Jak emocje wpływają na efektywność pracownika - o nowych technologiach w badaniach HR Natalia Suska
|
|
- Sylwester Bukowski
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Jak emocje wpływają na efektywność pracownika - o nowych technologiach w badaniach HR Natalia Suska Warszawa, 17
2 Największe odkrycie neuronauki EMOCJONALNA REWOLUCJA Think FEEL Do DO Feel THINK
3 Pułapki myślenia. O myśleniu szybkim i wolnym (1) Prof. Daniel Kahneman, rok Era ekonomii nowoczesnej. 3
4 85-95% całego procesu myślowego dokonuje się w podświadomości Gerald Zaltman Jak myślą klienci (3)
5
6 Metoda BIOCODE- Ko BIOCODE stanowi nową generację badań ankietowych badania Implicit. Nasze testy są wzbogacone o narzędzie mierzące Czas Reakcji, aby określać na ile zadeklarowana postawa/opinia jest faktycznie zgodna z tym, co dany respondent myśli (Emocjonalna Pewność Postawy). Dlatego jesteśmy w stanie odkrywać nie tylko Racjonalne Opinie respondentów (miary Explicit*), ale także ujawniać ich instynktowną lub impulsywną Emocjonalną Pewność (miara Implicit*) jaką konsumenci przejawiają wobec testowanych zagadnień (np.: marek, produktów, reklam i programów telewizyjnych). Dodatkowe korzyści z badań BIOCODE : Oszczędność czasu (badanie trwa ok. 6 minut) Łatwość udzielania odpowiedzi Przyjazny, nowoczesny interfejs Możliwość dotarcia do szerokiej grupy osób (online) *Odzwierciedla rozróżnienia jakie dokonał Kahneman pomiędzy Systemem 1 - Implicit oraz Systemem Explicit
7 Dlaczego warto badać pracowników metodą BIOCODE? - prawdziwe opinie, wolne od zakłóceń właściwych badaniom deklaratywnym - unikamy efektu sponsora świadomość wypełniania ankiety dla pracodawcy nie zaburza wyników. - pomiar wolny od zakłóceń spowodowanych mi.in. stopniem obycia z komputerem, wiekiem, reaktywnością Co zyskujesz? Wiedza o stanie faktycznym organizacji i prawdziwych opiniach jej pracowników.
8 Pewność postawy pozwala na większą precyzję w przewidywaniu prawdziwych zachowań N=16 Szkockie Referendum Niepodległościowe 14 Wybory prezydenckie w Polsce 15 DEKLARACJE DEKLARACJE + CZASY REAKCJI FAKTYCZE WYNIKI 96,% 85,1% 84,9% 6,8% 55,7% 55,3%
9 Co naprawdę sprzedawcy sądzą o sobie i produktach, które sprzedają? LUBIĘ POMAGAĆ KLIENTOM 94 LUBIĘ WSPÓŁPRACOWAĆ Z LUDŹMI 91 1 UWAŻ SŁUCHAM KAŻDEGO KLIENTA 96 CZUJĘ SIĘ ODPOWIEDZIALNY ZA WYKONYWANĄ PRACĘ 94 1 ZNAM DOBRZE PRODUKTY FIRMY 78 4 KLIENT CZUJE, ŻE MU POMAGAM 86 WIEM JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM O PRODUKTACH 79 FIRMA OFERUJE DOBRE PRODUKTY 69 4 PRODUKTY SĄ WARTE SWOJEJ CENY EXPLICT racjonalna OPINIA Procent osób, które zgodziły się lub nie zgodziły się ze stwierdzeniem TRUDNO POWIEDZIEĆ
10 Co naprawdę sprzedawcy sądzą o sobie i produktach, które sprzedają? HI YES LUBIĘ POMAGAĆ KLIENTOM LUBIĘ WSPÓŁPRACOWAĆ Z LUDŹMI UWAŻ SŁUCHAM KAŻDEGO KLIENTA CZUJĘ SIĘ ODPOWIEDZIALNY ZA WYKONYWANĄ PRACĘ ZNAM DOBRZE PRODUKTY FIRMY KLIENT CZUJE, ŻE MU POMAGAM 8 86 WIEM JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM O PRODUKTACH 6 79 FIRMA OFERUJE DOBRE PRODUKTY PRODUKTY SĄ WARTE SWOJEJ CENY Okazuje się, że na poziomie ogólnym sprzedawcy wykazują proaktywną postawę i identyfikują się ze wykonywanymi zadaniami zarówno na poziomie deklaracji, jak i pewności postaw. Atrybut, przy którym odnotowano niską pewność odpowiedzi, to klient czuje, że mu pomagam. Mimo dużej liczby deklarowanych odpowiedzi na, sprzedawcy nie mają co do tego pewności. Atrybuty odnoszące się do produktów i oferty firmy to obszar, w którym najwięcej osób wahało się przy udzielaniu odpowiedzi. Tak naprawdę tylko 33% sprzedawców było przekonanych, że dobrze zna produkty oferowane przez firmę, a 6% wie jak o nich rozmawiać. Mimo deklaracji na poziomie ponad 6%, pracownicy Ci nie mają przekonania, co do produktów swojej firmy. EXPLICT racjonalna OPINIA Procent osób, które zgodziły się lub nie zgodziły się ze stwierdzeniem TRUDNO POWIEDZIEĆ IMPLICT emocjonalna PEWNOŚĆ Poziom pewności deklarowanych postaw. Im szybszy czas reakcji, tym bardziej respondenci są pewni swoich opinii. WYSOKA ŚREDNIA NISKA
11 Co naprawdę liderzy zmian sądzą o współpracy z zespołem i swojej pracy? NOWE WYZWANIA M MOTYWUJĄ 98 WIERZĘ W SIŁĘ SWOJEGO ZESPOŁU DZIELĘ SIĘ POSIADANĄ WIEDZĄ Z INNYMI WSPÓŁPRACOWNIKAMI UFAM MOJEMU ZESPOŁOWI MAM WPŁYW NA SPOSÓB WYKONYWANIA PRZEZE M ZADAŃ PRACA DAJE MI SATYSFAKCJĘ WIEM JAK ROZMAWIAĆ Z MOIM ZESPOŁEM O ZACHODZĄCYCH ZMIANACH WIERZĘ, ŻE ROBIĘ COŚ WAŻNEGO W PRACY MAM WPŁYW NA FUNKCJONOWA I ROZWÓJ FIRMY EXPLICT racjonalna OPINIA Procent osób, które zgodziły się lub nie zgodziły się ze stwierdzeniem TRUDNO POWIEDZIEĆ
12 Co naprawdę liderzy zmian sądzą o współpracy z zespołem i swojej pracy? HI YES NOWE WYZWANIA M MOTYWUJĄ WIERZĘ W SIŁĘ SWOJEGO ZESPOŁU DZIELĘ SIĘ POSIADANĄ WIEDZĄ Z INNYMI WSPÓŁPRACOWNIKAMI UFAM MOJEMU ZESPOŁOWI MAM WPŁYW NA SPOSÓB WYKONYWANIA PRZEZE M ZADAŃ 8 86 PRACA DAJE MI SATYSFAKCJĘ 3 83 WIEM JAK ROZMAWIAĆ Z MOIM ZESPOŁEM O ZACHODZĄCYCH ZMIANACH 38 8 WIERZĘ, ŻE ROBIĘ COŚ WAŻNEGO W PRACY 5 78 MAM WPŁYW NA FUNKCJONOWA I ROZWÓJ FIRMY Badanie wykazało, że liderzy zmian wierzą w siłę swojego zespołu i ufają mu, jak również dzielą się posiadaną wiedzą z innymi. Jednak mimo wysokich deklaracji, mają umiarkowaną pewność co do tego, że nowe wyzwania ich motywują, a praca daj im satysfakcję. Co niepokojące jako liderzy zmian zachodzących w firmie, mają niską pewność odnośnie tego, że wiedzą jak rozmawiać ze swoim zespołem o tych zmianach (86% deklaruje, że wie jak o tym rozmawiać, ale ich pewność jest niska!). Może to wynikać między innymi z tego, że nie czują, że mają wpływ na sposób wykonywania przez siebie zadań oraz funkcjonowanie i rozwój firmy. Jeśli nie wierzą, że robią w pracy coś ważnego, to nie są też w stanie efektywnie przekonywać do tego reszty pracowników. Nie dowiedzielibyśmy się tego gdyby nie analiza czasów reakcji, która ujawniła obszary do poprawy. EXPLICT racjonalna OPINIA Procent osób, które zgodziły się lub nie zgodziły się ze stwierdzeniem TRUDNO POWIEDZIEĆ IMPLICT emocjonalna PEWNOŚĆ Poziom pewności deklarowanych postaw. Im szybszy czas reakcji, tym bardziej respondenci są pewni swoich opinii. WYSOKA ŚREDNIA NISKA
13 Dziękuję za uwagę Natalia Suska Dyrektor Działu Analiz Zapraszamy na
Neuro Ekonomia, Smart Power wprowadzenie
1 Neuro Ekonomia, Smart Power wprowadzenie Prof. Rafal Ohme Warszawa, 20/06/16 Narodziny Neuronauki Mierząc elektrochemiczną aktywność mózgu w czasie rzeczywistym możemy śledzić uwagę pamięć emocje Książka,
DIGITAL BUSINESS TRANSFORMATION CO O CYFROWEJ TRANSFORMACJI SĄDZĄ LIDERZY POLSKIEGO BIZNESU? RAPORT
DIGITAL BUSINESS TRANSFORMATION CO O CYFROWEJ TRANSFORMACJI SĄDZĄ LIDERZY POLSKIEGO BIZNESU? RAPORT W opracowaniu, które mamy przyjemność Państwu przedstawić, podsumowujemy wyniki eksperymentu biznesowo-socjologicznego
AudIT najlepsze miejsce pracy IT w Polsce AudIT najlepsze miejsce pracy IT w Polsce 2013
30 września 2013 Wzrost liczby klientów Tworzenie dobrze funkcjonującej organizacji sprzyja osiąganiu wzrostu Nowe rynki 4 2 3 Nowi klienci 0 Nowe produkty i usługi 1 Dzisiejszy biznes Lojalność i większe
SPIS TREŚCI METODOLOGIA KOMENTARZE WYNIKI BADANIA. BIOCODE Emocjonalna pewność postawy Grupa docelowa sylwetka
OTWARTOŚĆ POLAKÓW SPIS TREŚCI 01 02 03 08 11 14 17 20 47 KOMENTARZE METODOLOGIA O otwartości Polaków na podstawie projektu badawczego przeprowadzonego przez firmę NEUROHM Polska 08 BIOCODE Emocjonalna
Sprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S
Sprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S Autorzy: Kuba Antoszewski, Olga Wagner, Paweł Wójcik 1 Warszawa, 23 października
Silver Surfers zamożni, lojalni i... niewidzialni?
Silver Surfers zamożni, lojalni i... niewidzialni? 4,1 mln Polaków 55+ deklaruje korzystanie z internetu 78% z nich posiada smartfona 60% korzysta z social media 69% obsługuje konto bankowe przez internet
Silver Surfers zamożni, lojalni i... niewidzialni?
Silver Surfers zamożni, lojalni i... niewidzialni? Osoby 55+ to 30 % Populacji Polski ŹRÓDŁO: TGI 55+: najszybciej rosnący segment wiekowy Wzrost będzie większy niż w przypadku jakiegokolwiek innego segmentu
INTELIGENCJA EMOCJONALNA
INTELIGENCJA EMOCJONALNA JAKO KLUCZOWA KOMPETENCJA WSPÓŁCZESNEGO DYREKTORA Wiesława Krysa Nauczyciel dyplomowany Coach Trener w edukacji Lilianna Kupaj Coach Master Trainer ICI, Trener Transforming Comunication
Klienci (opcjonalnie)
CO TO JEST MYVIEW 360 LIDER I CZEMU SŁUŻY? To narzędzie do pozyskiwania informacji zwrotnej z wielu źródeł, zwanej oceną 360 stopni. Zostało zaprojektowane, aby wspierać rozwój menedżerów. Zawiera informacje
Londyn Craven House Uxbridge Road, London W5 2BS
Warszawa ul. Sienna 39, 00-121 Warszawa +48 22 300 18 95 Londyn Craven House 40-44 Uxbridge Road, London W5 2BS +44 203 807 0179 Rzeszów Piłsudskiego 32, 35-001 Rzeszów +48 17 715 02 52 KTO KORZYSTA Klienci
"Przygotowanie PES do skutecznej sprzedaży, barteru lub pozyskiwania partnerów w ramach CSR"
"Przygotowanie PES do skutecznej sprzedaży, barteru lub pozyskiwania partnerów w ramach CSR" Spotkanie sieciujące dla Doradców Biznesowych OWES Warszawa, 9 kwietnia 2019 Plan działania na dzisiaj 1. Dlaczego
Sebastian Kotow.
Sebastian Kotow Autor, praktyk biznesu, inspirujący mówca oraz wykładowca psychologii zarządzania na studiach MBA, programie Koźmiński Advanced Management Program i podyplomowych studiach Psychologia Biznesu
Sprzedawcy we własnych oczach
Sprzedawcy we własnych oczach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S Autorzy: Kuba Antoszewski, Olga Wagner, Paweł Wójcik 1 Warszawa, Luty 01 Metodologia CELE
Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25
Sylwetka Autora Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 1. W jakiej rzeczywistości przyszło nam świadczyć usługi prawne?... 27 2. Jak wygląda
Test inteligencji emocjonalnej. Katarzyna Thomas
Test inteligencji emocjonalnej Wykresy i liczby 2013-08-01 Poufne Normy: Poland 2010 Niniejszy raport zawiera informacje i wskazówki pomocne przy rozwijaniu wiedzy i świadomości dotyczącej inteligencji
Satysfakcja Zawodowa Polaków Kraków 2017
Satysfakcja Zawodowa Polaków 2016 Kraków 2017 INFORMACJE O BADANIU Badanie zrealizowano przy użyciu kwestionariusza satysfakcji z pracy platformy. Analizowano 14 kluczowych aspektów oceny firmy i posady:
Badania satysfakcji pracowników. www.biostat.com.pl
to powszechnie stosowane narzędzie pozwalające na ocenę poziomu zadowolenia oraz poznanie opinii pracowników w zakresie wybranych obszarów działalności firmy. Za pomocą skal pomiarowych badanie daje możliwość
SUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży
SUCCESS INSIGHTS Indeks Umiejętności Sprzedaży Przedstawiciel handlowy ABC Company 2012-11-15 Success Insights - Globalny lider komputerowych analiz zachowań i postaw. info@successinsights-cee.eu WSTĘP
JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13!
JUBILEUSZOWA OFERTA SZCZĘŚLIWA 13! TO JUŻ Perfect Consulting Rok 2012 jest dla Perfect Consulting Rokiem Szczególnego Jubileuszu! Już od 13 lat promujemy zasadę, że największym zasobem organizacji są zatrudnieni
List motywacyjny, który Cię wyróżni
List motywacyjny, który Cię wyróżni Szukasz pracy i chcesz, żeby pracodawca wybrał właśnie Ciebie? Chcesz dobrze wypaść w jego oczach jeszcze przed rozmową? Chcesz napisać przekonujący list motywacyjny?
X SPOTKANIE EKSPERCKIE. System ocen pracowniczych metodą 360 stopni
X SPOTKANIE EKSPERCKIE System ocen pracowniczych metodą 360 stopni Warszawa, 16.09.2011 Prezentacja wyników badania ankietowego dr Victor Wekselberg dr Diana Malinowska Ankieta: System ocen pracowniczych
Co myślą i co czują uczestnicy konwersatorium TQM profesora Bliklego?
15 Co myślą i co czują uczestnicy konwersatorium TQM profesora Bliklego? N=63 CO NAPRAWDĘ SĄDZIMY O SOBIE I O POLAKACH wybrane wyniki badania prowadzonego w technologii icode opracował prof. Rafał Ohme
WIDEOAKADEMIA HR. Nina Sosińska
WIDEOAKADEMIA HR Nina Sosińska Nina Sosińska Autorka książki Magia Rozwoju Talentów Laureatka konkursu Dyrektor Personalny 2004 Zwyciężczyni konkursu Najlepsza Strategia HR 2006. 16 lat jako pracownik
OWOCE I WARZYWA W HANDLU DETALICZNYM
OWOCE I WARZYWA W HANDLU DETALICZNYM W kilkunastu ostatnich latach polski rynek detaliczny produktów ogrodniczych wyraźnie zmienił się na lepsze. Obserwuje się poprawę jakości owoców i warzyw, ich przygotowania
Profesjonalne zarządzanie szkoleniami językowymi a wizerunek pracodawcy
Profesjonalne zarządzanie szkoleniami językowymi a wizerunek pracodawcy Sylwia Pawska Kierownik Działu Szkoleń Leroy Merlin Polska Karol Granoszewski Country Manager Educational Testing Service Global
OCENA 360. Diagnoza kompetencji zawodowych. Considero Consulting 663 965 960 consulting@considero.pl. www.considero.pl. Warszawa luty 2013
OCENA 360 Considero Consulting 663 965 960 consulting@considero.pl www.considero.pl Warszawa luty 2013 Diagnoza kompetencji zawodowych czym jest ocena 360 Ocena 360 to metoda uzyskiwania informacji o pracowniku
SUCCESS INSIGHTS Indeks Strategii Sprzedaży
SUCCESS INSIGHTS Indeks Strategii Sprzedaży Przedstawiciel handlowy ABC Company 6-3-7 www.konteksthr.pl ul. Kubickiego 17/29, 2-954 Warszawa WSTĘP Indeks Strategii Sprzedaży jest obiektywną analizą tego,
oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji.
oferta dla Agencji Szkolenia eksperckie Klient-Agencja. Szkolenia kompetencyjne dla Agencji. Sesje coachingu współpracy połączonych zespołów Klient-Agencja. SZKOLENIA EKSPERCKIE KLIENT - AGENCJA System
Wysoka jakość usług gwarancją zadowolenia użytkownika biblioteki
Wysoka jakość usług gwarancją zadowolenia użytkownika biblioteki dr Sylwia Bielawska XI Forum Bibliotekarzy Dolnośląskich pn. Zrób sobie bibliotekę Wrocław, listopada r. O NIE, ZNÓW TO SAMO! plan wystąpienia
Testy z udziałem użytkowników
Testy z udziałem użytkowników Problem moderowania eryk orłowski dyrektor zarządzający @ Komitywa.com agenda» Role moderatora» Zaangażowanie vs. cel badania» Wywiad wstępny» Niech mówią» Protokół głośnego
efektywności Twojej firmy i pozwoli na osiągnięcie
Chcesz ukierunkować i nadać tempo rozwojowi Twoich pracowników? OCENA PRACOWNICZA 360 STOPNI. METODA SPRZĘŻENIA ZWROTNEGO. + czym jest ocena 360 stopni? + co jest przedmiotem pomiaru? + kto dokonuje oceny?
Janusz Sielicki (IIBR) Paweł Wójcik (4P research mix)
Janusz Sielicki (IIBR) Paweł Wójcik (4P research mix) Metodologia Badanie zostało zrealizowane w dniach od 18 maja do 30 czerwca 2010 metodą CAWI. Wysłaliśmy 2286 zaproszeń, można było także wypełnić ankietę
ZARZĄDZANIE SOBĄ I ROZWÓJ WŁASNY JAK
Przykładowy program ZARZĄDZANIE SOBĄ I ROZWÓJ WŁASNY JAK BYĆ PROAKTYWNYM Beata Kozyra 2017 3 dni Poniższy program może być skrócony do 1-2 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Najlepszym sposobem, aby
C O M M U N I C A T I O N. Szanse i drogi. dobrej współpracy
Szanse i drogi dobrej współpracy Stwarzanie nowych perspektyw Witamy w M.A.D. agencji nowych szans. Szanse przez partnerstwo M.A.D. jest niezależną i samodzielną agencją marketingu i reklamy, która od
Polscy konsumenci a pochodzenie produktów. Raport z badań stowarzyszenia PEMI. Warszawa 2013.
Polscy konsumenci a pochodzenie produktów.. Spis treści Wstęp 3 1. Jak często sprawdzacie Państwo skład produktu na etykiecie? 4 2. Jak często sprawdzacie Państwo informację o kraju wytworzenia produktu
Zakupy przez Internet Badanie postaw i opinii Polaków
Zakupy przez Internet Badanie postaw i opinii Polaków Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Lipiec 2018 Zakupy i płatności
Jak skutecznie badać poziom rozwoju kompetencji w organizacjach pod kątem pracy w projektach
Jak skutecznie badać poziom rozwoju kompetencji w organizacjach pod kątem pracy w projektach Wojciech Męciński, HR Online 6 lutego 2014 Agenda Po co badamy kompetencje? Czym jest kompetencja? Model a profil
Kultura organizacyjna na przykładzie BZ WBK SA
Kultura organizacyjna na przykładzie BZ WBK SA TERAZ COŚ O MNIE Danuta Szulga obecnie na stanowisku dyrektora 9 oddziału BZ WBK w Gdańsku staż zawodowy to 15 lat i 6 miesięcy staż pracy w Banku Zachodnim
kompetencji zawodowych dobrego przygotowania negocjacji i sprzedaży Sylwia Dąbrowska zespół Indeed kompetencje handlowców
SPRZEDAŻ RELACYJNA WSTĘP Zdajemy sobie sprawę, że każdą organizację tworzą ludzie, dlatego bardzo przykładamy się do rozwoju ich kompetencji zawodowych. Dziękujemy za zaufanie. Skuteczność sprzedaży w
Zdolności Menedżerskich
Temat szkolenia 1. Doskonalenie Zdolności Menedżerskich Proponowany termin i cena w Krakowie 6-7 listopada w Krakowie 4-5 grudnia w Rzeszowie 2 dni (14h lekcyjnych) 1 250 zł netto* Krótki opis szkolenia
SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE
Projekt Kierunek dobra praca podniesienie jakości usług Akademickiego Biura Karier w, SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE luty - kwiecień 1. Inteligencja emocjonalna w biznesie 24 lutego 2017 (piątek) 12.00-18.00
RAPORT EWALUACYJNY projektu
RAPORT EWALUACYJNY projektu TANIEC DOBRY NA WSZYSTKO AKTYWNA FORMA EDUKACJI DLA DZIECI I MŁODZIEŻY Tel. -29 74 187-9 WPROWADZENIE Tan iec dobr y n a wszystko aktywn a forma ed ukacji d la d ziec i i młodzieży
Akademia Menedżera II
Akademia Menedżera II Terminy: 6-8 listopada 2019 r Cena : 2850 zł netto Kontakt: Sylwia Kacprzak tel. +48 508 018 327 sylwia.kacprzak@pl.ey.com Twój partner w rozwoju kompetencji W pełnieniu swojej roli
Rola liderów w dopasowaniu pracowników do organizacji, pracy i zespołu. dr Agnieszka Wojtczuk-Turek Instytut Kapitału Ludzkiego, SGH
Rola liderów w dopasowaniu pracowników do organizacji, pracy i zespołu dr Agnieszka Wojtczuk-Turek Instytut Kapitału Ludzkiego, SGH LIDER A DOPASOWANIE Prawdziwy lider to nie jest ktoś wyjątkowy, lecz
Tworzymy efektywne i zgrane zespoły. Szkolimy, rekrutujemy i pomagamy rozwinąć Twój biznes.
Twój zespół Tworzymy efektywne i zgrane zespoły. Szkolimy, rekrutujemy i pomagamy rozwinąć Twój biznes. Sukces firmy zależy od wielu czynników, jednak to ludzie którzy ją tworzą są podstawą jej funkcjonowania
SZKOLENIA WEM CONSULTING DLA CZŁONKÓW PIGMIUR
SZKOLENIA CONSULTING DLA CZŁONKÓW PIGMIUR ZATRUDNIAM NAJLEPSZYCH! SKUTECZNE PROCESY REKRUTACYJNE 2. Kompetencje jako podstawowe narzędzie oceny kandydatów Czym są kompetencje Jak określić luki kompetencyjne
Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015
Zarządzanie zmianą - rozwój zarządzania procesowego wg ISO 9001:2015 ZAPEWNIAMY BEZPIECZEŃSTWO Piotr Błoński, Warszawa, 17.03.2016 r. Program 1. Zarządzanie zmianą - zmiany w normie ISO 9001:2015 2. Zarządzanie
Paweł Grygiel Czy relacje rówieśnicze mają wpływ na efektywność nauczania w szkole podstawowej?
Paweł Grygiel Czy relacje rówieśnicze mają wpływ na efektywność nauczania w szkole podstawowej? Rodzina Rówieśnicy Efektywność przyswajania wiedzy Szkoła/nauczyciele Relacje rówieśnicze Typ oddziaływania:
Wnioski wynikające ze sprawowanego nadzoru pedagogicznego oraz informacje o działalności Szkoły Podstawowej nr 7 w Zduńskiej Woli w I półroczu roku
Wnioski wynikające ze sprawowanego nadzoru pedagogicznego oraz informacje o działalności Szkoły Podstawowej nr 7 w Zduńskiej Woli w I półroczu roku szkolnego 2018/2019 Klasyfikacja za I półrocze roku szkolnego
Dostępność IT w polskich przedsiębiorstwach
Dostępność IT w polskich przedsiębiorstwach 2017 Executive Summary 2 2017 Dostępność IT w polskich przedsiębiorstwach https://www.veeam.com/pl Dostępność IT w polskich przedsiębiorstwach Jeszcze nigdy
STRATEGIA MARKI STADIONU NARODOWEGO W WARSZAWIE MIEJSCE MA ZNACZENIE
STRATEGIA MARKI STADIONU NARODOWEGO W WARSZAWIE MIEJSCE MA ZNACZENIE Strategia marki Stadionu Narodowego w Warszawie ( dalej jako Strategia ) jest jednym z kluczowych elementów dla krótko i długoterminowego
Jak pokonać opórwewnątrz organizacji wobec badania satysfakcji klientów?
Jak pokonać opórwewnątrz organizacji wobec badania satysfakcji klientów? Agnieszka Owsianko 2 Czy wynik badania satysfakcji klientów mnie dotyczy? Jakie doświadczenie odpowiada za satysfakcję klientów?
MARKETING USŁUG MEDYCZNYCH NOWOCZESNE METODY ZARZĄDZANIA
MARKETING USŁUG MEDYCZNYCH NOWOCZESNE METODY ZARZĄDZANIA DZIEŃ OTWARTY W CENTRUM UŚMIECHU Chrzanów 24.10.2009 www.empiriamanager.com zarządzanie Zarządzanie firmą to dla nas budowanie wartości. To szukanie
OFERTA NA ŚWIADCZENIE USŁUG PRAWNICZYCH. Adres do korespondencji: 02-121 Warszawa, ul. Korotyńskiego 7 lok.9 tel. 668482888.
kancelaria@legalista.pl, www.legalista.pl OFERTA NA ŚWIADCZENIE USŁUG PRAWNICZYCH Adres do korespondencji: 02-121 Warszawa, ul. Korotyńskiego 7 lok.9 tel. 668482888. Informacje o Kancelarii Strona 2 Kancelaria
Szanowni Państwo, zapraszam do zapoznania się z ofertą szkoleniową, która powstała z myślą o: PODNIESIENIU EFEKTYWNOŚCI PRACOWNIKÓW
Szanowni Państwo, zapraszam do zapoznania się z ofertą szkoleniową, która powstała z myślą o: PODNIESIENIU EFEKTYWNOŚCI PRACOWNIKÓW Tematyka szkoleń obejmuje zagadnienia z obszaru: efektywnego zarządzania
Czuję więc jestem ukryta moc emocji i intuicji
Czuję więc jestem ukryta moc emocji i intuicji Prof. Rafal Ohme 21/05/15 CZĘŚĆ 1 NEURO ZMIANY Kiedy zmieniasz sposób, w jaki patrzysz na świat, możesz zmienić świat, który widzisz Nowe technologie pomagają
Wewnętrzne uwarunkowanie budowy programów obsługi klienta
Biuro Badań i Analiz Społecznych Jakub Danielak Lojalność pracownika - lojalność klienta Wewnętrzne uwarunkowanie budowy programów obsługi klienta Czynniki budowania lojalności klienta w zakładzie energetycznym
INTERMENTORING W MAŁEJ FIRMIE ZARZĄDZANIE KOMPETENCJAMI. Nr umowy: UDA-POKL.08.01.01-14-859/10-03 Działanie 8.3 Projekty innowacyjne
INTERMENTORING W MAŁEJ FIRMIE ZARZĄDZANIE KOMPETENCJAMI Nr umowy: UDA-POKL.08.01.01-14-859/10-03 Działanie 8.3 Projekty innowacyjne CEL GŁÓWNY PROJEKTU CEL GŁÓWNY PROJEKTU Wzrost poczucia bezpieczeństwa
CZEGO POLAK SZUKA DZIŚ W BANKU?
W Y NIK I BADAN IA O N BOA RD TH IN K KON G POZAFINANSOWE USŁUGI BANKÓW: CZEGO POLAK SZUKA DZIŚ W BANKU? Niemal co drugi Polak (47,9%) chciałby, aby bank skrojony idealnie pod nas nasze wartości i styl
(R)EWOLUCJA W FIRMIE jaki wpływ miało narzędzie Thomas International na procesy zarządzania ludźmi w Luxoft
(R)EWOLUCJA W FIRMIE jaki wpływ miało narzędzie Thomas International na procesy zarządzania ludźmi w Luxoft Justyna Żółtek Grudzień 2016 LUXOFT KIM JESTEŚMY? LUXOFT NOWA GENERACJA DOSTAWCÓW IT 11.000+
Kierunki rozwoju firmy Decyzje o wyborze rynków Decyzje inwestycyjne Rozwój nowych produktów Pozycjonowanie. Marketing strategiczny
Badania marketingowe dr Grzegorz Mazurek Istota badań Podejmowanie decyzji odbywa się na bazie doświadczenia, wiedzy oraz intuicji. Podejmowanie decyzji wiąże się automatycznie z ryzykiem poniesienia porażki
Programmatic In-House czy w warunkach polskich to ma sens? Arkadiusz Miegoń - Mexad
Programmatic In-House czy w warunkach polskich to ma sens? Arkadiusz Miegoń - Mexad Programmatic in-house - Szef agencji programmatic Mexad partnera DataXu w PL - Wykładowca Marketingu Internetowego na
Zarządzanie zmianą w projektach Lean
Zarządzanie zmianą w projektach Lean Jak bez porażki wdrażać zmiany wpływające na rozwój firmy w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym? 19-20 listopada 2015, Wrocław Akademia Białego Kruka
Raport z badań ankietowych uczestników zajęć w ramach projektu Tydzień próby - mój sposób na rozwój zrównoważony
Raport z badań ankietowych uczestników zajęć w ramach projektu Tydzień próby - mój sposób na rozwój zrównoważony Opracowanie: Agata Rudnicka Łódź 2014 1 Badania ankietowe przeprowadzone zostały we wrześniu
Kwestionariusz stylu komunikacji
Kwestionariusz stylu komunikacji Z każdego stwierdzenia wybierz jedno, które uważasz, że lepiej pasuje do twojej osobowości i zaznacz jego numer. Stwierdzenia w parach nie są przeciwstawne, przy wyborze
Dlaczego warto badać zaangażowanie?
Dlaczego warto badać zaangażowanie? Podejście HRM partners S.A. Warszawa, grudzień 2013 Copyright by HRM partners S.A Czym jest zaangażowanie? Zaangażowanie to miara siły związku pracownika z firmą. Przekłada
BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI
BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI CONSULTING W LICZBACH ponad 30 lat na rynku ponad 5 mln klientów w 36 krajach świata 2 000 akredytowanych trenerów więcej niż 200 000 dni szkoleniowych Partnerzy
PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA
VAL Gee JEFF Gee PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA Ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego Zestaw z CD WARSZAWA 2011 Spis treści Zestawienie sesji szkoleniowych według celu szkolenia...............
Efektywny back-office. Warszawa, r.
Efektywny back-office Warszawa, 06.09.2016 r. Dlaczego to trwa tyle czasu? Co się dzieje z moją sprawą? i dlaczego nic się nie dzieje Kolejny raz muszę robić te nudne sprawozdania, które są takie same
EWE Energia przyszłości. EWE. Nasza energia. Wasza przedsiębiorczość.
EWE Energia przyszłości EWE. Nasza energia. Wasza przedsiębiorczość. NA POCZĄTKU BYŁO EWE AG Niemiecki koncern energetyczny działa na rynku od ponad 85 lat - jako innowacyjny dostawca usług prowadzi działalność
ZAPROSZENIE. Do testowania rozwiązań w ramach projektu Dialog generacji efektywne zarządzanie generacjami w przedsiębiorstwie
ZAPROSZENIE Do testowania rozwiązań w ramach projektu Dialog generacji efektywne zarządzanie generacjami w przedsiębiorstwie 1 Materiał dystrybuowany bezpłatnie 2 Szanowni Państwo, Firma doradcza HRP Group
wyniki badania satysfakcji
wyniki badania satysfakcji instytut medycyny pracy 1 struktura prezentacji Informacje o badaniu Wyniki badania Podsumowanie Rekomendacje 2 informacje o badaniu 1/2 Realizacja badania Termin realizacji:
Zarządzanie zasobami ludzkimi
Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Człowiek w firmie czyli kto i jak tu rządzi? Style kierowania i ich wpływ na nasze życie Emilia Kijanka Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 6 marca 2013 r. EKONOMICZNY
...bo wszystko zaczyna i kończy się na ludziach
Biznes Progres ul. Lotników 83 44-100 Gliwice e-mail: biuro@biznesprogres.pl www.biznesprogres.pl Biznes Progres W Biznes Progres wierzymy, że zadowolony i szczęśliwy pracownik jest kluczem do osiągania
grupy pracowników w zespół zadaniowy 3. Skuteczność w negocjacjach 5. Wizyta serwisowa
Temat szkolenia Proponowany termin i cena w Krakowie Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy na Państwa życzenie) 1. Przekształcanie grupy pracowników w zespół zadaniowy 2. Efektywna Wizyta
Wartości firmowe kompas rozwoju HR w organizacji. Dr Maria Jabłońska - Wołoszyn Nowe Motywacje Jacek Reinhold Olympus Polska
Wartości firmowe kompas rozwoju HR w organizacji Dr Maria Jabłońska - Wołoszyn Nowe Motywacje Jacek Reinhold Olympus Polska O nas.. Jesteśmy na polskim rynku od 1997 roku Dostarczamy: Mikroskopy Endoskopy
GO FOR MORE w kierunku zrównoważonego rozwoju Strategia CSR Grupy CCC na lata Polkowice,
GO FOR MORE w kierunku zrównoważonego rozwoju Strategia CSR Grupy CCC na lata 2017-2019 Polkowice, 2017.10.30 Korzyści z wdrażania strategii CSR Grupy CCC oraz raportowania niefinansowego Budowanie kultury
Asertywność / Asertywność szefa
Asertywność / Asertywność szefa Program szkolenia organizowanego przez BMS Polska Kluczowe zagadnienia: Zachowania asertywne w życiu zawodowym i prywatnym. Stosowanie technik asertywnych. Wykorzystania
Miło nam poinformować, że rozpoczęliśmy prace nad Raportem płacowym Sedlak & Sedlak dla branży IT
ZAPROSZENIE Miło nam poinformować, że rozpoczęliśmy prace nad Raportem płacowym Sedlak & Sedlak dla branży IT - 2019. W tej edycji raportu chcemy dostarczyć kompleksowe informacje o wysokości wynagrodzeń
S H O P P I N G E X P E R I E N C E SZKOLENIE SPRZEDAŻOWE SZYTE NA MIARĘ
S H O P P I N G E X P E R I E N C E SZKOLENIE SPRZEDAŻOWE SZYTE NA MIARĘ KIM JESTEŚMY? 1975 ponad 800 sklepów w 35 krajach 1999 pierwszy sklep w Polsce obecnie 52 sklepy w Polsce 31 lat średni wiek pracowników
Mózg jako siedlisko emocji i intuicji. Rafał Ohme Uniwersytet SWPS
Mózg jako siedlisko emocji i intuicji Rafał Ohme Uniwersytet SWPS Narodziny Neuronauki Społecznej Mierząc aktywność elektryczną kory mózgowej możemy śledzić uwagę pamięć emocje Co nas prawdziwie angażuje?
Agencja Badań Nowej Generacji
Agencja Badań Nowej Generacji Kim jesteśmy SW Research Agencja badań nowej generacji Rok założenia 2011 Stały skład 11 Wizerunek Wartości Lider i prekursor społecznościowych badań przez Internet w Polsce.
Firma Bizerba stawia czoła nowemu obliczu handlu detalicznego
Firma Bizerba stawia czoła nowemu obliczu handlu detalicznego data aktualizacji: 2017.04.03 Co dokładnie oznacza koncept Retail 4.0 i dlaczego coraz bardziej dotyczy również mojej placówki handlowej? Jakie
Kontekstowe wskaźniki efektywności nauczania - warsztaty
Kontekstowe wskaźniki efektywności nauczania - warsztaty Przygotowała: Aleksandra Jasińska (a.jasinska@ibe.edu.pl) wykorzystując materiały Zespołu EWD Czy dobrze uczymy? Metody oceny efektywności nauczania
Zarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian
Zarządzanie zmianą - Organizacja w procesie przemian Terminy szkolenia 29-30 wrzesień 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project Opis Zmiany są naturalnym procesem, który codziennie towarzyszy
Internet, Telewizja, Telefon
Internet, Telewizja, Telefon O NAS STRONA: 2 Geckonet to pomorska firma telekomunikacyjna. Działalność rozpoczęliśmy w 2007 roku od gminy Nowe w powiecie świeckim, z czasem rozszerzając zasięg sieci na
Oferta szkoleń dla przedsiębiorstw i firm
Oferta szkoleń dla przedsiębiorstw i firm I. Doskonalenie umiejętności interpersonalnych 1. Komunikowanie interpersonalne w miejscu pracy Istota i prawidłowości procesu komunikowania się między ludźmi
Nauczyciele o swojej pracy i relacje w gronie pedagogicznym
Nauczyciele o swojej pracy i relacje w gronie pedagogicznym Dominika Walczak Zespół Badań Nauczycieli Falenty, 10 października 2014 Źródła danych na temat pracy nauczyciela Międzynarodowe Badanie Nauczania
FOTO. Dlaczego pomagają? pracownicy Citi Handlowy o ich zaangażowaniu w wolontariat
FOTO Dlaczego pomagają? pracownicy Citi Handlowy o ich zaangażowaniu w wolontariat O BADANIU Badanie uczestników Programu Wolontariatu Pracowniczego Citi Handlowy zostało przeprowadzone przez Fundację
1. Techniki sprzedaży a postęp technologiczny. 2. Storytelling. 3. Modele biznesowe i systemy sprzedaży. 4. Techniki sprzedaży sprzedaż empatyczna
1. Techniki sprzedaży a postęp technologiczny 2. Storytelling 3. Modele biznesowe i systemy sprzedaży 4. Techniki sprzedaży sprzedaż empatyczna 5. Profesjonalna obsługa klienta 6. Zasady aktywnego słuchania
POKAŻ REZULTATY SWOICH DZIAŁAŃ. POKAŻ, CO POTRAFISZ. ALE NAJPIERW TO ZBADAJ! V KONGRES BIBLIOTEK PUBLICZNYCH WARSZAWA PAŹDZIERNIKA 2014 ROKU
POKAŻ REZULTATY SWOICH DZIAŁAŃ. POKAŻ, CO POTRAFISZ. ALE NAJPIERW TO ZBADAJ! V KONGRES BIBLIOTEK PUBLICZNYCH WARSZAWA 20-21 PAŹDZIERNIKA 2014 ROKU TROCHĘ TEORII Rezultat bezpośredni, natychmiastowy efekt
termin i cena w Krakowie 1dzień (7h lekcyjnych) 750 zł netto/os.* 1 dzień(7h lekcyjnych) 880 zł netto/os.* 23-24 września 2014
Temat szkolenia 1. Doskonalenie sprzedaży najskuteczniejsze argumenty handlowe Proponowany termin i cena w Krakowie 26 sierpnia 2014 lekcyjnych) 750 zł Krótki opis szkolenia (szczegółowy zakres wysyłamy
Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny.
Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny. Obudź w sobie lwa Czy potrafisz domagać się tego, co Ci się należy? Czy umiesz powiedzieć "nie", kiedy masz do tego prawo? Czy Twoje opinie i pomysły
STRES - PROBLEM WSPÓŁCZESNEGO ŚWIATA
STRES - PROBLEM WSPÓŁCZESNEGO ŚWIATA CZYM JEST STRES? reakcją organizmu na zmiany, niebezpieczeństwo, bodźce, itd. nietypową reakcją organizmu na żądania stawiane mu przez środowisko eustres- uczucie podekscytowania
Emocje jak okiełznać złe, jak korzystać z dobrych
Emocje jak okiełznać złe, jak korzystać z dobrych 6 XII 2018 Prof. Rafał Ohme Dream Team Ula współautorka Natalia producentka Wiktoria kierownik produkcji Część 1. Kiedy zmienisz sposób w jaki widzisz
Dotacje na innowacje. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.
Dotacje na innowacje. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego. Przyjazne Państwo - nowa jakość w obsłudze Podatnika Warszawa, 24.09.2015 Klient w Urzędzie po co?
P O T R Z E B U J E S Z PROFESJONALNEGO B A D A N I A R Y N K U W PRZYSTĘPNEJ CENIE?
P O T R Z E B U J E S Z PROFESJONALNEGO B A D A N I A R Y N K U W PRZYSTĘPNEJ CENIE OMNIBUS to cykliczne badanie ilościowe realizowane co dwa tygodnie na reprezentatywnej, ogólnopolskiej próbie ok. 1000
UŻYCIA. Wykorzystaj usługę Yammer jako społecznościowe miejsce pracy napędzaj kreatywność, innowacje i zaangażowanie.
K ATA L O G P R Z Y PA D K Ó W UŻYCIA Wykorzystaj usługę Yammer jako społecznościowe miejsce pracy napędzaj kreatywność, innowacje i zaangażowanie. Katalog przypadków użycia usługi Yammer Usługa Yammer
Realizacja projektu Narzędzie do Badania Kompetencji
Realizacja projektu Narzędzie do Badania Kompetencji Karolina Tuchalska-Siermińska Narzędzie do badania kompetencji Etapy prac nad NBK Narzędzie do badania kompetencji ETAP 1: Opracowanie katalogu kompetencji