Protokół. Organem prowadzącym ww. Dom Pomocy Społecznej jest Miasto Poznań.

Transkrypt

1 PS. II /11 Protokół z kontroli kompleksowej przeprowadzonej w Domu Pomocy Społecznej w Poznaniu z siedzibą pod adresem: Poznań, ul. Konarskiego 11/13, w obiektach zlokalizowanych ul. Konarskiego 11/13 i ul. Zamenhofa 142 a. Organem prowadzącym ww. Dom Pomocy Społecznej jest Miasto Poznań. Nadzór nad przestrzeganiem standardu usług świadczonych w Domu oraz zgodnością zatrudnienia pracowników z wymaganymi kwalifikacjami sprawuje Wojewoda Wielkopolski. Kontrolę przeprowadzili pracownicy Wydziału Polityki Społecznej Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu: Violetta Rakowska śytkiewicz starszy inspektor wojewódzki, jako kierownik zespołu inspektorów i Katarzyna Marnocha - inspektor wojewódzki, na podstawie upowaŝnienia Wojewody Wielkopolskiego znak KN.II /11 z 13 czerwca 2011 r. oraz aneksu do upowaŝnienia z 19 lipca 2011 r. (zał. nr 1 do protokołu kontroli). Kontrolę przeprowadzono w dniach czerwca, 13-15, i 27 lipca 2011 r. Zakres kontroli objął wszystkie sfery organizacji i funkcjonowania jednostki podlegającej kontroli wiąŝące się z realizacją zadania określonego w ustawie z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2009 r. Nr 175, poz ze zm.). Okres objęty kontrolą: od dnia 1 stycznia 2009 r. do dnia kontroli. Kontrola została przeprowadzona w oparciu o następujące akty prawne: ustawę z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2009 r. Nr 175 poz ze zm.) rozporządzenie Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217 poz. 1837) oraz rozporządzenie Ministra Polityki Społecznej z dnia 23 marca 2005 r. w sprawie nadzoru i kontroli w pomocy społecznej (Dz. U. Nr 61, poz. 543 ze zm.). Treść protokołu podlega udostępnieniu zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. Nr 112 poz ze zm.) prócz informacji stanowiących dane osobowe w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.). I. OBJAŚNIENIA WSTĘPNE Dom Pomocy Społecznej określa się w protokole jako Dom, placówkę, jednostkę lub skrótem DPS, pracownika pierwszego kontaktu określa się skrótem PPK, indywidualne plany wsparcia skrótem IPW, zespół terapeutyczno-opiekuńczy skrótem Zespół. Ustaleń kontrolnych dokonano na podstawie: rozmów z Dyrektorem Domu, z-cą Dyrektora Domu oraz pracownikami, notatek słuŝbowych zespołu inspektorów, dokumentów (oświadczeń, wykazów, zestawień) sporządzonych w Domu na prośbę zespołu inspektorów, 1

2 dokumentacji będącej w posiadaniu Domu, zestawień i analiz dokumentów dokonanych przez zespół inspektorów na podstawie dokumentacji Domu, dokumentów potwierdzających kwalifikacje osób wchodzących w skład zespołów terapeutyczno-opiekuńczych, protokołów oględzin budynków Domu. W trakcie kontroli informacji udzielały następujące osoby: p. Jerzy DłuŜak - Dyrektor Domu p. XXXX z-ca Dyrektora Domu p.xxxxx kierownik Oddziału Domu Rada Mieszkańców budynek przy ul. Konarskiego 3 osoby Rada Mieszkańców budynek przy ul. Zamenhofa 3 osoby p. XXXXXX - Kierownik zespołu pielęgniarek p. XXXXX - Kierownik zespołu pielęgniarek p. XXXXXX- psycholog p. XXXXXX - psycholog p. XXXXXX- kierownik zespołu socjalnego p. XXXXX - pracownik socjalny p. XXXXXX starszy pracownik socjalny p. XXXXXX - instruktor ds. kulturalno-oświatowych p.xxxxxx instruktor terapii zajęciowej p. XXXXX - instruktor ds. kulturalno-oświatowych p. XXXXXX- starszy terapeuta - instruktor rehabilitacji ruchowej p. XXXXXX - terapeuta - instruktor rehabilitacji ruchowej p.xxxxxxx kasjer II. USTALENIA DOKONANE W TOKU KONTROLI: 1. Organizacja Domu. Strukturę organizacyjną i szczegółowy zakres zadań poszczególnych typów domów określa opracowany przez dyrektora domu regulamin organizacyjny, przyjęty przez zarząd jednostki samorządu terytorialnego ( 4 ust 1 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217, poz.1837) Podstawę prawną funkcjonowania Domu Pomocy Społecznej w Poznaniu z siedzibą pod adresem: Poznań, ul. Konarskiego 11/13 stanowią: - Uchwała Nr CI/1152/IV/2006 Rady Miasta Poznania z dnia 29 sierpnia 2006 r. w sprawie nadania statutu jednostce budŝetowej Domowi Pomocy Społecznej w Poznaniu przy Poznań, ul. Konarskiego 11/13 (zał. nr 2 do protokołu kontroli); - Zarządzenie Nr 77/2009/P Prezydenta Miasta Poznania z r. zmieniające zarządzenie Nr 460/2008/P Prezydenta Miasta Poznania z dnia 7 sierpnia 2008 r. w sprawie nadania Regulaminu Organizacyjnego Domowi Pomocy Społecznej w Poznaniu przy ul. Konarskiego 11/13. Ww. Zarządzeniem zmieniono załącznik Nr 2 do ww. zarządzenia tj. Wykaz etatów w Domu Pomocy Społecznej w Poznaniu przy ul. Konarskiego 11/13. W skład Regulaminu Organizacyjnego Domu Pomocy Społecznej wchodzą: Rozdział 1 Postanowienia ogólne Rozdział 2 Zasady kierowania Domem w 6 ust. 3 zapisano W czasie nieobecności dyrektora; jego zadania i kompetencje przyjmuje zastępca dyrektora Domu ds. Oddziału przy ul. Konarskiego 11/13 lub zastępca dyrektora Domu ds. Oddziału przy 2

3 ul. Zamenhofa 142 a. w oddziale zlokalizowanym przy ul. ul. Zamenhofa 142 a. Rozdział 3 Organizacja Domu w 7 w ust. 1 wpisano, Ŝe w skład Domu wchodzą 1. Oddział z siedzibą w Poznaniu przy ul. Konarskiego 11/13; 2. Oddział z siedzibą w Poznaniu przy ul. Zamenhofa 142 a, 3. Oddział Dziennego Pobytu; 4. Samodzielne stanowiska pracy, 5. Zespół Ekonomiczny; 6. Zespół Administracyjno Gospodarczy, w 8 w ust. 1 zapisano, Ŝe Dom przeznaczony jest dla 170 osób obojga płci przewlekle somatycznie chorych, w tym Oddział przy ul. Konarskiego 11/13 przeznaczony jest dla 96 osób, a Oddział przy ul. Zamenhofa 142 a, dla 74 osób. Rozdział 4 Szczegółowe zasady działania Domu, w którym w 9 pkt 1 zapisano Decyzje o skierowaniu do Domu wydaje, w imieniu Prezydenta Miasta Poznania, dyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Poznaniu, Rozdział 5 Prawa i obowiązki mieszkańca Domu Rozdział 6 Samorząd Mieszkańców; Rozdział 7 Tryb załatwiania skarg i wniosków; Rozdział 8 Zasady aprobaty i podpisywania pism; Rozdział 9 Wewnętrzne akty prawne Domu; Rozdział 10 Kontrola wewnętrzna; Rozdział 11 Postanowienia końcowe. Załącznik Nr 1 do ww. Regulaminu stanowi Schemat organizacyjny Domu, a Załącznik Nr 2 stanowi Wykaz stanowisk pracy w ww. Domu (zał. nr 3 do protokołu kontroli). W schemacie organizacyjnym zawarto zapis usługi zewnętrzne Dyrektor Domu poinformował, Ŝe oznaczają działający przy DPS Dom Dziennego Pobytu. - Zarządzenie Nr 18/2010 Dyrektora Domu Pomocy Społecznej w Poznaniu z dnia 22 września 2010 r. w sprawie Regulaminu porządkowego mieszkańców Domu Pomocy Społecznej w Poznaniu przy ul. Konarskiego 11/13 oraz Oddziału Domu Pomocy Społecznej w Poznaniu, przy ul. Zamenhofa 142a (zał. nr 4 do protokołu kontroli) Dom posługuje się dwoma pieczęciami: - Dom Pomocy Społecznej Poznań, ul. Konarskiego 11/13 tel./fax 061/ Regon , NIP Dom Pomocy Społecznej Poznań, ul. Konarskiego 11/13 Oddział ul. Zamenhofa 142 a tel./fax 61/ Regon , NIP Zgodnie z art. 122 ust. 1 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2009 r. Nr 175 poz. 1362) Osoby kierujące jednostkami organizacyjnymi pomocy społecznej są obowiązane posiadać co najmniej 3-letni staŝ pracy w pomocy społecznej oraz specjalizację z zakresu organizacji pomocy społecznej Dyrektorem DPS w Poznaniu przy ul. Konarskiego 11/13 jest p. Jerzy DłuŜak, który ma wykształcenie wyŝsze, ukończył studia podyplomowe w zakresie organizacji pomocy społecznej i pracy socjalnej (UAMXXXX.), staŝ pracy w Domu wynosi 37 lat, w tym na stanowisku Dyrektora od 21 lat (Kserokopie dokumentów potwierdzające posiadanie przez Dyrektora Domu wymaganych kwalifikacji stanowią zał. nr 5 do protokołu kontroli). Zastępcą Dyrektora DPS w Poznaniu przy ul. Konarskiego jest p. XXXXX zatrudniona na stanowisku zastępcy Dyrektora, ukończyła studia wyŝsze magisterskie na wydziale prawa i administracji na kierunku administracja, posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych organizacji pomocy społecznej i pracy socjalnej (XXXX), ukończyła studia podyplomowe w zakresie organizacji i zarządzania w administracji publicznej (XXXX), posiada ponad pięcioletni staŝ pracy. 2. Dane o mieszkańcach w pierwszym dniu kontroli: Liczba miejsc dla mieszkańców określona w decyzji Wojewody Wielkopolskiego z 25 lutego 2009 r. znak PS.II /2009, w sprawie wydania Miastu Poznań zezwolenia na prowadzenie Domu Pomocy Społecznej w Poznaniu ul. Konarskiego 11/13 dla osób przewlekle somatycznie chorych, wynosi 170, w tym: 3

4 - w obiekcie w Poznaniu przy ul. Konarskiego 11/13 96 miejsc, - w obiekcie w Poznaniu przy ul. Zamenhofa 142 a -74 miejsc. Liczba mieszkańców stan na r. (Oświadczenia o liczbie mieszkańców Domu stan na r. zał. nr 6 do protokołu kontroli) w obiekcie przy ul. Konarskiego 95 - w obiekcie przy ul. Zamenhofa - 74 Liczba wolnych miejsc na dzień rozpoczęcia kontroli- 1 w obiekcie przy ul. Konarskiego (zał. nr 6 do protokołu kontroli) Liczba mieszkańców posiadających opiekunów prawnych 8, w tym 6 w obiekcie przy ul. Konarskiego 11/13, 2 w obiekcie przy ul. Zamenhofa (Listy osób ubezwłasnowolnionych całkowicie/częściowo stanowią zał. nr 7 do protokołu kontroli) Liczba mieszkańców posiadających kuratorów: 4 osoby w obiekcie przy ul. Konarskiego (zał. nr 7 do protokołu kontroli) Liczba mieszkańców mających pełnomocników 8 osób, w tym 5 osób w obiekcie przy ul. Konarskiego, 3 osoby w obiekcie przy ul. Zamenhofa (Listy osób posiadających pełnomocników zał. nr 8 do protokołu kontroli) Na 169 mieszkańców przebywających w Domu 23 osoby zostały umieszczone na tzw. starych zasadach, pozostałych 146 mieszkańców umieszczono na nowych zasadach (Wykazy i oświadczenie dotyczące tzw. starych i nowych zasad stanowią zał. nr 9 do protokołu kontroli) Wszyscy mieszkańcy posiadają dochód własny (Wykazy mieszkańców potwierdzające posiadanie świadczeń pienięŝnych stanowią zał. nr 10 do protokołu kontroli). Kontrole specjalistyczne przeprowadzone w Domu: - Wielkopolski Państwowy Wojewódzki Inspektor Sanitarny: 15 marca 2010 r. przeprowadził w obiekcie przy ul. Konarskiego 1. Ocenę stanu sanitarno-technicznego Domu Pomocy Społecznej - nie stwierdzono nieprawidłowości, 2. kontrolę stanu sanitarno-higienicznego bloku Ŝywienia wydano zalecenia, o których zrealizowaniu Wielkopolski Państwowy Wojewódzki Inspektorat Sanitarny (ul. Noskowskiego Poznań) poinformowany został przez z-cę r. i Dyrektora Domu r. (DN.HK /10, DN.Hś- 466/1-19/10); - Wielkopolski Państwowy Wojewódzki Inspektor Sanitarny: 13 września 2010 r. przeprowadził w obiekcie przy ul. Zamenhofa kontrolę w zakresie stanu sanitarno - technicznego obiektu, postępowania z odpadami medycznymi i komunalnymi; postępowania z czystą i brudną bielizną - wydano zalecenia, o których zrealizowaniu Wielkopolski Państwowy Wojewódzki Inspektorat Sanitarny (ul. Noskowskiego Poznań) poinformowany został przez Dyrektora Domu r. i r. (DN.HK-466/1-91/10, DN-Hś-466/1-110/10) oraz 5 marca 2011 r. przeprowadził kontrolę sanitarną interwencyjną w związku z pismem z dnia r. dotyczącym nieprawidłowości w działalności bloku Ŝywienia w obiekcie na Zamenhofa (DN.Hś ) nieprawidłowości nie stwierdzono; - Komendant Miejski Państwowej StraŜy PoŜarnej w Poznaniu przeprowadził kontrolę r. udokumentowaną protokołem ustaleń czynności kontrolno-rozpoznawczych w zakresie ochrony przeciwpoŝarowej, wydano decyzję, o sposobie realizacji zaleceń Dyrektor Domu poinformował ww. Komendanta 12 kwietnia 2011 r. 4

5 - Dyrektor Domu przedstawił Okresową kontrolę polegającą na sprawdzeniu stanu technicznego elementów budynku, budowli instalacji naraŝonych na szkodliwe wpływy atmosferyczne i niszczące działania czynników występujących podczas uŝytkowania obiektu, oraz instalacji i urządzeń słuŝących ochronie środowiska wykonanych r. w budynku Domu przy ul. Konarskiego, oraz w r. w budynku Domu przy ul. Zamenhofa. 3.Warunki lokalowe Dom mieści się w dwóch obiektach zlokalizowanych przy ul. Konarskiego 11/13 budynek 4 kondygnacyjny i przy ul. Zamenhofa 142 a budynek 2 kondygnacyjny. Wokół obu budynków znajduje się teren rekreacyjny (Oględziny budynku DPS przy ul. Konarskiego zał. nr 11 do protokołu kontroli, Oględziny budynku DPS przy ul. Zamenhofa zał. nr 12 do protokołu kontroli, Zdjęcia DPS zał. nr 13 do protokołu kontroli). Otoczenie Domu oraz jego budynki mają być pozbawione barier architektonicznych 6 ust. 1 pkt 1 lit. a rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217 poz. 1837). W Domu dla osób przewlekle somatycznie chorych wymagany jest dźwig osobowy dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych 6 ust. 1 pkt 1 lit. b rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217 poz. 1837). Alejki spacerowe na terenie rekreacyjnym są utwardzone. WzdłuŜ korytarzy zamontowano przy ścianach poręcze (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). Oba budynki wyposaŝone są w podjazdy i windę (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). Oba budynki (wejścia/wyjścia) zabezpieczono domofonami oraz monitoringiem (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). Dom powinien być wyposaŝony w system przyzywowo-alarmowy i system alarmowo-przeciwpoŝarowy 6 ust. 1 pkt 1 lit. c rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217 poz. 1837). Oba budynki Domu wyposaŝone są w system przyzywowo alarmowy, a centralki systemu znajdują się w gabinetach medycznej pomocy doraźnej (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli),. W pokojach mieszkalnych włączono ww. system, uruchamiający sygnał dźwiękowy oraz świetlny nad drzwiami. Personel reagował na uruchomienie systemu. Wyłączenie systemu moŝliwe jest tylko w miejscu jego uruchomienia (wyłącznik przy drzwiach) (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). Mieszkańcy przy łóŝkach mają doprowadzenia w postaci tzw. gruszek, w pomieszczeniach ogólnodostępnych linki uruchamiające system były koloru czerwonego (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). W pokojach mieszkalnych w obu budynkach znajdowały się czujki przeciwpoŝarowe (zał. nr 11 i 12 do protokołu kontroli). W Domu powinny znajdować się następujące pomieszczenia: pokoje mieszkalne jednoosobowe i wieloosobowe, pokoje dziennego pobytu, jadalnie, gabinet medycznej pomocy doraźnej, pomieszczenia do terapii i rehabilitacji, kuchenka pomocnicza, pomieszczenie pomocnicze do prania i suszenia, palarnia - jeŝeli wśród mieszkańców są osoby palące, pokój gościnny, miejsce kultu religijnego zgodnie z wyznaniem mieszkańca domu, jeśli nie ma on moŝliwości uczestniczenia w naboŝeństwach poza domem oraz inne pomieszczenia techniczne słuŝące zaspokajaniu potrzeb sanitarnych mieszkańców 6 ust. 1 pkt 2 lit. a - k rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217 poz. 1837). 5

6 Na podstawie przeprowadzonych w Domu oględzin oraz wykazu pokoi mieszkalnych przedstawionego przez Dom (zał. nr 11 i 12 do protokołu kontroli), ustalono, Ŝe w kaŝdym z budynków do dyspozycji mieszkańców są pokoje jednoosobowe, dwuosobowe i trzyosobowe. W budynku przy ul. Konarskiego i przy ul. Zamenhofa znajdują się pokoje dziennego pobytu wyposaŝone zgodnie z przeznaczeniem (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). Z uwagi na sytuacje spoŝywania przez mieszkańców alkoholu w ww. pomieszczeniach i niszczenia zastanych w nich sprzętów i mebli, do niektórych ogranicza się swobodny dostęp pozostawiając na drzwiach adnotację Klucz do pokoju dziennego pobytu znajduje się w portierni (zał. nr 12 i 13 do protokołu kontroli). W obu budynkach znajdują się pomieszczenia wielofunkcyjne pełniące rolę pokoju dziennego pobytu (świetlica) oraz kaplicy obrządku rzymsko-katolickiego wraz z zapleczem (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). W budynku przy ul. Zamenhofa jest salka komputerowa oznaczona jako kafejka internetowa (zał. nr 12 do protokołu kontroli). W obu budynkach Domu na parterze znajdują się jadalnie wyposaŝone zgodnie z przeznaczeniem (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). W obu budynkach Domu znajdują się gabinety medycznej pomocy doraźnej (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). W budynku Domu przy ul. Konarskiego zorganizowano pokój wzmoŝonej opieki dla mieszkańca wymagającego szczególnego nadzoru i pielęgnacji (zał. nr 11 do protokołu kontroli). W obu budynkach Domu znajdują się kuchenki pomocnicze wyposaŝone zgodnie z przeznaczeniem (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). W budynku na ul. Konarskiego na II piętrze na drzwiach kuchenki pomocniczej znajdował się napis uwaga klucz do kuchenki znajduje się w pokoju nr ( ) u p. L (zał. nr 11 do protokołu kontroli). Dyrektor Domu wyjaśnił, Ŝe ww. pomieszczenie jest zamykane na prośbę mieszkańców, którzy przechowują w nim swoje produkty Ŝywnościowe, a które wcześniej były zabierane nie przez ich właścicieli (zał. nr 11 do protokołu kontroli). Znajdujące się w obu budynkach Domu pomieszczenia do terapii zajęciowej oraz do rehabilitacji zostały wyposaŝone zgodnie z przeznaczeniem (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). Pomieszczenia pomocnicze do prania i suszenia znajdują się w obu budynkach Domu (zał. nr 11 i 12 do protokołu kontroli). W obu budynkach znajdują się palarnie (zał. nr i13 do protokołu kontroli). W Domu wydzielono takŝe pomieszczenia przeznaczone na magazyny depozytowe (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). W budynku przy ul. Konarskiego i przy ul. Zamenhofa znajdują się pokoje gościnne wyposaŝone zgodnie z przeznaczeniem (zał. nr 11 i 12 do protokołu kontroli). 6

7 W obu budynkach Domu są pomieszczenia pro morte (zał. nr 11 i 12 do protokołu kontroli). Na parterze budynku Domu przy ul. Konarskiego mieści się oddział Dziennego Pobytu na 25 miejsc (zał. nr 11 do protokołu kontroli), na prowadzenie działalności przeznaczono odrębne pomieszczenie. Pokoje mieszkalne powinny spełniać następujące kryteria: pokoje jednoosobowe mają powierzchnię nie mniejszą niŝ 9 m 2, pokoje wieloosobowe mają powierzchnię nie mniejszą niŝ 6 m 2 na osobę: pokój uznaje się za spełniający wymagane normy, jeŝeli odstępstwo poniŝej wymaganej powierzchni nie jest większe niŝ 5 %; w przypadku osób poruszających się samodzielnie - są przeznaczone dla nie więcej niŝ trzech osób, w przypadku osób leŝących - są przeznaczone dla nie więcej niŝ 4 osób - 6 ust. 1 pkt 3 lit. a - b rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217 poz. 1837). W Domu w budynku przy ul. Konarskiego do dyspozycji mieszkańców przeznaczono łącznie 37 pokoi mieszkalnych, w tym (zał. nr 11 do protokołu kontroli): pokój jednoosobowy 13 pokoi dwuosobowych 23 pokoje trzyosobowe Z powyŝszego wynika, Ŝe w budynku jest 96 miejsc dla mieszkańców. W Domu w budynku przy ul. Zamenhofa do dyspozycji mieszkańców przeznaczono łącznie 28 pokoi mieszkalnych, w tym (zał. nr 12 do protokołu kontroli): 4 pokoje jednoosobowe 2 pokoje dwuosobowe 22 pokoje trzyosobowe Z powyŝszego wynika, Ŝe w budynku są 74 miejsca dla mieszkańców. Z wykazu przedstawionego przez Dom, wynika, Ŝe pokój jednoosobowy ma powierzchnię nie mniejszą niŝ 9 m² (najmniejszy, a metraŝ przypadający na jedną osobę w pokoju wieloosobowym nie jest mniejszy niŝ 6 m²) (zał. nr 11 i 12 do protokołu kontroli). Pokoje mieszkalne powinny być wyposaŝone w łóŝko lub tapczan, szafę, stół, krzesła, szafkę nocną dla kaŝdego mieszkańca domu oraz odpowiednią do liczby osób mieszkających w pokoju liczbę wyprowadzeń elektrycznych - 6 ust. 1 pkt 3 lit. c rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217 poz. 1837). Pokoje mieszkalne w Domu wyposaŝone były w odpowiednią do liczby mieszkańców liczbę łóŝek/tapczanów, szaf, stołów, szafek nocnych i liczbę wyprowadzeń elektrycznych (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). Dom powinien posiadać łazienki i sanitariaty spełniające następujące kryteria: liczba łazienek zapewnia moŝliwość korzystania z kaŝdej przez nie więcej niŝ pięć osób, a w przypadku toalet przez nie więcej niŝ cztery osoby; jeŝeli liczba osób leŝących przekracza 50 % ogólnej liczby mieszkańców domu, dopuszcza się zmniejszenie liczby tych pomieszczeń o 25 %, łazienki i toalety powinny być dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych - 6 ust. 1 pkt 4 lit. a - b rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217 poz. 1837). W obu budynkach Domu przy pokojach mieszkalnych znajdują się łazienki (wc + prysznic) Ponadto do dyspozycji mieszkańców są ogólnodostępne łazienki (opisane jako pokój kąpielowy lub łazienki kąpielowe) i toalety (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli).. 7

8 W sanitariatach zamontowane były uchwyty, które ułatwiają korzystanie z nich osobom niepełnosprawnym (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). Pomieszczenia mieszkalne domu powinny być czyste, sprzątane w miarę potrzeby, nie rzadziej niŝ raz dziennie, estetyczne, wolne od nieprzyjemnych zapachów - 6 ust. 1 pkt 5 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217 poz. 1837). Kierownik zespołu pielęgniarek w budynku Domu przy ul. Konarskiego poinformowała, Ŝe podział sprzątania zapisywany jest na druku Odpowiedzialność za niŝej wymienione pokoje na dzień ( ), na którym odnotowuje się imiennie osoby mające wykonać konkretne zadanie. Podziału zadań dokonuje się w dniu poprzedzającym dzień dyŝuru. Sprzątanie naleŝy do obowiązków pokojowych, które pomagają takŝe przy toaletach porannych i wieczornych mieszkańców oraz przy karmieniu, rozwoŝą takŝe mieszkańcem napoje. Codzienne sprzątanie pokoju mieszkalnego obejmuje: wytarcie kurzy, zamiecenie podłogi i wytarcie jej na mokro oraz umycie łazienki (Protokół z rozmowy z p. XXXX kierownikiem zespołu pielęgniarek budynek DPS ul. Konarskiego stanowi zał. nr 14 do protokołu kontroli). Kierownik zespołu pielęgniarek w budynku Domu przy ul. Zamenhofa poinformowała, Ŝe pokoje mieszkańców i pomieszczenia ogólnodostępne sprzątane są codziennie oraz według potrzeb przydział pracy rozpisywany jest na specjalnym druku w skład codziennego sprzątania wchodzi starcie kurzu, mycie stoliczków, starcie na mokro podłogi oraz umycie łazienki; pokojowe wspierają w pracy opiekunów poprzez pomoc opiekunom w myciu mieszkańców, ich ubieraniu i przygotowaniu do śniadania (Protokół z rozmowy z p. XXXXX kierownikiem zespołu pielęgniarek budynek DPS ul. Zamenhofa stanowi zał. nr 15 do protokołu kontroli). W budynku przy ul. Konarskiego na korytarzach oraz w kilku pokojach mieszkalnych na ścianach były zabrudzenia i obtłuczenia naroŝników jak wyjaśnili Dyrektor Domu i p. XXXXX kierownik zespołu pielęgniarek wynika to z uŝytkowania Domu przez mieszkańców poruszających się na wózkach inwalidzkich (zał. nr 11 do protokołu kontroli). W budynku Domu przy ul. Zamenhofa na korytarzach oraz w kilku pokojach mieszkalnych na ścianach były zabrudzenia, zadrapania i obtłuczenia Kierownik Oddziału Domu wyjaśniła, Ŝe taki stan wynika z uŝytkowania Domu przez mieszkańców poruszających się na wózkach inwalidzkich (zał. nr 12 do protokołu kontroli). Dyrektor poinformował, Ŝe na bieŝąco ze środków własnych dokonywane są remonty i naprawy. Przekazał sprawozdanie z działalności Domu za pierwsze półrocze 2011 r. skierowane do Wydziału Zdrowia i Spraw Społecznych Urzędu Miasta Poznania, w którym zgłosił konieczność wykonania remontów (Wyjaśnienia Dyrektora Domu stanowią zał. nr 16 do protokołu kontroli, Sprawozdanie z działalności Domu stanowi zał. nr 17 do protokołu kontroli ). ZastrzeŜenia w budynku przy ul. Zamenhofa budziło suszenie mat kąpielowych na siedziskach pryszniców i uchwytach w łazienkach przy pokojach mieszkalnych (zał. nr 12 do protokołu kontroli). W budynku przy ul. Zamenhofa kilka pokoi nie było wolnych od nieprzyjemnych zapachów p. XXXXX - kierownik zespołu pielęgniarek wyjaśniła, Ŝe ich mieszkańcy naduŝywają od 8

9 alkoholu, palą oraz nie dbają w naleŝyty sposób o swoją higienę. Jednocześnie oświadczyła, Ŝe z mieszkańcami przeprowadza się rozmowy tematyczne (zał. nr 12 do protokołu kontroli). W ww. budynku zastrzeŝenia budziło zastawienie (parter korytarz przy wyjściu z części D budynku) hydrantu p.poŝ. szafką i stołem do gry w Piłkarzyki (zał. nr 12 do protokołu kontroli). Dyrektor Domu na bieŝąco wydawał personelowi polecenia zmierzające do usunięcia wskazanych przez zespół inspektorów niedomogów. W trakcie przeprowadzania oględzin budynku przy ul. Zamenhofa zaobserwowano sytuację, w której terapeuta instruktor rehabilitacji ruchowej zwrócił się do mieszkańca per Ty - patrz prosto, podobna sytuacja miała miejsce przy gimnastyce ogólnej ( podnieś rękę, ćwicz ) Opisane sytuacje zostały niezwłoczne zgłoszone Dyrektorowi, kierownikowi oddziału Domu oraz kierownikowi zespołu pielęgniarek (zał. nr 12 do protokołu kontroli). Składając wyjaśnienia p. XXXX Kierownik zespołu pielęgniarek oświadczyła, Ŝe wielokrotnie przypomina pracownikom o tym, Ŝe do mieszkańców naleŝy zwracać się zachowując formy grzecznościowe per Pani/Pan. Kierownik zespołu pielęgniarek poinformowała, Ŝe z pracownikiem, który zwrócił się do mieszkańca per Ty przeprowadziła stosowną rozmowę (zał. nr 15 do protokołu kontroli). Mieszkańcy DPS ul. Konarskiego poinformowali, Ŝe pracownicy mówią Pani, Pan, albo po nazwisku, ale niestety sami mieszkańcy po alkoholu wykrzykują do współmieszkańców i personelu po imieniu i nie tylko (Notatka słuŝbowa ze spotkania z Radą Mieszkańców budynek ul. Konarskiego zał. nr 18 do protokołu kontroli). Mieszkańcy DPS ul Zamenhofa oświadczyli, Ŝe są zadowoleni z pracy personelu na sygnał dzwonka zawsze ktoś przychodzi. Zdaniem Rady liczba personelu jest wystarczająca, a osoby leŝące są pod dobrą opieką. Personel przewija, myje i karmi tych mieszkańców (Notatka słuŝbowa ze spotkania z Radą Mieszkańców budynek ul. Zamenhofa zał. nr 19 do protokołu kontroli). Mieszkańcom domu zapewnia się pomoc w utrzymaniu higieny osobistej, a w przypadku gdy sami nie są w stanie zapewnić sobie środków czystości i higienicznych, zapewnia się im w szczególności: w miarę potrzeby: mydło, pastę i szczoteczkę do mycia zębów oraz środki piorące, szampon do mycia włosów, a dla męŝczyzn i starszych chłopców - przybory do golenia, ręczniki co najmniej dwie sztuki, zmieniane, w miarę potrzeby, nie rzadziej niŝ raz na tydzień, pościel, zmienianą, w miarę potrzeby, nie rzadziej niŝ raz na dwa tygodnie ( 6 ust. 1 pkt 8 lit. a c rozporządzenia). Rada Mieszkańców (budynek ul. Konarskiego) poinformowała, Ŝe mieszkańcy raz w miesiącu otrzymują 3 rolki papieru i kostkę mydła, pastę do zębów i szczoteczkę, męŝczyźni artykuły do golenia, szampon w duŝych butelkach (na 3 miesiące); Jak ktoś chce sam sobie wyprać, to z pralni dostaje proszek i w pralni moŝe teŝ na suszarce powiesić bieliznę (zał. nr 18 do protokołu kontroli). Mieszkańcy Domu ul. Zamenhofa oświadczyli, Ŝe otrzymują papier toaletowy, szampon, mydło, gąbki, pastę do zębów, a męŝczyźni krem i maszynki do golenia, jak czegoś zabraknie to się dostanie (zał. nr 19 do protokołu kontroli). Dyrektor Domu oraz Kierownik Zespołu Socjalnego w budynku przy ul. Konarskiego oraz Kierownik Oddziału DPS przedstawili listę wydawanych mieszkańcom środków do utrzymania higieny i czystości, z której wynika, Ŝe co miesiąc oraz w miarę potrzeb 9

10 wydawane są: pasta do zębów, gąbka, krem do golenia, krem do ciała, maszynki do golenia (3-4 sztuki), mydło, papier toaletowy (3 sztuki). Ponadto, co 3 miesiące oraz w miarę potrzeb, mieszkańcy otrzymują szampon, a w miarę potrzeb proszek do prania, szczoteczkę do zębów oraz pędzel do golenia (Wykazy środków wydawanych mieszkańcom stanowią zał. nr 20 do protokołu kontroli). W łazienkach przy pokojach mieszkalnych w trakcie oględzin znajdowały się środki i przybory do utrzymania higieny i czystości (zał. nr 11 i 12 do protokołu kontroli). Mieszkańcy budynku Domu przy ul. Konarskiego poinformowali, Ŝe ręczniki są wymieniane raz w tygodniu (we wtorki), moŝna dostać ile się chce, moŝna dostać teŝ częściej w razie potrzeby; pościele co dwa tygodnie wymieniają, czasem nawet codziennie dla leŝących (zał. nr 18 do protokołu kontroli). Rada Mieszkańców (budynek ul. Zamenhofa) stwierdziła, Ŝe personel sprząta codziennie, najmniej 2 razy jakoś po i potem wieczorem oraz na prośbę dodatkową, poza tym pościel wymienia się co 2 tygodnie, a ręczniki co tydzień, jak ktoś chce to zmianę moŝe mieć częściej (zał. nr 19 do protokołu kontroli). W Domu prowadzona jest ewidencja wymiany pościeli i ręczników. W Domu obowiązuje Zarządzenie nr 2/2011 z dnia r. Dyrektora Domu Pomocy Społecznej w Poznaniu przy ul. Konarskiego 11/13 w sprawie częstotliwości wymiany pościeli i ręczników w Domu Pomocy Społecznej w Poznaniu przy ul. Konarskiego 11/13 oraz w Oddziale Domu Pomocy Społecznej przy ul. Zamenhofa 142a (zał. nr 43 do protokołu kontroli). Częstotliwość wymiany a) ręczników ustalono na kaŝdy wtorek oraz w razie potrzeby w budynku przy ul. Konarskiego, na kaŝdą środę oraz w razie potrzeby w budynku przy ul. Zamenhofa; b) pościeli ustalono w odstępach dwutygodniowych w środy w pokojach usytuowanych na parterze i I piętrze oraz w czwartki w pokojach usytuowanych na II piętrze, a takŝe kaŝdorazowo w razie potrzeby w budynku na ul. Konarskiego, co dwa tygodnie we wtorki, z tym, Ŝe jeden wtorek w pokojach segmentu A, a w następny wtorek w pokojach w części D oraz kaŝdorazowo w razie potrzeby. W budynku Domu przy ul. Konarskiego do lutego 2011 r. zmiana ręczników i bielizny pościelowej odnotowywana była na kartach Plan zmiany ręczników i bielizny pościelowej na dany miesiąc, w którym obok imienia i nazwiska mieszkańca oznaczano dzień, w którym dokonano wymiany. Aktualnie w budynku obowiązują karty imienne Ewidencja kąpieli mieszkańców i zmiany pościeli - w tabeli w poszczególnych dniach oznacza się wykonaną czynność wg schematu: kąpiel planowa, kąpiel dodatkowa, mycie głowy, obcinanie paznokci, golenie zarostu, balsamowanie ciała, oklepywanie ciała, zmian bielizny pościelowej, zmiana ręczników oraz podpis osoby wykonującej czynność (zał. nr 14 do protokołu kontroli). Kierownik zespołu pielęgniarek w budynku Domu przy ul. Konarskiego poinformowała, Ŝe pościel wymieniana jest nie rzadziej niŝ co 2 tygodnie, a ręczniki nie rzadziej niŝ co tydzień, dodając jednocześnie, Ŝe zarówno pościel jak i ręczniki wymieniane są takŝe zgodnie z potrzebami (zał. nr 14 do protokołu kontroli). WYMIANA RĘCZNIKÓW I BIELIZNY POŚCIELOWEJ w budynku Domu przy Konarskiego /przykłady/ Imię i nazwisko mieszkańca Luty 2010 Marzec 2010 Lipiec 2010 Sierpień 2010 Styczeń 2011 Luty 2011 Marzec

11 ręczniki: 02.02, 08.02, 09.02, 15.02, 16.02, 22.02, , 08.02, 11.02, 15.02, ręczniki: 02.02, 06.02, 09.02, 16.02, 18.02, , 06.02, 13.02, 18.02, 20.02, 23.02, ręczniki: 02.02, 09.02, 11.02, 16.02, , 11.02, ręczniki: 02.03, 09.03, 16.03, 23.03, 29.03, , 11.03, 22.03, 25.03, ręczniki: 02.03, 06.03, 09.03, 16.03, 23.03, , 02.03, 06.03, 08.03, 10.03, 17.03, 19.03, 20.03, ręczniki: 02.03, 09.03, 16.03, , 25.03, , 11.03, 18.03, ręczniki: 02.07, 06.07, 09.07, 12.07, 13.07, 19.07, 20.07, 24.07, 26.07, , 02.07, 09.07, 12.07, 15.07, 19.07, 24.07, 25.07, ręczniki: 03.07, 06.07, 10.07, 13.07, 20.07, 27.07, , 03.07, 08.07, 09.07, 15.07, 17.07, 24.07, 26.07, 28.07, ręczniki: 01.07, 06.07, 08.07, 13.07, 15.07, 20.07, 22.07, 27.07, , 05.07, 08.07, 15.07, 22.07, ręczniki: 04.08, 10.08, 17.08, 24.08, , 06.08, 12.08, 14.08, 16.08, 19.08, , ręczniki: 03.08, 10.08, 17.08, 24.08, , 07.08, 11.08, 12.08, 14.08, 16.08, 19.08, 20.08, 22.08, 25.08, 26.08, ręczniki: 04.08, 05.08, 10.08, 17.08, 24.08, , 07.08, 12.08, 19.08, ręczniki: 04.01, 10.01, 11.01, 16.01, 18.01, 23.01, , 10.01, 13.01, 16.01, 23.01, ręczniki: 04.01, 08.01, 11.01, 14.01, 18.01, 25.01, , 02.01, 03.01, 05.01, 06.01, 07.01, 08.01, 11.01, 12.01, 14.01, 15.01, 16.01, 17.01, 19.01, 20.01, 21.01, 22.01, 23.01, 24.01, 26.01, 28.01, ręczniki: 04.01, 11.01, 18.01, , 12.01, 13.01, ręczniki: 01.02, 07.02, 08.02, 14.02, 15.02, 21.02, 22.02, , 07.02, 10.02, 14.02, 21.02, 24.02, ręczniki: 01.02, 08.02, 15.02, 19.02, 22.02, , 04.02, 05.02, 06.02, 09.02, 10.02, 14.02, 16.02, 19.02, 23.02, 26.02, ręczniki: 01.02, 08.02, 10.02, 15.02, 17.02, 22.02, 03.02, 10.02, 11.02, 17.02, ręczniki: 1.03.,7.03., 8.03.,14.03., ,21.03, , ,14.03., ,28.03 ręczniki: 1.03.,5.03., 8.03.,12.03., , , , ,5.03., 8.03.,12.03., , , , , ręczniki: 1.03.,3.03., 8.03.,10.03.,15.03., , , ,10.03.,17.03., ręczniki: 02.02, 08.02, 11.02, 16.02, 23.02, , 11.02, 18.02, ręczniki: 02.03, 04.03, 09.03, 16.03, 18.03,23.03, 25.03, , 04.03, 10.03, 18.03, ręczniki: 01.07, 04.07, 06.07, 08.07, 13.07, 15.07, 20.07, 22.07, 24.07, 27.07, , 04.07, 08.07, 15.07, 22.07, 24.07, ręczniki: 03.08, 05.08, 10.08, 17.08, 24.08, , 07.08, 10.08, 11.08, 13.08, 16.08, 19.08, 20.08, 24.08, 25.08, ręczniki: 03.01, 04.01, 11.01, 17.01, 18.01, 25.01, , 03.01, 05.01, 08.01, 11.01, 12.01, 14.01, 16.01, 17.01, 20.01, 22.01, 23.01, 25.01, 26.01, 28.01, 29.01, ręczniki: 01.02, 07.02, 08.02, 15.02, 19.02, 21.02, 22.02, , 07.02, 09.02, 11.02, 15.02, 19.02, 21.02, 23.02, 26.02, 27.02, ręczniki: 01.03, 08.03, 15.03, 22.03, 24.03, , 08.03, 15.03, 22.03, 24.03, 26.03,

12 ręczniki: 02.02, 09.02, 16.02, , , 12.02, 18.02, 25.02, ręczniki: 02.02, 09.02, 16.02, , ręczniki: 02.03, 09.03, 16.03, 19.03, 23.03, 25.03, 26.03, , 19.03, 25.03, ręczniki: 02.03, 09.03, 16.03, 23.03, , 11.03, ręczniki: 02.07, 06.07, 09.07, 13.07, 16.07, 20.07, 22.07, 27.07, , 02.07, 09.07, 14.07, 16.07, 22.07, 24.07, 28.07, ręczniki: 06.07, 09.07, 13.07, 16.07, 20.07, 23.07, , 09.07, 16.07, 23.07, ręczniki: 03.08, 06.08, 10.08, 17.08, 24.08, 25.08, , 06.08, 07.08, 08.08, 12.08, 14.08, 17.08, 20.08, 25.08, ręczniki: 03.08, 05.08, 10.08, 17.08, 19.08, 24.08, , 11.08, 19.08, 25.08, ręczniki: 04.01, 05.01, 11.01, 12.01, 18.01, , 05.01, 08.01, 12.01, 14.01, 15.01, 16.01, 19.01, 21.01, 22.01, 25.01, 26.01, 28.01, ręczniki: 04.01, 06.01, 11.01, 18.01, 25.01, , 12.01, 18.01, 26.01, ręczniki: 01.02, 08.02, 15.02, 16.02, , 05.02, 09.02, 11.02, 16.02, 11.02, 25.02, 26.02, ręczniki: 01.02, 03.02, 08.02, 10.02, 15.02, 22.02, , 05.02, 09.02, 10.02, 12.02, 18.02, 23.02, ręczniki: 01.03, 02.03, 08.03, 09.03, 15.03, 23.03, , 09.03, 16.03, 23.03, 24.03, 26.03, ręczniki: 01.03, 03.03, 08.03, 10.03, 15.03, 17.03, 22.03, 24.03, 29.03, , 08.03, 15.03, 22.03, 24.03, 26.03, W budynku Domu przy ul Zamenhofa do połowy grudnia 2010 r. prowadzona była w sposób ogólny tj. wprowadzono zasadę wymiany ręczników wszystkim mieszkańcom w wyznaczonym terminie. Aktualnie w Domu obowiązują imienne karty na których odnotowuje się datę kąpieli, datę zmiany ręczników oraz datę zmiany pościeli. WYMIANA RĘCZNIKÓW I BIELIZNY POŚCIELOWEJ w budynku Domu przy ul. Zamenhofa /przykłady/ Wymiana ręczników 2010 r. Oddział A , zapis o odmowie wymiany ręczników przez 3 mieszkańców, , , 4.03., 9.03., , , , ,6.04., , , , , ,25.05., 1.06., 8.06., , , , 7.07., , ,27.07., , , , , 7.09., , , , 5.10., , , , 2.11., 9.11.,16.11.,23.11., , 7.12., przy dacie r. zapisano zmiana na indywidualne karty Odcinek D 3.02., , 3.03., 9.03., , , ,6.04., , , , , , , , 1.06., 8.06., , , , 8.07., , ,27.07., 3.08.,10.08., , , , 7.09., , , 5.10., , , , 2.11., 9.11.,16.11.,23.11., , 7.12., przy dacie zapisano zmiana na indywidualne karty Wymiana pościeli 2010 r. Parter A: , , , ,10.03., ,7.04.,21.04., 5.05., , 2.06., , , , , , , 8.09., , 6.10., , 3.11., , 1.12., , Piętro A: ,28.01., , , , , 8.04., , 6.05., , 4.06., , 2.07., , , , ,9.09., , 7.10., , 4.11., , 1.12., , Parter D : 6.01., ,3.02.,17.02.,3.03., , ,14.04., , , , 9.06.,23.06., 7.07., , 4.08.,18.08., 1.09., , , , , , , 8.12., Piętro D: 7.01., , 5.02., , 4.03., ,1.04., , , , , , , 8.07., , 5.08., , 2.09., , , , , , , 9.12., r. : 12

13 Parter D : r., Piętro D: r. Od grudnia 2010 r. wprowadzono imienne karty kąpieli, zmian ręczników i zmiany pościeli: Imię i nazwisko mieszkańca Grudzień 2010 r ręczniki: , 4.12., 1.12., , ,30.12., ręczniki: 7.12, ,21.12., ,29.12 ręczniki: 7.12.,14.12.,21.12., ,22.12.,29.12 ręczniki: 7.12., ,14.12.,21.12., ,29.12., ręczniki: 7.12.,14.12.,21.12., ,29.12 ręczniki: 1.01,11.01,18.01,25.01,1.02.,9.02, 16.02,23.02,2.03,9.03,16.03,23.03, ,6.04,13.04,20.04,27.04,4.05, ,18.05, ,1.06.,8.06.,15.06, ,29.06,6.07, ,27.01,9.02., ,22.03., 5.04.,19.04,6.05.,17.05,31.05,14.06, 28.06, ręczniki: ,18.01.,25.01.,1.02.,9.02., ,23.02.,2.03.,2.03.,9.03.,16.03., ,30.03.,6.04.,13.04., ,4. 05.,11.05.,18.05.,25.05.,1.06.,8.06.,15.06.,22.06.,29.06.,6.07.,13.07., ,26.01.,8.02.,14.02., ,8.03.,22.03.,5.04.,19.04.,6.05.,17.05., ,14.06., ręczniki: 4.01.,11.01.,18.01.,25.01.,1.02.,9.02.,16.02., ,2.03.,9.03.,16.03.,23.03.,30.03.,6.04.,13.04., ,27.04.,6.05.,11.05.,18.05.,25.05.,1.06.,8. 06.,15.06.,22.06.,29.06.,6.07.,13.07., ,26.01.,8.02.,21.02.,28.02.,8.03.,22.03.,5. 04.,19.04.,6.05.,17.05.,31.05.,14.06., ręczniki: 4.01.,11.01.,18.01.,25.01.,1.02.,9.02., ,23.02.,2.03.,9.03.,16.03.,23.03.,24.03.,31.03.,6.04.,13.04.,20.04., ,11.05.,18.05.,25.05.,1.06.,8.06., ,22.06.,29.06.,6.07.,13.07., ,24.01.,26.01.,8.02.,24.02., 8.03.,22.03.,5.04., , ,31.05.,14.06., ręczniki: 4.01.,18.01.,25.01.,1.02.,9.02.,16.02., ,2.03.,9.03.,16.03.,23.03., ,6.0 4.,13.04.,20.04.,27.04.,4.05.,11.05.,18.05.,25.05.,1.06.,8.06.,15.06.,22.06.,29.06.,6.07.,13.07., ,26.01.,8.02.,21.02.,8.03.,22.03.,5.04., ,6.05.,17.05.,31.05., Mieszkańcom domu nieposiadającym własnej odzieŝy i obuwia oraz moŝliwości ich zakupienia z własnych środków zapewnia się odzieŝ i obuwie odpowiedniego rozmiaru, dostosowane do jego potrzeb, pory roku, utrzymane w czystości i wymieniane w razie potrzeby, w tym: odzieŝ całodzienną - co najmniej dwa zestawy, odzieŝ zewnętrzną: płaszcz lub kurtkę - co najmniej jeden zestaw, bieliznę dzienną - co najmniej 4 komplety, bieliznę nocną - co najmniej 2 komplety, co najmniej jedną parę obuwia oraz pantofle domowe, w przypadku mieszkańców leŝących zaopatrywanie w odzieŝ i obuwie dostosowuje się do potrzeb wynikających z ich stanu zdrowia; ( 6 ust. 1 pkt 7 lit. a e rozporządzenia). Rada Mieszkańców (budynek Domu ul. Konarskiego) poinformowała, Ŝe większość mieszkańców ma swoją odzieŝ, ci którzy mają środki zakupują sobie sami, ale w razie potrzeby w Domu moŝna otrzymać uŝywaną lub nową odzieŝ, w świetlicy organizowane są kiermasze odzieŝ jest wyłoŝona moŝna obejrzeć i wziąć to co się chce, potem się podpisać, Ŝeby było wiadomo co się dostało (zał. nr 18 do protokołu kontroli oraz Protokół z rozmowy z kierownikiem zespołu socjalnego i pracownikiem socjalnym budynek DPS ul. Konarskiego zał. nr 21 do protokołu kontroli). 13

14 Kierownik zespołu socjalnego i pracownik socjalny (budynek ul. Konarskiego) poinformowały, Ŝe w przypadku braku w ww. zakresie Dom zaopatruje mieszkańców w artykuły przechowywane w magazynie socjalnym, a czasem zakupuje się nowe artykuły. W pomieszczeniu wielofunkcyjnym organizuje się tzw. kiermasz - odzieŝ i obuwie są wyłoŝone, mieszkańcy mogą wybrać sobie co potrzebują, a pracownik odnotowuje fakt przekazania ww. artykułów (zał. nr 21 do protokołu kontroli). Dom dysponuje dokumentami potwierdzającymi wydanie mieszkańcom ww. artykułów. Członkowie Rady Mieszkańców ul. Zamenhofa oświadczyli, Ŝe w przypadku braków odzieŝy lub obuwia wystarczy napisać do Dyrektora pismo to Dom zakupi brakujące artykuły (zał. nr 19 do protokołu kontroli). WYśYWIENIE I ORGANIZACJA POSIŁKÓW Dom uznaje się za spełniający warunki, jeŝeli w zakresie wyŝywienia i organizacji posiłków mieszkańcom Domu zapewnia się co najmniej 3 posiłki dziennie, wybór zestawu posiłków lub moŝliwość otrzymania posiłku dodatkowego oraz posiłku dietetycznego, zgodnie ze wskazaniem lekarza, czas wydawania wynosi 2 godziny, z tym Ŝe ostatni posiłek jest podawany nie wcześniej niŝ o godzinie ( 6 ust. 1 pkt 6 lit. a c rozporządzenia) Posiłki przygotowywane są przez pracowników kuchni w obu budynkach Domu. Z przedstawionych jadłospisów wynika, Ŝe Dom oferuje mieszkańcom 3 posiłki główne oraz posiłek dodatkowy w formie podwieczorku. Jadłospisy sporządza starszy inspektor ds. Ŝywienia, a podpisem zatwierdzają: Rada Mieszkańców oraz Dyrektor Domu (Jadłospisy stanowią zał. nr 22 do protokołu kontroli). W zapisach jadłospisów uwzględnia się posiłek dietetyczny (zał. nr 22 do protokołu kontroli). Rada Mieszkańców (budynek Domu ul. Konarskiego) poinformowała, Ŝe posiłki są ogólne i dietetyczne np. dieta cukrzycowa (zał. nr 18 do protokołu kontroli). PaniXXXX, kierownik zespołu pielęgniarek w budynku Domu przy ul. Konarskiego poinformowała, Ŝe mieszkańcy otrzymują posiłki zgodnie ze swoimi potrzebami i zaleceniami lekarskimi. Aktualnie w Domu mieszkańcy spoŝywają posiłki w ramach diety tzw. normalnej, cukrzycowej, wątrobowej oraz modyfikacji konsystencji (zał. nr 14 do protokołu kontroli). Dom przygotował listy mieszkańców według rodzaju diety (Listy mieszkańców według rodzaju diety stanowią zał. nr 23 do protokołu kontroli). Jadłospis dekadowy o raz jadłospis na 2 dni zawieszono na tablicach ogłoszeń (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). Rada Mieszkańców funkcjonująca w budynku Domu przy ul. Konarskiego poinformowała, Ŝe posiłki wydawane są w następujących godzinach: - śniadanie I zmiana o 8.00., II zmian od 8.30., obiad I zmiana od 13.00, II zmiana od , podwieczorek przynoszony jest do pokoju między a , kolacja I zmiana od , a II zmiana od (zał. nr 18 do protokołu kontroli). Mieszkańcy (budynek ul. Zamenhofa) poinformowali, Ŝe posiłki spoŝywają na II zmiany: śniadanie jest o i o 8.30.,obiad o i o , natomiast kolacja od i , po obiedzie mieszkańcy otrzymują podwieczorek (zał. nr 19 do protokołu kontroli). Na tablicach ogłoszeń znajdują się informacje o wydawaniu posiłków w następujących godzinach: śniadanie obiad , kolacja o godz oraz 14

15 Posiłki na stołówce odbywają się na dwie zmiany pierwsza zmiana oddział A, druga zmiana oddział B (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). Dyrektor Domu wyjaśnił, Ŝe godziny dotyczące spoŝywania posiłków wywieszone na tablicach ogłoszeń określają przedziały czasowe, w których faktycznie moŝna otrzymać posiłki, jednakŝe od zawsze mieszkańcy przychodzą do jadalni przed godziną By zapewnić mieszkańcom właściwą pomoc (osoby z objawami demencji) i komfort przy spoŝywaniu posiłków (mieszkańcy na wózkach inwalidzkich) organizacyjnie podzielono ich wydawanie na 2 zmiany. Ponadto do osób spoŝywających posiłki w pokojach mieszkalnych wózek (z posiłkami w bemarach) wyjeŝdŝa z kuchni o godz. 7.40, i (zał. nr 16 do protokołu kontroli). W przypadku nieobecności na posiłku mieszkaniec ma moŝliwość otrzymania go później (zał. nr 16 do protokołu kontroli). Dom uznaje się za spełniający warunki, jeŝeli w zakresie wyŝywienia i organizacji posiłków podstawowe produkty Ŝywnościowe oraz napoje są dostępne przez całą dobę ( 6 ust.1 pkt 6 lit. d rozporządzenia) Rada Mieszkańców przy ul. Konarskiego poinformowała, Ŝe w kuchenkach pomocniczych jest zawsze coś do jedzenia i do picia (zał. nr do protokołu kontroli). Mieszkańcy poinformowali, Ŝe samemu moŝna sobie coś przygotować lub poprosić to opiekunka przygotuje i przyniesie (zał. nr 18 do protokołu kontroli) Rada Mieszkańców przy ul. Zamenhofa poinformowała, Ŝe na Ŝyczenie moŝna otrzymać coś do picia i jedzenia między posiłkami (zał. nr 19 do protokołu kontroli). W trakcie oględzin w kuchenkach pomocniczych, w obu budynkach Domu w kuchenkach pomocniczych znajdowały się produkty Ŝywnościowe (masło, dŝem, ser Ŝółty, ser topiony, pieczywo) oraz woda i kawa lub herbata (zał. nr 11, 12 i 13 do protokołu kontroli). Dyrektor Domu poinformował, Ŝe dystrybucja ww. produktów z uwagi na stan psychofizyczny niektórych mieszkańców jest monitorowana przez personel (zał. nr 11, 12 i 16 do protokołu kontroli). Dom uznaje się za spełniający warunki, jeŝeli w zakresie wyŝywienia i organizacji posiłków mieszkaniec moŝe spoŝywać posiłki w pokoju mieszkalnym, W razie potrzeby mieszkaniec jest karmiony, ( 6 ust.1 pkt 6 lit. e - f rozporządzenia) WyposaŜenie pokoi mieszkalnych wskazuje na moŝliwość spoŝywania przez mieszkańców posiłków w pokojach mieszkalnych. Mieszkańcy są karmieni w miarę potrzeb, co zaobserwowano w trakcie oględzin Domu oraz przeprowadzenia innych czynności kontrolnych (zał. nr 11, 12, 18 i 19 do protokołu kontroli). WARUNKI REALIZACJI USŁUG OPIEKUŃCZYCH I WSPOMAGAJĄCYCH Dom powinien stwarzać warunki niezbędne do efektywnej realizacji usług opiekuńczych i wspomagających poprzez zatrudnianie w pełnym wymiarze czasu pracy nie mniej niŝ dwóch pracowników socjalnych na 100 mieszkańców domu, zapewnianie mieszkańcom domu kontaktu z psychologiem, posiadanie wskaźnika zatrudnienia pracowników zespołu terapeutyczno-opiekuńczego, zatrudnionych w pełnym wymiarze czasu pracy właściwego dla domu przeznaczonego dla osób przewlekle somatycznie chorych tj. nie mniejszy niŝ 0,6 na jednego mieszkańca domu, przy ustalaniu wskaźników zatrudnienia uwzględnia się równieŝ wolontariuszy, staŝystów, praktykantów oraz osoby odbywające słuŝbę zastępczą w domu, jeŝeli pracują bezpośrednio z mieszkańcami domu - przy czym przy wyliczaniu wskaźnika udział tych osób nie moŝe przekroczyć 30 % ogólnej liczby osób zatrudnionych w zespole terapeutyczno-opiekuńczym, uczestniczenie pracowników zespołu terapeutyczno-opiekuńczego co najmniej raz na dwa lata w organizowanych przez dyrektora domu szkoleniach 15

16 na temat praw mieszkańca domu oraz kierunków prowadzonej terapii, a takŝe metod pracy z mieszkańcami 6 ust. 2 pkt 1 2, ust. 2 pkt 3 lit. a i ust. 2 pkt 4 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217 poz. 1837). W budynku Domu przy ul. Konarskiego dla 96 mieszkańców zatrudniono 2 pracowników socjalnych oraz Kierownika Zespołu Socjalnego, w budynku przy ul. Zamenhofa dla 74 mieszkańców zatrudniono 2 pracowników socjalnych (Wykazy pracowników Domu stanowią zał. nr 24 do protokołu kontroli). Rada Mieszkańców przy ul Konarskiego poinformowała, Ŝe psycholog przyjmuje, chodzi po pokojach, pani jest młoda, musi się starać by zastąpić poprzedniczkę (zał. nr 18 do protokołu kontroli). W budynku Domu przy ul. Konarskiego w pełnym wymiarze czasu pracy na stanowisku psychologa pracuje p.xxxxxxx, która w bezpośredniej rozmowie z kierownikiem zespołu inspektorów poinformowała, Ŝe: pracuje od poniedziałku do piątku, w pełnym wymiarze czasu pracy w godzinach od do , nie pełni dyŝuru socjalnego, wśród dokumentów, które prowadzi są: karty psychologiczne dla kaŝdego mieszkańca, do ww. kart dostęp ma wyłącznie psycholog, w kartach odnotowuje sprawy istotne np. zmiany w zachowaniu mieszkańca, konflikty, zmianę pokoju mieszkalnego; opinie psychologiczne sporządzane na prośbę instytucji lub w miarę potrzeb dla osób, które w jakiś sposób wyróŝniają się np. dla osób bardzo aktywnych, przejawiających zaburzenia otępienne lub uŝywających alkohol; krótkie skale oceny stanu psychicznego (Mini-Mental MMSE) sporządzane co pół roku, dające orientację m.in. o orientacji mieszkańca w miejscu i czasie, funkcjach językowych; zeszyt wizyt psychiatrycznych, w którym odnotowuje datę konsultacji i kogo dotyczyła, sporządza notatki słuŝbowe z zastanych w Domu sytuacji oraz rozmów z mieszkańcami, odnotowuje wizyty wyjazdów z i do mieszkańców np. odwiedziny w szpitalu lub teŝ asystę do i ze szpitala w Gnieźnie oraz obecność w róŝnych instytucjach, wypełnia i przechowuje plany indywidualnego wsparcia mieszkańca, uczestniczy w przyjęciu mieszkańca do Domu, udzielając krótkich informacji co do rozmieszczenia poszczególnych pomieszczeń w Domu oraz zaprasza na rozmowę, opiekuje się mieszkańcem w okresie adaptacji, pomaga w nawiązywaniu więzi społecznych, pomaga zaadaptować się w grupie współmieszkańców, zapoznaje z regulaminem i zwyczajami Domu oraz systematycznie rozmawia z mieszkańcem, rozwiązuje sytuacje konfliktu wśród mieszkańców, rozmawia z rodzinami mieszkańców, prowadzi konsultacje indywidualne w pokojach mieszkańców oraz w swoim gabinecie, przeprowadza rozmowy o charakterze wspierającym oraz motywującym do ogólnej aktywizacji i przewartościowania negatywnych postaw, w poniedziałki odwiedza wszystkich mieszkańców w pokojach, w poniedziałki prowadzi zajęcia grupowe dla mieszkańców z zespołem otępiennym, których temat przewodni, liczbę uczestników i aktywność poznawczą poszczególnych mieszkańców odnotowuje w zeszycie zajęcia poznawcze ; zajęcia te prowadzone są we współpracy z opiekunem z zespołu socjalnego oraz instruktorem ds. kulturalnooświatowych, w powyŝej wspomnianym dokumencie psycholog odnotowuje takŝe przebieg zajęć poznawczych indywidualnych prowadzonych w gabinecie, 16

17 korzysta z informacji i uwag na temat zachowań mieszkańców zgłaszanych przez personel Domu, codziennie czyta Raporty pielęgniarskie, kontaktuje się z poradniami leczenia uzaleŝnień, poradnią zdrowia psychicznego, z dzielnicowym, z logopedą, współpracuje z fundacjami w zakresie pomocy mieszkańcom, w tym z Fundacją Polskich Kawalerów Maltańskich, współpracuje ze Stowarzyszeniem Dom Trzeźwości, uczestniczy w spacerach grupowych we współpracy z instruktorami rehabilitacji ruchowej, uczestniczy w spotkaniach zespołu terapeutyczno-opiekuńczego oraz sporządza protokoły z ww. spotkań, jest pracownikiem pierwszego kontaktu, przeprowadza indywidualne rozmowy edukacyjne dotyczące szkodliwości alkoholu dla zdrowia (i dobrostanu innych mieszkańców Domu) oraz korzyści wynikających z podjęcia leczenia oraz pozostawania w stanie trzeźwości ich przebieg odnotowuje w teczce Profilaktyka uzaleŝnień, prowadziła takŝe zajęcia z zespołem teatralno-kabaretowym Wesołe Pierniki, istotę pracy jako psychologa stanowi aktywne słuchanie mieszkańców i poświęcanie im szczególnej uwagi (Protokół z rozmowy z psychologiem w budynku przy ul. Konarskiego stanowi zał. nr 25 do protokołu kontroli). W bezpośredniej rozmowie z p. XXXXXX zatrudnioną w budynku Domu przy ul. Zamenhofa na stanowisku psychologa ustalono, Ŝe: pracuje od poniedziałku do czwartku, w pełnym wymiarze czasu pracy, w godz. od 7.00 do 15.00, w piątki w godz. od do pełni dyŝur socjalny, pracuje takŝe jedną sobotę w miesiącu, prowadzi i przechowuje karty psychologiczne mieszkańców kaŝdy mieszkaniec ma swoją kartę, w niej odnotowywane są fakty z Ŝycia mieszkańców i działania terapeutyczne, dostęp do ww. kart ma wyłącznie psycholog, prowadzi zajęcia indywidualne dostosowane do potrzeb mieszkańców, zgodne z problemem, który jest do rozwiązania, jest z mieszkańcami w tzw. zwykłym kontakcie i w kontakcie w sytuacji interwencji np. konfliktu w pokoju, codzienną lekturę stanowią raporty pielęgniarskie, prowadzi rozmowy z rodzinami mieszkańców, ćwiczy mowę z mieszkańcami aktualne z dwoma osobami, jeździ z mieszkańcami na wizyty do logopedy, z którym utrzymuje stały kontakt, utrzymuje kontakt z Miejską Komisją ds. Rozwiązywania Problemów Alkoholowych, prowadzi i przechowuje teczkę profilaktyki alkoholowej, uczestniczy w przyjęciu mieszkańca - pierwszego dnia rozmawia z mieszkańcem, pełni funkcję pracownika pierwszego kontaktu i prowadzi indywidualne plany wsparcia 9 mieszkańców, stara się jak najwięcej przebywać wśród mieszkańców okazując swoje zainteresowanie, protokołuje i przechowuje protokoły ze spotkań zespołu terapeutycznoopiekuńczego (Protokół z rozmowy z psychologiem w budynku przy ul. Zamenhofa stanowi zał. nr 26 do protokołu kontroli). Z Wykazu szkoleń przeprowadzonych dla członków zespołu terapeutyczno-opiekuńczego w Domu Pomocy Społecznej przy ul. Konarskiego 11/13 oraz w Oddziale DPS przy 17

18 ul. Zamenhofa 142a (Wykaz szkoleń stanowi zał. nr 27 do protokołu kontroli) wynika, Ŝe członkowie ww. Zespołów uczestniczyli w szkoleniach na temat praw mieszkańca oraz kierunków prowadzonej terapii, a takŝe metod pracy z mieszkańcami. W Domu Pomocy Społecznej obowiązuje Zarządzenie nr 5/2009 Dyrektora Domu Pomocy Społecznej w Poznaniu z dnia r. w sprawie: zakwalifikowania stanowisk wchodzących w skład zespołu terapeutyczno-opiekuńczego w Domu Pomocy Społecznej w Poznaniu (ww. Zarządzenie wraz z wykazami pracowników wchodzących w skład zespołów terapeutyczno-opiekuńczych stanowią zał. nr 28 do protokołu kontroli). Zgodnie z zapisami ww. Zarządzenia w skład zespołów terapeutyczno-opiekuńczych, wchodzą następujące stanowiska: psycholog, kierownik zespołu socjalnego, pracownik socjalny, instruktor terapii zajęciowej, instruktor ds. kulturalno-oświatowych, kierownik zespołu pielęgniarek, pielęgniarka, opiekun, asystent osoby niepełnosprawnej, terapeuta instruktor rehabilitacji ruchowej, technik fizjoterapii, kapelan, pokojowa. Budynek Domu przy ul. Konarskiego Stanowisko Liczba osób liczba etatów asystent osoby niepełnosprawnej 9 8,5 instruktor ds. kulturalno-oświatowych 1 1 instruktor terapii zajęciowej 1 1 kapelan 1 0,25 kierownik zespołu pielęgniarek 1 1 kierownik zespołu socjalnego 1 1 opiekun 11 9,75 opiekun w domu pomocy społecznej 2 1,5 pielęgniarka 10 7,25 pokojowa 19 17,5 pracownik socjalny 1 1 psycholog 1 1 starsza pielęgniarka 2 1,75 starsza pokojowa 2 2 starszy pracownik socjalny 1 1 starszy terapeuta-instruktor rehabilitacji ruchowej 3 3 Wskaźnik zatrudnienia wynosi 0,6. Budynek Domu przy ul. Zamenhofa Stanowisko Liczba Liczba osób etatów asystent osoby niepełnosprawnej 3 3 instruktor ds. kulturalno-oświatowych 1 1 instruktor terapii zajęciowej 1 1 kapelan 1 0,25 kierownik zespołu pielęgniarek 1 1 kierownik zespołu socjalnego 0 - opiekun 11 10,75 opiekun w domu pomocy społecznej 1 1 pielęgniarka 6 5 pokojowa pracownik socjalny 1 1 psycholog 1 1 starsza pielęgniarka 3 2,5 18

19 starsza pokojowa 2 2 starszy pracownik socjalny 1 1 terapeuta-instruktor rehabilitacji ruchowej 3 2 Wskaźnik zatrudnienia wynosi 0,6. Z przedstawionych przez DPS wykazów wynika, Ŝe w budynku przy ul. Zamenhofa: 2 osoby są leŝące,14 osób poleguje, a z 13 mieszkańcami kontakt jest ograniczony Wśród 74 mieszkańców 21 osób wymaga kompleksowej pielęgnacji, 29 osób wymaga częściowej pomocy przy czynnościach higienicznych, 35 osób jest pampersowanych, a 32 porusza się na wózkach inwalidzkich (Wykazy dotyczące stanu psychofizycznego mieszkańców zamieszkujących budynek przy ul. Zamenhofa stanowią zał. nr 29 do protokołu kontroli). W budynku Domu przy ul. Konarskiego 9 osób jest leŝących, 29 osób poleguje, 24 osoby są osobami w ograniczonym kontakcie, a z 4 osobami nie moŝna nawiązać kontaktu. Wśród 96 mieszkańców 33 osoby wymagają kompleksowej pielęgnacji, 35 osób wymaga częściowej pomocy przy czynnościach higienicznych, 46 osób jest pampersowanych, 8 mieszkańców korzysta z wkładek anatomicznych (Wykazy dotyczące stanu psychofizycznego mieszkańców zamieszkujących budynek przy ul. Konarskiego stanowią zał. nr 30 do protokołu kontroli). Analizie poddano przedstawiony przez Dom rozkład dyŝurów (Wykazy osób dyŝurujących od do r. w obu budynkach Domu stanowią zał. nr 31 do protokołu kontroli). Budynek DPS ul. Konarskiego /przykłady/ r. środa DyŜur dzienny kierownik zespołu pielęgniarek, 3 pielęgniarki, 5 opiekunów, 6 pokojowych, kierownik zespołu socjalnego, opiekun, terapeuta zajęciowy, pracownik socjalny, pracownik socjalny terapeutów rehabilitacji ruchowej DyŜur nocny pielęgniarka, 2 asystentów osoby niepełnosprawnej, opiekun, pokojowa r. czwartek DyŜur dzienny kierownik zespołu pielęgniarek,, 2 pielęgniarki, 3 opiekunów, 2 asystentów osoby niepełnosprawnej, 7 pokojowych kierownik zespołu socjalnego, 2 pracowników socjalnych, terapeuta zajęciowy, psycholog opiekun terapeutów rehabilitacji ruchowej DyŜur nocny pielęgniarka, 2 opiekunów, asystent osoby niepełnosprawnej, pokojowa r. sobota DyŜur dzienny pielęgniarka, 2 asystentów osoby niepełnosprawnej, 3 opiekunów, 4 pokojowe terapeuta zajęciowy DyŜur nocny pielęgniarka, 2 opiekunów, asystent osoby niepełnosprawnej, pokojowa r. niedziela DyŜur dzienny pielęgniarki, 2 asystentów osoby niepełnosprawnej, opiekun, 3 pokojowe DyŜur nocny pielęgniarka, 2 asystentów osoby niepełnosprawnej, opiekun 19

20 r. czwartek DyŜur dzienny kierownik zespołu pielęgniarek, 3 pielęgniarki, 4 opiekunów, asystent osoby niepełnosprawnej, 9 pokojowych kierownik zespołu socjalnego, opiekun, 2 terapeutów zajęciowych, instruktor ds. kulturalnooświatowych, psycholog, 2 pracowników socjalnych terapeutów rehabilitacji ruchowej DyŜur nocny pielęgniarka, 2 asystentów osoby niepełnosprawnej, opiekun, pokojowa r. piątek DyŜur dzienny kierownik zespołu pielęgniarek, 3 pielęgniarki, 3 asystentów osoby niepełnosprawnej, opiekun, 6 pokojowych kierownik zespołu socjalnego, 2 pracowników socjalnych, terapeuta zajęciowy, instruktor ds. kulturalno-oświatowych, psycholog opiekun terapeutów rehabilitacji ruchowej DyŜur nocny pielęgniarka, 2 asystentów osoby niepełnosprawnej, opiekun, pokojowa r. sobota DyŜur dzienny pielęgniarki, 2 opiekunów, 2 asystentów osoby niepełnosprawnej, 4 pokojowe opiekun DyŜur nocny pielęgniarka, asystent osoby niepełnosprawnej, 2 opiekunów, pokojowa Budynek DPS Zamenhofa /przykłady/ r. środa DyŜur dzienny kierownik zespołu pielęgniarek, 2 pielęgniarki, 4 opiekunów, asystent osoby niepełnosprawnej, 4 pokojowe pracownik socjalny, terapeuta zajęciowy, instruktor ds. kulturalno-oświatowych, terapeuta rehabilitacji ruchowej pracownik socjalny DyŜur nocny pielęgniarka, 2 opiekunów, pokojowa r. sobota DyŜur dzienny pielęgniarka, asystent osoby niepełnosprawnej, 2 opiekunów, 3 pokojowe instruktor ds. kulturalno-oświatowych DyŜur nocny pielęgniarka, 2 opiekunów, pokojowa r. czwartek DyŜur dzienny kierownik zespołu pielęgniarek, 3 pielęgniarki, r. niedziela DyŜur dzienny pielęgniarki, 3 asystentów osoby niepełnosprawnej, opiekun, 4 pokojowe DyŜur nocny pielęgniarka, 2 asystentów osoby niepełnosprawnej, opiekun, pokojowa r. czwartek DyŜur dzienny kierownik zespołu pielęgniarek, 2 pielęgniarki, 3 opiekunów, asystent osoby niepełnosprawnej, 4 pokojowe instruktor ds. kulturalno-oświatowych, kierownik domu, pracownik socjalny, terapeuta rehabilitacji ruchowej terapeuta zajęciowy terapeuta rehabilitacji ruchowej DyŜur nocny pielęgniarka, 2 opiekunów, pokojowa r. niedziela DyŜur dzienny pielęgniarki, asystent osoby niepełnosprawnej, 4 opiekunów, 3 pokojowe DyŜur nocny pielęgniarka, 2 opiekunów, pokojowa r. piątek DyŜur dzienny kierownik zespołu pielęgniarek, 3 pielęgniarki, 3 20