PS. II 13, /09 PROTOKÓŁ KONTROLI

Transkrypt

1 PS. II 13, /09 PROTOKÓŁ KONTROLI doraźnej przeprowadzonej w Zakładzie Pielęgnacyjno Opiekuńczym w Czapurach, zlokalizowanym pod adresem: ul. Poznańska 66, Czapury, zwanym w dalszej części protokołu Zakładem. Kontrolę przeprowadził zespół inspektorów Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu Wydziału Polityki Społecznej w składzie: 1. Anna Grabarska Łyskawka - starszy specjalista kierownik zespołu inspektorów, 2. Robert Gilewicz starszy specjalista, na podstawie upowaŝnienia Wojewody Wielkopolskiego nr WN.II /09 z dnia 4 lutego 2009 r. uczestniczący w czynnościach kontrolnych w dniach 16, 18 i 25 lutego 2009 r. [zał.1] Przedmiotem kontroli było zapewnienie przez Zakład Pielęgnacyjno Opiekuńczy w Czapurach całodobowej opieki osobom niepełnosprawnym, przewlekle chorym lub osobom w podeszłym wieku. Kontrola obejmowała okres od 14 maja 2008 r. do dnia kontroli Zakład Pielęgnacyjno Opiekuńczy w Czapurach wpisany jest do Rejestru placówek zapewniających całodobową opiekę osobom niepełnosprawnym, przewlekle chorym lub w podeszłym wieku, w tym prowadzonych na podstawie przepisów o działalności gospodarczej pod nr 4 z liczbą miejsc 20. Rejestr prowadzi Wojewoda. W toku kontroli ustalono co następuje: Prowadzącą Zakład jest p. Małgorzata Rybarczyk. Zgodnie z treścią pieczątki prowadząca posługuje się pieczęcią o treści: ZAKŁAD PIELĘGNACYJNO OPIEKUŃCZY Małgorzata Rybarczyk, Czapury, ul. Poznańska 66, tel. 061/ , kom , NIP , Regon [zał.2] Podstawę działania Zakładu stanowi Regulamin Zakładu Pielęgnacyjno Opiekuńczego w Czapurach, ul. Poznańska 66. Zgodnie z tym dokumentem Zakład Pielęgnacyjno Opiekuńczy jest domem przeznaczonym dla obojga płci, których sytuacja Ŝyciowa uzasadnia przyjęcia w poczet mieszkańców, w szczególności jeŝeli schorzenia somatyczne i kalectwo tych osób nie wymagają leczenia natomiast uzasadniają stałą opiekę i pielęgnację. [por. zał.2] W dniu rozpoczęcia kontroli (tj r.) w Zakładzie przebywało 37 osób, z czego 20 osób w Budynku 1 i 17 osób w Budynku 2. [zał. 3] W trakcie kontroli liczba pensjonariuszy zmniejszyła się o 2 osoby: 1. p. Henryk Wiąz przebywał w Zakładzie do dnia r., 2. p. Janina Gołąbek przebywała w Zakładzie do dnia r. [zał.4 i 5] 1

2 W dniu zakończenia czynności kontrolnych na terenie Zakładu przebywało 35 osób (20 osób w budynku 1 i 15 osób w budynku 2). [por. zał.3 i 4] Pensjonariusze przebywają w Zakładzie na podstawie umów zawartych pomiędzy Zakładem Pielęgnacyjno Opiekuńczym Małgorzata Rybarczyk z siedzibą Czapury, ul. Poznańska 66, a pensjonariuszami lub opiekunami prawnymi pensjonariuszy. Prowadząca Zakład przedstawiła 35 umów. [por. zał.4] Zgodnie z treścią przedstawionych umów przedmiotem umowy jest świadczenie usług: 1. Opieka medyczna zalecana przez lekarza rodzinnego, 2. Pielęgniarskich, 3. Rehabilitacji narządów ruchu 2 razy w tygodniu, 4. Pełnego utrzymania w okresie pobytu / wyŝywienie 4 posiłki dziennie, zmiana i pranie pościeli/ 5. Pomocy w czynnościach codziennych /ubranie się, kąpiele, jedzenie, chodzenie/ 6. Podawanie środków farmaceutycznych zgodnie z zaleceniami lekarza, 7. Zapewnienie diet zgodnie z ustaleniem dietetyka, zaś nie obejmują: 1. Dodatkowych usług z zakresu rehabilitacji /specjalistyczne masaŝe/, 2. Zakupu lekarstw, materiałów opatrunkowych, pampersów, 3. Konsultacji lekarzy specjalistów, 4. Specjalistycznych badań laboratoryjnych i komputerowych, 5. Zakupu ubrań i rzeczy osobistych, 6. Usług upiększających /fryzur, manicure, pedicure/, 7. Kosztów rozmów telefonicznych mieszkańców z domu opieki na zewnątrz; [por. zał. 4] W Zakładzie przebywają 3 osoby całkowicie ubezwłasnowolnione, za które na umowach podpisali się ich opiekunowie prawni. Zaświadczenia potwierdzające ustanowienie opiekunów prawnych dołączono do umów: 1. Zaświadczenie Sądu Rejonowego w Koninie III Wydział Rodzinny i Nieletnich Sygn.akt IIIR Ns1/08 z dnia r. potwierdzające ustanowienie p. Zofii Napierała opiekunem prawnym dla całkowicie ubezwłasnowolnionego p. Juliana Czajki, 2. Zaświadczenie Sądu Rejonowego w Poznaniu Wydział VIII Rodzinny i Nieletnich Sygn.akt VIIIRNs321/05/4 z dnia r. potwierdzające ustanowienie p. Zenona Brzozowskiego opiekunem prawnym całkowicie ubezwłasnowolnionej p. Jadwigi Kergel, 3. Pełnomocnictwo dla p. Stefana Czarneckiego z r. Repertorium A numer 1284/2008 ustanawiające go pełnomocnikiem p. Danuty Galas [zał.6] Na terenie Zakładu przebywają 2 osoby, z którymi p. Małgorzata Rybarczyk nie ma podpisanej umowy. Są to: p. Urszula Banaś i p. Helena Kędziora. [por. zał.3 i 4] Prowadząca Zakład w dniu r. złoŝyła oświadczenie o treści: Oświadczam, Ŝe w dniu kontroli na terenie Zakładu przebywała moja mama Urszula Banaś, z którą nie mam podpisanej umowy (...) Umowa z panią Kędziorą została przekazana do OPS Pobiedziska, który partycypuje w pokryciu kosztów pobytu Pani Kędziory w celu podpisania (...) [por. zał. 5] W okresie od 14 maja 2008r. do dnia kontroli do Zakładu Pielęgnacyjno Opiekuńczego przyjęto 14 osób. [por. zał.4] Właścicielka Zakładu przedstawiła wykaz kadry, która ma bezpośredni kontakt z pensjonariuszami, wraz z podanym stanowiskiem oraz oznaczeniem z grafiku. Zgodnie z wykazem w Zakładzie pracują: 1. p. Bednarczuk Jolanta asystent osoby starszej przewlekle chorej 2. p. Bogusz Wioleta - asystent osoby starszej przewlekle chorej 2

3 3. Frąckowiak Michalina - asystent osoby starszej przewlekle chorej 4. Grunt Violetta - asystent osoby starszej przewlekle chorej 5. Kaczmarek Marlena - asystent osoby starszej przewlekle chorej 6. Konkolewska Beata - asystent osoby starszej przewlekle chorej 7. Małachowska Katarzyna - asystent osoby starszej przewlekle chorej 8. Peksa Barbara pielęgniarka 9. Przybylska Violetta - asystent osoby starszej przewlekle chorej 10. Paprzycka Alicja - asystent osoby starszej przewlekle chorej 11. Rybarczyk Nastasja - asystent osoby starszej przewlekle chorej 12. Strzelecka Violetta - asystent osoby starszej przewlekle chorej 13. Szarafinowska Marlena - asystent osoby starszej przewlekle chorej 14. Szlachetka Halina pielęgniarka 15. Świadek Honorata - asystent osoby starszej przewlekle chorej 16. Wilmańska Paulina -fizjoterapeuta [zał. 7] Asystenci osoby starszej przewlekle chorej oraz pielęgniarki Zakładu pracują w systemie 12 godzinnym. DyŜur dzienny trwa od godziny 7.00 do 19.00, nocny od do Na podstawie przedstawionego grafiku dyŝurów na miesiąc luty wynika, Ŝe w ciągu dnia w Budynku nr 1 dyŝur pełnią 3 osoby, zaś dyŝur nocny sprawuje 1 osoba. W Budynku 2 dyŝur dzienny pełnią 2 osoby, dyŝur nocny pełni 1 osoba. KaŜdego dnia na terenie Zakładu dyŝur pełni 1 pielęgniarka obsługująca oba budynki. [zał. 8] Prowadząca Zakład wyjaśniła: (...) mamy równieŝ umowę zlecenie z pielęgniarką z zewnątrz (...) która w razie potrzeby [jak nie ma pielęgniarki na dyŝurze] wykonuje zabiegi pielęgniarskie (...) [zał.9] Dodatkowo p. Rybarczyk wyjaśniła: jestem obecna w Zakładzie przez 24 godziny na dobę (...) [por. zał.9] Warunki bytowe Warunki bytowe w placówce zapewniającej całodobową opiekę osobom w podeszłym wieku określono w art. 68 ust. 4, ust. 5 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej ( Dz. U. Nr 115, poz. 728) Budynek i jego otoczenie bez barier architektonicznych art. 68 ust. 4 pkt. 1 ustawy. Zakład Pielęgnacyjno Opiekuńczy zlokalizowany jest w 2 parterowych budynkach otoczonych terenem zielonym. Teren Zakładu jest ogrodzony. Przy bramie znajduje się domofon i kamera. Budynki umownie nazywane są Budynek 1 i Budynek 2. Do Budynku 1 prowadzą 3 stopnie. W środku budynek pozbawiony jest barier architektonicznych. RóŜnice poziomów w budynku wyposaŝono w delikatny podjazd. Budynek 2 pozbawiony jest barier architektonicznych. Przy wejściu obu budynków znajduje się automat z obuwiem ochronnym. [por. zał.3] Pokoje mieszkalne nie więcej niŝ trzyosobowe (art. 68 ust. 4 pkt 3 ustawy), z tym Ŝe: pokój jednoosobowy nie mniejszy niŝ 9 m 2 (art. 68, ust. 4 pkt 3 lit. a); pokój dwu- i trzyosobowyo powierzchni nie mniejszej niŝ 6 m 2 na osobę (art. 68, ust. 4 pkt 3 lit. b) wyposaŝone w łóŝko lub tapczan, szafę, stół, krzesła i szafkę nocną dla kaŝdej osoby (art. 68 ust. 4 pkt 3 lit. c) Pokój mieszkalny uznaje się za spełniający wymaganą normę, o której mowa w lit. a i b, jeśli odstępstwo od wymaganej powierzchni nie jest większe niŝ 5 %(art. 68 ust. 4 pkt 3 lit. d) 3

4 Dom dysponuje 19 pokojami mieszkalnymi, w tym: pokojami w budynku 1, z czego: 7 pokoi jest dwuosobowych i 3 pokoje są trzyosobowe, 2. 9 pokojami w budynku 2, z czego: 7 pokoi jest dwuosobowych i 2 pokoje są trzyosobowe; W trakcie kontroli nie przedstawiono metraŝu poszczególnych pomieszczeń. Prowadząca Zakład r. oświadczyła: (...) Plan budynku z aktualną wielkością pokoi znajduje się w pracowni projektowej Pani Jolanty Kukowieckiej, przymierzam się do pewnych udoskonaleń w budynku. [por. zał.5] Wszystkie pokoje mieszkańców w dniu przeprowadzania oględzin wyposaŝone były w łóŝka lub tapczany, szafy, krzesła oraz szafki nocne. W Budynku 1, w odniesieniu do liczby zamieszkujących pokoje osób: - w pokoju nr 3, na który składają się 2 oddzielne pomieszczenia, w jednym z nich brakowało stołu i krzesła, w drugim brakowało 2 krzeseł, - w pokoju nr 2 brakowało 3 krzeseł, - w pokoju nr 4 brakowało szafy, stołu i 1 krzesła, - w pokoju nr 1 brakowało 1 szafy i 1 krzesła, - w pokoju nr 0 brakowało stołu i 1 krzesła, - w pokoju nr 5 brakowało szafy, stołu, 1 krzesła i 1 szafki nocnej, - w pokoju nr 6 brakowało 1 krzesła, - w pokoju nr 7 brakowało 1 szafy; W Budynku 2 w odniesieniu do liczby zamieszkujących pokoje osób: - w pokoju nr 4 brakowało 1 szafy, stołu i 1 krzesła, - w pokoju nr 5 brakowało 1 szafy, stołu i 1 krzesła, - w pokoju nr 6 brakowało 1 krzesła, - w pokoju nr 7 brakowało 1 krzesła, - w pokoju nr 9 brakowało 1 krzesła. [por. zał.3] Placówka powinna posiadać: pokój dziennego pobytu słuŝący jako jadalnia (art. 68 ust. 5 pkt 1), pomieszczenie pomocnicze do prania i suszenia (art. 68 ust.5 pkt 2), jedną łazienkę dla nie więcej niŝ pięciu osób i jedną toaletę dla nie więcej niŝ czterech osób, wyposaŝone w uchwyty ułatwiające osobom mniej sprawnym korzystanie z tych pomieszczeń (art. 68 ust. 5 pkt. 3) W Zakładzie w kaŝdym z budynków znajduje się pokój dziennego pobytu spełniający teŝ rolę jadalni: 1. w Budynku 1 pokój dziennego pobytu wyposaŝony jest duŝy rozkładany stół (na 10 osób) i mniejszy na 4 osoby, 13 krzeseł, 3 osobową sofę, 2 fotele, regał z ksiąŝkami, telewizor, komodę i wiszące półki. 2. w Budynku 2 pokój dziennego pobytu usytuowany jest przy kuchni i zmywalni. WyposaŜony jest 2 stoły, 8 krzeseł, komodę, TV, sofę, tablicę informacyjną. [por. zał.3] Zakład dysponuje oddzielnymi pomocniczymi pomieszczeniami do prania i suszenia: 1. w Budynku 1 pomieszczenie to usytuowane jest w piwnicy budynku. WyposaŜone jest w 3 pralki automatyczne, suszarkę, wannę do przepierek, kosze na wypraną odzieŝ, miski, wiadra, suszarnię z linkami do powieszenia prania, 2. w Budynku 2 pomieszczenie wyposaŝone jest w 2 pralki automatyczne, suszarkę, wannę do przepierek, kosze na wypraną odzieŝ, miski oraz regał. [por. zał.3] 4

5 W trakcie oględzin prowadząca Zakład wyjaśniła, Ŝe za pranie odpowiedzialne są opiekunki. OdzieŜ mieszkańców jest oznakowana. Pranie odbywa się w ciągu dnia, a składane jest do pokoi mieszkańców przez dyŝur nocny. [por. zał.3] W Zakładzie znajdują się następujące pomieszczenia sanitarne: 1. w Budynku 1 znajduje się 7 łazienek z 7 toaletami, 2. w Budynku 2 znajduje się 6 łazienek z 5 toaletami; Z jednej łazienki i toalety w budynku 1 korzysta nie więcej niŝ 2,85 osoby przy liczbie 20 mieszkańców (stan na dzień r.) Z jednej łazienki budynku 2 korzysta 2,5 osoby, a z jednej toalety 3 osoby przy liczbie 15 mieszkańców (stan na dzień r.) Liczba łazienek w Zakładzie oraz liczba toalet w obu budynkach są zgodne z wymogiem określonym w art. 68 ust. 5 pkt 3 ustawy o pomocy społecznej. Pomieszczenia sanitarne wyposaŝone są w uchwyty ułatwiające osobom mniej sprawnym korzystanie z tych pomieszczeń. [por. zał.3] Zapewnienie wyŝywienia Prowadząca Zakład p. Małgorzata Rybarczyk wyjaśniła: mamy własną kuchnię, posiłki przygotowujemy na miejscu. Personel pomaga mieszkańcom, którzy wymagają karmienia. Wieczorem mieszkańcy otrzymują dodatkową kolację, herbatę [przy wieczornym zaŝywaniu lekarstw]. Mamy równieŝ posiłki miksowane oraz dietetyczne. [zał.9] W trakcie oględzin Zakładu ( r.) nie było wywieszonych jadłospisów. Prowadząca Zakład wyjaśniła, Ŝe: jadłospis nie jest wywieszony poniewaŝ nie zdąŝono tego zrobić. Jadłospis układany jest przez kuchnię. Godziny wydawania posiłków są zgodne z regulaminem Zakładu, dodatkowo o podawany jest podwieczorek. [por. zał.3] W trakcie kontroli przedstawiono jadłospis obowiązujący od dnia r. do r. [zał.10] Zapewnienie utrzymania czystości. Prowadząca Zakład wyjaśniła, iŝ (...) pomieszczenia mieszkalne sprzątane są raz dziennie przez zatrudniony personel 2 sprzątaczki. [por. zał.9] Usługi opiekuńcze Usługi opiekuńcze powinny zapewniać: pomoc w czynnościach Ŝycia codziennego, w miarę potrzeby pomoc w ubieraniu się, jedzeniu, myciu i kąpaniu; organizację czasu wolnego; pomoc w zakupie odzieŝy i obuwia; pielęgnację w chorobie oraz pomoc w korzystaniu ze świadczeń zdrowotnych (art.68.ust.3, pkt 1-4 ustawy o pomocy społecznej) Pani Małgorzata Rybarczyk w trakcie kontroli wyjaśniła: (...) mieszkańcy otrzymują wszystkie środki higieniczne, przybory toaletowe i inne rzeczy potrzebne do higieny osobistej (...) Zakupujemy równieŝ pieluchomajtki dla mieszkańców, z których rozliczamy się z ich rodzinami (...)Personel równieŝ odpowiedzialny jest za pranie odzieŝy mieszkańców (...)[por. zał.9] Pomocy w załatwianiu spraw osobistych mieszkańców udziela takŝe pracownik socjalny p. Aleksander Kurasiński. Zgodnie z wyjaśnieniem prowadzącej Zakład: (...) pomaga mieszkańcom [pracownik socjalny] głównie w sprawach meldunkowych, w załatwieniu 5

6 dowodu osobistego, jak równieŝ robi teŝ drobne zakupy dla mieszkańców. Pracownik socjalny pracuje od poniedziałku do piątku od 8.00 do [por. zał.9] Pani Nastasja Rybarczyk r. zatrudniona na stanowisku asystenta osoby starszej, animatora czasu wolnego wyjaśniła: Do moich obowiązków naleŝy organizacja zajęć w czasie wolnym, gry, zabawy, zajęcia praktyczne. Organizacja imprez urodzinowych, imienin, świąt, zastępstwo w czasie nieobecności fizjoterapeuty. W razie potrzeby ustawiana jestem na dyŝurach w zastępstwie opiekunek. Mój czas pracy od 8 do 16 lub od 7 do 19. Jestem dostępna równieŝ poza godzinami poniewaŝ mieszkam razem z mamą na terenie ośrodka. [zał.11] Zakład udziela pomocy mieszkańcom w korzystaniu ze świadczeń zdrowotnych. W Zakładzie umieszczono informacje o treści: Lekarz rodzinny Zakładu Pielęgnacyjno Opiekuńczego w Czapurach: Lek. med. Katarzyna Domachowska Lekarz chorób wewnętrznych Godziny przyjęć: Poniedziałek , Wtorek Środa Czwartek , Piątek Praktyka Lekarzy Pierwszego Kontaktu Lekarz s.c Poznań, Al. Marcinkowskiego 21 tel. (0-61) [por. zał.3] Prowadząca Zakład wyjaśniła w jaki sposób organizowana jest opieka medyczna i sposób organizowania konsultacji ze specjalistami: W razie potrzeby mamy kontakt z lekarzem rodzinnym, dzwonimy i ustalamy wizytę. JeŜeli potrzeba jest domówienia leków, przygotowujemy zamówienie i na tej podstawie otrzymujemy recepty. Lekarz rodzinny wystawia takŝe skierowania na konsultacje do specjalistów. Mieszkańcy na wizyty są dowoŝeni przez pracownika socjalnego lub transportem sanitarnym. W godzinach wieczornych i nocnych korzystamy z usług pogotowia lub pomocy doraźnej. Wszelkie zabiegi pielęgnacyjne zlecone przez lekarza przeprowadzane są przez personel [pielęgniarki] Zakładu. Mamy równieŝ umowę zlecenie z pielęgniarką z zewnątrz, z sąsiedniej wsi, która w razie potrzeby [jak nie ma pielęgniarki na dyŝurze] wykonuje zabiegi pielęgniarskie. [por. zał.9] W dniu r. p. Rybarczyk wyjaśniła: W moim Zakładzie leki dla pacjentów rozkłada dyŝur nocny według zaleceń lekarskich, które są ujęte w zestawieniu na komputerze, aktualizowane po zaleceniach lekarskich. Leki podawane są w ciągu dnia przez jedną wyznaczoną osobę na dyŝurze. Uwagi przekazywane są pisemnie lub ustnie. Zmiana dyŝuru zazębia się i wszelkie uwagi są przekazywane na bieŝąco w formie ustnej i pisemnej. [zał.12] Zakład świadczy równieŝ usługi w zakresie rehabilitacji. Rehabilitantka Zakładu p. Paulina Wilmańska w dniu r. wyjaśniła: Pracuję przeszło 2 lata, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do Dwa razy w tygodniu prowadzę rehabilitację grupową, ćwiczenia oddechowe i usprawniające w obu budynkach. Zajęcia odbywają się w pokojach dziennego pobytu, przesuwane są wtedy stoły i ćwiczymy. Pomagam osobom z zaburzeniami równowagi w chodzeniu, osobom ze zwyrodnieniami stawów. Wykonuje takŝe masaŝe. Jak osoby przyjeŝdŝają ze szpitala to usprawniam je przy łóŝku, pionizuję, aby jak najszybciej były samodzielne. Nie dokumentuję swojej pracy. 6

7 W trakcie przeprowadzania oględzin pomieszczeń Zakładu, p. Wilmańska wykonywała wcieranie maści u osoby cierpiącej na zakrzepicę. [zał.13] Na tym protokół zakończono. Protokół sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, z których jeden przekazano właścicielowi Zakładu Pielęgnacyjno Opiekuńczego w Czapurach, drugi - pozostawiono w dokumentacji Wojewody Wielkopolskiego. Zakład Pielęgnacyjno Opiekuńczy w Czapurach w dniu kontroli nie dysponował księgą kontroli. Treść protokołu podlega udostępnianiu zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. Nr 112, poz ze zm.) prócz informacji stanowiących dane osobowe w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) Zgodnie z 15 ust. 2 pkt 7 Rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 23 marca 2005 r. w sprawie nadzoru i kontroli w pomocy społecznej (Dz. U. nr 61, poz. 543 ze zm.) prowadząca Zakład p. Małgorzata Rybarczyk została poinformowana o przysługującym jej z mocy 16 ust. 1, 3 cyt. rozporządzenia prawie do: - zgłoszenia na piśmie do dyrektora Wydziału Polityki Społecznej WUW w Poznaniu w ciągu 7 dni od dnia otrzymania protokołu umotywowanych zastrzeŝeń dotyczących ustaleń zawartych w protokole, - odmowy podpisania protokołu kontroli i złoŝenia w ciągu 7 dni od dnia jego otrzymania, wyjaśnień przyczyn tej odmowy. Inspektorzy: Poznań, dnia 6 marca.2009 r. Poznań., dnia 6 marca.2009 r. Starszy specjalista Anna Grabarska - Łyskawka Starszy specjalista Robert Gilewicz Prowadząca Zakład Pielęgnacyjno Opiekuńczy w Czapurach: ZAKŁAD PIELĘGNACYJNO OPIEKUŃCZY Małgorzata Rybarczyk Czapury, ul. Poznańska 66 tel.. 061/ , kom NIP , Regon , dnia Czapury r....rybarczyk... 7

8 Integralną cześć protokołu stanowi 13 załączników: 1. UpowaŜnienie do przeprowadzenia kontroli WN.II /09 z 4 lutego 2009 r., 2. Regulamin Zakładu Pielęgnacyjno Opiekuńczego w Czapurach, ul. Poznańska 66, 3. Protokół oględzin pomieszczeń Zakładu z dnia 16 lutego 2009 r., 4. Protokół oględzin umów z pensjonariuszami z dnia 18 lutego 2009 r., 5. Oświadczenie p. Małgorzaty Rybarczyk z dnia r., 6. Umowy pensjonariuszy: p. Danuty Galas, p. Jadwigi Kergel i p. Juliana Czajki, 7. Wykaz pracowników Zakładu Pielęgnacyjno Opiekuńczego, 8. Grafik dyŝurów luty 2009 r., 9. Protokół przyjęcia ustnych wyjaśnień od p. Małgorzaty Rybarczyk z dnia 18 lutego 2009 r., 10. Jadłospis za okres od r. do r., 11. Wyjaśnienie p. Nastasji Rybarczyk z dnia r., 12. Wyjaśnienie p. Małgorzaty Rybarczyk z dnia r., 13. Protokół przyjęcia ustnych wyjaśnień od p. Pauliny Wilmańskiej z dnia 16 lutego 2009 r.; 8