Przewodnik użytkownika

Transkrypt

1 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny Przejdź do mertum

2 2 moblny.mertumbank.pl Aktualzacja: grudzeń 2013

3 Szanowny Klence, Dzękujemy za zanteresowane naszą aplkacją. Aplkacja moblna Mertum Banku (Mertum Bank Moblny) przeznaczona jest zarówno dla Klentów ndywdualnych, jak osób prowadzących dzałalność gospodarczą, spółek osobowych oraz spółek prawa handlowego. Stanow ona jeden ze sposobów dostępu do systemu transakcyjnego nformacyjnego Banku. Mertum Bank Moblny funkcjonuje w trybe 24 godzny na dobę, 7 dn w tygodnu. Celem Przewodnka jest zapoznane Klenta z aplkacją począwszy od jej nstalacj, aż do codzennego użytkowana. Zameszczone nformacje wskazówk pomogą dokładnej poznać wykorzystać możlwośc aplkacj. Przewodnk zawera ops aplkacj według stanu na grudzeń 2013 roku. Zakres usług oferowanych za pomocą aplkacj przez Mertum Bank Moblny będze sukcesywne rozszerzany. O wszelkch zmanach będzemy nformować na stronach nternetowych Banku. Prosmy równeż o wszelke sugeste, które pozwolą nam dalej rozwjać aplkację usług śwadczone w ramach Mertum Banku Moblnego. Pozdrawamy, Zespół Mertum Banku? Przewodnk zawera zdjęca przykładowych ekranów aplkacj. W zależnośc od posadanego urządzena rzeczywste wdok mogą różnć sę od zaprezentowanych w przewodnku. Przewodnk opsuje Aplkację Mertum Bank Moblny. Informacje o pozostałych elektroncznych kanałach dostępu znajdzesz w Przewodnku użytkownka Bankowośc Elektroncznej dostępnym na strone w zakładce Bankowość nternetowa.

4

5 Sps treśc 1. Czym jest Mertum Bank Moblny? 4 2. Na jakch urządzenach można używać aplkacj Mertum Bank Moblny? 4 3. Bezpeczeństwo 5 4. Instalacja aktualzacja aplkacj Mertum Bank Moblny Instalacja dla użytkownków systemu Androd Instalacja dla użytkownków systemu OS 6 5. Aktywacja aplkacj 7 6. Używane aplkacj Logowane wylogowane Poruszane sę po ekranach aplkacj Menu aplkacj Fnanse osobste frmowe w jednym mejscu Obsługa produktów Szczegóły produktów Hstora Najczęścej używane funkcje Transakcje Tworzene przelewu Fotoprzelew Operacje zaplanowane odrzucone Pozostałe usług Zapłać m Geolokalzacja Praca bez dostępu do Internetu Ustawena Profl Klenta Zmana PIN-u Odborcy Ustawena lmtów Informacje Wnosk o otwarce rachunku 27 Załącznk. Usług obsługwane przez aplkację 29

6 4 moblny.mertumbank.pl 1. Czym jest Mertum Bank Moblny? Mertum Bank Moblny jest aplkacją nstalowaną na urządzenu moblnym, tj. smartfone lub tablece. Aplkacja zapewna dostęp do produktów bankowych posadanych w Mertum Banku. Dla osób nebędących Klentam Mertum Banku aplkacja oferuje możlwość złożena w prosty sposób wnosku o rachunek (węcej nformacj w rozdzale 12). Klent posadający zanstalowaną aplkację Mertum Bank Moblny może z dowolnego mejsca zarządzać swom produktam, wykorzystując take nnowacyjne funkcje, jak np. prezentacja transakcj na mape czy też płatnośc rachunków poprzez zdjęce blanketu faktury. Aplkacja Mertum Bank Moblny przeznaczona jest dla Klentów ndywdualnych, osób prowadzących dzałalność gospodarczą, spółek osobowych oraz spółek prawa handlowego. Funkcjonalność aplkacj umożlwa posadane jednego dostępu do wszystkch Twoch rachunków w Banku nezależne od tego, czy są to rachunk frmowe czy osobste. Do używana aplkacj nezbędne jest posadane aktywnego dostępu do Systemu Bankowośc Elektroncznej Mertum Banku (SBE). Logn hasło do Systemu Bankowośc Elektroncznej jest wykorzystywany m.n. podczas aktywacj aplkacj. Węcej nformacj o Systeme Bankowośc Elektroncznej znajdzesz w Przewodnku użytkownka Bankowośc Elektroncznej dostępnym na strone w zakładce Bankowość nternetowa. 2. Na jakch urządzenach można używać aplkacj Mertum Bank Moblny? Aplkacja Mertum Bank Moblny jest przeznaczona na smartfony korzystające z systemów operacyjnych: Androd od wersj 2.3 nowsze, OS od wersj 5 nowsze. Dla prawdłowej pracy aplkacj, urządzena muszą posadać aktywne połączene z Internetem, przy czym aplkacja dzała równeż (w ogranczonym zakrese) w sytuacj chwlowej utraty połączena z Internetem (węcej nformacj w rozdzale 9). Aplkacja jest dedykowana na smartfony, ale można jej używać równeż na tabletach. Należy lczyć sę z tym, że w przypadku netypowych ekranów wdok aplkacj może być neprawdłowy.

7 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny 5 3. Bezpeczeństwo Aplkacja Mertum Bank Moblny posada szereg zabezpeczeń, mędzy nnym: 4-cyfrowy, ndywdualny kod PIN odblokowujący aplkację, 3-krotne błędne podane PIN u, lognu lub hasła blokuje dostęp we wszystkch kanałach elektroncznych, aplkacja automatyczne blokuje sę po 10 mnutach bezczynnośc, połączene z Bankem jest szyfrowane. Pamętaj o podstawowych zasadach bezpeczeństwa : ne zapsuj nkomu ne ujawnaj kodu PIN, defnując kod PIN pamętaj, aby był on trudny do odgadnęca ne mogą to być proste kombnacje, jak np. 1234, 8888, 1212 an Twój rok urodzena, nstaluj aplkację tylko z ofcjalnych źródeł (Play frmy Google lub AppStore frmy Apple), korzystaj z rekomendowanych wersj systemu (Androd od wersj 2.3, OS od wersj 5), ne używaj aplkacj na urządzenach z odblokowanym dostępem do plków systemowych (tzw. zrootowanych ), używaj na urządzenu programu antywrusowego pamętaj o jego regularnej aktualzacj, ustaw dodatkowe zabezpeczene (np. PIN) do samego urządzena, ne pozostawaj swojego urządzena bez nadzoru szczególne w mejscach publcznych.!??? W przypadku utraty urządzena z aktywną aplkacją, zablokuj ją poprzez Infolnę Banku. Możesz równeż zablokować cały kanał elektronczny korzystając z Systemu Bankowośc Elektroncznej przez przeglądarkę nternetową (węcej nformacj znajdzesz w Przewodnku użytkownka Bankowośc Elektroncznej dostępnym na strone Co zrobć, gdy zgubę smartfon z aktywną aplkacją? W takej sytuacj zadzwoń na Infolnę Banku celem zablokowana aplkacj. Możesz równeż zablokować cały kanał elektronczny, korzystając z Systemu Bankowośc Elektroncznej przez przeglądarkę nternetową. Czy mogę samodzelne zablokować aplkację? Tak, stneje taka możlwość. Możesz po prostu odnstalować aplkację lub zablokować ją w sposób opsany w rozdzale 6. Czy mogę zmenć już raz nadany PIN? Tak, możesz samodzelne zmenć PIN korzystając z funkcj Zmana PIN-u dostępnej w menu aplkacj.

8 6 moblny.mertumbank.pl 4. Instalacja aktualzacja aplkacj Mertum Bank Moblny Przed pobranem należy sprawdzć czy urządzene moblne, z którego korzystamy, może obsługwać aplkację Mertum Bank Moblny. W tym celu należy upewnć sę, że urządzene posada system operacyjny spełnający krytera opsane w rozdzale 2. Urządzane mus posadać równeż połączene z Internetem. Gdy powyższe warunk są spełnone należy pobrać aplkację. Sposób nstalacj zależy od systemu operacyjnego urządzena moblnego Instalacja dla użytkownków systemu Androd Uruchom na Twom urządzenu aplkację Sklep Play. W polu wyszukwana wpsz Mertum Bank Moblny. Klknj na konę Mertum Bank Moblny. Klknj na przycsk Zanstaluj rozpoczne sę poberane nstalacja. Aplkacja Mertum Bank Moblny będze dostępna w głównym menu urządzena. Aplkację otweramy poprzez klknęce kony Mertum Bank Moblny Instalacja dla użytkownków systemu OS Uruchom na Twom urządzenu aplkację AppStore. Klknj Szukaj, a następne wpsz Mertum Bank Moblny. Klknj Mertum Bank Moblny. Instaluj aplkację na urządzenu. Aplkacja Mertum Bank Moblny jest dostępna w menu urządzena. Aplkację otweramy przez klknęce kony Mertum Bank Moblny. Na jednym urządzenu może być zanstalowana aktywowana tylko jedna aplkacja. Pamętaj, żeby nstalować aplkację tylko z ofcjalnych źródeł.

9 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny 7 Rysunek 1. Wdok aplkacj przed aktywacją!??? Aplkacja ponformuje Cę, kedy dostępna jest jej nowa wersja. W takm przypadku mussz wykonać aktualzację w sposób analogczny do nstalacj nowej aplkacj. Instalacja aktualzacj ne wymaga ponownej aktywacj. Postępuję zgodne z opsem w przewodnku, ale ne mogę znaleźć aplkacj w markece. Czy to jest normalna sytuacja? Tak. Sytuacja taka może meć mejsce, jeśl Twoje urządzene jest nezgodne z aplkacją. Sprawdź czy Twoje urządzene spełna wymog, które są opsane w rozdzale 2. Próba nstalacj aplkacj kończy sę błędem. Co zrobć? Sprawdź czy masz wystarczającą lość wolnej pamęc (ok. 10 MB). W zależnośc od posadanego urządzena w przypadku braku mejsca może pomóc przenesene klku aplkacj na kartę pamęc. Przy próbe aktualzacj pojawa sę błąd. Co zrobć? Rozwązanem może być odnstalowane ponowna nstalacja aplkacj. W takm przypadku nezbędna będze równeż jej ponowna aktywacja. 5. Aktywacja aplkacj Dla przeprowadzena aktywacj nezbędne jest : posadane aktywnego dostępu do Systemu Bankowośc Elektroncznej, logn hasło do Systemu Bankowośc Elektroncznej, aktywne połączene z Internetem. Proces aktywacj można wykonać wyłączne samodzelne za pośrednctwem posadanego urządzena moblnego.

10 8 moblny.mertumbank.pl Aplkację może aktywować użytkownk korzystający z paketu bezpeczeństwa składającego sę z lognu, hasła kodów SMS. Ne możesz używać aplkacj, jeśl korzystasz z tokenu. Jeżel chcesz korzystać z aplkacj możesz zmenć posadany paket bezpeczeństwa za pośrednctwem Infoln lub składając dyspozycję w Systeme Bankowośc Elektroncznej. Aktywacja przebega w dentyczny sposób bez względu na rodzaj posadanego urządzena. Aktywuj aplkację Mertum Bank Moblny w 5 prostych krokach: 1. Użytkownk uruchama aplkację Mertum Bank Moblny na swom urządzenu. 2. Użytkownk klka Aktywuj aplkację. 3. Użytkownk podaje swój logn oraz hasło, których używa przy logowanu do Systemu Bankowośc Elektroncznej, akceptuje regulamn (po uprzednm zapoznanu sę z jego treścą), a następne klka Zatwerdź. Rysunek 2. Perwszy krok aktywacj podane lognu hasła 4. Kolejnym krokem jest nadane 4-cyfrowego kodu PIN, który będze używany do każdorazowego uruchomena aplkacj Mertum Bank Moblny. Użytkownk nadaje swój 4-cyfrowy PIN wprowadzając go dwukrotne klkając przycsk Dalej. PIN ustalany jest tylko raz jest tak sam na wszystkch urządzenach użytkownka. Podczas aktywacj kolejnych urządzeń drug krok aktywacj jest pomjany.

11 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny 9 Rysunek 3. Drug krok aktywacj ustawene PIN-u! Pamętaj, aby PIN był trudny do odgadnęca, ne mogą to być proste kombnacje jak np. 1234, 8888, 1212 an Twój rok urodzena. 5. Ostatnm krokem podczas aktywacj jest zgoda na użyce geolokalzacj. W przypadku akceptacj należy klknąć przycsk Zezwalam. Zgoda na geolokalzację pozwol wykorzystywać dodatkowe walory aplkacj tj. zapsywane współrzędnych prezentację na mape poszczególnych transakcj (węcej nformacj o geolokalzacj w rozdzale 9). Rysunek 4. Trzec krok aktywacj zgoda na geolokalzację Zgoda na geolokalzację może być udzelona późnej oraz w każdej chwl może być wycofana (węcej nformacj w rozdzale 9.)

12 10 moblny.mertumbank.pl Na tym aktywacja sę kończy. Następne prezentowany jest ekran do wprowadzena PIN-u w celu zalogowana do aplkacj. 6. Używane aplkacj 6.1. Logowane wylogowane Aplkacja po uruchomenu wymaga podana PIN-u. Rysunek 5. Ekran logowana Podane prawdłowego PIN-u odblokowuje aplkację. Trzykrotne błędne wprowadzene PIN-u skutkuje zablokowanem aplkacj. W przypadku braku aktywnośc przez ok. 10 mnut aplkacja samoczynne blokuje sę wymaga ponownego podana PIN-u. Podobne w przypadku zablokowana urządzena aplkacja równeż wymaga podana PIN-u. W przypadku kedy ne pamętasz PIN-u, możesz skorzystać z opcj Ne pamętam kodu PIN, dostępnej na tym ekrane. Skutkuje to konecznoścą wykonana ponownej aktywacj (zgodne z procedurą opsaną w rozdzale 5) oraz nadanem nowego PIN-u (patrz Rysunek 6).

13 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny 11 Rysunek 6. Ustawane nowego PIN-u Z tej opcj możesz skorzystać równeż wtedy, kedy chcesz samodzelne zablokować aplkację. W każdej chwl możesz wylogować sę z aplkacj za pomocą przycsku dostępnego w lewym, górnym rogu menu. Rysunek 7. Wylogowane z aplkacj Przycsk wylogowana PIN możesz w każdej chwl zmenć korzystając z opcj zmany PIN-u dostępnej w menu aplkacj.

14 12 moblny.mertumbank.pl 6.2. Poruszane sę po ekranach aplkacj Nawgacja odbywa sę za pomocą gestów znanych z nnych aplkacj. Po uruchomenu, jako perwszy prezentowany jest rachunek, a przełączane pomędzy produktam odbywa sę za pomocą gestu w prawo w lewo. Rysunek 8. Przełączene mędzy produktam Rysunek 9. Przeglądane nformacj W kolejnośc prezentowane są posadane przez Klenta produkty: rachunk osobste lub frmowe, rachunk oszczędnoścowe, karty kredytowe. Dla każdego rodzaju produktu prezentowane są najczęścej wykorzystywane operacje. Pozostałe operacje dostępne są w menu, w pozycj Płatnośc operacje (węcej nformacj w rozdzale 8). Ponżej produktów prezentowane są nformacje, które równeż możesz przewjać za pomocą gestów w lewo lub w prawo.

15 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny 13 Szczegóły produktu dostępne są po pocągnęcu w dół lstwy Szczegóły. Rysunek 10. Otwerane szczegółowych nformacj o produkce 6.3. Menu aplkacj Menu dostępne jest po wybranu przycsku w lewym górnym rogu ekranu. Rysunek 11. Przycsk menu aplkacj Przycsk menu Zawartość menu jest różna w zależnośc od tego, czy aplkacja jest przed czy też po aktywacj. Poszczególne funkcjonalnośc opsane są dokładnej w następnych rozdzałach.

16 14 moblny.mertumbank.pl Rysunek 12. Wdok rozwnętego menu Rozwnęte menu 6.4. Fnanse osobste frmowe w jednym mejscu Funkcjonalność aplkacj umożlwa posadane jednego dostępu do wszystkch Twoch rachunków w Banku nezależne od tego, czy są to rachunk frmowe czy osobste. Dla porządku przejrzystośc nformacj, każdy z Klentów, tzn. każda Twoja frma Twoje rachunk osobste pokazywane są w forme odrębnych kontekstów. W górnej częśc menu wyberasz ten kontekst, w którym chcesz aktualne pracować. Rysunek 13. Przełączane kontekstów Wybór kontekstu pracy Aplkacja ne obsługuje autoryzacj operacj w przypadku, kedy Klent frmowy posada kartę podpsów. W takm przypadku operację należy zlecć w Systeme Bankowośc Elektroncznej przez przeglądarkę nternetową.

17 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny Obsługa produktów Przełączane mędzy produktam odbywa sę zgodne z opsem w rozdzale 6. Dostępne funkcjonalnośc zależą od typu produktu Szczegóły produktu W szczegółach znajduje sę zestaw nformacj na temat produktu oraz lsta kart debetowych wydanych do rachunku. Klkając przycsk obok numeru rachunku możesz w prosty sposób przesłać numer za pomocą SMS a lub e-mal a. W szczegółach znajduje sę równeż dostęp do wycągów, które możesz otworzyć bezpośredno na urządzenu (w formace PDF) lub wysłać na adres e-mal. Jeżel na rachunku lub karce znajdują sę blokady, zobaczysz ch sumę. Klkając w ną wejdzesz do lsty ze szczegółam blokad. Rysunek 14. Funkcje dostępne w szczegółach produktu wysyłka wycągu w e-mal otwarce wycągu na urządzenu W przypadku użyca opcj wysyłk wycągu na e-mal, wycąg jest wysyłany na adres, który masz zapsany w Mertum Banku. Adres e-mal możesz zaktualzować w opcj Profl klenta dostępnej w menu aplkacj.

18 16 moblny.mertumbank.pl 7.2. Hstora Dostęp do hstor transakcj uzyskasz wchodząc z głównego ekranu produktu lub korzystając z odpowednej pozycj w menu. Aby przełączać sę mędzy hstorą dla różnych produktów ne mussz wracać do głównego menu wystarczy przesunąć nagłówek, którym przełączysz sę na nny produkt. Rysunek 15. Ekran hstor przełączane produktu Incjalne prezentowane jest dzesęć ostatnch transakcj. Aby zobaczyć kolejne transakcje należy przesunąć do góry lstę transakcj. Rysunek 16. Poberane kolejnych transakcj

19 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny 17 Klkając na lśce wybraną transakcję wchodzmy w jej szczegóły. Rysunek 17. Wdok szczegółów transakcj W zależnośc od rodzaju transakcj dostępne są na tym ekrane dodatkowe opcje: wykonaj ponowne przelew zwrotny tworzy przelew na baze aktualne otwartej transakcj, potwerdzene umożlwa wygenerowane wysłane na e-mal potwerdzena transakcj. Jeżel transakcja została wykonana z wykorzystanem geolokalzacj, mejsce jej realzacj zostane zaprezentowane na mape. Wdok wszystkch transakcj na mape uzyskamy klkając na konę na głównym ekrane hstor. Rysunek 18. Wdok transakcj na mape

20 18 moblny.mertumbank.pl Aby wyszukać konkretne transakcje, w polu wyszukwana należy wpsać np. fragment opsu, nazwę odborcy lub kwotę nacsnąć przycsk z symbolem lupy Najczęścej używane funkcje Na ekrane produktu masz dostęp do najczęścej wykorzystywanych funkcj. Rysunek 19. Ekran produktu najczęścej używane funkcje Najczęścej używane funkcje Ne wszystke funkcje będą dostępne podczas pracy bez dostępu do Internetu. Węcej nformacj o tym trybe znajdzesz w rozdzale Transakcje Aplkacja umożlwa realzację: przelewów zwykłych na dowolne rachunk w nnych bankach (tzw. przelew bankowy), przelewów pomędzy rachunkam własnym, przelewów do ZUS, przelewów do US przelewów podatkowych, przelewów natychmastowych, przelewów z karty kredytowej, doładowań telefonu, przelewów zwykłych z danym odczytanym ze zdjęca blanketu (tzw. Fotoprzelew). Dostęp do poszczególnych rodzajów transakcj możlwy jest z okna produktu lub z menu aplkacj pozycja Płatnośc operacje.

21 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny 19 Rysunek 20. Ekran grupujący wszystke rodzaje płatnośc operacj 8.1. Tworzene przelewu Rysunek 21. Tworzene przelewu Wybór produktu Dostęp do lsty odborców Blokada środków Opcja przelewu natychmastowego Zamówene potwerdzena

22 20 moblny.mertumbank.pl W nagłówku przelewu, gestem lewo-prawo wyberany jest produkt, z którego ma być zrealzowany przelew. Klkając przycsk plusa w polu Komu uruchamana jest ksążka z zapsanym Odborcam (węcej o zarządzanu odborcam w rozdzale 10). Na ekrane przelewu możlwe jest wybrane opcj przelewu natychmastowego oraz potwerdzena przelewu. Po wybranu opcj potwerdzena należy podać adres e-mal, na który przesłane zostane potwerdzene w forme załącznka.pdf Fotoprzelew Rysunek 22. Wykonane zdjęca blanketu. Aplkacja umożlwa utworzene przelewu bezpośredno ze zdjęca blanketu lub faktury. Aby aplkacja mogła odczytać dane ze zdjęca należy: prawdłowo ułożyć blanket do zdjęca zgodne z podpowedzam umeszczonym na ekrane, wykonać zdjęce w dobrym ośwetlenu, wykonać neporuszone możlwe ostre zdjęce.! Przed autoryzacją przelewu należy sprawdzć, czy jego dane są zgodne z blanketem wpłaty lub fakturą Operacje zaplanowane odrzucone W menu aplkacj dostępna jest opcja Operacje zaplanowane odrzucone. Opcja prowadz do lsty operacj, które jeszcze ne zostały zrealzowane lub zostały odrzucone. Dla operacj oczekującej masz możlwość jej Wycofana lub Skopowana, czyl utworzena podobnej. Dla operacj odrzuconej możesz odczytać powód jej odrzucena oraz skerować ją do ponownej realzacj za pomocą funkcj Wykonaj ponowne. Rysunek 23. Operacje zaplanowane odrzucone

23 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny Pozostałe usług 9.1. Zapłać m Dzęk funkcj Zapłać m masz możlwość wysłana (za pośrednctwem Banku) SMS lub e-mal z prośbą o zapłatę. W treśc wadomośc zawarta jest kwota, cel prośby oraz Twój numer konta. Dodatkowo, masz możlwość automatycznego podzału kwoty na osoby, co może być przydatne np. podczas podzału wspólnego rachunku w restauracj. Funkcja Zapłać m umożlwa równeż wysłane prośby o doładowane telefonu komórkowego. Rysunek 24. Funkcja Zapłać m prośba o zapłatę Wyjścowa kwota (np. rachunku) Dostęp do ksążk teleadresowej Kwota przypadająca na daną osobę Suma kwot przypsanych do osób Wyjścowa kwota jest automatyczne dzelona na kolejne dodawane osoby. Kwoty przypadające na poszczególne osoby możesz samodzelne zmenać, a ch sumę zobaczysz na dole, pod ostatną osobą na lśce. Suma jest zaznaczona na czerwono, jeśl jest różna od kwoty wyjścowej. Możesz dodawać osoby, które masz zapsane w urządzenu które mają wprowadzony numer telefonu lub adres e-mal.

24 22 moblny.mertumbank.pl Rysunek 25. Funkcja Zapłać m prośba o doładowane Dostęp do ksążk teleadresowej 9.2. Geolokalzacja Aplkacja umożlwa prezentację na mape mejsc, w których były zlecane transakcje. W tym celu aplkacja zapsuje współrzędne urządzena w momence autoryzacj operacj. Aby aplkacja mogła zapsywać położene urządzena mussz wyrazć na to zgodę. Zgodę możesz udzelć w trakce aktywacj (zobacz rozdzał 5) lub późnej, korzystając z opcj Profl Klenta dostępnej w menu aplkacj. Rysunek 26. Wdok transakcj na mape Położene jest zapsywane tylko w momence autoryzacj operacj. Aplkacja ne zapsuje położena w nnym momence.

25 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny 23! O dokładnośc geolokalzacj decyduje precyzja, z jaką Twoje urządzene odczyta swoje położene w momence autoryzacj operacj. W przypadku nektórych urządzeń oprócz zgody w aplkacj koneczne jest równeż udzelene zgody na pozome systemu. Zgoda na zapsywane położena może być w każdej chwl wycofana w Proflu użytkownka dostępnym w menu aplkacj. Pamętaj, że wycofane zgody powoduje usunęce wszystkch zapsanych lokalzacj Praca bez dostępu do Internetu Aplkacja potraf pracować w ogranczonym zakrese równeż bez dostępu do Internetu. Brak dostępu do Internetu jest sygnalzowany przez aplkację za pomocą komunkatu wdocznego w górnej częśc ekranu. Rysunek 27. Wdok ekranu przy braku połączena z Internetem Komunkat o braku połączena z Internetem W przypadku braku połączena z Internetem: prezentowanych jest pęć ostatnch pozycj w hstor, można wpsać dane przelewu, ale jego autoryzacja możlwa jest tylko przy połączenu z Internetem, ne wszystke funkcje są dostępne (np. funkcje Blokady Zmeń lmt na powyższym zdjęcu).! Zwróć uwagę, że dane (np. dostępne środk) prezentowane w sytuacj braku dostępu do Internetu mogą być neaktualne.

26 24 moblny.mertumbank.pl 10. Ustawena Profl Klenta Profl klenta dostępny jest w menu aplkacj. W ramach proflu klenta możesz zmenć dane teleadresowe oraz możesz udzelć lub cofnąć zgodę na geolokalzację. Rysunek 28. Profl Klenta! Pamętaj o aktualzacj swoch danych. Dane, które zmensz w aplkacj są automatyczne zapsywane równeż w pozostałych systemach Banku Zmana PIN-u Opcja Zmana PIN dostępna jest w menu aplkacj. Przed zmaną PIN-u zostanesz najperw poproszony o podane aktualnego numeru PIN, a następne będzesz mógł ustawć nowy.

27 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny 25 Rysunek 29. Zmana PIN-u! Pamętaj, aby PIN był trudny do odgadnęca, ne mogą to być proste kombnacje jak np. 1234, 8888, 1212 an Twój rok urodzena. Zmenony PIN obowązuje na wszystkch urządzenach użytkownka Odborcy Zarządzane odborcam dostępne jest w menu aplkacj (pozycja Odborcy). Rysunek 30. Zarządzane odborcam Dodawane nowego odborcy

28 26 moblny.mertumbank.pl Na ekrane zobaczysz w perwszej zakładce wszystkch odborców oraz w osobnych zakładkach tzw. odborców zaufanych nezaufanych. Klkając w konę masz możlwość dodana nowego odborcy. Klkając w odborcę masz możlwość edycj jego danych oraz zmany jego statusu (zaufany/nezaufany). Odborca zaufany to odborca, na rzecz którego realzacja przelewów zleceń odbywa sę bez autoryzacj. Autoryzujesz jedyne sam fakt nadana danemu odborcy statusu Odborcy zaufanego. Odborca nezaufany to odborca, na rzecz którego realzacja przelewów zleceń za każdym razem wymaga autoryzacj Ustawena lmtów Za pomocą funkcj Lmty dostępnej w menu aplkacj masz możlwość podglądu oraz zmany lmtów transakcj wykonywanych za pośrednctwem elektroncznych kanałów dostępu. Opcja zmany lmtów transakcyjnych pozwala na zdefnowane lmtów dla wybranego rachunku. Masz możlwość wyboru rachunku, dla którego lmty chcesz obejrzeć lub zmenć. Możesz zdefnować lmty dla: transakcj jednorazowych, transakcj dzennych, transakcj mesęcznych. Rysunek 31. Zarządzane lmtam Opcja Lmty przeznaczona jest do defnowana lmtów wyłączne dla Klentów ndywdualnych oraz frm, które ne korzystają z kart podpsów. Możesz równeż wywołać połączene telefonczne z Infolną Banku w celu zmany lmtów na kartach płatnczych.

29 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny Informacje Dzęk aplkacj masz dostęp do szeregu aktualnych nformacj na temat Banku produktów, m.n.: aktualnych taryf opłat prowzj, ofert produktowych, danych kontaktowych Mertum Banku. Zachęcamy do lektury naszego Bloga o oszczędzanu, który zawera wele praktycznych porad. Dostęp do Bloga znajdzesz w menu aplkacj. 12. Wnosk o rachunek Dla osób lub frm, które ne są jeszcze Klentam Mertum Banku albo chcą zawrzeć dodatkowe umowy, aplkacja daje możlwość złożena wnosku: o rachunek ndywdualny z opcjonalnym rachunkem oszczędnoścowym kartą debetową, o rachunek frmowy dla jednoosobowej dzałalnośc gospodarczej. Dostęp do wnosków jest wdoczny na perwszym ekrane, zaraz po zanstalowanu aplkacj. Rysunek 32. Wnosk na perwszym ekrane po nstalacj Wnosk o rachunek Dla ułatwena wypełnana wnosku możesz wykonać zdjęce dowodu osobstego, a aplkacja odczyta z nego dane podstaw w odpowedne pola we wnosku.

30 28 moblny.mertumbank.pl Rysunek 33. Wnosek ze zdjęcem dowodu osobstego Aby aplkacja mogła odczytać dane ze zdjęca należy: prawdłowo ułożyć dowód do zdjęca zgodne z podpowedzam umeszczonym na ekrane, wykonać zdjęce w dobrym ośwetlenu, wykonać neporuszone możlwe ostre zdjęce. Zdjęce dowodu osobstego służy tylko do wprowadzena danych do wnosku. Ne jest ono ngdze zapsywane, an ne służy do dentyfkacj osoby, która składa wnosek. Dane odczytane z dowodu osobstego możesz samodzelne zmenć lub poprawć we wnosku. W zależnośc od Twoch preferencj, umowę możesz sfnalzować w sposób tradycyjny odberając ją w placówce Banku lub za pośrednctwem kurera. Możesz też wybrać umowę onlne oraz potwerdzene e-przelewem. W takej sytuacj całość formalnośc załatwsz ne odchodząc od komputera nawet w 15 mnut. Warunkem jest posadane konta w nnym banku. Przy wyborze otwerana rachunku onlne, umowę wraz z załącznkam otrzymasz pocztą elektronczną już nawet w kwadrans będzesz mógł korzystać ze swojego nowego konta oraz wszystkch funkcjonalnośc aplkacj Mertum Bank Moblny.

31 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny 29 Załącznk Usług obsługwane przez aplkację Funkcje ogólne Aktywacja aplkacj z wykorzystanem lognu hasła do Systemu Bankowośc Elektroncznej Logowane do aplkacj przy pomocy PIN-u Autoryzacja operacj przy pomocy kodów SMS Obsługa rachunków w PLN Wnosk o rachunek osobsty, oszczędnoścowy (przy wnosku o rachunek osobsty), frmowy dla jednoosobowej dzałalnośc gospodarczej Informacja o posadanych rachunkach Informacja o dostępnych środkach na rachunku Informacja o numerze rachunku z możlwoścą jego wysyłk przy pomocy SMS lub e-mal Pełen wgląd w szczegóły rachunku Hstora operacj na rachunku z możlwoścą jej fltrowana przeszukwana Prezentacja mejsc zlecena transakcj na mape (geolokalzacja) Informacja o blokadach na rachunku Dostęp do wycągów w formace.pdf Obsługa kart debetowych Wnosek o kartę debetową w ramach wnosku o rachunek Informacja o posadanych kartach debetowych (prezentowana w szczegółach rachunku, do którego została wydana) Informacja o dostępnych środkach na karce Informacja o blokadach na karce Uruchomene procedury blokady karty w sytuacjach awaryjnych Obsługa kart kredytowych Informacja o posadanych kartach kredytowych Informacja o dostępnym lmce na karce Pełen wgląd w szczegóły karty Hstora operacj na karce z możlwoścą jej fltrowana przeszukwana Informacja o blokadach na karce Dostęp do wycągów w formace.pdf Funkcja Zapłać m Wysyłka prośby o zapłatę za pomocą SMS lub e-mal Wysyłka prośby o doładowane telefonu za pomocą SMS lub e-mal Transakcje Przelewy beżące oraz z datą przyszłą Przelew bankowy zewnętrzny do banku w Polsce Przelew własny mędzy rachunkam Klenta

32 30 moblny.mertumbank.pl Przelewy ZUS Przelewy US Inne Przelew natychmastowy Fotoprzelew przelew bankowy, którego dane odczytywane są ze zdjęca blanketu Doładowana telefonów komórkowych Ustawena Profl klenta Zmana PIN Zarządzane odborcam Ustawena lmtów Informacje Opłaty prowzje Informacja o aplkacj Informacje o Banku Wnosk Wnosek o rachunek oszczędnoścowo-rozlczenowy (z opcjonalnym rachunkem oszczędnoścowym kartą debetową) z technologą odczytu danych ze zdjęca dowodu osobstego. Wnosek o rachunek frmowy dla jednoosobowej dzałalnośc gospodarczej (z opcjonalną kartą debetową) z technologą odczytu danych ze zdjęca dowodu osobstego.

33 Przewodnk użytkownka Aplkacja Mertum Bank Moblny

34 moblny.mertumbank.pl

35

36 Mertum Bank ICB SA ul. Chłopska 53, Gdańsk Infolna: , , (koszt połączena wg taryfy operatora)