MAŁOPOLSKI URZĄD WOJEWÓDZKI W KRAKOWIE WYDZIAŁ POLITYKI SPOŁECZNEJ

Transkrypt

1 MAŁOPOLSKI URZĄD WOJEWÓDZKI W KRAKOWIE WYDZIAŁ POLITYKI SPOŁECZNEJ WP-III Protokół z kontroli kompleksowej w Przytulisku św. Brata Alberta w Grywałdzie przy ul. Dworskiej 19 A, przeprowadzonej przez pracowników Wydziału Polityki Społecznej Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Krakowie: Annę Bodziony starszego inspektora i Magdalenę Kmiecik operatora urządzeń elektronicznych. Kontrolę przeprowadzono 3 grudnia 2012 roku, na podstawie art. 22 pkt 10 ustawy z dnia 12 marca 2004 roku o pomocy społecznej (Dz. U. z 2009 r. Nr 175, poz. 1362), rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 23 marca 2005 roku w sprawie nadzoru i kontroli w pomocy społecznej (Dz. U. z 2005 r. Nr 61, poz. 543 z późn. zm.) oraz na podstawie upoważnienia nr WP.III z 13 listopada 2012 roku wydanego z upoważnienia Wojewody Małopolskiego przez Zastępcę Dyrektora Wydziału Polityki Społecznej Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Krakowie. [Dowód: akta kontroli, str.2-3] Przedmiotem kontroli był standard usług socjalno-bytowych świadczonych przez placówkę na rzecz mieszkańców, przestrzeganie praw osób objętych opieką oraz realizację przepisów art. 68 i 68 a ustawy z dnia 12 marca 2004 roku o pomocy społecznej (Dz. U. z 2009 r. Nr 175, poz z późn. zm.). Kontrolą objęty został okres od 1 stycznia 2011 roku do dnia kontroli. Osobą kierującą placówką jest Siostra Anna Gawron. Placówka jest wpisana do prowadzonego przez Wojewodę Małopolskiego rejestru placówek zapewniających całodobową opiekę osobom niepełnoprawnym, przewlekle chorym lub osobom w podeszłym wieku, pod numerem 14 (decyzja znak: PS.III.EN ). Przytulisko św. Brata Alberta prowadzone jest przez Dom Zakonny Sióstr Albertynek Posługujących Ubogim z siedzibą w Grywałdzie przy ul. Dworskiej 19 A. Placówka dysponuje 42 miejscami i jest prowadzona na zasadzie działalności statutowej. Informacja o podmiocie prowadzącym placówkę: Oznaczenie podmiotu prowadzącego placówkę: Miejsce prowadzenia działalności: Grywałd, ul. Dworska 19 A, Krościenko n/dunajcem. Na zewnątrz budynku znajduje się tablica informacyjna zawierająca informację o rodzaju posiadanego zezwolenia oraz numer wpisu do rejestru placówek prowadzonego przez Wojewodę Małopolskiego. Na tablicy informacyjnej znajdującej się w widocznym miejscu w budynku, zamieszczono informację dot. zakresu działalności prowadzonej w placówce przez Zgromadzenie Sióstr Albertynek Posługujących Ubogim. Warunki bytowe Placówka usytuowana jest w wielokondygnacyjnym budynku, wyposażonym w windę. Budynek i jego otoczenie pozbawione są barier architektonicznych. W celu zabezpieczenie bezpieczeństwa wejście do budynku jest zamykane. Ciągi komunikacyjne na parterze i piętrze są szerokie i wyposażone w uchwyty ułatwiające osobom mniej sprawnym korzystanie z nich. Na parterze znajduje się portiernia, kuchnia wraz z zapleczem kuchennym, jadalnia, kaplica, pokój doraźnej pomocy medycznej, obszerna ogólnodostępna łazienka, łazienki dla personelu, pokój gościnny i pokoje mieszkalne. Układ pokoi mieszkalnych na parterze i piętrze jest analogiczny. Część mieszkalna składa się z modułów: dwa pokoje (1 i 2 osobowy) wraz ze wspólnym przedpokojem i łazienką.

2 [Dowód: akta kontroli, str ] Na pierwszym piętrze, poza częścią mieszkalną znajdują się pomieszczenia biurowe, pokoje gościnne, sala rehabilitacyjna, sala do terapii zajęciowej i pomieszczenia gospodarcze oraz przestronna łazienka umożliwiająca dostęp do wanny z trzech stron. Placówka oferuje pokoje wyłącznie jedno- i dwuosobowe. Pokoje wyposażone są w wymagane sprzęty tj. łóżko lub tapczan, szafę, stół, krzesła, szafkę nocną dla każdej osoby. W każdym pokoju znajduje się telewizor. Ponadto wszystkie pokoje mieszkalne są wyposażone w system przyzywowo alarmowy. Wejścia do pokoi są bez progów, drzwi szerokie umożliwiające wjazd osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich. Mieszkańcy mają możliwość doposażenia pokoi prywatnymi sprzętami i dekorowania według własnych upodobań. Pomieszczenia sanitarne dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych, są usytuowane zarówno przy pokojach mieszkalnych oraz w miejscach ogólnodostępnych. Wszystkie łazienki wyposażone są w uchwyty, najazdowe brodziki umożliwiające korzystanie z łazienek osobom o obniżonej sprawności ruchowej. Zgodnie z wymaganym standardem usług określonym w art. 68 ust.5 pkt 3 ustawy o pomocy społecznej liczba łazienek zapewnia korzystanie z każdej przez nie więcej niż 5 osób, a liczba toalet przeznaczona jest dla nie więcej niż 4 osób. Podczas wizji lokalnej stwierdzono, że pokoje, łazienki, toalety, korytarze utrzymane są w należytej czystości. Wyżywienie Placówka dysponuje jadalnią usytuowaną na parterze budynku, gdzie mieszkańcy spożywają posiłki. Mieszkańcy mają zapewnione 4 posiłki, w tym dodatkowym jest podwieczorek. Ponadto występuje żywienie dietetyczne wg wskazań lekarskich. W dniu kontroli zlecone były następujące rodzaje diet: cukrzycowa, wątrobowa i lekkostrawna. Mieszkańcy spożywają posiłki w jadalni. Osoby, które z powodu stanu zdrowia nie mogą spożywać posiłków w jadalni otrzymują je w pokoju. Udzielana jest pomoc przy karmieniu. Rozkład godzin posiłków: śniadanie: 8 00 obiad: podwieczorek: kolacja: Zgodnie z wymogami ustawy placówka gwarantuje przerwę miedzy posiłkami nie krótszą niż 4 godziny, przy czym ostatni posiłek nie jest podawany wcześniej niż o godzinie 18. Mieszkańcy mają dostęp do podstawowych produktów żywnościowych i napojów przez całą dobę. Organizacja wyżywienia nie budzi zastrzeżeń. W dniu kontroli 10 osób wymagało karmienia Usługi opiekuńcze i pielęgnacyjne Placówka udziela pomocy w podstawowych czynnościach życiowych, w miarę potrzeby pomocy w ubieraniu się, jedzeniu, myciu i kąpaniu. W ramach usprawniania i aktywizacji mieszkańców prowadzona jest terapia zajęciowa (dziewiarstwo ręczne na drutach, zajęcia manualne oraz terapia kulturalno oświatowa (zajęcia muzyczne, biblio terapia jak również ergoterapia). Zajęcia odbywają się w godzinach od 9.00 do oraz od do W placówce organizowane są uroczystości i imprezy okolicznościowe z okazji urodzin, imienin mieszkańców, wspólnie obchodzona jest Wigilia, Święta, Nowy Rok oraz wspólne rozmowy i muzykowanie z zaprzyjaźnionymi 2

3 grupami młodzieży Gimnazjalnej z Krościenka i Łącka. W sali terapeutycznej znajduje się punkt biblioteczny. Codziennie, w przydomowej kaplicy, odbywają się nabożeństwa. Dom zapewnia środki higieny osobistej, środki czystości, przybory toaletowe i inne przedmioty niezbędne do higieny osobistej. Dom udziela pomocy w korzystaniu ze świadczeń zdrowotnych poprzez pomoc w złożeniu deklaracji do pobliskiego lekarza rodzinnego oraz transportu podopiecznych do lekarzy specjalistów. Lekarz rodzinny regularnie raz w tygodniu świadczy pomoc medyczną na miejscu w ramach wizyt domowych. W razie potrzeby przyjeżdża również na wezwanie. Mieszkańcy mają zapewnioną pomoc w zakresie pielęgnacji, utrzymania czystości i zabezpieczenia innych potrzeb min. w załatwieniu spraw urzędowych. Wykaz pracowników pracujących na rzecz mieszkańców: Lp. Nazwisko i imię Stanowisko forma zatrudnienia wraz z wymiarem czasu pracy od kiedy zatrudniona 1. s. Nikodema kierownik Umowa o pracę - cały etat Zofia K. pokojowa Umowa o pracę - cały etat Barbara K. pokojowa Umowa o pracę - cały etat Jolanta G. pokojowa Umowa o pracę - cały etat Maria P. pokojowa Umowa o pracę - cały etat Natalia M. pokojowa Umowa o pracę - cały etat Danuta P. pokojowa Umowa o pracę - cały etat Katarzyna J. pokojowa Umowa o pracę - cały etat Karolina S. opiekun Umowa o pracę - cały etat Elżbieta J. kucharka Umowa o pracę - cały etat Katarzyna M. pomoc Umowa o pracę - cały etat kuchenna 12. s. Emilia opiekun działalność statutowa 13. s. Edyta pielęgniarka działalność statutowa 14. s. Felicja pielęgniarka działalność statutowa 15. s. Regina praczka działalność statutowa 16. s. Goretta kucharka działalność statutowa 17. s. Ludwika Pomoc kuchenna działalność statutowa 18. s. Konstancja zakrystiana działalność statutowa [Dowód: akta kontroli, str ] Struktura zatrudnienia i ilość zatrudnionego personelu gwarantuje zapewnienie opieki i bezpieczeństwa mieszkańcom jednostki. Siostry i kapelan mieszkają na terenie Domu i sprawują opiekę w ramach wolontariatu. Dyżury nocne zabezpiecza jeden pracownik oraz w razie potrzeby, siostry mieszkające w drugiej części budynku, służąc pomocą przez całą dobę. 3

4 Mieszkańcy: Liczba mieszkańców na dzień kontroli wynosiła 42, wszyscy mieszkańcy przebywają na terenie placówki. Liczba mieszkańców z umową na czas nieokreślony 42, liczba mieszkańców nie opuszczających łóżek 2, liczba mieszkańców poruszających się przy pomocy wózka inwalidzkiego 11, liczba mieszkańców poruszających się przy pomocy innego sprzętu pomocniczego (balkoniki, kula, etc.)- 8. Struktura wiekowa: do 41 lat - 2 osoby, od lat - 1 osoba, od lat - 4 osoby, powyżej 75 lat - 35 osób. W Domu są same kobiety. W Przytulisku prowadzona jest książka meldunkowa mieszkańców. Mieszkańcy mają ułatwiony kontakt z rodziną m.in. dzięki ogólnodostępnemu aparatowi telefonicznemu umieszczonemu w hollu głównym. Ponadto w porze dziennej bez ograniczeń możliwe są odwiedziny bliskich. W holu na tablicy ogłoszeń wywieszone są prawa mieszkańca ze szczególnym uwzględnieniem prawa do godności, wolności, intymności i poczucia bezpieczeństwa. W prowadzonej książce skarg i wniosków nie odnotowano żadnych wpisów. W toku wizytacji przeprowadzono rozmowy z mieszkańcami. Opinie na temat jakości świadczonych usług były pozytywne. Nie zgłoszono zastrzeżeń ani skarg. Mieszkańcy byli czysto i schludnie ubrani, stosownie do temperatury otoczenia. Dokumentacja: Zgodnie z postanowieniami art. 68a ustawy o pomocy społecznej, placówka prowadzi szczegółową dokumentację osób przebywających w placówce, zawierającą: a) umowę o świadczenie usług w placówce, b) dane identyfikacyjne osób przebywających w placówce, takie jak: imię i nazwisko, miejsce zamieszkania, numer PESEL d) informacje dotyczące stanu zdrowia osoby przebywającej w placówce, takie jak: informacje o wydanych orzeczeniach, zalecenia lekarskie, ewidencja przypadków korzystania ze świadczeń zdrowotnych na terenie placówki, ze wskazaniem daty i zakresu tych świadczeń oraz danych świadczeniodawcy udzielającego świadczeń zdrowotnych, e) dane kontaktowe, takie jak: adres zamieszkania i numer telefonu najbliższej rodziny, innych osób wskazanych przez osobę przebywającą w placówce; Zgodnie z informacją uzyskaną od Kierownika Domu, w placówce nie było przypadków stosowania przymusu bezpośredniego. [Dowód: akta kontroli, str ] W wyniku kontroli nie stwierdzono łamania praw osób objętych opieką. Inspektorzy kontrolujący dokonali wpisu w książce kontroli placówki na temat zakresu i terminu przeprowadzonej inspekcji. Protokół zawiera 5 ponumerowanych stron. Na tym protokół zakończono. 4

5 Pouczenie Zgodnie z 15 ust. 2 pkt 7 w związku z 16 ust. 3 i 4 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 23 marca 2005 r. w sprawie nadzoru i kontroli w pomocy społecznej (Dz. U. z 2005 r. Nr 61, poz. 543 z pózn. zm.) dyrektorowi kontrolowanej jednostki przysługuje prawo zgłoszenia przed podpisaniem protokołu kontroli, umotywowanych zastrzeżeń dotyczących ustaleń zawartych w protokole w terminie 7 dni od dnia otrzymania protokołu do Dyrektora Wydziału Polityki Społecznej Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego. Ponadto zgodnie z 16 ust. 1 ww. rozporządzenia dyrektorowi kontrolowanej jednostki przysługuje prawo do odmowy podpisania protokołu z podaniem w terminie 7 dni od dnia jego otrzymania pisemnych wyjaśnień przyczyn tej odmowy. Do protokołu nie wniesiono zastrzeżeń / (wniesiono) zastrzeżenia. Po przeczytaniu, niniejszy protokół podpisano na każdej stronie. Protokół sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, jeden otrzymuje dyrektor jednostki podlegającej kontroli, drugi włącza się do akt kontroli. Data otrzymania protokołu: r. Data i miejsce podpisania protokołu: r., Grywałd Podpis przedstawiciela placówki kontrolowanej: Podpisy osób kontrolujących: KIEROWNIK Przytuliska Św. Brata Alberta (-)mgr s. Anna Gawron Starszy Inspektor (-)mgr Anna Bodziony (-)Magdalena Kmiecik 5