Do Wykonawców. WZP Wrocław, r. ZP/PN/7/2012/WIN/ 14 /

Transkrypt

1 Do Wykonawców WZP Wrocław, r. ZP/PN/7/2012/WIN/ 14 / Dotyczy: postępowania o zamówienie publiczne na zadanie pn.: MAN Wrocław. Wrocławska sieć teleinformatyczna na potrzeby sprawnego zarządzania miastem - budowa rdzenia sieci MAN Wrocław, znak postępowania ZP/PN/7/2012/WIN Działając na podst. art. 38 ust. 1, 2 i 4 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 25 czerwca 2010 r. Nr 113 poz. 759 z późn. zm.), Zamawiający udziela wyjaśnień na pytania zadane w dniu r. dotyczące postępowania o udzielenie zamówienia publicznego j.w. Pytanie nr 1 Czy Zamawiający pod pojęciem aktualizacji oprogramowania rozumie update y oprogramowania? Producent w ramach licencji na oprogramowanie zapewnia bezpłatne update y oprogramowania. Upgrade y są dodatkowo płatnym przejściem do nowej licencji i Wykonawca nie moŝe zapewnić tego Zamawiającemu w ramach licencji. W ramach licencji Wykonawca moŝe update ować oprogramowanie w zakresie licencji czyli zapewnić modyfikacje oprogramowania, dzięki którym uzyskuje ono moŝliwość współpracowania z innymi programami lub następuje jego dostosowanie do zmieniających się warunków. Odpowiedź nr 1 Zamawiający pod pojęciem aktualizacji oprogramowania rozumie wszystkie update y oraz upgrade y systemów operacyjnych (w ramach posiadanych licencji) dostarczonych urządzeń oraz oprogramowania zainstalowanego na urządzeniach ponad standardowy system operacyjny. Zamawiający oczekuje, Ŝe będzie miał dostęp do tych update ow oraz upgrade ow oprogramowania, które będą udostępnione przez producenta w ramach zakupionego serwisu gwarancyjnego. Pytanie nr 2 a) Czy wystarczy dla wykazania spełniania warunku opisanego w pkt VIII lit A ppkt 8 będzie przedłoŝenie wypełnionego załącznika nr 7 do SIWZ? Czy Zamawiający wymaga przedłoŝenia innych dokumentów poza wypełnionym załącznikiem nr 7 do SIWZ? Czy w przypadku gdyby Zamawiający Ŝądał przedłoŝenia innych dokumentów poza wypełnionym załącznikiem nr 7, Zamawiający dopuszcza złoŝenie ich w języku angielskim gdyŝ ewentualne tłumaczenie wielokrotnie podroŝyłoby koszty oferty?

2 b) W Załączniku nr 7 do SIWZ Tabela zgodności urządzeń rdzeniowych brak miejsca na wpisanie modelu/producenta oferowanego rozwiązania. Czy dla wykazania spełniania warunków opisanego w pkt VII lit A ppkt 8 naleŝy dodatkowo dołączyć specyfikację oferowanego sprzętu zawierającej informację o modelu oraz producencie oferowanego rozwiązania? Odpowiedź nr 2 a) Zamawiający wyjaśnia, Ŝe Wykonawca na potwierdzenie spełniania stawianych w SIWZ warunków ma dołączyć do oferty, wypełnioną Tabelę zgodności urządzeń rdzeniowych. b) Zamawiający, działając na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy Pzp, zmienia treść SIWZ, poprzez dodanie miejsc na wpisanie producenta i modelu oferowanego urządzenia w Tabeli zgodności urządzeń rdzeniowych (nowy załącznik nr 7 do SIWZ w załączeniu). Pytanie nr 3 Dot. pkt XI ppkt 8 SIWZ w związku z par. 8 ust 5 oraz 6 Projektu umowy. Czy całość zabezpieczenia naleŝytego wykonania umowy zostanie Wykonawcy zwrócona z upływem 30 dni od wykonania zamówienia i uznania go przez Zamawiającego za naleŝycie wykonane, czy teŝ Zamawiający wymaga pozostawienia 30% zabezpieczenia na pokrycie roszczeń z tytułu gwarancji i rękojmi, zapis pkt XI ppkt 8 SIWZ oraz par. 8 ust 5 oraz 6 Projektu umowy są rozbieŝne w tym zakresie? Odpowiedź nr 3 Zamawiający, działając na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy Pzp, zmienia treść SIWZ, w następujący sposób: Treść pkt. 8 w Rozdziale XI SIWZ przed zmianą: 8. Zamawiający dokona zwrotu zabezpieczenia w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania przez Zamawiającego za naleŝycie wykonane. Treść pkt. 8 w Rozdziale XI SIWZ po zmianie: % zabezpieczenia naleŝytego wykonania umowy zostanie zwrócone w terminie 30 dni od dnia wykonania drugiego etapu przedmiotu umowy (podpisany przez Strony protokół odbioru końcowego) Pytanie nr 4 Dot. pkt XVII Prosimy o określenie wymaganego przez Zamawiającego poziomu partnerstwa z producentem sprzętu? Odpowiedź nr 4 JeŜeli producent sprzętu nie stopniuje poziomów partnerstwa Zamawiający wymaga od Wykonawcy posiadania jedynego dostępnego statusu partnera. Jeśli producent sprzętu stopniuje poziomu partnerstwa Zamawiający wymaga od Wykonawcy posiadania, co najmniej drugiego poziomu statusu partnerstwa (od dołu). Pytanie nr 5 Dotyczące Załącznika nr 1 pkt. 4.3 SIWZ Czy wystarczające dla wypełnienia tego wymogu będzie przedstawienie przez Wykonawcę informacji od producenta potwierdzającej wykupienie wsparcia producenta na usługi świadczone bezpośrednio przez Wykonawcę (serwis i gwarancja świadczone w tzw. formule Shared Support)?

3 Zamawiający wymaga wyraźnie od Wykonawcy świadczenia gwarancji i serwisu bezpośrednio przez niego (Załącznik nr 1 pkt 4.1 SIWZ oraz treść par. 9 Wzoru Umowy). Wykonawca sam udzieli gwarancji na dostarczone urządzenia i to on, posiadając status autoryzowanego partnera serwisowego producenta realizować będzie zobowiązania gwarancyjne i serwisowe. JednakŜe Wykonawca bazować będzie na zapleczu technicznym producenta urządzeń, serwis będzie zatem świadczony w oparciu o świadczenia gwarancyjne samego producenta lecz bezpośrednio przez Wykonawcę, który w tym wypadku jest jedynym podmiotem odpowiedzialnym względem Zamawiającego za wykonanie stosownych zobowiązań. Zaznaczyć jednak naleŝy, iŝ wykonawca zobowiąŝe się do dostarczenia Zamawiającemu potwierdzenia wykupienia wsparcia serwisowego producenta dla usług świadczonych bezpośrednio przez niego, stąd wnosimy jak na wstępie. Odpowiedź nr 5 Zamawiający oczekuje, Ŝe zakupiony sprzęt będzie objęty kontraktem serwisowym producenta, który będzie świadczony przez Wykonawcę. Zakupiona usługa serwisowa ma pozwalać na bezpośredni kontakt z producentem rozwiązania, dostęp do jego baz wiedzy, narzędzi konfiguracyjnych oraz pomocy technicznej. Ponadto Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia zamawiającemu potwierdzenia wykupienia usługi serwisowej producenta dla Zamawiającego. Pytanie nr 6 Dot. załącznik nr 1 pkt 4.6 SIWZ Czy Zamawiający dopuszcza pobieranie nowych wersji oprogramowania, dostęp do narzędzi konfiguracyjnych i dokumentacji technicznej oraz dostęp do pomocy technicznej producentów za pośrednictwem Wykonawcy? Ewentualnie prosimy o przedstawienie uzasadnienia dla ograniczenia konkurencji w tym zakresie i uniemoŝliwienia Wykonawcy świadczenie usług serwisowych i gwarancyjnych bezpośrednio przez niego? W przypadku świadczenia serwisu bezpośrednio przez Wykonawcę zgodnie z Załącznikiem nr 1 pkt 4.1 SIWZ oraz treścią par. 9 Wzoru Umowy nie jest moŝliwy bezpośredni dostęp przez Zamawiającego do serwisów producenta, dostęp taki jest świadczony za pośrednictwem wykonawcy nie powodując jednak Ŝadnych utrudnień dla Zamawiającego. Wręcz przeciwnie Wykonawca świadcząc te dodatkowe usługi jest w pełni zaangaŝowany w świadczenie usług gwarancyjnych i serwisowych bezpośrednio dla Zamawiającego, u Zamawiającego uzyskuje dostęp do wykwalifikowanej kadry inŝynierskiej Wykonawcy umoŝliwiającej mu za jej pośrednictwem korzystanie z tych usług. Odpowiedź nr 6 Zamawiający oczekuje bezpośredniej moŝliwości pobierania nowych wersji oprogramowania, bezpośredniego dostępu do pomocy technicznej producenta, a takŝe moŝliwości korzystania z dokumentacji technicznej. Pytanie nr 7 Dot. Załącznik nr 1 pkt SIWZ Prosimy o podanie częstotliwości wykonywania przez Wykonawcę usługi bieŝącej konserwacji w okresie gwarancyjnym oraz określenie zakresu prac wchodzących w skład tej usługi z uwagi na fakt, Ŝe usługa ta jest standardowo świadczona przez producenta sprzętu w ramach gwarancji.

4 Odpowiedź nr 7 Usługa bieŝącej konserwacji ma być świadczona w zaleŝności od potrzeb - sprzęt będzie zainstalowany w pomieszczeniach klimatyzowanych z ograniczonym dostępem. Pytanie nr 8 Dot. par. 3 ust. 4 Projektu umowy Z jakimi ryzykami związana będzie praca na terenie Urzędu Gminy Wrocław? Odpowiedź nr 8 Zamawiający informuję, Ŝe poprzez ryzyka związane z pracą na terenie Urzędu Gminy Wrocław rozumie, ryzyka związane z bezpieczeństwem przeciwpoŝarowym na terenie obiektów UMW oraz ryzyka zawodowe wynikającym z wykonywania prac na terenie Urzędu. Pytanie nr 9 Dot. par. 7 ust. 1 pkt. 1) Projektu umowy Czy Zamawiający dopuszcza określenie kary umownej na poziomie 0,05% od wartości brutto danego etapu realizacji przedmiotu umowy? Odpowiedź nr 9 Zamawiający nie zmieni wysokości kar umownych. Pytanie nr 10 Dot. par. 7 ust. 1 pkt 3) Projektu umowy Czy w związku z faktem, iŝ wymagany przez Zamawiającego czasem usunięcia usterki jest następny dzień roboczy Zamawiający dopuszcza liczenie kary umownej, o której mowa w par. 7 ust. 1 pkt. 3) za kaŝdy dzień zwłoki w usunięciu wady lub usterki? Czy Wykonawca dobrze rozumie, iŝ kara umowna, o której mowa w par. 7 ust. 1 pkt. 3) Wzoru umowy liczona będzie w przypadku zwłoki wykonawcy w usunięciu wady lub usterki? Odpowiedź nr 10 Zamawiający będzie naliczał kary umowne za przekroczenie terminów wynikających z wykupionej przez Wykonawcę u producenta sprzętu usługi wparcia technicznego ( 9 ust. 4 projektu umowy). Pytanie nr 11 Dot. par. 7 ust. 1 pkt 3) Projektu umowy Czy Zamawiający dopuszcza określenie kary umownej na poziomie 500,00 zł (pięćset złotych) za kaŝdy dzień zwłoki w czasie usunięcia usterki lub awarii? Odpowiedź nr 11 Zamawiający nie zmieni wysokości kar umownych. Pytanie nr 12 Dot. Załącznik nr 1 do SIWZ ppkt Prosimy o określenie ilości/zakresu przewidzianego dla przygotowania wymaganych przez Zamawiającego narzędzi/skryptów realizujących funkcjonalności w zakresie wdraŝania, konfiguracji i realizacji usług sieciowych dla systemu zarządzania urządzeniami?

5 Odpowiedź nr 12 Zamawiający oczekuje przygotowania skryptów/narzędzi ułatwiających konfigurację i wdraŝanie poszczególnych usług. W szczególności oczekuje przygotowanie kreatorów usług obejmujących: - wybór poszczególnych urządzeń lub interfejsów (określenia punktów, pomiędzy którymi będzie świadczona usługa), - konfigurację profilu QoS (minimum 5 klas wyboru do wyboru), - konfigurację usługi transportowej (EoMPLS, VPLS, L3 MPLS VPN), - konfigurację profilu bezpieczeństwa (filtracja ruchu oparta o ACL), - dodawanie do usług odpowiednich interfejsów, VLAN-ów, lokalnych wirtualnych tablic routingu itp., - konfigurację mapowania tagów VLAN (w tym dwóch poziomów) na poszczególne usługi oraz translacji tych tagów, - innych niezbędnych parametrów. Szczegółowy zakres konfiguracji poszczególnych usług naleŝy przedstawić w projekcie wykonawczym uzgodnić z Zamawiającym. Pytanie nr 13 Dot. Załącznik nr 1 do SIWZ ppkt Na jakim poziomie i jaki sposób powinno działać funkcjonalnie wbudowane narzędzie do śledzenia ruchu pakietów poszczególnych usług? Odpowiedź nr 13 Zamawiający informuje, Ŝe narzędzie do śledzenia ruchu pakietów ma umoŝliwiać śledzenie pakietów w warstwach 1-3 modelu OSI, takŝe na całej długości ścieŝki, na jakiej świadczona jest usługa. W szczególności: - śledzenie ścieŝki po adresach MAC/IP (IPv4 i IPv6) - śledzenie ścieŝek na poziomie VLANów, zagnieŝdŝonych VLANów (QinQ), usług EoMPLS oraz VPLS - śledzenie ścieŝek na poziomie wirtualnych tablic routingu dla usług MPLS L3 VPN. Pytanie nr 14 Dot. Załącznika nr 1 do SIWZ ppkt Jakiego rodzaju interfejs i jakiego rodzaju komunikacja jest wymagana dla interfejsu komunikacyjnego z systemami zewnętrznymi? Odpowiedź nr 14 Interfejsy oparte o standardowe protokoły HTTP i XML oraz komunikacja oparta o SSH, SNMP i syslog. Pytanie nr 15 Dot. Załącznika nr 1 do SIWZ pkt. 5 Ilu maksymalnie pracowników Zmawiający planuje przeszkolić w zakresie wdraŝanego rozwiązania? Odpowiedź nr 15 Zamawiający zamierza przeszkolić min. 3 pracowników. Maksymalna liczba miejsc dostępnych na szkoleniu zaleŝeć będzie od Wykonawcy. Pytanie nr 16 Dot. Załącznika nr 1 do SIWZ pkt. 5

6 Czy w przypadku gdy autoryzowane szkolenie producenta obejmuje część praktyczną, Wykonawca jest zobowiązany do przeprowadzenia dodatkowego szkolenia praktycznego na sprzęcie dostarczonym, a wymaganego w pkt 5.5 Załącznika nr 1 do SIWZ? Odpowiedź nr 16 Zamawiający oczekuje, Ŝe szkolenie będzie obejmowało część teoretyczną oraz praktyczną przeprowadzoną na sprzęcie Zamawiającego, dostarczonym w ramach tego projektu. Zamawiający nie wymaga, aby Wykonawca przeprowadził dodatkowe szkolenie zawierającego części praktycznej na sprzęcie Zamawiającego, o ile autoryzowane szkolenie zawierało część praktyczną. Nie zwalnia to jednak Wykonawcy od przeprowadzenia instruktaŝu technicznego dla przedstawicieli Zamawiającego. Pytanie nr 17 Dot. Załącznika nr 1 do SIWZ ppkt Jak wymóg przeprowadzenia instruktaŝu technicznego w zakresie przedstawionym w ppkt odnosi się do części praktycznej szkolenia na sprzęcie dostarczonym, wskazanej w pkt. 5 Załącznika nr 1 do SIWZ? JeŜeli przeprowadzenie instruktaŝu jest wymaganiem oddzielnym od przeprowadzenia części praktycznej szkolenia prosimy o doprecyzowanie zakresu instruktaŝu? Odpowiedź nr 17 Zamawiający wyjaśnia, Ŝe część praktyczną obejmuje wspomniany instruktaŝ. InstruktaŜ techniczny musi być przeprowadzony przez Wykonawcę niezaleŝnie od szkolenia i musi zawierać przeszkolenie w zakresie z obsługi konfiguracji stworzonych na potrzeby Zamawiającego, moŝliwości jej dostosowywania do bieŝących potrzeb, diagnostyki usterek i awarii (szczegółowy zakres zostanie uzgodniony na etapie realizacji między Wykonawcą i Zamawiającym). Pytanie nr 18 Dot. Załącznika nr 1 do SIWZ ppkt i ppkt Jakiej dokładnie ilości portów 10G wymaga Zamawiający w dostarczonych w etapie I urządzeniach odpowiednio dla węzła 1, 2, 3 i 4? Odpowiedź nr 18 Zgodnie z informacjami zawartymi w punktach (minimalna ilość portów 10G) oraz (opis wymagań dotyczących I etapu) Opisu Przedmiotu Zamówienia (Załącznik nr 1 do SIWZ). Pytanie nr 19 Dot. Załącznika nr 1 do SIWZ ppkt i ppkt W jakiego rodzaju modułach oraz w jakich ilościach naleŝy wyposaŝyć odpowiednie porty 10G urządzeń w węzłach 1, 2, 3 i 4? Odpowiedź nr 19 Wykonawca wyposaŝy urządzenia w moduły zapewniające moŝliwość transmisji bez względu na dystans pomiędzy urządzeniami. Przykład rozwiązania spełniającego wymagania Zamawiającego w trakcie realizacji etapu 1: Wykonawca dostarcza m.in. 8 portów 10G w węźle nr 1 wyposaŝonych w: - co najmniej jeden moduł przeznaczony do pracy ze światłowodem jednomodowym na dystansie powyŝej 10 kilometrów,

7 - co najmniej 1 moduł przeznaczony do współpracy ze światłowodem wielomodowym na dystansie do 300 metrów, - pozostałe porty zostaną wyposaŝone w moduły przeznaczone do pracy ze światłowodem jednomodowym na dystansie do 10 kilometrów. Pytanie nr 20 W pkt. 5 załącznika nr 1 do SIWZ Zamawiający wymaga zorganizowania autoryzowanego szkolenia producenta lub dostarczenia voucherów na toŝsame szkolenia prowadzone przez certyfikowany ośrodek szkoleniowy, natomiast w opisie przedmiotu zamówienia w SIWZ rozdział III, pkt. 1 ppkt. 4) oraz pkt. 2 ppkt. 3) Zamawiający wymaga dostarczenia vouchery na certyfikowane szkolenie lub przeprowadzi równowaŝne we własnym zakresie. Prosimy o wyjaśnienie czy szkolenia organizowane we własnym zakresie, musi być certyfikowane przez producenta tak, jak precyzuje to załącznik nr 1 w pkt. 5, czy teŝ nie musi być? Odpowiedź nr 20 Tak. Szkolenie organizowane we własnym zakresie równieŝ musi być certyfikowane przez producenta sprzętu. Pytanie nr 21 W pkt załącznika nr 1 do SIWZ Zamawiający wymaga: obsługa E-OAM (802.3ag, 802.ah, Y.1731) według naszej wiedzy standard ten jest opisywany inaczej, czy nie doszło do pomyłki pisarskiej i nie powinno być: obsługa E-OAM (802.1ag, 803.ah, Y.1731)? Prosimy o wyjaśnienie. Odpowiedź nr 21 Zamawiający, działając na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy Pzp, dokonuje zmiany treści SIWZ w następujący sposób: Treść pkt załącznika nr 1 do SIWZ przed zmianą: obsługa E-OAM (802.3ag, 802.3ah, Y.1731) Treść pkt załącznika nr 1 do SIWZ po zmianie: obsługa E-OAM 802.1ag,802.ah,Y.1731 Pytanie nr 22 W pkt 3 załącznika nr 1 do SIWZ Zamawiający opisuje oprogramowanie do zarządzania urządzeniami rdzeniowymi. Prosimy o wyjaśnienie czy oprogramowanie to ma zarządzać tylko dostarczonymi urządzeniami rdzeniowymi czy teŝ innych, jeśli tak prosimy o modele i ilości tych urządzeń, związane jest to z kosztem licencji. Odpowiedź nr 22 Oprogramowanie będzie wykorzystywane tylko do zarządzania urządzeniami rdzeniowymi dostarczanymi w ramach niniejszego zamówienia. Pytanie nr 23 Prosimy o potwierdzenie, Ŝe 5 letnie gwarancje na sprzęt z etapu I mają obowiązywać od dnia odbioru etapu I. Podobnie prosimy o wyjaśnienie czy 5 letnie gwarancje na sprzęt i oprogramowanie z etapu II maja obowiązywać od dnia odbioru etapu II.

8 Odpowiedź nr 23 Tak. 5 letnie gwarancje na sprzęt z etapu I mają obowiązywać od dnia odbioru etapu I oraz 5 letnie gwarancje na sprzęt i oprogramowanie z etapu II maja obowiązywać od dnia odbioru etapu II. Pytanie nr 24 Prosimy o potwierdzenie, Ŝe Zamawiający zapewni niezbędny sprzęt do zainstalowania oprogramowania zarządzającego przewidzianego w pkt. 3 załącznika nr 1. Odpowiedź nr 24 Zamawiający zapewni urządzenie niezbędne do instalacji systemu zarządzania. Zamawiający informuje, Ŝe nie zmienia terminu składania i otwarcia ofert. Z up. Prezydenta GraŜyna Matuszewska Dyrektor Wydziału Zamówień Publicznych Sprawę prowadzi: Izabella Jerzyk, główny specjalista Sporządził: Piotr Schmidt, starszy referent, +48/

9