P I. Zarządzanie wskaźnikami w praktyce. 3 4 listopada 2015 r. The Westin Warsaw Hotel ªKPI ª W ZARZĄDZANIU STRATEGICZNYM

Transkrypt

1 GŁÓWNE ZAGADNIENIA ªKPI ª W ZARZĄDZANIU STRATEGICZNYM ªKPI ª W ZARZĄDZANIU OPERACYJNYM ªSKUTECZNE ª NARZĘDZIA INFORMATYCZNE WSPIERAJĄCE ZARZĄDZANIE KPI ªKPI ª W MIERZENIU EFEKTYWOŚCI PROCESÓW BIZNESOWYCH ªSPRAWOZDAWCZOŚĆ ª ZINTEGROWANA, JAKO NOWA KONCEPCJA RAPORTOWANIA Bogusz Błaszkiewicz NetApp Jacek Goliszewski Mazars Dr Joanna Krasodomska Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie Włodzimierz Makowski MDDP Bartosz Otmianowski isolution Mariusz Sumiński MDDP Anna Zaremba Media Puls Jarosław Żeliński Niezależny Ekspert PATRONI MEDIALNI WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR

2 PROGRAM DZIEŃ PIERWSZY 09:00 Rejestracja Uczestników; Poranna kawa 09:30 KPI w zarządzaniu strategicznym dedykowane rozwiązania informatyczne Prezentacja autorskiego narzędzia informatycznego wspierającego proces zarządzania strategicznymi KPI Jak zaprojektować KPI dla celów strategicznych Najczęściej pojawiające się błędy i problemy w procesie wdrażania KPI Mariusz Sumiński, Starszy Manager, MDDP 10:30 Przerwa kawowa 11: 00 KPI w zarządzaniu operacyjnym Efektywność operacyjna Kluczowe wskaźniki efektywności wpływające na sprawność operacyjną grupy case: KPI finansowe i operacyjne Jak zarządzać zmianą, by wdrożyć KPI operacyjne w sposób pożądany Jacek Goliszewski, Dyrektor, Business Advisory, Mazars 12:30 Metody pozwalające na wypracowanie skutecznych KPI Prezentacja różnych podejść do Budowy KPI w tym Balanced Scorecard Wyznaczanie celów dla mierników i mierzenie KPI dobre praktyki Jak funkcjonuje system zarządzania efektywnością oparty o KPI Włodzimierz Makowski, Partner, MDDP 13:45 Przerwa na lunch 14:30 Skuteczne narzędzia informatyczne wspierające zarządzanie KPI Bogusz Błaszkiewicz, SSE TPM Poland, NetApp 16:00 Zakończenie I dnia warsztatów DZIEŃ DRUGI 09:00 Rejestracja uczestników, Poranna kawa 09:30 KPI a system zarządzania przez cele Dobre praktyki ustawienia i mierzenia KPI Ulepszenie procesów Sposoby na podniesienie skuteczności zarządzania Jarosław Żeliński, Niezależny Ekspert 11:00 Przerwa kawowa 11:30 KPI w mierzeniu efektywności procesów biznesowych Karty mierników i baza mierników Problemy ze pomiar dokonań Co może się stać, jeśli firma nie osiągnie KPI konsekwencje Porównianie KPI dwóch firm case study Bartosz Otmianowski, Dyrektor, isolution 13:00 Przerwa na lunch 13:45 Podmioty odpowiedzialne za monitorowanie wyników problemy i wyzwania Jakie są praktyczne zasady rozkładania celów firmy na poszczególnych menadżerów Anna Zaremba, Trener, Facylitator, Coach, Media Plus 15:00 Sprawozdawczość zintegrowana jako nowa koncepcja raportowania Przesłanki powstania sprawozdawczości zintegrowanej Wytyczne Międzynarodowej Rady ds. Zintegrowanej Sprawozdawczości KPI jako istotny element zintegrowanego raportowania Dr Joanna Krasodomska, Adiunkt w Katedrze Rachunkowości Finansowej Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie 16:00 Zakończenie warsztatów; wręczenie certyfikatów Uczestnikom Każdy uczestnik otrzyma certyfikat poświadczający udział w warsztatach

3 INFORMACJE DLACZEGO WARTO: Każda firma zakłada sobie cele, które chce osiągnąć. Stopień realizacji tych planów może być mierzony przy pomocy tzw. kluczowych wskaźników efektywności KPI. Monitorowanie poszczególnych etapów pozwala szybko podejmować decyzje, nadawać priorytety działaniom, wcześnie reagować na problemy. Stosowanie wskaźników wspiera również procesy ciągłego doskonalenia strategii rozwoju przedsiębiorstwa i pozawala redukować ryzyko biznesowe. Co więcej, istotnym wydarzeniem w zakresie raportowania przez spółki, także KPI, było wprowadzenie nowej Dyrektywy ws. informacji niefinansowych. Na szczeblu unijnym mają być też podjęte prace dotyczące opracowania wytycznych w zakresie stosowania i ujawniania informacji nt. KPI. Prelegenci odpowiędzą na nurtujące pytania, m.in.: Jak efektywnie ustawić KPI dla poszczególnych usług? Co może się stać, jeśli firma nie osiągnie KPI? I wiele innych, co pomoże w podejmowaniu decyzji w najważniejszych obszarach organizacji. Przedstawią również narzędzia informatyczne, które wspierają zarządzanie KPI KONTAKT DO PRODUCENTA: Dominika Sapielak Kierownik Projektu tel: d.sapielak@mmcpolska.pl ADRES WARSZTATU: Al. Jana Pawła II Warszawa GRUPA DOCELOWA: Warsztaty kierujemy do dyrektorów, kierowników i specjalistów odpowiedzialnych za ustalanie i mierzenie KPI, w szczególności do działów: Analiz Badań i Rozwoju Monitoringu Zgodności Ryzyka Controllingu Finansowych Operacyjnych ORGANIZATOR: MM Conferences (MMC Polska) jest liderem w kategorii konferencji dedykowanych dla branży telekomunikacyjnej, mediów, finansów i energetycznej. Realizujemy projekty, które stały się platformą spotkań i wymiany myśli oraz doświadczeń pomiędzy wszystkimi uczestnikami rynku. Rokrocznie przygotowujemy sto kilkadziesiąt projektów szkoleniowo-konferencyjnych przy współpracy z największymi firmami i instytucjami, a wiele z nich posiada własną markę i ugruntowaną pozycję na rynku: Sympozjum Świata Telekomunikacji i Mediów, Banking & Insurance Forum, Konferencja EuroPOWER. Gwarantem jakości organizowanych wydarzeń jest zarówno współpraca z czołowymi graczami rynku jak również zespół doświadczonych managerów, producentów oraz handlowców. Współpracujemy m.in. z: Orange, T- mobile, Play, Polkomtel, PKN ORLEN S.A, PGNiG, Tauron Polska Energia, Hawe SA, Emitel, KPMG, PwC, E&Y, Deloitte, UKE, URE, KNF, PKO BP, PEKAO SA, PZU, NBP, Asseco Poland, Intel, Comarch. W skład grupy MMC Polska wchodzi: MM Conferences S.A., MMC Szkolenia, MMC Events, MMC Design.

4 Bogusz Błaszkiewicz SSE TPM Poland, NetApp Architekt rozwiązań IT z niemal 10-letnim doświadczeniem w branży, inżynier systemowy oraz trener prezentacji i profesjonalny mówca. Absolwent informatyki, zarządzania projektem oraz studiów trenerskich. Założyciel LaBB.com.pl. Z pasji coach personalny i biznesowy. Współautor jednych z największych projektów dla centrów danych w Polsce w dziedzinie BigData, HPC, Media. Entuzjasta chmury obliczeniowej oraz zapalony biegacz. Jacek Goliszewski Dyrektor, Business Advisory, Mazars Jacek Goliszewski posiada wieloletnie doświadczenie w doradztwie finansowym i operacyjnym dla spółek z różnych branż zdobyte podczas pracy w Polsce, Niemczech i Rosji w firmach z tzw. Wielkiej Czwórki oraz na stanowiskach dyrektora generalnego MIK Poland i członka zarządu odpowiedzialnego za finanse i integracje w filii Kraft Jacobs Suchard. Specjalizuje się w projektowaniu i wdrażaniu wspomaganych komputerowo systemów decyzyjnych, controllingu, systemów planowania, budżetowania i decyzyjnego rachunku kosztów, zarządzaniu procesami, controllingu strategicznym oraz zarządzaniu finansami i optymalizacjach kosztowych. Prowadzi ponadto wiele szkoleń z zakresu controllingu i rachunkowości zarządczej. Jest autorem licznych publikacji z zakresu controllingu i rachunkowości zarządczej, członkiem Rady Programowej czasopisma Controlling i Rachunkowość Zarządcza oraz członkiem-założycielem Fundacji Pro Regiona działającej na rzecz rozwoju polskich miast. Jacek Goliszewski jest absolwentem Wydziału Zarządzania na Uniwersytecie w Stuttgarcie (Niemcy) i posiada tytuł doktora z zakresu controllingu i finansów Uniwersytetu Warszawskiego. Włodzimierz Makowski Partner, MDDP Wcześniej wieloletni Dyrektor Departamentu Zarządzania Strategicznego w Polpharmie, a także menedżer w Andersen Business Consulting (wcześniej Arthur Andersen). Związany również z PepsiCo. Ekspert praktyk, posiada bogate doświadczenie z zakresu doradztwa strategicznego. Specjalizuje się w projektach strategicznych, restrukturyzacjach oraz projektach związanych z poprawą efektywności firm oraz optymalizacji procesów biznesowych. Pracował dla największych polskich przedsiębiorstw, takich jak KGHM, Telekomunikacja Polska, Stalexport, PZU, TVN, Skanska, Budimex, a także Herbapol Lublin, Vectra, Arctic Paper Kostrzyn i innych. Posiada tytuł MBA Szkoły Biznesu Politechniki Warszawskiej, ukończył program MBA w Manchester Business School oraz program rachunkowości zarządczej CIMA (Chartered Institute of Management Accountants). Jest certyfikowanym Menedżerem Projektów. Dr Joanna Krasodomska Adiunkt, Katedra Rachunkowości Finansowej Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie Od 12 lat pracownik Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. W 2006 r. uzyskała stopnień doktora nauk ekonomicznych w dyscyplinie nauk o zarządzaniu. Rozprawę doktorską obroniła na Uniwersytecie Jagiellońskim, Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej. Autorka ponad 70 publikacji. Członek Stowarzyszenia Księgowych w Polsce, Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego, European Accounting Association i International Association for Accounting Education & Research. Wykładowca na studiach podyplomowych w Krakowskiej Szkole Biznesu Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie oraz w Wyższej Szkole Ekonomicznej im. ks. Józefa Tischnera w Krakowie. Jej zainteresowania naukowe dotyczą rachunkowości międzynarodowej i bankowej, społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw oraz polityki informacyjnej spółek, w tym w szczególności w zakresie prezentacji modeli biznesowych i KPI.

5 Bartosz Otmianowski Dyrektor, isolution Jestem doradcą specjalizującym się, od 20 lat, w zarządzaniu procesami biznesowymi, logistycznymi, produkcyjnymi BPM w zakresie optymalizacji, podnoszenia efektywności procesów biznesowych, controllingu procesów biznesowych, wdrażania kluczowych wskaźników efektywności KPI. Zawsze efektem mojej pracy jest podniesieniem dojrzałości procesowej firmy/ organizacji. Zasadniczą korzyścią dla firm wynikającą z mojej pracy (wdrożenia, szkolenia itd.) jest, między innymi, zmniejszenie kosztów procesów, usprawnienie przebiegu procesów, wprowadzenie płynności w ich działaniu. W wyniku mojej pracy powstają modele matematyczne procesów, (na podstawie zebranych informacji, analizy dokumentów, wykonanych obserwacji o wykorzystanych zasobach, czasach realizacji, kosztach procesów, zatorach - wąskich gardłach) będące podstawą optymalizacji i doskonalenia procesów logistycznych, produkcyjnych, biznesowych. Mariusz Sumiński Starszy Manager, MDDP Od ponad 10 lat doradza polskim przedsiębiorstwom w optymalizacji, projektowania i wdrażaniu systemów informacji zarządczej. Współpracował z wieloma polskimi przedsiębiorstwami, pomagając im w dostosowaniu procesów controllingowych do zmieniających się wymagań wewnętrznych i zewnętrznych. Posiada bogate doświadczenie zawodowe związane z wykorzystaniem nowoczesnych rozwiązań informatycznych w procesach planowania, budżetowania, raportowania zarządczego, monitorowania efektywności strategicznej czy konsolidacji finansowej. Autor wielu artykułów specjalistycznych publikowanych na łamach prasy branżowej oraz prelegent konferencji branżowych i naukowych dedykowanych problematyce efektywnego zarządzania firmą. Anna Zaremba Trener, Facylitator, Coach, Media Plus Współzałożyciel Akademii Facylitacji, właściciel firmy szkoleniowej Media Plus. Pracowała w Grupie PZU kolejno jako Dyrektor Sprzedaży Ubezpieczeń, trener sprzedaży, a następnie trener - koordynator w Biurze Zarządzania Kadrami. Doświadczony trener w zakresie zarządzania ludźmi, obsługi klienta i sprzedaży oraz prowadzenia szkoleń. Od lat wykorzystuje metody i techniki facylitacyjne w kontekście rozwoju, ostatnio specjalizuje się w metodach pracy grupowej Technology od Participation. Jest twórcą autorskich programów dla studiów podyplomowych uczelni wyższych, oraz autorem gier rozwojowych. Prowadzi Bloga Oczami trenera na portalu HR Standard. Członek grupy doradczej CSR przy ministerstwie gospodarki. Ukończyła studia podyplomowe w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania L. Koźmińskiego w Warszawie w specjalności Szkolenie i rozwój. Międzynarodowy coach, certyfikowany przez szkołę Josepha O Connora. Jest akredytowanym użytkownikiem narzędzi psychometrycznych Belbin Interplace Belbin Associates oraz Facet5, Teamscape - Consulting Tools. Jarosław Żeliński Niezależny Ekspert Inżynier, analityk i projektant systemów. W 1989 ukończył studia na Wydziale Elektroniki Wojskowej Akademii Technicznej. W trakcie studiów członek koła naukowego, zdobywca 1 nagrody Konkursu Młodych pracowników nauki w Zielonej Górze. Studia ukończył wyróżnioną obroną pracy magisterskiej na temat nowatorskich systemów łączności. Po ukończeniu studiów pracownik naukowy, adiunkt zakładu transmisji informacji. Specjalizował się głównie w analizie systemów łączności i teorii komunikacji. W roku 1991 rozpoczął prace w branży IT jako analityk i projektant rozwiązań w polskim przedstawicielstwie firmy BONAIR USA, przekształconym w polską spółkę BONAIR SA, w której pełnił rolę analityka i projektanta nowych rozwiązań oraz zajmował się rozwojem oferty firmy. W latach , jako specjalista z zakresu analiz systemowych obszaru zarządzania, realizował projekty związane z budową strategii dla spółek giełdowych Elektrim SA, Apexim SA, EXATEL SA, (dawniej Telenergo SA), OPTIMUS SA. Od roku 2004, prowadzi badania z zakresu sformalizowanych metod analiz systemowych i modelowania systemów zarządzania i jako niezależny ekspert, analityk i projektant, realizuje analityczne dla firm i instytucji publicznych. Wyniki swoich prac prezentuje w prowadzonym przez siebie, wysoko ocenianym przez wielu stałych czytelników, blogu IT-Consulting.pl, w prasie branżowej IT i gospodarczej, a także jako prelegent na wielu konferencjach, gdzie jest zapraszany do wygłaszania referatów merytorycznych. Publikuje artykuły i eseje w wielu gazetach w tym w TELEINFO, COMPUTERWORD, Gazecie Wyborczej, Gazecie Prawnej, FORBES, wielu wydawnictwach branżowych. Rzeczpospolitej, Polsce The Times, The Wall Street Journal, Gazecie Wyborczej.