Londyn Craven House Uxbridge Road, London W5 2BS

Transkrypt

1 Warszawa ul. Sienna 39, Warszawa Londyn Craven House Uxbridge Road, London W5 2BS Rzeszów Piłsudskiego 32, Rzeszów

2 KTO KORZYSTA Klienci

3 KTO WSPIERA SALESBOOK Partnerzy

4 Realia

5 FIRMY Bariery Wiedza Brak narzędzi do kontroli kluczowego procesu przychodowego = rozmowa handlowa (f2f) Skutki Ograniczone możliwości sterowania skutecznością Zespołów Handlowych = wzrost przychodów

6 ZESPÓŁ SPRZEDAŻOWY Deficyty Menadżer Nie mam skutecznych narzędzi do monitorowania jakości rozmów handlowych Nie mam systemu do podnoszenia efektywności sprzedaży sprzedawców z deficytami Nie mam efektu pracy zespołowej Nie mam uzasadnienia pod wzrost celów Handlowiec Wiem kto ma najlepsze wyniki ale nie wiem dlaczego Wiem że, mam luki w rozmowach ale nie wiem co mam poprawić Mam szkolenia ale nie mam stałego systemu poprawy technik sprzedaży Klient ma coraz większą wiedzę o produktach Mam coraz mniej czasu na spotkania z klientami i coraz mniejszy komfort pracy

7 Salesbook

8 JAK DZIAŁA Salesbook

9 CEL Skuteczna Rozmowa Handlowa Firma / doświadczenie Sprzedawca / zaufanie Produkt / zrozumienie Zakup / chęć posiadania 5 BARIER DO POKONANIA Nie ma zaufania Nie ma potrzeby Nie ma chęci Nie ma pieniędzy Nie ma pośpiechu

10 DOPASOWANA DO PRIOFILU KLIENTA Rozmowa handlowa

11 JAKIE NOWE OBSZARY Wiedza Rozmowa Wiedza

12 BADANIE TAJEMNICZEGO KLIENTA Skuteczność Siła przekonywania klienta jaką daje Salesbook

13 PRZYKŁADY Bankowość / B2C

14 PRZYKŁADY Samochody / B2B

15 PRZYKŁADY Energetyka / B2C, B2B

16 PRZYKŁADY Motocykle / B2C

17 PRZYKŁADY Gastronomia / B2B

18 NIE MÓW DO KLIENTA, MÓW DO OSOBY SŌICHIRŌ HONDA /ZAŁOŻYCIEL HONDA MOTOR CO/

19 Wiedza

20 SKALA Raporty Cz. 1- Wyniki / Miesiąc Dla handlowców i menadżerów Aktywności w perspektywie 7 dni Jakość rozmów handlowych Realizacja celów i KPI w akt. miesiącu Cz.2 -Trendy / Kwartał Dla handlowców, menadżerów, wsparcie sprzedaży Trendy dla Cele, KPI Profile skutecznych rozmów handlowych Profile aktywności Klientów po spotkaniu (praca Klienta z ofertą)

21 JAKIE EFEKTY Wiedza Menadżerowie Mam pełną kontrolę aktywności, jakości rozmów handlowych Mam nowy systemu do podnoszenia efektywności grupy deficyty Jest praca zespołowa i nowe elementy pod motywowanie Jest uzasadnienie pod wzrost celów bo jest nowe narzędzie / możliwości Handlowcy Wiem jak rozmawiają najlepsi dlatego wiem co mam poprawić Mam narzędzie do trenowania rozmów handlowych Mniej czasu na raportowanie i przygotowanie się - więcej spotkań z klientami Rozmowy na luzie jest komfort pracy Spotkania z klientami są skuteczniejsze, krótsze i na tym się koncentruję

22 Korzyści

23 ZADOWOLONY Klient Ta firma jest profesjonalnie zarządzana Mam bezpieczeństwo usługi Sprzedawca jest ekspertem Mam zaufanego doradcę Rozumiem produkt i korzyści Wiem co kupuję i dlaczego w tej firmie Mam pełny komfort decyzji Podsumowanie na u i callback

24 SKUTECZNIEJSZY Sprzedawca Nie muszę pamiętać detali Skupiam się na sterowaniu rozmową i reakcjach klientów Rozmowy są dopasowane do profili klientów Mam trafność oferty, argumentów (biblioteka), Jest pełny crosselling Mogę skutecznie sprzedawać więcej grup produktowych Mam komfort pracy i więcej spotkań Krótsze, skuteczniejsze spotkania

25 SKUTECZNIEJSZY Sprzedawca Komfort pracy - duże pliki Wysyłam bez problemu duże pliki Widzę Klienta po spotkaniu Wiem co go interesowało Trafiam Wiem jak rozmawiać po złożeniu oferty Mam więcej spotkań Mniej raportowania więcej sprzedawania

26 KOMPETENTNY Manager Szybko podnoszę skuteczność gr Z Techniki sprzedaży Materiał do coachingu & szkoleń Trafność decyzji bo z wiarygodnych danych Praca zespołowa i nowe standardy pracy Nowe elementy do sys. motywacyjnego, planowania celów, nowe KPI Mam pełną kontrolę aktywności ludzi Kto? Co? Gdzie? Kiedy? Jak?

27 PROAKTYWNE Wsparcie sprzedaży Szybko zarządzamy kontentem Kompetencje & umiejętności Mamy organizację uczącą się Wiedza płynie od najlepszych do handlowców z deficytami Mamy poprawę komunikacji dół/góra Wnioski & najlepsze praktyki są wdrażane w całej strukturze org. Mam kontrolę jakości materiałów marketingowych Nowe możliwości oddziaływania na klientów

28 EFEKTYWNIESZA Firma Redukcja kosztów osobowych Szybkie wdrożenie nowych, nie z branży, tańszych Redukcja kosztów materiałów Ok 15% oszczędności w zakresie wsparcia sprzedaży (procesy sprzedażowe, szkolenia, motywacja, materiały marketingowe) Wzrost przychodów grupy produktowe Wzrost wartości spotkania handlowego - crosseling Wzrost przychodów wzrost skuteczności Ok 20% wzrost skuteczności grupy Deficyty (efekt dźwigni z grupy XY)

29