Cześć I. Dane identyfikacyjne

Transkrypt

1 Nr identyfikacyjny PF 1 ANKIETA AUDYTU PRACODAWCY Zawód: SPRZEDAWCA. Celem ankiety jest zidentyfikowanie oczekiwań oraz zapotrzebowania pracodawców konkretnej firmy w zakresie kluczowych kompetencji i potencjalnych kandydatów (bez kwalifikacji formalnych) do pracy na stanowisku SPRZEDAWCY. Chodzi zatem o określenie podstawowych i kompetencji pozwalających na udział w specjalistycznych szkoleniach sprzedażowych i podjęciu pracy jako sprzedawca. Istotne jest, aby kandydat do pracy posiadał jedynie wystarczający potencjał, który będzie mógł w przyszłości rozwinąć. Poniżej znajduje się szereg kategorii do uzupełnienia. Powinny być one wypełnione w sposób jak najbardziej szczegółowy. Wnikliwość i dokładność audytorów są warunkami koniecznymi poprawnej identyfikacji oczekiwań pracodawcy i stanowiska pracy, a także powodzenia działań ukierunkowanych na poszukiwanie i przygotowanie odpowiednich pracowników. Cześć I. Dane identyfikacyjne W tej części należy uzupełnić: kluczowe informacje dotyczące audytorów (pkt. A i B); podstawowe informacje na temat instytucji/firmy, poszukującej kandydata do pracy (pkt. C); Informacje na temat przeprowadzonej identyfikacji profilu (pkt. D). A) Informacje dotyczące doradcy (audytora zewnętrznego) 1. Imię i nazwisko: Miejsce zatrudnienia: Pracownik Publicznych Służb Zatrudnienia (stanowisko:.) Pracownik Niepublicznej Instytucji Rynku Pracy (stanowisko:.) Inne, jakie? 2. Dokładna nazwa i adres instytucji/firmy: 3. Kontakt (telefon, ): Strona 1

2 B) Informacje dotyczące pracodawcy lub osoby (osób) oddelegowanej przez pracodawcę (audytora wewnętrznego) 1. Imię i nazwisko: Zajmowane stanowisko w instytucji/ firmie:. 2. Kontakt (telefon, ): C) Informacje na temat instytucji/ firmy, w której dokonywany jest audyt stanowiska pracy 1. Nazwa i adres instytucji/ firmy: 2. Krótka charakterystyka instytucji/ firmy (m.in. branża, zakres świadczonych usług, ilość zatrudnianych pracowników w firmie, ilość zatrudnionych pracowników na stanowisku sprzedawcy): 3. Struktura organizacyjna firmy: Strona 2

3 D) Informacje na temat przeprowadzonego audytu stanowiska pracy 1. Gdzie zbierane były informacje? (na stanowisku pracy, w dziele personalnym firmy itp.): 2. W jaki sposób pozyskiwane były dane (wywiad z pracodawcą, inspektorem BHP, pracownikami, ankieta, obserwacja, forma komunikacji: bezpośrednia rozmowa, kontakt telefoniczny, pisemny itp.): 3. W trakcie ilu spotkań zbierane były informacje? 4. Data/y przeprowadzonego audytu: Uwagi: Strona 3

4 Część II. Szczegółowy opis audytowanego stanowiska pracy W tej części należy bardzo dokładnie opisać stanowisko pracy, na które rekrutowany jest kandydat do pracy. Opis należy sporządzić na podstawie informacji uzyskanych w wywiadzie. Można korzystać również z danych zebranych w trakcie obserwacji stanowiska pracy (wypełnia audytor zewnętrzny wspólnie z audytorem wewnętrznym). 1. Nazwa stanowiska pracy: 2. Miejsce i warunki pracy (gdzie dokładnie osoba pracuje, w jakich konkretnie warunkach, czy jest to praca w szczególnych warunkach, w jakich? itp.): 3. Podstawowe zadania stanowiska pracy (co dokładnie osoba robi?): Strona 4

5 4. Dodatkowe zadania stanowiska pracy (dodatkowe obowiązki): 5. Wymiar czasu pracy (m.in. zmianowość, ilość godzin, soboty, niedziele i święta): Strona 5

6 6. Rodzaj umowy: umowa o pracę umowa o dzieło umowa zlecenie inny (jaki? ) 7. Oferowane minimalne wynagrodzenie (kwota brutto) oraz jego składniki (np. dodatkowa premia, prowizja): 8. Narzędzia wykorzystywane w realizacji zadań zawodowych (m.in. sprzęt, przyrządy, urządzenia, maszyny, pojazdy itp.): 9. Zależność służbowa: a) Komu pracownik podlega? b) Czy i nad jakimi pracownikami sprawuje nadzór? c) Z kim pracownik współpracuje? - wewnątrz firmy - na zewnątrz firmy Strona 6

7 10. Relacje do innych stanowisk: a) Kogo pracownik może zastępować? b) Kto może zastąpić pracownika? 11. Ścieżka awansu (czy i jakie ma możliwości awansu osoba zatrudniona na danym stanowisku?): 12. Specjalne wymagania wobec stanowiska pracy (wykształcenie, szkolenia, certyfikaty, uprawnienia, specjalistyczna wiedza itp.): 13. Wymagania fizyczne i zdrowotne: Proszę zaznaczyć na skali: 1- bez znaczenia/ 2 przydatna/ 3 niezbędna) Wymagania fizyczne i zdrowotne Ogólna wydolność fizyczna Sprawność układu kostno-stawowego (sprawność poruszania się, brak bólu okolic stawów oraz utrudnień w wykonywaniu ruchów w jednym lub wielu stawach, brak sztywności stawów, obrzęku okolic stawów, trzeszczenia stawów w trakcie ruchów, a także zaczerwienienia okolic stawów) Sprawność układu mięśniowego Sprawność narządu wzroku Sprawność narządu słuchu Sprawność narządu węchu Sprawność dotyku Sprawność zmysłu smaku Sprawność zmysłu równowagi Strona 7

8 14. Przeciwskazania zdrowotne do pracy na stanowisku: 15. Intensywność kontaktów z ludźmi: bardzo mała mała przeciętna duża bardzo duża 16. Rodzaj i częstość form kontaktów z ludźmi: Poniżej należy zaznaczyć x w odpowiedniej kolumnie i odpowiednim wierszu. Rodzaj kontaktów Odpowiadanie na pytania Konsultowanie Udzielanie rad Informowanie Przekonywanie Świadczenie usług Słuchanie poleceń Uwagi: bardzo mała Częstość kontaktów mała przeciętna duża bardzo duża Strona 8

9 17. Sposób porozumiewania się: Poniżej należy zaznaczyć sposób komunikowania się z różnymi odbiorcami w podziale na ustny i pisemny oraz jego częstość na skali od 1 (bardzo rzadko) do 5 (bardzo często). W przypadku braku korzystania z którejś z form należy wpisać x w kolumnie oznaczonej nie dotyczy. Odbiorca komunikatu Ustny bezpośredni telefoniczny skype inny nie dotyczy Klient Współpracownik Dostawca/lub kooperant Przełożony Podwładny Odbiorca komunikatu Klient Współpracownik Dostawca/lub kooperant Przełożony Podwładny pisemny komunikator tekstowy (np. gg) inny nie dotyczy W przypadku wyboru kategorii inne należy scharakteryzować tę formę poniżej: 18. Rodzaj odpowiedzialności: Finansowa: tak/nie Rzeczowa (za wyposażenie i maszyny): tak/nie Za zdrowie i życie innych osób: tak/nie Inna, jaka? Strona 9

10 Cześć III. Wymagane podstawowe predyspozycje Postaw w odpowiednim polu poniższych tabel X określając y nasilenia poszczególnych i kompetencji, istotnych do podjęcia szkoleń i rozpoczęcia pracy na stanowisku SPRZEDAWCY w audytowanej firmie. Np. jeżeli Pamięć oceniany jest jako niski, to postaw X w poniższej tabeli w kolumnie drugiej w pierwszym wierszu przy tej, a jeśli oceniono jako doskonały, to postaw X w poniższej tabeli w kolumnie piątej w drugim wierszu przy tej. Uwzględnij w swojej ocenie specyfikę firmy i stanowisko pracy, na które prowadzone jest rekrutacja. Analizując y poszczególnych korzystaj ze skali od 0 do 5, gdzie poszczególne kategorie oznaczają: 0 1 Predyspozycja niepożądana/nieistotna Bardzo niski Kandydat nie musi posiadać takiej, aby rozpocząć szkolenia przygotowujące do pracy na danym stanowisku. Znikomy przyswojenia danej oraz bardzo rzadkie występowanie zachowań wskazujących na jej opanowanie i wykorzystanie w podejmowanych działaniach. 2 Niski Przyswojenie w stopniu podstawowym. Jest ona wykorzystana sporadycznie, w sposób nieregularny Dobry Bardzo dobry Doskonały Predyspozycja przyswojona w stopniu dobrym pozwalającym na samodzielne, praktyczne jej wykorzystanie w trakcie realizacji zadań z danego zakresu. Predyspozycja przyswojona w stopniu bardzo dobrym, pozwalającym na bardzo dobrą realizację zadań z danego zakresu. Predyspozycja przyswojona w stopniu doskonałym. Zdolność do twórczego wykorzystania i rozwijania wiedzy, umiejętności i postaw właściwych dla danego zakresu działań. Dla każdej zaznacz na skali jednocześnie dwa y: wystarczający do podjęcia szkoleń przygotowujących do pracy i wykonywania podstawowych obowiązków zawodowych; poszczególnych oczekiwany przez pracodawcę, pozwalający z dużym prawdopodobieństwem stwierdzić, że osoba będzie zdolna z łatwością nabyć specyficzne kompetencje do pracy na danym stanowisku pracy. Strona 10

11 A) Predyspozycje poznawcze: Predyspozycja: Predyspozycja niepożądana/ nieistotna Kategoria Bardzo niski Niski Dobry Bardzo dobry Doskonały Pamięć zdolność zapamiętywania, zdolność do szybkiego rejestrowania i ponownego przywoływania, skojarzeń i/lub ważnych informacji. Podstawowe kompetencje matematyczne/rachunkowe umiejętność prowadzenia operacji na abstrakcyjnym materiale liczbowym (dodawanie, odejmowanie, mnożenie i dzielenie), zdolność ujmowania proporcji, oceny cech przedmiotów w zakresie większe niż lub mniejsze niż. Koncentracja/podzielność uwagi umiejętność poprawnej selekcji informacji i bodźców z kilku źródeł jednocześnie (spostrzegawczość), skupiania się na więcej niż jednej cesze przedmiotu lub otoczenia, szybkość przechodzenia między kategoriami (refleks); umiejętność jednoczesnego wykonywania i kontrolowania kilku zadań; zdolność dostrzegania i wychwytywania najważniejszych informacji z otoczenia. Strona 11

12 B) Predyspozycje manualne i lokomotoryczne: Predyspozycja: Predyspozycja niepożądana/ nieistotna Kategoria Bardzo niski Niski Dobry Bardzo dobry Doskonały Koordynacja wzrokowo-ruchowa zdolność orientacji w zakresie ułożenia części własnego ciała, umiejętność oceny położenia rąk i nóg bez patrzenia, łatwość regulacji napięcia mięśniowego i koordynacji pracy mięśni, czyli np. przyciskania, zgniatania, przesuwania przedmiotów rękami lub nogami. Sprawność manualna umiejętność wykonywania precyzyjnych i skomplikowanych czynności przy pomocy rąk; umiejętność manipulowania nawet niewielkimi przedmiotami. Strona 12

13 C) Predyspozycje psychospołeczne: Predyspozycja: Predyspozycja niepożądana/ nieistotna Kategoria Bardzo niski Niski Dobry Bardzo dobry Doskonały Samodzielność skuteczna, samodzielna realizacja zadań bez szczegółowych wytycznych, umiejętność zorganizowania pracy własnej, zdyscyplinowanie. Budowanie relacji umiejętność inicjowania i podtrzymywania kontaktu z klientami i współpracownikami, zdolność pracy z innymi nad realizacją celów, empatia zdolność postrzegania świata z perspektywy innej osoby, uczciwość, umiejętność rozwiązywania konfliktów. Komunikatywność umiejętność jasnego i precyzyjnego komunikowania się werbalnie i niewerbalnie, zdolność do rozumienia wypowiedzi innych, umiejętność słuchania ze zrozumieniem. Zrównoważenie cierpliwość, samokontrola i opanowanie, umiejętność radzenia sobie ze stresem, kształtowania własnych emocji zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami savoir-vivre. Strona 13

14 Predyspozycja: Predyspozycja niepożądana/ nieistotna Kategoria Bardzo niski Niski Dobry Bardzo dobry Doskonały Kultura osobista stosowanie zasad savoir-vivre, taktowność i dobre maniery. Dbałość o odpowiednią prezencję i zachowanie dostosowane do sytuacji i kontekstu społecznego (pozytywna autoprezentacja). Argumentowanie umiejętność przekonywania, wpływania na inne osoby, łatwość rzeczowego i logicznego prezentowania własnego stanowiska oraz zalet głoszonych tez. Gotowość uczenia się ciekawość, chęć poszerzania swojej wiedzy, skłonność do poszukiwania nowych informacji, chęć do rozwoju i motywacja do zmian. Strona 14

15 D) Inne predyspozycje W poniższą tabelę proszę wpisać i ocenić nasilenie na skali od 1 (mało istotne) do 5 (bardzo istotne) dodatkowe, inne niż wymienione powyżej, predyspozycje istotne do rozpoczęcia pracy na stanowisku sprzedawcy w audytowanej firmie Dodatkowa predyspozycja (nazwa wraz z charakterystyką, opisem tego, co osoba powinna umieć): Kategoria Bardzo niski Niski Dobry Bardzo dobry Doskonały , Strona 15

16 Dodatkowe uwagi: Miejscowość, data.... Podpis pracodawcy..... Podpis doradcy Strona 16