - kodeks cywilny część ogólna. D - Cele kształcenia CW1 Wiedza Przekazanie studentom kompleksowej wiedzy z zakresu instytucji z zakresu zamówień publicznych. CU1 CK1 Umiejętności Zdobycie umiejętności prowadzenia przewidzianej przepisami procedury z zamówień publicznych, jak również umiejętność samodzielnego gromadzenia i przetwarzania informacji, poszerzania wiedzy i rozwiązywania problemów zawodowych w zakresie zamówień publicznych. Kompetencje społeczne Uświadomienie znaczenia posiadania wiedzy z zakresu zamówień publicznych oraz wykształcenie umiejętności samokształcenia w zakresie prawa zamówień publicznych przez całe życie. E - Efekty kształcenia przedmiotowe i kierunkowe Przedmiotowy efekt kształcenia (EP) w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U) i kompetencji społecznych (K) Wiedza (EPW ) EPW1 Ma podstawową wiedzę o obecnych instytucjach z zakresu zamówień publicznych. K_W10 EPW2 Ma podstawową wiedzę o procedurach z zakresu zamówień publicznych i relacjach zachodzących między sektorem finansów publicznych z innymi strukturami K_W12 1 Kierunkowy efekt kształcenia