Millenet to takie proste! 3. 5 kroków do systemu Millenet 4. Definiowanie telefonu dla H@sełSMS i aktywny dostęp do usługi 5

Transkrypt

1

2 Spis treści Millenet to takie proste! 3 5 kroków do systemu Millenet 4 Definiowanie telefonu dla H@sełSMS i aktywny dostęp do usługi 5 Do czego służy H@sło2 i H@słaSMS? 5 Zostałeś automatycznie wylogowany? 6 H@sło1, numer telefonu komórkowego i Limit Główny 6 Rachunki osobiste i oszczędnościowe 6 Przelewy 8 Jak zapisać dane odbiorcy przelewu krajowego bądź zlecenia stałego? 9 SPIS TREŚCI Zlecenia stałe/stałe płatności 10 Gdzie znaleźć informacje o wprowadzonych i zrealizowanych przelewach oraz zleceniach stałych? 11 Faktury elektroniczne 11 Płatności Internetowe 12 Lokaty terminowe 13 Produkty inwestycyjne 13 Karty 14 Kredyty 15 Doładowanie telefonów 15 Potwierdzenia, wyciągi, duplikaty 15 Bankowość mobilna 16 O bezpieczeństwie systemu Millenet ZASAD BEZPIECZEŃSTWA 19 2 Pomoc 23

3

4

5 Definiowanie telefonu dla i aktywny dostęp do usługi to jednorazowe kody wysyłane SMS-em na telefon komórkowy, które służą do zatwierdzania operacji zlecanych w systemie transakcyjnym Millenet. Przykładowo aktywacja H@sełSMS jest możliwa poprzez Millenet (konieczne jest posiadanie karty debetowej) wydrukuj jednorazowe H@sło2 z bankomatu Millennium, zaloguj się do Millenet i w automatycznie uruchamianym procesie: zdefiniuj swój numer telefonu komórkowego, potwierdź numer telefonu komórkowego H@słemSMS otrzymanym na telefon komórkowy oraz H@słem2 wydrukowanym z bankomatu. Do czego służy H@sło2 i H@słaSMS? H@sło2 potrzebne jest do zdefiniowania numeru telefonu komórkowego, na który będziesz otrzymywać H@słaSMS. Przy zatwierdzaniu definiowania numeru telefonu komórkowego system poprosi o wpisanie trzech losowo wybranych cyfr z H@sła2. H@słoSMS wymagane jest przykładowo, gdy: zlecasz przelew krajowy lub zagraniczny (nie dotyczy przelewów na rzecz odbiorców Zaufanych, ZUS i US), edytujesz lub usuwasz przelew oczekujący lub zlecenie stałe, definiujesz lub edytujesz odbiorcę przelewów lub doładowań telefonów, zmieniasz ustawienia w opcji Profil Dane osobowe, wprowadzasz lub zmieniasz ustawienia MilleSMS, edytujesz ustawienia kart płatniczych, zakładasz dodatkowe rachunki bieżące, karty debetowe, czy dodatkowe karty kredytowe. Przy zatwierdzaniu operacji na Twój telefon komórkowy zostanie wysłany SMS z jednorazowym, 6-cyfrowym kodem. System poprosi Cię o wpisanie go w odpowiednim miejscu. Pamiętaj! Dla zapewnienia bezpieczeństwa transakcji, jeden numer telefonu komórkowego może być przypisany wyłącznie do jednego użytkownika systemu Millenet. W przypadku dostępu do rachunków indywidualnych i firmowych ten sam numer telefonu komórkowego będzie używany w obydwu kontekstach. 5

6 Zostałeś automatycznie wylogowany? Jeżeli podczas określonego przez Ciebie czasu nie wykonasz żadnej operacji powodującej przejście na inną stronę systemu, ze względów bezpieczeństwa zostaniesz wylogowany. Czas braku aktywności można zmienić w opcji Profil Ustawienia zabezpieczeń Maksymalny okres braku aktywności. W razie automatycznego wylogowania zawsze upewnij się, czy ostatnia wykonana przez Ciebie operacja została zrealizowana. H@sło1, numer telefonu komórkowego i Limit Główny zmiana H@sła1 Jeśli chcesz dokonać zmiany H@sła1, skorzystaj z opcji Profil Ustawienia haseł. odblokowywanie H@sła1 Pomoc: HELP ( ), z zagranicy i z telefonu komórkowego: (+48 22) nowe H@sło1 Jeśli chcesz pobrać nowe H@sło1 zapraszamy do najbliższej placówki Banku. zmiana i odblokowanie numeru telefonu komórkowego do H@sełSMS Numer telefonu komórkowego możesz zmienić lub odblokować przykładowo w następujący sposób: po wydrukowaniu nowego H@sła2 z bankomatu Banku zaloguj się do systemu. Odpowiednio przygotowany kreator pomoże Ci w zmianie numeru telefonu komórkowego, zmiana Limitu Głównego Limit Główny jest limitem dziennym transakcji zlecanych w Millenet i IVR, można zmienić w oddziale Banku Millennium SA lub poprzez Millenet. Zmiana limitu jest możliwa w obrębie wysokości określonej w cenniku usług Banku. Rachunki osobiste i oszczędnościowe Po zalogowaniu system wyświetli Twoje rachunki. Po kliknięciu na nazwę rachunku uzyskasz Informacje szczegółowe. Następnie, po kliknięciu na nazwę znajdującą się w polu Opis zobaczysz szczegóły konkretnej operacji. 6

7

8

9

10

11

12

13

14

15 Kredyty Wybierając opcję Kredyty Informacje szczegółowe, uzyskasz informacje o oprocentowaniu, dacie wygaśnięcia, okresie kredytu oraz sprawdzisz Harmonogram spłat. Dodatkowo w przypadku kredytów hipotecznych masz możliwość: częściowej wcześniejszej spłaty kredytu, złożenia wniosku o wakacje kredytowe, wydruku zaświadczenia o zapłaconych odsetkach, zmiany dnia miesięcznej spłaty kredytu, skrócenia okresu karencji. Doładowanie telefonów Millenet umożliwia również doładowania telefonów komórkowych. W celu zdefiniowania numeru i wykonania doładowania wybierz w menu opcję Doładowanie telefonu. Możesz także skorzystać z usługi doładowania przez MilleSMS bez konieczności dostępu do Internetu. Usługę możesz skonfigurować wybierając opcję Doładowania przez MilleSMS oraz przez aplikację mobilnę. Potwierdzenia, wyciągi, duplikaty Potwierdzenie wykonania operacji, wyciąg z rachunku, duplikat wyciągu łączonego dostępne są w opcji Inne usługi Zamów dokumenty. Masz również możliwość wydrukowania potwierdzenia wykonania operacji w opcji Rachunki osobiste Informacje szczegółowe, po kliknięciu na dane w polu Opis. W opcji Inne usługi Historia transakcji możesz pobrać i zapisać na dysku komputera historię operacji na rachunkach: wybierz rachunek i miesiąc (szczegóły za miesiąc bieżący dostępne są w opcji Rachunki osobiste Informacje szczegółowe, określ format pliku (dostępne formaty: xls, html, pdf). W opcji Inne usługi Wyciąg online możesz zamówić wyciągi w wersji elektronicznej, 15

16

17

18

19 W przypadku trzykrotnego błędnego wpisania jednorazowego możliwość generowania i odbierania kolejnych H@sełSMS zostanie zablokowana. Możliwe jest wtedy samodzielne odblokowanie usługi po wydrukowaniu nowego H@sła2 w bankomacie i późniejszym zalogowaniu się do Millenetu (w takim przypadku należy wykonać czynności analogiczne do tych wykonywanych przy definiowaniu numeru telefonu komórkowego) albo zadzwonić na numer lub (+48 22) Nową kopertę z H@słem1 otrzymasz w każdej placówce Banku, a nowe H@sło2 wydrukujesz w każdym bankomacie Banku Millennium. 10 ZASAD BEZPIECZEŃSTWA 1. Nigdy nie odpowiadaj na e, w których jesteś proszony o podanie danych poufnych! Podczas logowania do systemu nigdy nie podawaj całego numeru PESEL oraz numeru telefonu. Pamiętaj, że Bank nigdy nie prosi o podanie danych poufnych pocztą elektroniczną, więc nigdy nie odpowiadaj na e, w których jest prośba o podanie Twoich danych poufnych takich jak: dane osobowe, nazwisko panieńskie matki, numer rachunku bankowego, Millekod, hasła, numery kart płatniczych lub kredytowych, terminy ważności kart, kody autoryzacyjne CVV2 kart kredytowych VISA (3 ostatnie cyfry po prawej stronie na pasku odręcznego podpisu posiadacza karty). Dodatkowo w trakcie logowania do systemu bankowości internetowej (Millenet dla Klientów Indywidualnych/Biznes) system nigdy nie prosi o podanie pełnego numeru identyfikatora (PESEL, numeru dowodu, numeru NIP, REGON czy też numeru paszportu) oraz numeru telefonu. 2. Dbaj o bezpieczeństwo Twoich haseł, porównuj treść H@sełSMS z treścią informacji na stronach! Nigdy nikomu nie ujawniaj swoich haseł. Zmieniaj hasła, co najmniej raz w miesiącu (w systemie Millenet możesz ustawić sobie przypominanie o zmianie hasła od 7 do 60 dni). 19

20

21

22 7. Uaktualniaj regularnie system zainstalowany na Twoim komputerze. Powinieneś interesować się uaktualnieniami Twojego systemu, które mają wpływ na jego bezpieczeństwo. Jeśli używasz systemu Microsoft Windows, powinieneś skorzystać z możliwości automatycznych aktualizacji systemu Microsoft Windows. Dostęp do tej opcji można uzyskać na dwa sposoby: Wybierając opcję Windows Update w menu Start twojego systemu Windows Wpisując w przeglądarkę adres: Możesz również zapoznać się z informacjami o bezpieczeństwie na stronach Microsoft Windows: protect/default.asp Jeżeli korzystasz z innego systemu operacyjnego to sprawdź serwis internetowy producenta tego systemu, a jeśli to możliwe, zapisz się na listę mailową z informacjami o jego aktualizacjach. 8. Obserwuj adres strony, z którą się łączysz. Poprawny adres systemu Millenet dla Klientów Indywidualnych rozpoczyna się od: Jeśli na pasku adresowym przeglądarki widnieje inny adres lub nastąpiło przekierowanie na inny adres to powinieneś nabrać podejrzeń i nie podawać żadnych danych. 9. Nie korzystaj z Millenetu z komputerów, do których mają dostęp inne osoby. Nie wprowadzaj danych poufnych (identyfikator, kod, hasło) z komputera, do którego dostęp ma wiele osób, w szczególności w kawiarenkach internetowych oraz innych miejscach publicznych. Mogą być na nim zainstalowane programy do przechwytywania danych. 22

23 10. Zawsze kończ pracę z systemem Millenet poprzez wybranie opcji Wyloguj. Zawsze pamiętaj o tym by kończyć pracę w systemie Millenet klikając na przycisk Wyloguj z poziomego menu w celu poprawnego zamknięcia sesji. Pomoc sekcja Bankowość Internetowa (informacja o ofercie) opcja Pomoc tematyczny przewodnik, opcja dostępna po wpisaniu MilleKodu i przejściu na kolejny ekran lub po zalogowaniu, opcja Kontakt kontakt z ekspertem poprzez ; opcja dostępna po zalogowaniu, wersja demonstracyjna opcja Demo na telefon: HELP ( ); z zagranicy i z telefonu komórkowego: (+48 22) opcja Formularz kontaktowy na stronie Banku, dostępna bez logowania. 23

24 MLNG_0411