R-ONLINE. Przewodnik po systemie bankowości internetowej R-Online.

Transkrypt

1 Przewodnik po systemie bankowości internetowej R-Online

2 Pierwsze logowanie Przed pierwszym logowaniem należy aktywować dostęp do systemu. Można to zrobić podczas wizyty w oddziale banku lub telefonicznie (Centrum Telefoniczne*, tel ** lub ). Z chwilą aktywacji zostanie Ci nadany siedmiocyfrowy identyfikator oraz hasło startowe, którym - w zależności od Twojej decyzji będzie kod TPIN lub hasło otrzymane poprzez SMS. Dostęp do systemu wymaga pomyślnego przejścia przez proces logowania, podczas którego należy podać poprawny identyfikator użytkownika i hasło startowe. Jeżeli zapomniałeś swojego identyfikatora lub utraciłeś hasło startowe, skontaktuj się z doradcą Centrum Telefonicznego. Po pierwszym poprawnym zalogowaniu do systemu, zostaniesz poproszony o podanie swojego unikalnego hasła zabezpieczającego dostęp do systemu będziesz używał go przy kolejnych logowaniach. Nie pamiętam danych logowania Jeżeli zapomniałeś swojego identyfikatora lub hasła do systemu, skontaktuj się z doradcą Centrum Telefonicznego*, tel ** lub , który przypomni Ci Twój identyfikator i/lub dokona nadania hasła startowego, którym - w zależności od Twojej decyzji - będzie kod TPIN lub hasło otrzymane poprzez SMS. Jak sprawdzić historię rachunku? Po poprawnym zalogowaniu do systemu, wybierz zakładkę Rachunki -> Lista rachunków i kliknij w ikonę Historia.

3 Jak zrobić przelew? Przelew możesz szybko wykonać wybierając ikonę przelewu w zakładce Rachunki -> Lista rachunków Pozostałe rodzaje przelewów możesz również wykonać w zakładce Przelewy Dodawanie nowego odbiorcy Aby dodać nowego odbiorcę, wybierz zakładkę Przelewy -> Odbiorcy zdefiniowani, a następnie kliknij w przycisk Nowy odbiorca krajowy. Dodanie odbiorcy krajowego wymaga autoryzacji hasłem SMS lub hasłem z listy haseł jednorazowych (w zależności od konfiguracji konta użytkownika).

4 Doładowanie telefonu komórkowego Okno Doładowanie telefonu umożliwia wykonanie przelewu doładowującego wybrany numer telefonu pre-paid. Wybierz zakładkę Przlewy -> Doładowanie telefonu, aby wykonać doładowanie. Najczęściej zadawane pytania Co to jest TPIN, identyfikator, numer klienta? Identyfikator ciąg znaków numerycznych lub alfanumerycznych ustanawiany przez Bank, identyfikujący Użytkownika w wybranym elektronicznym kanale dostępu. Identyfikator otrzymasz z chwilą aktywacji bankowości internetowej. TPIN kod numeryczny ustanowiony przez Użytkownika. Służy do potwierdzenia tożsamości w Centrum Telefonicznym. W celu nadania kodu TPIN zadzwoń do Centrum Telefonicznego, tel lub Numer klienta unikalny numer nadawany Klientowi i Pełnomocnikowi (numer Klienta znajdziesz w umowie). Jak aktywować bankowością internetową? Przed pierwszym logowaniem należy aktywować dostęp do systemu, podczas wizyty w oddziale Banku lub telefonując do Centrum Telefonicznego, tel lub W momencie aktywacji zostanie nadany siedmiocyfrowy identyfikator oraz hasło startowe, którym - w zależności od Twojej decyzji - będzie kod TPIN lub hasło otrzymane poprzez SMS. Jak się pierwszy raz zalogować? Przed pierwszym logowaniem należy aktywować dostęp do systemu, podczas wizyty w oddziale Banku lub telefonując do Centrum Telefonicznego, tel lub W momencie aktywacji zostanie nadany siedmiocyfrowy identyfikator oraz hasło startowe, którym - w zależności od Twojej decyzji - będzie kod TPIN lub hasło otrzymane poprzez SMS. Dostęp do systemu wymaga pomyślnego przejścia przez proces logowania, podczas którego należy podać poprawny identyfikator użytkownika i hasło startowe. Jeżeli zapomniałeś swojego identyfikatora lub utraciłeś hasło startowe, skontaktuj się z doradcą Centrum Telefonicznego.

5 Nie pamiętam hasła do bankowości internetowej /Jak odblokować dostęp do bankowości internetowej? Jeżeli zapomniałeś swojego identyfikatora lub hasła do systemu, skontaktuj się z doradcą Centrum Telefonicznego, tel lub , który przypomni Ci identyfikator i/lub nada hasło startowe, którym w zależności od Twojej decyzji - będzie kod TPIN lub hasło otrzymane poprzez SMS. Czy korzystanie z bankowości internetowej jest bezpieczne? System bankowości internetowej Raiffeisen Bank Polska oferuje Użytkownikom wygodny i bezpieczny sposób zarządzania kontem osobistym. Każdorazowe połączenie jest szyfrowane przy pomocy protokułu SSL. Dodatkowo, tożsamość serwera HTTPS jest potwierdzana przy pomocy certyfikatu cyfrowego, dzięki czemu użytkownik połączeń HTTPS zyskuje gwarancję, że połączenie jest nawiązane do właściwego serwera. Jakie operacje można wykonać w R-Online? Raiffeisen Online dla Klientów Indywidualnych i Małych Firm to bogata funkcjonalność: obsługa rachunków i kart płatniczych, możliwość zlecania przelewów, obsługa lokat i kredytów, dostęp do elektronicznych wyciągów z rachunków i kart kredytowych, doładowania telefonów komórkowych, obsługa funduszy inwestycyjnych, możliwość zarządzania w jednym systemie finansami osobistymi i firmowymi. więcej >>