Środki promocji sprzedaży wobec konsumentów, cele i rodzaje reklamy Zalewska Bożena ul. Grunwaldzka 13; Iława

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Środki promocji sprzedaży wobec konsumentów, cele i rodzaje reklamy Zalewska Bożena ul. Grunwaldzka 13; Iława"

Szczepan Baranowski
5 lat temu
Przeglądów:

1 Harmonogram

2 1. Harmonogram Data realizacji Godziny realizacji zajęć od-do :30-14:15 Temat zajęć Dobry marketing klucz do sucesu marketing mix Wykładowca Miejsce realizacji zajęć/nazwa instytucji (miejscowość, ulica, nr lokalu, nr sali) :15-15:00 Budowa wizerunku firmy elementy kompozycji promocyjnej /reklama, opakowanie, sprzedaż osobista, promocja sprzedaży, public relation, publicity/ :00-15:10 PRZERWA 10min :10-15:55 Witryna sklepowa i ekspozycja produktów promocja sprzedaży i jej cele :55-16:40 Środki promocji sprzedaży wobec konsumentów, cele i rodzaje reklamy :40-17:00 PRZERWA 20 minutowa :00-17:45 Wykorzystanie mediów reklamowych reklama i organizacja punktu sprzedaży u kontrahenta :45-18:30 Reklama i organizacja punktu sprzedaży u kontrahenta :30-18:40 PRZERWA 10min :40-19:25 Pomoc kontrahentowi w organizacji właściwej ekspozycji oferowanego produktu, usługi: stojaki firmowe, tablice reklamujące, specjalne akcje promocyjne, miniplakaty :10-08:55 Przepisy higieniczno-sanitarne obowiązujące sprzedwacę w czasie pracy.

3 :55-09:40 Źródła zanieczyszczeń żywności: mikrobiologiczne, chemiczne, choroby przenoszone drogą pokarmową, zatrucia pokarmowe i ich przyczyny :40-09:50 PRZERWA 10min :50-10:35 Źródła zanieczyszczeń żywności: mikrobiologiczne, chemiczne, choroby przenoszone drogą pokarmową, zatrucia pokarmowe i ich przyczyny :35-11:20 Zapobieganie zatruciom i zakażeniom : higiena i badania lekarskie, warunki sanitarne i stan techniczny sprzętu, kontrola i jakość produktów spożywczych :20-11:30 PRZERWA 10min :30-12:15 Zapobieganie zatruciom i zakażeniom : higiena i badania lekarskie, warunki sanitarne i stan techniczny sprzętu, kontrola i jakość produktów spożywczych :15-13:00 Zasady racjonalnego żywienia : wpływ żywienia na zdrowie :00-13:20 PRZERWA 20 minutowa :20-14:05 Zasady racjonalnego żywienia : wpływ żywienia na zdrowie :05-14:50 Zasady racjonalnego żywienia : wpływ żywienia na zdrowie :50-15:00 PRZERWA 10min :00-15:45 Zasady racjonalnego żywienia : wpływ żywienia na zdrowie :45-16:30 Załatwienie wniosków i skarg konsumentów oraz reklamacji jakościowych

4 :00-14:45 Podstawy prawne odpowiedzialności cywilnej i karnej handlowca, kodeks handlowy, kodeks cywilny, normy nieskodyfikowane obowiązujące w stosunkach z klientem, procedury prawno-administracyjne w działalności handlowej, wykroczenia przeciwko interesom klienta, reklamacje i skargi, podstawy etyki zawodowej w handlu :45-15:30 Reklama w miejscu sprzedaży :30-15:40 PRZERWA 10min :40-16:25 Shelf:-linkers, - talkers, - wave, woobler, posters, stand, T-shirt, ligf box, window striker, dispensers, bags, brannnnnnded umbrella, sales brandet post card, itp :25-17:10 Promocje asortymentu w sklepie :10-17:20 PRZERWA 10min :20-18:05 Eksponowanie produktów na półkach sklepowych :30-13: :15-14:00 Pozyskiwanie lojalnego klienta / sprzedawcy / - pośrednika handlowego / budowa więzi osobistych, narzędzia w budowie wzajemnych stosunków, pozyskiwanie nowego klienta Pozyskiwanie lojalnego klienta / sprzedawcy / - pośrednika handlowego / budowa więzi osobistych, narzędzia w budowie wzajemnych stosunków, pozyskiwanie nowego klienta :00-14:10 PRZERWA 10min :10-14:55 Ubiór, wygląd, kultura osobista pracowników handlu :55-15:40 Rodzaje kas fiskalnych zatwierdzonych przez Ministerstwo Finansów zasady budowy i eksploatacji kas fiskalnych :40-16:00 PRZERWA 20 minutowa

5 :00-16:45 Zapoznanie się z klawiaturą kasy i jej funkcjami grupy towarowe, ilość PLU, wielkość cen :45-17:30 Stosowanie klawisza PLU i czytników kodu paskowego,, nauka ręcznego programowanie kasy fiskalnej, bsługa programów maszynowych kas fiskalnych modyfikacja parametrów kasy :30-17:40 PRZERWA 10min :40-18:25 Praktyczna obsługa kasy fiskalnej :00-08:45 Wybrane regulacje prawne z zakresu prawa pracy dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy Majas Przemysław Eugeniusz :45-09:30 Problemy związane z organizacją stanowisk pracy Majas Przemysław Eugeniusz :30-09:40 PRZERWA 10min :40-10:25 Postępowanie w razie wypadków i w sytuacjach zagrożeń (np. pożaru, awarii), Majas Przemysław Eugeniusz :25-11:10 Zasady udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej Majas Przemysław Eugeniusz :10-11:55 Ćwiczenia praktyczne resuscytacja Majas Przemysław Eugeniusz :00-13:45 Chemia i mikrobiologia: substancje chemiczne, witaminy i składniki mineralne, procesy chemiczne zachodzące w produktach :45-14:30 Normalizacja i normy: rola normalizacji, rodzaje norm, posługiwanie się normą :30-14:40 PRZERWA 10min

6 :40-15:25 Magazyny podział i wyposażenie: zasady przechowywania towarów, czynniki wpływające na przechowywanie towarów, zmiany zachodzące w przechowywanych towarach, szkodniki magazynowe, ubytki towarowe :25-16:10 Oznakowanie towarów: znaki ostrzegawcze, informacyjne, reklamowe, kontroli jakości, kod kreskowy :10-16:30 PRZERWA 20 minutowa :30-17:15 Oznakowanie towarów: znaki ostrzegawcze, informacyjne, reklamowe, kontroli jakości, kod kreskowy :15-18:00 Zasady badania i odbioru jakościowego towarów: kontrola jakości itp. transport towarów :00-18:10 PRZERWA 10min :10-18:55 Zasady konserwacji towarów wybrane wiadomości z towaroznawstwa, przechowywania, ekspozycji i sprzedaży artykułów spożywczych :55-19:40 Wybrane wiadomości z towaroznawstwa, przechowywania, ekspozycji i sprzedaży artykułów chemicznych :00-08:45 Zasady współpracy kasy fiskalnej z komputerem, praktyczna obsługa i eksploatacja komputerowych kas fiskalnych, zasady działania i obsługi klawiatury, monitorów, wyświetlaczy i drukarek, w komputerowych kasach fiskalnych :45-09:30 Funkcjonowanie komputerowych systemów sprzedaży korekty błędnie wprowadzonych pozycji zwroty towarów, rabaty, upusty :30-09:40 PRZERWA 10min

7 :40-10:25 Wyprowadzanie raportów kasowych standardowe i indywidualne zabezpieczenia kas fiskalnych :25-11:10 Realne i potencjalne zakłócenia w pracy kas fiskalnych, naprawa i serwis kas fiskalnych, skoroszyt, wydruki :30-11:15 Pakiet informacji o firmie i produkcie materiały promocyjne firmy :15-12:00 Pakiet informacji o firmie i produkcie materiały promocyjne firmy :00-12:10 PRZERWA 10min :10-12:55 Aranżacja przestrzeni handlowej zgodnie z zasadami marketingowej sztuki sprzedaży :55-13:40 Poziomy techniki sprzedaży: poziom strategii firmy, poziom taktyki i organizacji sprzedaży :40-14:00 PRZERWA 20 minutowa :00-14:45 Ogólne zasady sporządzania dokumentów, kontrola zgodności pomiędzy rozchodem towarów, a przychodem gotówki :45-15:30 Rozliczanie osób materialnie odpowiedzialnych, obliczanie należności, składanie reklamacji, sprawdzanie prawidłowości obliczeń :30-15:40 PRZERWA 10min

8 :40-16:25 Dokumenty źródłowe dotyczące zakupu i gospodarowania masą towarową, faktury dostawców, rachunki dostawców, dowody dostawy, specyfikacje, dowody przyjęcia, dowody wydania, przesunięcia, zwrotu, wykazy różnic otrzymanych towarów i opakowań :25-17:10 Spisy towarów objętych zmianą cen, protokoły ustalenia zepsucia towarów i obniżania ich wartości, protokoły szkody w transporcie, zlecenia na przewóz opakowań :30-13:15 Strategie i techniki skutecznej sprzedaży :15-14:00 Techniki sprzedaży bezpośredniej: reguła wzajemności, zasada kontrastu, reguła zaangażowania :00-14:10 PRZERWA 10min :10-14:55 Typologia klienta wiedza o konsumencie / ogólna charakterystyka klientów wg. płci, wieku, statusu, itp..., rodzaje klientów a typy osobowości, elementy reguł gry społeczne :55-15:40 Sztuka prowadzenia rozmowy sprzedażowej :40-16:00 PRZERWA 20 minutowa :00-16:45 Negocjacje w biznesie /cele, zasady, metody i techniki, osobowość negocjatorów/ :45-17:30 Cechy idealnego sprzedawcy rola i znaczenie kultury osobistej :30-17:40 PRZERWA 10min

9 :40-18:25 Metody pozyskiwania lojalnego klienta, prowadzenie rozmowy z klientami zasada wzajemnego poszanowania, opanowanie podstawowych reguł sprawnego mówienia :25-19:10 Zasady skutecznego sprzedawania i bezkonfliktowe metody obsługi klienta typologia błędów obsługi klienta i sprzedaży produktu film: Psychologia obsługi klienta" :00-08:45 Dokumenty dotyczące sprzedaży detalicznej: rachunki, paragony, kontrolka sprzedaży :45-09:30 Inwentaryzacje, spisy z natury, rozliczenia magazynowe :30-09:40 PRZERWA 10min :40-10:25 Ćwiczenia praktyczne przygotowanie faktury :25-11:10 Ćwiczenia praktyczne przygotowanie faktury :10-11:30 PRZERWA 20 minutowa :30-12:15 Wybrane wiadomości z towaroznawstwa, ekspozycji i sprzedaży artykułów pasmanteryjno-galanteryjnych :15-13:00 Wybrane wiadomości z towaroznawstwa, przechowywania, ekspozycji i sprzedaży artykułów mleczarskich :00-13:10 PRZERWA 10min :10-13:55 Wybrane wiadomości z towaroznawstwa, przechowywania, ekspozycji i sprzedaży :55-14:40 Wybrane wiadomości z towaroznawstwa, przechowywania, ekspozycji i sprzedaży

10 :30-11:15 Obsługa finansowa i handlowa, SUBIEKT, WF-MAG, SYMFONIA moduł sprzedaży :15-12:00 Zarządzanie systemem. Kartoteki towarów, usług, firm :00-12:10 PRZERWA 10min :10-12:55 Przyjęcie towaru PZ, zwrot, zamówienia, faktury zakupu :55-13:40 Wydanie towaru rachunek (faktura sprzedaży), korekta, paragon, WZ, MN :40-13:50 PRZERWA 10min :50-14:35 Wydanie towaru rachunek (faktura sprzedaży), korekta, paragon, WZ, MN :35-15:20 Obsługa kasy KP, KW, raporty :30-13:15 Zestawienie, bilans, magazyn, personel, księga przychodów i rozchodów :15-14:00 Wymiana danych z kasą fiskalną :00-14:10 PRZERWA 10min :10-14:55 Eksport plików na zewnątrz :55-15:40 Eksport danych do plików OFFICE

Podobne dokumenty

1. Harmonogram. Miejsce realizacji zajęć/nazwa instytucji (miejscowość, ulica, nr lokalu, nr sali) Data realizacji. Godziny realizacji zajęć od-do

1. Harmonogram. Miejsce realizacji zajęć/nazwa instytucji (miejscowość, ulica, nr lokalu, nr sali) Data realizacji. Godziny realizacji zajęć od-do Harmonogram 1. Harmonogram Data realizacji Godziny realizacji zajęć od-do Temat zajęć 27.11.2017 08:00-08:45 Podstawowe pojęcia obowiązujące w jednostce handlowej. Mechanizm rynkowy oraz podstawowe elementy