Serwisy społecznościowe Web 2.0 jako element budowania interakcji przedsiębiorstwa z klientami
|
|
- Stanisław Janik
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Tomasz Dryl * Serwisy społecznościowe Web 2.0 jako element budowania interakcji przedsiębiorstwa z klientami Wstęp Przedsiębiorstwa nieustannie poszukują nowych moŝliwości wykorzystania Internetu do zbudowania trwałej przewagi konkurencyjnej. W strategii organizacji wiele uwagi poświęca się moŝliwościom kreowania wartości firmy poprzez budowanie pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa. MoŜliwość taką uzyskano dzięki tworzeniu serwisów internetowych przedsiębiorstw. Szczególnie zaś przydatne w tworzeniu pozytywnego przesłania stały się serwisy internetowe tworzone na bazie wirtualnych społeczności, budowane zgodnie z filozofią Web 2.0. Celem artykułu jest zaprezentowanie dorobku teoretycznego z zakresu zarządzania komunikacją pomiędzy organizacją a rynkiem, z uwzględnieniem wirtualnych społeczności oraz filozofii tworzenia serwisów internetowych Web 2.0. W artykule dokonano systematyzacji i aktualizacji podstawowych pojęć związanych z kształtowaniem interakcji pomiędzy organizacją a otoczeniem, z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi zarządzania. 1. Wirtualne społeczności Podstawą formowania się idei funkcjonowania serwisów internetowych zbudowanych według filozofii Web 2.0 jest maksymalizacja interakcji zachodzących między odbiorcami treści serwisów WWW. Powoduje to przesunięcie się cięŝaru znaczenia treści zawartych w firmowych serwisach internetowych w stronę klienta odbiorcy i umoŝliwienie mu tworzenia komunikatów. Zostało to zapoczątkowane przez ideę serwisów społecznościowych opartych na wirtualnych wspólnotach (ang. Web Community). Pojecie to jest znane niemalŝe od początków funkcjonowania Internetu w wymiarze komercyjnym i społecznym, czyli od początku lat dziewięćdziesiątych XX w. Według literatury pierwszym autorem opublikowanego pojęcia wirtualna społeczność był H. Rheingold. Obecnie wirtualne społeczności moŝna definiować jako grupę klientów organizacji skupioną wokół firmowego serwisu internetowego, korzystającą z narzędzi nowoczesnych technologii, pozostających w nieustannej interakcji między sobą i jednocześnie z organizacją, aby w ten sposób zaspokajać potrzeby indywidualne i społeczne. Według H. Rheingolda wszędzie, gdzie pojawiał się dostęp do nowoczesnych technologii ludzie przejawiali tendencję do niemalŝe natychmiastowego kreowania wokół niej wirtualnych wspólnot. Ma to związek z tym, Ŝe potrzeba komunikacji międzyludzkiej wzrasta wraz z zanikaniem nieformalnych przestrzeni publicznych z realnego Ŝycia. Przyszłość cyberprzestrzeni jest związana * Dr, Instytut Organizacji i Zarządzania, Wydział Zarządzania, UG, dryl@wzr.pl
2 2 Tomasz Dryl z przyszłością takich zjawisk jak m.in.: wspólnota, demokracja, edukacja, nauka i Ŝycie intelektualne. Są to wartości, które mają dla społeczeństwa ogromne znaczenie 1. Opierając się na wspomnianych przesłankach ideologicznych twórcom firmowych serwisów internetowych umoŝliwiono realizację celów komercyjnych. Klientów organizacji musi coś połączyć, musi istnieć płaszczyzna, na której stworzona zostanie społeczność internetowa. Klienci korzystający ze stron WWW przedsiębiorstw stali się dostawcami treści oraz unikatowych informacji. Informacja o klientach serwisów społecznościowych stała się przedmiotem największego zainteresowania przedsiębiorców. Wynikało to z faktu tworzenia się wokół firmy, za pośrednictwem strony WWW serwisu, grupy obecnych i potencjalnych klientów, którzy zaczynali wpływać na organizację. MoŜliwość dotarcia wprost do osób tworzących wirtualne wspólnoty, przedstawienie im oferty lub włączenie ich w procesy zachodzące w organizacji stało się wyzwaniem dla twórców komunikacji przedsiębiorstw z otoczeniem rynkowym. 2. Filozofia serwisów internetowych Web 2.0 Po spektakularnych klęskach spółek internetowych na przełomie XX i XXI w. inwestorzy nieufnie przyglądali się poczynaniom firm realizujących się w wirtualnej rzeczywistości. Po kilku latach znowu moŝna zaobserwować wzmo- Ŝone zainteresowanie firmami internetowymi, lecz są to juŝ zupełnie inne organizacje. Ich funkcjonowanie oparte jest na solidnych podstawach mają poprawnie zdefiniowane misje, określone strategie, dostęp do technologii i zasobów umoŝliwiających realizację zamierzonych celów. Tematem wzbudzającym zainteresowanie obecnych inwestorów na rynkach przedsiębiorstw wykorzystujących Internet jest od kilku lat filozofia Web 2.0. Pojęcie Web 2.0 zostało rozpowszechnione w 2004 roku, dzięki firmom O Reilly i MediaLive International. Jest to więc pojęcie bardzo młode, lecz zmieniło podejście do zarządzania relacjami zachodzącymi między organizacjami gospodarczymi a ich otoczeniem. Według twórców pojęcia trudno jest sprecyzować, czym tak dokładnie jest Web 2.0. W czasie prezentacji swojej idei tworzenia nowej jakości w Internecie przedstawiali oni schemat pokazujący róŝne wymiary, aspekty i punkty charakterystyczne Web 2.0. Oryginalny schemat twórców pojęcia Web 2.0 zaprezentowano na rysunku 1. Web 2.0 moŝna zdefiniować jako filozofię tworzenia serwisów internetowych wykorzystujących uŝytkowników (internautów) jako współtwórców zawartości witryny. Opiera się ona na aspekcie wirtualnej wspólnoty skupionej wokół strony WWW, gdzie treść jest zdeterminowana potrzebami artykułowanymi przez członków grupy. Zakłada się, Ŝe forma obecności organizacji w Internecie jest w duŝej mierze zdeterminowany przez internautów. Web 2.0 to takŝe wykorzystywanie technologii Internetu jako platformy do nieustannej, 1 Zob
3 Serwisy społecznościowe Web interaktywnej komunikacji pomiędzy internautami, którzy chcą mieć wpływ na zawartość Sieci. Rysunek 1. Mapa pojęć, punktów charakterystycznych i aspektów składających się na filozofię Web 2.0 Źródło: O'Reilly T. (2005), What Is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software, W podejściu reprezentowanym przez serwisy Web 2.0 znajduje się załoŝenie leŝące u podstaw Internetu, iŝ to uŝytkownicy decydują o tym co waŝne. Internauci są więc odbiorcami i twórcami przekazów. Firmy pełnią role integratora, opiekuna i koordynatora przekazów. Klient powinien mieć świadomość wpływu na zawartość i jakość komunikacji. MoŜna stwierdzić, Ŝe obserwuje się powrót przez przedsiębiorstwa do pierwotnych wartości tworzących wirtualne wspólnoty. Serwisy WWW opierające się na ideach wirtualnych społeczności umoŝliwiają [Mazurek G. (2008), s. 100]: swobodne wypowiedzi internautów w formie rekomendacji, ocen, recenzji, moŝliwość zgłaszania opinii, sugestii, skarg, pochwał, prowadzenie dialogu z pozostałymi członkami wspólnoty za pomocą narzędzi komunikacji cyfrowej blogów, czatów, komunikatorów, ocenianie produktów i kształtowanie rankingów ich popularności, tworzenie zbiorowych baz wiedzy wykorzystując mechanizmy Wiki,
4 4 Tomasz Dryl uczestnictwo internautów w badaniach on-line, w tym badaniach satysfakcji z uŝytkowania witryny oraz badaniach związanych z wytyczaniem kierunków rozwoju serwisu. Serwisy Web 2.0 stały się powodem nowego podejścia do działań marketingu ery cyfrowej. Obserwuje się powstanie marketingu wirtualnych społeczności. Polega to na działaniach organizacji zmierzających do stworzenia dogodnych warunków do funkcjonowania wirtualnych społeczności, realizując jednocześnie cele przedsiębiorstwa. Działaniem pierwszoplanowym jest więc umoŝliwienie dostępu internautom do serwisu internetowego organizacji, muszą chcieć naleŝeć do wirtualnej społeczności kreowanej przez firmę. Schemat interakcji zachodzących między organizacją a internautami moŝna pokazać za pomocą schematu przedstawionego na rysunku 2. Rysunek 2. Schemat interakcji w marketingu wirtualnych społeczności Klient Klient Firma Klient Klient Źródło: Opracowanie własne. Na rysunku 1 pokazano, Ŝe w marketingu społeczności duŝe znaczenie mają interakcje zachodzące między firmą a klientami oraz interakcje pomiędzy klientami. Firma staje się organizatorem, tworzy warunki niezbędne do powstania społeczności. Wysoki stopień interakcji pomiędzy klientami powoduje moŝliwość szybkiego wzrostu i rozwoju serwisów internetowych lub szybkiego unicestwienia. Klienci decydują czy produkt osiągnie sukces, więc w pewnym momencie firmy tracą kontrolę nad prowadzonymi działaniami marketingowymi. Dzięki zaangaŝowaniu członków wirtualnej wspólnoty w rozwój produktu organizacja moŝe ograniczyć koszty promocji, a działania rynkowe są najbardziej skuteczne, gdyŝ wynikają wprost z potrzeb klientów. Bardzo istotne jest równieŝ współdziałanie grup odniesienia pracowników firmy, otoczenia biznesu, pośredników itp. Wykorzystywane są tu procesy interaktywnej komunikacji z wykorzystaniem blogów, czatów, pozycjonowania stron, budowania powiązań itp.
5 Serwisy społecznościowe Web Typologie serwisów społecznościowych Dokonując systematyzacji rodzajów podmiotów tworzących wirtualne społeczności moŝna na podstawie kryterium podmiotowego wyróŝnić społeczności tworzone 2 : indywidualnie przez internautę, demokratycznie przez grupę internautów, przez przedsiębiorstwa komercyjne, przez organizacje non-profit. Społeczności tworzone indywidualnie zazwyczaj są inicjowane, kształtowane i rozwijane przez autora działającego samodzielnie oraz decydującego o komercyjnym wykorzystaniu społeczności. Najczęściej właściciel niezaleŝnego i niekomercyjnego projektu tworzy wirtualną społeczność ukierunkowaną na kreowanie wiedzy, opinii i ocen, doprowadzając w odpowiednim czasie do komercjalizacji pomysłu. Społeczności tworzone przez członków demokratycznie wyznaczających kierunki rozwoju, nie podlegają Ŝadnej władzy i są trudni do komercyjnego wykorzystania. Grupy te niechętnie wykazują zainteresowanie komercyjnymi projektami. Społeczności tworzone przez organizacje mają typowo komercyjny charakter. Wokół firmy naleŝy zorganizować grupę potencjalnych klientów, zainteresowanych produktem, usługą. Firmy non-profit określają najczęściej cele działalności w kategoriach agregacji wiedzy, dostarczania informacji, nawiązywania kontaktów, wymiany wiedzy i doświadczeń. W literaturze moŝna wskazać próbę klasyfikacji wirtualnych społeczności opartej na kryterium potrzeb członków grupy, jakie zaspokajają. WyróŜnia się wówczas[armstrong A., Hagel J. III (1996), s ]. : społeczności oparte na transakcjach, zainteresowane głównie kupnem i sprzedaŝą produktów i przekazywaniem informacji o transakcjach (ang. Communities of transaction), społeczności oparte na fantazji, tworząc alternatywę wobec świata rzeczywistego, budując nowe otoczenie, osoby i historie (ang. Communities of fantasy), społeczności oparte na istnieniu wspólnych zainteresowań członków grupy (ang. Communities of interest), społeczności oparte na występujących wzajemnych relacjach między członkami grupy (ang. Communities of relationship). 4. Tworzenie technologicznych podstaw funkcjonowania serwisów internetowych Web Por. Mazurek G. (2008), Blogi i wirtualne społeczności wykorzystanie w marketingu, Oficyna, Kraków
6 6 Tomasz Dryl Przedsiębiorstwa tworzące serwisy internetowe oparte na filozofii Web 2.0 powinny być świadome faktu, Ŝe jednym z warunków koniecznych jest odpowiednio wysoki poziom wykorzystywanej technologii. Liczna grupa członków wirtualnych społeczności jest celem, do którego zmierza serwis internetowy organizacji. Będzie to moŝliwe dzięki dostępowi do szybkich łączy internetowych, pojemnym i szybkim serwerom czy teŝ bezpiecznym aplikacjom wykorzystywanym na stronach serwisu. NaleŜy wziąć pod uwagę następujące kwestie 3 : konieczność zapewnienia sprawnego zarządzania projektem - zastosowana technologia musi umoŝliwiać sprawne zarządzanie serwisem internetowym, konieczne jest zabezpieczenie treści przed atakami hakerów, czy niekontrolowanych dostępów do danych osobowych członków społeczności internetowych, integracja zastosowanych rozwiązań serwisy internetowe Web 2.0 wykorzystują rozmaite elementy umoŝliwiające interakcje między firmą i klientami oraz między klientami, przykładem moŝe być wykorzystanie kanałów RSS (ang. Really Simple Syndication), czyli grupy formatów sieciowych, które słuŝą do publikacji często zmieniających się treści, takich jak wpisy blogów czy wiadomości; RSS-y zazwyczaj zawierają streszczoną formę wiadomości ze skojarzonej strony internetowej, umoŝliwia internautom automatyczny dostęp do treści ulubionych serwisów WWW, określenie odpowiednich przedziałów kosztów i spodziewanych efektów przy wyborze technologii znaczenie mają koszty przygotowania i późniejszej obsługi projektów, czasem naleŝy zrezygnować z bardziej zaawansowanych rozwiązań, które mogą zbyt podnieść koszty, jednocześnie nie wpływając zasadniczo na odbiór serwisu przez klienta, wybór złotego środka pomiędzy zaawansowaniem technologicznym strony internetowej a szybkością wyświetlania stron na komputerze klienta niektóre zaawansowane technologie, wykorzystujące widowiskowe elementy programistyczne znacznie opóźniają wyświetlenie stron internetowych, klient w Internecie bardzo nie lubi oczekiwać na informacje zawarte na stronie organizacji i moŝe przejść na stronę konkurencji za pomocą kilku kliknięć. Technologia tworząca nowoczesne serwisy internetowe Web 2.0 powinna być umiejętnie wykorzystywana. Witryny są jednym ze sposobów budowania lojalności klienta i zarządzania relacjami z klientami. Bardzo istotną kwestią jest poznanie przyczyn, które sprawiają odchodzenie klientów od serwisów internetowych. Problemy techniczne są jednymi z najczęściej wskazywanych przyczyn odchodzenia klientów od serwisów internetowych przedsiębiorstwa. 3 Por. Maciejowski T. (2003), Narzędzia skutecznej promocji w Internecie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków
7 Serwisy społecznościowe Web Przyczyny nielojalności klientów serwisów internetowych są następujące [Dobiegała-Korona B., Doligarski T., Korona B. (2004), s.80]: zdezaktualizowana i stara oferta (26% rozczarowanych klientów), powolne funkcjonowanie serwisu internetowego (24%), powtarzające się problemy techniczne (22%), trudności w nawigacji po stronach serwisu (17%), zła obsługa klienta (16%), częste zmiany formatu (układu) treści strony (13%). Istotnym jest takŝe fakt, Ŝe duŝa grupa (według róŝnych szacunków 30-40%) klientów o negatywnych doświadczeniach nie zamierza wracać do serwisu, który nie spełnił ich oczekiwań. 5. Przykłady serwisów opartych o filozofię Web 2.0 Jednym z najbardziej znanych serwisów społecznościowych w polskim Internecie jest strona Jest to serwis społecznościowy, którego celem jest odnawianie szkolnych kontaktów internautów. Serwis powstał w listopadzie 2006 roku. Według właścicieli serwisu do marca 2008 r. na portalu zostało utworzonych 11,2 mln kont uŝytkowników. Według szacunków wartość rynkowa udziałów w serwisie to ponad 150 mln zł. Jest to jeden z najszybciej rozwijających się serwisów społecznościowych w Polsce, przynaleŝność jest bezpłatna, a organizacja oczekuje wpływów ze sprzedaŝy reklam oraz usług. Jest to serwis komercyjny. Przykładem międzynarodowego portalu internetowego jest Wikipedia ( Jest to wielojęzyczny projekt internetowej encyklopedii typu open content. Słowo Wikipedia jest to połączenie wyrazów wiki i encyklopedia. Od 2001 r. Wikipedia rozrosła się do rozmiarów największej encyklopedii dostępnej obecnie w Internecie. W 2006 roku została nazwana przez tygodnik Time kosmicznym kompendium wiedzy (ang. cosmic compendium of knowledge). Strona WWW polskiej Wikipedii (pl.wikipedia.org), jest jedną z kilkuset autonomicznych wersji językowych. Wszystkie Wikipedie są pod nadzorem organizacji Wikimedia Foundation oraz są koordynowane przez projekt Meta-Wiki. Wszystkie narodowe strony Wikipedii mają wspólny zestaw fundamentalnych i niepodlegających negocjacji zasad, tzw. Pięć filarów. Ciekawym faktem jest to, Ŝe ze względu na swoją autonomię róŝne edycje językowe Wikipedii w wielu kwestiach mogą się od siebie znacznie róŝnić, gdyŝ są tworzone przez internautów. Zawartość Wikipedii jest określana jako wolna, czyli, Ŝe nie tylko jest bezpłatna, lecz jej treść moŝe być dowolnie kopiowana i modyfikowana przez kaŝdego uŝytkownika. Wikipedia jest określana jako wiki, czyli kaŝdy uŝytkownik, kto ma dostęp do Internetu, moŝe ją edytować, dodając do niej nowe treści bądź korygując błędy. Z punktu widzenia wiarygodnej encyklopedii dopuszczenie kaŝdego do modyfikowania zawartości Wikipedii moŝe być niebezpieczne. W praktyce, ze względu na przewagę osób edytujących w dobrej wie-
8 8 Tomasz Dryl rze nad osobami edytującymi w złej wierze, koncepcja otwartości Wikipedii sprawdziła się 4. Zakończenie Przedsiębiorstwa wykorzystują Internet w działalności gospodarczej juŝ od kilku dekad. Wraz z kolejnymi wynalazkami technologicznymi zmienia się tak- Ŝe podejście firm do tego narzędzia prowadzenia biznesu. Internet stworzył nowa branŝę w gospodarce, a jednocześnie stał się nieodzownym elementem Ŝycia codziennego. Od kilku lat funkcjonują z powodzeniem serwisy społecznościowe operte o technologie Web 2.0. Zyskują powodzenie kampanie promocyjne w Internecie wykorzystujące zaangaŝowanie klientów. Kolejne spektakularne sukcesy serwisów internetowych opartych w całości o swoich członków, takich jak lub pokazują, Ŝe ludzie chcą być współautorami treści, dzięki którym firmy osiągają swoje cele. Literatura: 1. Armstrong A., Hagel J. III, The Real Value of On-Line Communities, Harvard Business Review, May-June Dobiegała-Korona B., Doligarski T., Korona B. (2004),Konkurowanie o klienta e-marketingiem, Difin, Warszawa 3. Maciejowski T. (2003), Narzędzia skutecznej promocji w Internecie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 4. Mazurek G. (2008), Blogi i wirtualne społeczności wykorzystanie w marketingu, Oficyna, Kraków 5. O'Reilly T. (2005), What Is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software, Streszczenie Celem artykułu jest prezentacja tendencji zachodzących w budowaniu interakcji pomiędzy organizacjami a klientami z wykorzystaniem Internetu. Serwisy internetowe oparte na partycypacji uŝytkowników stały się w ciągu ostatnich lat doskonałym narzędziem biznesowym, wykorzystywanym przez róŝne organizacje. Autor artykułu dokonał w nim zdefiniowania pojęć serwis społecznościowy, serwis internetowy Web 2.0. Przedstawił takŝe typologie serwisów społecznościowych oraz zwrócił uwagę na aspekty technologiczne funkcjonowania serwisów internetowych. Communities websites Web 2.0 as an element of enterprises and customers interactions The aim of this article is to present meaning Web 2.0. The concept of Web 2.0 began with a conference brainstorming session between O'Reilly and MediaLive International. Web 2.0 is a term describing the trend in the use of WWW technology and web design that aims to enhance creativity, information sharing, and, most notably, 4 Zob.
9 Serwisy społecznościowe Web collaboration among users. These concepts have led to the development and evolution of web-based communities and hosted services, such as social-networking sites, wikis, blogs, and folksonomies.
Case study: Mobilny serwis WWW dla Kolporter
Case study: Mobilny serwis WWW dla Kolporter Sklep internetowy Kolporter.pl oferuje swoim Klientom blisko 100 000 produktów w tym: ksiąŝki, muzykę, film i gry. Kolporter postanowił stworzyć nowy kanał
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE MARKĄ. Doradztwo i outsourcing
ZARZĄDZANIE MARKĄ Doradztwo i outsourcing Pomagamy zwiększać wartość marek i maksymalizować zysk. Prowadzimy projekty w zakresie szeroko rozumianego doskonalenia organizacji i wzmacniania wartości marki:
Bardziej szczegółowoomnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl
.firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,
Bardziej szczegółowoJAK SKUTECZNIE DZIAŁAĆ / SPRZEDAWAĆ W SIECI?
JAK SKUTECZNIE DZIAŁAĆ / SPRZEDAWAĆ W SIECI? PODSUMOWANIE KURSU E-LEARNINGOWEGO E-BIZNES I E-MARKETING W TRANSGRANICZNEJ PRAKTYCE DR PRZEMYSŁAW JÓSKOWIAK Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego E-biznesy
Bardziej szczegółowoNowoczesne narzędzia marketingu na rynku edukacyjnym
Nowoczesne narzędzia marketingu na rynku edukacyjnym dr Grzegorz Mazurek O czym chciałbym dziś Państwu powiedzieć 1. Specyfika rynku edukacyjnego dla szkół wyższych 2. Rola Internetu jako kluczowego środka
Bardziej szczegółowoZarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju.
Zarządzanie klientami i marketingiem w branży kosmetycznej i SPA. Możliwości i kierunki rozwoju. Poznań, 2014 Agenda Cechy rynku kosmetycznego Marketingowe cele prowadzenia firmy kosmetycznej i SPA Kim
Bardziej szczegółowoOpracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan. Spis treści. Przedmowa
Opracowanie produktów spoŝywczych. Podejście marketingowe - Earle Mary, Earle Richard, Anderson Allan Spis treści Przedmowa Część I. Wprowadzenie 1. Kluczowe czynniki sukcesu lub niepowodzenia nowych produktów
Bardziej szczegółowoSystem sprzedaŝy rezerwacji
System sprzedaŝy rezerwacji 2009 2 Spis treści 1. O PROGRAMIE... 2 2. ZAKRES FUNKCJONALNY... 3 2.1 Funkcje standardowe... 3 2.2 Moduły dodatkowe... 4 2.3. AuroraCMS... 5 1. O PROGRAMIE Dziś prawie kaŝdy
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja E-MARKETING
E-MARKETING Skuteczny marketing = skuteczna sprzedaż. Nasi klienci coraz więcej czasu spędzają w internecie i to tu szukają produktów i usług. Siła oddziaływania informacji umieszczonej w sieci jest ogromna.
Bardziej szczegółowoE - PUBLIC RELATIONS POJĘCIE I ZASTOSOWANIE
Łukasz Żabski E - PUBLIC RELATIONS POJĘCIE I ZASTOSOWANIE Public relations (PR) w Internecie fachowo określane jako e-pr, polega na budowaniu i utrzymaniu dobrych relacji ze wspólnotami mogącymi mieć znaczący
Bardziej szczegółowoEkspansja zagraniczna e-usług Olsztyn, 08 listopada 2012. Radosław Mazur
2012 Własny e-biznes - od pomysłu przez rozwój na rynku lokalnym po plany ekspansji zagranicznej - na przykładzie startupów e-biznesowych AIP w Olsztynie Radosław Mazur Ekspansja zagraniczna e-usług Olsztyn,
Bardziej szczegółowoREZULTAT 3 Vilniaus technologijų, verslo ir žemės ūkio mokykla, Litwa
Projekt finansowany przez Unię Europejską REZULTAT 3 Vilniaus technologijų, verslo ir žemės ūkio mokykla, Litwa Valdas Kazlauskas NOWOCZESNE MATERIAŁY DYDAKTYCZNE DO NAUKI PRZEDMIOTÓW ZAWODOWYCH Biała
Bardziej szczegółowoMałopolska wobec epuap
Małopolska wobec epuap Zasady integracji samorządów Małopolski na platformie epap poprzez Cyfrowy Urząd Kraków, 2 kwietnia 2004 r. Cyfrowy Urząd stan obecny Elektroniczna platforma komunikacyjna umoŝliwiającą
Bardziej szczegółowoProjektowanie informatycznych systemów zarządzania produkcją
Wydział Odlewnictwa Wirtualizacja procesów odlewniczych Katedra Informatyki Stosowanej WZ AGH Projektowanie informatycznych systemów zarządzania produkcją Jerzy Duda, Adam Stawowy www.pi.zarz.agh.edu.pl
Bardziej szczegółowoEkonomiczny Uniwersytet Dziecięcy
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Na czym polega marketing w internecie? dr Marcin Szplit Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 24 paździenika 2012 r. Marketing: proces wymiany dóbr i wartości w celu
Bardziej szczegółowo0Digital employer branding
0Digital employer branding OPRACOWANE PRZEZ Spis treści 01 02 Digital employer branding w pigułce /str. 3 Komunikacja w digitalu /str. 6 a) Komunikacja zewnętrzna /str. 8 03 04 b) Komunikacja wewnętrzna
Bardziej szczegółowoInternetowe modele biznesowe. dr Mirosław Moroz
Internetowe modele biznesowe dr Mirosław Moroz Zagadnienia A. Co to jest model biznesowy B. Tradycyjne modele biznesowe C. Internetowe modele biznesowe Co to jest model biznesowy Model biznesowy określa
Bardziej szczegółowoKluczowe czynniki wartości firmy a jej rozwój
Marek Jabłoński Adam Jabłoński Kluczowe czynniki wartości firmy a jej rozwój 1. Wstęp. Współcześni menedŝerowie zmagający się z rosnącą konkurencją oraz gwałtownym spadkiem cen, walcząc o przetrwanie szukają
Bardziej szczegółowokierunkową rozwoju informatyzacji Polski do roku 2013 oraz perspektywiczną prognozą transformacji społeczeństwa informacyjnego do roku 2020.
Z A T W I E R D Z A M P R E Z E S Polskiego Komitetu Normalizacyjnego /-/ dr inż. Tomasz SCHWEITZER Strategia informatyzacji Polskiego Komitetu Normalizacyjnego na lata 2009-2013 1. Wprowadzenie Informatyzacja
Bardziej szczegółowoWarsztaty przygotowujące osoby bezrobotne do prowadzenia własnego
Warsztaty przygotowujące osoby bezrobotne do prowadzenia własnego Sklepu Internetowego sprzedawca w Internecie Oferta e-mail: biuro@garg.pl, www.garg.pl 1. Wstęp Handel Internetowy zdobywa coraz większą
Bardziej szczegółowomaciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje
maciaszczyk interaktywny wzbudzamy e-mocje Nie chcemy, żeby ludzie Cię zobaczyli. Chcemy, żeby Cię zapamiętali. Jak zbudujemy Twój wizerunek w Internecie? Kompleksowa oferta działań interactive obejmuje
Bardziej szczegółowoNatalia Gorynia-Pfeffer STRESZCZENIE PRACY DOKTORSKIEJ
Natalia Gorynia-Pfeffer STRESZCZENIE PRACY DOKTORSKIEJ Instytucjonalne uwarunkowania narodowego systemu innowacji w Niemczech i w Polsce wnioski dla Polski Frankfurt am Main 2012 1 Instytucjonalne uwarunkowania
Bardziej szczegółowoSMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca
Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;
Bardziej szczegółowoSEO / SEM PREZENTACJA OFERTY
SEO / SEM PREZENTACJA OFERTY 1CONTENT 2 Zajmujemy się marketingiem internetowym. Zdobywaliśmy doświadczenie w znanych firmach pcozycjonerskich oraz agencjach interaktywnych. Wypracowaliśmy własne metody
Bardziej szczegółowoIDEA! Management Consulting Poznań Sp. z o.o. ul. Grottgera 16/1 60 758 Poznań
Bezpłatne usługi doradcze finansowane ze środków EFRR w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka w ramach pomocy de minimis. Informacje o projekcie IDEA! Management Consulting Poznań Sp. z o.o.
Bardziej szczegółowoStrategia zarządzania kapitałem ludzkim Biznes społecznie odpowiedzialny (CSR)
Strategia zarządzania kapitałem ludzkim Biznes społecznie odpowiedzialny (CSR) To koncepcja, według, której firmy dobrowolnie prowadzą działalność uwzględniającą interesy społeczne i ochronę środowiska,
Bardziej szczegółowoŹródło finansowania projektów innowacyjnych. Gdańsk, 2011
Źródło finansowania projektów innowacyjnych Fundusze unijne dla przedsiębiorców, Szkolenia, Promocja Pomorza, Obsługa inwestorów, Badania rynku, Fundusz kapitałowy Fundusz kapitałowy to inwestor finansowy
Bardziej szczegółowoInternet PR w praktyce Urszula Kandefer Łukasz Zawadowski Internet + PR = Internet PR Znaczenie Internetu do kreowania wizerunku Internet podstawowe źródło informacji Wzrost znaczenia internetu rozwój
Bardziej szczegółowoAkademia Ekonomiczna w Poznaniu Katedra Informatyki Ekonomicznej. Internet 2.0
Internet 2.0 Plan Czym jest Internet 2.0? Charakterystyczne cechy Internetu 2.0 RóŜnice między Internetem 1.0 a 2.0 Internet 2.0 jaki znamy Technologie Internet Semantyczny a Internet 2.0 Internet 2.0
Bardziej szczegółowoTomasz Bonek Marta Smaga Spółka z o.o. dla Dolnośląskiej Izby Gospodarczej. Szkolenie. Jak zarabiać w internecie? Przenieś swój biznes do sieci!
Tomasz Bonek Marta Smaga Spółka z o.o. dla Dolnośląskiej Izby Gospodarczej Szkolenie Jak zarabiać w internecie? Przenieś swój biznes do sieci! O nas Współautorzy jednego z największych sukcesów na polskim
Bardziej szczegółowoPlatforma Content Marketingowa. Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe. Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu
Platforma Content Marketingowa Buduj oglądalność i pozyskuj wartościowe prospekty biznesowe Dla szybszego rozwoju Twojego biznesu Dlaczego Content Marketing? Główna różnica pomiędzy tradycyjnymi akcjami
Bardziej szczegółowoPrezentacja usług. Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż
Prezentacja usług Informacja Komunikacja Dystrybucja - Sprzedaż Twórcy firmy 7 lat doświadczenia w zakresie e-commerce Zarządzanie i tworzenie sukcesów największej polskiej apteki internetowej Domzdrowia.pl
Bardziej szczegółowoZastosowanie narzędzi Web 2.0 do promocji działań edukacyjnych. Marta Klimowicz. Co to jest Web 2.0?
Zastosowanie narzędzi Web 2.0 do promocji działań edukacyjnych Marta Klimowicz Co to jest Web 2.0? Epoki literackie http://polakna5.blox.pl/resource/epo KI_LITERACKIEramy_czasowe.jpg Web 2.0 http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/1/1a/web20buzz_pl.jpg
Bardziej szczegółowoAktywne formy kreowania współpracy
Projekt nr... Kształtowanie sieci współpracy na rzecz bezpieczeństwa energetycznego Dolnego Śląska ze szczególnym uwzględnieniem aspektów ekonomiczno społecznych Aktywne formy kreowania współpracy Dr inż.
Bardziej szczegółowoCzynniki sukcesu w e-biznesie. dr Mirosław Moroz
Czynniki sukcesu w e-biznesie dr Mirosław Moroz Plan wystąpienia Sukces niejedno ma imię Czynniki sukcesu w e-biznesie ujęcie modelowe Składowe modelu Podsumowanie Sukces niejedno ma imię Tym, co wiąże
Bardziej szczegółowoObsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl. Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci
Obsługa e-marketingowa Salonu z Aplikacją Gabi.NET.pl Natalia Waldowska, Gabi.NET w sieci Internet- platforma komunikacji między Salonem, a Klientem Gwałtowny rozwój nowych technologii sprawił, że pojawiły
Bardziej szczegółowoWYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE
Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE Profil Absolwenta Studenci są przygotowani do: pełnienia funkcji menedżerskich i budowania przewagi konkurencyjnej firmy w oparciu o zastosowanie modeli e-commerce,
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Trendy w e-biznesie mgr Anna Szymczak Wydział Zarządzania Uniwersytet Łódzki 21 listopada 2017 r. Plan spotkania: najważniejsze segmenty e-biznesu, start-upy i fundusze inwestujące
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
E-BRANDING Wszystko co powinieneś wiedzieć, aby nazwa organizacji i jej znak graficzny były rozpoznawalne w Internecie Celem standardu jest zbudowanie rozpoznawalnej marki (nazwy i logotypu) organizacji
Bardziej szczegółowoOcena realizacji celu strategicznego RIS: Integracja środowisk społecznogospodarczych. Wanda M. Gaczek Józef Komorowski Rober Romanowski
Ocena realizacji celu strategicznego RIS: Integracja środowisk społecznogospodarczych regionu Wanda M. Gaczek Józef Komorowski Rober Romanowski Struktura opracowania 1. Źródła informacji, metoda oceny
Bardziej szczegółowowyższy poziom marketingu Success story Partner Capital Group
wyższy poziom marketingu Success story Partner Capital Group Partner Capital Group Deweloper wyznaczający trendy w branży. Za co klienci cenią PCG? Deweloper podążający za trendami, wymaga nadążających
Bardziej szczegółowoÁ Á JAKIE SPECJALNOŚCI
KIERUNEK MARKETING I KOMUNIKACJA RYNKOWA Marketing i komunikacja rynkowa to kierunek przygotowany z myślą o kształceniu wysokiej klasy specjalistów z zakresu marketingu. Zajęcia pozwalają zdobyć wiedzę
Bardziej szczegółowoPromocja. Obszary Adresaci Techniki. Tomasz Michalski. Stowarzyszenie Upowszechniania Wiedzy ExploRes
Promocja Stowarzyszenie ExploRes / Projekt ICENT Obszary Adresaci Techniki Tomasz Michalski Stowarzyszenie Upowszechniania Wiedzy ExploRes Koncepcja PEI Kluczowe zagadnienia Obszar 1 lokalizacja i struktura
Bardziej szczegółowoCzy Twoja biblioteka?
Czy Twoja biblioteka? Stworzyła internetową społeczność użytkowników? Gdy wprowadza jakąś usługę, to czy systematycznie ocenią ją i usprawnia? Bierze pod uwagę opinie użytkowników? Zna potrzeby swoich
Bardziej szczegółowoPotencjał społeczności lokalnej-podstawowe informacje
Projekt Podlaska Sieć Partnerstw na rzecz Ekonomii Społecznej nr POKL.07.02.02-20-016/09 Potencjał społeczności lokalnej-podstawowe informacje Praca powstała na bazie informacji pochodzących z publikacji
Bardziej szczegółowoSIECIOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA A PROGRAMY PARTNERSKIE
SIECIOWA STRUKTURA ORGANIZACYJNA A PROGRAMY PARTNERSKIE Beata Butryn Wprowadzenie W projektowaniu struktury organizacyjnej kluczową rolę odgrywają relacje pomiędzy poszczególnymi uczestnikami organizacji.
Bardziej szczegółowoRSO Tel. 605892461 info@rso.pl www.rso.pl
Szanowni Państwo, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, przedstawiamy ofertę dotyczącą serwisów internetowych, jakie moŝemy zaoferować. PoniewaŜ dostrzegamy, iŝ róŝni nasi klienci oczekują
Bardziej szczegółowoSposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW.
Sposoby analizy i interpretacji statystyk strony WWW. Jak oceniać sprzedaŝ przez WWW? Grzegorz Skiera, Łukasz PraŜmowski grzegorz.skiera@cyberstudio.pl lukasz.prazmowski@cyberstudio.pl O czym powiemy?
Bardziej szczegółowoWIEDZA INNOWACJE TRANSFER TECHNOLOGII EFEKTYWNE WYKORZYSTANIE ŚRODKÓW UE
WIEDZA INNOWACJE TRANSFER TECHNOLOGII EFEKTYWNE WYKORZYSTANIE ŚRODKÓW UE RCITT to: Doświadczony Zespół realizujący projekty Baza kontaktów w sferze nauki i biznesu Fachowe doradztwo Otwartość na nowe pomysły
Bardziej szczegółowo"WSTĘP DO SOCIAL MEDIA"
AGENDA SZKOLENIA "WSTĘP DO SOCIAL MEDIA" PROWADZI Magdalena Pawłowska CEO INSOURCE Marketing Agency ROZPOCZĘCIE WPROWADZENIE Zasady funkcjonowania osobistego i biznesowego w mediach społecznościowych wprowadzenie
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA NR XLI/504/08 Rady Miasta Krakowa z dnia 23 kwietnia 2008 r.
UCHWAŁA NR XLI/504/08 Rady Miasta Krakowa z dnia 23 kwietnia 2008 r. w sprawie zmiany uchwały Nr CIV/1053/06 Rady Miasta Krakowa z dnia 15 marca 2006 r. w sprawie przyjęcia Programu rozwoju ekonomii społecznej,
Bardziej szczegółowoInternetowy system e-crm do obsługi biura podróży. Marek Bytnar, Paweł Kraiński
Internetowy system e-crm do obsługi biura podróży Marek Bytnar, Paweł Kraiński Cele pracy utworzenie nowoczesnego systemu CRM dla biura podróży, które oferuje swoje usługi przez Internet zaproponowanie
Bardziej szczegółowoAutomatyzacja Procesu SprzedaŜy
Automatyzacja Procesu SprzedaŜy Sales Force Automation (SFA) jest istotną funkcją systemu OM CRM, poniewaŝ usprawnia i zwiększa przebieg procesu sprzedaŝy całego zespołu Twojej Firmy. SFA obejmuje kluczowe
Bardziej szczegółowoBiznes elektroniczny - co to takiego?
Andrzej Kurek Biznes elektroniczny - co to takiego? Handel elektroniczny zazwyczaj jest dzielony na trzy podstawowe sektory : Sektor I - business-to-business (firma-firma) - twierdzi się ogólnie, Ŝe jest
Bardziej szczegółowoWarsztaty. podjęcie pracy/ własnej działalności jako Webmaster CMS. Oferta
Warsztaty podjęcie pracy/ własnej działalności jako Webmaster CMS Oferta e-mail: biuro@garg.pl, www.garg.pl 1. Wstęp Internet, to miejsce, w którym powinien znaleźć się kaŝdy przedsiębiorca. Jeśli kogoś
Bardziej szczegółowoProjektowanie marketingu w przedsiębiorstwie produkcyjnym
Projektowanie marketingu w przedsiębiorstwie produkcyjnym Marketing jest filozofią zarządzania i sterowania organizacją gospodarczą, przyjmującą sytuację rynkową za przesłankę do róŝnych działań wewnętrznych
Bardziej szczegółowoZAPRASZAMY DO UDZIAŁU W PROJEKCIE: Edukacja ekonomiczna z wykorzystaniem gry symulacyjnej Chłopska Szkoła Biznesu
ZAPRASZAMY DO UDZIAŁU W PROJEKCIE: Edukacja ekonomiczna z wykorzystaniem gry symulacyjnej Chłopska Szkoła Biznesu O projekcie Chłopskiej Szkoły Biznesu Inspiracją dla projektu była niezwykła historia społeczno-gospodarcza
Bardziej szczegółowoWYDZIAŁ NAUK EKONOMICZNYCH. Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE
Studia II stopnia stacjonarne i niestacjonarne Kierunek Zarządzanie Specjalność MARKETING INTERNETOWY I E-COMMERCE Profil Absolwenta - studenci są przygotowani do: pełnienia funkcji menedżerskich i budowania
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp... 9 KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ...
Spis treści Wstęp... 9 Rozdział I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA UCZELNI WYŻSZEJ... 11 Rozdział II ZNACZENIE MARKI W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ UCZELNI WYŻSZEJ... 33 Rozdział III ROLA SERWISU INTERNETOWEGO UCZELNI
Bardziej szczegółowoJak usługi mobilne zmieniają i kreują nowe media. Piotr Długiewicz
Jak usługi mobilne zmieniają i kreują nowe media Piotr Długiewicz Ewolucja praktyki marketingowej Mass Marketing Segment Marketing Customer Marketing Real-Time Marketing Brak segmentacji Wynik mierzony
Bardziej szczegółowoZINTEGROWANE SYSTEMY INFORMATYCZNE
Państwowa WyŜsza Szkoła Zawodowa w Elblągu Instytut Informatyki Stosowanej ZINTEGROWANE SYSTEMY INFORMATYCZNE Przygotował Podsiadło Robert. 1 Zintegrowany system informatyczny to według Encyklopedii Wikipedia
Bardziej szczegółowoJak pozyskać wsparcie finansowe od anioła biznesu?
Jak pozyskać wsparcie finansowe od anioła biznesu? Monika Gancarewicz Gdynia, 26 maja 2011 r. Kim jest anioł biznesu: inwestor prywatny, przedsiębiorca lub menedŝer, inwestujący własny kapitał w ciekawe
Bardziej szczegółowoPodstawy obsługi aplikacji Generator Wniosków Płatniczych
Podstawy obsługi aplikacji Generator Wniosków Płatniczych 1. Instalacja programu Program naleŝy pobrać ze strony www.simik.gov.pl. Instalację naleŝy wykonań z konta posiadającego uprawnienia administratora
Bardziej szczegółowoStrategie rozwoju dla Jednostek Samorządu Terytorialnego i przedsiębiorstw. Przedstawiciel zespołu: dr inŝ. Jan Skonieczny
Strategie rozwoju dla Jednostek Samorządu Terytorialnego i przedsiębiorstw metodologia formułowania i implementacji Przedstawiciel zespołu: dr inŝ. Jan Skonieczny Wrocław 12.12.2007 Zakres zadania Zadanie
Bardziej szczegółowoDopasowanie IT/biznes
Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html
Bardziej szczegółowoRozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych Zarządzanie wiedzą w Polsce i na świecie w świetle ostatnich lat
Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Autor: Marcin Kłak Wstęp Rozdział 1. Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach gospodarczych 1.1. Rola i znaczenie wiedzy 1.1.1. Pojęcia i definicje
Bardziej szczegółowoOmówienie procesu zakupowego w sklepie internetowym Papyrus Sp. z o. o. Spis treści
Omówienie procesu zakupowego w sklepie internetowym Papyrus Sp. z o. o. Spis treści 1. PRZEBIEG PROCESU ZAKUPÓW... 2 2. KOSZYK ZAKUPOWY... 2 2.1 DODAWANIE POZYCJI DO KOSZYKA POPRZEZ WYNIKI WYSZUKIWANIA...
Bardziej szczegółowoDopasowanie IT/biznes
Dopasowanie IT/biznes Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes HARVARD BUSINESS REVIEW, 2008-11-01 Dlaczego trzeba mówić o dopasowaniu IT-biznes http://ceo.cxo.pl/artykuly/51237_2/zarzadzanie.it.a.wzrost.wartosci.html
Bardziej szczegółowoAkademia Młodego Ekonomisty
Akademia Młodego Ekonomisty Marketing internetowy dr Kamila Szymańska Wydział Zarządzania Uniwersytet Łódzki 11 kwietnia 2017 r. Osoba prowadząca Dr Kamila Szymańska Absolwenta studiów magisterskich i
Bardziej szczegółowoGOSPODARKA ELEKTRONICZNA I AUTOMATYCZNA IDENTYFIKACJA Handel elektroniczny
1 GOSPODARKA ELEKTRONICZNA I AUTOMATYCZNA IDENTYFIKACJA Handel elektroniczny PRZEBIEG SZKOLENIA 2 wprowadzenie i podstawowe definicje, sektory i relacje e-biznesu, klasyfikacja modeli e-biznesu, e-handel
Bardziej szczegółowoSEO z pomysłem. dla leroymerlin.pl
SEO z pomysłem dla leroymerlin.pl Wyzwania: wzrost przychodu z niebrandowych organicznych wyników wyszukiwania o przynajmniej 7% rok do roku; zwiększenie liczby wizyt w serwisie z poziomu organicznych
Bardziej szczegółowoPozycjonowanie. Co to takiego?
Pozycjonowanie Co to takiego? WSTĘP SEO to akronim angielskiej nazwy Search Engine Optimization, czyli optymalizacja witryn internetowych pod kątem wyszukiwarek. Pozycjonowanie w uproszczeniu skupia się
Bardziej szczegółowoDEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY
DEDYKOWANE SZKOLENIA I DORADZTWO MŚP / NGO / INSTYTUCJE KULTURY Kliknij i wybierz interesującą Cię tematykę: Social media naucz się budować i zarządzać społecznościami. Web development zbuduj serwis, którego
Bardziej szczegółowoJak stworzyć i rozwijać sieć agroturystyczną. Koncepcje, finanse, marketing
http://www.varbak.com/fotografia/olbrzym-zdj%c4%99%c4%87-sie%c4%87-paj%c4%85ka; 15.10.2012 Jak stworzyć i rozwijać sieć agroturystyczną. Koncepcje, finanse, marketing dr Anna Jęczmyk Uniwersytet Przyrodniczy
Bardziej szczegółowoSZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego nr ROYGARD/POIG/02/2015 z dnia 09.03.2015 r. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA STWORZENIE I OBSŁUGA KAMPANII INTERNETOWEJ DLA PLATFORMY HANDLOWEJ CABAS.pl w
Bardziej szczegółowoNARZĘDZIA INTERNETOWE W BUDOWANIU PRZEWAGI STRATEGICZNEJ SPÓŁEK spin-off
Wydział Zarządzania mgr Jerzy Ryżanycz Proponowany temat rozprawy : NARZĘDZIA INTERNETOWE W BUDOWANIU PRZEWAGI STRATEGICZNEJ SPÓŁEK spin-off Opiekun naukowy: prof. dr hab. Jerzy Kisielnicki PLAN 1. Wstęp
Bardziej szczegółowoEzine 4. Zapraszamy do współpracy. Małe przypomnienie, czym jest CEO? CEO Kurs szkoleniowy CEO Multiplayer event w Szczecinie...
Ezine 4 Zapraszamy do współpracy Zachęcemy do odwiedzenia naszej strony internetowej: www.ceo-project.eu Naszego Facebooka oraz LinkedIn Kto jest zaangażowany? Małe przypomnienie, czym jest CEO?... 2 CEO
Bardziej szczegółowowww.kpt.krakow.pl Idealny start
www.kpt.krakow.pl» Idealny start Inkubator Technologiczny KPT Jeżeli myślisz o założeniu własnej działalności, albo prowadzisz firmę nie dłużej niż dwa lata, działasz w branży informatycznej, telekomunikacyjnej
Bardziej szczegółowoWARSZTATY. Warsztaty przygotowania biznes planu
WARSZTATY Warsztaty przygotowania biznes planu Celem warsztatów jest rozwój wiedzy i umiejętności potrzebnych do: I. Przygotowania biznes planu w trakcie warsztatów II. Rozwoju działalności firmy w kolejnych
Bardziej szczegółowoPlatforma epuap. Igor Bednarski kierownik projektu epuap2 CPI MSWiA. Kraków, 16.05.2011 r.
Platforma epuap Igor Bednarski kierownik projektu epuap2 CPI MSWiA Kraków, 16.05.2011 r. Agenda 1. Czym jest epuap 2. Cele projektu epuap2 3. Możliwości portalu 4. Komunikacja poprzez epuap 5. Stan zaawansowania
Bardziej szczegółowoRegulacje prawno - systemowe specjalnych strefy ekonomicznych.
Regulacje prawno - systemowe specjalnych strefy ekonomicznych. Autor: Wenanta Anna Rolka Zasady regulujące tworzenie oraz funkcjonowanie stref ekonomicznych w Polsce zostały określone w ustawie z 20 października
Bardziej szczegółowoInternet w biznesie czy biznes w Internecie? O miejscu Internetu w dzisiejszej firmie
Internet w biznesie czy biznes w Internecie? O miejscu Internetu w dzisiejszej firmie Dr Piotr Drygas MiMomento.pl Internet w biznesie czy biznes w Internecie? Czyli o miejscu Internetu w dzisiejszej firmie.
Bardziej szczegółowoEtapy procesu zaspokajania potrzeb. B. Czynniki wpływające na zachowanie nabywcy. 1. Rozpoznanie potrzeby. 2. Poszukiwanie informacji
Istota procesu postępowania nabywców Punktem wyjścia wszystkich działań marketingowych jest konsument Postępowanie nabywców dr Grzegorz Mazurek Proces zachowania konsumenta (consumer behavior) można zdefiniować
Bardziej szczegółowoUstawianie lokalizacji dla indeksów Ustawianie lokalizacji dla indeksów spis kroków
spis kroków Krok 1 Słownik lokalizacji...2 Krok 2 Słownik lokalizacji asortymentu...4 Krok 3 - Utworzenie powiązania lokalizacji z asortymentem...7 Krok 3.1 Utworzenie powiązania z poziomu Słownika Lokalizacji
Bardziej szczegółowoCRM. Relacje z klientami.
CRM. Relacje z klientami. Autor: Jill Dyche Książka przeznaczona jest dla wielu czytelników -- od menedżerów do użytkowników Część 1. skierowana jest do kadry zarządzającej, menedżerów projektów oraz ludzi
Bardziej szczegółowoPlatforma epuap. 1-3 marca 2011
Platforma epuap 1-3 marca 2011 Co to jest epuap? elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (epuap) to system informatyczny, na którym instytucje publiczne udostępniają usługi oparte na elektronicznych
Bardziej szczegółowoBiuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska. e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl
PREZENTACJA Slajd podsumowania FIRMY Biuro w Rzeszowie: Expera Consulting ul. Paderewskiego 2 35-328 Rzeszów, Polska e-mail: biuro@expera.pl Internet: www.expera.pl Nasza misja Naszą misją jest dostarczanie
Bardziej szczegółowoAGENDA. podstawowe informacje. Strategie Innowacyjne i Transfer Wiedzy
Regionalna Sieć Inwestorów Kapitałowych Marek Zaborowski, MAEŚ Kraków, AGENDA Projekt RESIK Sieć RESIK www.resik.pl Sieć dla Przedsiębiorcy uczestnictwo zasady współpracy korzyści Sieć dla Inwestora uczestnictwo
Bardziej szczegółowoKULTURA JAKO ISTOTNY CZYNNIK POLITYKI ROZWOJU
KULTURA JAKO ISTOTNY CZYNNIK POLITYKI ROZWOJU ROMAN CIEPIELA WICEMARSZAŁEK WOJEWÓDZTWA MAŁOPOLSKEIGO MOSKWA 18-19 WRZEŚNIA 2009 odzyskanie KULTURA JAKO ISTOTNY CZYNNIK POLITYKI ROZWOJU NAJISTOTNIEJSZE
Bardziej szczegółowoWIELKOPOLSKA IZBA BUDOWNICTWA
WIELKOPOLSKA IZBA BUDOWNICTWA SIECI GOSPODARCZE - OCENA STANU I PROGNOZA MBA 2009 1 A KONKRETNIE OCENA STANU I PROGNOZA FUNKCJONOWANIA SIECI W OPARCIU O DOŚWIADCZENIA WIELKOPOLSKIEJ IZBY BUDOWNICTWA MBA
Bardziej szczegółowoZminimalizuj Ryzyko, Wykorzystaj swoją Wiedzę i nasz Kapitał
Zminimalizuj Ryzyko, Wykorzystaj swoją Wiedzę i nasz Kapitał Fundusze kapitałowe typu seed fund są inwestorami finansowymi aktywnie uczestniczącymi w rozwoju przedsiębiorstwa. Poza wkładem finansowym oferują
Bardziej szczegółowoForum Polityki Gospodarczej
Forum Polityki Gospodarczej Pozytywny wizerunek Śląska jako kluczowy element promocji gospodarczej regionu* Tadeusz Adamski Wydział Polityki Gospodarczej Urzędu Marszałkowskiego Katowice, 11 października
Bardziej szczegółowoCase studies kampanii natywnych
Case studies kampanii natywnych Przenosimy Polskę na Wyspy. Jednoczymy Polaków. Pomagamy Klientom zdobywać przewagę konkurencyjną. Zetha Media - Polish Express Media Group wprowadzenie Publikacje w e-bookach,
Bardziej szczegółowoWSCAD. Wykład 5 Szafy sterownicze
WSCAD Wykład 5 Szafy sterownicze MenedŜer szaf sterowniczych MenedŜer szaf sterowniczych w wersji Professional oferuje pomoc przy tworzeniu zabudowy szafy sterowniczej. Pokazuje wszystkie uŝyte w schematach
Bardziej szczegółowoPotencjał kreatywny cyberprzestrzeni
Potencjał kreatywny cyberprzestrzeni Dr Dominik Batorski Dr Jan Zając V Seminarium Kultura i Rozwój Warszawa, 6 czerwca 2010 r. O czym powiemy? Jak i gdzie przejawiają się działania kreatywne online? Jaką
Bardziej szczegółowoRady Miejskiej w Tyszowcach z dnia
Załącznik 1 do Zarządzenia Nr 88/2016 Burmistrza Tyszowiec z dnia 12 października 2016r. - projekt- Uchwała Nr / /16 Rady Miejskiej w Tyszowcach z dnia.. 2016 w sprawie uchwalenia Rocznego Programu Współpracy
Bardziej szczegółowoWdrożenie infrastruktury Cisco Spark w kancelarii DGP w Krakowie
CASE STUDY Wdrożenie infrastruktury Cisco Spark w kancelarii DGP w Krakowie Kraków 2017 DGP jest nowoczesną firmą doradczą świadczącą usługi profesjonalne z zakresu finansowania przedsięwzięć, kreowania
Bardziej szczegółowoMarcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie
Marcin Kłak Zarządzanie wiedzą we współczesnym przedsiębiorstwie Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomii i Prawa im. prof. Edwarda Lipińskiego w Kielcach Kielce czerwiec 2010 1 Spis treści Wstęp 7 Rozdział
Bardziej szczegółowoSpołecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych. Teza cele konstrukcja realizacja
Dr Grzegorz Baran, Instytut Spraw Publicznych UJ Społecznie odpowiedzialne zarządzanie w organizacjach publicznych Teza cele konstrukcja realizacja Teza Zakorzenienie modelu działania organizacji publicznej
Bardziej szczegółowo